Отзовик бай

Объект Категория: Интернет-магазиныОбъект метки: 21vek


  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    469 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Виталий
    Оценка :
         

    Оставил отзыв на сайте 21 века: «Заказал для 92-летненго отца матрас. Время не выбирал, согласился на предложенное. Живем с отцом в разных концах города. Сам отец не в состоянии принять, распаковать и положить матрас, поэтому приехал на такси с больной спиной. Когда приехал сообщили, что заказа не будет, а будет в другой день. Ранее моему сыну предложил купить матрас с в 21 веке. Он заказал. Дурили голову 4 дня, так и не привезли. В итоге он заказал в другом месте. Заказывал шины для авто — привозили кривые 2 раза. На третий раз предложили забрать кривые со скидкой. Нонсенс. Душевую кабину забирал самовывозом на заказном автомобиле 4 раза. Все время были ломанные запчасти. Купил варочную панель — кривая, не прилегает к столешнице. Купил бойлер пересверливал все отверстия. Купил мангал не собирается. Создаетсpя впечатление, что 21 век закупает некондицию и реализует по рыночным ценам или чуть дешевле.» Отзыв отклонен модератором магазина.

    Светлана
    Оценка :
         

    Много лет являлась клиентом 21 века. Разные были моменты,но в целом устраивало. В этот раз заказала полку навесную,10 числа. Написали придёт через 4 дня. Потом смотрю изменили дату ,с опозданием на 1день,ну думаю бывает. Потом пишут моя полка придет через 3 недели . Я пишу в чат,объяснили что проблема с поставщиком. Зачем вы сотрудничаете с поставщиком ,который не выполняет свои обязательства? Я ожидала эту полку к конкретному дню. Потом звонит мне парень с 21 века и говорит что полка придет 17. Я говорю про чат,на что он ответил что не знает ничего. Естественно она 17 не пришла,в приложении написали 18. Сегодня 18,пишу в поддержку,а там пишут ,что придет 28. Вы вообще представляете сюр? Сами не знаете когда она придет…а мне обычную полку ждать месяц,как под заказ что то! Нарушили все сроки ,которые были при заказе, даже не извинились. Наверное устали работать на этом рынке. Больше здесь ничего не закажу. Хорошо, что на рынке доставка предоставленно компаний, которые переживают за свою репутацию и выполняют в сроки заказы.

    максим
    Оценка :
         

    крайне недоволен магазином покупал много раз и каждый раз какие-то проблемы то с доставкой то с комплектацией то с качеством последней каплей был скрытый брак причем о поломке сервис центр знал и товар все равно впихнули (с виду штроборез рабочий а при разборке выявились проблемы замены не будет ремонта тоже лучше на озоне или вальдберис купил бы

    Лика
    Оценка :
         

    Заказали прогулочную коляску,NiNo Enzo.очень понравилось.Все как в описании, только забыли положить подстаканик)))а так все понравилось.Рекомендую.

    Светлана
    Оценка :
         

    Отдала по гарантии посудомоечную машину на диагностику. Оператор сказал,что сроком не более 2 недель. На 3 неделе я сама позвонила уточнила о судьбе своей ппм. И оказалось,что моя посудомоечная машина даже и не была в сервисе! Вопрос где ее катали 17 дней и в каком состоянии ее вернут!? Ни кто из сотрудников даже не уточнял,где находится мой товар,пока я сама не подняла этот вопрос. Отвратительная работа отдела сервиса.Не советую связываться с этим магазином.

    Елена
    Оценка :
         

    Благодарю сотрудников компании за внимательное отношение, и максимально быстрое решение достаточно сложной ситуации по задерживающимся срокам доставки.

    Diana
    Оценка :
         

    Работники доставки 21 века censored!! Заказы делала на немаленькие суммы, через интернет,находясь за границей, двери в квартиру для получения товаров открывали соседи. Я приехала,проверила,не хватает линолиума. Позвонила, мне сказали,что ничего не знают и всё я получала….. Соседи ,при получении товара ничего не подписывали,что они все получили и бумаги им не давали проверить все ли товары им выданы. Думаю,курьеры по ошибке не отдали линолиум,потом увидели и себе забрали,т.к.претензий никто не предьевлял,я приехала только через 2 месяца, а они дают 3 дня для проверки. Им доверять нельзя! Ушла в минус на 164 руб. Еще планирую обратиться в вверх стоящиии инстанции

    Елена
    Оценка :
         

    Покупала машину стиральную, на пункте выдачи не помогли даже с погрузкой,а самое главное не отметили гарантийный талон.

    Сергей Иванович
    Оценка :
         

    Приобрёл в данном магазине вакуумный упаковщик. Заверили что мне дано14 дней на проверку. При первом запуске прибор отказался выполнять свои функции. После обращения в магазин заверили что нужно поменять упаковочные мешки, хотя первый экземпляр был куплен в этом магазине. Второй вид мешков так же показал нулевой вариант. На мою просьбу бул дан ответ что я прибор включал в розетку и он уже б/у. Несите в гарантийный ремонт. Прошло всего 10 дней. Вопрос? Как можно проверить электро прибор не включая в розетку? Вот такое отношение в магазин 21век. Это моя последняя покупка в этом магазине.

    Елена
    Оценка :
         

    Еще год назад пользовались(живём в молодеченском районе),нравилось ,что доставка стоила адекватных денег. В декабре заказывали диван за 740 рублей,доставка 36.Сегодня глянула …доставка того же дивана 18 рублей .Собственно чего загналась то и пишу комментарий,грунт приобрести хотела доставка 1 упаковки стоит 10.5 руб,а 4х 38 руб.где логика?

    Игорь
    Оценка :
         

    Купил универсальный набор инструментов (130) предметов. Когда пришёл домой и начал осматривать более внимательно для ознакомления чем в пункте выдачи то обнаружил РЖАВЧИНУ на Битах.
    Продавайте Качественный товар. Осматривайте и проверяйте при отправке.

    Игорь

    Нужно ПРОДОВАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, А ПОТОМ ПИСАТЬ ЧТО ТОВАР НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. 130 предметов и что мне нужно было каждый проверить ???

    Игорь
    Оценка :
         

    Купил Щётку для зачистки металла от ржавчины которая предназначена для работы на ушм 125. Из-за некачественной щётки произошла поломка ушм. Щётку брать на проверку 21 век отказался ТК гарантия только 2 недели, хотя срок годности щётки Не ограничен как указано на упаковке. На сайте срок годности не указан. Вопрос откуда Берётся Срок годности щётки ? И кто будет оплачивать Ремонт ушм ?

    Валентина
    Оценка :
         

    Еще один печальный опыт покупки на 21 век. Купленный оверлок Комфорт 550 19января 2023 в процессе проверки в течение трех дней оказался нерабочим, ломал иглы, визуально иглы терлись о пластину. После сервиса ( якобы все отладили) пришел разукомплектованным- недостаёт 8 принадлежностей. Шить невозможно, слетает катушка с нитками по причине изьятого колпачка для катушки. Обращения ничего не решили, просто вежливые телефонные звонки. Замене не подлежит, отказ. Для меня , пенсионерки, это большие деньги. Опять покупатель пострадавшее лицо

    Ольга

    Почему система не подбирается финшоп лизинг

    Ирина
    Оценка :
         

    Отвратительное отношение данного маркетплейса к своим покупателям! 1марта заказала автомобильную шину. Сначала думала выбрать самовывоз, но при заказе через приложение оказалось, что доставка домой будет 2 числа, а самовывоз 4. Так как шина нужна срочно, выбираю доставку. Приходит смс что заказ принят, доставка 2 марта с 15.00 до 18.00. Сегодня (2марта) жду доставку, в 17.40 в приложении меняется дата доставки на 5 марта. Ни смс, ни звонка от 21 века нет. Ок. Звоню сама, спрашиваю, что за дела? Девушка на том конце отвечает, ну, не отгрузили со склада… Вот так просто- не отгрузили… Говорю, что не могу ждать пятого числа, шина нужна сейчас! И естественно мне отвечают, что сегодня точно никто не не привезет. Уже не первый раз 21 век подводит. Как можно рассчитывать на вас?? Обращаюсь к руководству! Примите меры и наведите порядок на предприятии. Фактически когда человек совершает заказ у вас заключается «договор», однако вами систематически нарушаются эти договорные отношения. В моем случае-нарушены сроки доставки. Я как потребитель, заказав у вас товар, хочу получить его в оговоренный срок, а не сидеть несколько дней к ряду и ждать, когда же вы удосужитесь доставить мне его. По вашей вине я вынуждена была сменить свои планы, что привело меня к финансовым затратам! И кто мне будет это компенсировать?….

