У компании есть официальный представитель​

Кухни Мабэль

  • mabel
  • mabel

У компании есть официальный представитель​

Кухни Мабэль

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    65 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Анастасия
    Оценка :
         

    Летом 2024 года предстояло решение нелегкой проблемы — покупка кухни. После посещения многих организаций (более 10) по изготовлению и продаже кухонь мы приехали ООО «Дом БМ (тогда еще располагались по другому адресу), где познакомились с великолепной, доброй и обаятельной дизайнером — Викторией Щуровской. Виктория нам все тщательно рассказывала, показывала различные виды образцов, рекомендовала те или иные варианты, советовала как сделать лучше и практичнее, подготовила много различных проектов под наши запросы. После длительных раздумий мы выбрали подходящий нам вариант, заключили договор и внесли оплату (даже по оплате — Виктория советовала как можно сделать лучше (можно сразу, можно частями, можно кредит под 4% и т.д.). Всегда поддерживала с нами связь, информировала на какой стадии изготовления кухня, когда ориентировочно будет готова, выходила на связь при любых возникающих у нас вопросах, которых было немало. Кухню доставили раньше запланированного ( примерно через месяц после заключения договора), что сейчас очень редко, т.к. многие организации сразу говорили, что срок изготовления около 3-х месяцев. Кухню доставили в обозначенное время и в полной комплектации. Сборка кухни у профессионалов заняла 1,5 дня. Увидев кухню в собранном виде, мы были приятно удивлены, все соответствовало проекту, собрано идеально, все располагалось на своем месте (отверстия под мойку, розетку, посудомоечную машину и вытяжку) так как мы хотели. Данный факт свидетельствует о настоящей команде-профессионалов, что в этой организации работают слаженно и грамотно начиная от дизайнера и заканчивая ребятами-сборщиками.
    В январе 2025 года, предстояла покупка кухни на дачу, мы не раздумывая обратились вновь к Виктории, которая помня про наши пожелания, подготовила проект, который нам понравился и мы в очередной раз заказали кухню в ООО «Дом БМ, но уже в офисе, который находится на ул. Долгобродская, в г. Минске. В настоящее время ждем изготовления второй кухни и одновременно радуемся и удивляемся тому, как все легко и приятно получается, когда люди работают на своем месте, ценят своего клиента и занимаются любимым делом (на мой взгляд). Спасибо Вам большое ООО «Дом БМ, и особенно Виктории.

    Алеся
    Оценка :
         

    Добрый день, Виктория только добралась написать именно вам, огромное спасибо за вашу работу)
    Мне безумно нравится кухня, вы учли все мои пожелания и результат очень радует мои глаза) сборщик собирал и не было ни единого вопроса, все четко и красиво получилось) Ни капли не пожалела, что обратилась к вам
    Спасибо большое ☺️ хороших вам клиентов ❤️

    Светлана
    Оценка :
         

    Огромное спасибо Кухни Мабэль за отличную кухню! Сначала мне было трудно определиться, но дизайнер всё подробно рассказал, помог подобрать цвета и материалы. Результат превзошел ожидания, кухня получилась удобной и стильной. Понравилось, что компания соблюдает сроки и работает аккуратно. Рекомендую!

    Екатерина
    Оценка :
         

    Более худшего отношения к клиенту я не видела. Заказали кухню с техникой в начале ноября, дизайнер предупредила ,что готова она будет в после 15 декабря , а установка будет после рождественских праздников. Так как в новый год большая загруженность . Но чуда не произошло, после праздников начался постоянный перенос сроков и никакой конкретной даты изготовления. В итоге кухню нам привезли только 10 февраля. При осмотре техники мы заметили, что в духовом шкафу некомплект и отсутствуют противни, написали сотруднику , он прислал фото со склада и написал ,что противни есть и мы не там смотрим. Вопрос с противнем в духовой шкаф так и не решили. Потом начались ужасы установки. Мы находимся не в Минске и компания отправила нам установщика из соседнего города. Он пообещал приехать к 9 утра 15 февраля и закончить работу за 2-3 дня . Приехал он к 11 и уже в 16.00 отправился домой, сказав я все собрал , осталось только установить. Когда мы уточнили во сколько он придет завтра , он ответил -я по воскресеньям не работаю, приеду в понедельник. В понедельник он тоже не явился, на вопросы «когда кухня будет установлена , так как нам не на чем готовить и мытье посуды в туалете нас тоже не особо устраивает ?» был очень длинный ответ который начинался со слов «не надо переносить свою ответственность на меня , вы затеяли ремонт и должны были к этому подготовится. Явился он во вторник и выяснилось , что у него нет ни проекта и размеров , что и как делать. Уже 11 день идет «сборка» кухни и четвертый день подряд он к нам не является. Вытяжка купленная у них же , оказалась помятой, заменить обещали через пару дней, но так ничего не пришло. По самой кухне тоже много вопросов , не хватает фасадов, фасады для ящиков тоже плохо спроектированы , при открытии упираются в боковой фасад. Плюс у нас на кухне газовый котел и мы долго с дизайнером согласовывали и проектировали , чтобы в зоне котла максимально использовать пространство для хранения. А по итогу когда монтажник начал собирать этой зоны не оказалось, они сделали просто ширму с дверью. А все полки и стеллажи были нами предварительно оплачены. Когда мы написали дизайнеру , её ответ « наверное технолог решил там полки не делать, замерьте сами и пришлите что бы вы там хотели». Это как? У вас есть проект согласованный , вы не уведомив нас его меняете. Связывались с директором фирмы — никакого нормального общения с клиентом. «Деньги заплатили , теперь бегайте за нами» вот наверное их девиз. Категорически не рекомендую эту фирму . Кухня у нас установлена максимум на процентов 70, варочной панелью пользоваться нельзя нормально — нет вытяжки и незагерметезированы швы , мойку подключить не можем — не до конца установлены скинали и столешница , и шкаф под мойкой. Розетки все сняты, провода оголены. И это все на 11 день установки . А за такую работу мы еще должны будем уплатить монтажнику 10% от стоимости кухни. Вопрос когда мы будем с кухней до сих пор открыт. Претензия сегодня была отправлена.

