За день до д.р. супруги позвонили и предложили букет с доставкой,в итоге ни курьера ,ни букета.следующий раз ребята идут мимо

НИКОГДА!!! никогда не заказывайте доставку у этого сервиса. Не звонят получателю заранее. Не стучат в дверь. А просто уезжают и просят за повторную попытку 5рублей. Ужас. Хуже в Беларуси сервиса не встречала вообще ни в каком сегменте.

Я пытался заказать букет с доставкой. Оператор или работник данного магазина, ни в зуб ногой, ни компитентен в данной работе!!! Я ей говорю, доставьте по адресу, а она мне в вашем районе пункт выдачи совсем в другой стороне. Хоть кол на голове теши. Они помоему
не понимают или не хотят понимать что, ЛЮДЯМ БЫВАЕТ ВАЖНО, КАЧЕСТВО, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ И СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА ТОВАРА!!!

Доброго дня!! Вчера заказали на доставку подруге букет из 19 кустовых роз. Боже, какой невероятно красивый букет получился!!!!! Спасибо!!!

Ужасный сервис. Цветы не свежие. Продавцы грубияны. Очень испортились. Документов подтверждающие свежесть и качество цветов так и не предоставили, потому что просто не было.

Всегда были клиентами магазина на Бельского 6,но последний заказ это просто ужас..Предварительно сделали заказ,на завтра с утра был готов,но ,к большому сожалению, смогли его только довести до работы и цветы стали осыпаться. Приехав обратно в магазин ,мы не услышали ни слов извинений,ни каких либо предложений испривить корзину.И только спустя время по нашему настоянию стали менять цветы.Отношение к клиентам просто отвратительное ,стоим, просим поправить букет( за какой оплачено 190 руб),а одна работница беседует по телефону,а вторая сидит в компьютере .

Заказывала розы у компании «розы бел» не один раз, т.к магазин находится рядом с домом. У каждый раз надеялась, что розы простоят хотя бы неделю. Но не тут то было. Розы доживали благополучно до следующего дня после покупки, а на третий день были уже в удручающем состоянии ,несмотря на реанимационнные мероприятия😡 Каждый раз при покупке продавец с милой улыбкой уверяла, что розы свежайшие…..Ложь😡 Свежие розы могут стоять до одного месяца, но никак не три дня!!!! Кто действительно хочет порадовать близких свежими цветами, никогда не покупайте розы в «розы Бел»!!!! Я больше никогда не обращусь в эту «контору»!!!!!

Не рекомендую всем, заказал букет из 15 алых роз перезвонили сказали их нет уговорили взять другие в итоге привезли букет вообще не соответствует фото, а потом ещё заметили что количество их 15 их 13, думал может я не правильно заказал, зашёл на сайт у них идут букеты от15, в итоге понял что обманули ((((

Привезли букет уже не совсем свежий, а утром он завял.
Ужасное отношение , особенно когда нужно дарить и выхода нет.
Первый раз заказывала и сразу негативный отзыв. Ребята, так нельзя.

