Добрый день! Приобрели тумбу для ванной АВН Стамбул — не прошло и 3 месяцев, как выявилась отклейка кромки в полке. Ответ удивил! Оказывается, тумбу для ванной нельзя использовать в ванной, потому что там влажно! Регламент говорит о том, что вся мебель (в том числе для ванной) не может находиться под воздействием влаги и воды. То есть выходит, что продается изделие, не предусмотренное для использования по назначению. При этом сотрудники ОМА требовали предоставить в магазин тумбу, что противоречит закону, а на мою просьбу заменить бракованную деталь (замечу, только деталь, а не всю тумбу) в фирме АВН отказали. Тем самым ни ОМА, ни АВН не сделали НИЧЕГО, чтобы урегулировать эту неприятную ситуацию. Уважаемые сотрудники магазина ОМА и фирмы АВН, если Вы читаете этот отзыв, могу Вам подарить этот «прекрасный» предмет мебели! Используйте его, например, в спальне или гостиной: может, это более приемлемое место для эксплуатации произведенной Вами тумбы ПОД УМЫВАЛЬНИК

В магазине ома есть такой сервис как личный менеджер. При выборе отделочных материалов для ремонта квартиры возникли сложности но благодаря помощи менеджера Андрея все вопросы с количеством, сроками, и доставкой решились за два дня. Магазин ОМА «Ванеева. рекомендую!

Некомпетентные и безответственные сотрудники и в магазине и в колл-центре! Заказали в интернет-магазине 27.07 батут с помощью сотрудников в магазине г. Орша. Заказ должен приехать к 01.08, затем изменили на 04.08. Сотрудники магазина прокомментировать ничего не могут, куда-то позвонить и узнать- тоже не в их силах. При звонке 05/08 в колл-центр обещали разобраться и перезвонить через 30 минут, спустя 2,5 часа после нашего звонка- ответ дать не смогли, снова обещали перезвонить, разбираются. В итоге, в личном кабинете изменилась дата на 10/08 без комментариев. И сколько я буду кормить ребенка «завтраками»?! Еще и не понятно как эта история закончится! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ!

Не заказывайте в этом магазине ничего. Заказал плитку, сказали ждать неделю чтобы собрать заказ. Пришёл день доставки, не звонка , не СМС и т.п. Звоню сам, сказали что несобрали заказ, перенесли на среду. Сегодня звоню сказали собрали, ждите звонка. Вечером звонят и говорят что нет в наличии. Естественно я отказался, потому что уже не хватило терпения.Это просто ужас. Дурят мозги людям, работать не хотят.Вот вам и ОМО.

Сделала заказ керамической плитки в интернет магазине Ома в Минске 24.07.24, Доставка была согласована на 27.07.24. За день до доставки созвонились для уточнения деталей. Менеджер подтвердила доставку на 27,07.24. Я предупредила, что буду ехать из другого города для получения заказа. Спросила точно ли будет доставка на эту дату? Менеджер подтвердила, что все будет. Прибыв в назначенную дату заказ не дождались, Позвонила по телефону для уточнения времени прибытия заказа. Менеджер сказала, что заказ не собран и доставки не будет. Посоветовала отменить заказ и сделать новый, который будет доставлен в другое удобное для них время.. На мой вопрос почему накануне не предупредили о том , что заказ не будет доставлен ответила, что приносит свои извинения. Сказала, что у них нет в наличии выбранной мной плитки . В полном объёме. Хотя , проехавшись по магазинам на такси мы убедились, что плитка есть в наличии в магазинах Ома. Очень подвели!!!!

19.07.24. В Полоцком ОМО. На распродаже купила корневища лилий, флокс,, канна, на сумму 60р 10к На следующий день при посадке я испытала шок!!! Все растения были не пригодны для посадки- лилии сгнили, остальное было все в труху!!! Чек я сохранила, но вот растения в мусор, потом я поняла что надо было с этим товаром и чеком идти в общество прав потребителя! Я все понимаю, но совесть надо иметь!!! Не покупайте в ОМО растения на распродаже Никогда!!! Жалко денег и нервов!

