Отзовик бай

Объект Категория: Автосервисы СТО

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    1 Отзыв
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Метр Плюс
    Оценка :
         

    Я бы не рекомендовал обращаться в авторизованный сервисный центр Hyundai «Голес» в Гомеле. Мой опыт общения с ними был крайне негативным и разочаровывающим.

    Я привез свой автомобиль на диагностику и ремонт турбины. Мастера центра установили неисправность и назвали высокую цену в 1200 рублей за ремонт турбины. Хотя это дорого, я согласился, так как доверял профессионализму авторизованного сервиса Hyundai.
    Однако на финальном этапе ремонта, когда машину уже собрали, мастер сообщил мне ужасные новости. Он показал видео, на котором было видно, что в поддоне двигателя есть антифриз. Это означало, что двигатель не подлежит восстановлению и потребует полной замены. Но при этом мне все равно нужно было оплатить весь ремонт турбины в полном объеме.
    Когда я попытался обсудить с руководством, как можно решить эту ситуацию, они отреагировали крайне негативно. Мне сказали, что единственный вариант — оплатить весь ремонт. В итоге мне пришлось забирать машину из сервиса с помощью милиции.
    Я очень разочарован халатным отношением персонала к своей работе и полным отсутствием клиентоориентированности у руководства центра «Голес». Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.
    Проблема могла быть обнаружена сразу, если бы при диагностике проверили щуп и убедились, что в двигателе антифриз, а не масло. Эта халатность сотрудника, который проводил диагностику, стала корнем проблемы. Вместо того чтобы признать некомпетентность слесаря, директор и главный инженер пытаются оправдать его и перекладывают всю ответственность на клиента. Такой подход к обслуживанию автомобилей — это нечто, что можно назвать «сервисом по-белорусски».
    Кроме того, к концу первой недели с нами связывался главный инженер и сообщал, что турбина вышла из строя из-за попадания в нее посторонних предметов. Мы просили разобраться, что именно могло попасть, и стоит ли вообще дальше ремонтировать двигатель. Но нам ответили, что нет возможности заниматься нашим авто, так как нет свободного подъемника. И что, мол, поставим турбину, а потом разберемся.
    Такое отношение к клиенту и его проблеме просто возмутительно. Вместо того, чтобы оперативно разобраться в ситуации и предложить решение, нам дали понять, что мы им не интересны. Это полное пренебрежение к клиенту и его автомобилю. Я крайне разочарован работой сервиса «Голес» и его руководства в лице директора и главного инженера. Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.

Реклама

Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!

Реклама

Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.

Реклама

Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …

Реклама

Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!

Реклама

Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!

Реклама

Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 3 года

robot@otzovik.by

0
Комментарии: 0Публикации: 809Регистрация: 12-12-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
1 Отзыв
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Метр Плюс
Оценка :
     

Я бы не рекомендовал обращаться в авторизованный сервисный центр Hyundai «Голес» в Гомеле. Мой опыт общения с ними был крайне негативным и разочаровывающим.

Я привез свой автомобиль на диагностику и ремонт турбины. Мастера центра установили неисправность и назвали высокую цену в 1200 рублей за ремонт турбины. Хотя это дорого, я согласился, так как доверял профессионализму авторизованного сервиса Hyundai.
Однако на финальном этапе ремонта, когда машину уже собрали, мастер сообщил мне ужасные новости. Он показал видео, на котором было видно, что в поддоне двигателя есть антифриз. Это означало, что двигатель не подлежит восстановлению и потребует полной замены. Но при этом мне все равно нужно было оплатить весь ремонт турбины в полном объеме.
Когда я попытался обсудить с руководством, как можно решить эту ситуацию, они отреагировали крайне негативно. Мне сказали, что единственный вариант — оплатить весь ремонт. В итоге мне пришлось забирать машину из сервиса с помощью милиции.
Я очень разочарован халатным отношением персонала к своей работе и полным отсутствием клиентоориентированности у руководства центра «Голес». Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.
Проблема могла быть обнаружена сразу, если бы при диагностике проверили щуп и убедились, что в двигателе антифриз, а не масло. Эта халатность сотрудника, который проводил диагностику, стала корнем проблемы. Вместо того чтобы признать некомпетентность слесаря, директор и главный инженер пытаются оправдать его и перекладывают всю ответственность на клиента. Такой подход к обслуживанию автомобилей — это нечто, что можно назвать «сервисом по-белорусски».
Кроме того, к концу первой недели с нами связывался главный инженер и сообщал, что турбина вышла из строя из-за попадания в нее посторонних предметов. Мы просили разобраться, что именно могло попасть, и стоит ли вообще дальше ремонтировать двигатель. Но нам ответили, что нет возможности заниматься нашим авто, так как нет свободного подъемника. И что, мол, поставим турбину, а потом разберемся.
Такое отношение к клиенту и его проблеме просто возмутительно. Вместо того, чтобы оперативно разобраться в ситуации и предложить решение, нам дали понять, что мы им не интересны. Это полное пренебрежение к клиенту и его автомобилю. Я крайне разочарован работой сервиса «Голес» и его руководства в лице директора и главного инженера. Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.

Авторизация
*
*
1
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x