Почитав отзывы 3-летней давности об этой «дилерском центре» , понимаю , что за три года ничего не изменилось. Заказал атлас в мае 2023 года. Меня включили в мифический «лист ожидания». Авто не хватает — выдают всем по «очереди». Конечно реальность этой очереди никак не проверить. Периодически дергал менеджера на предмет наличия авто — ничего. В итоге в декабре со мной связались, стали предлагать авто через несколько недель. С учетом того, что более полугода я стоял в очереди, решил , что забирать авто в 2024 году , который 2023 года выпуска я уже не хочу (тем более на общих основаниях). Попросил мне предложить уже в след году текущего года авто. Теоретически , предполагая, что можно в феврале рассчитывать на авто (раз подошла наконец моя очередь). В итоге в апреле 2024 снова пишу менеджеру — начинает у меня снова выяснять условия, при этом не отвечая на мои вопросы. Итог — к концу рабочего дня в пятницу мне пишет о том , что я должен приехать на заключение договора… Я уже начинаю не выдерживать , снова ему дублирую все вопросы — когда авто, какое именно, какого цвета, когда забирать и т д. В итоге созвонились … Я объясняю , что приехать завтра-послезавтра я не могу т.к. уже уехал из минска на выходные. Человек, называющий себя «менеджером» мне в ответ «если вы не хотите заключать договор, мы будем это авто предлагать другим». Просто в шоке с продажников. Мало того, что почти год в их очереди , так еще и сам постоянно спрашиваю о наличии , как итог , в один из дней его прорывает и я срочно , бросив все свои дела должен ехать к ним с деньгами в зубах , иначе авто уйдет другому. При этом копромисс с приездом на буднях воспринимается в штыки — типа оплачивай тогда сейчас по ЕРИП. А когда я заикнулся о том , что я на очередь вставал год назад и спустя это время хотел бы перед покупкой на тест драйве проехаться — человек мне просто сказал «т.е. вы не хотите договор заключать ?» Эксклюзивы х… Ввиду понятных обстоятельств , думал, что просто разучилились продавать авто из-за того, что у них очереди. Но судя по более ранним отзывам — авто они никогда продавать не умели. Хотя по поводу послепродажного сервиса — тоже не уверен , что у них все хорошо. не уверен потому , что так к ним особо и не ездил — как ни позвонишь в колл центр , всегда с отделом сервиса соединить не могут т.к. все заняты , «оставтье ваш номер, мы вам перезвоним» — казалось бы обычная фраза))) Но я на полном серьезе — практически никогда не перезванивали ! Настолько наплевательское отношение к тем, кто им готов вдвое-втрое переплатить за плановое ТО. Приходится ездить к другим сервисам , которые дальше ) Ужас — не обращайтесь !

Пригнал автомобиль (Geely coolray) на диагностику по причине перегорания лампочки ближнего света, авто приняли в работу 07.03.2023. Спустя 2 часа перезвонили и сообщили, у вас фишка оплавилась- это не гарантия, извините (возможно вы коряво поменяли лампочку и это вы спалили данную фишку). Если замены лампочек делать самостоятельно — это уже не гарантийный случай.

Ужасный сервис. Непрофессиональный подход. Неграмотные, хамоватые сотрудники!!! Все это ждёт вас у дилера «Geely» Лакшери моторс.
Проблемы начинаются, как только ты выезжаешь за двери их автоцентра… И всем глубоко наплевать на тебя!!!
Приняв НОВОЕ авто, через неделю понимаю, что накладка в двери просто отваливается, её совершенно спокойно можно достать рукой. Обращаюсь в отдел гарантии «этого дилера», говорят «Закажем — Ждите». Проходит неделя, ни звонка, ни сообщения. Звоню сам, говорят, приезжайте завтра. Клиентоориентированность «просто на высоте». Приезжаю на замену, а оказывается, накладки нет, она в другом салоне. Ждите, пока её привезут или можете ехать в другой салон.
Из бака вытекает «смазка», о которой знают все менеджеры, но предупредить клиента об этом не нужно (или убрать её). Итог: подтек, который на белом авто, становиться желтым, никак не убирается. И «Лакшери моторс» вновь наплевать на тебя и твоё авто.
Записываешься на ТО или к специалисту по гарантии на определенное время, планируя свои дела. А оказывается, что тебя не записали или не правильно записали и никто не знает, кто тебя записывал. Они 30-40 минут могут выяснять «А кто-же это сделал»
«Развлекательные вещи» головного устройства автомобиля. Периодически «отваливающаяся сеть» от авто это конечно не их проблема (по заверению менеджера Дмитрия, который может записать на диагностику ЧЕРЕЗ 1,5 МЕСЯЦА)
Частично не работают функции «Яндекс. Авто» это нормально (по видению данного дилера). На что менеджерам неоднократно указывалось, но проблему никто не хочет рассматривать, а лишь говорят «У вас все хорошо Вот станет «плохо» сразу звоните».
Добившись приезда к «гарантийщику», который долго снимал на видео неработающие функции, обещал все уточнить касаемо работы ГУ и Яндекс.Авто Но, забыл (Правильно авто ведь продано и это твоя проблема, а не их. И плевать «Лакшери моторс» на тебя и твою гарантию). Я через 1,5 недели, позвонив сам, услышал стандартные «Все нормально, так и нужно». Часть функций не работает и это «Так и нужно». Вы серьезно???

Само головное устройство перезагружается, причем происходит это в любое время. Может один раз, может не один раз за поездку. «Специалисты» данного дилера мне предлагают снять на видео, «словить» момент перезагрузки. Придумывая как, снимаю видео с перезагрузкой, отправляю на их электронную почту, а «Лакшери моторс» опять плевать на тебя
Звоню сам, через 4 дня, чтобы узнать какие продвижки, но слышу от менеджера по гарантии Антона «Что вы от меня хотите, ищите и запоминайте того, кто с вами разговаривал». Через несколько часов этот Антон пытается уже рассказать, что письмо никто не получал и это я сам должен уточнять сразу после отправки письма дошло оно им или нет.
На обращения по горячей линии Geely, всем так-же на тебя наплевать и все,что они повторяют «Ждите, с вами свяжутся»

Удобно расположен. Когда покупаешь это не так важно, но при обслуживании удобно. Работа менеджера еще при покупке понравилась. Чувствуется явная заинтересованность в клиенте, при этом выдерживается грань между предложением и навязчивостью.

Рады, что наконец получилось поменять мазду из 90-х на современный автомобиль. Давно мечтали. Спасибо автосалону Geely и нашему прекрасному менеджеру Марии за новенький автомобиль!

Повредил молдинг сзади. Приехал под закрытие, машину приняли и попросили подъехать завтра к 11 часам. Где-то в 10 часов мастер позвонил и сказал, что при возможности машину уже можно забрать. Это было первое обращение не по ТО. Впечатление о высоком уровне сервиса только укрепилось.