Розы.бел

  • rozy bel

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    136 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Андрей
    Оценка :
         

    Купил белые розы для жены 11 апреля. Мы живем буквально в соседнем доме. Подрезал стебли и поставил в воду, но через пару часов цветы начали терять форму. На следующее утро весь букет уже завял. Очень расстроены, потому что розы, честно говоря, ожидал увидеть в хорошем состоянии хотя бы пару дней. Не доволен покупкой, думаю, что качество цветов должно быть лучше.

    Наталья
    Оценка :
         

    Очень ужасно, заказывала дочери цветы на день рождения, даже сутки не прошли уже опустили головы. И это ситуация у меня второй раз. Не советую приобретать розы, просто выброшенные деньги и не очень приятно получать такие цветы, никогда ни буду у них заказывать цветы, а скидку пускай оставят себе.

    Александр
    Оценка :
         

    Ужас. Завяли за сутки. Принес розы обратно в магазин. Предложили скидку в 10% на следующий заказ

    Владимир
    Оценка :
         

    Дозвониться невозможно! Заявка на обратный звонок с бесконечным ожиданием и отсутствием результата! Онлайн-консультант предпочитает отправлять перечень действий для осуществления заказа с последующим прекращением консультации! Маловероятно, что «роза бел» со своим уровнем сервиса, может подарить праздник!!!

    Алексей
    Оценка :
         

    Связаться по телефону вообще реально с магазином? В сб провел 40 минут и так и не дозвонился, месенджеры тоже не отвечают! Как вы хотите зарабатывать и выстраивать отношения с покупателями! Руководству на заметку!

    валентина
    Оценка :
         

    Вчера заказала два букета роз по 15 шт. с доставкой. На торжество были приглашены к 18 часам. Доставку пообещали с 17 до 18. Спросила какие будут цветы, т.к. время искать другие, просто не будет. Сказали, что цветы все свежие, хорошие. Привезли упакованные цветы в 17,40. Я развернула цветы, и мягко говоря была в шоке. Букетами назвать это было сложно. От заказа отказалась, но время было потрачено зря. больше никогда с доставкой здесь заказывать не буду и не советую никому.
    Настроение испорчено и время потеряно.

    Пришлось ехать в магазин на пр. Победителей. В этом магазине покупали и раньше. И вот здесь совсем другая история.
    Цветы вынесли свежие и такие как я просила. Сделали хорошие два букета. Подписали открытку. Хочется поблагодарить весь персонал.
    Поэтому цветы покупать только в магазине, а не с доставкой

    Уже не поклонник розы белый
    Оценка :
         

    21.03. Заказывала 25 белых роз и 15 тюльпанов желтых, Ранее претензий не было. Всегда были реально свежие. В январе 45 голландских роз на день рождения подруге безупречные, радовали именниницу не одну неделю, в конце февраля также заказывала тюльпаны, тоже на подарок- отличные. Но что случилось к концу марта, непонятно, что у вас цветы, в частности, РОЗЫ, перестали соответствовать качеству, которое вы описываете на своем сайте — типа всегда свежие((((. Это просто выброшенные деньги вместе с вашими цветами- в этот же день, который получил их именинник. Они осыпались в этот же день!!! Кому то разве хочется получить такой подарок на день рождения??? Вопрос к руководству, которое в ответ скидку предлагает на следующий заказ. Вы просто на ровном месте теряете постоянных клиентов!!! Вижу, что мой отзыв не первый такой!!! Значит обман на каждом заказе, по типу авось пронесет??? Хотя бы имейте совесть делать замену цветов на реально свежие, чтобы не портить людям праздник в это день, а себе репутацию!!! Примите адекватные меры на сложившуюся ситуацию и предоставьте свежие цветы!!!

    Екатерина
    Оценка :
         

    Добрый день! Очень часто и сама пользовалась вашей доставкой и мне самой доставляли цветы вашей компании, никогда вопросов не было, всегда свежие и красивые цветы. Но сегодня вы меня очень подвели доставив очень плохого качества цветы, через пару часов половина букета просто умерло. Хотелось не забирать у курьера его, но не было возможности купить в другом месте. Если вы видите, что цветы не свежие, можно же предложить другой вариант. Полное разочарование.

    Антон
    Оценка :
         

    Ужасные тюльпаны, спустя 3 дня опали все бутоны, хотя в магазине сказали, что им всего 1 день, они свежие. Никогда в жизни не пойду больше в Розы Бел и никому не советую. Почитав комментарии я понял, что подобные проблемы в данной сити часто. Настроение испорчено

    Алена
    Оценка :
         

    Даже 1 звезды много будет. Пишу о филиале на Игуменском тракте. Даже заходить больше туда не хочется. Не здороваются, с недовольными лицами продавцы, ощущение, что лучше бы покупателей не было вобще, отвечают через силу. Подождите, отойдите сча… что это за подход к клиенту. Цветы должны дарить радость, а зайдя туда застрелиться хочется.

    Олег
    Оценка :
         

    10.03 заказал доставку букета 15 кустовых роз «Луна привезли ,все нормально не прошло и дня как букет завял ,на просьбу замены так как это не качественное предоставление услуг отказали. Предложили 10% на следующую доставку. До этого за 4 недели купил тпм пять букетов . Больше этим магазином пользоваться не буду и Вам не советую

    Кристина
    Оценка :
         

    Одно разочарование ,купили букет тюльпанов (17 штук) с упаковкой вышло в районе 80р,приобрели вечером 8 марта На следующее утро они сразу раскрылись и начали осыпаться,неприятно за такую стоимость особенно,тюльпаны с евроопта которые дарили стоят до сих пор Фото на след день после покупки (2 тюльпана выброшены уже тут с букета,тк вообще осыпались под 0)

    Дарья
    Оценка :
         

    Хуже, чем Розы Бел даже представить сложно, они не заслуживают даже одной звезды. Никакого сервиса у них нет, понимания клиента тоже нет. Качество цветов — крайне низкое. Я не понимаю, как вообще этот бизнес процветает и открываются новые магазины… неужели белорусы столь непривередивы, нетребовательны, и готовы отдавать свои деньги просто так…

    Лена
    Оценка :
         

    Самый худший сервис! Цветы чуть живые. А главное не ведитесь на их акции. Полный обман!!

