Здраствуйте. Хотел быть высказаться о кампании А1. Вчера столкнулся с проблемой ВЫСЧИТЫВАЮТ ДЕНЬГИ, назавем эту проблему так. При покупки телефона в рассрочки меня CENSORED на УСЛУГУ которую я могу активировать в лебое время, я помню там капейки, я думаю дай позваню подключу эту услугу, звонил я вчера более 5 раз за день, мне первый раз обьяснили так что у меня голова чуть не лопнула, но при 2 звонке они более талкого обьяснили и я уже понял, оказалась это не услуга, а вторая сим карта, первые 3 месяца по 49 копеек, с 3-7 месяца 3.70 копеек если я не ошибаюсь, а после 8.70. Ну соответственно за год эта сумма увеличится и будет больше, я начал искать эту сим, я ее чуть нашел, сейчас что бы мне ее отключить нужно брать паспорт и в будний день тратитьь свое время и отключать то что мне назвали услугой, как то так. Но на этом история не закончилось а только вскипитило меня, родители с такой же проблемой, я ввожу усд запрос на то что бы узнать какой тарифный план и какие услуги подключены, тарифный план камфорт л вроде бы, сумма абон платы составляет 22.81 копейка, у меня мама платит по 35-40 рублей, услуги пришла смс никакие не поключины, я начал звонить со своего номера узнать причину, они мне ЗАПОМНИТЕ говорят нужно звонить с того номера на котором проблема, я опять перезваниваю и они говорят что родители на что то подписаны и идет списания. мы и охренили, сколько людей они CENSORED, сколько смс спам платных рассылок они шлют, кто вернет эти деньги????? за услуги которые даже не знали что подключино, я писал выше запомните, так вот вернемся, один сотрудник сказал что нужно отключать услугу с номеро которого звонишь, с который лежит рядом нелзя, я как всегда 3 или 4 раз поругался, звоню 4 или 5 сотруднику он мне говорит диктуй номер отключи, ИДЕАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ?????? друг на друга пересылаю, еще до судрудников попробуй дазвонить. кароче ВСЮ ЖИЗНЬ БЫЛ НА А1, НО СЕЙЧАС ВЫПЛАЧИВАЮ РАССРОЧКУ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ А1, спасибо что умеете CENSORED людей, а помощь только решилась в течении дня и то не вся. Писать можно долго но это в крации.

Я уже больше 10 лет с А1. Но в последнее время возникает желание сменить оператора. Дело в том что деньги со счета растворяются со скоростью света! Мало того, отключают услуги, даже входящие звонки, при этом продолжают загонять в минус! Вопрос, почему я должен платить за то чем не пользуюсь! Вы там CENSORED! Хотел сменить тариф на более дешевый онлайн, фиг там! Консультант сует мне тариф в 2 раза дороже! CENSORED по объявлению! Завтра схожу в салон и если картина повторится, то CENSORED их ! Сменю оператора. Народ, не связывайтесь с А1.CENSORED. Сначала заманят, а потом будут загонять вас в долги!

Какой то ужас, если честно, звонишь в а1, переключают на специалиста, ожидаешь 15-20мин, и по итогу ничего, ответа нету, просто кладешь трубку потому что надоедает ждать. И так не один день.

По месту жительства ( г.Минск) На протяжении полугода CENSORED качество мобильного интернета, а зачастую и вовсе не работает. Раньше не было проблем, собственно по этому и подключился к данному оператору. Оставлял заявку на обратный звонок, через 2 недели перезвонили, я уже и не надеялся. Сказали что будут замерять в определенное время, и мне придет смс с отчетом. И что вы думаете? В это время проблем не возникает ! Никакой смс я не дождался! И сразу после указанного времени снова перестает работать. Оставлял еще заявку на звонок, ответа нет! Я не могу работать. Что за отношение к клиентам, позвонить даже некуда стало!!!CENSORED сервис

Пол дня убил чтобы найти информацию на сайте по тарифному плану АнлимXS можно ли бесплатно раздавать интернет на устройства и сколько это стоит, так и не нашёл.
От виртуального консультанта толку никакого.
Неужели так сложно в описании к тарифному плану добавить самую необходимую информацию для пользователя, не понимаю.

