Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связиОбъект метки: a1 и операторы связи Беларусь
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Добрый день. Каким то образом мой телефон, и мои данные стали известны censored, которые представляясь компанией А1 угрожают разорвать контракт и требуют перечислить деньги за якобы нарушения контракта.
Ужаснейшие интернет, который тает как снег летом.
Добрый день!!! Вчера мы с подругой обслуживались на Куйбышева 69, нам очень помогла милая девушка Ольга, она ответила на все наши многочисленные вопросы очень компетентно, вежливо, все что было нам непонятно все разъяснила, мы остались очень довольны!!! Спасибо большое!!! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!! Очень хотелось бы, чтобы эта благодарность не осталась без внимания!!!
в целом ок, но есть нюансы к обслуживании
В салоне оплатил связь дом интернет и телефон.Интернет работает а вот телефон нет.У меня всё идёт вместе в тарифном плане.А тут оператор уверяет что всё отдельно.censored.Перенесу номер к другому оператору.
Более censored интернета даже в Уганде не найдёшь!!!
Вчера была на даче. Это Минский район д. Юзуфово. Связи практически нет, слышно через слово, постоянно прерывается. Хочется спросить у оператора «за что платим деньги ?»
Только не нужно отвечать таким образом:Добрый день! Сожалеем, что виртуальный помощник вызвал у вас негативные эмоции. При обращении вы попадаете на чат-бот, который введен для того, чтобы быстро получить простую информацию, не ожидая консультанта в чате.
Если вам всё же необходима консультация специалиста, необходимо следовать подсказкам в чате либо написать слово «консультант» и после ответа виртуального помощника выбрать вариант «да». Далее к вашему диалогу подключится специалист и ответит на интересующие вопросы.
Виртуальный помощник алина (с большой буквы написать рука не поднимается) сначала спросила по какому вопросу обращение, затем в течении 5минут спрашивала разную информацию. Достали вы с этой алиной. Мне нужно поговорить со специалистом, не отвечать на дебильные вопрос робота. Несколько раз звонил, так и не решил проблему. Цены за услуги поднимаете, а качество услуг все хуже. Более 20 лет пользуюсь Велкомом, но такого бардака раньше не было.
Подключают услуги, которые впоследствии становятся платными, о которых не просил!
При этом узнаю об этом когда уже начислена стоимость услуги, т.е. консультант не предупреждал при подключении.
Жду окончания обязательного договора и перехожу на другого оператора
У них спецом спам забрасывают на заставку.Ну а вдруг случайно нажмёте)
А1 это полно censored,интернет еле ловит, за что я плачу деньги, не понимаю
Что это за подписка на отписку от подписок. Просто не не навязывать то, что не просят нельзя ?
А как же ещё залезть в ваш карман?Вы это того,не возмущайтесь…
Отвратительный домашний интернет! Никогда не грузится! Невозможно фильм нормально посмотреть даже
Добрый день! Необходимо проверить, с чем связаны трудности. Рекомендуем вам напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Виртуальный помощник алина (с большой буквы написать рука не поднимается) сначала спросила по какому вопросу обращение, затем в течении 5минут спрашивала разную информацию. А потом заявила, что такие данные не предоставляются. Зачем тогда нужен был весь опрос, почему это сразу нельзя было сказать. ???
Добрый день! Сожалеем, что виртуальный помощник вызвал у вас негативные эмоции. При обращении вы попадаете на чат-бот, который введен для того, чтобы быстро получить простую информацию, не ожидая консультанта в чате.
Если вам всё же необходима консультация специалиста, необходимо следовать подсказкам в чате либо написать слово «консультант» и после ответа виртуального помощника выбрать вариант «да». Далее к вашему диалогу подключится специалист и ответит на интересующие вопросы.