    Анастасия
    Оценка :
         

    Заказывали у ребят кухню летом 2024. Уже на этапе разработки проекта поняли, что попали в надежные руки. Дизайнер Виктория Соловей максимально внимательно отнеслась ко всем пожеланиям, была на связи и днем и ночью) мы долго не могли определиться, меняли свои предпочтения, Виктория же всегда терпеливо и с улыбкой принимала наши корректировки. После доставки кухни, мы с нетерпением ждали процесса установки и он прошел «на ура». Очень быстро, качественно, мастер ответил на все вопросы, рассказал и показал, как все работает. Кстати технику тоже заказывали через ребят, опять же Виктория помогла все подобрать. Хоть и заказывали можно сказать «вслепую» , но вся техника приехала в идеальном состоянии. Пользуемся кухней уже полгода, недостатков так и не нашлось, она полностью стоит своих денег и ожиданий во время изготовления. Каждый раз, заходя на кухню, радуюсь, что из множества салонов, выбрала именно этот. Компании процветания и побольше клиентов, ведь вы точно знаете как сделать их счастливыми)

    Никита
    Оценка :
         

    Заказал маме кухню в этой компании. Понравилось, что предложили несколько проектов на руки с точной ценой. Приезжал потом замерщик, еще раз все перемерять. Дизайнер Полина всегда на связи была, помогла с раскладкой плитки и розетками. Монтажник Александр за 2 дня максимально аккуратно установил всю мебель. Качество мебели тоже на уровне. Так что рекомендую. Будем еще обращаться

    Сергей
    Оценка :
         

    Добрый день, оформляли заказ в ООО «Дом БМ» (кухни Мабэль) и остались очень довольны. Изготовление быстрое, монтаж качественный. Отдельно хочется отметить прекрасную работу дизайнера Анны Городецкой, грамотный, ответственный, понимающий специалист. Очень внимательная, знающая свою работу. Учла все наши пожелания. Сопровождала нас на протяжении всего времени от заказа до полной установки. Так же порадовала работа установщика Андрея. Работал четко, быстро и качественно. Все трудности, возникающие в процессе сборки, решались мастером молниеносно. Как человек приятный, как мастер отличный.
    Большое спасибо Вам за профессионализм и качественную работу! Мы безумно рады, что обратились в Вашу фирму! Вы лучшие! Удачи Вам, процветания и побольше благодарных клиентов!

    Виктория
    Оценка :
         

    Кухни мабэль я нашла в Инстаграме. С проектом кухни нам помогала дезайнер Виктория — очень приятная и доброжелательная девушка. Учла все наши пожелания при составлении проекта, помогала с выбором материалов. По итогу кухня получилась очень красивой и функциональной. Кухня была изготовлена и доставлена в установленные договором сроки. Мастер по монтажу пришел на следующий день после доставки, собирал аккуратно, вымеряя всё до миллиметра. Кухней мы очень довольны. Спасибо большое компании мабэль за качественное исполнение нашей мечты!

    Светлана
    Оценка :
         

    Хочу поделиться моим опытом по заказу кухни в Мабэль. Изначально обратилась к другим фирмам-производителям — цены ломили просто космические. Потом подруга посоветовала Мабэль, дизайнера Викторию. Заказ делала удаленно, не было времени для посещения офиса.
    Обменивались моими пожеланиями и фотографиями материалов и цветов по мессенджеру. Цена по итогу оказалась меньше в 2 раза, чем просчитывали конкуренты. По готовности договора, только подъехала подписать и забрать. Кухня была готова даже раньше на неделю, чем оговаривали. Так же быстро нашлось время у мастера для монтажа. Я сама даже не присутствовала при установке. И как я была удивлена: насколько моей оказалась кухня. Все в ней учтено, все удобно и функционально! И цвета, и материалы, и фурнитура. Виктория просто воплотила в жизнь картинку из моей мечты! Уже месяц пользуемся: никаких недочетов не появилось, все надежно, не маркое, в уходе не создает проблем. Огромный плюс: на кухни Мабэль распространяется кредит Беларусбанка «На родныя тавары», с очень выгодными условиями. И еще есть у Мабэль бонус….об этом Вам расскажет Ваш дизайнер. Не раздумывайте, заказывайте.