    Эдуард
    Оценка :
         

    Полное censored и полный обман

    Рома
    Оценка :
         

    Заказывал к вечеру 6 марта букет из 101 тюльпана разных цветов (фиалка), девушка по телефону, вместо 356.15р заявленных на сайте, озвучила цену в 380 «со скидкой», мое возражение по этому поводу восприняла адекватно, пришли к цене со скидкой в 338р, предупредив, что цвета тюльпанов есть не все, окей, собирайте из тех что есть. Приехав в магазин по адресу Дзержинского 77а, мне выдали букет из 101 белого тюльпана(к слову, без всяких скидок на сайте цена на 101 белый тюльпан 344р), ссылаясь на то, что других цветов видимо не было. Приехав домой и на всякий случай пересчитав цветы, я обнаружил ещё и то, что их не 101, а 99. Весьма неприятное впечатление.

    Екатерина
    Оценка :
         

    23.02.2025 в 10 утра были приобретены цветы ( 15 персиковых роз) по адресу Шаранговича 25. К обеду от них ничего не осталось. Все гнилые и вялые. Я даже не думала что такое бывает. Ехали от магазина до дома 2 мин на машине, цветы были упакованы. Продавец намеренно вводит в заблуждение о свежести цветов, я не флорист, что бы разбираться в качестве цветов!!! На это и есть продавцы магазина, что бы помогать и продавать качественный товар.Цветы не продержались и дня! Магазин вялые/ подгнившие цветы выдаёт за свежие! Прикрываясь Законом о защите прав потребителя, Вы продаете не качественный товар. Очень обидно и жалко потраченных денег. Последние время столько жалоб на Вас!Пора жаловаться дальше!А как стыдно перед человеком которому предназначались цветы. В ответ на претензию предложили скидку 10%. Мне приложить эту скидку и гнилые цветы подарить человеку? Пусть это будет на совести магазина. И все ваши праздники, уважаемое руководство, пусть проходят с такими же гнилыми цветами !!!

    Alex
    Оценка :
         

    Купил цветы в качестве подарка, при должном уходе цветы завяли на следующий день. Ужасный магазин , деньги на ветер

    Елена
    Оценка :
         

    Букет из 17персиковых роз, цветы супер, доставка отличная.

    Светлана
    Оценка :
         

    Добрый день Сегодня с утра перед работой забежала в магазин расположенный по адресу Притыцкого,158,купила семь роз поштучно,упаковали в плотную бумагу, взяла чек и копию чека. Приехав на работу (а ехать на метро 25минут)развернув упаковку очень огорчилась все цветы были с поникшими головами,решила может из за смены температуры они так стали, может отойдут но цветы просто завяли на глазах. Очень стало неприятно и неловко за испорченный праздник человеку.(значит они уже стояли в холодильнике в растворе) Очень разачарована в магазине Больше никогда не буду покупать там цветы И другим буду говорить обходить стороной этот магазин.

    Наталья
    Оценка :
         

    Магазин на пр.Партизанский, 107, сегодня 23 февраля 2025 года, в 16.30, 4 продавца не обратили внимания на нас НИКАКОГО, мы постояли перед ними около 3-4 минут, от них полное безразличие, безучастие, просто продолжали паковать букеты и разговаривать между собой, мы ушли ни с чем, стыд и позор такому обслуживанию

    Станислав
    Оценка :
         

    Добрый день!
    В ноябре ездил на собеседование на Дзержинского,77.Когда зашёл в помещение уточнить насчёт собеседования — менеджер просто сказала, что сами разбирайтесь.Я теперь понимаю, почему такой маленький рейтинг у этой компании.Одна звезда только за ту тётю,которая проводила собеседование.В этой компании только и работают люди, способные испортить настроение.Никому не советую для трудоустройства и для покупки цветов.Обходите стороной это место

    Татьяна
    Оценка :
         

    Всем здравствуйте. Заказывала маме на юбилей цветы 17.02 с доставкой на работу. Так вместо 19 роз оплаченных, сформировали букет из 14 штук ( четное. Это что такое? Что за халатность такая ? Пришлость звонить несколоко раз и писать, чтобы обменяли букет.
    Ждала пока заявка на рассмотрении у руководства! В итоги поменяли букет. И в качестве извенений 10 % скидки, а ничего, что у меня и так была бы скидка? А самое интересное, обычно в таких ситуациях связывается руководство для уточнения, все ли хорошо обменяли, но им все равно ! Как можно было сделать будет из 14 роз? Если было 15, я бы не разбиралась, но не 14 ! С обманом про святых забыли вовсе? Оператор в трубке улыбаясь сказала, что загранице, так принято дарить и в этом нет ничего страшного ! Что?
    Пересчитывайте обязательно цветы, особенно на доставке. Нужно на них проверку назвать обязательно.

    Виктор
    Оценка :
         

    Думал буду одиноко недовольным на сайте отзывов, но оказывается попал к своим — трудно найти довольных. Приходится выражаться цензурно, хоть после покупки 7 не самых дешёвых роз на день рождения жены, хотелось бы этот магазин на Дзержинского обложить матом. Суток не прошло, при отличной воде, обрезании наискосок — все розы поникли, словно их привозят в магазин уже из кладбищ. Позор!

    Светлана
    Оценка :
         

    Шарашкина контора…. Наживаются на людях своим гнилым товаром. Сплошные негативные отзывы. Закрыть пора такую торговлю. Никакой ответственности. Наглый обман покупателя, которого Вы и так потеряли.

    Светлана
    Оценка :
         

    Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Хуже цветов и оформления не видела. Оценка 1.