А когда у меня появиться нормальный интернет? А то 60р каждый месяц на воздух уходят
Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Лет 10 назад f а может чуть больше нас насильно перевели на А1(до этого у нас был отличный провайдер интернет и тв супер). Сейчас просто беда . ТВ сплошные проблемы . Мало того что смотреть нечего а с 1 апреля последние нормальные каналы отключили . Так еще и вечные проблемы с трансляцией . То висит то вообще ничего не показывает . Как какое то неблагоприятное природное явление туши свет . Ничего не работает . А 38 рублей в месяц на раз берут даже не смущаются . Терпение мое подходит к концу . Буду искать нового провайдера . Здесь толку не будет , Платишь деньги в пустоту .
Добрый день! При возникновении затруднений рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Подключила домашний интернет и телеканалы.Смотреть нечего.3 censored канала,куча каналов для детей.Был один канал,который часто смотрела ,если не ошибаюсь,TV 1000,и его отключили с начала апреля.Никому не порекомендую подключаться на А1.
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Ужаснейшее предоставление услуг! Менеджер активно предлагал перейти на новый тариф «мега макс 2.0» (причем оказывается есть два варианта – для клиентов, которые давно являются абонентами А1 и просто клиентам), не в состоянии рассказать всю информацию по акции, по отличиям в условиях этой акции для разных категорий клиентов, по нюансам заключения договора, правильно сформировать заявку на выезд мастера по подключению домашнего интернета и направить мастера, который должен приехать с оборудованием для сварки оптоволокна, а делает заявку на первого свободного мастера. В результате приезжает мастер, который может выполнить заявку только частично, т.к. у него нет сварочного оборудования, и даже не в состоянии замерить длину кабеля, чтобы его хватило дотянуть от щитка в квартиру. Оставляет кабель в щитке и говорит, что надо делать новую заявку на подключение и вызывать нового мастера со сварочным оборудованием. Специалист А1 принимает новую заявку и якобы помечает в ней, что нужен мастер со сварочным оборудованием для оптоволокна. Обещают перезвонить, чтобы уточнить все детали. Два дня ждем. Затем звонит менеджер и спрашивает, что же у нас случилось! Приходится опять повторять все сначала и акцентировать внимание на том, чтобы приехал мастер по подключению, но со сварочным оборудованием. Менеджер уверяет, что все зафиксировано в заявке и назначает дату. И в результате приезжает новый монтажник, у которого нет этого оборудования и который в принципе не занимается сваркой оптоволокна! И говорит, что в заявке ничего по этому поводу не было указано. Договариваемся провести кабель в квартиру, просверлив отверстие в стене, чтобы затянуть кабель в квартиру, и тут обнаруживается, что кабеля-то, который установил предыдущий мастер в щитке и не хватает, т.к. предыдущий «горе-монтажник» не удосужился даже замерить необходимую длину кабеля. Звоним менеджеру А1, а в ответ тишина…не берет трубку. Через день перезванивает и выслушав все комментарии по поводу назначения им заявок и работы предыдущего монтажника, отвечает, что «это значит такой плохой мастер к Вам приезжал, а я здесь ни при чем». На вопрос, а почему в первый же день после подключения домашнего интернета он просто вырубается, отвечает «я не знаю, звоните в 150». Операторы – это вообще отдельная тема! Пока до них доберешься, требуется немало терпения в общении с виртуальным помощником-роботом. А когда наконец-то берет трубку живой человек, то вместо того, чтобы помочь решить проблему, слышишь только «приносим свои извинения» и «мы можем оформить заявку, которая потом будет рассмотрена». После такого общения с представителями А1 впору пить валерианку. Мобильная связь последнее время отвратительная! Во время разговора может просто прерваться и все. Разговариваешь с кем-нибудь, а оказывается ты говоришь в пустоту, т.к. тебя почему-то вдруг в определенный момент на том конце провода перестают слышать. При том, что смартфон последней модели. Многие жалуются, но видимо это проблема самих людей, а А1 это не касается))). Может в других районах Минска нет такой проблемы, но в районе Каменной горки и Одинцова это происходит постоянно. И за все эти «удовольствия» А1 берет не маленькие деньги. На сайте А1 не предусмотрен раздел «отзывы», приходится рыскать по интернету в поисках сайтов, на который можно оставить отзыв о работе оператора, позиционирующего себя как самого лучшего. Чтобы быть первым и лучшим, надо научиться качественно оказывать услуги, обучить своих менеджеров работать с клиентами, оперативно давать обратную связь! Я даже не уверена, что А1 читает отзывы и как-то реагирует на них. Жалко только потраченного времени и нервов1!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе компании. Просим вас предоставить свои данные для проведения проверки по вашей ситуации. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
А1 имеет отвратительное обслуживание клиентов! Мне месяц переносят домашний интернет и как мантру поют каждый день, что ваша заявка в работе! На жалобы и просьбы никто не реагирует! В компании нет ни сервиса, ни клиентоориентированности!
Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
Днём в 14-18 второй раз подряд просто так выключается, вечером наверное нагрузки большие пинг 200 каждые пол часа, тем кто хочет с утреца под кофе новости почитать подойдет тариф за 28рублей, уважающим себя людям не рекомендую.
Добрый день! При возникновении затруднений рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Купился в конце 2023 года на акцию по подключению домашнего интернета и одновременно номера телефона все в одном тарифный план «мегасмарт». Как было указано в рекламном буклете, цена за подключение, вернее оплата на 2 года меняется не будет и составит 23.9 бел. рубля. А сейчас увидел, что оплата с 1 апреля стала 27.48 бел руб. То есть ввод введение потребителя в заблуждение. Компания censored, в чем убеждаюсь неоднократно. Однозначно буду с нее уходить.
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
Это какая-то обдираловка!!! Чтобы отключить интернет и телевидение, мне нужно оплатить штраф — 2 базовых. Я переехала по другому адресу и их услуги не нужны. Ни в «Передовых технологиях», ни в Белтелекоме такого нет!!!! А здесь — за подключение — плати, за отключение — тоже плати!!!! Дерут с людей на чем хотят!!!!
Добрый день! При досрочном расторжении договора предусмотрены штрафные санкции. Данная информация отражена в Договоре об оказании услуг по сети фиксированной связи / дополнительном соглашении к договору.
Люди не подключайте домашний интернет А1. Скорость, если трое в квартире не будет обещанной, еще и дураком сделают. VOKA такая не совершенная censored. ТВ по проводу, а не по вайфаю, будет зависать из-за заполненности кэша телевизора. Одни мучения. Пишите в личку, я не проплачен.
Добрый день! Чтобы понять причины подобных затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Пора уже в прокуратуру писать. На отзывы на сайте они не реагируют..
Являюсь пбонентом номера (личные данные).с2021 г номер постоянно загоняют в долги. В2021 г. Заблокировал все интернет подписки да и интернета нет на номере однако вобход всех блркировок уже 3 жды компания совершала подриски. Но! Их долги за подриски висят по 1.6месяца как долг даже если подриски отмпнены. Таксейчас опят в марте отменили подписку в начале на 28 руб в апреле этот долг висит при долге 34.28 положил 20 руб долг уменьшился на 2 руба не на 20 руб было 34.28 стало 30.28 при 20 положееых.! Ужас и кошмар. И ни кто не разбирается и не собирается разбираться.
Добрый день! Для проведения проверки истории вашего номера напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты 150@A1.by все подробности ситуации с указанием ваших данных.
В последнее время от услуг и работы А1 одно разочарование: то интернет домашний не работает, то ТВ вещание с перебоями. За Wi-fi роутер, который по акции предоставлялся бесплатно, теперь берут 0.90 коп, мелочь, но сам факт. Домашний интернет работает с перебоями, при этом компания не уведомляет заранее о возможных проблемах связи. Тарифы за мобильный интернет сверх трафика, акционные подписки, плавно перетекающие в не акционные без дополнительного уведомления, некорректная работа приложения, сложности в коммуникации и оперативном решении вопросов. Хочу поменять оператора
Добрый день! При возникновении затруднений и для дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Контора censored. Я не понимаю почему государство до сих пор не прикроет эту лавочку. ДИЧАЙШИЕ ТАРИФЫ на связь. Аргументируют конечно покрытием, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО — покрытие есть почти в каждом лесу, но это не должно стоить в 4 раза дороже чем у другого оператора! Платные подписки это полный аут, пенсионер случайно нажал на ОК или промазал мимо крестика — 1.5-2 рубля в сутки. Горите вы в аду
Какое нафик в «каждом лесу».Две трети пути из Минска в Борисов и обратно в электричке интернет либо отсутствует полнотью, либо тормозит зверски, любой видос зависает каждые три секунды.