Добрый день уважаемые руководители «РОЗЫ БЕЛ»!
Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями о посещении 06.06.2024г. с 16:00 до 17:00 Ваших торговых точек ввиду того, что у моей жены День рождения и мне нужен был хороший, добротный и красивый букет из роз.
В интернете на Вашем сайте увидел об акции на букет из 51 розы. Я инвалид с нарушением опорно-двигательного аппарата, мне 63 года. Вспомнил, что всегда мои близкие ранее покупали в Вашей торговой точке цветы на улице Бельского, 6 в Минске. Туда я и направился. Я только могу предполагать, что Вы на этой торговой точке не были и не видели какие проблемы возникают у покупателей, так как при входе висит большая вывеска о магазине «РОЗЫ БЕЛ», но там три двери и хорошо, что маленькая стрелка красного цвета указывала о направлении к входу в магазин, но там два входа и больше никаких указателей на входных группах. Правда в первом входе на второй двери было напечатано объявление, относящееся к Вашей торговой точке. Ура! Нашёл! Но это не всё. Пожилым людям, а особенно инвалидам поверьте, очень трудно спускаться и подниматься по ступенькам высотой от 25 до 35 см.!!!!! Хождение по мукам! Ладно, это ещё можно списать на то, что данную торговую точку посещают только молодые!
А дальше ещё лучше. Войдя в помещение Вашей торговой точки из-за преодоления препятствий я попросил разрешение присесть на стул вблизи девушки-оператора, которая сидела перед ПК. Пока она соображала о чём её просят, я сел на этот стул, чем её озлобил к себе. За прилавком вторая девушка оформляла букет роз мужчине, и пока шло оформление, я спросил об акции на букеты роз, за что и поплатился репликой типа, покажите смс на телефон и в таком тоне, но я объяснил, что это в интернете. И тут только девушка, оформлявшая букет, как-бы вспомнила об акции на 10 % скидку на такие букеты из 51 розы. Мне стало интересно, а что будет дальше? Увидев, что девушка окончила оформление букета роз мужчине, который пошёл оплачивать девушке-оператору, я попросил оформить мне букет из 51 розы, но не тут-то было, девушка-оператор со злобой чуть ли не крича приструнила меня, что ещё не отпустили клиента! Но как так, примите платёж, а девушка за прилавком будет мне готовить букет, кстати, которая просто занималась на тот момент распределением цветов на прилавке. Через некоторое время я уточнил, когда меня обслужат, на что девушка-оператор опять-таки со злобой проговорила, что она ещё не закончила оформлять покупателя, хотя мужчина уже всё оплатил и уже уходил, открывая дверь на выход, а девушка за прилавком продолжала раскладывать цветы!!! Естественно, я встал и ушёл, так и не купив свой букет!!! Очень было обидно за такое отношение!!!
Я решил попытать счастье в другом магазине по продаже цветов, ведь я не могу приехать к своей жене без цветов!!! Увидел на Притыцкого большую рекламу опять-таки «РОЗЫ БЕЛ» на Пушкина, 43. Решил поехать туда. Подъезд на машине к торговой точке очень хороший. Ступеньки адекватные для посетителей. Быстро нашёл саму торговую точку. Зайдя в помещение увидел девушку-оператора и двух девушек за прилавком. Попросил их по возможности принести стул и тут же мне его дали. Молодцы девчонки! На вопрос об акции – тут же всё рассказали. Я попросил оформить мне букет из 51 розы. Оформили букет, заплатил и ушёл довольный!!! Вот так надо работать!!!
Однако возникла маленькая неувязочка в отношении самого букета. Приехав домой я вручил его жене. Вы бы видели её горящие восторгом и радостью глаза!!! Очень красивый букет!!!
Я стал помогать распаковывать букет от бумаги и завязок для определения самих цветов в ёмкость с водой. Но на наше удивление стали выпадать из букета обломанные розы… Мы не могли понять что происходит. Но как говориться что есть, то есть, всякое бывает. Но когда я собрал эти обломки, а их пять штук, и что интересно, все как одни одного размера и не обломанные, а обрезанные. Я сфотографировал их. И что ещё, так в букета оказалось всего лишь только три стебля от этих роз, а не пять. И стебли оказались подрезанными, по всей видимости были склеены с цветами. Попытались с женой обломать стебли, считая что они такие хрупкие. Но не тут-то было, получилось только переломать не отделяя их. Может это и не девчонки с торговой точки, а поставщики… такие розы доставили.
Если у Вас есть видеофиксация по торговой точке по улице Бельского, 6, то Вы всё увидите сами.
Желаю процветания в Вашем бизнесе.

На розы.бел заказала два букета роз с доставкой на утро перед линейкой в школе по совету знакомой. Привезли в назначенное время цветы ужасного качества! С пожухлыми, помятыми краями. От одного букета даже отказалась. Больше покупать у них ничего не буду. Подставили конкретно! Пришлось бегать утро в поисках цветов, чтобы успеть к ребенку вовремя на торжество! Очень зла!!!

Подумайте хорошо прежде чем делать заказ в этой компании. Ужасный сервис. Сначала присылают фото одних цветов, Через минуту говорят, что их нет, Втюхивают вместо этого, что-то другое непонятное…

Спасибо за «прекрасные розы». Брала на день рождения дочери,даже и одни сутки не простояли.

Это просто ужасно. Заказывали на подарок на свадьбу, а привезли какой то ссохшийся веник, который в 2 раза меньше чем на фото. Как так можно обманывать вообще. Его только выкинуть, даже 2 суток не пострял

Абсолютно недоволен услугой доставки. На сайте не предупреждают, что доставка только до входа в офисное здание. На этаж поднять отказались. Второй момент, если на сайте сказано, что доставка два часа, то на практике все иначе. Подтверждение о приемке заказа и оплате мне не прислали. Связался через чат о сроке доставки заказа. Первый вопрос, который мне задали — вам доставить сегодня?! Т.е. если бы я сам не побеспокоился, то доставили бы в произвольный день?! Возврат денег заявили 21 день, сославшись, что это ответственность банка.
P/S/ Жалею, что не прочитал отзывы на этом сайте.

