Отзовик бай


  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    724 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Марина
    Оценка :
         

    Настоятельно рекомендую не подключать услуга Zala. Пришел мастер установил оборудование ( которое я беру автоматически в рассрочку на 3! года). На следующий день я поняла, что приставка не включается с пульта. Вызвала мастера, он сказал БРАК приставки. Они ничего делать не будут, берите СВОЮ приставку ( вы её купили у них в рассрочку) в руки и едьте в сервисный центр….. это уже не наши проблемы! Тупо продали бракованное оборудование и досвидания. Расторгнуть с ними договор после такого свинского отношения тоже нельзя — штраф! Год звонили долбали мозг, чтоб я подключила их Zala…главное продать бракованный товар и потом просто посылать !

    Ирина
    Оценка :
         

    Очень навящивый сервис по подключению интернета. Звонят на мобильный, не спросив разрешения, мало ли где находиться человек и удобно ли ему слушать это всё…..выдают быстро всю информацию, не дав сказать слова. Уговаривают подключить интернет. У меня вопрос, почему данные сотрудники знают информацию, какие расходы у меня на мобильную связь?
    Если мне интересно сменить тариф или изучить вопрос по подключению интернета, я изучу вопрос сама!

    Арсений
    Оценка :
         

    Связь censored

    Дарья
    Оценка :
         

    Вот и я столкнулась с censored. Закончились минуты, решила подключить безлимит во все сети. На странице сайта написано: разовый платеж 0,00 руб, абонентская плата 12,80 руб/мес. Любой человек поймёт что списываться деньги будут равными долями. Сегодня 20.03 и до конца месяца 12 дней. Заплатила я 12,80. Так как где-то в закромах сайта я должна была найти информацию, что платеж списывается единоразово и всей суммой (не пересчитывается за 12 дней).

    Максим
    Оценка :
         

    Ситуация классическая. Подключал сим-карту в офисе А1 на ул. Ильича в Гомеле. Прошло 2 месяца и произошло какое-то списание денег. У оператора узнал, что были автоматически подключены дополнительные услуги. Во-первых, непонятно, зачем они подключены, во-вторых, почему работник салона А1 ничего про это не сказал. Читаю отзывы и понимаю, что эта проблема повально у всех. Возникает вопрос, почему А1 никак не реагирует на жалобы клиентов?

    Павел
    Оценка :
         

    Пенсионерам без их согласия подключают платные подписки(типа сервиса знакомств «Виесте»). Пока пожилой человек поймёт, что что-то не так с балансом, деньги уже списаны. Стыдно должно быть за такие «заработки».

    Павел

    Ваши коллеги не могут дать никакой информации, ни каким образом произошло подключение, ни в какое время.Вместо того, чтоб извиниться , начинают навязывать ещё одну «услугу «-«защиту от подключения подписок», предлагают ежемесячно платить 1,5 рубля , если я хочу чтоб мне больше никакой подписки не подключили. По похожему принципу в 90-х рэкет работал: плати фиксированную цену ежемесячно, чтоб тебя не обобрали.

    Максим
    Оценка :
         

    Так как на моей компании все телефоны завязаны на А1, наш менеджер уговорила подключить интернет. Я начал с домашнего интернета как удаленный офис. Сейчас безгранично рад, что офис остался на прежнем операторе.
    Интернет А1 это что-то, невозможно работать, то он очень медленный, то его вообще нет, а постоянные, так называемые, «технические работы» и вовсе его вырубают с вечера и до утра. Что они там постоянно ремонтируют по одному адресу? Не понятно. В общем задумываюсь переходить обратно на Белтелеком или еще куда. Но явно на А1 оставаться нет смысла.

    Влад
    Оценка :
         

    А1 — это первые censored! Подключают непонятные услуги (якобы бесплатные на 60дней), а потом списывают деньги. Ничего не остаётся кроме как подать судебный иск!

    Алексей
    Оценка :
         

    Будьте осторожны. Впихивают принудительно бесполезные дополнительные услуги на 3 месяца бесплатно. Отключить сразу нельзя. Естественно за 3 месяца любой нормальный человек про них забывает, а потом получает счёт. Такой вот законный способ воровства.

    Никита
    Оценка :
         

    Зря вернулся к этому оператору, домашний интернет хуже некуда, каждый вечер «технические работы» с 22-23 до 7-9 утра. спасибо, хорошо посидел на рабочем звонке

    Никита

    Я конечно все понимаю, технические работы необходимы. Но не по 10-15 дней в месяце. Сегодня интернет тоже сильно проседает, никакого сообщения нет, при этом то же приложение пишет что работы ведутся. Смысл от покупки высокого тарифа если он не работает, причем не в самое позднее время

    Марина
    Оценка :
         

    Отвратительно. Никакого сервиса. Не рекомендую. Заказала подключение VOKA у мобильного оператора A1. Подвели проводку практически до двери, а дальше сказали: ДАЛЬШЕ ВЫ САМИ. Как хотите, так и устанавливайте… Пыталась добиться установки, безуспешно, еще раз пришли монтажники и сказали то же самое))

    Иван
    Оценка :
         

    Очень интересно, откуда здесь столько негатива, особенно про поддержку и якобы плохую клиентоориентированность)) я клиент оператора А1 больше 7 лет, за все это время мне ДВА раза понадобилась поддержка и то, я бы не сказал, что плохо ее получил или долго ждал – обычный белорусский сервис (кстати, получил, все, что нужно). По факту: тарифы недорогие, комплексные услуги (от фиксированного интернета до видеосервиса VOKA, где можно посмотреть фильмы и сериалы, который вообще ни у кого нет, в том числе и на белорусском), нормальная связь, которая заметно улучшается из года в год. Я вот, например, VOKA теперь и на даче могу смотреть по Смолевичскому направлению, все тянет и никаких проблем.

