Это какой-то беспредел,никому не советую,21 веку реально плевать на вас.7 апреля я заказала и оплатила кресло в 21 векк с доставкой в Бобруйск.1000 раз пожалела!Отца после сложной операции выписали из больницы,ему 85 лет,пока не может ходить,купила ему кресло,чтоб сидел пока удобно.Обещали доставку 9.04 и каждый день ее переносили,сегодня,14.04,сказали,что 15.04 не привезут,а привезут 18.04,но это не точно.Я в Минске,просто офигеваю!!!

Это просто ужас и полнейшее неуважение!!!
Заказывали плитку в ванну и туалет. Приехала доставка, все разгрузили, мы оплатили и благополучно разошлись. Тут мы заметили , что несколько плиток замотаны стрейчем, начали смотреть и выясняется, что это были заведомо отбракованные плитки с наклеенным на них штрихкодом, которые нам подсунули как новый товар. Вот скажите, это нормальное отношение к клиенту??? Мы сразу позвонили в службу поддержки ( прошло минут 10 как уехала доставка), на что девушка сказала, что я ничего не знаю и оставляйте заявку на сайте. Вот и решайте хотите ли вы связываться с этой фирмой, чтоб потом самим туда сюда возить бракованный товар ( который они подсовывают зная это) и это с учётом, что не факт , что они его нам поменяют!

Отвратительный магазин!!!!!!
Заказали ванну на сайте,выбрали определенный день доставки и тут началось…
Доставку то отменяют то переносят и так бесконечно….
Промокоды оказываются не действуют(хотя этой информации нигде нету)
В итоге вообще отказались от товара
На жалобы никак не реагируют и на это все 1 отговорка-сбой на складе(причем сбои у них постоянно)
Мой совет:выбирайте другой магазин и поберегите свои нервы и свое время

Заказала шторы пришли не те. пришлось вернуть. что бы поменяли. Жду по настоящее время уже месяц скоро будет. Дозвониться до службы поддержи не реально. Отзывы негативные не публикуют. Готовлю письмо в Март. Берегите свои нервы и не связывайтесь с этой конторой.

Купил насос джилекс (Россия). Заказ выполнили быстро, но насос после нескольких включений на 20-30 минут перестал включаться. Отправил в ремонт по гарантии. После ремонта поработал минут20 и все. Отправил ещё раз в ремонт. Если после 1-го ремонта приложили акт (попадание влаги в ротор, подтяжка соединений), то после 2 го сказали по телефону,что моя вина. В чем она заключалась- не знаю. Отправил ещё раз. Прислали с актом о том, что насос был разобран. Умнее ничего не придумали. На сервисе работают люди, которые не на своем месте. Лишь бы не показывать вину продавца или изготовителя.
PS . Я уже купил насос китайский в другом интернет-магазине. И дешевле и работает.

Заказал мотоцикл. Банк сделал предоплату за него неделю назад. Уже шестой раз переносят доставку. Магазин показывает свою полную несостоятельность. Придется обращаться в суд, чтобы получить уже оплаченный товар. Не рекомендую никому делать покупки в этом магазине. Потратите кучу времени, нервов.

Заказала в интернет магазине 21 век.бу в марте месяце письменный стол и комод. Заказ был оформлен на 10 апреля. На этот день на работе я оформила за свой счёт, вызвала сборщика мебели на 11.00. В 9.00 утра мне звонит консультант и сообщает , что доставка письменного стола будет после 19 00. Что???? Не поняла? В смысле??? Спрашиваю про комод. Мне отвечают, что а его ещё даже нет на складе. Опять не поняла? Что за детский сад? В магазин КЛОУНОВ набирают? Ок. Оплатите мне мой потерянный день. Нет? Хорошо. Отправьте мне сборщика мебели бесплатно. Нет? Почему не решается вопрос? Почему консультант, который мне звонит не умеет вести диалог с покупателями? Разговаривать он не умеет, решить вопрос он не может. Посмотрите сколько жалоб на магазин 21 век!  Как так??? ПОЗОР!!! ПОЗОР МАГАЗИНУ, КОНСУЛЬТАНТАМ И ВСЕМ КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!! Просто все Вы не на своих местах. Всех разогнать и магазин уничтожить! За то,что врут людям. И подводят людей. Прошу урегулировать эту ситуацию.