    Костя
    Оценка :
         

    Купил наушники 27.02.24. Доставили бесплатно на следующий день. После покупки увидел, что в гарантийном талоне написана дата продажи 27.06.24. Но это пол беды, в наушниках оказался ужасный фоновый шум и я заменил их на другие такие же, в итоге абсолютно ничего не поменялось. Мне продали двое бракованных наушников. Сейчас буду возвращать деньги и куплю их в другом магазин

    Дмитри
    Оценка :
         

    Покупал у вас смартфон Samsung Galaxy S24 8GB/256GB. После 2-х дней использования выявилась проблема в том, что по какой-то причине телефон не открывает страницы из интернета хотя телефон показывает наличие мобильная связь.
    Пришлось сдать телефон в сервисный центр. К сожалению проблему не выявили. При этом сервисный центр не связался со мной, что понять как воспроизвести проблему, а просто сказал что телефон исправен.
    Специалист по работе с претензиями покупателей тоже никак не повлиял на работу сервисного центра, а просто предложил провести независимую экспертизу.
    Не первый раз сталкиваюсь с таким низким уровнем работы сервисного центра и нежеланием решить проблему быстро и качественно.
    Поэтому вывод для меня уже однозначен — избегать покупок в магазине 21vek, потому как становится себе дороже тратить дополнительные ресурсы(время, нервы, деньги) в случае, если товар приходит ненадлежащего качества. Доверия нет.

    валентина
    Оценка :
         

    Очень не довольна магазином. Купили подзарядное устройство для аккумуляторов. Первый раз пришло просто неисправное и с весом не соответсвующим в паспорте товара. Заменили через1,5 месяца на другой и опять бракованный. После жалобы в отдел по обмену и возврату товара прислали опять бракованное устройство. Опять обратилась в отдел обмена товара и там уже отказали. А ещё в этом магазине я покупала летом аккумуляторный опрыскиватель и там оказалась бракованная ручка. Я больше никогда ничего у них покупать не буду и другим не советую. Думаю, что магазин торгует некондиционным товаром.

    Егор
    Оценка :
         

    Заказал 01.02 офисное кресло
    Обещали доставку 10.02
    Перенесли на 11.02
    Как только получили сразу же приступили к сборке и уже через сорок минут после приезда курьера был обнаружен брак, который можно было вычислить только при сборке
    Не соответствие отверстий крепления
    Вернее не стопроцентное их попадание, так как только два из трёх в приложенном месте, а последнее в стороне и без запрессованной гайки, т.е. в него даже закрутить болт нельзя
    Сразу же заполнили нужную форму и стали ждать
    14.02 со мной связались
    Странно то, что со мной связались сразу же после того, как позвонил уточнить шевелиться ли там кто то
    Обещали 24.02 доставку
    23.02 звоню уточнить будет ли что нибудь, т. к. у меня ноль информации о статусе заявки
    Мне сказали что всё хорошо, ожидайте завтра
    24.02 никого не было и о том что никого не будет никто не сообщил
    После моего звонка мне прислали сообщение что переносят доставку на 26.02
    Итого спустя месяц с момента оплаты я смогу сесть на свое кресло
    Но это не точно, возможно они опять перенесут, я как то заказал кучу вещей на 600р к приезду своей девушки, заказал сильно заранее, мне перенесли четыре раза доставку и пришлось в день приезда своей девушки ездить по городу и покупать всё на месте, а через три дня мне позвонили что скоро будет курьер
    Вы только вдумайтесь, оба раза я заплатил по 600р что бы по месяцу ждать доставку, и такое чувство что не стань я тревожить их сервисный центр, то я бы заплатил денег, получил брак, сообщил о нём и сидел был дальше с бракованным стулом за немалые деньги
    Оно вам нужно? Лучше не связывайтесь, на момент написания отзыва на отзовике у 21 века меньше двух звёзд оценка и я полностью согласен

    Егор

    Возможности больше не будет, т.к. что либо приобретать у вас я не собираюсь. Кресло, то которое привезли на замену первому, оказалось тоже с браком. Но уже нету желания что либо решать, т.к. брак не в конструкции, а решать то особо и не с кем. Вам звонишь, а вы пускаете по кругу из менеджеров, как дешёвую реинкарнацию Аспазии. Будто любимое развлечение у менеджеров это аналог игры в бутылочку, мол на ком остановилось, тот пусть и разбирается. Не сервис для людей, а передержка «специалистов».

    Оксана
    Оценка :
         

    Ждали неделю доставку … В день доставки , позвонили из «21 века» и сказали , что доставки не будет , так как не нашли на складе одну единицу товара ( хотя на сайте всё было » в наличии » ) . В течении недели , ни слова об недостающем товаре , оговорить с клиентом доставку 4 — ех единиц , вместо пяти — не судьба … !!!
    Естественно , от заказа отказалась …УЖАСНОЕ отношение !!! Не рекомендую !!!

    Вовочка
    Оценка :
         

    Постоянный клиент, нравится все, ассортимент, программы лояльности и цены. И много ПВ по городу! Все устраивает.

    Тамара
    Оценка :
         

    Купила в подарок электролобзик Kolner KJS 850 VL, в процессе эксплуатации одаряемый выяснил что регулировка маятникового хода у прибора просто не может быть переключена т.к. куда не поставь переключатель вернется при вибрации от работы в просто крайнее положение, т.е заявленной функцией воспользоваться попросту нельзя и в придачу заискрил мотор при пропиле совсем тоненькой полочки 1,8 см (заявлено в характеристике гораздо больше и еще металл типа возьмет). Решили не доламывать и обратиться с возвратом. Товар на гарантии. Принесли взяли на проверку. Проверка вообще недостатков не выявила.
    Все ниже написанное покупателями о магазине правда. Появилось очень много вопросов и к доставке и к возвратом и вообще к работе магазина ранее не был таким 21 век! Тоже расстроилась покупали с набором определенных функций а их нет… Даже внимания не обратили на ТАКОЙ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАКОК, ЧТО РЕГКУЛИРОВКА ПРОСТО ПЕРЕМЕЩАЕТСЯ САМА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ! Буду по консультации с Обществом по защите прав потребителей сдавать на экспертизу и через суд верну деньги! ДЕЛО ПРИНЦИПА!
    ПО всей видимости никто ничего не проверял или не хотел… Расчет НА ТО ,что не пойдет покупатель по экспертизам и судам!!!
    ( я брала товар в рассрочу и заключив договор мне доказывали сотрудники что он у меня недействительный ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ!!! Хоть бы кто из них подумал что говорит и прочел документ который они сами составляли и подписывали и доставили мне по нему товар.)
    НО С ЭЛЕКТОРОЛОБЗИКОМ НАДО РЕШИТЬ ВОПРОС! Магазин поэтому ничего и не делает, заведомо знают что продают… и не проверяют и нагло сразу КОГТА ТОЛЬКО ЗАЯВЛЯЕШЬ ЧТО ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВРЯД ли вам вернут ДЕНЬГИ!
    Плохой магазин стал… а жаль, много хорошего купили и раньше к возврату вопросов таких как сейчас не было.

    Ольга
    Оценка :
         

    Купила зимние шины, привезли три шины новые а одно втюхали б. У. Я не разу заметила через дня три четыре сразу же написала отзыв на утро оставила заявку. Оказывается даётся три дня на осмотр товара (перелистала сайт нигде не нашла такой информации) вернуть некачественный товар невозможно потому то вернуть и обменять товар можно надлежащего качества а не надлежащего оставить нужно себе. Вопрос никак не решается. Я даже представить себе не могла что можно подсунуть шину неновую это же магазин. На колесе есть штрих код это ваше колесо и скорее всего вы знаете что вы продали такой товар. Как так??? ПОЗОР ВАШЕМУ МАГАЗИНУ. Народ проверяйте всё что вам привозят а ещё лучше обратится в другую организацию.

    Ольга

    Уважаемые представители 21 в. ВЫ даже не хотите сами для себя разобраться откуда у Вас это колесо появилось и как его можно было привести покупателю, всякое бывает человеческий фактор никто не отменял. Либо для вас это привычное дело обдуривать людей, но ещё есть закон о защите прав потребителей и ни о каких трёх днях речь не идёт. Всего вам доброго.

    Борис
    Оценка :
         

    К магазину вопросов нет, но матрас продали плное censored, второй месяц уже чувствуется пружины. Еще не выплачен кредит, а уже пружины в спину торчат.Больше ни кому не посаветую брать данный товар

    Павел
    Оценка :
         

    Вот почитать, отвратительная компания. А на самом то деле что, за время существования 21 века купил у них всё, начиная от стиралки с холодильником заканчивая плиткой в ванну и гипсовыми панелями на стену в гостиную. Отличный ассортимент, удобная доставка, !И! в отличии от всех иных Реально Работающая поддержка решающая возникающие вопросы и помогающая. Неприятности случаются, бывает, сам недавно с таким столкнулся (после этого и решил написать сюда), и по итогу всех моментов которые у нас были с данной компанией могу смело заявить что она в любом случае на голову выше конкурентов.

