Общество с ограниченной ответственностью «Триовист»
УНП 190806803
Автор публикации
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Разочарована организацией,точнее работой склада! Испортили навогоднее настроение! Оставив человека без подарка,а началось все 26.12 перенесли сроки доставки товаров на 29.12 в итоге 29 не довезли часть перенесли на 30.12 снова не привезли перенесли на 31.12 и ….. бинго! затруднение с отгрузкой пастельного.очередной перенос на 02.01.работники склада в 21 веке это недопустимая работа!!! Не умеете работать не работайте!увольняйтесь! Надеюсь руководство обратит внимание на данный инцидент,думаю он не единичный и примет меры!!!!!
От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Благодарю 21 век ,за такое отношение! заказала холодильник Indesit 5180S прошло меньше 1.5 месяца то не холодит то не морозит , с сервисного центра мужчина не хочет ехать его ремонтировать уже как месяц ,в 21 веке замену товара делать не хотят . Очень все быстро , главное купила и 2 месяца не могу нарадоваться на не рабочий холодильник!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту control@21vek.by. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Покупали машинку для стрижки Витек , пришлось сдать на обмен все обменяли очень быстро, все хорошо, без проблем, спасибо 21 Век, удачи всем.
Благодарим Вас за обратную связь! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Спасибо огромное за мое обращение к Вам за помощью о выдаче документов о моих покупках. Я очень Вам благодарна!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно получить от Вас обратную связь. Мы рады, что смогли помочь. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
Магазин хороший, а товары и сервисные центры нет!
Из приобретений телефон xiaomi в фотогалерее выскакивают воспоминания «Вы тут были» и указывает г. Житомир-мы там за всю жизнь не были не говоря о времени пользования телефоном.
Матрас еос через 2недели пользования появились пролежни в местах сна-матрас вернули-единственное чему мы рады!
Шкаф (фирму не помню) спустя 3мес в шуфлядках отвалились торцевые стенки одна за одной-ремонтировали сами.
И самая неудачная покупка бензопила хёттер первый раз не завелась-сдали в су-вернули с заключением что востаноалены заводские настройки, такая же ситуация и во второй раз не завелась- сдали в сц, но ответ сервисного центра был что внутри жидкость и предложили платный ремонт(хотя со своей стороны мы уверены, что жидкости там не могло быть и мне не понятно в какой период она туда попала, но к сожалению уже не докажешь, что со стороны покупателя вины нет) естественно после череды неудачных покупок от платного ремонта я отказалась и больше в этот магазин ни ногой!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что товары, приобретённые в нашем магазине, Вас разочаровали. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Очень сильно испортились, взяли списали бонусы, за пару дней до списания прислали уведомление что через два месяца сгорят бонусы и через неделю списали не уведомив, Модератор на сайте негативные отзывы не пропускает, оставил на сайте так и не опубликовали.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту control@21vek.by. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Модератор отвечает на вопросы, которые им только выгодны. 3 раза писал вопросы-ни одного ответа!
Господа, если у вас много лишних денег, куча свободного времени, железобетонное терпение — вам на сайт 21 век. Здесь вы пройдете квест «кошмары самого отсталого сервиса». Когда-то лидер своего направления улетел с треском в пропасть и закапывается еще глубже. Обман во всем, накрученные цены, нелепый пафос, под которым нет ничего. Они решили что одни на целом свете и все будут бегать за ними вечно. Пора сдавать в компетентные органы.
Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны услугами нашего онлайн-гипермаркета. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Все познается в сравнении! 21 век на голову выше всяких озонов и валдберисов, тут хоть все по закону Белорусскому делают, если и нарушают, то несут ответственность, а на озоне никому и ничего не докажешь! Хороший магазин 21 век, делаю покупки и не парюсь!
Благодарим Вас за отзыв и внимание. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш сервис. Будем рады Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Добрый день,являлся постоянным покупателе данного интернет магазина,заказов было более чем на 10000 рублей,но в последнее время одно разочарование,меняют правила чуть ли не каждый день,то курьер забыл или не захотел предупредить о платном заказе при изменении суммы( не вписались в 4 рубля при обмене бракованного товара),то бонусы списали которые накапливались в течении 3 месяцев(до этого было 6 месяцев), и последнее они даже не могут присоединить к существующему заказу ещё пару позиций,а предлогают оформить новый заказ для получения дополнительной выгоды за доставку.Поставил 2 звёзды только за общения с консультантом,которые ведут себя очень вежливо,руководству даже 1 много
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны услугами нашего онлайн-гипермаркета. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания. Будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Все добрый день!
