Добрый день! Не могла удержаться от отзыва, хотя обычно этого не делаю.
19 февраля 2025 мы заключили договор на изготовление кухонной мебели. Обратились в салон по адресу: пр. Партизанский, 85. Сегодня на календаре 11 июня.
Сразу пишу номер договора, чтобы не утруждали себя лишними вопросами № 3133-К от 19.02.2025.
И по пунктам:
1) Дизайнер [личные данные] – расположение розеток прислала неверное, нужно было передать по итогу. Часть фасадов и боковой экран вообще не заказаны. По функционалу некоторых отделов огромные вопросы, хотя задачи конкретно были поставлены. На момент сборки мебели сотрудник в отпуске, на связь не выходит и свои проблемы мы решаем самостоятельно.
2) Доставка: приезжали ТРИ раза и постоянно что-то недовозили. В ТТН не указано количество коробок – принять адекватно товар и посчитать места просто нереально, всё на доверии, которого компания абсолютно не заслуживает. В итоге у нас оказались чьи-то фасады!
3) Я не знаю кто этот человек по должности, вроде как ее [личные данные] зовут. Ни культуры общения, ни субординации, ни извинений. Одни обещания и лапша на ушах. И фраза: «нечего тут эмоционировать…» ну тут без комментариев. Вы хотя бы обучите своих сотрудников не быть хамами, раз уж они общаться не способны.
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту контору, знать бы что всё так обернется… и бесплатно с таким сервисом не согласилась бы! И жаль, что таких отзывов на нашем сайте нет, чтобы люди понимали с кем связываются.

Читаю отзывы и вижу ряд негатива. Может быть мне повезло, может нет, но у меня при заказе в Модуль Онлайн не возникло абсолютно никаких проблем. Все сделали, так как я и хотела. Задержек по срокам также не было. По мне это хорошая компания.

Заказала кухню 20:02.2025.
Сегодня уже 02.06.2025.
Заказ оформляла на Матусевича, 35, Минск
Все сроки исполнения заказа нарушены.
На телефонные звонки не отвечают. Когда звонишь с другого номера, тогда ответят.
На вопрос о задержке изготовления заказа, отвечают что столешница не готова., находится в производстве.
Прочитав ниже отзывы, вижу что одни и те же ответы —
столешница неготова, находится в производстве.
За кухню все уплачено, да еще и техника куплена вся.
Прошу в письменном виде в ближайшее время до 06.06.2025 мне предоставить: дату полного изготовления заказа, дату доставки, дату монтажа,

Понравилось всё — от общения с менеджером до установки. Работают по договору, всё прозрачно. Дизайнер сделал несколько 3D-визуализаций, помог выбрать оптимальный вариант. Фурнитура европейская, фасады — как из журнала. Все размеры идеально совпали. Установка — быстро и без лишней суеты. Отдельное спасибо за вежливость и клиентоориентированность!

Спасибо большое за новую кухню! Всё точно, во время и со вкусом! Алина подсказала,как лучше сделать,все пожелания учтены! Надеюсь,буду ещё долго пользоваться и радоваться !

Жалею, что связалась с этой компанией.
Заказывала кухню в феврале, для меня критичным моментом были сроки, что я не раз озвучивала, и меня убедили, что сделают кухню за месяц. В итоге, в середине апреля закончились максимальные сроки по договору, на мои звонки говорят что не готово, ждите еще. При этом никаких попыток урегулировать конфликт или хоть что-то предложить не было. Более того, мне сообщили, что неустойку мне не будут выплачивать, т.к. могут увеличить сроки еще на 2 недели без моего ведома. Пару недель назад обещали взять мой случай «под контроль», но никто со мной не связывался с тех пор, и ничего не изменилось — я по-прежнему без кухни. Мне вообще ни разу не позвонили, чтобы хоть что-то пояснить, я сама звонила, чтобы узнать, дождусь ли я кухни. Такое ощущение, что я единственная, кто заинтересован в исполнении договора. Дизайнер вообще стала игнорировать месяц назад мои сообщения.
Я могу понять, что всякие ситуации бывают, и поставщики могут подставить, но тут вопрос, что компания делает, чтобы уладить ситуацию. Кухни модуль — ничего. Работа с клиентом — ноль. Такое ощущение, что они не понимают всю серьезность ситуации, и что я могу даже на этом этапе расторгнуть договор с ними, потребовав обратно аванс, моральный ущерб и неустойку. И идти в суд с этим.
Жаль, что меня в свое время не отговорили обращаться к ним, была бы уже наверное с красивой установленной кухней. Никому не советую данную компанию.
Если нужен для чего-то мой договор, то вот: № б/н от 16.02.2025 на имя Петровская Н.А.
Я готова дополнить отзыв, если что-то изменится.