    Владимир

    Вестимо негатива прибавилось от отсутствия профессионализма,у провайдера до сих пор 3G работает быстрее чем 4 G -парадокс Интернет провайдинг -это отдельная тема,некогда поглатив одного из ведущих игроков -Атлант-телеклом,А1-решил не инвестировать в развитие и пустить все на самотек.Voka -никому не нужный сервис,которой постоянно зависает.Есть прекрасные альтернативы Netflix,premier,ivi ,Disney +.Отдельная тема-не честность оператора,он так и хочет вас подловить на платную подписку,издеваясь потом введя план перехват подписок.Вообщем есть примесь неблагонодежности,отсутствие честности по отношению к клиентам.

    Ирина
    Оценка :
         

    Хотела приобрести сим карту,но мне отказали,объяснив это тем,что это решение компании и оно не поясняется клиентам.Это что ещё за такое унижение человека,как будто человек шпион какой или злостно не платил?!Хоть бы объяснили в чем дело!Какое то унизительное о ношение и нарушение прав человека!

    Татьяна
    Оценка :
         

    У ребенка на смарт часах тариф непоседа. Второй месяц по 30 руб минус. Зашла в сообщения, а там куча подписок, каким образом они появилиси??? На часах он не мог подписаться. Куда писать жалобу за эти незаконные списания денег

    Влад

    Ждите иски, censored!

    Сергей
    Оценка :
         

    Сегодня 15.03.24 г. обратился в техподдержку для юрлиц. Общался с Анной. Во всем разобралась, сама перезвонила. Очень помогла. Большое спасибо. Эти звёзды для Вас.

    Вадим
    Оценка :
         

    Отец пенсионер позавчера обратился в А1 подключить интернет телевидение Вока с приставкой. Ему показали что есть такой пакет за 29 р. Он спросил сколько будет каналов ? Ему оператор сказала что типа 130 каналов и более. В итоге ему подключили , а там всего 9 каналов БТ 1, БТ 2 и далее. Остальные заблокированы. В итоге это стоит не 29 , а 38. рублей. Типа там нужно каждый месяц ещё платить за приставку и роутер. Это ему не сказали и не сказали что будет 9 каналов. Хотим рассторгнуть договор. Но они типа говорят что вам нужно выплатить 4 базовые за приставку. Мы ею пользовались сутки. Всё подвисает. Что делать?

    Алла
    Оценка :
         

    Закрыли контракт. На балансе
    оставались деньги. Обратилась,чтобы отдали со счёта деньги дали подписать бумаги о возврате денег. Сказали,что можно забрать через почту. Прихожу на почту говорят перевода нет,и не было…. Как мне могут вернуть деньги напрямую не через почту? Почему я должна через третье лицо получать деньги ,если я переводила их на номер А 1,а не на почту? Хотела бы услышать ответ,и решение проблемы.

    Елена
    Оценка :
         

    6 марта заказали телефон, оператор уверял что доставка по Беларуси в течение 3 дней , такая же информация и на сайте компании. Сегодня уже 11 марта телефона нет , два дня звоню на 150 и все ссылаются друг на друга, никто ничего толком объяснить не может, и на конкретно заданные вопросы не отвечает. Это просто ужас стоимость телефона больше тысячи долларов, заказали бы в другом интернет магазине привезли бы на следующий день. Заказывали с расчетом что успеем подарить данный телефон. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Денег нет, телефона нет , одни неприятности. В ближайшие же дни я и все члены семьи, откажутся вообще от услуг данной компании. Просто ужас
    И все таки думаю в защиту прав потребителей и суд с заявлением обращусь обязательно.

    Olga
    Оценка :
         

    Как надоело, что клиентов держать за умственно отсталых. Периодически бьюсь с этими платными подписками. Так теперь они придумали сервис «подписки под контролем» — заплатите нам хоть сколько, а мы может быть и не подключим то что вам не нужно. Не знаю, каким образом они выбирают жертву- из 4х номеров только на один эти подписки липнут, но бесконечно. Утомили censored!
    Ни рубля сверх того, что оплачиваю!!

    Оксана
    Оценка :
         

    1 марта по акции на А1 приобретала часы Huawei Watch gt3 Керамик к этой акции прилагалось на выбор один из трех телефонов при покупке девушка уверила что телефон мы получим так как их не было в наличии Спустя время позвонили и сказали что телефонов нет И мы вам ничего не отдадим . Однако девушка уверила что мы без нашего подарка не останемся так как это акция мы доверились данной девушке и получив промокод на 10 дней ждали ответа Однако промокод закончился десятого числа перед этим мы пришли узнавать они нас опять уверили что мы без телефона не останемся так как они заказали его через интернет-магазин и должны отправить курьера вчера 10 марта мы пришли опять узнавать по поводу нашего телефона и нам также поступил отказ что телефона что мы типа его должны получить Однако сегодня уже 11 марта и мы телефон этот опять не получили и никаких изменений не произошло доказательство того что девушка уверила нам нас о том что есть телефон и он едет к нам у нас есть на данный ваш сервис будем обращаться в прокуратуру и жаловаться В защиту прав потребителей сервис отвратительный обман оценка -0.

    Ana
    Оценка :
         

    самый худший оператор, навязывают платные услуги, не уведомляя об этом

    Ana

    ваши «специалисты» мне не помогли, так и висит долг за услугу, которую вы навязали мне без моего ведома

    Евгений
    Оценка :
         

    Лучший оператор связи в яярб

    Аноним
    Оценка :
         

    Компания ворует с баланса финансы,и нигде на балансе это не отображается, информацию предоставлять они не хотят ,и на вопросы не отвечают.Как была компания @@@@,так и осталась

    Аноним

    Я обратилась в вашу компанию,никак никто не может мне ответить куда делись 35 р???? Может наконец то вы ответите?? Или всё же вам помочь начать работу,если вы работать не хотите??
    В приложении, отображается только то,что входит в ваш план,а куда остальные расходы уходят, почему не вся информация отображается, почему вы все шифрует и обнуляете???