    Евгения
    Оценка :
         

    Настолько долгожданная кухня..и столько нюансов, которые очень расстраивают.
    Сама из Могилёва, решила заказать кухню в Миске, потому что цена была более адекватная.
    Очень бы хотела в положительном ключе отметить дизайнера Викторию! Максимально приятная девушка, которая почти 24/7 была на телефоне. Учла все мои пожелания, очень улыбчивая и внимательная. Довольна ее работой на все 100%. На этом положительные моменты закончились.
    1.Сроки изготовления. Ориентировочно на 45 банковский день я самостоятельно связалась со специалистом по сопровождению, так как звонков ни от кого не поступало. Мне сказали, что моя кухня не готова, и когда она будет готова неизвестно. Снова набираю через 5 дней-не готова. Через несколько дней, мне говорят, что кухня готова, но какой-то доп заказ не готов(что это было, я так и не поняла). В итоге на 56 банковский день все готово(стоит отметить тот момент, что со специалистом по сопровождению связывалась я самостоятельно, мне никто не звонил).
    2. Этап доставки.
    Было оговорено, что машина будет с 16 до 18, соответственно отпрашиваешься с работы. День Х. В 16.00 водитель сообщает, что раньше 19.30 он не приедет.
    Кухня приехала в начале 21!
    Никто и не планировал мне заносить кухню на этаж, хотя в договоре прописаны эти моменты и стоимость! Хочу отметить, что помимо кухни, там еще была вся техника в квартиру! Благо, я заранее нашла людей, которые мне помогут с подъемом на этаж. (Как минимум, моменты с доставкой и подъемом должны быть оговорены заранее, возможно специалистом по сопровождению)
    3. Этап установки
    После доставки, на следующий день я связываюсь самостоятельно с технологом. Никакой точной информации -когда со мной свяжется монтажник
    -когда будет установлена кухня, я не получила(ориентировочные сроки). В итоге после не особо приятного разговора, мне все же сказали, что информацию монтажнику передали, ждите завтра звонка!

    Сам монтаж был на 11-12 день после готовности кухни.
    Со стороны кухня выглядит не плохо. Но достаточно изменить положение, там видны все нюансы
    -уровни шкафчиков
    -зазоры, щели, где их быть не должно
    -криво установлен духовой шкаф
    -на внутренней стороне одного из фасадов просто дырка
    -задняя стенка одного из шкафчиков склеена из двух частей
    -отверстия под розетки, даже которые в шкафу оставляют желать лучшего!
    Никакого договора с монтажником не заключается, т.е. сумма отдается просто на руки. Когда я попросила сказать, почему вышла та сумма, которую он мне назвал ( по пунктикам),а не иная, четкого ответа я не получила! Скинул только 50р, когда я сказала, что техника покупалась через компанию. Почему именно эта сумма, я не поняла!

    В конце монтажа мне сообщили, что нет ножек для барной стойки.

    Как итог.
    3 месяца прошло с даты заключения договора. У меня не полностью установлена кухня. Ножки от барной стойки приедут только в конце недели. И как я поняла, устанавливать ее уже буду самостоятельно!

    Куча потраченного времени и нервов.

    Титт

    Про доп заказ это видимо у них отмазка на все случаи жизни. Тоже самое говорили. Кухню изготавливали 3 месяца. Уже пошел девятый, как устанавливают. Не верьте их ежедневным хорошим отзывам, их пишут сами работники

    Daria Gradova
    Оценка :
         

    Пользуюсь кухней Мабель, и очень давольна! Рекомендую обратиться к дизайнеру Виктории Соловей, она помогла грамотно, современно и красиво расставить пропорционально шкафчики и технику. Я приятно уливилась когде собрали кухню. Благодарю Викторию, а так же порадовала цена и качество! Оставила под постом видео и фото
    Настоятельно рекомендую.

    Анна
    Оценка :
         

    Почитала отзывы и решила оставить свой!!!

    Я попала на эту компанию по случайности! Еще за год до того, как мы решили заказать кухню, мне попвлась реклама, где я ответила на парочку вопросов и дизайнер мне выслала сразу же образец на Вайбер. И это была именно та картинка, которую я рисовала у себя в голове!

    Когда пришло время выбирать кухню, я сразу же не раздумывая связалась с этим дизайнером и мы приступили к работе!

    Кухню выполнили в срок, привезли и доставили все четко. Более того вам скажу, что собирал кухню муж сам и дизайнер была на связи с нами до последнего. Даже связывались один раз с технологом и он все рассказал и подсказал.

    Что касается задержки вот как писали в отзыве. Такое может быть в любой компании и особенно в наше непростое время.

    Кухней мы очень довольны и все кто ее видел тоже довольны! Сама работаю с людьми и знаю как непросто это. Очень часто люди считают во всех ситуациях только себя правыми и не хотят слышать других.

    Спасибо большое всей команде компании «Мабель» за вашу работу! Мы остались довольны. И ребят рекомендуем!

