Объект Категория: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры и Операторы мобильной связи
-
Оставьте отзыв
Ничего не найдено
К сожалению, записей не найдено. Попробуйте другой критерий для поиска.
Google карта не загружена
Извините, не удалось загрузить API Карт Google.
Сегодня в салоне А 1 на Куйбышева приобрел смартфон. Хочу выразить благодарность за профессиональное и качественное обслуживание. Доволен покупкой и сервисом
Такое жаркое лето в этом году, что в городе находиться просто невозможно. С девушкой перебрались на пару недель на дачу работать удалённо. Понятное дело, что ни о каком проводном инете там речи быть не может, потому искали варианты. В деревне в принципе из всех операторов только А1 интернет без проблем дает, поэтому рассматривали их тарифы Раздавай Wi-Fi. Подключили себе тариф Pro. Работать можно спокойно, вытягивает интернет на 10 баллов
Около 10 лет в телефоне симка от А1,. Т.к. всегда удовлетворяла связь, решила дома тоже перейти на их интернет. Пока не жалею об этом – все быстро грузит и скидка есть на абон.плату!
Сегодня мне не продали в салоне А 1 телефон за наличные деньги. Нужно подключение к А 1. Странная позиция компании. Интересно что важнее, продать симку или дорогой телефон. Может кто в этом понимает?
Не понимаю, почему я раньше не установил себе Мой А1. Приложение удобное оказалось. Легко и быстро можно проверить баланс на телефоне, истраченные минуты и т.д. Если нужно, то услугу какую-то подключить или отключить.
Устал бороться с платными подписками. Подключил 4g модем с симкой, симка всегда в модеме и уже второй раз прихожу в офис разбираться, почему вдруг плачу в 2 раза больше. Ответ простой — у вас же платные подписки — вы мол по баннеру переходит где то, а оно наверное как то само вас подписывает, а1 мол за вас такое добро раздает и это нормально… но это не нормально. отключить эти подписки как явление нельзя — поэтому мы вам конкретные отключим, а вы потом приходите узнавайте, не появились ли новые. При этом в личном кабинете эти подписки не видны — вы их видите только фоном по тому как деньги уходят неизвестно куда. И пока стоял разбирался, двое человек приходили с такой же проблемой, но сами все спустили мол наверное мы такие просто глупые, но нет, вы просто наивные. Уважаемый а1, прошу закрыть этот CENSORED, это не бизнес!
НЕ рекомендую никому, т. к. списывают деньги у моего ребенка за несуществующие международные звонки, у меня все доказательства, что этого не было, все выдумки. Вписали в приложении А1 в детализациях несуществующие звонки в такие часы(даже смешно), когда ставила телефон на зарядку, а сама рядом сидела! Стыдно такое вытворять!
Не рекомендую!!! списывают деньги со счета ребенка, обманывают, что были исходящие международные звонки. Пока разбираются с 30-го июня, я закрыла входящие и исходящие международные звонки! Сегодня не успела и списали еще деньги и это утром рано! в 5.45 и 5.32, когда телефон ставлю на зарядку и сама РЯДОМ СИЖУ!!! у ребенка тариф за 0 р.за счет подключения ВОКА, ноя постоянно смотрю,т.к. не доверяю им!! Нельзя списывать деньги, это кража. У меня все скриншоты с телефона и доказательства!
Верните все на счет ребенка! И, очень прошу, чтоб решили эту проблему раз и навсегда.
Ничего ужаснее не видела в жизни!! У ребенка уже 4 раз списывают деньги за 8 дней, мол исходящие МЕЖДУНАРОДНЫЕ звонки были!! Это в 5.45 и 5.32 утра, КОГДА Я САМА ЛИЧНО СТАВЛЮ ТЕЛЕФОН ПОДЗАРЯДИТЬСЯ!!! А говорят, что были международные звонки!! Отвратительно, что обманывают таким вот образом и списывают деньги у честных людей!!
Не говорю уже о подключенном VоKA tv и домашнем интернете, я вообще не пользуюсь WiFi-это бесполезно! Каждую неделю перезагружаем полностью модем, уже надоело!! Постоянно глючит. Когда операторам звоним, говорят это техника и может быть такое, а то, что списывают деньги, опровергают,что сертифицированная техника могла неправильно посчитать и со счета ребенка списать деньги за несуществующие международные звонки. Есть доказательства скриншотов звонков и детализации по факту.