    Сергей
    Оценка :
         

    09.02.2024 заказал прихожую 10.02.2024 сделали доставку.Вместе с прихожей преобретенно было ещё два товара на которые были гарантийный талоны.Так в руки сунули и уехали..на прихожую гарантийку не дали.Через два дня после работы приступил к сборке прихожей.И тут началось: Мебель изготовлялась из под топора и ножовки.Размеры каждых деталей разные,в дверях и полках деоганалий нет,некоторые детали отсутствуют.второй день шлю в сервисную службу видео и фото только.Я начал понимать почему нет гарантийного талона на эту прихожую, по тому что сунули брак и теперь хотят откреститься.В 21 веке не первый год и не мало товаров было преобретенно и никогда не было никаких претензий к ним.все было отлично и похвально.Если так дальше будет продолжаться и открестиваться,выложу видео в Ютуб и отправлю в министерство по правам потребителей.Тем более был оформлен кредит на эту прихожую.Так как у меня шестеро детей,мне есть куда деньги вложить но не как за этот набор дров!

    Татьяна
    Оценка :
         

    31.01.2024 в магазине 21 век был куплен Ультразвуковой увлажнитель воздуха Funai Tentou USH-TTM7201WC взамен вышедшего из строя, купленного ранее в магазине 5 элемент. Увлажнитель крайне необходим, т к дети подвержены ларингиту с обструкцией и стенозом. 03.02.2024 перестал выполнять функции.
    товар на 3-и сутки перестал работать. в СЦ он ехал 5 суток от 21 века. СЦ диагностику увлажнителя с трудом произвел на второй неделе и сразу начали ремонт, выявив дефект. В акте приёма-передачи товара 21 я указываю возврат средств, на что 21 век говорит, мол СЦ не может определить какого характера дефект, типа брак или я сломала, но ремонт они почему то делают. в общем, если не хотите мигрень, невроз и затяжной ларингит у детей НЕ ПОКУПАЙТЕ в 21 век!!!!!
    аналогичная ситуация в магазине 5 элемент разрешилась на 4-сутки. после чего и был куплен новенький увлажнитель в 21 веке и вот вторая неделя мучений с этим чудо-магазином подходит к концу. но они же укладываются в сроки по закону. это все из клиенориентированности, что Вы здесь услышите. а по факту катастрофическая потеря времени, нервов, доверия к магазину-продавцу и разочарование таким бросовым отношением к своему покупателю.

    Сергей
    Оценка :
         

    Заказывал споит систему Zanussi Siena ZACS/I-09 HS/N1 с мобильного телефона. Связался с техподдержкой,
    указал все данные, для уточнения информации по монтажу, дали номер телефона ИП, попросили за монтаж 450р. Условия не устроили, нашел ИП в своем городе который смонтировал на 150 р дешевле. А через несколько дней зашел на сайт с ПК- оказывается на эту модель распространяется акция «бесплатный монтаж». С мобильной версии — найти эту акцию, не зная, практически не реально( вкладка «дополнительно», перелистать и удивись) — при том что с ПК, заходишь на страницу и сразу видно. Связался опять с техподдержкой: не техподдержка, не менеджеры на выдаче товара, не ИП который монтирует- не обязаны информировать об акциях, в итоге потратил лишние 300 р. Такого от 21Vek- не ожидал.

    Сергей

    Вы мне деньги за монтаж верните, будут лучшие извинения. В данной ситуации вы останетесь при своих, и заодно реализуете свою акцию.

    Алена
    Оценка :
         

    Очень нравиться интернет магазин, в первые решила оформить оплату частями и была очень разочарована, то что представлено на сайте и на самом деле не соответствует действительности. Это полный абсурд товар стоит 1199 с внесением 30% предоплаты на срок до 12 месяцев переплата составила почти 500 руб. (Хотя на сайте написано без переплат). Знаю что вы сейчас ответите, что все зависит от исходных данных кредитополучателя, но расскажите какие условия должны быть чтобы получить рассрочку без переплат???? ( то что у вас указанно). К слову кредитная история у меня хорошая ни одной просрочки. Убедительная просьба рассмотреть другие банки для работы!!!

    Нatalia
    Оценка :
         

    Заказала в 21vek стулья Halmar Dariusz 2 дуб сонома по полной цене.После заказа никто не перезвонил. Привезли на пятый день. Два стула в коробках, один завернут в пленку.Все коробки были вскрыты, у стульев были черные исцарапанный ножки, было видно, что их как минимум часто переставляли туда-сюда. Курьер очень долго боялся снимать пленку с третьего стула без коробки, потом всё-таки показал его. На стуле оказались царапины и даже одна трещина снизу.Негативные отзывы реальных покупателей они на своем сайте удаляют.

    Николай
    Оценка :
         

    Раньше с удовольствием пользовался сайтом 21vek.by и рекомендовал всем своим знакомым и друзьям, за компетентное решение вопросов.
    С наступлением 2024 года, мнение категорически поменялось, невозможно общаться с некомпетентными менеджерами, проблемы с товаром и его возвратом, «кормят завтраками» и сроками, нарушая Закон потребителя!
    Курьеры — это отдельный вид хамства и бестактности!
    Больше никогда и никому не порекомендую этот сайт, пока сервис не вернется, каким был до 2024 года!!!

    Наталия.
    Оценка :
         

    У меня волна возмущения и беспомощности,потому что обращаюсь к специалистам в сотый раз и никаких сдвигов,кроме обещаний разобраться.
    Купила в рассрочку котел отопительный,привезли без отметок в гарантийном талоне,в этот же день оформила заявку,которая должна была рассмотреться в течение 5 дней,прошло и пять и более,я звонила,мне обещали,в конце концов пришла смс о приезде курьера до 13.00,не приехал,звонила,фарс мажор,приедет до 14.40.Жду,дела все побоку.Почему не сделать все,как положено???? Для чего людям столько затрат своих нервов и здоровья? Раньше пользовалась этим магазином,проблем не было.

    михаил
    Оценка :
         

    Ужасны сервис.
    Ранее было все отлично.
    Сейчас УЖАС.
    Заказал детям батут на НГ- привезли в коробке «МУСОР», еле сделал возврат.(если бы ждал лето, то остался бы с этим ДОБРОМ)

    Потом сделал заказ качелей по предоплате, по итогу везли месяц и сделали отказ. а средства ещё не вернули…

    Надежда
    Оценка :
         

    Вводят людей в заблуждение (не корректно указывают информацию), операторы и менеджеры перебивают и общаются по хамски.
    Мой опыт покупок в 21 веке:
    «С 22 января по 11 февраля покупайте товары стоимостью от 30 рублей, используйте промокод КУРЬЕР и мы доставим ваш заказ абсолютно бесплатно.» — НИЧЕГО ПОДОБНОГО!Оформив заказ на сумму более 30р.,применив промокод «КУРЬЕР» получила итоговую стоимость с бесплатной доставкой. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! После звонка оператора итоговая стоимость в личном кабинете меняется на+ 17 р. (за доставку). У меня были скрины и на эл. почту пришло подтверждение заказа на ту же сумму с бесплатной доставкой.
    В итоге ничего кроме не внятных объяснений и не уважительного общения я не получила.
    Разводилово на «БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ» и не только…

    Юрий
    Оценка :
         

    Заказ не могут доставить уже 3 недели. Постоянные переносы. Заказ оплачен. На этом несчастном сайте в карточке товара в хорошо спрятанном месте под названием «описание» есть информация о поставщике. Дозвонился туда, ведь в ответах на отзывы написано, что их, бедных и несчастных, постоянно подводят поставщики. Так вот поставщик сказал что ПОКА 21ВЕК НЕ ПОГАСИТ ОГРОМНУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НИКАКИХ ОТГРУЗОК ИМ НЕ БУДЕТ. Если не можете работать — ЗАКРОЙТЕСЬ!!! Куда вы деваете деньги клиентов???

    Юрий

    Опять censored вместо конкретики. Поменяйте уже скрипт. А касательно сервиса, боюсь, что у вас не получится, а вот определенные органы нашей страны рано или поздно «сделают все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем».😂

    Глеб
    Оценка :
         

    Крайне не надежная организация, доставка как лотерея, хочу привезу, хочу не привезу.часто переносы времени или даже дней.так же проблемы с промокодами, приезжает доставка и сообщает что в душе не имеет ни про какой промокод и скидку по нему.последний раз обратился к ним.с таким сервисом должны товар по закупочной цене отдавать

    Ким
    Оценка :
         

    При предоставлении информации по товару,не корректно выставляют способы оплаты при покупке, в рассрочку,оплату частями. Стоимость товара 1999рублей, при оплате частями изначально составляет 300 рублей переплаты,а по итогу цена составила 2938 рублей. Ссылаясь при этом что не они рассчитывают сумму, спрашивается зачем вводить людей в заблуждение,и заставлять тратить на них время??? Можно подытожить,что приобретать товар в кредит и прочие отсрочки платежей у них нельзя,так как обман и ссылка что не они отвечают за расчет кредита. Отдел кредитования не понятно для каких целей,отвечают заученными шаблонами,не давая вставить слово….