    Сергей
    Оценка :
         

    Сам я слова богу не обратился в данную компанию. Обратился мой сосед. Я сходил посмотрел на качество кухни и ужаснулся. Это просто ужас. Все криво не по размеру, не в уровень. А цена никак не ниже чем у конкурентов. Короче — реклама творит чудеса. Но крайне не рекомендую сюда обращаться!!!

    Екатерина
    Оценка :
         

    Заказали кухню мабэль и остались очень довольны, все нам объяснили и помогли с выбором всего от цвета до фурнитуры, кухню изготовили в сроки, дизайнер отвечала на все вопросы в любое Время суток, доставка доставила кухню во время и бесплатно за пределы Минска, установка прошла на высшем уровне. Я рекомендую всем данную организацию, нюансов небыло от слова совсем, очень вежливые работники. Спасибо вам большое за эту красоту. Стоит кухня уже больше 2-х недель но налюбоваться мы ей не можем какая она Классная и современная!!

    Анна
    Оценка :
         

    История заказа кухни в компании дом бм ( кухни мабэль) Сразу начну с того что скупой платит дважды. Все началось 20 июля 2024 года. Кухню выбирали для мамы , побывав во многих салонах , пришли к выводу что в принципе здесь ( мабэль) приемлемая цена. Приехали на Партизанский проспект , с дизайнером создали проект будущей кухни , подписали договор , в договоре сроки от 20 до 45 банковских дней т.е рабочих и плюс 14 дней после истечения 45, внесли 100% при этом получив скидку и благополучно ждём кухню . Когда начал подходить срок , а кухни нет , я сама начала звонить , сразу дизайнеру и была поражена тем что дизайнер не отслеживает свои проекты , у них нет обратной связи с клиентом , принцип такой, тебе надо ты и звони,правильно деньги получили , а дальше будь как будет. Я позвонила директору, тот заверил меня на 42 дне что вся проблема в столешнице которая попала под санкции но вот вот должна быть и пропал на три дня. 45 банковский день , звоню в отдел доставки , благо хоть там адекватная сотрудница , извинилась и всегда была на связи но от этого не легче. На 53 банковский день привезли кухню !!! Но без столешницы ))). Доставка не нашла ее не складе хотя она была ))) Пришел сборщик мебели , столешницу привезли , и казалось бы радуйся но не тут то было. Фото сборки прикреплю обязательно. Сказать что я в шоке не сказать ничего. Не рекомендую эту контору , у них обратной связи с клиентом нет!!!! В прямом смысле нет , директор сваливает на технолога , а технолог не выходит на связь. Так что обходите стороной , если хотите иметь здоровую психику и хорошую кухню. PS еще нет фото как вырезано отверстие под розетку в шкафчике( поберегу Вашу психику)) дает прикрепить только одно фото увы((

    Денис

    Анна, доброго дня. К сожалению, наша компания, как и большинство компаний на рынке РБ, для установки мебели привлекает самозанятых специалистов, которые оказывают услуги по сборке кухонь. На данный момент по городу Минску мы сотрудничаем с 8 бригадами, а всего по РБ у нас более 15 партнеров. Монтажник, который оказывал вам услугу до этого монтировал кухни в нашем салоне и не дал нам повода усомниться в своей квалификации.Однако, качество его работы на вашей кухни, нас шокировало. Все его косяки, мы перезаказали и переделали за свой счет. За ваши неудобства, мы выплатили пеню согласно договора и подготовили вам небольшой подарок. Приносим ва искренние извинения и будем внимательнее относиться к подрядчикам.Руководитель ООО Дом БМ-Красняков Денис.

    Анна

    Добрый вечер. Выплатили пеню? Стесняюсь спросить кому? Подарок ?

    Денис

    Доброго дня. Подарок (прекрасный плед компании BLAKIT и сковороду маунфилд) вручили вашей маме. Пеню ожидаем карт счет для перечисления. Также очень ждем, вашей оценки проделанной работе и окончательной приемки кухни. Спасибо и отличного вам дня.

    Анна

    Добрый день. Оценка за проделанную работу 1 .

    Анна

    Внимательно присмотритесь к фото и постарайтесь объяснить что это ? Почему между скинали и нижней частью шкафчика вставили деревянный дюбель ???? Почему не удосужились доклеить самоклеящиеся заглушки? Шуфлядка под духовым шкафом по прежнему не ровная.

    Денис

    Анна, мы очень рады, что через 9 дней вы смогли приехать и оценить на 1 работу другого монтажника.С самого начала мы договаривались, что вы будете присутствовать в момент устранения, чтобы сразу озвучить ваши пожелания. Если вам, действительно важно закрыть все вопросы, которые появляются и появляются при каждом вашем визите к маме, то предлагаю согласовать время, когда вы и мы сможем провести эти работы, раз и навсегда учтя все ваши пожелания на месте. Если же вам важен процесс негативной переписки в отзовиках, то мы( хоть очень и не хотели бы) также, сможем с вами это продолжить, .Спасибо и прекрасного вам дня.

