Цены зашкаливают. У конкурентов намного дешевле.

02.05.2025 обратились в магазин Электросила в ТЦ МОМО г.Минска. Консультант Олег грамотной, доходчиво и терпеливо ответил на все интересующие вопросы. Выражаем огромную благодарность за профессионализм и за умение выслушать и грамотно рассказать про преимущества той или иной техники. Мы скоро переезжаем и встал вопрос о выборе бытовой техники начиная от вытяжки и заканчивая холодильником. Консультант Олег доходчиво рассказал и показал всё, что нас интересовало.

Четыре года назад при покупке телевизора и саундбара в магазине Электросила я по настоятельной рекомендации продавца приобрела премиум гарантию на четыре года за дополнительную оплату. Продавец уверил, что если не воспользуюсь гарантийным ремонтом, ,данные денежные средства обязательно вернутся. По истечении срока я обратилась в магазин покупки и узнала что «денежные средства»-это бонусы на следующую покупку. Ими можно оплатить до 15 процентов любой неакционный товар в течении месяца.. Никакой денежный возврат не положен. Сумма моей премиум гарантии составляет 480 рублей. Даже сейчас это приличная сумма..Чтобы ее вернуть, я должна купить товар примерно на 3200 руб. Считаю, что покупателя вводят в заблуждение. .Эту доп. гарантию сейчас предлагают всегда и везде, но не информируют о способе возврата в случае неиспользования.

Читаю отзывы людей — и вроде у всех всё хорошо.
Как-то не коррелируется с моей ситуацией.

15.03.2025 пришёл купить триммер Philips HC5612/15.
Продавец отправил подождать, сказал, что принесёт. Затем позвал, и упаковка уже была распечатана (я об этом не просил). Включил триммер из своих рук, даже мысли не было его осмотреть.

Оплатил, забрал. Наутро открываю коробку — там лежит одна насадка от другого устройства, которая не подходит к нему.

Поехал в магазин, подошёл на кассу. Работники пошли сверять комплектацию с таким же триммером. Мне было достаточно просто получить нужные насадки, но устроили цирк.

Во-первых, нагло соврали, что посмотрели по камерам и якобы продавец распечатал новое устройство, а я его проверил. Хотя, осмотрев уже дома, заметил на устройстве царапины и следы клея. Очень надеюсь, что оно просто с витрины, а не б/у, хотя не удивлюсь.

Во-вторых, попросили чек, который в итоге не вернули. Видимо, если возникнут проблемы, скажут, что я не у них покупал.

Слов нет. Как будто на барахолку сходил.

Здравствуйте. Две покупки сделанные в магазине: телефон и стиральная машина. Огорчает то, что у нас не клиентоориентированные торговые точки. Ни магазин, ни сервесный центр в сотрудничестве с вами не хотят отвечать за очевидный недочёт техники, купленный у вас. Когда пользуешься телефоном и знаешь как им пользуешься и что всё отлично и не стал просто заряжаться вдруг а тебе пишут — «влага попала», это просто ваш нелучший «авторитет». Люди не дураки…сами бы не обратились, если бы знали, что собственный недочёт…Но тут просто возмущение…Чтобы товар продать — маркетинг РАБОТАЕТ И ПРОДАВЦЫ, а чтобы отреагировать на гарантию — нет закономерного решения….Не поленюсь, отдам сама уже на экспертизу, раз видишли вода попала))!! Когда и близко в сухом рабочем помещении этого нет и быть не могло. Ужас…

В ТЦ ProStore 27.01.2025 около 21,10 — 21,30 вечера решила приобрести колонки Redragon Stentor для ПК и заодно проконсультироваться с продавцом. Казалось бы максимально обыденная вещь, верно? Настроение было великолепное, пока его не испортил консультант по имени [личные данные].
Я часто хожу в Электросилу и всегда остаюсь довольна консультацией, у вас работают действительно крутые ребята, но не в этот раз!
Подойдя к столу [личные данные], который в тот момент играл в Магические Джунгли уже как 6 минут (наверное на рекорд шел), я попросила показать колонки. [личные данные] нехотя подошел к заветной полке и показал на них пальцем. И молчит. Я спрашиваю «как колонки? расскажите про них, нормальные в целом?». Сказал «норм» и молчит. Опять. Как на первом свидании, застеснялся наверное. Ну раз [личные данные] сказал «норм», то значит норм, будем брать! Консультация класс!
Но это не всё… сейчас будет мега прикол ради которого писался этот отзыв…. [личные данные] приносит колонки и, протягивая упаковку с колонками своей татуированной рукой, спешит побыстрее убежать обратно в свои Магические Джунгли. Далее состоялся весьма интересный разговор:
Я: Можно пожалуйста их проверить
[личные данные]: У меня нет такого разъема для проверки
Я: У вас нет разъема проверить колонки? Он во всех устройствах есть
[личные данные]: А ВОТ У МЕНЯ НЕТ!!!!! — и убежал…