Добрый день! Если у вас возникли какие-либо трудности, рекомендуем обратиться к нашим коллегам для проверки. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
Первого числа месяца должны начисляться минуты в другие сети и интернет трафик, которые входят в тарифный план. Минуты вовремя не начисляются. Можно влететь на деньги. Интернет самый худший из всех действующих операторов. Однозначно надо уходить.
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
Покупал телефон в интернет-недомагазине А1. После окончания гарантийного срока он перестал функционировать. При обращении в центр продаж А1 в передаче телефона в сервис было отказано. Согласно объяснений сотрудников недокомпания А1 не несет никакой ответственности за недооборудование, которое реализует после истечения гарантии. Планирую отказываться от недоуслуг этого недопредприятия.
Пользовался услугами много лет, покупал несколько телефонов, до сих пор 2 номера обслуживаются.
С таким отношением к своим клиентам желаю им скорого банкротства.
Здравствуйте! Если вы приобретали смартфон в магазинах А1, у вас ещё действует гарантия и возникли какие-то затруднения, вы всегда можете обратиться в сервисные центры компании. Если срок гарантии истёк, вам необходимо обращаться в сервисные центры вашего города.
Если стандартный срок гарантии на оборудование не подходит, при покупке девайса у нас всегда можно приобрести расширенную СМАРТ-гарантию: https://a1.by/p/21.Kasko
Ни один человек в адекватном состоянии не пойдёт сдавать устройство после истечения гарантии. Такую грязь можно лить на любого, лишь бы самому не быть виноватым. Все правильно, что отказали
Ни один человек в адекватном состоянии не станет иметь дело с конторой, которая продаёт устройства выходящие из строя сразу же после окончания срока гарантии.
За всю жизнь такая история произошла только с А1 (Velcom), причём дважды.
Обращение было и в сервисные центры.
Оба телефона не смогли восстановить.
Работай дальше на свою недокомпанию.
Нет слов. При подключении услуги в конце месяца деньги за два дня пользования услугой сняли как за месяц. Много лет был на а1. Но видимо пора искать альтернативу… При этом потеряют не одного клиента, но как я понял из общения с поддержкой им все равно. Главное списали несколько рублей ни за что… Бизнес с большой буквы б…
Добрый день! Чтобы понять, о каких ситуации и услуге идёт речь, напишите, пожалуйста, нашим специалистам свои данные. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by
Хочу оставить отзыв об интернет магозине велком и их доставке, сервис ужасны, когда покупала телефон сказали доставка 2 тире пять дней я покупала 23 сегодня 28,телефона у меня нету я так понимаю если далеко не берите заказы, в кобинете стоит статус телефон уже преобретен и надо оплачивать рассрочку, когда позванила в службу доставки, сказали ждите привезём сколько ждать год два, толку не добиться, больше никогда не буду обращаться в интернет магазин.
К интернет магазину вопросов нет, телефон поступил нормальный притензий к службе доставки, пока не поругалась не думали везти, телефон привезли сегодня в хорошем состоянии упоковсный работает. Но после того как подняла себе нервы.
Добрый день! Сожалеем, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Благодарим вас за обратную связь!