    Анна

    Ехать и переделывать свои косяки не нужно, судя по тому как они исправляются )))) это может длиться вечно ))
    Но надеюсь что в ближайшее время мы с вами встретимся, но уже не на просторах otzovik)))) Хорошего дня)))

Автор публикации

не в сети 2 месяца

mabel

0
Комментарии: 7Публикации: 1Регистрация: 28-02-2025
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
65 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Анастасия
Оценка :
     

Летом 2024 года предстояло решение нелегкой проблемы — покупка кухни. После посещения многих организаций (более 10) по изготовлению и продаже кухонь мы приехали ООО «Дом БМ (тогда еще располагались по другому адресу), где познакомились с великолепной, доброй и обаятельной дизайнером — Викторией Щуровской. Виктория нам все тщательно рассказывала, показывала различные виды образцов, рекомендовала те или иные варианты, советовала как сделать лучше и практичнее, подготовила много различных проектов под наши запросы. После длительных раздумий мы выбрали подходящий нам вариант, заключили договор и внесли оплату (даже по оплате — Виктория советовала как можно сделать лучше (можно сразу, можно частями, можно кредит под 4% и т.д.). Всегда поддерживала с нами связь, информировала на какой стадии изготовления кухня, когда ориентировочно будет готова, выходила на связь при любых возникающих у нас вопросах, которых было немало. Кухню доставили раньше запланированного ( примерно через месяц после заключения договора), что сейчас очень редко, т.к. многие организации сразу говорили, что срок изготовления около 3-х месяцев. Кухню доставили в обозначенное время и в полной комплектации. Сборка кухни у профессионалов заняла 1,5 дня. Увидев кухню в собранном виде, мы были приятно удивлены, все соответствовало проекту, собрано идеально, все располагалось на своем месте (отверстия под мойку, розетку, посудомоечную машину и вытяжку) так как мы хотели. Данный факт свидетельствует о настоящей команде-профессионалов, что в этой организации работают слаженно и грамотно начиная от дизайнера и заканчивая ребятами-сборщиками.
В январе 2025 года, предстояла покупка кухни на дачу, мы не раздумывая обратились вновь к Виктории, которая помня про наши пожелания, подготовила проект, который нам понравился и мы в очередной раз заказали кухню в ООО «Дом БМ, но уже в офисе, который находится на ул. Долгобродская, в г. Минске. В настоящее время ждем изготовления второй кухни и одновременно радуемся и удивляемся тому, как все легко и приятно получается, когда люди работают на своем месте, ценят своего клиента и занимаются любимым делом (на мой взгляд). Спасибо Вам большое ООО «Дом БМ, и особенно Виктории.

Алеся
Оценка :
     

Добрый день, Виктория только добралась написать именно вам, огромное спасибо за вашу работу)
Мне безумно нравится кухня, вы учли все мои пожелания и результат очень радует мои глаза) сборщик собирал и не было ни единого вопроса, все четко и красиво получилось) Ни капли не пожалела, что обратилась к вам
Спасибо большое ☺️ хороших вам клиентов ❤️

Светлана
Оценка :
     

Огромное спасибо Кухни Мабэль за отличную кухню! Сначала мне было трудно определиться, но дизайнер всё подробно рассказал, помог подобрать цвета и материалы. Результат превзошел ожидания, кухня получилась удобной и стильной. Понравилось, что компания соблюдает сроки и работает аккуратно. Рекомендую!

Екатерина
Оценка :
     

Более худшего отношения к клиенту я не видела. Заказали кухню с техникой в начале ноября, дизайнер предупредила ,что готова она будет в после 15 декабря , а установка будет после рождественских праздников. Так как в новый год большая загруженность . Но чуда не произошло, после праздников начался постоянный перенос сроков и никакой конкретной даты изготовления. В итоге кухню нам привезли только 10 февраля. При осмотре техники мы заметили, что в духовом шкафу некомплект и отсутствуют противни, написали сотруднику , он прислал фото со склада и написал ,что противни есть и мы не там смотрим. Вопрос с противнем в духовой шкаф так и не решили. Потом начались ужасы установки. Мы находимся не в Минске и компания отправила нам установщика из соседнего города. Он пообещал приехать к 9 утра 15 февраля и закончить работу за 2-3 дня . Приехал он к 11 и уже в 16.00 отправился домой, сказав я все собрал , осталось только установить. Когда мы уточнили во сколько он придет завтра , он ответил -я по воскресеньям не работаю, приеду в понедельник. В понедельник он тоже не явился, на вопросы «когда кухня будет установлена , так как нам не на чем готовить и мытье посуды в туалете нас тоже не особо устраивает ?» был очень длинный ответ который начинался со слов «не надо переносить свою ответственность на меня , вы затеяли ремонт и должны были к этому подготовится. Явился он во вторник и выяснилось , что у него нет ни проекта и размеров , что и как делать. Уже 11 день идет «сборка» кухни и четвертый день подряд он к нам не является. Вытяжка купленная у них же , оказалась помятой, заменить обещали через пару дней, но так ничего не пришло. По самой кухне тоже много вопросов , не хватает фасадов, фасады для ящиков тоже плохо спроектированы , при открытии упираются в боковой фасад. Плюс у нас на кухне газовый котел и мы долго с дизайнером согласовывали и проектировали , чтобы в зоне котла максимально использовать пространство для хранения. А по итогу когда монтажник начал собирать этой зоны не оказалось, они сделали просто ширму с дверью. А все полки и стеллажи были нами предварительно оплачены. Когда мы написали дизайнеру , её ответ « наверное технолог решил там полки не делать, замерьте сами и пришлите что бы вы там хотели». Это как? У вас есть проект согласованный , вы не уведомив нас его меняете. Связывались с директором фирмы — никакого нормального общения с клиентом. «Деньги заплатили , теперь бегайте за нами» вот наверное их девиз. Категорически не рекомендую эту фирму . Кухня у нас установлена максимум на процентов 70, варочной панелью пользоваться нельзя нормально — нет вытяжки и незагерметезированы швы , мойку подключить не можем — не до конца установлены скинали и столешница , и шкаф под мойкой. Розетки все сняты, провода оголены. И это все на 11 день установки . А за такую работу мы еще должны будем уплатить монтажнику 10% от стоимости кухни. Вопрос когда мы будем с кухней до сих пор открыт. Претензия сегодня была отправлена.