    Алексей
    Оценка :
         

    Ужаснейшее предоставление услуг. Операторы ничего не решают. Виртуальный помощник с вечным, я вас не понимаю,, это вообще жесть. Короче минус три числа ваших абонентов. Надоело.

    Владимир
    Оценка :
         

    Наблюдается деградация на всех фронтах,поражает мелочность и алчность попытка заработать на пенсионерах и невнимательных или спешащих людях,при окончани разговора всплывает две кнопки,завершить и подписаться на примитивные никому не нужные сервисы с оплатой по 2 рубля.На мой взгляд компания А1 дескредетировала себя,ведёт себя крайне не скромно.Главный девиз А1 — Мы впереди,а вы,клиенты-позади!

    Владимир
    Оценка :
         

    Самый алчный и формальный к потребителю оператор.

    misza
    Оценка :
         

    Спасибо за ответ,(сам подключил) Вы потеряли за такие услуги сразу два абонента

    misza
    Оценка :
         

    Навязываюсь без спроса платные подписки. На которые списывают деньги. Задаёшь вопрос оператору он отвечает вы сами подключили.

    Григорий
    Оценка :
         

    Навязывание услуг, интернет с перебоями, могут вам подключить платную услугу не спрашивая

    Янпм
    Оценка :
         

    Худший интернет за все врем

    Иван
    Оценка :
         

    Был ужасный интернет. Операторы посоветовали сразу заменить телефон, затем симку. Ничего не изменилось. Оказывается надо было поменять мобильного оператора. На Лайфе все летает. Иза разумную цену

    Татьяна
    Оценка :
         

    Предложение по данному тарифу не плохие , но на практике катастрофа . Подключила сыну безлимитище, оплата в месяц в районе 35р. Каждый месяц замечала что плачу больше , но не обращала на это внимание , пока сумма за месяц не вышла 170р. Позвонила специалисту с данным вопросом , на что получила ответ , что у меня отключен пакет интернета . Какой пакет ? Я подключила тариф , интернет безлимитен, минут 500!сказали подключили правильно , далее был отключен , каким образом ? И вообще как ? Смысл тогда в тарифе ? Я еще должна разбирать пакеты ? Я подключаю тариф , какие нафиг пакеты ! Если б было свободное время , не поленилась бы обратиться в суд с данным вопрос .

    Евгений
    Оценка :
         

    Из трех операторов Беларуси, это худший

    Александр
    Оценка :
         

    Домашний интернет вообще мрак, ниже уровня 3G модема двадцати летней давности. Все постоянно подвисает. Даже белтелеком лучше(был до А1). Вока для сильных духом с очень хорошей нервной системой, загружается редко, долго и не все каналы, тормозит почти постоянно, в выходной день не пытаюсь даже включать.
    Советую очень хорошо подумать, прежде чем связываться.

    Ira Shemetsilo
    Оценка :
         

    Это самый худший оператор сотовой связи в последние 2 года использования!!!!!! Интернет никакой!!! Связь работает «никак»!!!! Зато бабки с рассрочки сдирать всегда пожалуйста и раньше срока! Я за что такие деньги плачу простите? Вечно какие-то левые подписки включаются, за которые бабки снимают каждый день, а потом ты даже не в курсе, откуда столько задолженности на телефоне? Если б не рассрочка, давно бы поменяла оператора!!!! А1, вам работать над своей связью еще и работать, никакие просто!!!

    Игорь
    Оценка :
         

    Номер заказа 16770998 подтверждён и принят 14.02.2024 15-53 ч. Срок доставки при заказе указан 1-3 рабочих дня. 17.02.2024 обращался через приложение об информации по заказу. Никто не знает где заказ и когда привезут, отвечали что не владеют информацией и когда прибудет и где в пути находится никто не знает, переадресовывали на пункт А1 г.Осиповичи, перезванивали девчата. которые не отвечают за доставку, а лишь по факту должны уведомить о прибытии и сообщить мне. 18 февраля снова пытался выяснить где мой заказ, но снова никто не в курсе. Сегодня 19.02.2024 г., и снова тишина, товар с таким отношением уже не нужен и это был первый и последний заказ в А1 магазине. Честно сказать, не ожидал такого отношения к постоянному клиенту. Это ещё раз подтверждает, что работники отвечающие за формирование заказа, логистику и уведомление клиента в случае нарушения сроков доставки не профессионалы и относятся к своей работе спустя рукава…

    Игорь

    Благодарю, нет смысла разбираться более подробно. всё очень подробно и доступно изложено в отзыве. Сроки доставки не соблюдены и о переносе сроков доставки клиент не проинформирован, как следствие. товар не куплен на рассчитанную дату, прибыл значительно позже, поэтому не выкуплен за ненадобностью. аналогичный товар нашёлся значительно дешевле и доставили за 14 часов из Минска в другую область.

    Ольга
    Оценка :
         

    Все вроде было терпимо до сегодняшнего дня:в марте 2023г.года взяла телефон в рассрочку на 24 месяца,все это время исправно оплачивала,но в декабре 2023г.пришлось заблокировать сим-карту (украден телефон с картой),рассрочку платила за оборудование,но сегодня вдруг какие-то штрафные санкции за не использование сим-карты,а зачем мне она,если нет телефона,но рассрочку то я плачу без опоздания за телефон,позвонила на 150,ответ был плавающий,ссылающийся на какие то пункты договора и в конечном положили трубку,т.к.толком не смогли ответить на мои вопросы,ужас,буду уходить,но не просто так,если пеню не уберут,буду обращаться в суд.А1 вообще оборзели,интернет ужасный.

    Игорь
    Оценка :
         

    Интернет подписка просто censored какой то. По ссылке перешёл и уже смс что вы подключены и тут же стоимость услуги . И все без согласия клиента для подключения.