    Егор
    Оценка :
         

    Купил букет 17 шт. Сразу выглядели нормально, буквально через часов 12 половина бутонов посыпалась. Подрезал, в воду подкормку для роз сыпал. Продают просто отвратительную фигню

    Алесь
    Оценка :
         

    Как испортить настроение в праздник?мой ответ
    Заказать цветы в Роза бел
    Цветы приехали максимально ужасного качества , дарить матери такое на 70 лет — это позор для сына ! В чём проблема связаться и сказать что цветы 🌹 которые я заказывал ужасного качества ? И лучше будет перезаказать их на какие-то другие? Неаа лучше рубануть лавика , а на клиента censored. Хотелось что бы и вам такие дарили censored цветы 🌺

    Вероника
    Оценка :
         

    Добрый день. Требую обратную связь от компании роза бел.
    14 февраля заказали розы на подарок, мало того, что их не доставили, как пообещали. Забрали сами, но вместо заявленных аваланш получили тонкие ножки, крохотный бутон, не цветы, а насмешка. Цветы не первой свежести, вялые и не соответствуют заявленным на сайте. Номер заказа 130225132. Я так это дело не оставлю. 15 февраля приду в салон цветов и напишу жалобу.

    Сергей
    Оценка :
         

    Дабы избежать ваших ошибок, решил поделиться своим горьким опытом заказа цветов в этой сомнительной организации. Всё просто, хотите испортить момент признания в любви своей второй половинки, то розы.бел вам в этом поможет! А выбирать вам! На фото цветы))) или кусты))) которые мне привезли!

    Лилия
    Оценка :
         

    Сказать, что разочарована, ничего не сказать! На картинке все красиво, а курьер привез что-то ужасное! Розы размером с мизинчик((( не белые, а желто-коричневые! Не свежие!!! Просто не уважение к покупателю!

    Татьяна
    Оценка :
         

    Сегодня 08.02.2025г. покупала 7 роз на день рождения родственнице в магазине на Корженевского, 51. Когда распаковала букет в ресторане, оказалось 6 штук. Настроение было испорчено на весь вечер. Очень неприятно оказаться в такой ситуации… Дело конечно же не в деньгах. Ужасное впечатление теперь от этого магазина

    Татьяна

    У меня 17.02 была похожая ситуация ! Заказала Корженеского 14, 19 роз, открытку с днем рождения, шарики и оплатила с доставкой курьера, привезли маме 14 роз вместо 19 ! Я была в полном шоке от халатности. Считаю, что флориста уволить нужно за такую халатность. Хорошо, что обменяли. Но факт остается фактом.

    Михаил
    Оценка :
         

    Прошу прислушаться и никогда не покупать цветы от роза бел в любом магазине!
    Приобретал цветы 41 гвоздику микс жёлтого и белого цветов доставкой. Курьер привёз цветы, далее после оплаты как доставщик ушёл решил пересчитать цветы, оказалось 40 вместо оплаченных 41 (позвонив в Колл центр отправив фото запакованного букета оператор посчитал и подтвердил что не задали и сказали что разницу компенсируют при следующем заказе). На этом хотелось бы закончить, но история только начинается. Цветы были свежие, так как бутоны были закрыты. Но спустя пару дней лишь половина начала открываться. На 6 день стало очевидно, что желтая гвоздика в этом миксе дохлая, так и не открывшись умерла, белая же продолжила распускаться. Стало ясно, что магазин нарушил условия хранения, транспортировки в следствии чего цветы скорее всего подморозились. Я позвонил в магазин и объяснил ситуацию, меня выслушали и сказали обратиться через сайт в поддержку. Рассказав заново историю уже текстом меня обвинили, в том что воды я мало налил и не подрезал цветы, хотя цветы каждый день подрезались и поливались. Фото было вечернее и очевидно что там стало меньше воды так как цветы взяли воду. На след день не добившись ничего звонками и письмами я взял цветы и поехал в сам магазин. Рассказав эту историю уже в третий раз мне сказали что ничем помочь не могут, что это я во всем виноват, мне спокойно предложили книгу жалоб. Я оставил письменную жалобу на 134 странице, в данном магазине это абсолютно нормальная практика продавать ужасного качества цветы и слать клиентов с этой проблемой куда подальше. Далее я потребовал вернуть мне деньги за цветы которые мне не довезли. На что мне ответили, что мне не могут вернуть, делайте новый заказ цветов и они сделают скидку. Лишь после угроз милиции они решили вернуть.
    Резюмируя, это магазин которому плевать на репутацию и на свой продукт который отказывается нести какую-либо ответственность за свой товар. Отдавая свои деньги этому магазину вы играете в ящик, когда в случае поражения максимум, что вы можете услышать это обвинения в вашу сторону о том как вы плохо ухаживаете за цветами. В моих глазах это не просто дно, это пробитое дно.

    Александр
    Оценка :
         

    Ужасное качество
    заказал цветы жене на день рождения
    На следующий день они завязи
    Верните деньги и заберите свои цветы !!!

    Екатерина
    Оценка :
         

    Заказала доставку 31.01.2025 на дом из 15 роз по 3.90р.,специально за час до мероприятия. В итоге курьер их привозит, а они мало того, что почти без листьев, так ещё головки бутонов мизерные, которые вообще не соответствуют своим деньгам от слова совсем. Далее курьер говорит, что у меня это впервые, начинает им там писать. Я звоню им в итоге они не берут трубку, так как им уже сообщили, что я не довольна цветами. Чтоб не соврать звонила, по 5 мин 2 раза, со второй попытке только взяли. Я чуть не в слезах, так как через час мероприятие, а мне говорят, что я могу сказать пишите в службу, если быстро рассмотрят, то вам привезут другой. Я говорю вы прикалываетесь, цветы не соответствуют своей цене товара, а мне отвечают:у нас большая загруженность. И что если загруженность, значит надо людям простите подсовывать censored. Что я могу сказать, что больше не буду тут заказывать, и никому не советую. Итог вечер был немного испорчен,+настроение подпортили,прям до слез было. Очень обидно, что относятся так к людям. Вы хотябы людям правду говорите, что у вас бутоны маленькие или вообще меняйти на правдивую цену цветов. Вывод: не советую покупать тут цветы

    Виталий
    Оценка :
         

    Заказывал доставку цветов в интернет магазин РозыБел.
    Одна из веточек была надломана и аккуратно скреплена скрепкой, заметить это сразу невозможно, через сутки ветка отгнила.
    В целом букет хороший

    Елена
    Оценка :
         

    Заказывали розы маме на день рождение. Заказали 15 роз в упаковке. Выбрали такой же букет как и днём ранее покупали в магазине, нам очень понравилось. Был пышный и красивый букет. То что доставили маме и букетом назвать сложно. Веник из 15 замухрышек закрученный в розовую бумагу и перевязанных лентой. Ужас и кошмар. Руки оторвать таким «флористам». Мой совет не заказывайте доставку в разы.бел. Позор.