Анастасия
Оценка :
     

Заказывали у ребят кухню летом 2024. Уже на этапе разработки проекта поняли, что попали в надежные руки. Дизайнер Виктория Соловей максимально внимательно отнеслась ко всем пожеланиям, была на связи и днем и ночью) мы долго не могли определиться, меняли свои предпочтения, Виктория же всегда терпеливо и с улыбкой принимала наши корректировки. После доставки кухни, мы с нетерпением ждали процесса установки и он прошел «на ура». Очень быстро, качественно, мастер ответил на все вопросы, рассказал и показал, как все работает. Кстати технику тоже заказывали через ребят, опять же Виктория помогла все подобрать. Хоть и заказывали можно сказать «вслепую» , но вся техника приехала в идеальном состоянии. Пользуемся кухней уже полгода, недостатков так и не нашлось, она полностью стоит своих денег и ожиданий во время изготовления. Каждый раз, заходя на кухню, радуюсь, что из множества салонов, выбрала именно этот. Компании процветания и побольше клиентов, ведь вы точно знаете как сделать их счастливыми)

Никита
Оценка :
     

Заказал маме кухню в этой компании. Понравилось, что предложили несколько проектов на руки с точной ценой. Приезжал потом замерщик, еще раз все перемерять. Дизайнер Полина всегда на связи была, помогла с раскладкой плитки и розетками. Монтажник Александр за 2 дня максимально аккуратно установил всю мебель. Качество мебели тоже на уровне. Так что рекомендую. Будем еще обращаться

Сергей
Оценка :
     

Добрый день, оформляли заказ в ООО «Дом БМ» (кухни Мабэль) и остались очень довольны. Изготовление быстрое, монтаж качественный. Отдельно хочется отметить прекрасную работу дизайнера Анны Городецкой, грамотный, ответственный, понимающий специалист. Очень внимательная, знающая свою работу. Учла все наши пожелания. Сопровождала нас на протяжении всего времени от заказа до полной установки. Так же порадовала работа установщика Андрея. Работал четко, быстро и качественно. Все трудности, возникающие в процессе сборки, решались мастером молниеносно. Как человек приятный, как мастер отличный.
Большое спасибо Вам за профессионализм и качественную работу! Мы безумно рады, что обратились в Вашу фирму! Вы лучшие! Удачи Вам, процветания и побольше благодарных клиентов!

Виктория
Оценка :
     

Кухни мабэль я нашла в Инстаграме. С проектом кухни нам помогала дезайнер Виктория — очень приятная и доброжелательная девушка. Учла все наши пожелания при составлении проекта, помогала с выбором материалов. По итогу кухня получилась очень красивой и функциональной. Кухня была изготовлена и доставлена в установленные договором сроки. Мастер по монтажу пришел на следующий день после доставки, собирал аккуратно, вымеряя всё до миллиметра. Кухней мы очень довольны. Спасибо большое компании мабэль за качественное исполнение нашей мечты!

Светлана
Оценка :
     

Хочу поделиться моим опытом по заказу кухни в Мабэль. Изначально обратилась к другим фирмам-производителям — цены ломили просто космические. Потом подруга посоветовала Мабэль, дизайнера Викторию. Заказ делала удаленно, не было времени для посещения офиса.
Обменивались моими пожеланиями и фотографиями материалов и цветов по мессенджеру. Цена по итогу оказалась меньше в 2 раза, чем просчитывали конкуренты. По готовности договора, только подъехала подписать и забрать. Кухня была готова даже раньше на неделю, чем оговаривали. Так же быстро нашлось время у мастера для монтажа. Я сама даже не присутствовала при установке. И как я была удивлена: насколько моей оказалась кухня. Все в ней учтено, все удобно и функционально! И цвета, и материалы, и фурнитура. Виктория просто воплотила в жизнь картинку из моей мечты! Уже месяц пользуемся: никаких недочетов не появилось, все надежно, не маркое, в уходе не создает проблем. Огромный плюс: на кухни Мабэль распространяется кредит Беларусбанка «На родныя тавары», с очень выгодными условиями. И еще есть у Мабэль бонус….об этом Вам расскажет Ваш дизайнер. Не раздумывайте, заказывайте.