Подписываюсь под отзывами, что данный магазин обманывает покупателей.
Хотела взять крупную технику в «рассрочку без переплат на 12 месяцев», в итоге договор лизинга, и никто не предупреждает о том, что за такие «услуги» будет сверху 600 рублей.
Совет не связываться совсем.
Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление. Хотим пояснить, что расчеты, представленные на сайте, носят ознакомительный характер. При оформлении товара с оплатой частями система подбирает банк или лизинговую компанию, исходя из данных клиента, отраженных в анкете. У Вас есть возможность выбрать подходящие условия (оплата без переплат, лизинг, договор с банком), прочитать и скачать договор, где указаны условия и платежи до подтверждения согласия. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
5 июня купил телефон BQ в компании 21 век. Через месяц телефон перестал заряжаться и был отправлен в гарантию. После возвращения из сервиса причина не была устранена, отправил повторно. Когда телефон вернули из ремонта на пункт выдачи, проверил прямо на месте – зарядка отсутствовала. Отправил третий раз с рекламацией поменять товар. Вот после этой просьбы «поменять товар» и выяснилось, что в телефоне нашли не гарантийное повреждение и предложили оплатить 30 руб. за ремонт. Т.е. сервисный центр два раза проверял товар и ни каких повреждений не обнаружил, а после просьбы поменять товар всплыло повреждение. По итогу мой телефон находится у продавца второй месяц. Не рекомендую.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел сервиса, как только будет вынесено окончательное решение, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Обман полнейший, указано что до 6 месяцев рассрочка без переплат, враньё, переплата конкретная, втюхивают лизинг с существенной переплатой
Приносим извинения за данную ситуацию. Хотим пояснить, что расчеты представленные на сайте носят ознакомительный характер. При оформлении товара оплатой частями система подбирает банк или лизинговую компанию, исходя из данных клиента. Также, у Вас есть возможность выбрать подходящие условия, прочитать и скачать договор, где указаны условия и платежи. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Обман потребителя. На сайте указывают что товар есть на складе, а по факту его нет. Выполняют по сути курьерскую доставку от поставщика формируют цену с учетом своей наценки и услуги за доставку. Цена моего заказа была 2700, и при этом 3 раза переносилась дата доставки. Уведомляют о переносе в одностороннем порядке. Деньги на их счету, а обязательства свои выполнять не хотят. Еще 3 года назад не было проблем, а теперь пробили дно
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Последнее время 21 век превратился просто в censored. Товары достаточно регулярно постовляются поврежденными, хотя я как раз и плачу за доставку на дом. Описание товара практически никакое, менеджеры тоже не знают что продают, информации ноль. В общем если бы можно было поставил бы оценку ноль звезд.
Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания.
В декабре 23 могу оценить не выше 1.75 из 5, даже ниже. Предчувствие что скоро обанкротится 21век. Цены на товары такие, что как минимум можно найти дешевле, например по стройке у них давно нет адеквата. Все «плюшки» бонусной программы кастрировали. Обзоры не публикуют. Купил перфоратор после ремонта (на скидке с гарантией) — он не зажимает бур и не сверлит! Деньги отдал — и жди без подмены пока починят где-то далеко (и пешком туда носят, судя по времени). С возвратом некондиции проблемы. За последний год минимум десяток раз заказанное !! «не нашли товар на складе» !!!! Это особенно напрягает когда ремонт из-за непривоза стоит. На ПВ товара ребята адекватные.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Заказала детскую кроватку и два матраса ,оплата частями ,заказала ещё 16 ноября,до сих пор везут , только что и умеют делать извеняться.Должны были сегодня привезти 29 ноября,опять позвонили перенесли на 2 декабря ,мне в этом месяце нужно платить ,а за что платить интересно.Работать совсем не хотят, ужасное отношение.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся увидеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Произошла очень печальная история о заказе линолеума.