    Сергей
    Оценка :
         

    Первый раз на бельского пришел купить букет. Одна девушка собирали букет вторая выдала букет парню и села за комп. На прозьбу купить ответила что принимает заказы. Второй хотел купить онлайн выбрал на сайте написали нет в наличии. Выбрал из прех предложенных ими к вечеру написали что не смогут!

    Andrei
    Оценка :
         

    после того, как я оформил и оплатил заказ, пришлось поменять адрес доставки, но дозвониться не удалось….. ни по какому из телефонов. Отвратительная работа с клиентом!!!!

    Олеся
    Оценка :
         

    21.01 в магазине на пр. Дзержинского 77 был приобретен букет из 5 веток белых хризантем(стоимостью 42 руб 72 коп)
    . Собирали букет в моё отсутствие, пока я производили оплату на кассе. Букет был мне передан в транспортной упаковке, визуально качество букета оценить на месте не представлялось возможным. По приезду домой транспортная упаковка была снята и было обнаружено, что на каждой ветке(на 3х)отсутсвовали центральные цветки, что существенно портил вид букета(по середине букета просто торчали 3 палки), 2 цветка было надломано и просто цветки висели.
    Я вернулась в магазин с просьбой заменить букет или вернуть деньги, на что получила отказ.
    Флористы и девочки за кассой вообще сказали, что ничего страшного,,нормальный букет,,..
    Данный букет нельзя было дарить, пришлось просто выбросить его в мусорку.
    Отвратительное отношение к клиентам.

    Ольга
    Оценка :
         

    16 января заказала доставку букета (кустовые розы) на день рождение мамы. Из 15 штук несколько веточек были более-менее свежие, остальные с засохшими листьями, на некоторых цветочки поломаны. Вечером уже все цветки опустили головки. Очень обидно.

    Юлия
    Оценка :
         

    Полное разочарование!
    Фото букетов на сайте и то,что реально доставили имениннику не имеют ничего общего!Попросила красную упаковку, менеджер пометила при заказе,в итоге букет получен в ярко бирюзовой упаковке!Букет упакован отвратительно, цветы полуживые
    У меня нет слов,больше никогда не воспользуюсь этой доставкой,самое неприятное что именинник получила с свой день рождения такой букет

    Виктория
    Оценка :
         

    Цветы завяли спустя 12 часов! Дома их подрезали! Хотя изначально выглядели хорошо

    Дарья
    Оценка :
         

    Ужасное качество гелиевых шаров. Меньше полудня продержались,хотя продавец предложил обработку шаров как гарантию «плюс 12 часов», но в итоге это оказался обман. Представители салон проблему никак не урегуировали.

    Дарья
    Оценка :
         

    Много раз заказывала в этом магазине доставку цветов в подарок, раньше с сервисом не было никаких проблем , а сегодня просто КОШМАР! Общение хамское, дописаться до тех поддержки, чтобы задать вопросы получилось с третьего раза, все сообщения и комментарии игнорировались. мне не принесли ни разу извинений за косяки компании с заказом, только нагрубили. Фото букета якобы отправили перед доставкой, но вообще не в тот мессенджер, в который я просила и в котором велась переписка, якобы отправили в вайбер, которого у меня нет! Какого качества там цветы в итоге неизвестно. Оплата на сайте больше не работает, приходится связываться через бот на сайте, ждать больше суток ответа и оплачивать через ссылку от оператора. Если вам дорого нервы и человек, которому дарите цветы, рекомендую обращаться в другие магазины.

    Руслан
    Оценка :
         

    Роза бел это просто жесть а не магазин,еще не успел подарить цветы половина уже завяли и опустили бутоны лепестки начали отпадать,а прошло всего пять часов,ужас,на фото одно а привезли совсем другие,уже второй раз меня разочаровывает этот магазин.Нельзя так относится к своим клиентам.

    Ольга
    Оценка :
         

    Заказала букет белых роз 70 см для мамы, и получила полное разочарование (, цветы не свежие, бутон маленький и уже порченый, стебель большой, кошмар((( выслали фото совсем другого букета а привезли ужас!!!! Нельзя относиться так к своим клиентам!!!

    Елена
    Оценка :
         

    Полное разочарование. Завяли. Я даже не успела подарить. Деньги на ветер. 👎 Не рекомендую.

    Елена
    Оценка :
         

    Заказывала доставку роз в этом магазине не один раз, всегда свежие розы, доставка в сроки. В августе матери доставили розы на день рождения в гостиницу, она их забрала с собой в Гомель и цветы еще дома простояли неделю!!! Всем рекомендую этот магазин, цены самые низкие и обслуживание на высоте, заказываю и не беспокоюсь о доставке!!! Перед днем рождения матери позвонили и напомнили о дате, мать была в Минске, без звонка я бы даже и не подумала, что можно организовать цветы в гостиницу))) спасибо большое!!!! Вы лучшие!!!