    Анастасия
    Оценка :
         

    Обслуживание просто ужасно! Заказала горшочки для цветов оплату потребовали сразу так как сумма была меньше 30 руб. оплатила,позвонили сказали что переносится поставка товара на другое число, хорошо сказала что буду ждать,в итоге перезвонили через пару дней и сказали что поставки вообще не будет товара нет. Как тогда вы можете пробовать товар которого у вас нет в наличии и ещё переносить доставку? Оплату требуют сразу,а возврат ждать 7 дней по почте,ещё и в очереди стоять ! Отвратительно,больше ни чего заказывать не буду

    Инна
    Оценка :
         

    Никакого уважения и умения общаться с покупателем!
    Сайт с неактуальной информацией
    Заказ был оформлен дважды на разные товара и дважды был аннулирован без моего ведома! То не могут продать товар по цене заявленной на сайте, то наличие закончилось не успев начаться
    ,спасибо 21 век)))

    Инна

    Одна и таже ситуация два раза подряд это уже закономерность
    Один довольный клиент приводит 3 друзей, один недовольный клиент не даёт придти 7 друзьям в ваш магазин.

    Регина
    Оценка :
         

    Делала раньше заказы, но после покупки ноутбука навсегда откажусь от этого продавца. Ноут пришёл с проблемой. Отправили на проверку, сервисный центр не нашёл , или не захотел увидеть проблему, виснет изображение, идёт пикселями. Проверку делали 20 дней, вместо допустимых 14. Буду проводить независимую экспертизу, и по её результатам будут дальнейшие действия.
    Никому не советую связываться с данным магазином , а в особенности покупать бытовую технику. Вернуть не получиться ни деньги , ни товар достойного качества

    Вадим
    Оценка :
         

    Обслуживание отвратительное. Сказал всем чтобы сертификаты 21 века не покупали и не дарили больше. Зачем его вводить при оформлении заказа, если он нигде не учитывается потом и требуют сертификат в пункте выдачи.
    Подарили сертификат 21века. При оформлении заказа на сайте ввел номер сертификата для оплаты сертификатом. Выдало в итоге готовый заказ с оплатой оставшейся части (товар дороже сертификата). По приходу товара в пункт выдачи приходит сообщение с указанием стоимости товара без учета сертификата. В пункте выдачи оператор снова заявляет стоимость к оплате без учета сертификата. То что я ввел уже сертификат на сайте оператор во внимание не принимает. Пришлось ехать на такси обратно за сертификатом.Неделю ждал товар. Так ещё и на такси пришлось ездить за сертификатом.

    Вадим

    Я вам 20-й раз повторяю, что ввел сертификат на сайте. Показало к оплате остаток стоимости товара (стоимость товара была больше стоимости сертификата). Не доходит ? Больше ваши сертификаты мои знакомые и родственники покупать и дарить не будут — кушайте их сами:)

    Егор

    А могли бы один раз прочитать правила пользования сертификатом и никуда не ездить. Сам себе злобный буратино.

    Вадим

    Зачем тогда вводить его на сайте? Откуда такие умные только берутся?

    Егор

    Чтобы вы не создавали очередь на пункте, пока сотрудник введет все ваши сорок десятирублевых сертификатов вручную. Нравится стоять в очередях и кататься? Никто вам не мешает, успешно справляетесь.

    Вадим

    Работничек пункта выдачи? 🙂 — у вас срок доставки товара уже НЕДЕЛЯ (потому что заказов мало ). Проще и дешевле заказать на валбериз и озоне, и придет в те же сроки. Кушайте не обляпайтесь:)))

    Олеся
    Оценка :
         

    Крайне недовольны работой магазина! Заказывали шины, доставку перенесли на 2 дня от изначально заявленной. По итогу вместо 4 новых шин, привезли 3 новых и одну б/у, на которой ездили явно не один месяц

    Екатерина
    Оценка :
         

    Очень много чего заказывала, всё всегда было на отлично,и доставка,и обслуживание,но в последнем заказе разочарование.пришел шкаф с перепутанным комплектом,стенки шкафа просверлены не так как нужно,подали заявку на замену или возврат товара,ждём решения проблемы!!!!!

    Екатерина

    Все исправлено,Вашей работой довольна,буду продолжать заказывать товары у Вас!!!

    Евгений
    Оценка :
         

    Покупали у 21 века плиту, она пришла с дефектом, отвалилась передняя панель нижней шуфлядки после распаковки. 21 век не хотел устранять дефект, они хотели, чтобы горгаз пришёл и все исправил. Только после кучи потраченных нервов и угрозы обратиться в общество защиты прав потребителей, отдел претензий магазина соизволил заменить некачественную шуфлядку. Убило наплевательское отношение к клиентам, мы вам продали, а дальше — это ваши проблемы…

    Вова
    Оценка :
         

    Покупал на озоне магнитолу, испортил настроение и потерял время, деньги не вернули жду еще, потом нашел эту же модель на 21 веек, и почему сразу тут не заказал, и цена ниже чем на озоне и схема работы прозрачная! 21 век меня устраивает, на озон больше ни ни!

    Иван
    Оценка :
         

    Ужасный магазин. Даже комментировать ничего не хочется, лучше вообще к ним не обращаться, по гигиеническим соображениям.

    Максим
    Оценка :
         

    Хотите потратить деньги и время- закажите товар на 21 веке. Официальный магазин с официальными ценами ну и , конечно, с официальной гарантией😂😂😂😂😂. Заказали пылесос, через два месяца сломался, потребовали заменить на новый, отказали, просто починили. В последствии еще два раза по гарантии в СЦ ездил, опять же требовали вернуть деньги или заменить, но нет, закон не для 21 века, ремонтировали пока гарантия не кончилась. Закончилась гарантия- пылесос сдох в четвертый раз, пришлось купить новый. Теперь в эту [censored] ни ногой. Никому не рекомендую. Забудьте про закон о защите прав потребителей- это не к 21 веку

    Максим

    Серьезно? Заключение сервиса о неремонтопригодности? У вас там эту [censored] школьники пишут? Нужно заключение СЦ о наличии дефекта, а дальше покупатель решает ремонтировать или возвращать денежные средства. Вы б хотя б здесь не позорились, если и так [censored] с гарантией

    Игнат

    Одним заключением СЦ о наличии дефекта не обойдётся.

    Статья 20 п.7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

    Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

    Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

    Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

    Максим

    Открою вам маленький секрет. В случае выявления дефекта в течение гарантийного срока у покупателя есть безоговорочное право на возврат денежных средств. Гарантийный срок- это срок, который заявлен производителем не для того, чтобы в течение него по три раза в товаре ковырялись, а для того чтобы он исправно работал. Накрылся товар- это моё право ремонтировать или нет. К примеру, в течение гарантийного срока сгорела матрица на тв. А я не хочу какую-то другую не пойми какую. Я хочу оригинал. Мое право отказаться от ремонта. Так что что вы там вылепили и откуда я даже время не тратил и не читал. Читайте закон о защите прав потребителей. Там всё четко изложено

    Игнат

    Я вам открою маленький секрет, то что я «там вылепили и откуда » — это статьи закона «О защите прав потребителей». Так что читайте закон о защите прав потребителей. Там всё четко изложено.

    гарантийный срок – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;
    Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

    А ваше «безоговорочное право» регламентирует ст.20 п.7, но только в течение ТРИДЦАТИ дней. После уже лишь по СУЩЕСТВЕННОМУ НЕДОСТАТКУ.

    Сергей
    Оценка :
         

    Хотите головной боли себе ,закажите в этом магазине, то товара нету , то доставка с Африки, то еще ,что то.Хотя на сайте ,все четко ,все есть.Даже звезды для вас жалко, [censored].

    Ольга
    Оценка :
         

    [censored] сотрудники пункта выдачи заказов город Могилев проспект Пушкинский 43а.Женщина на кассе [Фамилия скрыта] Наталья 19.01.24. вела себя очень неадекватно, нервничала, повышала голос. Речевой модуль насколько я поняла до нее что-то непонятное. Очень не хочется сталкиваться с такими неприятными дюна сфере обслуживания. Подбирайте как то внимательнее сотрудников, после этого категорически отпало желание делать заказы на 21 веке.

    Анатолий
    Оценка :
         

    Заказывал трансмиссионное масло на Сурганова,из трех ёмкостей,одна не такая как в заказе,жаль потраченного времени,

    Наталья
    Оценка :
         

    Купила мобильный телефон. Через неделю сдох. Приехал курьер,забрал. Сроки были озвучаны 2 недели. Через 1.5 недели позвонила мадам,сказала телефон готов и в понедельник будет на пункте выдачи,а через 2 дня курьер доставит мне. Звоню в среду. Телефона на пункте выдачи нет. Походу контора кинула клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!