Я такого наплевательского отношения к своим клиентам за всю жизнь не видел(((. заказал светильник. подошел идеально, дозаказал еще. пришли совсем другие. (видимо дешевле чем первый )-пришлось вернуть и тут началась…. у нас пересорт. привезем 5.04. потом 06.04. далее 8.04 потом 10.04. и т.д хорошо буду ждать. т.к купил лампы под эти светильники. потерянное время и нервы. по указанным телефонам не дозвониться. ждать часами. если дозваниваешься, то мы вам перезвоним и с концами отзывы плохие на своем сайте не публикуют. ну разве так можно 21 век? светильников так не дождались… деньги тоже пока не вернули(((

Это не интернет-магазин,а какая-то багадельня стала. Более 5 лет заказывала товар ,а сейчас это последнее с чем я связалась в данном не знаю даже как назвать это сборище не компетентных людей ,которые себя называют администраторами. Не связывайтесь с этой интернет площадкой если не хотите судебных тяжб для того чтобы отстоять свои права покупателя. Сдала для сервисной диагностики посудомоечную машину полтора месяца назад и успешно забыла как она выглядит…… Сотрудники не связываются со мной и не предоставляют ни какой информации где она и что с ней. Сама связалась с сервисом в г. Бресте где мне все пояснили и сказали что она готова к выдаче уже более трёх недель,но за ней никто не едет. После моих обращений через Вайбер,мне набирает оператор ,приносит извинения и обещает разобраться в ситуации после чего бесследно пропадают. Ситуация на столько уже достала,что пришлось переходить на официальные письма с дальнейшими разбирательствами…. Не понятно одно,где руководство и как организована из работа и контроль?!

Добрый день! Хотелось бы обратится к руководителю компании. Вышла очень неприятная ситуация. Я при заказе товара, участвовала в розыгрыше и выиграла сертификат. Как выяснилось, что каким то оброзам, к моему номеру телефона был подвязан аккаунт моего отца. Мне по телефону, когда звонили про приз, ответили, что отец может не ехать, а привезти его ксерокопию паспорта. Мы приехов туда, узнали, что нужно было его личное присутствие. На пункте выдачи сертификатов, в ТЦ Океан, сидела старший администратор. Я ей объяснила ситуацию и она мне ответила, что нужно личное присутствие отца или доверенность. Я объясняла, что это какая-то ошибка, что телефон мой и может можно что-нибудь сделать, ответ был категоричен и сказана больше ничем не можем помочь. Муж попросил книгу жалоб, на что был ответ, что у них у нее нет. Затем я приехала домой, в город Борисов, решила всё-таки разобраться как так вышло, что в личном кабинете указан мой аккаунт, мой телефон, моя фамилия, мой имейл, а по факту все заказывалась на другого человека. С 3 раза мне попалась квалифицированная сотрудница, которая доходчиво объяснила. Что можно было изменить все таки фактического владельца имейла и все забирайте пожалуйста выйгрыш. Так же объяснила, где находиться жалобная книга. И вот главный вопрос: 1 Как старший администратор, на пункте выдачи ТЦ Океан, не вникая в ситуацию, сказала ничем не могу помочь; 2 Почему не объяснила, где находиться жалобная книга. Понятно, что такую даль я уже не поеду. Уберительная просьба, провести беседу с данным работником и обучить ее непосредственной работе с покупателями, что нужен подход к каждому. Почему у Вас один сотрудник, не являясь даже руководителем, знает все, а руководитель не смог и наверное даже не захотел, разобраться в сложившейся ситуации. И объясните что, жалобная книга должна предоставляться по первому требованию или уточнение ее места нахождения. А не отвечать, у нас ее нет. Осадок очень неприятный.

Убогий сервис. Не тратьте время и нервы!
Заказал шуруповерт. В день доставки (5 день после оформления заказа), пришла смс о задержке доставки. Ну ладно, понять можно. На следующей день позвонили и сообщили, что данного товара вообще нет в наличии. Но вот бонусные баллы 21 век списать смог. По факту потеряна неделя времени, товара нет, бонусных баллов тоже нет. В общем, это был мой последний заказ в этой censored организации
Жаль нельзя ноль звёзд поставить

Сдала зеркало в сервисный центр, т.к.моргал светодиод. Даже когда привезла в пункт выдачи/приёма, сам продавец вписывал этот дефект в акт, т. к. включил и увидел это своими глазами его. Прошло 2 недели звонят и говорят из сервисного центра, что все работает, проблем нет. Это интересно шутка такая?! Буду обращаться в суд, пусть назначают экспертизу независимую, будем разбираться что же там на самом деле.
А думаю ситуация такова, что в акте я написала, что хочу замену на новый товар, а 21 век не заинтересован в этом, вот и решили просто поменять светодиод и сказать, что все отлично, забирайте старое зеркало. Но не пройдёт такое, пусть суд экспертизу назначает. Наглости то сколько! Сказать, что дефектов нет, хоть он был и все члены моей семьи его видели и сам продавец.

Привезли бракованный товар , и забирать отказываются, мол 3 дня прошло, только вот в законе ни о каких 3 днях ни слова

Заказали прогулочную коляску,NiNo Enzo.очень понравилось.Все как в описании, только забыли положить подстаканик)))а так все понравилось.Рекомендую.