Обманывают постоянно. Зря потратите время и деньги. Крайне не рекомендую.

12 июля хотел купить фильтр для бассейна. Уточнил наличие и поехал в Ома на Орды. По приезду фильтров не оказалось. Продавцы час отправляли меня друг к другу, говорили что у них так постоянно и что это склад косячит. В итоге — потерял вечер.

Ок. На следующий день 14 июля решил не рисковать и купил фильтр у них в интернет магазине с доставкой. Оплатил. Жду. Доставить обещали через 4 дня. Прислали смс что собран и «ждите».

Прошло 10 дней!

24 июля, позвонил узнать где мой фильтр. Ответ — можем за несколько дней собрать ваш заказ и пришлём смс. Будете опять ждать?

Июль прошёл. Деньги списали. Дети без бассейна. Фильтр за это время подешевел в 2 раза. Нет слов.

Добрый день. Хочу выразить крайне негативное отношение к работе интернет-магазина! Суть вопроса в следующем. 1. Оформил заказ №879917 (Пена монтажная и яхтный лак). В оговорённый срок не пришло смс о поступлении товара в пункт выдачи. Прождав еще несколько дней, я решил позвонить. Оказалось все это время они ждали 1 балон пены для полной комплектации заказа и не высылали его, не связывались со мной ввиду сложившихся обстоятельств. Когда все это выяснилось, пришлось отказывать от заказа потому, что я не укладывался по времени и ждать не мог. 2.Оформил заказ №910203 (фанера фоф и опять яхтный лак:)))) 21.06.24г. Опять жду смс, а его нет и нет:)!!! Звоню уточнить! Картина маслом)) Ждут)) ЛАК!!!!Все, как в прошлый раз! Решил хоть фанеру пусть вышлют! Жду смс, и оно приходит в указанный срок!!! Приезжайте! Забирайте! Все на месте!!!! И что вы думаете!!!!! Приехал, а фанеры там нет!!!! Третий день приходят смс забрать!!!! До 14.07.2024г.!! Служба поддержки разводит руки в стороны!!! Ждите …Заявка принята… Свами свяжется наш специалист…. Спрашиваю, сколько обрабатывается заявка))) От 1 до 3 дней сказали. Это не факт: все в порядке живой очереди! Мой отзыв на сайте компании ОМА скорее всего не пройдет модерацию:)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в интернет-магазин ОМА!!! Заказали керамогранит, привезли вовремя, но из разных партий и плитка отличалась по цвету, В течении 10 дней я пыталась выяснить, когда заменят или заберут товар, Вежливые менеджеры говорили разное: и что ответ не поступил со склада по их запросу, и что вот-вот уже едут забирать обратно и т.д, и т,п, , просто тянули время и НИКАКИХ действий с их стороны не было, Пустая трата моего времени и срыв ремонта. В итоге пришлось самой отвезти плитку в ОМА на Каменогорскую, хотя в компании вполне могли бы предусмотреть вариант для возврата в близлежащий магазин, например в Серебрянку, все-таки сеть, Никакой заинтересованности в клиентах, Больше в ОМА мы не обращаемся и не советуем!!!

Отвратный интернет-магазин!!! 27 мая заказали лодку и средство от сорняков, все было в наличии (даже якобы в нашем городе в магазине), заказ был принят, должны были получить 31 мая. Через 2 дня оказалось что средства нет в наличии, стали ждать одну лодку, в срок ничего не пришло. Стали звонить, телефон для связи один, сказали на днях будет, потом ещё ждали, в итоге приехала наша лодка 9 июня. Забрали. На следующий день опять пришло 2 раза сообщение, что заказ прибыл, ладно, думаем, ошибочно, 11 июня опять пришло сообщение — заказ можно забирать, и 16-го сообщение, что заказ аннулирован, потому что мы его не забрали. ЧТО ЭТО за сервис?! Что за шарашкина контора?! Куда смотрит руководство? Или все читают только отзывы на их сайте? Почему в век передовых технологий в ОМА бардак?! Разогнать к чертовой матери, с клиентами вообще не умеют работать!!!