Реклама

Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!

Реклама

Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.

Реклама

Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …

Реклама

Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!

Реклама

Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!

Реклама

Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 5 дней

21vek.by

0
Комментарии: 83Публикации: 1Регистрация: 19-01-2024
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
469 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Виталий
Оценка :
     

Оставил отзыв на сайте 21 века: «Заказал для 92-летненго отца матрас. Время не выбирал, согласился на предложенное. Живем с отцом в разных концах города. Сам отец не в состоянии принять, распаковать и положить матрас, поэтому приехал на такси с больной спиной. Когда приехал сообщили, что заказа не будет, а будет в другой день. Ранее моему сыну предложил купить матрас с в 21 веке. Он заказал. Дурили голову 4 дня, так и не привезли. В итоге он заказал в другом месте. Заказывал шины для авто — привозили кривые 2 раза. На третий раз предложили забрать кривые со скидкой. Нонсенс. Душевую кабину забирал самовывозом на заказном автомобиле 4 раза. Все время были ломанные запчасти. Купил варочную панель — кривая, не прилегает к столешнице. Купил бойлер пересверливал все отверстия. Купил мангал не собирается. Создаетсpя впечатление, что 21 век закупает некондицию и реализует по рыночным ценам или чуть дешевле.» Отзыв отклонен модератором магазина.

Светлана
Оценка :
     

Много лет являлась клиентом 21 века. Разные были моменты,но в целом устраивало. В этот раз заказала полку навесную,10 числа. Написали придёт через 4 дня. Потом смотрю изменили дату ,с опозданием на 1день,ну думаю бывает. Потом пишут моя полка придет через 3 недели . Я пишу в чат,объяснили что проблема с поставщиком. Зачем вы сотрудничаете с поставщиком ,который не выполняет свои обязательства? Я ожидала эту полку к конкретному дню. Потом звонит мне парень с 21 века и говорит что полка придет 17. Я говорю про чат,на что он ответил что не знает ничего. Естественно она 17 не пришла,в приложении написали 18. Сегодня 18,пишу в поддержку,а там пишут ,что придет 28. Вы вообще представляете сюр? Сами не знаете когда она придет…а мне обычную полку ждать месяц,как под заказ что то! Нарушили все сроки ,которые были при заказе, даже не извинились. Наверное устали работать на этом рынке. Больше здесь ничего не закажу. Хорошо, что на рынке доставка предоставленно компаний, которые переживают за свою репутацию и выполняют в сроки заказы.

максим
Оценка :
     

крайне недоволен магазином покупал много раз и каждый раз какие-то проблемы то с доставкой то с комплектацией то с качеством последней каплей был скрытый брак причем о поломке сервис центр знал и товар все равно впихнули (с виду штроборез рабочий а при разборке выявились проблемы замены не будет ремонта тоже лучше на озоне или вальдберис купил бы

Лика
Оценка :
     

Заказали прогулочную коляску,NiNo Enzo.очень понравилось.Все как в описании, только забыли положить подстаканик)))а так все понравилось.Рекомендую.

Светлана
Оценка :
     

Отдала по гарантии посудомоечную машину на диагностику. Оператор сказал,что сроком не более 2 недель. На 3 неделе я сама позвонила уточнила о судьбе своей ппм. И оказалось,что моя посудомоечная машина даже и не была в сервисе! Вопрос где ее катали 17 дней и в каком состоянии ее вернут!? Ни кто из сотрудников даже не уточнял,где находится мой товар,пока я сама не подняла этот вопрос. Отвратительная работа отдела сервиса.Не советую связываться с этим магазином.

Елена
Оценка :
     

Благодарю сотрудников компании за внимательное отношение, и максимально быстрое решение достаточно сложной ситуации по задерживающимся срокам доставки.

Diana
Оценка :
     

Работники доставки 21 века censored!! Заказы делала на немаленькие суммы, через интернет,находясь за границей, двери в квартиру для получения товаров открывали соседи. Я приехала,проверила,не хватает линолиума. Позвонила, мне сказали,что ничего не знают и всё я получала….. Соседи ,при получении товара ничего не подписывали,что они все получили и бумаги им не давали проверить все ли товары им выданы. Думаю,курьеры по ошибке не отдали линолиум,потом увидели и себе забрали,т.к.претензий никто не предьевлял,я приехала только через 2 месяца, а они дают 3 дня для проверки. Им доверять нельзя! Ушла в минус на 164 руб. Еще планирую обратиться в вверх стоящиии инстанции

Елена
Оценка :
     

Покупала машину стиральную, на пункте выдачи не помогли даже с погрузкой,а самое главное не отметили гарантийный талон.

Сергей Иванович
Оценка :
     

Приобрёл в данном магазине вакуумный упаковщик. Заверили что мне дано14 дней на проверку. При первом запуске прибор отказался выполнять свои функции. После обращения в магазин заверили что нужно поменять упаковочные мешки, хотя первый экземпляр был куплен в этом магазине. Второй вид мешков так же показал нулевой вариант. На мою просьбу бул дан ответ что я прибор включал в розетку и он уже б/у. Несите в гарантийный ремонт. Прошло всего 10 дней. Вопрос? Как можно проверить электро прибор не включая в розетку? Вот такое отношение в магазин 21век. Это моя последняя покупка в этом магазине.

Елена
Оценка :
     

Еще год назад пользовались(живём в молодеченском районе),нравилось ,что доставка стоила адекватных денег. В декабре заказывали диван за 740 рублей,доставка 36.Сегодня глянула …доставка того же дивана 18 рублей .Собственно чего загналась то и пишу комментарий,грунт приобрести хотела доставка 1 упаковки стоит 10.5 руб,а 4х 38 руб.где логика?

Игорь
Оценка :
     

Купил универсальный набор инструментов (130) предметов. Когда пришёл домой и начал осматривать более внимательно для ознакомления чем в пункте выдачи то обнаружил РЖАВЧИНУ на Битах.
Продавайте Качественный товар. Осматривайте и проверяйте при отправке.

Игорь

Нужно ПРОДОВАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, А ПОТОМ ПИСАТЬ ЧТО ТОВАР НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. 130 предметов и что мне нужно было каждый проверить ???

Игорь
Оценка :
     

Купил Щётку для зачистки металла от ржавчины которая предназначена для работы на ушм 125. Из-за некачественной щётки произошла поломка ушм. Щётку брать на проверку 21 век отказался ТК гарантия только 2 недели, хотя срок годности щётки Не ограничен как указано на упаковке. На сайте срок годности не указан. Вопрос откуда Берётся Срок годности щётки ? И кто будет оплачивать Ремонт ушм ?

Валентина
Оценка :
     

Еще один печальный опыт покупки на 21 век. Купленный оверлок Комфорт 550 19января 2023 в процессе проверки в течение трех дней оказался нерабочим, ломал иглы, визуально иглы терлись о пластину. После сервиса ( якобы все отладили) пришел разукомплектованным- недостаёт 8 принадлежностей. Шить невозможно, слетает катушка с нитками по причине изьятого колпачка для катушки. Обращения ничего не решили, просто вежливые телефонные звонки. Замене не подлежит, отказ. Для меня , пенсионерки, это большие деньги. Опять покупатель пострадавшее лицо

Ольга

Почему система не подбирается финшоп лизинг

Ирина
Оценка :
     

Отвратительное отношение данного маркетплейса к своим покупателям! 1марта заказала автомобильную шину. Сначала думала выбрать самовывоз, но при заказе через приложение оказалось, что доставка домой будет 2 числа, а самовывоз 4. Так как шина нужна срочно, выбираю доставку. Приходит смс что заказ принят, доставка 2 марта с 15.00 до 18.00. Сегодня (2марта) жду доставку, в 17.40 в приложении меняется дата доставки на 5 марта. Ни смс, ни звонка от 21 века нет. Ок. Звоню сама, спрашиваю, что за дела? Девушка на том конце отвечает, ну, не отгрузили со склада… Вот так просто- не отгрузили… Говорю, что не могу ждать пятого числа, шина нужна сейчас! И естественно мне отвечают, что сегодня точно никто не не привезет. Уже не первый раз 21 век подводит. Как можно рассчитывать на вас?? Обращаюсь к руководству! Примите меры и наведите порядок на предприятии. Фактически когда человек совершает заказ у вас заключается «договор», однако вами систематически нарушаются эти договорные отношения. В моем случае-нарушены сроки доставки. Я как потребитель, заказав у вас товар, хочу получить его в оговоренный срок, а не сидеть несколько дней к ряду и ждать, когда же вы удосужитесь доставить мне его. По вашей вине я вынуждена была сменить свои планы, что привело меня к финансовым затратам! И кто мне будет это компенсировать?….

