Компания Wildberris.by — образец некомпетентности, неуважения к клиентам и игнорирования законов и здравого смысла. Возврат брака тянется месяцами, никаких сроков рассмотрения не сообщают (подождите немного, потом ещё немного), переводят стрелки на своих поставщиков которые якобы что-то должны ответить. В официальной переписке сотрудники никогда не представляются. Никому не советую связываться, лучше заплатите на 10% дороже но будьте уверены в товаре и сэкономьте нервы.

Заказал товар, но, как известно, отменить заказ в этой censored нельзя,
на странице товара написано «бесплатный возврат», ну я и подумал, что можно не приходить, время истечёт, и заказ бесплатно отменится,
но не тут то было, списали с карты без моего ведома 100р., самое обидное, что сам товар как раз столько же и стоит,
я бы лучше его забрал, но Вайлбериз не предупредил, что автоматический отказ будет платным. Поддержка на встречу не идёт.
В общем, заказывать в этой шарашке ничего больше не буду, и никому не советую,
потому что если товар бракованный, они тоже деньги за возврат списывают, и возращают деньги бывает по полгода — я вот полгода ждал, деньги вернули за исключением 100р. за транспортировку до склада, хотя возврат должен был быть бесплатным.

Решать такие ситуации в пользу клиентов Вайлдберис категорически отказывается, ну раз так, вот мой отзыв.

Никому не советую связываться с Валдберис. 2 месяца не могу перевести деньги с баланса на карту. На все мои вопросы и претензии делают отписки, а воз и ныне там. Вопрос не решаем, так деньги и висят. Это какой-то беспредел. Объявить байкот этой компании !

Испортилась площадка!!! У потребителя нет никаких прав! Права диктует WB в одностороннем порядке, как удобно ему. Какой то непонятный рандомный выбор покупателей: кому то предоплата, кому то оплата после поступления товара на пункт выдачи. А как раньше вообще платный возврат товара был… По браку тоже проблемы. Служба поддержки- электронный помощник… разговариваем с роботом… Перестал нравиться WB…

Отказ в возврате денег за бракованный товар. Товар возвращен на ВБ, деньги возвращать отказываются. Будьте аккуратнее с этой площадкой. Они censored!!!

На Валберис можно брать только те вещи, которые точно не придётся возвращать по гарантии или из-за брака. Потому что вернуть что-то нереально. В пункте выдачи не берут без одобрения магазина. А на Валберис кормят завтраками очень профессионально. Обещают разобраться и перезвонить, вопрос решается и т.д. Так меня динамили с термосом, который протекал 8 месяцев. В результате мне надоело тратить свои силы и я смирилась с потерей денег , на что собственно и было рассчитано), и это подтвердят работники пункта выдачи. Так что, за серьёзными покупками сюда не рекомендую.

Заказала на сайте WB товар, через несколько часов написала в поддержку что отказываюсь, мне написали что уже нельзя отказаться, товар пришёл и я его не получала и с меня взяли 7179,,86 за обратную транспортировку, не привязывайте свои карты к интернет магазинам. Спасибо WB ,утверждают что товар надлежащего качества поэтому за каждую позицию при возврате такая сумма а я его даже в глаза не видела.

Отсутсвует возможность как-то активироваться на данной площадке! Несколько безрезультатных попыток! ( около 10) СМС как не было, так и нет. Замечательное програмное обеспечение…..

Не возвращают деньги за отказной товар.

Больше двух месяцев обещают вернуть деньги. Удаляют переписку, почистили личный кабинет. — Получается, что я такой товар у них не покупала. Оплата прошли через банк, а купленного товара в личном кабинете нет. Делала первую и последнюю покупку в этом интернет-магазине.

Переписывалась с производителем товара, он мне пояснил, что товар к ним не возвращается при отказе, и уходит другому покупателю. Это вообще круто, продать один и тот же товар нескольким людям! — Выгода в двойне, а то и в более раз.

Одним словом, — Валдберрис — [censored]! Плевать они хотели на законодательство РБ.

Люди, не покупайте у них продукты! Давайте объявим им бойкот. Предлагаю, всем обманутым писать жалобы в ген. прокуратуру и другие законодательные инстанции. Пусть гос. органы обратят внимание на количество наших жалоб, и начнут занимаются этими [censored].

Пункт выдачи на Седых 12А не найти же. Ходишь, бродишь. От остановки транспорта далеко. Короче, искала минут 20, в итоге нашла, но уже не особо рада была заказу. Внутри все понравилось, уютно. Менеджеры нормальные ребята. Работают быстро. Доставка была в срок.

хуже чем али, но лучше чем озон, поэтому 4 звезды

Удачно, что открылось так много пунктов выдачи Вайлдберриз. Всегда удобно. Помещение приятное, шустрый персонал — даже большая очередь быстро рассасывается. Сам маркетплейс — это большая удача. Огромный выбор товаров без похода в магазин. Выбирай себе спокойно дома, не суетись, не надо куда-то переться. Цены вообще отличные. Кроме продуктов почти все заказываю в Вайлдберриз.

Отказывают в возврате денег за товар, при явном браке и не соответствию описания на сайте продавца, полностью игнорировав законодательство РБ. Буду писать в МАРТ, администрацию района, и однозначно в офис Вайлдберриза.

Отзыв неинформативен

очень хорошая вещь,буду пользоваться

В пункте выдачи по адресу г.Светлогорск, Мирошниченко 18/1, консультант сняла денежные средства с карты за товар который я даже не забирала. При обращении в службу поддержки меня кормят завтраками, и денежные средства даже не собираются возвращать. Очень безответственно относятся к своим покупателям.

На всех площадках пишут отзывы о Вайлдберриз типа большой выбор товаров, хорошие цены, много пунктов выдачи. Но далеко не все пишут про то, что, если тебе попался бракованный товар, то замучаешься возвращать, а то и вовсе оставишь себе. 2 раза попадался на это. Больше не хочу. Пока Вайлдберриз, поэкспериментируем на Озоне. Может быть там получше.

Отвратительный интернет — магазин. Просто [censored].Не могу вернуть товар по откровенному браку. Пишут нелепые отписки, тянут время и не решают вопрос. Операторы службы поддержки — это отдельный трэш. Даже не знаю где их подбирают, кто-то 2 слова связать не может, кто-то вообще не соображает в чем суть проблемы.

Беорусы, читайте отзывы о вайлдберриз и не повторяйте моих ошибок! Деньги списали даже с отвязанной карты, как это возможно ? Лекгко и просто, просто списали за то, что я отказался принимать браковынный товар, ящик для инструмента от которого стоял шмон на все помещение пункта выдачи. Товары шлак и вайлдберриз не лучше, не советую с ними свяхываться, нормальных товаров там нет!

Вайлдберриз опять меня удивил, то возврат платный , то опять бесплатный, то оплатить нельзя в пункте выдачи, то можно ))) вайлдберис иди ты …. censored с таким отношением к покупателям, я лучше в озон буду покупать !!! Рекомендую Озон, там такой свистопляски нету!

Не соблюдают сроки. Кидают.
Выставляют товар с заведомо низкой ценой, заказываешь, типа везут 2 недели, опаздывают по срокам, и начинается: машина в пути, «застряла» и тому подобное, потом, нам не отгрузил поставщик (А что машина везла?).