Пользовательское соглашение/Правила

Компаниям — Соглашение о сотрудничестве компаний с сайтом otzovik.by:

Компании могут использовать следующие варианты сотрудничества с сайтом otzovik.by:

 

1. Компания соглашается (принимается по умолчанию) с тем, что на сайте otzovik.by открыто и в соответствии с правовыми ограничениями размещаются отзывы клиентов о работе предприятий, а также дается оценка их деятельности. Компания признает, что юридическим ответчиком по материалам отзыва является автор отзыва, а не администрация сайта, поэтому вправе уточнять данные автора для идентификации пользователя по документации компании, может свободно в обсуждении к отзыву выяснять нюансы, решать спорные вопросы касательно тех фактов, которые пользователь изложил в своем отзыве, публиковать опровержения информации, которую считает не соответствующей действительности. Если автор отзыва в течение длительного времени не отвечает в обсуждении к своему отзыву, препятствует своей идентификации и у компании есть обоснованные претензии к содержанию материала, то отзыв будет удален со страниц сайта, защищая репутацию компании. Компания может участвовать в открытом рейтинге компаний по отзывам пользователей.

 

2. Компания не согласна (по официальному уведомлению администрации сайта) с тем, что на сайте otzovik.by могут открыто публиковаться отзывы о работе компании и даваться оценка ее деятельности. В этом случае на сайте не допускаются вновь публикуемые отзывы. Если таковые отзывы появляются на сайте, то они либо удаляются целиком, либо редактируются таким образом, чтобы удалить упоминание о деятельности данной компании (в зависимости от наличия другого полезного материала в отзыве). Компания не участвует в рейтинге, однако она публикуется (с возможностью обоснования) в списке компаний, которые не согласились с открытой публикацией отзывов о своей компании на сайте otzovik.by

Все «заказные», «подставные» отзывы будут вскрываться администрацией сайта и либо удаляться, либо помечаться как «Материал от сомнительного источника!». Администрация сайта otzovik.by ко всем относится одинаково и желает взаимопонимания между компаниями и потребителями.

Миссия сайта заключается в условиях открытости и демократичности поднять качество услуг и товаров, повысить информированность потребителей по многим вопросам, которых не найти в рекламных материалах, устанавливая конструктивный диалог белорусских компаний со своими клиентами.

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

1.1. Применяемые в настоящем Соглашении термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:

Сайт otzovik.by — комплекс программно-технических средств, посредством которого Пользователям оказываются информационные услуги;

Пользователь — физическое лицо или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению указанным в нем способом и получившее доступ к информационным услугам сайта otzovik.by;

Компания – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, являющееся либо не являющееся Пользователем в соответствии с настоящим Соглашением;

Информационные услуги (Услуги) — предоставление различной информации и интернет-сервисов, он-лайновые и информационные услуги, оказываемые сайте otzovik.by на бесплатной или платной основе, доступ к которым предоставляется на домене otzovik.by.

Отзыв – информация и (или) сведения, оставленные Пользователем, в соответствующем предназначенном для размещения отзывов поле сайта otzovik.by.

 

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение определяет порядок предоставления Пользователям информационных услуг (далее именуемых «Услуги»), а также устанавливает взаимные права и обязанности Сторон, участвующих в настоящем Соглашении.

2.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Соглашением, предоставляются в форме «КАК ЕСТЬ», т.е. без каких-либо гарантий и обязательств со стороны otzovik.by в случае невозможности предоставления Услуг либо перебоев в предоставлении Услуг (задержки, сбои, сохранность и надежность доставки корреспонденции, сохранность какой-либо пользовательской информации и т.п.).

2.3. Сторонами настоящего Соглашения с одной стороны являются физические и юридические лица — Пользователи информационных услуг otzovik.by, а с другой – Администратор домена» (далее именуемое — otzovik.by).

 

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения, его заключение производится посредством принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Соглашению в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.2. Присоединение к настоящему Соглашению осуществляется в процессе регистрации Пользователя на otzovik.by посредством установки галочки напротив фразы «Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzovik.by».