Костя
Оценка :
     

Купил наушники 27.02.24. Доставили бесплатно на следующий день. После покупки увидел, что в гарантийном талоне написана дата продажи 27.06.24. Но это пол беды, в наушниках оказался ужасный фоновый шум и я заменил их на другие такие же, в итоге абсолютно ничего не поменялось. Мне продали двое бракованных наушников. Сейчас буду возвращать деньги и куплю их в другом магазин

Дмитри
Оценка :
     

Покупал у вас смартфон Samsung Galaxy S24 8GB/256GB. После 2-х дней использования выявилась проблема в том, что по какой-то причине телефон не открывает страницы из интернета хотя телефон показывает наличие мобильная связь.
Пришлось сдать телефон в сервисный центр. К сожалению проблему не выявили. При этом сервисный центр не связался со мной, что понять как воспроизвести проблему, а просто сказал что телефон исправен.
Специалист по работе с претензиями покупателей тоже никак не повлиял на работу сервисного центра, а просто предложил провести независимую экспертизу.
Не первый раз сталкиваюсь с таким низким уровнем работы сервисного центра и нежеланием решить проблему быстро и качественно.
Поэтому вывод для меня уже однозначен — избегать покупок в магазине 21vek, потому как становится себе дороже тратить дополнительные ресурсы(время, нервы, деньги) в случае, если товар приходит ненадлежащего качества. Доверия нет.

валентина
Оценка :
     

Очень не довольна магазином. Купили подзарядное устройство для аккумуляторов. Первый раз пришло просто неисправное и с весом не соответсвующим в паспорте товара. Заменили через1,5 месяца на другой и опять бракованный. После жалобы в отдел по обмену и возврату товара прислали опять бракованное устройство. Опять обратилась в отдел обмена товара и там уже отказали. А ещё в этом магазине я покупала летом аккумуляторный опрыскиватель и там оказалась бракованная ручка. Я больше никогда ничего у них покупать не буду и другим не советую. Думаю, что магазин торгует некондиционным товаром.

Егор
Оценка :
     

Заказал 01.02 офисное кресло
Обещали доставку 10.02
Перенесли на 11.02
Как только получили сразу же приступили к сборке и уже через сорок минут после приезда курьера был обнаружен брак, который можно было вычислить только при сборке
Не соответствие отверстий крепления
Вернее не стопроцентное их попадание, так как только два из трёх в приложенном месте, а последнее в стороне и без запрессованной гайки, т.е. в него даже закрутить болт нельзя
Сразу же заполнили нужную форму и стали ждать
14.02 со мной связались
Странно то, что со мной связались сразу же после того, как позвонил уточнить шевелиться ли там кто то
Обещали 24.02 доставку
23.02 звоню уточнить будет ли что нибудь, т. к. у меня ноль информации о статусе заявки
Мне сказали что всё хорошо, ожидайте завтра
24.02 никого не было и о том что никого не будет никто не сообщил
После моего звонка мне прислали сообщение что переносят доставку на 26.02
Итого спустя месяц с момента оплаты я смогу сесть на свое кресло
Но это не точно, возможно они опять перенесут, я как то заказал кучу вещей на 600р к приезду своей девушки, заказал сильно заранее, мне перенесли четыре раза доставку и пришлось в день приезда своей девушки ездить по городу и покупать всё на месте, а через три дня мне позвонили что скоро будет курьер
Вы только вдумайтесь, оба раза я заплатил по 600р что бы по месяцу ждать доставку, и такое чувство что не стань я тревожить их сервисный центр, то я бы заплатил денег, получил брак, сообщил о нём и сидел был дальше с бракованным стулом за немалые деньги
Оно вам нужно? Лучше не связывайтесь, на момент написания отзыва на отзовике у 21 века меньше двух звёзд оценка и я полностью согласен

Егор

Возможности больше не будет, т.к. что либо приобретать у вас я не собираюсь. Кресло, то которое привезли на замену первому, оказалось тоже с браком. Но уже нету желания что либо решать, т.к. брак не в конструкции, а решать то особо и не с кем. Вам звонишь, а вы пускаете по кругу из менеджеров, как дешёвую реинкарнацию Аспазии. Будто любимое развлечение у менеджеров это аналог игры в бутылочку, мол на ком остановилось, тот пусть и разбирается. Не сервис для людей, а передержка «специалистов».

Оксана
Оценка :
     

Ждали неделю доставку … В день доставки , позвонили из «21 века» и сказали , что доставки не будет , так как не нашли на складе одну единицу товара ( хотя на сайте всё было » в наличии » ) . В течении недели , ни слова об недостающем товаре , оговорить с клиентом доставку 4 — ех единиц , вместо пяти — не судьба … !!!
Естественно , от заказа отказалась …УЖАСНОЕ отношение !!! Не рекомендую !!!

Вовочка
Оценка :
     

Постоянный клиент, нравится все, ассортимент, программы лояльности и цены. И много ПВ по городу! Все устраивает.

Тамара
Оценка :
     

Купила в подарок электролобзик Kolner KJS 850 VL, в процессе эксплуатации одаряемый выяснил что регулировка маятникового хода у прибора просто не может быть переключена т.к. куда не поставь переключатель вернется при вибрации от работы в просто крайнее положение, т.е заявленной функцией воспользоваться попросту нельзя и в придачу заискрил мотор при пропиле совсем тоненькой полочки 1,8 см (заявлено в характеристике гораздо больше и еще металл типа возьмет). Решили не доламывать и обратиться с возвратом. Товар на гарантии. Принесли взяли на проверку. Проверка вообще недостатков не выявила.
Все ниже написанное покупателями о магазине правда. Появилось очень много вопросов и к доставке и к возвратом и вообще к работе магазина ранее не был таким 21 век! Тоже расстроилась покупали с набором определенных функций а их нет… Даже внимания не обратили на ТАКОЙ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАКОК, ЧТО РЕГКУЛИРОВКА ПРОСТО ПЕРЕМЕЩАЕТСЯ САМА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ! Буду по консультации с Обществом по защите прав потребителей сдавать на экспертизу и через суд верну деньги! ДЕЛО ПРИНЦИПА!
ПО всей видимости никто ничего не проверял или не хотел… Расчет НА ТО ,что не пойдет покупатель по экспертизам и судам!!!
( я брала товар в рассрочу и заключив договор мне доказывали сотрудники что он у меня недействительный ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ!!! Хоть бы кто из них подумал что говорит и прочел документ который они сами составляли и подписывали и доставили мне по нему товар.)
НО С ЭЛЕКТОРОЛОБЗИКОМ НАДО РЕШИТЬ ВОПРОС! Магазин поэтому ничего и не делает, заведомо знают что продают… и не проверяют и нагло сразу КОГТА ТОЛЬКО ЗАЯВЛЯЕШЬ ЧТО ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВРЯД ли вам вернут ДЕНЬГИ!
Плохой магазин стал… а жаль, много хорошего купили и раньше к возврату вопросов таких как сейчас не было.

Ольга
Оценка :
     

Купила зимние шины, привезли три шины новые а одно втюхали б. У. Я не разу заметила через дня три четыре сразу же написала отзыв на утро оставила заявку. Оказывается даётся три дня на осмотр товара (перелистала сайт нигде не нашла такой информации) вернуть некачественный товар невозможно потому то вернуть и обменять товар можно надлежащего качества а не надлежащего оставить нужно себе. Вопрос никак не решается. Я даже представить себе не могла что можно подсунуть шину неновую это же магазин. На колесе есть штрих код это ваше колесо и скорее всего вы знаете что вы продали такой товар. Как так??? ПОЗОР ВАШЕМУ МАГАЗИНУ. Народ проверяйте всё что вам привозят а ещё лучше обратится в другую организацию.

Ольга

Уважаемые представители 21 в. ВЫ даже не хотите сами для себя разобраться откуда у Вас это колесо появилось и как его можно было привести покупателю, всякое бывает человеческий фактор никто не отменял. Либо для вас это привычное дело обдуривать людей, но ещё есть закон о защите прав потребителей и ни о каких трёх днях речь не идёт. Всего вам доброго.

Борис
Оценка :
     

К магазину вопросов нет, но матрас продали плное censored, второй месяц уже чувствуется пружины. Еще не выплачен кредит, а уже пружины в спину торчат.Больше ни кому не посаветую брать данный товар

Павел
Оценка :
     

Вот почитать, отвратительная компания. А на самом то деле что, за время существования 21 века купил у них всё, начиная от стиралки с холодильником заканчивая плиткой в ванну и гипсовыми панелями на стену в гостиную. Отличный ассортимент, удобная доставка, !И! в отличии от всех иных Реально Работающая поддержка решающая возникающие вопросы и помогающая. Неприятности случаются, бывает, сам недавно с таким столкнулся (после этого и решил написать сюда), и по итогу всех моментов которые у нас были с данной компанией могу смело заявить что она в любом случае на голову выше конкурентов.