Во первых про заказ мне кажется вообще забыли бы, если бы я не позвонила в колл центр за пол часа до предполагаемой доставки! За которую дополнительно нужно платить 20р, на выбранное мною время! А заказ был оформлен за 10 дней до даты доставки!
При этом в колл центре предложили, просто доставку через сутки! И за доставку я все равно должна была заплатить! И весь ремонт стал на паузу из-за работников 21 века!
А дальше лучше! Когда все таки линолеум приехал оказалось, что, то что заказывается видимо не учитывается при отрезании полотен! Заказано было два куска ш 1,5 д 3 и ш 4 д 1,5. Но работники 21 века решили что главное что бы куски были под размер и плевать на все остальное и привезли мне два куска ш 1,5 д 3 и ш 1,5 и д 4
У меня попросту не было выбора и пришлось класть такой линолеум!
При звонке в колл центр, мне конечно предложили поменять этот кусок , правда только через 4 дня! Которых к сожалению у меня не было! И сказали, что позже свяжутся для предоставления компенсации или бонусов! Но вот прошло 2 дня и полная тишина! Испорченное настроение и качество моего ремонта за счёт работников 21 века!
После написания отзыва они все таки перезвонили и предоставили бонусы в 15р, оно даже не окупает ту самую доставку🤦♀️
От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Очень странные акции у 21века, брала смеситель в ванную со скидкой по промокоду. В результате на следующий день стоимость смесителя упала в цене — без скидки оказалось дешевле. Не ведитесь на их скидки
Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что стоимость товара зависит от поставки. Один товар может нам поступать на реализацию от нескольких поставщиков, у каждого из них своя цена на товар. В связи с этим, стоимость товара может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону. Также хотим отметить, что магазин самостоятельно может устанавливать скидки на товар посредством различных акций и специальных предложений. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.
а я думаю здесь вопрос в минимальной партии поставки. если вы берете у поставщика товар под заказ 1го человека , то и продавайте его какое-то время (неделю-две) по этой же стоимости, а то в 1день принимаете заказ, на следующий день в конце дня меняете стоимость (в пятницу) — при этом товар до меня еще не доехал!!! в субботу его только получила. хотя в пятницу вечером стоимость уже снизили. причем здесь разные поставщики? вы же не увеличили стоимость, а снизили ее
Ужасная организация доставки))) переносят сами доставку и не сообщая это клиенту)))
От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Сегодня, на трассе Минск -Гомель в районе г. Осиповичи в связи с плохими погодными условиями мы съехали в кювет, все обошлось, но нужно выбраться, и сразу же останавливается машина 21 Века № АТ 8914-7 и выходят молодые парни и сразу к нам подходят, и спрашивают всели хорошо мы отвечаем, что все хорошо нужно только нашу машину вытащить не прошло и десяти минут как они все сделали. Мы им очень благодарны, даже не успели замерзнуть- спасибо парни за вашу отзывчивость и помощь. Управление 21 Века отличный персонал работает у Вас, еще раз примите слова благодарности.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что наши специалисты проявили свой профессионализм и человеческие качества. Будем рады видеть Вас в нашем онлайн-гипермаркете!
Заказали в 21 веке стиральную машину Атлант с доставкой на дом, оплатили онлайн картой рассрочки. Курьеры привезли машину, выгрузили и быстренько уехали не заполнив даже гарантийный талон ( судя по их поведению, они знали, что она повреждена ). Машинка оказалась поврежденной, её где то уронили так, что деформировалась задняя стенка, левый передний угол, и пластмассовая передняя панель, на которой находятся органы управления и лоток для моющих средств. Обратились в техподдержку, предоставили фотографии, попросили заменить товар. Через два дня позвонили, сказали мы сами виноваты, сами повредили машину, никакой замены не будет. На сайте 21 век оставил соответствующий отзыв, его не опубликовали.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Приобрела стиральную машинку, спустя две недели дверка стала скрипеть, сдала ее в сервисный центр 22.10.23 через две недели приехала уже с другим дефектом трещина на верхней крышке стиральной машинки . Сново отправила ее с курьером . Сново проходит две недели и я слышу от сервиса то что нужно заказать крышку и опять две недели ждать. Я приобрела ее так как старая перестала работать , под рукой нет стиралки чтобы ждать ее месяцами ,в сервисном центре к этому отнеслись похабно . Хочу отказаться от товара
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны покупкой. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Купил электрическую пилу 5лет горантии.прошло 3 года згорела ! Пользовался очень мало.отдал в ремонт 21век забрал . Перезвонили через месяц сказали мая вена! Мастерская дала заключение !!и так понятно в свой бок! Зачем делать бесплатно!?в результате пилу вернули поломанаю. Не советую куплять дорогие вещи 21век..можите остаётся
виновными в браке товара!!!!!
