Просто позорище. Заказал доставку 2 ноября, по телефону поросил выслать фото предварителтьно. Выслали, сказали что свежие и не успели распуститься. По итогу 6 числа они завяли так и не распустившись. Чек сохранился, написал в поддержку….где меня мягко говоря послали, со словами ну цветы возврату и обмену не подлежат и вы их приняли, что идёт как вас устраивают. А то что я преподносил, что они не распущены были и как можно понять что они плохие??? да никак ведь. Вообщем, пусть им эта нажыва обернеётся, я написал жалобы в инстанции….знаю, что это безрезультатно будет, но как минимум проверки у их обеспечены, надеюсь что другое найдёт за что их накажут. Никому не советую покупать в этом сервисе

Очень понравился магазин РозыБел на Димитрова, 5.
Сначала покупала букет из кустовых роз на 1 сентября в подарок классному руководителю — она в восторге, потом подарок сестре… Ребёнок давно хотел себе бамбук — теперь он у нас есть)
Похоже я уже их постоянный клиент — мне нравится, что всегда можно найти что-то интересное и выбрать цветы под настроение и по финансам. Девочки отзывчивые, всегда помогут и посоветуют.

В ранее отправленной моей благодарности а адрес продавца магазина по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского 77А, неверно указана фамилия продавца. Следует читать Ходько Елена Ростиславовна.
Прошу администрацию магазина поощрить Елену Ростиславовну за её замечательное отношение к нам покупателям.

Отвратительно… Хамство в магазинах, наглая и бесцеремонная доставка

Добрый день. Заказала дочери, на сегодня, на день рождения, букет из 21 белой розы с шариком и открыткой(сначала заказала, а потом начиталась тут отзывов и за переживала) но, всё доставлено в оговоренное время, букет прекрасен, дочь в восторге. Спасибо «РозыБел».

Гнилые цветы,вы censored?😤

Отвратительный сервис по доставке цветов. Столкнулась с rozy.bel впервые и сразу море негативных эмоций. Заказывала букет из 15 чайных роз «Аваланж Peach» 50 см, с доставкой по месту праздновпния дня рождения, было указано имя именинницу и ее мобильный телефон. По итогу: курьер доставивший цветы названивал заказчице, а не человеку которому предназначался букет и вместо заказанных цветов, был привезен букет 40 см кустовых роз красно-розового цвета, в другом оформлении упаковки.
Букет был оплачен онлайн, ответственность за испорченное настроение и сорванный праздник никто не захотел брать, ни сборщик, ни курьер, ни диспетчер который оформлял заказ. Если бы можно было поставить оценку (-5) этой компании, то даже это было бы для них высокой оценкой. При таком количестве негативных отзывов, у компании пора забирать разрешение на деятельность по услугам населению.

Приехал доставщик к получателю, позвонил «Мне тут Вам наложили цветов придите заберите» потом согласился подняться на лифте принес цветы. «Мне еще надо припереть шары». Очень неприятно и эффект хорошего настроения на который рассчитывает заказчик испорчен таким отношением к работе доставщика. В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ УСЛУГ МАГАЗИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказал на юбилей 51 розу. Оказалось их там 50. Праздник был испорчен. Букет в мусорке.

Муж на день рождения купил букет дня ,там оказалось 14 роз а не 15,настроение испорчено

Очень давно была клиентом Розы Бел. Покупала всегда на Уручье. В этот раз муж на день рождения решил зайти возле Дана Молл. Такого хамского отношения я еще не разу не видела. Цветы были не свежими, попросили поменять, ему отказали. Я в свой день рождения провела в магазине 1,5 часа, сразу мне тоже отказались перепаковать свежими, вернуть деньги тоже отказались. После чего я попросила документы, подтверждающие свежесть цветов. Документов на точке не было. Продавец после того , как я собиралась вызывать Милицию( хочу заметить, первым на меня собралась вызвать милицию продавец, за то что я открыла книгу жалоб постранично, мне конечно интересно, как можно было открыть книгу жалоб сразу не пролиставши до нужной пустой страницы 🙄. Милицию я не вызвала,деньги вернули конечно) но сервис был ужасный, цветы не свежие, продавец молодая, но наглая 👿

Самый худший цветочный магазин из всех что я знаю. Покупались гортензии за 160р. Они прожили ровно сутки. Уже сразу они были не очень свежие, а на следующий день они просто мертвые. Максимально обидно получить цветы за такие деньги на один день

Только что выехал из этой «фирмы»… Первое, дозвонится не возможно, звонил минут с 20, по разным телефонам указанным на сайте, ноль реакции, при чем не занято, просто не снимает никто трубку… Окей,заказал онлайн… Перезванивает кто то, что то вроде — добрый день, вы звонили, говорю да, уже онлайн заказ сделал в магазине возле м. Московская, буду ехать, заеду забрать, возможно ли. Ответ да. Заказал «красивый» букет «очарование»… Ответила в беседе девушка, что белых роз не будет, будут кремовые/розовые, что то в этом роде, окей, спрашиваю, а все как на фото, размер, размер бутонов, что бы красивые, не старые и т.п. ответ — конечно…. Ну и как поняли, все точно не так)))) вынесли заказ в какой то туалетной бумаге, напомню заказывался БУКЕТ!!! РОЗЫ МЕЛКИЕ, УСТАВШИЕ И Т.П. персонал магазина делает большие глаза и «»не в кухсе»))) , какие то звонки, уточнения и т.п. пришлось выбирать из того что есть в наличии на ветрине, т.к. ехал, спешил и рассчитывал на «профи»… Вывод: не рекомендую категорически…

Делала доставку цветов на праздник, должны были доставить с 10-12 дня, (после 12 уезжали в другое место), этот период времени была важена доставка.

в результате у них сбой в системе и курьер не привез цветы, хотя в 11:30 звонила уточняла когда будут, все ли нормально

Итог остался осадок, нужных эмоций не получено, разочарована

Не рекомендую!!

Розы завяли на 2-3 день, была доставка и подсунули уже долго стоявшие в холодильнике цветы
Переложили 5 процентную скидку на следующий заказ, но кто захочет покупать еще раз цветы на 3 дня и потом не решать проблему, а говорить что руководство не может ничего сделать
censored сервис= censored цветы 🌹
«Спасибо» за цветы, больше никогда у вас не закажу!