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Пользователя:

4.1.1. Пользователь имеет право в любое время отказаться от использования Услуг;

4.1.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения;

4.1.3. Пользователь обязуется предоставить полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры регистрации в соответствии с вопросами регистрационной анкеты;

4.1.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности либо нарушение работы программно-технических средств otzovik.by;

4.1.5. В случае необходимости подтверждения информации, указанной в отзыве, Пользователь обязуется предоставить документы, подтверждающие обращение в Компанию. В случае непредставления Пользователем информации для подтверждения отзыва текст отзыва может не допускаться к публикации на сайте otzovik.by;

4.1.6. Пользователь обязуется не использовать Услуги для распространения информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права, а именно:

1) сведений не соответствующих действительности, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности юридического лица;

2) информации вульгарного и оскорбительного характера, неприличных высказываний, противоречащих общепринятым нормам морали, правилам общественного содействия и этически корректного поведения.

4.2. Права и обязанности otzovik.by:

4.2.1. otzovik.by обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Пользователем при заполнении регистрационной формы, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является необходимым условием оказания Услуг либо когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь либо настоящего Соглашения;

4.2.2. otzovik.by имеет право хранить информацию обо всех подключениях Пользователя, включая IP-адреса, cookies и адреса запрошенных страниц, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;

4.2.3. otzovik.by имеет право без предварительного уведомления удалять любую информацию, размещенную Пользователем на otzovik.by, если сочтет, что характер или содержание этой информации нарушает законодательство Республики Беларусь, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других граждан и (или) юридических лиц либо противоречит настоящему Соглашению;

4.2.4. otzovik.by может самостоятельно удалить или отредактировать отзыв в следующих случаях:

a. отзыв или ответ не соответствует требованиям, изложенным в настоящем Соглашении,

b. отзыв по ошибке был оставлен в отношении не той Компании или относительно не того события, если идентичный отзыв был оставлен верной Компании, и его содержание явным образом указывает на то, что произошла ошибка.

4.2.5. otzovik.by имеет право при нарушении Пользователем настоящего Соглашения приостановить или прекратить оказание Услуг данному Пользователю, в том числе, если посчитает, что информация, представленная Пользователем в регистрационной анкете, не соответствует действительности;

4.2.6. otzovik.by имеет право в любое время приостановить или прекратить оказание Услуг;

4.2.7. otzovik.by имеет право вводить новые виды Услуг, изменять объем, характер и способы оказания Услуг, в том числе устанавливать и ограничения технического характера: количества объектов Пользователя, объем и число прикрепляемых файлов, наличие и количество строк присоединяемой рекламной информации, максимальную длину сообщения и другие технические характеристики и параметры;

4.2.8. otzovik.by имеет право планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в том числе с временным приостановлением оказания Услуг.

4.5.8. Компания не согласна (по официальному уведомлению администрации сайта) с тем, что на сайте otzovik.by могут открыто публиковаться отзывы о работе компании и даваться оценка ее деятельности. В этом случае на сайте не допускаются вновь публикуемые отзывы. Если таковые отзывы появляются на сайте, то они либо удаляются целиком, либо редактируются таким образом, чтобы удалить упоминание о деятельности данной компании (в зависимости от наличия другого полезного материала в отзыве). Компания не участвует в рейтинге, однако она публикуется (с возможностью обоснования) в списке компаний, которые не согласились с открытой публикацией отзывов о своей компании на сайте otzovik.by

 

Модерация.

5.1. На сайте otzovik.by может быть осуществлена предмодерация и постмодерация отзывов — выборочно.

5.2. Отзыв рассматривается от 24 часов (на усмотрение модератора).

 

ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ТЕКСТОВ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ otzovik.BY

6.1. Правила оформления отзывов:

— запрещается размещать публикации и материалы, которые, при их размещении на сайте otzovik.by, нарушают права третьих лиц, в частности, личные данные, контактные данные,  электронную почту или содержание телефонных разговоров без согласия лиц, к которым они имеют отношение;

— запрещается размещать сведения не соответствующие действительности, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности юридического лица;

— запрещается размещать вульгарные, оскорбительные, неприличные высказывания, противоречащие общепринятым нормам морали, правилам общественного содействия и этически корректного поведения;

— запрещается «флуд» (размещение большого количества бессмысленных сообщений или однотипной информации) и «спам» (массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или информации);

— запрещается размещать тексты, содержание которых преднамеренно вводит в заблуждение лиц, ожидающих помощи или ответов на вопросы, касающиеся otzovik.by;

— запрещается размещать прочие тексты, содержание которых нарушает законодательство Республики Беларусь,

— запрещается размещать тексты, которые отражают трудовые отношения автора с предприятиями.