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны покупкой. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
Не довольна работай данного интернет магазина от слова совсем. Если бы было 0 звёзд , то это их оценка. Забирают все бонусы, если покупка крупная, ничего об этом не говоря. Доставки делают как хотят. Товары по супер завышеным. Обратилась в МАРТ , надеюсь, наведёт порядок в данном магазине. Перешла в 5 элемент полный порядок.
[censored]. Заказал товар, пришёл ко времени указанному в смс и что вы думаете? А ничего!! Самовольно перенесли срок доставки. Ни смс, ни в вайбере сообщений нет. Еслиб знал, не ждал бы, а поехал поискал что нибудь в магазинах. А так пришлось хватать что есть потому, что день рождения нельзя перенести так же как они переносят заказы.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Сервис нулевой. Купила парогенератор в июле 2023 года, который периодически работал со сбоем. На данный момент он перестал работать совсем. При передаче товара продавец в нарушение закона о зашите прав потребителей не передал инструкцию по эксплуатации на русском языке, гарантийный талон не заполнен. Согласно закона, я вправе предъявить требования в отношении качества товара в течение двух лет, так как гарантийный срок не установлен либо установлен меньше указанного срока. Продавец отказал в проверке качества товара, не знает основ закона о защите прав потребителей, а оператор КЦ по сервису позволяет себе бросать трубку, до этого повторяв одну и ту же заученную фразу, как попугай. Знаний ноль, клиентоориентированности тоже ноль. Придется решать вопрос через суд с привлечением общества по защите прав потребителей. Там уже будут совершенно иные суммы для удовлетворения требования потребителя.
Все больше разочаровывает гипермаркет. Репутация компании — лишь бы продать.
Хуже магазина нет!!! Купил у них молоток, гарантия 3 года, ручка сломалась на следующий день, забивал гвозди сотку. Пришел в пункт выдачи сказали что это моя вина, деньги не вернули, хотя молоток стоит 77 рублей, не так уж и мало. Больше ничего не куплю там и вам с не советую
Самый плохой сервис! Не советую!
Самый ужасный интернет магазин! Люди не в коем случае не связывайтесь!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ это самое мягкое что я могу сказать. Приобрел электропилу, которая не режет ничего, аккумулятор заряд не держит. В пункте выдачи на Тростенецкой, 17 вернуть деньги отказались, при оформлении документов в пункт сервиса представитель продавца пытался написать в акт приемки что товар поцарапан, б/у и т.д (заведомую ложь) и только при моем активном возмущении написал как есть на самом деле. Берегите свои нервы и время, ничего тут не приобретайте. Испортились в конец, продают откровенный брак и не кондицию.
censored!!! Мутят с бонусными баллами!!! Не предупреждают об изменениях!!! Службе поддержки глубоко наплевать на проблему, ссылаясь на то, что мы сами виноваты и не смотрим изменения на сайте! По их долбанной логике , мы должны каждый день что то там читать и заказывать!!! Короче , не чего там не заказывайте!!! Фирма уже скатилось по полной!!!
Честно, самый ужасный интернет магазин. Заказывали душевой уголок, изначально стояла дата доставки 28.10.23, перезвонили и сказали что чего-то не хватает, ждите до 16.11. Через какой-то промежуток времени снова позвонили, и сказали что все недостающие детали нашли и дата доставки будет 30.10. Привезли вроде все нормально, но при поднятие одного стекла оно рассыпалось в дребезги. Никакой физической силы не было применено, просто подняли и оно все, рассыпалось… Возможно при транспортировке что-то нарушили или изначально был брак. Мы позвонили им и создали обращение, с их стороны они сказали подождать 48часов «вам перезвонят и скажут дальнейшие действия». Перезвонили спустя 3 дня, с ответом «мы не виноваты, ищите новое стекло в частных компаниях».