Небольшое уточнение: колонки подключались от USB в том числе. Не смотря на то, что [личные данные] выглядел как специалист по разъёмам, он не знал, что у него есть такой.
Извините, но блин, скажите, он у вас тупенький да? Может он болеет чем-то?
Пожалуйста, уточните у [личные данные] какого именно разъема у него нет, может быть ему нужна помощь, может быть врача…
Забулльте его всем офисом пожалуйста, а то я вам такой скандал учиню, извините(сь)!

Покупала смартфон в магазине в ТЦ Globo на Уманской. Благодарю консультанта Матвея за высокий профессионализм и клиентоориентированность.

Спасибо, хороший магазин и приятное обслуживание

Ужасное отношение к клиентам ( заехали в магазин в Барановичах , предварительно позвонив и уточнив про наличие телевизора который нас интересовал. По приезду, людей с которыми общались по телефону уже не было , за нас взялся другой консультант , который услышав про интересующий нам телевизор , заявил что андроид ни когда бы не брал. И начал нам настойчиво предлагать другой телевизор дороже на несколько сотен. Услышав отказ на третий раз парень переключился с настойчивости на игнор и безразличен по отношение к нам (чувство типо забирайте и убирайтесь ) и так до конца покупки , на все вопросы по поводы телевизора услышали только да, нет , нельзя. Естественно нам не сказали даже до свидание , а только спиной к нам «приятного пользования ». Осадок ужасный (((

Гомель,ул.Советская.Хотела поблагодарить Шевцову Елену,все рассказала,показала.Остались очень довольны

О магазине Электросила отзывы очень хорошие. Отличный магазин с большим ассортиментом техники. Приветливые сотрудники всегда готовы рассказать о товарах. Товары отличного качества. Советую магазин Электросила

Я была всегда покупателем этого магазина
При покупке телевизора я приобрела расширенную гарантию программы “Гарантсервис” на 3 года.По истечению 10 мес мы с мужем решили отказаться от данной услуги и расторгнуть договор так как начитались много отзывов какой это развод.По итогу мне вернули деньги не в полном объеме сославшись на то что с момента оформления договора прошло время.На моё возмущение ответили что в договоре это прописано.Подписывая договор с электросилой будьте готовы к тому что договор этот будет в сокращённом виде,а все щекотливые пункты которые магазин хочет скрыть от потребителя можно прочесть только на сайте.Договора составляются с нарушением законодательства РБ.

Хочу оставить отзыв на покупку фена PHD 2600ACi Salon Hair. Мне очень понравился фен. Цвет приятный. Ручка бархатистая, очень приятно держать в руке. Мои длинные волосы сушит очень быстро. Очень мощный. Есть две насадки. Можно регулировать мощность и температуру. Очень рада покупке. Рекомендую.

Приобрел в «Электросиле» ноутбук HP LAPTOP 15-DW3034UR (4E860EA) в 2021 году с программой раширенной поддержки «ГарантСервис».
В связи с появлением неисправностей обратился в службу поддержки для предоставления подменного ноутбука с аналогичными характеристиками на период ремонта. Указал необходимые параметры и отметил, что ноутбук необходим для работы. Со мной связались представители магазина «Электросила» в ТРЦ «Палаццо» и подтвердили наличие подменного ноутбука с аналогичными параметрами.
Когда я прибыл в магазин, выяснилось, что данный ноутбук перед передачей покупателю проверен не был. Технические характеристики ноутбука были значительно хуже. Ноутбук включался (загружался) около 10 минут, после включения ноутбук зависал при нажатии кнопок и совершении определенных действий. От данного ноутбука я отказался. Время на визит в магазин потрачено впустую.
Извинения за сложившуюся ситуацию сотрудниками магазина принесены не были.