    Василий
    Оценка :
         

    Пользуюсь А1 долго. Вроде все нормально.
    Хотя…
    Раньше связь была, про интернет, лучше. Пока ещё держатся, но…
    Главный минус это приложение для проверки баланса. Это просто «забота» о клиенте. USSD не работают по балансу. И… Кончился трафик — нет баланса. У меня двойная карта, одна в смартфоне, другая в кнопочном телефоне. На кнопочном телефоне USSD запрос рекомендует поставить приложение А1. Как????

    Игорь
    Оценка :
         

    Больше всего бесит то, что подключается услуга без согласия клиента, а потом приходит смс с извещением о подключении и стоимостью оказанной услуги. Это просто хрю-хрю какое-то!

    Игорь

    Уж если непонятно, то выберите любой вариант, их хватает. Общение со специалистом не особо вызывает желания в виду траты времени и предсказуемого ответа, есть только ОДНА большая просьба : не подключать без моего согласия и ничего некамуфлировать .

    Анна
    Оценка :
         

    Здравствуйте.Ходили по квартирам ,предлагали свои услуги.Изначально был подключен Белтелеком,телевидение Zala.Очень зависало.Повелась на рекламу менеджера и подключила А1.
    Что получила?Поменяла шило на мыло.Подвисает телевидение Voka,выбрасывает,надо постоянно перезагружать модем…..и какой-то замкнутый круг.
    Не рекомендую.

    Даниил
    Оценка :
         

    Ужасный сервис, обратился с проблемой, которую другие операторы решают за 15 мин. В итоге возятся около недели, звонил несколько раз. Помимо этого с вашего баланса не заметно могут списываться деньги, хотя услуг никаких не подключено. После звонка в поддержку, говорят, что ошибка и возвращают. Никому не по советовал бы пользоваться их услугами

    Сергей
    Оценка :
         

    В сентябре 2023года моя дочь уехала на учебу в Москву.Интернет роуминг не подключали т.к телефоном в России она не пользуется.В ноябре она поставила телефон с белорусской сим.картой на подзарядку т.к на этот номер ей должен быть отправлен код подтверждения при ленежном переводе.Когда телефон зарядился,она его включила и ей в ту же минуту пришла смс,что ее долг составляет 172 рубля.Она достала сим карту и позвонила мне обрисовав ситуацию.Я позвонил по тел.150.Там мне ответили,что якобы дочь пользовалась моб.интернетом в роуминге.Она это не делала,телефон просто стоял выключенный и подзаряжался.Примерно через час через приложение А1 я решил посмотреть баланс.Долг увеличился до 212 рублей.Опять позвонил по номеру 150.Спросил почему увеличивается долг,ели сим.карты нет в телефоне.Ответ был»шедевральный».То,что в телефон не вставлена сим карта не говорит о том,что вы не пользуетесь мобильным интернетом.Списание денег прекратилось лишь после моей просьбы заблокировать номер.А1-организация censored.Всей семьёй будем переходить на другого мобильного оператора

    Сергей
    Оценка :
         

    Вы хоть изредка меняйте тормозную жидкость в системе. Или вызвали на соревнование Белтелеком. Телевидение voka не возможно посмотреть даже новости. По качеству вы не лучше регистратуры в поликлиниках.

    олег
    Оценка :
         

    Полностью колхозный сервис. Из почтовых сервисов и мессенджеров, освоили только один- «Почта». Если вы оказались вне зоны доступа, то сообщения от компании придут вам на почтовый ящик… металлический… который на первом этаже висит. Никогда сами не пойдут вам на встречу. Операторы поддержки умеют только нелепо отбрехиваться.

    Сергей
    Оценка :
         

    Ваше вокал полное censored я буду от ключатся проблемы по телевидения

    Людмила
    Оценка :
         

    Решила подключить интернет по суперакции. Договорились на вечернее время после шести, через неделю. В результате в два часа дня позвонил ‘монтажник’ с намерением прийти, я сказала, что могу вечером, как договорились. Позвонил вечером, сказал, что у него заказ с половины пятого до шести ко мне был, а я мол его не дослушала и трубку положила. И ко мне он уже не придет. Саазал, звоните ‘диспетчеру’ или ждите, что вым перезвонят. Сижу без интернета. Белтелеком сдуру пошла отключила. И пожаловаться некуда. Правильно говорят: ‘какие бабки — такие тапки’

    Татьяна
    Оценка :
         

    Уже на протяжении 4х лет периодически жалуемся на качество связи, а в ответ одно и тоже, только пустые отговорки. Разговаривать не возможно, то трещит, то прерывается. Дозвониться вообще тяжело, нужно ходить по комнатам и искать где лучше ловит сеть. Хотя и с практически всеми антеннами, качество связи отвратительное. С А1 уже более 20 лет, но задумываемся сменить оператора. МТС и то лучше тянет. Живём в 25 км. от Минска. На расстоянии 5 км.несколько вышек, а толку ноль. Менеджеры могут звонить и навязывать домашний интернет по выгодным условиям, а качество связи становится только хуже.

    Татьяна

    Разговаривала со специалистом техподдержки. Ничего нового не услышала. Да и ответы вы пишите одни и те же. А над своими ошибками работать не хотите. С каждым днём отпускаете рейтинг своей компании всё ниже и ниже. Такое чувство, что только можете деньги за услуги брать И ВСЁ на этом.

    Кирилл
    Оценка :
         

    Ужасное качество интернета, постоянные потери пакетов и просадка по скорости.
    Если есть возможность, лучше рассмотреть других операторов.

    Максим Сергеевич
    Оценка :
         

    «Великий камень». На протяжении нескольких лет ужасная связь в 500 метрах от данного объекта ( в 3 садовых товариществах), который находится под особым контролем Президента. В 2 км. аэропорт. Якобы втирают 5G, а на самом деле Лев Толстой!!! Имейте совесть! Что зимой, что летом, нет ни какой доступной связи для простого народа. Исправьте, пожалуйста!