Евгения
Оценка :
     

Настолько долгожданная кухня..и столько нюансов, которые очень расстраивают.
Сама из Могилёва, решила заказать кухню в Миске, потому что цена была более адекватная.
Очень бы хотела в положительном ключе отметить дизайнера Викторию! Максимально приятная девушка, которая почти 24/7 была на телефоне. Учла все мои пожелания, очень улыбчивая и внимательная. Довольна ее работой на все 100%. На этом положительные моменты закончились.
1.Сроки изготовления. Ориентировочно на 45 банковский день я самостоятельно связалась со специалистом по сопровождению, так как звонков ни от кого не поступало. Мне сказали, что моя кухня не готова, и когда она будет готова неизвестно. Снова набираю через 5 дней-не готова. Через несколько дней, мне говорят, что кухня готова, но какой-то доп заказ не готов(что это было, я так и не поняла). В итоге на 56 банковский день все готово(стоит отметить тот момент, что со специалистом по сопровождению связывалась я самостоятельно, мне никто не звонил).
2. Этап доставки.
Было оговорено, что машина будет с 16 до 18, соответственно отпрашиваешься с работы. День Х. В 16.00 водитель сообщает, что раньше 19.30 он не приедет.
Кухня приехала в начале 21!
Никто и не планировал мне заносить кухню на этаж, хотя в договоре прописаны эти моменты и стоимость! Хочу отметить, что помимо кухни, там еще была вся техника в квартиру! Благо, я заранее нашла людей, которые мне помогут с подъемом на этаж. (Как минимум, моменты с доставкой и подъемом должны быть оговорены заранее, возможно специалистом по сопровождению)
3. Этап установки
После доставки, на следующий день я связываюсь самостоятельно с технологом. Никакой точной информации -когда со мной свяжется монтажник
-когда будет установлена кухня, я не получила(ориентировочные сроки). В итоге после не особо приятного разговора, мне все же сказали, что информацию монтажнику передали, ждите завтра звонка!

Сам монтаж был на 11-12 день после готовности кухни.
Со стороны кухня выглядит не плохо. Но достаточно изменить положение, там видны все нюансы
-уровни шкафчиков
-зазоры, щели, где их быть не должно
-криво установлен духовой шкаф
-на внутренней стороне одного из фасадов просто дырка
-задняя стенка одного из шкафчиков склеена из двух частей
-отверстия под розетки, даже которые в шкафу оставляют желать лучшего!
Никакого договора с монтажником не заключается, т.е. сумма отдается просто на руки. Когда я попросила сказать, почему вышла та сумма, которую он мне назвал ( по пунктикам),а не иная, четкого ответа я не получила! Скинул только 50р, когда я сказала, что техника покупалась через компанию. Почему именно эта сумма, я не поняла!

В конце монтажа мне сообщили, что нет ножек для барной стойки.

Как итог.
3 месяца прошло с даты заключения договора. У меня не полностью установлена кухня. Ножки от барной стойки приедут только в конце недели. И как я поняла, устанавливать ее уже буду самостоятельно!

Куча потраченного времени и нервов.

Титт

Про доп заказ это видимо у них отмазка на все случаи жизни. Тоже самое говорили. Кухню изготавливали 3 месяца. Уже пошел девятый, как устанавливают. Не верьте их ежедневным хорошим отзывам, их пишут сами работники

Daria Gradova
Оценка :
     

Пользуюсь кухней Мабель, и очень давольна! Рекомендую обратиться к дизайнеру Виктории Соловей, она помогла грамотно, современно и красиво расставить пропорционально шкафчики и технику. Я приятно уливилась когде собрали кухню. Благодарю Викторию, а так же порадовала цена и качество! Оставила под постом видео и фото
Настоятельно рекомендую.

Анна
Оценка :
     

Почитала отзывы и решила оставить свой!!!

Я попала на эту компанию по случайности! Еще за год до того, как мы решили заказать кухню, мне попвлась реклама, где я ответила на парочку вопросов и дизайнер мне выслала сразу же образец на Вайбер. И это была именно та картинка, которую я рисовала у себя в голове!

Когда пришло время выбирать кухню, я сразу же не раздумывая связалась с этим дизайнером и мы приступили к работе!

Кухню выполнили в срок, привезли и доставили все четко. Более того вам скажу, что собирал кухню муж сам и дизайнер была на связи с нами до последнего. Даже связывались один раз с технологом и он все рассказал и подсказал.

Что касается задержки вот как писали в отзыве. Такое может быть в любой компании и особенно в наше непростое время.

Кухней мы очень довольны и все кто ее видел тоже довольны! Сама работаю с людьми и знаю как непросто это. Очень часто люди считают во всех ситуациях только себя правыми и не хотят слышать других.

Спасибо большое всей команде компании «Мабель» за вашу работу! Мы остались довольны. И ребят рекомендуем!