Ну что ж… Обратную связь от вас не получили — получайте ее от нас.
Отвратительная контора, уж простите, но даже «компанией» назвать ее не могу. Начнем с нашего первого обращения в этот филиал ада на Земле. Обратились мы к ним 14.02.2025, провели в салоне 4 часа обсуждая проект и все хотелки. Ничего сверхъестественного не планировали. Договорились. Казалось бы — дальше все просто: замер -> подписание договора -> окончательное утверждение проекта -> изготовление кухни. Но не тут то было. Дело дошло только до второго пункта: подписания договора. Абсолютно некомпетентный дизайнер не могла даже нормально вписать по ими же снятым размерам их же продукцию, но это только начало. При наличии точных она допускала ошибки в расчетах, на что мы несколько раз ей лично указывали. Не уверен, что ошибки стали бы известны после запуска кухни в производство. Ездили мы туда на «обсуждения проекта» еще 2 раза, в один из которых провели 3 часа, а второй раз 5, где «специалист» вместе со нами решал технические вопросы по установке кухни, в чем мы, как клиенты, разбираться не должны. Во второй раз я смог из-за работы пробыть 2 часа, а вот жене не повезло — она пробыла там все 5, после чего ей дали на подпись договор и, человек, окончательно уставший, подписал его не глядя, а зря. Дальше началось самое интересное. Сроки начали затягиваться, «дизайнер» начала пропадать со связи. Было сказано, что нам необходимо перенести розетки — мы попросили, чтобы нам выслали, куда их нужно перенести. Дизайнер пропала на полторы недели и, когда терпение у нас окончательно лопнуло, и мы решили расторгать договор, только тогда зашевелилась. Итого с первого визита 14.02 по 11.03 ни проект не был утвержден, ни разметка по розеткам не была выслана.
ДОГОВОР — это отдельная песня. По договору «компания» вам ничего не должна — они обязаны вам только привезти кухни в разобранном виде и сложить ее на кухне. На этом зона их ответственности заканчивается, ибо сборщиков своих у них нет. Угадайте, кто будет нести ответственность, если при сборке что-то пойдет не так? Правильно — кто угодно, но только не они. А вот вы по договору имеете очень много обязанностей и практически никаких прав. Ну кроме расторжения договора, да и то в этом случае с вас удержат 5% от стоимости кухни. За что? Да просто за то, что могут, просто потому что «дизайнер» просто посидела за компом, ничего толком не сделав и даже в этом допустив кучу ошибок. Кстати, сообщат вам об этом ровно тогда, когда вы озвучите им намерение о расторжении. На вопрос, почему при подписании не озвучили это, вам ответят, что ну вот сейчас же озвучили.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. С этим будут тянуть до последнего. Сначала вам скажут, что 14 дней, когда пройдут 14 календарный дней, вам скажут 14 рабочих, но за это время с вами никто не свяжется и вам самим придется за ними бегать. Вам будут забывать перезвонить, не находить документы. В итоге вы приедете к ним в офис к назначенному времени, где документ о расторжении, они тоже забудут сделать. При этом, прочитав все документы, которые вам потом дадут на подпись вы очень сильно удивитесь: это не они работают отвратно, а вы — такой негодяй, который просто из воздуха решил с ними расторгнуть договор.
ИТОГ. Если хотите потраченные нервы и время, то смело обращайтесь. С этим вам тут помогут.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв, к сожалению негативный 😡😡
Во первых дизайнер не понимала, что и как нам посоветовать, забыла про сушилку для кухни, не продумала, то что боковые дверцы царапают ручками стены, не предупредила, как будет выглядеть шов после соединения стеновой панели, сказала, что эта же панель крепиться на жидкие гвозди , а она прикрепилась на дюбеля и сейчас у нас по всей стене кружочки;(((( и ужасные швы.
Про качество не могу пока сказать, так как еще не пользовались;(((

Обращаюсь ко всем, кто планирует заказать кухню у этой компании: бегите! Никогда не сталкивался с таким уровнем безответственности и откровенного пренебрежения к клиенту.

Во-первых, проектировщик компании умудрился забыть о расположение газовой трубы на кухне. Как можно «забыть» о таком критическом элементе? Из-за этой ошибки установщики просто развели руками — кухню смонтировать не удалось. Особый «шик» в том, что мы специально выбирали шкафчики с учетом расположения трубы, но проектировщик умудрилась расположить их так, что дверные петли теперь упираются в трубу! Шкафы невозможно установить — нужно дозаказывать детали, заключать новый договор и ждать ещё месяц. Когда мы спросили о том что можно как то эти сроки ускорить , то нам ответили что это типовой договор и мы его не меняем!А ведь мы брали дни за свой счет на установку, подстраивали график — всё насмарку!

Во-вторых, мы чётко и неоднократно объясняли, что шкаф под посудомойку нужен в перспективе, а не сейчас. Но нет! Проектировщик, видимо, решила, что её мнение важнее. В итоге кухню заказали так, будто техника уже есть, а теперь есть просто место под посудомойку и было сказано нам что вы купите посудомоечную машину прямо сейчас! Хотя мы этого не планировали делать сейчас! Когда мы указали на ошибку, нам заявили: «Сами виноваты, надо было внимательнее смотреть». Серьёзно?! Это ваша работа — слушать клиента и проектировать правильно, а не перекладывать ответственность!

Итог:
— Потраченные дни за свой счет — компания даже не компенсирует моральный ущерб;
— Дополнительные расходы на переделку и ожидание новой партии шкафов;
— Месяц задержки в перспективе из-за их ошибок;
— Ноль извинений , только циничные оправдания.

Совет всем: если цените своё время, деньги и нервы — избегайте «Кухню Модуль». Здесь царит полный беспорядок, а клиенты для них — просто кошельки на ножках. Никакой компетентности, никакого сервиса, только разочарование и пустые обещания!!!

Заказывала кухню в «Модуль Онлайн» и получила именно то, что хотела. Дизайнеры предложили несколько вариантов, помогли с выбором и рассказали о материалах. Кухня выглядит потрясающе, все сделано с душой и вниманием к мелочам. Очень довольна покупкой и рекомендую компанию!

Нужна была кухня, решили с мужем зайти в салон «Кухни Модуль». Что я могу сказать, работали с дизайнером Кариной,девушка приятная, она нам сделала проект, подстроилась под наш бюджет. В салоне приятная атмосфера, ничего плохого сказать не могу. Буквально неделю назад нам установили кухню, спасибо большое монтажнику Константину, собрал кухню быстро и качественно.