Верните все деньги ребенку на счет и прекратите обманывать честный народ
Отличный оператор, советую!
Покупал родственнику из Украины симку а1 в 5 элементе, практично, что офис не нужно посещать, так навеяло это еще и ностальгию на меня. Вспомнил, как в детстве ездил с родителями на море, а они там тоже прям в магазине покупали симку, чтобы писать смс-ки родственникам домой)
По всем вопросам предпочитаю писать в чат приложения или в соцсети, звонки не для меня. И все еще радуюсь, когда отвечают сразу, потому что так далеко не везде! В А1 всегда помогают решить все вопросы. Так недавно по трейд-ину уточняла некоторые вопросы. Самой читать громоздкие правила не пришлось, потому что все кратко написал консультант.
Утро начинается не с кофе, а с перезагрузки модема и звонка по номеру 150. Какой то «День сурка» !!!
Огромный респект команде а1! Пока я был на отдыхе, у моей мамы возникло куча вопросов по подключению домашнего интернета. Посоветовал ей написать в одноклассниках в группе А1. Ответить на все вопросы, которые задает человек ничего не понимающий в интернетах — это тяжело, по себе знаю. Но сотрудники справились на 10 баллов. Теперь у мамы дома интернет А1!
Самый CENSORED провайдер города. К сожалению, на мой адрес только он возможен. Как только придёт первая альтернатива, в теч дня расторгну договор…
ЦЕНЗУРА компания ЦЕНЗУРА без зазрения совести! Сегодня подключил тариф раздавай Wi-Fi 75, поговорил по вотсап с матерью, странициы в инете не смотрел. Ничего не скачивал — за 4 час подключения — 30 гб списали…. Даже Название скрыто — реклама конкурента так не ЦЕНЗУРА! А руководителям этой ЦЕНЗУРА компании желаю — потратить ЦЕНЗУРА деньги на свое здоровье! Будьте ЦЕНЗУРА счастливы!!!
Услуги подорожали, а качество снизилось. Ещё немного и посыпятся жалобы в письменной форме. Я буду первый. На каком основании происходят прерывания связи ? Я плачу деньги за рабочую связь, которая обрывается во время моей работы. Как это называется? За что я плачу??? За недобросовестную работу?
Здрасьте, у Велком бывают косяки, тоже когда интернет глючит то психовать начинаю и звонить в техподдержку ругаться, но и хорошего много ! Скорость класс, тарифы класс, телевидение вока с приставкой, грамотная техподдержка, и не только компетентная, но и политкорректная в любых стрессовых ситуациях. Мне есть с чем сравнить, и Велком выбран не просто так. Всех благ компании!
Велком, полный ЦЕНЗУРА,… Скорость снизилась интернет работает с перебоем… А бабки требуют
В одностороннем порядке изменили условия договора,снизив скорость интернета в два раза,если есть альтернатива задумайтесь.Не знаю кто хорошие отзывы пишет,может быть сами.
Да просто грабеж средь бела дня!Снизили скорость интернета в два раза!Говорят есть такой пункт,что хотим то воротим!Смысл понятия Договор утерян!!!Слов нет.
Спасибо тем работникам, кто отвечает онлайн в приложении Мой А1. Уже несколько раз помогли разобраться с вопросами, а также оформили быстро заявку на подключение интернета в дом.
Попробую держаться в рамках литературного,А 1 снизила скорость интернета в два раза,там то и так скорость была 1Мбит/с,сделали 512Кбит/с.тоесть интернета просто не стало!!!Говорят есть такой пункт в договоре,может изменить условия договора!Это уже не договор в таком случае.
Подключено VоKA tv и домашний интернет тариф безлимит 100 мбит/с. Смотреть Voka Tv невозможно, постоянно тормозит, зависает в режиме онлайн и в архиве. Когда возвращаюсь домой с работы, вечер начинается с звонка в службу поддержки А1. После советов перезагрузить модем и приставку, переключают на тех. поддержку с обратным звонком, далее я слушаю мелодию и ответ робота «ваш звонок очень важен для нас», но спустя 30 минут я понимаю, что не так уж и важен или у компании настолько все плохо, что дозвониться в службу тех поддержки не реально. Итог: все тормозит и зависает, в службу тех поддержки не дозвониться, обратного звонка от А1 нет. Поэтому не понимаю как за такое оказание услуг нужно платить 45р в месяц. Буду рассматривать альтернативу.