    Svetlana
    Оценка :
         

    Купили розы днем, а вечером они уже опустили бутоны. И это уже не первый раз. И каждый раз когда хочется радоваться цветам , я должна бегать их как-то реанимировать. На ночь их оставлять плавать в прохладной воде в ванной 😢. В общем компания «розыбел» постоянно обманывают. Помню даже хризантемы опустились через два дня , которые самые некапризные цветы и стоят обычно очень долго. Зарабатывают на обмане. Недобросовестная организация. Хочется чтобы уже на них подали в суд и чтобы они закрылись навсегда 😡

Автор публикации

не в сети 3 года

robot@otzovik.by

0
Комментарии: 0Публикации: 1690Регистрация: 12-12-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
136 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Андрей
Оценка :
     

Купил белые розы для жены 11 апреля. Мы живем буквально в соседнем доме. Подрезал стебли и поставил в воду, но через пару часов цветы начали терять форму. На следующее утро весь букет уже завял. Очень расстроены, потому что розы, честно говоря, ожидал увидеть в хорошем состоянии хотя бы пару дней. Не доволен покупкой, думаю, что качество цветов должно быть лучше.

Наталья
Оценка :
     

Очень ужасно, заказывала дочери цветы на день рождения, даже сутки не прошли уже опустили головы. И это ситуация у меня второй раз. Не советую приобретать розы, просто выброшенные деньги и не очень приятно получать такие цветы, никогда ни буду у них заказывать цветы, а скидку пускай оставят себе.

Александр
Оценка :
     

Ужас. Завяли за сутки. Принес розы обратно в магазин. Предложили скидку в 10% на следующий заказ

Владимир
Оценка :
     

Дозвониться невозможно! Заявка на обратный звонок с бесконечным ожиданием и отсутствием результата! Онлайн-консультант предпочитает отправлять перечень действий для осуществления заказа с последующим прекращением консультации! Маловероятно, что «роза бел» со своим уровнем сервиса, может подарить праздник!!!

Алексей
Оценка :
     

Связаться по телефону вообще реально с магазином? В сб провел 40 минут и так и не дозвонился, месенджеры тоже не отвечают! Как вы хотите зарабатывать и выстраивать отношения с покупателями! Руководству на заметку!

валентина
Оценка :
     

Вчера заказала два букета роз по 15 шт. с доставкой. На торжество были приглашены к 18 часам. Доставку пообещали с 17 до 18. Спросила какие будут цветы, т.к. время искать другие, просто не будет. Сказали, что цветы все свежие, хорошие. Привезли упакованные цветы в 17,40. Я развернула цветы, и мягко говоря была в шоке. Букетами назвать это было сложно. От заказа отказалась, но время было потрачено зря. больше никогда с доставкой здесь заказывать не буду и не советую никому.
Настроение испорчено и время потеряно.

Пришлось ехать в магазин на пр. Победителей. В этом магазине покупали и раньше. И вот здесь совсем другая история.
Цветы вынесли свежие и такие как я просила. Сделали хорошие два букета. Подписали открытку. Хочется поблагодарить весь персонал.
Поэтому цветы покупать только в магазине, а не с доставкой

Уже не поклонник розы белый
Оценка :
     

21.03. Заказывала 25 белых роз и 15 тюльпанов желтых, Ранее претензий не было. Всегда были реально свежие. В январе 45 голландских роз на день рождения подруге безупречные, радовали именниницу не одну неделю, в конце февраля также заказывала тюльпаны, тоже на подарок- отличные. Но что случилось к концу марта, непонятно, что у вас цветы, в частности, РОЗЫ, перестали соответствовать качеству, которое вы описываете на своем сайте — типа всегда свежие((((. Это просто выброшенные деньги вместе с вашими цветами- в этот же день, который получил их именинник. Они осыпались в этот же день!!! Кому то разве хочется получить такой подарок на день рождения??? Вопрос к руководству, которое в ответ скидку предлагает на следующий заказ. Вы просто на ровном месте теряете постоянных клиентов!!! Вижу, что мой отзыв не первый такой!!! Значит обман на каждом заказе, по типу авось пронесет??? Хотя бы имейте совесть делать замену цветов на реально свежие, чтобы не портить людям праздник в это день, а себе репутацию!!! Примите адекватные меры на сложившуюся ситуацию и предоставьте свежие цветы!!!

Екатерина
Оценка :
     

Добрый день! Очень часто и сама пользовалась вашей доставкой и мне самой доставляли цветы вашей компании, никогда вопросов не было, всегда свежие и красивые цветы. Но сегодня вы меня очень подвели доставив очень плохого качества цветы, через пару часов половина букета просто умерло. Хотелось не забирать у курьера его, но не было возможности купить в другом месте. Если вы видите, что цветы не свежие, можно же предложить другой вариант. Полное разочарование.

Антон
Оценка :
     

Ужасные тюльпаны, спустя 3 дня опали все бутоны, хотя в магазине сказали, что им всего 1 день, они свежие. Никогда в жизни не пойду больше в Розы Бел и никому не советую. Почитав комментарии я понял, что подобные проблемы в данной сити часто. Настроение испорчено

Алена
Оценка :
     

Даже 1 звезды много будет. Пишу о филиале на Игуменском тракте. Даже заходить больше туда не хочется. Не здороваются, с недовольными лицами продавцы, ощущение, что лучше бы покупателей не было вобще, отвечают через силу. Подождите, отойдите сча… что это за подход к клиенту. Цветы должны дарить радость, а зайдя туда застрелиться хочется.

Олег
Оценка :
     

10.03 заказал доставку букета 15 кустовых роз «Луна привезли ,все нормально не прошло и дня как букет завял ,на просьбу замены так как это не качественное предоставление услуг отказали. Предложили 10% на следующую доставку. До этого за 4 недели купил тпм пять букетов . Больше этим магазином пользоваться не буду и Вам не советую

Кристина
Оценка :
     

Одно разочарование ,купили букет тюльпанов (17 штук) с упаковкой вышло в районе 80р,приобрели вечером 8 марта На следующее утро они сразу раскрылись и начали осыпаться,неприятно за такую стоимость особенно,тюльпаны с евроопта которые дарили стоят до сих пор Фото на след день после покупки (2 тюльпана выброшены уже тут с букета,тк вообще осыпались под 0)

Дарья
Оценка :
     

Хуже, чем Розы Бел даже представить сложно, они не заслуживают даже одной звезды. Никакого сервиса у них нет, понимания клиента тоже нет. Качество цветов — крайне низкое. Я не понимаю, как вообще этот бизнес процветает и открываются новые магазины… неужели белорусы столь непривередивы, нетребовательны, и готовы отдавать свои деньги просто так…

Лена
Оценка :
     

Самый худший сервис! Цветы чуть живые. А главное не ведитесь на их акции. Полный обман!!