Я в таком шоковом шоке от магазина «ОМА»!!! 3 мая заказала, оплатила электроплиту и доставку. Позвонила девушка и предупредила, что ждать придется плиту около недели. Я согласилась. В назначенное время (часов в18.00) приезжает ко мне плита, а она без заводской упаковки. При этом водитель говорит, что в отдел доставки позвонил в 8 утра и предупредил. И..вдруг, когда я уже любуюсь на плиту без упаковки раздается звонок менеджера со словами, что плита ко приедет без упаковки, согласна ли я ее получить так, не предлагая ни компенсации, ни решения вопроса ссылаясь на то, что передадут МОЮ проблему руководству. Вопрос..что делать нам с курьером? Ждать, пока мне позвонят? В итоге пришли в общему мнению, что мне на днях привезут плиту полностью в упаковке. Я согласилась. И понеслось время ожидания! Следующий день. Звонок! Мы готовы нам выпалить компенсацию в размере около 10 руб. (но точно не помню), это при стоимости плиты 1400 руб. Я говорю, за что компенсация? Я плиту то отправила обратно в магазин. Девушка была очень удивлена и быстро закончила разговор. Свою плиту я ждала почти месяц. Весь это месяц я звонила и интересовалась, что с плитой. И каждый раз мне говорили, что скоро будет, что она едет со склада, хотя на протяжении всего этого в наличии было 2 плиты (на сайте). И каждый раз на мой звонок (2-3 раза в неделю) мне обещали через 3 дня доставку. Я договаривалась с мастером по установке. Но, звонки буквально за час до доставки от магазина ома заканчивались отсрочкой доставки плиты. Да, весь это месяц звонков и переговоров с сотрудниками фирмы «Ома» ни один, ни один не произнёс слов извинения. Наконец настал час Х, плита приехала, в упаковке! Моей радости не было предела! ЕЕ привезли!! 02 июня. Я остыла успокоилась, растаяла). Но..это не все, через 3-4 дня мне снова звонит фирма Ома со словами, извините, плита сегодня не приедет, курьеру ее не выдают со склада, потому что не могут ее найти!!! И вот первый раз я услышала извинение. При это я спросила, вы серьезно? Про мою плиту? Мне сказали да, извините не можем сегодня доставить. Я отвечаю, что мою плиту мне привезли пару дней назад и она уже стоит установленная! Если честно, не хочу больше ничего покупать в интернет магазине Ома и всех своих знакомых отговариваю это делать.

Отвратительная работа интернет-магазина в плане доставки. На сайте одну дату пишут, по факту задержки, и приходится сидеть и гадать, когда приедет товар, за который заплатили и за доставку тоже. УЖАСНЫЙ СЕРВИС.

Целый месяц не могут доставить товар! Оплата произведена. Отправляют от одногого к другому! Позорище на сегодняшний день!

Отвратительный магазин! Не стоит тратить свое время и свои нервы!
Хватает у нас нормальных магазинов!

Устал ждать заказанный в этом магазине товар, скоро пройдет месяц с момента оплаты заказа, и к сожалению ещё ни разу никто даже не позвонил и не извинился за задержку, такое впечатление, что это правило этого магазина, по их мнению так и должно быть. Продавать товар, которого как оказалось у них вообще нет в наличии — это кредо компании. Этот заказ по рекламной акции, мой первый и думаю, что последний в этом магазине. Я, наверняка как и любой потребитель нашего времени, имею большой опыт покупки товаров в интернете, но с таким отношением к покупателю сталкиваюсь впервые. Не советую производить покупки в сети магазинов ОМА. Мой отзыв в ленте отзывов магазина, конечно не прошел «модерацию», оказался очень честным, это ещё одна характеристика всей торговой сети. Придется писать на горячую линию министерства антимонопольного регулирования и торговли.

Странная гарантия у магазина, купили унитаз арматура подтекает, постоянно льётся вода в унитаз, в поддержке сказали нельзя одну арматуру привезти, везите унитаз, то есть нужно опять заплатить сантехнику за монтаж и демонтаж и ещё привезти его в магазин, а он 30 кг??? Покупали 1.03.2024 Гомель, ул. КОСАРЕВА