Благодарю сотрудников компании за внимательное отношение, и максимально быстрое решение достаточно сложной ситуации по задерживающимся срокам доставки.

Покупала машину стиральную, на пункте выдачи не помогли даже с погрузкой,а самое главное не отметили гарантийный талон.

Еще год назад пользовались(живём в молодеченском районе),нравилось ,что доставка стоила адекватных денег. В декабре заказывали диван за 740 рублей,доставка 36.Сегодня глянула …доставка того же дивана 18 рублей .Собственно чего загналась то и пишу комментарий,грунт приобрести хотела доставка 1 упаковки стоит 10.5 руб,а 4х 38 руб.где логика?

Отвратительное отношение данного маркетплейса к своим покупателям! 1марта заказала автомобильную шину. Сначала думала выбрать самовывоз, но при заказе через приложение оказалось, что доставка домой будет 2 числа, а самовывоз 4. Так как шина нужна срочно, выбираю доставку. Приходит смс что заказ принят, доставка 2 марта с 15.00 до 18.00. Сегодня (2марта) жду доставку, в 17.40 в приложении меняется дата доставки на 5 марта. Ни смс, ни звонка от 21 века нет. Ок. Звоню сама, спрашиваю, что за дела? Девушка на том конце отвечает, ну, не отгрузили со склада… Вот так просто- не отгрузили… Говорю, что не могу ждать пятого числа, шина нужна сейчас! И естественно мне отвечают, что сегодня точно никто не не привезет. Уже не первый раз 21 век подводит. Как можно рассчитывать на вас?? Обращаюсь к руководству! Примите меры и наведите порядок на предприятии. Фактически когда человек совершает заказ у вас заключается «договор», однако вами систематически нарушаются эти договорные отношения. В моем случае-нарушены сроки доставки. Я как потребитель, заказав у вас товар, хочу получить его в оговоренный срок, а не сидеть несколько дней к ряду и ждать, когда же вы удосужитесь доставить мне его. По вашей вине я вынуждена была сменить свои планы, что привело меня к финансовым затратам! И кто мне будет это компенсировать?….

Покупал у вас смартфон Samsung Galaxy S24 8GB/256GB. После 2-х дней использования выявилась проблема в том, что по какой-то причине телефон не открывает страницы из интернета хотя телефон показывает наличие мобильная связь.
Пришлось сдать телефон в сервисный центр. К сожалению проблему не выявили. При этом сервисный центр не связался со мной, что понять как воспроизвести проблему, а просто сказал что телефон исправен.
Специалист по работе с претензиями покупателей тоже никак не повлиял на работу сервисного центра, а просто предложил провести независимую экспертизу.
Не первый раз сталкиваюсь с таким низким уровнем работы сервисного центра и нежеланием решить проблему быстро и качественно.
Поэтому вывод для меня уже однозначен — избегать покупок в магазине 21vek, потому как становится себе дороже тратить дополнительные ресурсы(время, нервы, деньги) в случае, если товар приходит ненадлежащего качества. Доверия нет.

Заказал 01.02 офисное кресло
Обещали доставку 10.02
Перенесли на 11.02
Как только получили сразу же приступили к сборке и уже через сорок минут после приезда курьера был обнаружен брак, который можно было вычислить только при сборке
Не соответствие отверстий крепления
Вернее не стопроцентное их попадание, так как только два из трёх в приложенном месте, а последнее в стороне и без запрессованной гайки, т.е. в него даже закрутить болт нельзя
Сразу же заполнили нужную форму и стали ждать
14.02 со мной связались
Странно то, что со мной связались сразу же после того, как позвонил уточнить шевелиться ли там кто то
Обещали 24.02 доставку
23.02 звоню уточнить будет ли что нибудь, т. к. у меня ноль информации о статусе заявки
Мне сказали что всё хорошо, ожидайте завтра
24.02 никого не было и о том что никого не будет никто не сообщил
После моего звонка мне прислали сообщение что переносят доставку на 26.02
Итого спустя месяц с момента оплаты я смогу сесть на свое кресло
Но это не точно, возможно они опять перенесут, я как то заказал кучу вещей на 600р к приезду своей девушки, заказал сильно заранее, мне перенесли четыре раза доставку и пришлось в день приезда своей девушки ездить по городу и покупать всё на месте, а через три дня мне позвонили что скоро будет курьер
Вы только вдумайтесь, оба раза я заплатил по 600р что бы по месяцу ждать доставку, и такое чувство что не стань я тревожить их сервисный центр, то я бы заплатил денег, получил брак, сообщил о нём и сидел был дальше с бракованным стулом за немалые деньги
Оно вам нужно? Лучше не связывайтесь, на момент написания отзыва на отзовике у 21 века меньше двух звёзд оценка и я полностью согласен