До сих пор был доволен сервисом компании.
Но определенные особенности из сервиса просто возмущают.
Так, смена тарифа на более дорогой легко делается как в личном кабинете, так и через USSD запрос.
Как же я удивился, когда я таким же образом захотел его сменить на более дешевый – а, оказывается, это нельзя!!! Нужно обязательно приходить в магазин !!!
У меня как раз такая ситуация, что я определенное время просто физически не буду иметь такой возможности.
Очень разочарован.
Может для кого-нибудь эта информация окажется полезной.

Дорогая компания А1, с первых дней вашего сущесттвования я с вами. И за это время никаких претензий.Только слова благодарности!!! Успехов Вам, несмотря ни на что!!!!)) Уровень моих требований к сфере услуг высокий, но Вы реально №1!!!!

CENSORED!!! Я больше года не могу дозвониться до аператара! Просто не берут трубку! Ждала как-то 30 минут , по итогу скинули трубку! Это вообще нормально??? Ужасно !!! Даже одной звёзды не заслуживает!

CENSORED,интернет в телефоне словит 1 раз в жизни ито когда он вам не понвдобится,никому не советую

Спасибо за качество обслуживания,компетентность и предновогоднее настроение Р…. Вечеславу,который работает в салоне связи ул. Лобонка 14. Побольше бы таких! Премировать!

Хочу поблагодарить компанию А1 за постоянный рост и стремление решить вопросы возникающие у клиентов. желаю только всего самого хорошего.

Как А1 CENSORED своих клиентов.
1. Когда в феврале текущего года я перешел с корпоративного тарифного плана на индивидуальный то получил отсутствие интернета по WiFi.
Мое понимание случившегося:
1.1 Политика А1 заточена на подключение смартфонов с заранее предустановленным траффиком мобильного интернета ограниченным по размеру чаще всего в размере 500 мГб. При превышении тарифа будет отсчитано по другом у тарифу, который может на порядок отличаться от ранее продекларированного.
1.2 Чтобы вы не соскочили с мобильного интернета используются возможности встроенного программного обеспечения (прошивка). Как это выглядит: в опциях любой операционной системы смартфона имеется опция выхода в интернет через точку доступа WiFi. А1 возможно блокирует использование этой опции в «своей» т е доработанной программной оболочки смартфона. Как результат при выходе в интернет через работающий мобильный интернет чаще всего происходит перерасход траффика мобильного интернета с соответствующими материальными потерями клиента.
1,3 Для реализации вышеописанного клиентам путем скидок и рассрочек навязывается приобретение смартфонов с программным обеспечением доработанным под А1. При этом «разлочивание» те отвязка от А1 для подключения смартфона к другому оператору связана с трудностями.
2. Следует отметить постоянную рассылку СМС клиентам с целью навязать подключение к ненужным сервисам. При этом используется подсказки с CENSORED USSD запросами.
3. Как следует понимать выполнение в компании пп 3.11 и 3.13 договора.
Конкретный пример реализации. В течение некоторого времени я не плачу А1 и не пользуюсь ее услугами. Мне присылают письмо претензию исх.111685 от 15.12.21 г, где в калькуляции указывают «основной долг- связь» в в размере 8.16 р. Но поскольку у меня по причине неоплаты телефон был заблокирован и услуга не оказывалась, то с какой стати с меня хотят эти деньги?
6. Как понимать п.5.4?
Хорошо, что CENSORED обратил внимание на качество услуг оказываемых А1.

На днях подключился к а1 на тариф без лимита. Мало того, что он на скидке за 10 р всего, так еще дали бесплатную подписку на их voka к рождеству. Давно хотел попробовать какой-нибудь сервис, чтобы сразу все фильмы и сериалы в одном месте были, но денег жалел. А тут грех не пользоваться за бесплатно. Нравится, уверен, что продолжу платить за подписку на вока, когда бесплатные 6 месяцев закончатся потому что удобно.

В тех поддержку не дозвонится, ждеш пол дня, лайф фак, звоним 150 далее облуживание юр. лиц, поднимают моментом, просите соединить с тех. поддержкой для физ. лиц, только так получается дозвонится.