По дороге домой разбил экран телефона, уронив на плитку. Решил не ремонтировать, а ехать за новым в этот же день (до закрытия магазина оставалось 2 часа). Связался с видеоэкспертом на сайте А1, мне рассказали где есть модель в нужном мне цвете, что на телефон акция и что с собой нужно взять из документов для покупки. Короче, респект за помощь и быструю консультацию.
Хочу сказать отдельное спасибо вашей сотруднице с тех поддержки Анне. Как же много всего я у нее спрашивала, пока смогла разобраться со своим вопросом. Помогла с ситуацией, которая мне казалась не решаемой) Огромное спасибо, что у вас собраны люди, которые вежливо и терпеливо умеют общаться.
Крайне отрицательные впечатления от подключенного домашнего интернета А1. Трижды приходили спицилисты по подключению. Первые два раза не могли получить скорость соединения более 55/22, при заявленной 100/50. Наконец 24.05.21 принесли новый модем АС1200 и все заработало. Скорость 93/45. Тут же с радостью мы побежали и перевели телефон жены с МТС на А1. Через час пришли домой. Все прелести домашнего интернета А1 закончились. Дозвониться до техподдержки по № 150 1 7 невозможно, только просьба не отключаться, музыка и все. Терпения хватало на 30 минут. Дозвонился по общему номеру. Посоветовали отключить питание модема и включить через 10-15 секунд. Заработало, но не надолго. Все повторялось через каждые 30-40 минут. Достало. Переключился на
Скрыто модератором — упоминание конкурента, что бы написать отзыв. А1 даже не позволял открыть сайт https://otzovik.by/ , нет доступа. Пришлось воспользоваться услугамиСкрыто модератором — упоминание конкурента. Если бы можно было поставить рейтинг менее, то поставил бы минус 5 и техподдержке в том числе. Когда дозвонился оператору, переключили на техподдержку, но для юридического лица. Там мне сказали, что ничем не помогут и переключили на техподдержку для физического лица. 30 минут музыки и все, лицом не вышел. Все записи переговоров записал не только А1 но и я. Могу предоставить.Насчет рассрочек от Велком со всеми согласен, сам жду не дождусь когда погашу действующую рассрочку и обновлю свой телефон на свежую модель.
Хороший провайдер, рад что перешел с
Скрыто модератором — упоминание конкурентани в какое сравнение не идет, скорость не падает, разрывов не бывает и техническая поддержка не тупит как у некоторых!Не верю. Постоянные проблемы с интернетом. Дозвониться в техподдержку невозможно
Да просто грабеж средь бела дня!Снизили скорость интернета в два раза!Говорят есть такой пункт,что хотим то воротим!Смысл понятия Договор утерян!!!Слов нет.
Ужасное качество домашнего интернета. Он может отсутствовать более 10 часов, а в поддержку не дозвониться, Алина не понимает вопросов и вешает трубку. И проблему никак не решить. Ранее У старого гаранта можно было всегда связаться с поддержкой и узнать причину отсутствия интернета и сроки устранения проблемы, сейчас никак не узнать. Крайне не рекомендую данного оператора.
Как только подключится Алина, срсзу же говорите: «Соедините меня с оператором.» И все, вас соединят с человеком и не придется мучиться с виртуальным консультантом. Бывший Вэлком любит создавать проблемы своим клиентам.
Такие же проблемы. Положительные отзывы пишут наверное подставные люди. Через домашний интернет А1 даже сайт https://otzovik.by/ не открывается, пришлось через другого оператора входить. Классику надо не забывать. . А1 это цензура.
По дороге домой разбил экран телефона, уронив на плитку. Решил не ремонтировать, а ехать за новым в этот же день (до закрытия магазина оставалось 2 часа). Связался с видеоэкспертом на сайте А1, мне рассказали где есть модель в нужном мне цвете, что на телефон акция и что с собой нужно взять из документов для покупки. Короче, респект за помощь и быструю консультацию.
Вот не знаю…. Домашний и телевидение работают отлично. Уже больше 3 лет у меня этот провайдер. Да, бывают иногда глюки, но у других (а сменила за 5 лет 3 провайдера) еще хуже было. А1 всегда присылает на эл. почту предупреждения о техработах. Насчет Алины — да. туповата она. Но, как выше писали — скажите ей, что нужен оператор и она переключает на службу поддержки. В целом услугами этой компании пользуюсь более 10 лет и особо нареканий на связь и тд нет. И, Павел Егорович, я не сотрудник компании и не подставное лицо. Написала то, как лично у меня обстоят дела с данным провайдером.