Заказала на 14.04.2024 доставку цветов на день рождения сестре, 21 розу. Вроде все согласовали. В итоге : заказанную открытку не вложили, но цветы доставили вовремя. С виду были довольно свежие, но хватило их ровно на один день. Сегодня уже все бутоны опущены, листья подсохшие.
Написала в чат поддержки — ответ руководства: претензий при получении не было, все цветы индивидуальны) И вот вам скидка 10% на следующую покупку.
Неужели после испорченного впечатления кто-то захочет заказать здесь снова?

Заказывала букет «Ренуар» 08.04.24 в подарок ко Дню рождения, с просьбой выслать фото букета до момента отправки. Фото выслали, но дождаться подтверждения/одобрения по доставке собранного букета — не удосужились (промежуток времени от отправки фото до моего звонка (прошу заметить) не более 10 мин.). Суть проблемы: красные розы упаковали в красную упаковку и повязали красную ленту. Я все понимаю, могут быть какие то отклонения по наличию упаковки, но как можно собрать ТАКУЮ безвкусицу? Это что за флорист такой, где она обучалась? Зачем высылать фото, если вам все равно, как вы сделали свою работу (как позднее выяснилось (личные данные), работает на пр. Незачисмости, 172). Вы, (личные данные), оказываете услуги людям к памятным датам, как можно так безразлично относиться к работе? В качестве компенсации мне принесли извинения и предложили вернуть стоимость упаковки 6 рублей — это нормально? Жаль, что нельзя прикрепить фото этой «красоты», чтоб люди могли увидеть все своими глазами.

Качество ни о чем. Заказывали 18.03 белые розы букет Очарование 21 шт 60 см., доставка была около 12 дня, к вечеру частично стали головки уже клониться, на утро «сдохли» абсолютно все. Деньги просто на ветер, не рекомендую(((

Пожалуйста Заберите ваши цветы.Или вы созданы, чтобы людям портить праздник???!!

Заказывал 2 букета тюльпанов, нужного цвета — желтого и розового-красного. Привезли быстро в срок, но букеты были какой-то микс из белых, розовых и бледно-красных. Сами тюльпаны могли бы быть получше, такое ощущение что жить им полдня максимум. Разочарован.

Ужасный магазин,заказали розы утром,привезли гнилые розы,вид ужасный,товар не соответствовал описанию. Пришлось бежать в другой магазин покупать ещё розы,чтоб поздравить коллегу на работе. Вывод зря выброшенные деньги,не советую такой магазин.

Букет из 21 розы умер на второй день. Багодарю РозыБел за постоянно падающее качество!

Хочу оставить отзыв о компании Розы.бел — опечалена до глубины души, до слёз. В магазин по проспекту Независимости, 103 не обращайтесь никогда!!! Испорчен юбилей сотрудницы безответственностью людей!!! Заказ с 8 до 10 не был доставлен, мы не предупреждены, хотя они просили подписаться на чат в Телеграмм для лучшего взаимодействия! Розы привезли в 11, сделав скидку в 15 % якобы за неудобства, но плюс к этому привезли не те розы, которые по фото мы оговорили, времени на поиски других цветов не было. В итоге испорчен праздник и порваны мои нервы. Позор таким магазинам, диспетчерам и курьерам!!! Хотите испортить нервы и праздник — закажите ЦВЕТЫ В РОЗЫ. БЕЛ!!!!!!

Сегодня (03.03.2024) в районе 11 часов купила надувные шары (5 шт) по стоимости 6 р за штуку,наполненных гелием и один обычный шар (1 р шт.),наполненный водой. В общей стоимости 31 р. Завтра у ребенка День Рождения и эти шары предполагалось подарить соответственно завтра . После покупки села в авто,приехала домой,шары принесла туда же. И что вы думаете, к вечеру все шары сдулись,а один и того хуже стал жаться к полу.На мое сообщение на электронную почту,мне пришёл ответ примерного содержания,что шары «живут» не более 12ч и холод на них плохо влияет.Какой холод,они ехали в машине и находились дома!Короче,праздник ещё не начался,а уже безнадежно испорчен.Мои худшие рекомендации

Заказывал букет из роз в данном магазине через интернет:
Фотография букета на сайте не не соответствует риалям ,розы простояли всего два дня.
Не рекомендую данный магазин.