Сергей
Оценка :
     

09.02.2024 заказал прихожую 10.02.2024 сделали доставку.Вместе с прихожей преобретенно было ещё два товара на которые были гарантийный талоны.Так в руки сунули и уехали..на прихожую гарантийку не дали.Через два дня после работы приступил к сборке прихожей.И тут началось: Мебель изготовлялась из под топора и ножовки.Размеры каждых деталей разные,в дверях и полках деоганалий нет,некоторые детали отсутствуют.второй день шлю в сервисную службу видео и фото только.Я начал понимать почему нет гарантийного талона на эту прихожую, по тому что сунули брак и теперь хотят откреститься.В 21 веке не первый год и не мало товаров было преобретенно и никогда не было никаких претензий к ним.все было отлично и похвально.Если так дальше будет продолжаться и открестиваться,выложу видео в Ютуб и отправлю в министерство по правам потребителей.Тем более был оформлен кредит на эту прихожую.Так как у меня шестеро детей,мне есть куда деньги вложить но не как за этот набор дров!

Татьяна
Оценка :
     

31.01.2024 в магазине 21 век был куплен Ультразвуковой увлажнитель воздуха Funai Tentou USH-TTM7201WC взамен вышедшего из строя, купленного ранее в магазине 5 элемент. Увлажнитель крайне необходим, т к дети подвержены ларингиту с обструкцией и стенозом. 03.02.2024 перестал выполнять функции.
товар на 3-и сутки перестал работать. в СЦ он ехал 5 суток от 21 века. СЦ диагностику увлажнителя с трудом произвел на второй неделе и сразу начали ремонт, выявив дефект. В акте приёма-передачи товара 21 я указываю возврат средств, на что 21 век говорит, мол СЦ не может определить какого характера дефект, типа брак или я сломала, но ремонт они почему то делают. в общем, если не хотите мигрень, невроз и затяжной ларингит у детей НЕ ПОКУПАЙТЕ в 21 век!!!!!
аналогичная ситуация в магазине 5 элемент разрешилась на 4-сутки. после чего и был куплен новенький увлажнитель в 21 веке и вот вторая неделя мучений с этим чудо-магазином подходит к концу. но они же укладываются в сроки по закону. это все из клиенориентированности, что Вы здесь услышите. а по факту катастрофическая потеря времени, нервов, доверия к магазину-продавцу и разочарование таким бросовым отношением к своему покупателю.

Сергей
Оценка :
     

Заказывал споит систему Zanussi Siena ZACS/I-09 HS/N1 с мобильного телефона. Связался с техподдержкой,
указал все данные, для уточнения информации по монтажу, дали номер телефона ИП, попросили за монтаж 450р. Условия не устроили, нашел ИП в своем городе который смонтировал на 150 р дешевле. А через несколько дней зашел на сайт с ПК- оказывается на эту модель распространяется акция «бесплатный монтаж». С мобильной версии — найти эту акцию, не зная, практически не реально( вкладка «дополнительно», перелистать и удивись) — при том что с ПК, заходишь на страницу и сразу видно. Связался опять с техподдержкой: не техподдержка, не менеджеры на выдаче товара, не ИП который монтирует- не обязаны информировать об акциях, в итоге потратил лишние 300 р. Такого от 21Vek- не ожидал.

Сергей

Вы мне деньги за монтаж верните, будут лучшие извинения. В данной ситуации вы останетесь при своих, и заодно реализуете свою акцию.

Алена
Оценка :
     

Очень нравиться интернет магазин, в первые решила оформить оплату частями и была очень разочарована, то что представлено на сайте и на самом деле не соответствует действительности. Это полный абсурд товар стоит 1199 с внесением 30% предоплаты на срок до 12 месяцев переплата составила почти 500 руб. (Хотя на сайте написано без переплат). Знаю что вы сейчас ответите, что все зависит от исходных данных кредитополучателя, но расскажите какие условия должны быть чтобы получить рассрочку без переплат???? ( то что у вас указанно). К слову кредитная история у меня хорошая ни одной просрочки. Убедительная просьба рассмотреть другие банки для работы!!!

Нatalia
Оценка :
     

Заказала в 21vek стулья Halmar Dariusz 2 дуб сонома по полной цене.После заказа никто не перезвонил. Привезли на пятый день. Два стула в коробках, один завернут в пленку.Все коробки были вскрыты, у стульев были черные исцарапанный ножки, было видно, что их как минимум часто переставляли туда-сюда. Курьер очень долго боялся снимать пленку с третьего стула без коробки, потом всё-таки показал его. На стуле оказались царапины и даже одна трещина снизу.Негативные отзывы реальных покупателей они на своем сайте удаляют.

Николай
Оценка :
     

Раньше с удовольствием пользовался сайтом 21vek.by и рекомендовал всем своим знакомым и друзьям, за компетентное решение вопросов.
С наступлением 2024 года, мнение категорически поменялось, невозможно общаться с некомпетентными менеджерами, проблемы с товаром и его возвратом, «кормят завтраками» и сроками, нарушая Закон потребителя!
Курьеры — это отдельный вид хамства и бестактности!
Больше никогда и никому не порекомендую этот сайт, пока сервис не вернется, каким был до 2024 года!!!

Наталия.
Оценка :
     

У меня волна возмущения и беспомощности,потому что обращаюсь к специалистам в сотый раз и никаких сдвигов,кроме обещаний разобраться.
Купила в рассрочку котел отопительный,привезли без отметок в гарантийном талоне,в этот же день оформила заявку,которая должна была рассмотреться в течение 5 дней,прошло и пять и более,я звонила,мне обещали,в конце концов пришла смс о приезде курьера до 13.00,не приехал,звонила,фарс мажор,приедет до 14.40.Жду,дела все побоку.Почему не сделать все,как положено???? Для чего людям столько затрат своих нервов и здоровья? Раньше пользовалась этим магазином,проблем не было.

михаил
Оценка :
     

Ужасны сервис.
Ранее было все отлично.
Сейчас УЖАС.
Заказал детям батут на НГ- привезли в коробке «МУСОР», еле сделал возврат.(если бы ждал лето, то остался бы с этим ДОБРОМ)

Потом сделал заказ качелей по предоплате, по итогу везли месяц и сделали отказ. а средства ещё не вернули…

Надежда
Оценка :
     

Вводят людей в заблуждение (не корректно указывают информацию), операторы и менеджеры перебивают и общаются по хамски.
Мой опыт покупок в 21 веке:
«С 22 января по 11 февраля покупайте товары стоимостью от 30 рублей, используйте промокод КУРЬЕР и мы доставим ваш заказ абсолютно бесплатно.» — НИЧЕГО ПОДОБНОГО!Оформив заказ на сумму более 30р.,применив промокод «КУРЬЕР» получила итоговую стоимость с бесплатной доставкой. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! После звонка оператора итоговая стоимость в личном кабинете меняется на+ 17 р. (за доставку). У меня были скрины и на эл. почту пришло подтверждение заказа на ту же сумму с бесплатной доставкой.
В итоге ничего кроме не внятных объяснений и не уважительного общения я не получила.
Разводилово на «БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ» и не только…

Юрий
Оценка :
     

Заказ не могут доставить уже 3 недели. Постоянные переносы. Заказ оплачен. На этом несчастном сайте в карточке товара в хорошо спрятанном месте под названием «описание» есть информация о поставщике. Дозвонился туда, ведь в ответах на отзывы написано, что их, бедных и несчастных, постоянно подводят поставщики. Так вот поставщик сказал что ПОКА 21ВЕК НЕ ПОГАСИТ ОГРОМНУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НИКАКИХ ОТГРУЗОК ИМ НЕ БУДЕТ. Если не можете работать — ЗАКРОЙТЕСЬ!!! Куда вы деваете деньги клиентов???

Юрий

Опять censored вместо конкретики. Поменяйте уже скрипт. А касательно сервиса, боюсь, что у вас не получится, а вот определенные органы нашей страны рано или поздно «сделают все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем».😂

Глеб
Оценка :
     

Крайне не надежная организация, доставка как лотерея, хочу привезу, хочу не привезу.часто переносы времени или даже дней.так же проблемы с промокодами, приезжает доставка и сообщает что в душе не имеет ни про какой промокод и скидку по нему.последний раз обратился к ним.с таким сервисом должны товар по закупочной цене отдавать

Ким
Оценка :
     

При предоставлении информации по товару,не корректно выставляют способы оплаты при покупке, в рассрочку,оплату частями. Стоимость товара 1999рублей, при оплате частями изначально составляет 300 рублей переплаты,а по итогу цена составила 2938 рублей. Ссылаясь при этом что не они рассчитывают сумму, спрашивается зачем вводить людей в заблуждение,и заставлять тратить на них время??? Можно подытожить,что приобретать товар в кредит и прочие отсрочки платежей у них нельзя,так как обман и ссылка что не они отвечают за расчет кредита. Отдел кредитования не понятно для каких целей,отвечают заученными шаблонами,не давая вставить слово….