Спасибо менеджеру. Ольге за помощь оказанную в ходе разговора по номеру 150. Очень рада, что проблема решена.
Так держать А1 ! С приходом нового бренда качество работы техподдерки стало на голову выше!
Я постоянный клиент А1 еще со времен Велкома ) увидел ваш баннер на отзовике и решил свои 5 копеек вставить в отзывы А1
Очень люблю рассрочку в А1. Скажите а когда уже что-то посерьезнее можно будет брать в рассрочку у вас, ну например телевизор или ноутбук ? Очень хотелось бы.
тоже задавался таким вопросом )))
И не Вы один )))))
Люблю смотреть телевизор, а когда узнал что Вока ТВ сайт можно смотреть прямо в браузере любого устройства, то я я просто обалдел от радости. Просто пишешь в строке voka.tv и тебя сразу идентифицирует как клиента в учетной записи при чем на любом устройств — это может быть ноутбук или теле
Жаль нельзя сравнивать велком с конкурентами хотя в Белоруссии их не так уж и много. Велком пришел на этот рынок первым и держит эту планку на протяжении всей истории сотовой связи в стране. Успехов в развитии.
По сравнению с тарифами десятилетней давности очень заметен положительный сдвиг. Даже по сравнению с Россией связь у нас выходит дешевле. Пользуюсь связью велком со дня открытия компании в стране. Я по настоящему преданная клиентка Велком.
Здравствуйте уважаемые Велкомовцы, хочу сказать вам спасибо за Европейский сервис в Беларуси. С тарифами от велком я забыла что такое считать мегабайты просто подключив безлимитный тариф за смешные деньги. Успехов вам в развинитии.
Я заметил что после ребрендинга в А1 качество общения с клиентами стало на голову выше! Мне все нравится у них! Не сравнить с конкурентами о которых и так все знают!
Спасибо А1 за подаренную радость ) Я только что получил одобрение на рассрочку и стал хозяином новенького айпэда все просто супер А1 рулит!
У меня сломался купленный SE! В нем вздулась батарея и из-за этого пожелтел экран. Я отдал его по гарантии в велком на время мне дали телефон замену. После экспертизы мой SE просто поменяли на совершенно новый аппарат! Я использовал аппарат ровно год и спустя 11 месяцев у меня новый телефон совершенно бесплатно! Класс! Велком вы супер!
A1 это топовый оператор страны
Связь которая проверена временем!
Когда были проблемы с доступом в интернет не мог дозвониться довольно долго, расстроился. Очень удивился когда мне перезвонили а1 сами, извинились и компенсировали отсутствие интернета! Очень приятно когда у интернет-провайдер проявляет лояльность. Спасибо!
Хочу рассказать об удобстве рассрочки. Привык юзать постоянно новые свежие модели телефонов, но на ТОПы не всегда есть наличка. Что бы оформить кредит в банке нужно куча справок и времени. Какой кайф, что на велкоме все решается за считанные минуты и новый топовый гаджет уже твой! 24 месяца рассрочки позволяют безболезненно выплачивать ее вместе с абонентской платой практически незаметно. А1 — лови жирную пятерку с плюсом и лайк от меня! Кстати смотрите какой тел я себе отхватил на А1
ЦЕНЗУРА обслуживание (ЦЕНЗУРА) в контакт центре, даже отказались выполнить пожелание клиентов зафиксировать обращение для отдела в целях улучшения сотового оператора… ХАМИТЬ В КОЛЛ_ЦЕНТРЕ ВАС на лекциях УЧАТ????
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕТЬ, ТАК КАК ИМ ЦЕНЗУРА НА КЛИЕНТОВ…
Полностью удовлетворена и VоKA tv и качеством домашнего интернета интернета, государственному Белтелеком есть чему поучится у частной Европейской компании.
4 с плюсом
Что бы кто не говорил, а связь велком самая лучшая в стране
4 звезды. Связь нравится, телевидение нравится, но есть иногда осадочек когда виснуть начинает домашний интернет, признаюсь, что явление редкое, но все-таки крепкая 4
3 часа 36 минут я пробовал с оператором наладить интернет.Техподдержки нету,ожидание соединения с оператором может занять и час . Один раз интернет отсутствовал 5(пять!!!) дней без объяснений причин , а деньги списывались исправно . ЦЕНЗУРА компания.