Эдуард
Оценка :
     

Полное censored и полный обман

Рома
Оценка :
     

Заказывал к вечеру 6 марта букет из 101 тюльпана разных цветов (фиалка), девушка по телефону, вместо 356.15р заявленных на сайте, озвучила цену в 380 «со скидкой», мое возражение по этому поводу восприняла адекватно, пришли к цене со скидкой в 338р, предупредив, что цвета тюльпанов есть не все, окей, собирайте из тех что есть. Приехав в магазин по адресу Дзержинского 77а, мне выдали букет из 101 белого тюльпана(к слову, без всяких скидок на сайте цена на 101 белый тюльпан 344р), ссылаясь на то, что других цветов видимо не было. Приехав домой и на всякий случай пересчитав цветы, я обнаружил ещё и то, что их не 101, а 99. Весьма неприятное впечатление.

Екатерина
Оценка :
     

23.02.2025 в 10 утра были приобретены цветы ( 15 персиковых роз) по адресу Шаранговича 25. К обеду от них ничего не осталось. Все гнилые и вялые. Я даже не думала что такое бывает. Ехали от магазина до дома 2 мин на машине, цветы были упакованы. Продавец намеренно вводит в заблуждение о свежести цветов, я не флорист, что бы разбираться в качестве цветов!!! На это и есть продавцы магазина, что бы помогать и продавать качественный товар.Цветы не продержались и дня! Магазин вялые/ подгнившие цветы выдаёт за свежие! Прикрываясь Законом о защите прав потребителя, Вы продаете не качественный товар. Очень обидно и жалко потраченных денег. Последние время столько жалоб на Вас!Пора жаловаться дальше!А как стыдно перед человеком которому предназначались цветы. В ответ на претензию предложили скидку 10%. Мне приложить эту скидку и гнилые цветы подарить человеку? Пусть это будет на совести магазина. И все ваши праздники, уважаемое руководство, пусть проходят с такими же гнилыми цветами !!!

Alex
Оценка :
     

Купил цветы в качестве подарка, при должном уходе цветы завяли на следующий день. Ужасный магазин , деньги на ветер

Елена
Оценка :
     

Букет из 17персиковых роз, цветы супер, доставка отличная.

Светлана
Оценка :
     

Добрый день Сегодня с утра перед работой забежала в магазин расположенный по адресу Притыцкого,158,купила семь роз поштучно,упаковали в плотную бумагу, взяла чек и копию чека. Приехав на работу (а ехать на метро 25минут)развернув упаковку очень огорчилась все цветы были с поникшими головами,решила может из за смены температуры они так стали, может отойдут но цветы просто завяли на глазах. Очень стало неприятно и неловко за испорченный праздник человеку.(значит они уже стояли в холодильнике в растворе) Очень разачарована в магазине Больше никогда не буду покупать там цветы И другим буду говорить обходить стороной этот магазин.

Наталья
Оценка :
     

Магазин на пр.Партизанский, 107, сегодня 23 февраля 2025 года, в 16.30, 4 продавца не обратили внимания на нас НИКАКОГО, мы постояли перед ними около 3-4 минут, от них полное безразличие, безучастие, просто продолжали паковать букеты и разговаривать между собой, мы ушли ни с чем, стыд и позор такому обслуживанию

Станислав
Оценка :
     

Добрый день!
В ноябре ездил на собеседование на Дзержинского,77.Когда зашёл в помещение уточнить насчёт собеседования — менеджер просто сказала, что сами разбирайтесь.Я теперь понимаю, почему такой маленький рейтинг у этой компании.Одна звезда только за ту тётю,которая проводила собеседование.В этой компании только и работают люди, способные испортить настроение.Никому не советую для трудоустройства и для покупки цветов.Обходите стороной это место

Татьяна
Оценка :
     

Всем здравствуйте. Заказывала маме на юбилей цветы 17.02 с доставкой на работу. Так вместо 19 роз оплаченных, сформировали букет из 14 штук ( четное. Это что такое? Что за халатность такая ? Пришлость звонить несколоко раз и писать, чтобы обменяли букет.
Ждала пока заявка на рассмотрении у руководства! В итоги поменяли букет. И в качестве извенений 10 % скидки, а ничего, что у меня и так была бы скидка? А самое интересное, обычно в таких ситуациях связывается руководство для уточнения, все ли хорошо обменяли, но им все равно ! Как можно было сделать будет из 14 роз? Если было 15, я бы не разбиралась, но не 14 ! С обманом про святых забыли вовсе? Оператор в трубке улыбаясь сказала, что загранице, так принято дарить и в этом нет ничего страшного ! Что?
Пересчитывайте обязательно цветы, особенно на доставке. Нужно на них проверку назвать обязательно.

Виктор
Оценка :
     

Думал буду одиноко недовольным на сайте отзывов, но оказывается попал к своим — трудно найти довольных. Приходится выражаться цензурно, хоть после покупки 7 не самых дешёвых роз на день рождения жены, хотелось бы этот магазин на Дзержинского обложить матом. Суток не прошло, при отличной воде, обрезании наискосок — все розы поникли, словно их привозят в магазин уже из кладбищ. Позор!

Светлана
Оценка :
     

Шарашкина контора…. Наживаются на людях своим гнилым товаром. Сплошные негативные отзывы. Закрыть пора такую торговлю. Никакой ответственности. Наглый обман покупателя, которого Вы и так потеряли.

Светлана
Оценка :
     

Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Хуже цветов и оформления не видела. Оценка 1.

