Туровский Экспресс

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о Туровском Экспрессе. 30.03.25 родители заказали два места из Минска до Давид-Городка на 16.00, но их никто не забрал. Диспетчеру дозвониться было невозможно. Когда позвонила господину [личные данные] он не извинился даже за своих работников, более того, как в порядке вещей сказал, что маршрутка в этот день не забирает пассажиров на Московской ибо там ремонт. Вопрос: откуда пассажиры должны об этом знать, если их никто не предупредил? Водитель даже не посчитал нужным позвонить людям (якобы сбой системы) и уехал. Выходит, какой руководитель, такой и сервис. Вежливости ждать не приходится