13.06.2022г. я заказала по телефону +375292119259 через интернет магазин Samsung store by телефона марки Samsung Galaxy S20 Ultra, стоимостью 2000 бел. рубл. (Две тысячи белорусских рублей).
При заказе телефона консультант убедил меня в том, что телефон является оригиналом, на который дается официальная гарантия, проблем не будет и у меня есть две недели на проверку телефона, на сайте интернет-магазина содержалась информация о том, что все телефоны оригинальные. В тот же день 13.06.2022г. около 21.00 курьер привез телефон, с виду он был новый, включился, мне дали чек и гарантию.
После того как я вставила сим карту и начала проверять работу телефона, меня насторожила загрузка программ и их работа, телефон очень быстро стал разряжаться, затем появилась ошибка о том, что используется старый аккумулятор он неисправный. Далее я более детально стала рассматривать телефон и обнаружила надпись на задней крышки о том, что телефон является демо-версией: LIVE DEMO UNIT NOT FOR SALE, это выставочный образец который не предназначен для продаж и ни как не оригинал как меня заверяли при покупки. Затем я обратила внимание на чек и сверила данные с теми, что были на сайте, они были разные, проверив УНП которое было указанно в чеки, оказалось, что такой организации не существует она давно ликвидирована.
Утром 14.06.2022г. я обратилась в магазин рассказав об некачественном товаре, мне ответили, что передадут информацию руководителю и он свяжется со мной, весь день я ждала звонка, он не последовал, я несколько раз перезванивала в магазин мне не отвечали, я набрала с другого номера, там парень в грубой форме сказал, сколько можно звонить я мешаю работать, как у руководителя будет время он перезвонит, на следующий день звонка опять не последовало. В результате мне подсунуть б.у. телефон выдали чек леквидированной организации. ООО МД — Группарт, CENSORED, которые CENSORED на деньги.