Ужасно! Испортились совсем! Все заказы переносятся по срокам с опозданием.🤨 Неприятно и желания продолжать здесь дальше делать заказы больше нет!
Внесли изменения в условия бонусной программы 01.11.2023, меня, как клиента, не уведомили (ранее вся информация приходила в Viber, в том числе 21.09 они предупредили меня о том, что баллами могу воспользоваться до 20.12.2023), а сейчас 04.11.2023 мои баллы сгорели! Пыталась решить вопрос через службу поддержки, ответ — мы не обязаны всех клиетов уведомлять через viber (замечу, ранее они уведомляли меня всегда), информация есть на сайте. Т.е. просто забрали мои баллы!
Почитав отзывы поняла, что с каждым годом все хуже и хуже сервис и отношение к клиенту!
Желаю вам скорейшего закрытия!
Покупали электрический котелTHERMEX Grizzly 5-12 Wi-Fi на сайте 21 век установив его выбивает ошибку Е8, сервисный центр нам отказали в помощи так как они не работают в нашем регионе,только по минску,вернуть деньги они на могут,так как сервис к нам не ездит,вот так ,а денег стоит он не маленьких,придраться нам покупать другой,но явно больше с этой компанией мы не хотим связываться
Конечно,что они ещё могут придумать))) В сервисе отказывают,так как поставщикам они не платят, а поставщики из-за больших задолженностей не оказывают им гарантийные обязательства и делают стоп отгрузки.
А что вы планируете делать?идите в суд
Заказываю несколько лет. Всеми товарами пользуюсь с удовольствием, особенно, если эти товары словила с большой скидкой. Решила попробовать заказать несколько позиций на выбор, и они пошли мне навстречу. Отличный сервис!
Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Оператор [имя скрыто] не умеет сорентировать проезда по городу. 30 октября полчаса не могла объяснить как мне проехать для получения заказа на улицу Тростенецкую 17. При этом с моего телефона списались денежки. Из за таких нерадивых операторов падает пристыж фирмы. И кто вернет мне потерянные деньги за звонки?
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Не верьте отзывам на товары сайте 21 века! Они публикуют только те, что им удобны. Хвалебные, в основном, пишут сами
Товары по акции частенько подменяют более дешёвыми — не хочешь, не бери
Цены не ниже, чем в других местах
Нам жаль, что у Вас сложилось не очень хорошее впечатление о нашем магазине. Хотим отметить, что все поступающие отзывы обрабатываются модератором в соответствии с правилами публикации. С полным списком правил публикации Вы можете ознакомиться на нашем сайте, на странице отзывов. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Насчёт этого правда они публикуют только те которые им их компаниинужны,это нечестно
Будьте бдительны — обман и [censored]!
Заказывал таблетки для ПМ — Квантум ультимейт — пришли просто Квантум в пакете!— которые и в других местах есть и дешевле! Отказался, предложили перезаказать — второй раз тот же пакет!!! И фотку в описании поменяли!!! Вот только ума не хватило название правильно изменить. Короче — ищите у других продавцов! Там дешевле и без обмана
И отзывам не верьте! — они отрицательные удаляют — censored
Заказ N285.455.629.Дрель -шуруповерт Rokodil Twist 2Pro. Получен 11.10.2023года. В ходе осмотра выяснилась, что невозможна фиксация аккумуляторной батареи к шуруповерту. В итоге невозможно работать, так как пропадает контакт . Сдали назад с просьбой вернуть деньги , так как с момента покупки не прошло 14 дней. Однако нам навязывают обратное получение товара, ссылаясь на то, что сервисная служба не выявила неисправности. Таким образом нам пытаются навязать товар с дефектом, делающим невозможным его применение.
Два раза делала заказ. Миксер.
Диван- тахта. Всё вовремя, качественно, диван доставили на 2- е недели раньше обещанного.Диваан немного пахнет клеенным деревом, надеюсь, выветрется.Нравится, что в приложении можно отслеживать даже движение машины, которая едет с доставкой. Ребята вежливые, аккуратные.