Отличный магазин с широким выбором товаров. Продавец — настоящий профессионал своего дела! Всегда приятно приходить сюда, зная, что тебе помогут подобрать нужный товар и предоставят консультацию.

Хороший магазин с большим выбором техники на любой уровень цены. Консультанты хорошо разбираются в товарах и предоставляют грамотную информацию. Скидки, на первый взгляд, кажутся настоящими. Причем я купил товар со скидкой и на качество не жалуюсь, отлично работает.

Замечательный магазин. Огромный выбор техники, а сотрудники всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Я уже полквартиры техникой обставил именно с Электросилы

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить вас за отличный сервис и помощь в выборе вертикального пылесоса Samsung. Ваш консультант проявил высокий профессионализм и внимательность, предоставив нам всю необходимую информацию о моделях и насадках. Его рекомендации позволили нам сделать осознанный выбор и получить максимальное удовлетворение от покупки. Спасибо!

Неплохой магазин. Находится в моем районе, поэтому мне проще заезжать туда за какой-нибудь техникой, а интернет-магазинам я не доверяю. Им бы немного поработать с ценой, сделать немного меньше и вообще норм будет. Поэтому за отзыв Электросила получает 4 звезды.

Поделюсь своим положительным отзывом о посещении магазина Электросила. Это действительно отличное место, где можно определиться с покупкой. Сотрудники здесь заслуживают особого упоминания, потому что они никогда не оставляют посетителей без внимания и всегда готовы помочь и объяснить все детали.
Совершал несколько покупок в Электросиле и каждый раз, когда я посещаю этот магазин, я ощущаю искреннюю заботу и внимание со стороны сотрудников. Если у меня возникают вопросы или сомнения, они всегда с радостью помогают мне сделать правильный выбор.
Каждая моя покупка в этом магазине оставляет все больше положительных впечатлений. Я ценю профессионализм и дружелюбие сотрудников, а также их готовность предложить наилучший вариант для меня. Они не только помогают мне сделать выбор, но и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Также отмучу в магазине Электросила скидки, причем они существенно снижают номинальную цену.
Я очень доволен своими посещениями этого магазина.

Хотела бы выразить свою благодарность вашему магазину и конкретно консультанту Олегу за его профессиональную помощь и внимательное обслуживание. Мы обращались к нему во время покупки кухонного комбайна в вашем магазине на ул. Советская, 97/3 в Гомеле, и он отлично справился со своими обязанностями.
Олег очень грамотно и подробно рассказал нам про каждую модель кухонного комбайна, представленную в магазине, что помогло нам принять обоснованное решение о покупке. Его квалифицированные советы были крайне полезными и значительно облегчили процесс выбора.
Кроме того, Олег проявил себя как приятный и дружелюбный сотрудник, что создало комфортную атмосферу во время нашего визита. Было бы здорово, если бы в вашем коллективе было больше таких профессиональных и отзывчивых сотрудников.
Еще раз хочу поблагодарить Олега и ваш магазин за отличное обслуживание и качественный товар. Надеемся, что в следующий раз снова обратимся к вам за покупками.

Норм магазин, цены неплохие, ассортимент хороший. Есть приятные акции.

Я недавно приобрела технику в магазине Электросила и была очень довольна обслуживанием. Менеджеры магазина были очень профессиональны и помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант. Они рассказали мне о различных моделях и их особенностях, а также объяснили, как правильно использовать. Благодаря их помощи, я смогла выбрать модель, которая идеально подходит для моих нужд. Спасибо большое. Обязательно еще обращусь в ваш магазин!

С целью покупки телевизора посетили несколько магазинов бытовой техники. Свой выбор сделали в магазине по адресу г.Могилев,ул. Строителей,33. Нас консультировал Андрей Бородин. Большое спасибо ему за помощь в выборе . Рекомендуем обращаться к нему за консультацией. По нашему мнению это высококвалифицированный специалист.

Хороший коллектив, ребята заряжены на помощь в выборе товара. Видно, что с персоналом поработал профессиональный управленец.
Прикольно украшен зал, ёлочка аккуратная стоит. Только музыка довольно унылая с периодически включающимися новогодними темами