CENSORED отношение к постоянным клиентам. Была с ними много лет, досталась им от название конкурента скрыто. Стал пропадать дома wi-fi, висела на их 150 часами, чтобы добиться помощи. Пришёл инженер обмотал проводок изолентой!!! Ничего не поменялось, но нервов уже не было опять им звонить. В итоге в один прекрасный день пропал интернет полностью. Дозвонилась до них-все что я получила-оставили заявку техническому специалисту. На вопрос когда он мне позвонит-я не могу ответить на этот вопрос, сколько я буду сидеть без интернета-не могу ответить на этот вопрос. Пришла отключаться-затребовали вернуть маршрутизатор!!! Который я окупила ещё лет 7 назад и который возможно явился и причиной отсутствия интернета. Штраф 58 рублей. Привезла им маршрутизатор и только тогда мне предложили помощь.

Хорошая услуга VOKA от а1-подключи и весь день переписывайся!!!😀

Возник вопрос с неправильной оплатой. Несмотря на выходной день, служба поддержки все решила в кратчайшие сроки. Молодцы, спасибо!

Увидел по ТВ рекламу Комби (домашний интернет А1). Почитал на сайте, что они предлагают по акции, оценил, долго думал, надо мне оно или нет. В итоге решил, что надо. У нас семья из 4-х человек, так что для нас это выгодно взять симки с такой скидкой, да и за сам интернет платить меньше год.

Приобрел телефон для своего ребёнка по акции – модель POCO X3 Pro 128GB. Телефон дочери понравился, несмотря на то, что она хотела другой подороже. Я в свою очередь сэкономил 200 рублей. Приятно, когда продавец делает такие скидки.

Часто по работе приходится кататься по стране. В дороге всегда слушаю музыку, ролики смотрю, либо читаю. Спасибо А1, что их интернет много где ловит.

Хотела поделиться впечатлением о такой функции, как «обратный звонок». Я жутко забывчивая, а мне нужна была консультация. Заказала звонок специалиста на следующий день. И забыла))) Но все хорошо, мне позвонили и проконсультировали. Думаю, в будущем если еще будут возникать вопросы, воспользуюсь этим ещё не раз.

Самая лучшая компания где самый быстрый интернет, чтобы что-то скачать нужно ждать 4 часа это если повезёт пинг в играх более 800. Самая чудесная компания с которой вы скучать не будите. Желаю всего наилучшего вам и жду когда хотя-бы загрузка того-же фильма будет около 2 часов. Спасибо всем кто прочитал этот отзыв о компании А1

Домашний интернет CENSORED! Грузит страницу минуты две. Звоню операторам, они говорят, что это не их проблемы, ничего не могут сделать. И так уже полтора месяца!

На время отпуска уезжала далеко от Минска, в глухую деревню. Оказалось, что даже там у А1 есть связь и грузит интернет на телефоне так, что можно ютуб смотреть без затупов спокойно. В который раз убедилась, что А1 самый нормальный оператор.

Да, сеть не пропадает и по ней нареканий нет- но это единственный плюс А1. Отношение к старым пользователям CENSORED !! Мало того, что А1 постоянно листопад в развитии от других операторов, не предлагал нам безлимитище за 15-20р как у других, так ещё и постоянно ущемляет нас! Вся семья была на А1, пока по-тихонько не начали уходить из-за дикого отношения. Перевестись по акции на другой план нереально, либо ты создаёшь новый номер- либо досвидания! Это как вообще? Это вы так своих клиентов бережёте? Безлимитище предлагают за 40р! Жесть! Все тарифные планы с ограничениями в 1-8гб интернета и безлимитом звонков либо своему оператору либо во все, но по цене уже 25+ рублей. Это адекватно? 25р за безлимит звонков и ограниченный интернет. Мне кажется ограниченный здесь не только интернет. При этом они вводят замечательные акции для новых абонентов. То есть новые- пожалуйста, приходите, а вот старые- живите как хотите. Адекватный оператор предлагает сохранение номера! Даже при переходе на другого оператора включает адресацию. Не заслуживаете даже и 1 звезды. А в лице моей семьи потеряете как минимум 6 старых пользователей. Классная клиентоориентированность!!

Приложение очень клевое сделали , реально круто смотреть график рассрочки, списание делать по платежам или операции с тарифными планами, ползущую Велком давно и всем полностью доволен, чего и вам желаю, а злые комментарии наверное от конкурентов написаны.

САМЫЙ CENSORED МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ. Стабильный, но 300 пинга в играх меня не устраивает. Включается, выключается через раз, при чем пробовал на нескольких телефонах. В общем 1 звезда.