Реклама

Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!

Реклама

Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.

Реклама

Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …

Реклама

Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!

Реклама

Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!

Реклама

Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 5 дней

A1

0
Комментарии: 445Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
724 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Марина
Оценка :
     

Настоятельно рекомендую не подключать услуга Zala. Пришел мастер установил оборудование ( которое я беру автоматически в рассрочку на 3! года). На следующий день я поняла, что приставка не включается с пульта. Вызвала мастера, он сказал БРАК приставки. Они ничего делать не будут, берите СВОЮ приставку ( вы её купили у них в рассрочку) в руки и едьте в сервисный центр….. это уже не наши проблемы! Тупо продали бракованное оборудование и досвидания. Расторгнуть с ними договор после такого свинского отношения тоже нельзя — штраф! Год звонили долбали мозг, чтоб я подключила их Zala…главное продать бракованный товар и потом просто посылать !

Ирина
Оценка :
     

Очень навящивый сервис по подключению интернета. Звонят на мобильный, не спросив разрешения, мало ли где находиться человек и удобно ли ему слушать это всё…..выдают быстро всю информацию, не дав сказать слова. Уговаривают подключить интернет. У меня вопрос, почему данные сотрудники знают информацию, какие расходы у меня на мобильную связь?
Если мне интересно сменить тариф или изучить вопрос по подключению интернета, я изучу вопрос сама!

Арсений
Оценка :
     

Связь censored

Дарья
Оценка :
     

Вот и я столкнулась с censored. Закончились минуты, решила подключить безлимит во все сети. На странице сайта написано: разовый платеж 0,00 руб, абонентская плата 12,80 руб/мес. Любой человек поймёт что списываться деньги будут равными долями. Сегодня 20.03 и до конца месяца 12 дней. Заплатила я 12,80. Так как где-то в закромах сайта я должна была найти информацию, что платеж списывается единоразово и всей суммой (не пересчитывается за 12 дней).

Максим
Оценка :
     

Ситуация классическая. Подключал сим-карту в офисе А1 на ул. Ильича в Гомеле. Прошло 2 месяца и произошло какое-то списание денег. У оператора узнал, что были автоматически подключены дополнительные услуги. Во-первых, непонятно, зачем они подключены, во-вторых, почему работник салона А1 ничего про это не сказал. Читаю отзывы и понимаю, что эта проблема повально у всех. Возникает вопрос, почему А1 никак не реагирует на жалобы клиентов?

Павел
Оценка :
     

Пенсионерам без их согласия подключают платные подписки(типа сервиса знакомств «Виесте»). Пока пожилой человек поймёт, что что-то не так с балансом, деньги уже списаны. Стыдно должно быть за такие «заработки».

Павел

Ваши коллеги не могут дать никакой информации, ни каким образом произошло подключение, ни в какое время.Вместо того, чтоб извиниться , начинают навязывать ещё одну «услугу «-«защиту от подключения подписок», предлагают ежемесячно платить 1,5 рубля , если я хочу чтоб мне больше никакой подписки не подключили. По похожему принципу в 90-х рэкет работал: плати фиксированную цену ежемесячно, чтоб тебя не обобрали.

Максим
Оценка :
     

Так как на моей компании все телефоны завязаны на А1, наш менеджер уговорила подключить интернет. Я начал с домашнего интернета как удаленный офис. Сейчас безгранично рад, что офис остался на прежнем операторе.
Интернет А1 это что-то, невозможно работать, то он очень медленный, то его вообще нет, а постоянные, так называемые, «технические работы» и вовсе его вырубают с вечера и до утра. Что они там постоянно ремонтируют по одному адресу? Не понятно. В общем задумываюсь переходить обратно на Белтелеком или еще куда. Но явно на А1 оставаться нет смысла.

Влад
Оценка :
     

А1 — это первые censored! Подключают непонятные услуги (якобы бесплатные на 60дней), а потом списывают деньги. Ничего не остаётся кроме как подать судебный иск!

Алексей
Оценка :
     

Будьте осторожны. Впихивают принудительно бесполезные дополнительные услуги на 3 месяца бесплатно. Отключить сразу нельзя. Естественно за 3 месяца любой нормальный человек про них забывает, а потом получает счёт. Такой вот законный способ воровства.

Никита
Оценка :
     

Зря вернулся к этому оператору, домашний интернет хуже некуда, каждый вечер «технические работы» с 22-23 до 7-9 утра. спасибо, хорошо посидел на рабочем звонке

Никита

Я конечно все понимаю, технические работы необходимы. Но не по 10-15 дней в месяце. Сегодня интернет тоже сильно проседает, никакого сообщения нет, при этом то же приложение пишет что работы ведутся. Смысл от покупки высокого тарифа если он не работает, причем не в самое позднее время

Марина
Оценка :
     

Отвратительно. Никакого сервиса. Не рекомендую. Заказала подключение VOKA у мобильного оператора A1. Подвели проводку практически до двери, а дальше сказали: ДАЛЬШЕ ВЫ САМИ. Как хотите, так и устанавливайте… Пыталась добиться установки, безуспешно, еще раз пришли монтажники и сказали то же самое))

Иван
Оценка :
     

Очень интересно, откуда здесь столько негатива, особенно про поддержку и якобы плохую клиентоориентированность)) я клиент оператора А1 больше 7 лет, за все это время мне ДВА раза понадобилась поддержка и то, я бы не сказал, что плохо ее получил или долго ждал – обычный белорусский сервис (кстати, получил, все, что нужно). По факту: тарифы недорогие, комплексные услуги (от фиксированного интернета до видеосервиса VOKA, где можно посмотреть фильмы и сериалы, который вообще ни у кого нет, в том числе и на белорусском), нормальная связь, которая заметно улучшается из года в год. Я вот, например, VOKA теперь и на даче могу смотреть по Смолевичскому направлению, все тянет и никаких проблем.