Егор
Оценка :
     

Купил букет 17 шт. Сразу выглядели нормально, буквально через часов 12 половина бутонов посыпалась. Подрезал, в воду подкормку для роз сыпал. Продают просто отвратительную фигню

Алесь
Оценка :
     

Как испортить настроение в праздник?мой ответ
Заказать цветы в Роза бел
Цветы приехали максимально ужасного качества , дарить матери такое на 70 лет — это позор для сына ! В чём проблема связаться и сказать что цветы 🌹 которые я заказывал ужасного качества ? И лучше будет перезаказать их на какие-то другие? Неаа лучше рубануть лавика , а на клиента censored. Хотелось что бы и вам такие дарили censored цветы 🌺

Вероника
Оценка :
     

Добрый день. Требую обратную связь от компании роза бел.
14 февраля заказали розы на подарок, мало того, что их не доставили, как пообещали. Забрали сами, но вместо заявленных аваланш получили тонкие ножки, крохотный бутон, не цветы, а насмешка. Цветы не первой свежести, вялые и не соответствуют заявленным на сайте. Номер заказа 130225132. Я так это дело не оставлю. 15 февраля приду в салон цветов и напишу жалобу.

Сергей
Оценка :
     

Дабы избежать ваших ошибок, решил поделиться своим горьким опытом заказа цветов в этой сомнительной организации. Всё просто, хотите испортить момент признания в любви своей второй половинки, то розы.бел вам в этом поможет! А выбирать вам! На фото цветы))) или кусты))) которые мне привезли!

Лилия
Оценка :
     

Сказать, что разочарована, ничего не сказать! На картинке все красиво, а курьер привез что-то ужасное! Розы размером с мизинчик((( не белые, а желто-коричневые! Не свежие!!! Просто не уважение к покупателю!

Татьяна
Оценка :
     

Сегодня 08.02.2025г. покупала 7 роз на день рождения родственнице в магазине на Корженевского, 51. Когда распаковала букет в ресторане, оказалось 6 штук. Настроение было испорчено на весь вечер. Очень неприятно оказаться в такой ситуации… Дело конечно же не в деньгах. Ужасное впечатление теперь от этого магазина

Татьяна

У меня 17.02 была похожая ситуация ! Заказала Корженеского 14, 19 роз, открытку с днем рождения, шарики и оплатила с доставкой курьера, привезли маме 14 роз вместо 19 ! Я была в полном шоке от халатности. Считаю, что флориста уволить нужно за такую халатность. Хорошо, что обменяли. Но факт остается фактом.

Михаил
Оценка :
     

Прошу прислушаться и никогда не покупать цветы от роза бел в любом магазине!
Приобретал цветы 41 гвоздику микс жёлтого и белого цветов доставкой. Курьер привёз цветы, далее после оплаты как доставщик ушёл решил пересчитать цветы, оказалось 40 вместо оплаченных 41 (позвонив в Колл центр отправив фото запакованного букета оператор посчитал и подтвердил что не задали и сказали что разницу компенсируют при следующем заказе). На этом хотелось бы закончить, но история только начинается. Цветы были свежие, так как бутоны были закрыты. Но спустя пару дней лишь половина начала открываться. На 6 день стало очевидно, что желтая гвоздика в этом миксе дохлая, так и не открывшись умерла, белая же продолжила распускаться. Стало ясно, что магазин нарушил условия хранения, транспортировки в следствии чего цветы скорее всего подморозились. Я позвонил в магазин и объяснил ситуацию, меня выслушали и сказали обратиться через сайт в поддержку. Рассказав заново историю уже текстом меня обвинили, в том что воды я мало налил и не подрезал цветы, хотя цветы каждый день подрезались и поливались. Фото было вечернее и очевидно что там стало меньше воды так как цветы взяли воду. На след день не добившись ничего звонками и письмами я взял цветы и поехал в сам магазин. Рассказав эту историю уже в третий раз мне сказали что ничем помочь не могут, что это я во всем виноват, мне спокойно предложили книгу жалоб. Я оставил письменную жалобу на 134 странице, в данном магазине это абсолютно нормальная практика продавать ужасного качества цветы и слать клиентов с этой проблемой куда подальше. Далее я потребовал вернуть мне деньги за цветы которые мне не довезли. На что мне ответили, что мне не могут вернуть, делайте новый заказ цветов и они сделают скидку. Лишь после угроз милиции они решили вернуть.
Резюмируя, это магазин которому плевать на репутацию и на свой продукт который отказывается нести какую-либо ответственность за свой товар. Отдавая свои деньги этому магазину вы играете в ящик, когда в случае поражения максимум, что вы можете услышать это обвинения в вашу сторону о том как вы плохо ухаживаете за цветами. В моих глазах это не просто дно, это пробитое дно.

Александр
Оценка :
     

Ужасное качество
заказал цветы жене на день рождения
На следующий день они завязи
Верните деньги и заберите свои цветы !!!

Екатерина
Оценка :
     

Заказала доставку 31.01.2025 на дом из 15 роз по 3.90р.,специально за час до мероприятия. В итоге курьер их привозит, а они мало того, что почти без листьев, так ещё головки бутонов мизерные, которые вообще не соответствуют своим деньгам от слова совсем. Далее курьер говорит, что у меня это впервые, начинает им там писать. Я звоню им в итоге они не берут трубку, так как им уже сообщили, что я не довольна цветами. Чтоб не соврать звонила, по 5 мин 2 раза, со второй попытке только взяли. Я чуть не в слезах, так как через час мероприятие, а мне говорят, что я могу сказать пишите в службу, если быстро рассмотрят, то вам привезут другой. Я говорю вы прикалываетесь, цветы не соответствуют своей цене товара, а мне отвечают:у нас большая загруженность. И что если загруженность, значит надо людям простите подсовывать censored. Что я могу сказать, что больше не буду тут заказывать, и никому не советую. Итог вечер был немного испорчен,+настроение подпортили,прям до слез было. Очень обидно, что относятся так к людям. Вы хотябы людям правду говорите, что у вас бутоны маленькие или вообще меняйти на правдивую цену цветов. Вывод: не советую покупать тут цветы

Виталий
Оценка :
     

Заказывал доставку цветов в интернет магазин РозыБел.
Одна из веточек была надломана и аккуратно скреплена скрепкой, заметить это сразу невозможно, через сутки ветка отгнила.
В целом букет хороший

Елена
Оценка :
     

Заказывали розы маме на день рождение. Заказали 15 роз в упаковке. Выбрали такой же букет как и днём ранее покупали в магазине, нам очень понравилось. Был пышный и красивый букет. То что доставили маме и букетом назвать сложно. Веник из 15 замухрышек закрученный в розовую бумагу и перевязанных лентой. Ужас и кошмар. Руки оторвать таким «флористам». Мой совет не заказывайте доставку в разы.бел. Позор.