Сергей
Оценка :
     

Сам я слова богу не обратился в данную компанию. Обратился мой сосед. Я сходил посмотрел на качество кухни и ужаснулся. Это просто ужас. Все криво не по размеру, не в уровень. А цена никак не ниже чем у конкурентов. Короче — реклама творит чудеса. Но крайне не рекомендую сюда обращаться!!!

Екатерина
Оценка :
     

Заказали кухню мабэль и остались очень довольны, все нам объяснили и помогли с выбором всего от цвета до фурнитуры, кухню изготовили в сроки, дизайнер отвечала на все вопросы в любое Время суток, доставка доставила кухню во время и бесплатно за пределы Минска, установка прошла на высшем уровне. Я рекомендую всем данную организацию, нюансов небыло от слова совсем, очень вежливые работники. Спасибо вам большое за эту красоту. Стоит кухня уже больше 2-х недель но налюбоваться мы ей не можем какая она Классная и современная!!

Анна
Оценка :
     

История заказа кухни в компании дом бм ( кухни мабэль) Сразу начну с того что скупой платит дважды. Все началось 20 июля 2024 года. Кухню выбирали для мамы , побывав во многих салонах , пришли к выводу что в принципе здесь ( мабэль) приемлемая цена. Приехали на Партизанский проспект , с дизайнером создали проект будущей кухни , подписали договор , в договоре сроки от 20 до 45 банковских дней т.е рабочих и плюс 14 дней после истечения 45, внесли 100% при этом получив скидку и благополучно ждём кухню . Когда начал подходить срок , а кухни нет , я сама начала звонить , сразу дизайнеру и была поражена тем что дизайнер не отслеживает свои проекты , у них нет обратной связи с клиентом , принцип такой, тебе надо ты и звони,правильно деньги получили , а дальше будь как будет. Я позвонила директору, тот заверил меня на 42 дне что вся проблема в столешнице которая попала под санкции но вот вот должна быть и пропал на три дня. 45 банковский день , звоню в отдел доставки , благо хоть там адекватная сотрудница , извинилась и всегда была на связи но от этого не легче. На 53 банковский день привезли кухню !!! Но без столешницы ))). Доставка не нашла ее не складе хотя она была ))) Пришел сборщик мебели , столешницу привезли , и казалось бы радуйся но не тут то было. Фото сборки прикреплю обязательно. Сказать что я в шоке не сказать ничего. Не рекомендую эту контору , у них обратной связи с клиентом нет!!!! В прямом смысле нет , директор сваливает на технолога , а технолог не выходит на связь. Так что обходите стороной , если хотите иметь здоровую психику и хорошую кухню. PS еще нет фото как вырезано отверстие под розетку в шкафчике( поберегу Вашу психику)) дает прикрепить только одно фото увы((

Денис

Анна, доброго дня. К сожалению, наша компания, как и большинство компаний на рынке РБ, для установки мебели привлекает самозанятых специалистов, которые оказывают услуги по сборке кухонь. На данный момент по городу Минску мы сотрудничаем с 8 бригадами, а всего по РБ у нас более 15 партнеров. Монтажник, который оказывал вам услугу до этого монтировал кухни в нашем салоне и не дал нам повода усомниться в своей квалификации.Однако, качество его работы на вашей кухни, нас шокировало. Все его косяки, мы перезаказали и переделали за свой счет. За ваши неудобства, мы выплатили пеню согласно договора и подготовили вам небольшой подарок. Приносим ва искренние извинения и будем внимательнее относиться к подрядчикам.Руководитель ООО Дом БМ-Красняков Денис.

Анна

Добрый вечер. Выплатили пеню? Стесняюсь спросить кому? Подарок ?

Денис

Доброго дня. Подарок (прекрасный плед компании BLAKIT и сковороду маунфилд) вручили вашей маме. Пеню ожидаем карт счет для перечисления. Также очень ждем, вашей оценки проделанной работе и окончательной приемки кухни. Спасибо и отличного вам дня.

Анна

Добрый день. Оценка за проделанную работу 1 .

Анна

Внимательно присмотритесь к фото и постарайтесь объяснить что это ? Почему между скинали и нижней частью шкафчика вставили деревянный дюбель ???? Почему не удосужились доклеить самоклеящиеся заглушки? Шуфлядка под духовым шкафом по прежнему не ровная.

Денис

Анна, мы очень рады, что через 9 дней вы смогли приехать и оценить на 1 работу другого монтажника.С самого начала мы договаривались, что вы будете присутствовать в момент устранения, чтобы сразу озвучить ваши пожелания. Если вам, действительно важно закрыть все вопросы, которые появляются и появляются при каждом вашем визите к маме, то предлагаю согласовать время, когда вы и мы сможем провести эти работы, раз и навсегда учтя все ваши пожелания на месте. Если же вам важен процесс негативной переписки в отзовиках, то мы( хоть очень и не хотели бы) также, сможем с вами это продолжить, .Спасибо и прекрасного вам дня.

Анна

Ехать и переделывать свои косяки не нужно, судя по тому как они исправляются )))) это может длиться вечно ))
Но надеюсь что в ближайшее время мы с вами встретимся, но уже не на просторах otzovik)))) Хорошего дня)))

Авторизация
*
*
Генерация пароля
65
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x