Владимир

Вестимо негатива прибавилось от отсутствия профессионализма,у провайдера до сих пор 3G работает быстрее чем 4 G -парадокс Интернет провайдинг -это отдельная тема,некогда поглатив одного из ведущих игроков -Атлант-телеклом,А1-решил не инвестировать в развитие и пустить все на самотек.Voka -никому не нужный сервис,которой постоянно зависает.Есть прекрасные альтернативы Netflix,premier,ivi ,Disney +.Отдельная тема-не честность оператора,он так и хочет вас подловить на платную подписку,издеваясь потом введя план перехват подписок.Вообщем есть примесь неблагонодежности,отсутствие честности по отношению к клиентам.

Ирина
Оценка :
     

Хотела приобрести сим карту,но мне отказали,объяснив это тем,что это решение компании и оно не поясняется клиентам.Это что ещё за такое унижение человека,как будто человек шпион какой или злостно не платил?!Хоть бы объяснили в чем дело!Какое то унизительное о ношение и нарушение прав человека!

Татьяна
Оценка :
     

У ребенка на смарт часах тариф непоседа. Второй месяц по 30 руб минус. Зашла в сообщения, а там куча подписок, каким образом они появилиси??? На часах он не мог подписаться. Куда писать жалобу за эти незаконные списания денег

Влад

Ждите иски, censored!

Сергей
Оценка :
     

Сегодня 15.03.24 г. обратился в техподдержку для юрлиц. Общался с Анной. Во всем разобралась, сама перезвонила. Очень помогла. Большое спасибо. Эти звёзды для Вас.

Вадим
Оценка :
     

Отец пенсионер позавчера обратился в А1 подключить интернет телевидение Вока с приставкой. Ему показали что есть такой пакет за 29 р. Он спросил сколько будет каналов ? Ему оператор сказала что типа 130 каналов и более. В итоге ему подключили , а там всего 9 каналов БТ 1, БТ 2 и далее. Остальные заблокированы. В итоге это стоит не 29 , а 38. рублей. Типа там нужно каждый месяц ещё платить за приставку и роутер. Это ему не сказали и не сказали что будет 9 каналов. Хотим рассторгнуть договор. Но они типа говорят что вам нужно выплатить 4 базовые за приставку. Мы ею пользовались сутки. Всё подвисает. Что делать?

Алла
Оценка :
     

Закрыли контракт. На балансе
оставались деньги. Обратилась,чтобы отдали со счёта деньги дали подписать бумаги о возврате денег. Сказали,что можно забрать через почту. Прихожу на почту говорят перевода нет,и не было…. Как мне могут вернуть деньги напрямую не через почту? Почему я должна через третье лицо получать деньги ,если я переводила их на номер А 1,а не на почту? Хотела бы услышать ответ,и решение проблемы.

Елена
Оценка :
     

6 марта заказали телефон, оператор уверял что доставка по Беларуси в течение 3 дней , такая же информация и на сайте компании. Сегодня уже 11 марта телефона нет , два дня звоню на 150 и все ссылаются друг на друга, никто ничего толком объяснить не может, и на конкретно заданные вопросы не отвечает. Это просто ужас стоимость телефона больше тысячи долларов, заказали бы в другом интернет магазине привезли бы на следующий день. Заказывали с расчетом что успеем подарить данный телефон. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Денег нет, телефона нет , одни неприятности. В ближайшие же дни я и все члены семьи, откажутся вообще от услуг данной компании. Просто ужас
И все таки думаю в защиту прав потребителей и суд с заявлением обращусь обязательно.

Olga
Оценка :
     

Как надоело, что клиентов держать за умственно отсталых. Периодически бьюсь с этими платными подписками. Так теперь они придумали сервис «подписки под контролем» — заплатите нам хоть сколько, а мы может быть и не подключим то что вам не нужно. Не знаю, каким образом они выбирают жертву- из 4х номеров только на один эти подписки липнут, но бесконечно. Утомили censored!
Ни рубля сверх того, что оплачиваю!!

Оксана
Оценка :
     

1 марта по акции на А1 приобретала часы Huawei Watch gt3 Керамик к этой акции прилагалось на выбор один из трех телефонов при покупке девушка уверила что телефон мы получим так как их не было в наличии Спустя время позвонили и сказали что телефонов нет И мы вам ничего не отдадим . Однако девушка уверила что мы без нашего подарка не останемся так как это акция мы доверились данной девушке и получив промокод на 10 дней ждали ответа Однако промокод закончился десятого числа перед этим мы пришли узнавать они нас опять уверили что мы без телефона не останемся так как они заказали его через интернет-магазин и должны отправить курьера вчера 10 марта мы пришли опять узнавать по поводу нашего телефона и нам также поступил отказ что телефона что мы типа его должны получить Однако сегодня уже 11 марта и мы телефон этот опять не получили и никаких изменений не произошло доказательство того что девушка уверила нам нас о том что есть телефон и он едет к нам у нас есть на данный ваш сервис будем обращаться в прокуратуру и жаловаться В защиту прав потребителей сервис отвратительный обман оценка -0.

Ana
Оценка :
     

самый худший оператор, навязывают платные услуги, не уведомляя об этом

Ana

ваши «специалисты» мне не помогли, так и висит долг за услугу, которую вы навязали мне без моего ведома

Евгений
Оценка :
     

Лучший оператор связи в яярб

Аноним
Оценка :
     

Компания ворует с баланса финансы,и нигде на балансе это не отображается, информацию предоставлять они не хотят ,и на вопросы не отвечают.Как была компания @@@@,так и осталась

Аноним

Я обратилась в вашу компанию,никак никто не может мне ответить куда делись 35 р???? Может наконец то вы ответите?? Или всё же вам помочь начать работу,если вы работать не хотите??
В приложении, отображается только то,что входит в ваш план,а куда остальные расходы уходят, почему не вся информация отображается, почему вы все шифрует и обнуляете???