Настоятельно рекомендую не подключать услуга Zala. Пришел мастер установил оборудование ( которое я беру автоматически в рассрочку на 3! года). На следующий день я поняла, что приставка не включается с пульта. Вызвала мастера, он сказал БРАК приставки. Они ничего делать не будут, берите СВОЮ приставку ( вы её купили у них в рассрочку) в руки и едьте в сервисный центр….. это уже не наши проблемы! Тупо продали бракованное оборудование и досвидания. Расторгнуть с ними договор после такого свинского отношения тоже нельзя — штраф! Год звонили долбали мозг, чтоб я подключила их Zala…главное продать бракованный товар и потом просто посылать !
Здравствуйте! Наша компания не предоставляет услуги телевидения ZALA. Вам необходимо обратиться к провайдеру, который предоставляет данную услугу.
Не правильно написала( Услуга Voka. Я подключила Услугу Телевидения VOKA у A1 и с такой проблемой обратилась к вам, но была мягко отправлена …. в путешествие!
Очень навящивый сервис по подключению интернета. Звонят на мобильный, не спросив разрешения, мало ли где находиться человек и удобно ли ему слушать это всё…..выдают быстро всю информацию, не дав сказать слова. Уговаривают подключить интернет. У меня вопрос, почему данные сотрудники знают информацию, какие расходы у меня на мобильную связь?
Если мне интересно сменить тариф или изучить вопрос по подключению интернета, я изучу вопрос сама!
Добрый день! Сожалеем, что обзвон сотрудников доставил вам неудобства. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для уточнения номера телефона и удаления его из базы. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Связь censored
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении трудностей вы можете обращаться к нашим специалистам в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Вот и я столкнулась с censored. Закончились минуты, решила подключить безлимит во все сети. На странице сайта написано: разовый платеж 0,00 руб, абонентская плата 12,80 руб/мес. Любой человек поймёт что списываться деньги будут равными долями. Сегодня 20.03 и до конца месяца 12 дней. Заплатила я 12,80. Так как где-то в закромах сайта я должна была найти информацию, что платеж списывается единоразово и всей суммой (не пересчитывается за 12 дней).
Добрый день! Пакет предоставляется на 30 дней. Стоимость услуги списывается полностью при подключении/смене пакета и в дальнейшем – каждые 30 дней. Данная информация находится на той же странице в разделе «Особенности», что и описание дополнительных пакетов: https://a1.by/p/9.10
Ситуация классическая. Подключал сим-карту в офисе А1 на ул. Ильича в Гомеле. Прошло 2 месяца и произошло какое-то списание денег. У оператора узнал, что были автоматически подключены дополнительные услуги. Во-первых, непонятно, зачем они подключены, во-вторых, почему работник салона А1 ничего про это не сказал. Читаю отзывы и понимаю, что эта проблема повально у всех. Возникает вопрос, почему А1 никак не реагирует на жалобы клиентов?
Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных, они проверят ситуацию. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Пенсионерам без их согласия подключают платные подписки(типа сервиса знакомств «Виесте»). Пока пожилой человек поймёт, что что-то не так с балансом, деньги уже списаны. Стыдно должно быть за такие «заработки».
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Ваши коллеги не могут дать никакой информации, ни каким образом произошло подключение, ни в какое время.Вместо того, чтоб извиниться , начинают навязывать ещё одну «услугу «-«защиту от подключения подписок», предлагают ежемесячно платить 1,5 рубля , если я хочу чтоб мне больше никакой подписки не подключили. По похожему принципу в 90-х рэкет работал: плати фиксированную цену ежемесячно, чтоб тебя не обобрали.
Так как на моей компании все телефоны завязаны на А1, наш менеджер уговорила подключить интернет. Я начал с домашнего интернета как удаленный офис. Сейчас безгранично рад, что офис остался на прежнем операторе.
Интернет А1 это что-то, невозможно работать, то он очень медленный, то его вообще нет, а постоянные, так называемые, «технические работы» и вовсе его вырубают с вечера и до утра. Что они там постоянно ремонтируют по одному адресу? Не понятно. В общем задумываюсь переходить обратно на Белтелеком или еще куда. Но явно на А1 оставаться нет смысла.