Анастасия
Оценка :
     

Обслуживание просто ужасно! Заказала горшочки для цветов оплату потребовали сразу так как сумма была меньше 30 руб. оплатила,позвонили сказали что переносится поставка товара на другое число, хорошо сказала что буду ждать,в итоге перезвонили через пару дней и сказали что поставки вообще не будет товара нет. Как тогда вы можете пробовать товар которого у вас нет в наличии и ещё переносить доставку? Оплату требуют сразу,а возврат ждать 7 дней по почте,ещё и в очереди стоять ! Отвратительно,больше ни чего заказывать не буду

Инна
Оценка :
     

Никакого уважения и умения общаться с покупателем!
Сайт с неактуальной информацией
Заказ был оформлен дважды на разные товара и дважды был аннулирован без моего ведома! То не могут продать товар по цене заявленной на сайте, то наличие закончилось не успев начаться
,спасибо 21 век)))

Инна

Одна и таже ситуация два раза подряд это уже закономерность
Один довольный клиент приводит 3 друзей, один недовольный клиент не даёт придти 7 друзьям в ваш магазин.

Регина
Оценка :
     

Делала раньше заказы, но после покупки ноутбука навсегда откажусь от этого продавца. Ноут пришёл с проблемой. Отправили на проверку, сервисный центр не нашёл , или не захотел увидеть проблему, виснет изображение, идёт пикселями. Проверку делали 20 дней, вместо допустимых 14. Буду проводить независимую экспертизу, и по её результатам будут дальнейшие действия.
Никому не советую связываться с данным магазином , а в особенности покупать бытовую технику. Вернуть не получиться ни деньги , ни товар достойного качества

Вадим
Оценка :
     

Обслуживание отвратительное. Сказал всем чтобы сертификаты 21 века не покупали и не дарили больше. Зачем его вводить при оформлении заказа, если он нигде не учитывается потом и требуют сертификат в пункте выдачи.
Подарили сертификат 21века. При оформлении заказа на сайте ввел номер сертификата для оплаты сертификатом. Выдало в итоге готовый заказ с оплатой оставшейся части (товар дороже сертификата). По приходу товара в пункт выдачи приходит сообщение с указанием стоимости товара без учета сертификата. В пункте выдачи оператор снова заявляет стоимость к оплате без учета сертификата. То что я ввел уже сертификат на сайте оператор во внимание не принимает. Пришлось ехать на такси обратно за сертификатом.Неделю ждал товар. Так ещё и на такси пришлось ездить за сертификатом.

Вадим

Я вам 20-й раз повторяю, что ввел сертификат на сайте. Показало к оплате остаток стоимости товара (стоимость товара была больше стоимости сертификата). Не доходит ? Больше ваши сертификаты мои знакомые и родственники покупать и дарить не будут — кушайте их сами:)

Егор

А могли бы один раз прочитать правила пользования сертификатом и никуда не ездить. Сам себе злобный буратино.

Вадим

Зачем тогда вводить его на сайте? Откуда такие умные только берутся?

Егор

Чтобы вы не создавали очередь на пункте, пока сотрудник введет все ваши сорок десятирублевых сертификатов вручную. Нравится стоять в очередях и кататься? Никто вам не мешает, успешно справляетесь.

Вадим

Работничек пункта выдачи? 🙂 — у вас срок доставки товара уже НЕДЕЛЯ (потому что заказов мало ). Проще и дешевле заказать на валбериз и озоне, и придет в те же сроки. Кушайте не обляпайтесь:)))

Олеся
Оценка :
     

Крайне недовольны работой магазина! Заказывали шины, доставку перенесли на 2 дня от изначально заявленной. По итогу вместо 4 новых шин, привезли 3 новых и одну б/у, на которой ездили явно не один месяц

Екатерина
Оценка :
     

Очень много чего заказывала, всё всегда было на отлично,и доставка,и обслуживание,но в последнем заказе разочарование.пришел шкаф с перепутанным комплектом,стенки шкафа просверлены не так как нужно,подали заявку на замену или возврат товара,ждём решения проблемы!!!!!

Екатерина

Все исправлено,Вашей работой довольна,буду продолжать заказывать товары у Вас!!!

Евгений
Оценка :
     

Покупали у 21 века плиту, она пришла с дефектом, отвалилась передняя панель нижней шуфлядки после распаковки. 21 век не хотел устранять дефект, они хотели, чтобы горгаз пришёл и все исправил. Только после кучи потраченных нервов и угрозы обратиться в общество защиты прав потребителей, отдел претензий магазина соизволил заменить некачественную шуфлядку. Убило наплевательское отношение к клиентам, мы вам продали, а дальше — это ваши проблемы…

Вова
Оценка :
     

Покупал на озоне магнитолу, испортил настроение и потерял время, деньги не вернули жду еще, потом нашел эту же модель на 21 веек, и почему сразу тут не заказал, и цена ниже чем на озоне и схема работы прозрачная! 21 век меня устраивает, на озон больше ни ни!

Иван
Оценка :
     

Ужасный магазин. Даже комментировать ничего не хочется, лучше вообще к ним не обращаться, по гигиеническим соображениям.

Максим
Оценка :
     

Хотите потратить деньги и время- закажите товар на 21 веке. Официальный магазин с официальными ценами ну и , конечно, с официальной гарантией😂😂😂😂😂. Заказали пылесос, через два месяца сломался, потребовали заменить на новый, отказали, просто починили. В последствии еще два раза по гарантии в СЦ ездил, опять же требовали вернуть деньги или заменить, но нет, закон не для 21 века, ремонтировали пока гарантия не кончилась. Закончилась гарантия- пылесос сдох в четвертый раз, пришлось купить новый. Теперь в эту [censored] ни ногой. Никому не рекомендую. Забудьте про закон о защите прав потребителей- это не к 21 веку

Максим

Серьезно? Заключение сервиса о неремонтопригодности? У вас там эту [censored] школьники пишут? Нужно заключение СЦ о наличии дефекта, а дальше покупатель решает ремонтировать или возвращать денежные средства. Вы б хотя б здесь не позорились, если и так [censored] с гарантией

Игнат

Одним заключением СЦ о наличии дефекта не обойдётся.

Статья 20 п.7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Максим

Открою вам маленький секрет. В случае выявления дефекта в течение гарантийного срока у покупателя есть безоговорочное право на возврат денежных средств. Гарантийный срок- это срок, который заявлен производителем не для того, чтобы в течение него по три раза в товаре ковырялись, а для того чтобы он исправно работал. Накрылся товар- это моё право ремонтировать или нет. К примеру, в течение гарантийного срока сгорела матрица на тв. А я не хочу какую-то другую не пойми какую. Я хочу оригинал. Мое право отказаться от ремонта. Так что что вы там вылепили и откуда я даже время не тратил и не читал. Читайте закон о защите прав потребителей. Там всё четко изложено

Игнат

Я вам открою маленький секрет, то что я «там вылепили и откуда » — это статьи закона «О защите прав потребителей». Так что читайте закон о защите прав потребителей. Там всё четко изложено.

гарантийный срок – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;
Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

А ваше «безоговорочное право» регламентирует ст.20 п.7, но только в течение ТРИДЦАТИ дней. После уже лишь по СУЩЕСТВЕННОМУ НЕДОСТАТКУ.

Сергей
Оценка :
     

Хотите головной боли себе ,закажите в этом магазине, то товара нету , то доставка с Африки, то еще ,что то.Хотя на сайте ,все четко ,все есть.Даже звезды для вас жалко, [censored].

Ольга
Оценка :
     

[censored] сотрудники пункта выдачи заказов город Могилев проспект Пушкинский 43а.Женщина на кассе [Фамилия скрыта] Наталья 19.01.24. вела себя очень неадекватно, нервничала, повышала голос. Речевой модуль насколько я поняла до нее что-то непонятное. Очень не хочется сталкиваться с такими неприятными дюна сфере обслуживания. Подбирайте как то внимательнее сотрудников, после этого категорически отпало желание делать заказы на 21 веке.

Анатолий
Оценка :
     

Заказывал трансмиссионное масло на Сурганова,из трех ёмкостей,одна не такая как в заказе,жаль потраченного времени,

Наталья
Оценка :
     

Купила мобильный телефон. Через неделю сдох. Приехал курьер,забрал. Сроки были озвучаны 2 недели. Через 1.5 недели позвонила мадам,сказала телефон готов и в понедельник будет на пункте выдачи,а через 2 дня курьер доставит мне. Звоню в среду. Телефона на пункте выдачи нет. Походу контора кинула клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!

Авторизация
*
*
469
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x