Здраствуйте. Хотел быть высказаться о кампании А1. Вчера столкнулся с проблемой ВЫСЧИТЫВАЮТ ДЕНЬГИ, назавем эту проблему так. При покупки телефона в рассрочки меня CENSORED на УСЛУГУ которую я могу активировать в лебое время, я помню там капейки, я думаю дай позваню подключу эту услугу, звонил я вчера более 5 раз за день, мне первый раз обьяснили так что у меня голова чуть не лопнула, но при 2 звонке они более талкого обьяснили и я уже понял, оказалась это не услуга, а вторая сим карта, первые 3 месяца по 49 копеек, с 3-7 месяца 3.70 копеек если я не ошибаюсь, а после 8.70. Ну соответственно за год эта сумма увеличится и будет больше, я начал искать эту сим, я ее чуть нашел, сейчас что бы мне ее отключить нужно брать паспорт и в будний день тратитьь свое время и отключать то что мне назвали услугой, как то так. Но на этом история не закончилось а только вскипитило меня, родители с такой же проблемой, я ввожу усд запрос на то что бы узнать какой тарифный план и какие услуги подключены, тарифный план камфорт л вроде бы, сумма абон платы составляет 22.81 копейка, у меня мама платит по 35-40 рублей, услуги пришла смс никакие не поключины, я начал звонить со своего номера узнать причину, они мне ЗАПОМНИТЕ говорят нужно звонить с того номера на котором проблема, я опять перезваниваю и они говорят что родители на что то подписаны и идет списания. мы и охренили, сколько людей они CENSORED, сколько смс спам платных рассылок они шлют, кто вернет эти деньги????? за услуги которые даже не знали что подключино, я писал выше запомните, так вот вернемся, один сотрудник сказал что нужно отключать услугу с номеро которого звонишь, с который лежит рядом нелзя, я как всегда 3 или 4 раз поругался, звоню 4 или 5 сотруднику он мне говорит диктуй номер отключи, ИДЕАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ?????? друг на друга пересылаю, еще до судрудников попробуй дазвонить. кароче ВСЮ ЖИЗНЬ БЫЛ НА А1, НО СЕЙЧАС ВЫПЛАЧИВАЮ РАССРОЧКУ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ А1, спасибо что умеете CENSORED людей, а помощь только решилась в течении дня и то не вся. Писать можно долго но это в крации.

Я уже больше 10 лет с А1. Но в последнее время возникает желание сменить оператора. Дело в том что деньги со счета растворяются со скоростью света! Мало того, отключают услуги, даже входящие звонки, при этом продолжают загонять в минус! Вопрос, почему я должен платить за то чем не пользуюсь! Вы там CENSORED! Хотел сменить тариф на более дешевый онлайн, фиг там! Консультант сует мне тариф в 2 раза дороже! CENSORED по объявлению! Завтра схожу в салон и если картина повторится, то CENSORED их ! Сменю оператора. Народ, не связывайтесь с А1.CENSORED. Сначала заманят, а потом будут загонять вас в долги!

Какой то ужас, если честно, звонишь в а1, переключают на специалиста, ожидаешь 15-20мин, и по итогу ничего, ответа нету, просто кладешь трубку потому что надоедает ждать. И так не один день.

По месту жительства ( г.Минск) На протяжении полугода CENSORED качество мобильного интернета, а зачастую и вовсе не работает. Раньше не было проблем, собственно по этому и подключился к данному оператору. Оставлял заявку на обратный звонок, через 2 недели перезвонили, я уже и не надеялся. Сказали что будут замерять в определенное время, и мне придет смс с отчетом. И что вы думаете? В это время проблем не возникает ! Никакой смс я не дождался! И сразу после указанного времени снова перестает работать. Оставлял еще заявку на звонок, ответа нет! Я не могу работать. Что за отношение к клиентам, позвонить даже некуда стало!!!CENSORED сервис

Пол дня убил чтобы найти информацию на сайте по тарифному плану АнлимXS можно ли бесплатно раздавать интернет на устройства и сколько это стоит, так и не нашёл.
От виртуального консультанта толку никакого.
Неужели так сложно в описании к тарифному плану добавить самую необходимую информацию для пользователя, не понимаю.

До сих пор был доволен сервисом компании.
Но определенные особенности из сервиса просто возмущают.
Так, смена тарифа на более дорогой легко делается как в личном кабинете, так и через USSD запрос.
Как же я удивился, когда я таким же образом захотел его сменить на более дешевый — а, оказывается, это нельзя!!! Нужно обязательно приходить в магазин !!!
У меня как раз такая ситуация, что я определенное время просто физически не буду иметь такой возможности.
Очень разочарован.
Может для кого-нибудь эта информация окажется полезной.

Дорогая компания А1, с первых дней вашего сущесттвования я с вами. И за это время никаких претензий.Только слова благодарности!!! Успехов Вам, несмотря ни на что!!!!)) Уровень моих требований к сфере услуг высокий, но Вы реально №1!!!!

CENSORED!!! Я больше года не могу дозвониться до аператара! Просто не берут трубку! Ждала как-то 30 минут , по итогу скинули трубку! Это вообще нормально??? Ужасно !!! Даже одной звёзды не заслуживает!

CENSORED,интернет в телефоне словит 1 раз в жизни ито когда он вам не понвдобится,никому не советую

Спасибо за качество обслуживания,компетентность и предновогоднее настроение Р…. Вечеславу,который работает в салоне связи ул. Лобонка 14. Побольше бы таких! Премировать!