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. В данной ситуации рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
А1 — это первые censored! Подключают непонятные услуги (якобы бесплатные на 60дней), а потом списывают деньги. Ничего не остаётся кроме как подать судебный иск!
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Будьте осторожны. Впихивают принудительно бесполезные дополнительные услуги на 3 месяца бесплатно. Отключить сразу нельзя. Естественно за 3 месяца любой нормальный человек про них забывает, а потом получает счёт. Такой вот законный способ воровства.
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам нужны ваши данные. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Зря вернулся к этому оператору, домашний интернет хуже некуда, каждый вечер «технические работы» с 22-23 до 7-9 утра. спасибо, хорошо посидел на рабочем звонке
Добрый день! За графиком плановых технических работ можно следить на сайте: https://support.a1.by/planovye-tekhnicheskie-raboty/
При возникновении затруднений рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Я конечно все понимаю, технические работы необходимы. Но не по 10-15 дней в месяце. Сегодня интернет тоже сильно проседает, никакого сообщения нет, при этом то же приложение пишет что работы ведутся. Смысл от покупки высокого тарифа если он не работает, причем не в самое позднее время
Отвратительно. Никакого сервиса. Не рекомендую. Заказала подключение VOKA у мобильного оператора A1. Подвели проводку практически до двери, а дальше сказали: ДАЛЬШЕ ВЫ САМИ. Как хотите, так и устанавливайте… Пыталась добиться установки, безуспешно, еще раз пришли монтажники и сказали то же самое))
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Очень интересно, откуда здесь столько негатива, особенно про поддержку и якобы плохую клиентоориентированность)) я клиент оператора А1 больше 7 лет, за все это время мне ДВА раза понадобилась поддержка и то, я бы не сказал, что плохо ее получил или долго ждал – обычный белорусский сервис (кстати, получил, все, что нужно). По факту: тарифы недорогие, комплексные услуги (от фиксированного интернета до видеосервиса VOKA, где можно посмотреть фильмы и сериалы, который вообще ни у кого нет, в том числе и на белорусском), нормальная связь, которая заметно улучшается из года в год. Я вот, например, VOKA теперь и на даче могу смотреть по Смолевичскому направлению, все тянет и никаких проблем.
Вестимо негатива прибавилось от отсутствия профессионализма,у провайдера до сих пор 3G работает быстрее чем 4 G -парадокс Интернет провайдинг -это отдельная тема,некогда поглатив одного из ведущих игроков -Атлант-телеклом,А1-решил не инвестировать в развитие и пустить все на самотек.Voka -никому не нужный сервис,которой постоянно зависает.Есть прекрасные альтернативы Netflix,premier,ivi ,Disney +.Отдельная тема-не честность оператора,он так и хочет вас подловить на платную подписку,издеваясь потом введя план перехват подписок.Вообщем есть примесь неблагонодежности,отсутствие честности по отношению к клиентам.
Хотела приобрести сим карту,но мне отказали,объяснив это тем,что это решение компании и оно не поясняется клиентам.Это что ещё за такое унижение человека,как будто человек шпион какой или злостно не платил?!Хоть бы объяснили в чем дело!Какое то унизительное о ношение и нарушение прав человека!
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление. Возможность подключения определяется в индивидуальном порядке.
В соответствие с Договором компания имеет право п. 2.2.12. устанавливать предельное количество абонентских номеров, которые могут быть выделены одному клиенту.
У ребенка на смарт часах тариф непоседа. Второй месяц по 30 руб минус. Зашла в сообщения, а там куча подписок, каким образом они появилиси??? На часах он не мог подписаться. Куда писать жалобу за эти незаконные списания денег
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Ждите иски, censored!
Сегодня 15.03.24 г. обратился в техподдержку для юрлиц. Общался с Анной. Во всем разобралась, сама перезвонила. Очень помогла. Большое спасибо. Эти звёзды для Вас.