6.2. Содержание текстов, размещенных на сайте otzovik.by является публичной информацией, доступной каждому посетителю сайта otzovik.by. Пользователь несет полную ответственность за содержание текстов, размещаемых на сайте otzovik.by.

6.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что в случае оставления в его адрес отзыва, содержащего информацию либо сведения, не соответствующие действительности и (или) порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина или юридического лица, и (или) отзыва вульгарного, оскорбительного характера, и (или) отзыва, содержащего неприличные высказывания, и (или) отзыва, несоответствующего иным требованиям настоящего Соглашения, Администрация otzovik.by ответственности за размещение такого отзыва не несет. Ответственность за размещение указанного в настоящем пункте отзыва несет Пользователь, разместивший соответствующий отзыв.

6.4. Администрация otzovik.by обязуется предоставить всю имеющуюся информацию о Пользователе, разместившем отзыв, соответствующий или не соответствующий требованиям настоящего Соглашения и законодательства, Пользователю в отношении которого был размещен отзыв для предъявления разместившему указанный отзыв Пользователю соответствующих претензий и требований.

6.5. Пользователь, разместивший отзыв, не соответствующий требованиям настоящего Соглашения, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь в виде возмещения материального вреда (убытков), упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.

6.6.Пользователь несет полную ответственность за ущерб, в соответствии с действующим законодательством.

6.7. otzovik.by может заблокировать возможность Пользователя размещать отзывы на определенный или неопределенный период времени в том случае, если действия Пользователя нарушают положения настоящего Соглашения, оказывают отрицательное влияние на репутацию otzovik.by, каким-либо другим образом наносят вред otzovik.by, или же в любом другом обоснованном случае, когда Пользователь требует дополнительной проверки. Независимо от факта блокирования Пользователя, Пользователь несет полную ответственность перед другими Пользователями и перед otzovik.by за его действия, в результате которых был заблокирован доступ.

6.8. otzovik.by полностью освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, носящих техногенный характер, а именно: авария (сбой в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях или иных системах электрической связи, используемых для функционирования otzovik.by, а равно в результате умышленных противоправных действий третьих лиц, направленных на нарушение функционирования otzovik.by.

6.9. otzovik.by не несет ответственности за качество, содержание и последствия использования любых ресурсов, ссылки на которые Пользователь получил на otzovik.by, либо в результате оказания Услуг.

6.10. Пользователь признает и соглашается с тем, что Услуги otzovik.by, информационные материалы, публикуемые otzovik.by и его партнерами, компьютерные программы, используемые для оказания Услуг, и дизайн сайта охраняются законами Республики Беларусь об авторских правах, а также актами международного законодательства, действующими в данной области.

6.11. Использование и цитирование указанных материалов допускается только со ссылкой на otzovik.by и партнеров, предоставивших указанные материалы.

 

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ

7.1. Изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение вносятся в одностороннем порядке по решению otzovik.by.

7.2. Изменения и/или дополнения, вносимые otzovik.by в настоящее Соглашение по собственной инициативе, вступают в силу через три дня после их утверждения otzovik.by.

7.3. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящее Соглашение в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений данных актов законодательства.

7.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Соглашения либо его новая редакция доводится otzovik.by до всеобщего сведения путем публикации соответствующего документа на сайте otzovik.by.

7.5. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями Пользователь должен расторгнуть настоящее Соглашение, т.е. отказаться от дальнейшего использования Услуг сайта otzovik.by посредством осуществления процедуры аннулирования регистрации.

7.6. Стороны договариваются, что молчание (отсутствие факта отказа от дальнейшего использования Услуг otzovik.by) в соответствии с пунктом 3 статьи 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь признается согласием и присоединением Стороны к новой редакции Соглашения.

7.7. Положения настоящего Соглашения, как и всех его последующих редакций, являются обязательными для всех Пользователей otzovik.by, в том числе и ранее зарегистрированных.

 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. В случае, если какое-либо из условий настоящего Соглашения потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным или будет исключено из настоящего Соглашения, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Соглашения, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

8.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными документами otzovik.by при условии их соответствия законодательству Республики Беларусь.