Два раза делаю заказ на зонт, жду каждый раз неделю, и каждый раз в итоге приходит зонт не той модели и не того цвета. Возмущению нет предела!!! Буду выбирать товар на других площадках.
vipzont.by.
Рекомендую. Качественный товар, компетентные ребята, есть доставка
Заказал зонт-трость. Указал время и адрес. Ни зонта вовремя, ни извинений. Шарашка, рассчитанная на массовую продажу. И одной звезды мало
vipzont.by
Рекомендую
Несколько заказов подряд доставщики не могут привезти в указанное время. Каждый раз меняется время без согласования. Хорошо работаете!!!!
Много лет покупала тут товары, все устраивало. Но теперь мало того, что практически невозможно дозвониться для уточнения оператору, так еще и не заполняют гарантийные талоны. Мне ответили, что чек (!!!) является датой продажи, и неважно, что гарантийный талон пустой. В общем, при таком подходе надо понимать, что товар вы покупаете без гарантии. Ни одна гарантийка не будет вас обслуживать ни по какому чеку. Вам надо-вы и приезжайте второй раз в пункт самовывоза, заполнять талон, и неважно, что не получается по времени. А отзыв на сайте магазина просто удалили. При покупке товара обязательно проверяйте гарантийный талон, химичат с этим! Очень жалею, что обратилась к ним. Осталась без гарантии, приехать не смогу. и да-сама виновата, надо смотреть, но доверяла ж-более 10 лет все покупала у них, хоть и дороже, зато надежнее, так считала.
Первый раз сделал покупку в 21 веке. Остались негативные впечатления. Заказал зимние шины корейского производства, заказ прошёл, за три дня до выдачи,позвонил оператор сказал ,что отмена заказа по неверной информации поставщика. Нашёл две шины производства Чехии, сделал заявку, созвонился с оператором,он оддублировал заявку в итоге пришли не два,а четыре колеса российского производства, по цене производства Чехии. Отношение в пункте выдачи оставил негативный след,кому то выносят шины прямо в зал,а кому-то в частности мне пришлось забирать с рампы. Пришлось забрать шины,в связи с сложившейся жизненной ситуации . Но фишка оказалась в другом,когда на сегодняшний день,когда я зашёл на сайт 21 век, эти же шины были по цене 169руб.,когда мне пришли по 205 руб.
Заказали и оплатили online 18.09, доставка была изначально на 10.10, затем нам перезвонили и перенесли доставку на 19.10. В день доставки привезли совершенно другую кровать. Позвонили менеджеру, тот сказал, что необходимо перезаказать на 18.11. А вина поставщика(поставщик перепутал), при получении, сортировке, сборе заказа, доставке никто не заметил ошибки.))) Когда мы сказали забирайте кровать, нам сказали, придется возвращать деньги и потом обратно платить, лучше пусть лежит у вас месяц. Ужас!
Здравствуйте, хочу выразить большую блогодарность, курьерам 21 века. Вчера мне доставили заказ ☺️обслуживание очень хорошое, спасибо большое за вашу работу. Тавару тоже очень рада, спасибо большое вам. По качеству напишу когда попользуюсь 🤗
10.10.23 была произведена оплата печи СВЧ и 2-х эл/чайников,
после оплаты я связался по телефону с менеджером, он сказал, что платеж они увидят в 16 часов и перезвонят мне по поводу доставки 11.10.23.
В итоге 10.10.23 никто со мной не созвонился, а 11.10 предложили
поставку после закрытия нашего склада. Перенесли доставку на 12.10, но и здесь курьер опоздал на час после закрытия склада. А 13.10 привезти не смогли, потому что курьер вчера поздно приехал и все машины заняты. Перенесли на следующую неделю. Что ждать от такого бардака?! А когда-то была приличная контора… Сейчас не советую, гнилая контора!
Покупал телевизор, сломался, забрали на сервис( продержали там месяц), ничего не нашли никаких дефектов, хоть телевизор не корректно работает ( есть видео — нет картинки, звука ). На сервисе якобы перепрограммировали — проработал нормально неделю, опять сломался. Деньги возвращать не хотят. Никогда не буду покупать технику в 21 веке. Минус один покупатель.