Сергей
Оценка :
     

Первый раз на бельского пришел купить букет. Одна девушка собирали букет вторая выдала букет парню и села за комп. На прозьбу купить ответила что принимает заказы. Второй хотел купить онлайн выбрал на сайте написали нет в наличии. Выбрал из прех предложенных ими к вечеру написали что не смогут!

Andrei
Оценка :
     

после того, как я оформил и оплатил заказ, пришлось поменять адрес доставки, но дозвониться не удалось….. ни по какому из телефонов. Отвратительная работа с клиентом!!!!

Олеся
Оценка :
     

21.01 в магазине на пр. Дзержинского 77 был приобретен букет из 5 веток белых хризантем(стоимостью 42 руб 72 коп)
. Собирали букет в моё отсутствие, пока я производили оплату на кассе. Букет был мне передан в транспортной упаковке, визуально качество букета оценить на месте не представлялось возможным. По приезду домой транспортная упаковка была снята и было обнаружено, что на каждой ветке(на 3х)отсутсвовали центральные цветки, что существенно портил вид букета(по середине букета просто торчали 3 палки), 2 цветка было надломано и просто цветки висели.
Я вернулась в магазин с просьбой заменить букет или вернуть деньги, на что получила отказ.
Флористы и девочки за кассой вообще сказали, что ничего страшного,,нормальный букет,,..
Данный букет нельзя было дарить, пришлось просто выбросить его в мусорку.
Отвратительное отношение к клиентам.

Ольга
Оценка :
     

16 января заказала доставку букета (кустовые розы) на день рождение мамы. Из 15 штук несколько веточек были более-менее свежие, остальные с засохшими листьями, на некоторых цветочки поломаны. Вечером уже все цветки опустили головки. Очень обидно.

Юлия
Оценка :
     

Полное разочарование!
Фото букетов на сайте и то,что реально доставили имениннику не имеют ничего общего!Попросила красную упаковку, менеджер пометила при заказе,в итоге букет получен в ярко бирюзовой упаковке!Букет упакован отвратительно, цветы полуживые
У меня нет слов,больше никогда не воспользуюсь этой доставкой,самое неприятное что именинник получила с свой день рождения такой букет

Виктория
Оценка :
     

Цветы завяли спустя 12 часов! Дома их подрезали! Хотя изначально выглядели хорошо

Дарья
Оценка :
     

Ужасное качество гелиевых шаров. Меньше полудня продержались,хотя продавец предложил обработку шаров как гарантию «плюс 12 часов», но в итоге это оказался обман. Представители салон проблему никак не урегуировали.

Дарья
Оценка :
     

Много раз заказывала в этом магазине доставку цветов в подарок, раньше с сервисом не было никаких проблем , а сегодня просто КОШМАР! Общение хамское, дописаться до тех поддержки, чтобы задать вопросы получилось с третьего раза, все сообщения и комментарии игнорировались. мне не принесли ни разу извинений за косяки компании с заказом, только нагрубили. Фото букета якобы отправили перед доставкой, но вообще не в тот мессенджер, в который я просила и в котором велась переписка, якобы отправили в вайбер, которого у меня нет! Какого качества там цветы в итоге неизвестно. Оплата на сайте больше не работает, приходится связываться через бот на сайте, ждать больше суток ответа и оплачивать через ссылку от оператора. Если вам дорого нервы и человек, которому дарите цветы, рекомендую обращаться в другие магазины.

Руслан
Оценка :
     

Роза бел это просто жесть а не магазин,еще не успел подарить цветы половина уже завяли и опустили бутоны лепестки начали отпадать,а прошло всего пять часов,ужас,на фото одно а привезли совсем другие,уже второй раз меня разочаровывает этот магазин.Нельзя так относится к своим клиентам.

Ольга
Оценка :
     

Заказала букет белых роз 70 см для мамы, и получила полное разочарование (, цветы не свежие, бутон маленький и уже порченый, стебель большой, кошмар((( выслали фото совсем другого букета а привезли ужас!!!! Нельзя относиться так к своим клиентам!!!

Елена
Оценка :
     

Полное разочарование. Завяли. Я даже не успела подарить. Деньги на ветер. 👎 Не рекомендую.

Елена
Оценка :
     

Заказывала доставку роз в этом магазине не один раз, всегда свежие розы, доставка в сроки. В августе матери доставили розы на день рождения в гостиницу, она их забрала с собой в Гомель и цветы еще дома простояли неделю!!! Всем рекомендую этот магазин, цены самые низкие и обслуживание на высоте, заказываю и не беспокоюсь о доставке!!! Перед днем рождения матери позвонили и напомнили о дате, мать была в Минске, без звонка я бы даже и не подумала, что можно организовать цветы в гостиницу))) спасибо большое!!!! Вы лучшие!!!

Svetlana
Оценка :
     

Купили розы днем, а вечером они уже опустили бутоны. И это уже не первый раз. И каждый раз когда хочется радоваться цветам , я должна бегать их как-то реанимировать. На ночь их оставлять плавать в прохладной воде в ванной 😢. В общем компания «розыбел» постоянно обманывают. Помню даже хризантемы опустились через два дня , которые самые некапризные цветы и стоят обычно очень долго. Зарабатывают на обмане. Недобросовестная организация. Хочется чтобы уже на них подали в суд и чтобы они закрылись навсегда 😡

Авторизация
*
*
Генерация пароля
136
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x