Отец пенсионер позавчера обратился в А1 подключить интернет телевидение Вока с приставкой. Ему показали что есть такой пакет за 29 р. Он спросил сколько будет каналов ? Ему оператор сказала что типа 130 каналов и более. В итоге ему подключили , а там всего 9 каналов БТ 1, БТ 2 и далее. Остальные заблокированы. В итоге это стоит не 29 , а 38. рублей. Типа там нужно каждый месяц ещё платить за приставку и роутер. Это ему не сказали и не сказали что будет 9 каналов. Хотим рассторгнуть договор. Но они типа говорят что вам нужно выплатить 4 базовые за приставку. Мы ею пользовались сутки. Всё подвисает. Что делать?
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Закрыли контракт. На балансе
оставались деньги. Обратилась,чтобы отдали со счёта деньги дали подписать бумаги о возврате денег. Сказали,что можно забрать через почту. Прихожу на почту говорят перевода нет,и не было…. Как мне могут вернуть деньги напрямую не через почту? Почему я должна через третье лицо получать деньги ,если я переводила их на номер А 1,а не на почту? Хотела бы услышать ответ,и решение проблемы.
Добрый день! Почтовый перевод осуществляется по территории Республики Беларусь, по адресу, указанному в заявлении. Вы можете получить возврат денежных средств в любом почтовом отделении РУП «Белпочта» по ФИО (при себе необходимо иметь паспорт), т. к. существует общая база по всей РБ.
Перевод осуществляется в течение 30 банковских дней (с момента оформления заявления).
Срок хранения наличных, подлежащих выплате клиентам в РУП «Белпочта» составляет 30 календарных дней.
Уточнить, готовы ли средства к возврату можно при обращении к нашим онлайн-консультантам в чате. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
6 марта заказали телефон, оператор уверял что доставка по Беларуси в течение 3 дней , такая же информация и на сайте компании. Сегодня уже 11 марта телефона нет , два дня звоню на 150 и все ссылаются друг на друга, никто ничего толком объяснить не может, и на конкретно заданные вопросы не отвечает. Это просто ужас стоимость телефона больше тысячи долларов, заказали бы в другом интернет магазине привезли бы на следующий день. Заказывали с расчетом что успеем подарить данный телефон. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Денег нет, телефона нет , одни неприятности. В ближайшие же дни я и все члены семьи, откажутся вообще от услуг данной компании. Просто ужас
И все таки думаю в защиту прав потребителей и суд с заявлением обращусь обязательно.
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Как надоело, что клиентов держать за умственно отсталых. Периодически бьюсь с этими платными подписками. Так теперь они придумали сервис «подписки под контролем» — заплатите нам хоть сколько, а мы может быть и не подключим то что вам не нужно. Не знаю, каким образом они выбирают жертву- из 4х номеров только на один эти подписки липнут, но бесконечно. Утомили censored!
Ни рубля сверх того, что оплачиваю!!
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
1 марта по акции на А1 приобретала часы Huawei Watch gt3 Керамик к этой акции прилагалось на выбор один из трех телефонов при покупке девушка уверила что телефон мы получим так как их не было в наличии Спустя время позвонили и сказали что телефонов нет И мы вам ничего не отдадим . Однако девушка уверила что мы без нашего подарка не останемся так как это акция мы доверились данной девушке и получив промокод на 10 дней ждали ответа Однако промокод закончился десятого числа перед этим мы пришли узнавать они нас опять уверили что мы без телефона не останемся так как они заказали его через интернет-магазин и должны отправить курьера вчера 10 марта мы пришли опять узнавать по поводу нашего телефона и нам также поступил отказ что телефона что мы типа его должны получить Однако сегодня уже 11 марта и мы телефон этот опять не получили и никаких изменений не произошло доказательство того что девушка уверила нам нас о том что есть телефон и он едет к нам у нас есть на данный ваш сервис будем обращаться в прокуратуру и жаловаться В защиту прав потребителей сервис отвратительный обман оценка -0.
Добрый день! Мы бы хотели более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту 150@A1.by все подробности ситуации, свои данные, адрес магазина и дату посещения.