Алексей
Оценка :
     

Ужаснейшее предоставление услуг. Операторы ничего не решают. Виртуальный помощник с вечным, я вас не понимаю,, это вообще жесть. Короче минус три числа ваших абонентов. Надоело.

Владимир
Оценка :
     

Наблюдается деградация на всех фронтах,поражает мелочность и алчность попытка заработать на пенсионерах и невнимательных или спешащих людях,при окончани разговора всплывает две кнопки,завершить и подписаться на примитивные никому не нужные сервисы с оплатой по 2 рубля.На мой взгляд компания А1 дескредетировала себя,ведёт себя крайне не скромно.Главный девиз А1 — Мы впереди,а вы,клиенты-позади!

Владимир
Оценка :
     

Самый алчный и формальный к потребителю оператор.

misza
Оценка :
     

Спасибо за ответ,(сам подключил) Вы потеряли за такие услуги сразу два абонента

misza
Оценка :
     

Навязываюсь без спроса платные подписки. На которые списывают деньги. Задаёшь вопрос оператору он отвечает вы сами подключили.

Григорий
Оценка :
     

Навязывание услуг, интернет с перебоями, могут вам подключить платную услугу не спрашивая

Янпм
Оценка :
     

Худший интернет за все врем

Иван
Оценка :
     

Был ужасный интернет. Операторы посоветовали сразу заменить телефон, затем симку. Ничего не изменилось. Оказывается надо было поменять мобильного оператора. На Лайфе все летает. Иза разумную цену

Татьяна
Оценка :
     

Предложение по данному тарифу не плохие , но на практике катастрофа . Подключила сыну безлимитище, оплата в месяц в районе 35р. Каждый месяц замечала что плачу больше , но не обращала на это внимание , пока сумма за месяц не вышла 170р. Позвонила специалисту с данным вопросом , на что получила ответ , что у меня отключен пакет интернета . Какой пакет ? Я подключила тариф , интернет безлимитен, минут 500!сказали подключили правильно , далее был отключен , каким образом ? И вообще как ? Смысл тогда в тарифе ? Я еще должна разбирать пакеты ? Я подключаю тариф , какие нафиг пакеты ! Если б было свободное время , не поленилась бы обратиться в суд с данным вопрос .

Евгений
Оценка :
     

Из трех операторов Беларуси, это худший

Александр
Оценка :
     

Домашний интернет вообще мрак, ниже уровня 3G модема двадцати летней давности. Все постоянно подвисает. Даже белтелеком лучше(был до А1). Вока для сильных духом с очень хорошей нервной системой, загружается редко, долго и не все каналы, тормозит почти постоянно, в выходной день не пытаюсь даже включать.
Советую очень хорошо подумать, прежде чем связываться.

Ira Shemetsilo
Оценка :
     

Это самый худший оператор сотовой связи в последние 2 года использования!!!!!! Интернет никакой!!! Связь работает «никак»!!!! Зато бабки с рассрочки сдирать всегда пожалуйста и раньше срока! Я за что такие деньги плачу простите? Вечно какие-то левые подписки включаются, за которые бабки снимают каждый день, а потом ты даже не в курсе, откуда столько задолженности на телефоне? Если б не рассрочка, давно бы поменяла оператора!!!! А1, вам работать над своей связью еще и работать, никакие просто!!!

Игорь
Оценка :
     

Номер заказа 16770998 подтверждён и принят 14.02.2024 15-53 ч. Срок доставки при заказе указан 1-3 рабочих дня. 17.02.2024 обращался через приложение об информации по заказу. Никто не знает где заказ и когда привезут, отвечали что не владеют информацией и когда прибудет и где в пути находится никто не знает, переадресовывали на пункт А1 г.Осиповичи, перезванивали девчата. которые не отвечают за доставку, а лишь по факту должны уведомить о прибытии и сообщить мне. 18 февраля снова пытался выяснить где мой заказ, но снова никто не в курсе. Сегодня 19.02.2024 г., и снова тишина, товар с таким отношением уже не нужен и это был первый и последний заказ в А1 магазине. Честно сказать, не ожидал такого отношения к постоянному клиенту. Это ещё раз подтверждает, что работники отвечающие за формирование заказа, логистику и уведомление клиента в случае нарушения сроков доставки не профессионалы и относятся к своей работе спустя рукава…

Игорь

Благодарю, нет смысла разбираться более подробно. всё очень подробно и доступно изложено в отзыве. Сроки доставки не соблюдены и о переносе сроков доставки клиент не проинформирован, как следствие. товар не куплен на рассчитанную дату, прибыл значительно позже, поэтому не выкуплен за ненадобностью. аналогичный товар нашёлся значительно дешевле и доставили за 14 часов из Минска в другую область.

Ольга
Оценка :
     

Все вроде было терпимо до сегодняшнего дня:в марте 2023г.года взяла телефон в рассрочку на 24 месяца,все это время исправно оплачивала,но в декабре 2023г.пришлось заблокировать сим-карту (украден телефон с картой),рассрочку платила за оборудование,но сегодня вдруг какие-то штрафные санкции за не использование сим-карты,а зачем мне она,если нет телефона,но рассрочку то я плачу без опоздания за телефон,позвонила на 150,ответ был плавающий,ссылающийся на какие то пункты договора и в конечном положили трубку,т.к.толком не смогли ответить на мои вопросы,ужас,буду уходить,но не просто так,если пеню не уберут,буду обращаться в суд.А1 вообще оборзели,интернет ужасный.

Игорь
Оценка :
     

Интернет подписка просто censored какой то. По ссылке перешёл и уже смс что вы подключены и тут же стоимость услуги . И все без согласия клиента для подключения.

Василий
Оценка :
     

Пользуюсь А1 долго. Вроде все нормально.
Хотя…
Раньше связь была, про интернет, лучше. Пока ещё держатся, но…
Главный минус это приложение для проверки баланса. Это просто «забота» о клиенте. USSD не работают по балансу. И… Кончился трафик — нет баланса. У меня двойная карта, одна в смартфоне, другая в кнопочном телефоне. На кнопочном телефоне USSD запрос рекомендует поставить приложение А1. Как????

Игорь
Оценка :
     

Больше всего бесит то, что подключается услуга без согласия клиента, а потом приходит смс с извещением о подключении и стоимостью оказанной услуги. Это просто хрю-хрю какое-то!

Игорь

Уж если непонятно, то выберите любой вариант, их хватает. Общение со специалистом не особо вызывает желания в виду траты времени и предсказуемого ответа, есть только ОДНА большая просьба : не подключать без моего согласия и ничего некамуфлировать .

Анна
Оценка :
     

Здравствуйте.Ходили по квартирам ,предлагали свои услуги.Изначально был подключен Белтелеком,телевидение Zala.Очень зависало.Повелась на рекламу менеджера и подключила А1.
Что получила?Поменяла шило на мыло.Подвисает телевидение Voka,выбрасывает,надо постоянно перезагружать модем…..и какой-то замкнутый круг.
Не рекомендую.

Даниил
Оценка :
     

Ужасный сервис, обратился с проблемой, которую другие операторы решают за 15 мин. В итоге возятся около недели, звонил несколько раз. Помимо этого с вашего баланса не заметно могут списываться деньги, хотя услуг никаких не подключено. После звонка в поддержку, говорят, что ошибка и возвращают. Никому не по советовал бы пользоваться их услугами

Сергей
Оценка :
     

В сентябре 2023года моя дочь уехала на учебу в Москву.Интернет роуминг не подключали т.к телефоном в России она не пользуется.В ноябре она поставила телефон с белорусской сим.картой на подзарядку т.к на этот номер ей должен быть отправлен код подтверждения при ленежном переводе.Когда телефон зарядился,она его включила и ей в ту же минуту пришла смс,что ее долг составляет 172 рубля.Она достала сим карту и позвонила мне обрисовав ситуацию.Я позвонил по тел.150.Там мне ответили,что якобы дочь пользовалась моб.интернетом в роуминге.Она это не делала,телефон просто стоял выключенный и подзаряжался.Примерно через час через приложение А1 я решил посмотреть баланс.Долг увеличился до 212 рублей.Опять позвонил по номеру 150.Спросил почему увеличивается долг,ели сим.карты нет в телефоне.Ответ был»шедевральный».То,что в телефон не вставлена сим карта не говорит о том,что вы не пользуетесь мобильным интернетом.Списание денег прекратилось лишь после моей просьбы заблокировать номер.А1-организация censored.Всей семьёй будем переходить на другого мобильного оператора

Сергей
Оценка :
     

Вы хоть изредка меняйте тормозную жидкость в системе. Или вызвали на соревнование Белтелеком. Телевидение voka не возможно посмотреть даже новости. По качеству вы не лучше регистратуры в поликлиниках.

олег
Оценка :
     

Полностью колхозный сервис. Из почтовых сервисов и мессенджеров, освоили только один- «Почта». Если вы оказались вне зоны доступа, то сообщения от компании придут вам на почтовый ящик… металлический… который на первом этаже висит. Никогда сами не пойдут вам на встречу. Операторы поддержки умеют только нелепо отбрехиваться.

Сергей
Оценка :
     

Ваше вокал полное censored я буду от ключатся проблемы по телевидения

Людмила
Оценка :
     

Решила подключить интернет по суперакции. Договорились на вечернее время после шести, через неделю. В результате в два часа дня позвонил ‘монтажник’ с намерением прийти, я сказала, что могу вечером, как договорились. Позвонил вечером, сказал, что у него заказ с половины пятого до шести ко мне был, а я мол его не дослушала и трубку положила. И ко мне он уже не придет. Саазал, звоните ‘диспетчеру’ или ждите, что вым перезвонят. Сижу без интернета. Белтелеком сдуру пошла отключила. И пожаловаться некуда. Правильно говорят: ‘какие бабки — такие тапки’

Татьяна
Оценка :
     

Уже на протяжении 4х лет периодически жалуемся на качество связи, а в ответ одно и тоже, только пустые отговорки. Разговаривать не возможно, то трещит, то прерывается. Дозвониться вообще тяжело, нужно ходить по комнатам и искать где лучше ловит сеть. Хотя и с практически всеми антеннами, качество связи отвратительное. С А1 уже более 20 лет, но задумываемся сменить оператора. МТС и то лучше тянет. Живём в 25 км. от Минска. На расстоянии 5 км.несколько вышек, а толку ноль. Менеджеры могут звонить и навязывать домашний интернет по выгодным условиям, а качество связи становится только хуже.

Татьяна

Разговаривала со специалистом техподдержки. Ничего нового не услышала. Да и ответы вы пишите одни и те же. А над своими ошибками работать не хотите. С каждым днём отпускаете рейтинг своей компании всё ниже и ниже. Такое чувство, что только можете деньги за услуги брать И ВСЁ на этом.

Кирилл
Оценка :
     

Ужасное качество интернета, постоянные потери пакетов и просадка по скорости.
Если есть возможность, лучше рассмотреть других операторов.

Максим Сергеевич
Оценка :
     

«Великий камень». На протяжении нескольких лет ужасная связь в 500 метрах от данного объекта ( в 3 садовых товариществах), который находится под особым контролем Президента. В 2 км. аэропорт. Якобы втирают 5G, а на самом деле Лев Толстой!!! Имейте совесть! Что зимой, что летом, нет ни какой доступной связи для простого народа. Исправьте, пожалуйста!

Авторизация
*
*
724
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x