Отзовик бай

  • image-916

Объект Категория: Интернет-магазиныОбъект Смотреть все - сеть "5 Элемент"

Отзывы
О компании
Фотографии
На карте
  • Рейтинг:
    • Рекламный блок 69 лет назад




      • Никита
        2 недели назад

        В общей сложности что-то покупал в 5-ом элементе раз 10. Дважды попадал в интересные ситуации.

        Первый раз – купил электронные часы с расширенной гарантией (страховка нужна была для рассрочки), отходил год с ними, решил их вернуть по страховке и купить что-то из Apple, в расширенной гарантии какие-то там хитросплетения, что сроки возврата сложнобытовой техники не на протяжении всего срока гарантии, а только 6 месяцев или что-то такое. В общем, когда покупаете что-то дополнительно, читайте что покупаете. Но суть не в этом, суть в том, что на часах был мелкий брак, который сразу и не заметил: не горело пару пикселей в углу экрана. Забрали на экспертизу, признали браком и предложили вернуть деньги или дать новый товар. Естественно выбрал деньги, т.к. часы на тот момент уже стоили в два раза дешевле даже в 5-ом элементе. Но вернуть деньги прям сейчас нельзя, потому что не выплачена рассрочки. С документами ушёл домой, подождал ещё 3 месяца, за рассрочку рассчитался, пришёл в магазин, где моей просьбе вернуть деньги удивились и в их системе гарантийного ремонта уже числилось, что в гарантии отказано. Хотя честно-честно, ничего специально с часами не делал и не бил их. Почапал домой, т.к. сказали что будут выяснять, почему у меня в акте с печатями одна информация, а у них в базе другая. В итоге через час позвонил какой-то там начальник, сказал что я могу прийти в магазин за деньгами. Быстро вернулся, пока не передумали и вернул свои деньги. В итоге – купил товар в рассрочку, походил год, вернул товар и забрал деньги, которые я выплачивал в рассрочку. Тема.

        Второй раз – долго высматривал себе телевизор. Подобавлял интересующие модели в закладки на онлайнере, смотрю: телевизор подешевел чуть-чуть интересующий, думаю интересно кто цену снизил. Какого было моё удивление, когда увидел в списке 5-ый элемент. Нуу, думаю, ошибка наверное, пошёл на сайт их и на сайте увидел перечёркнутый ценник и скидку в 30% от их конской цены. Ну здорово, надо брать. А потом смотрю рассрочка доступна на эту минимульную цену (напомню, цена была ниже на 80 рублей, чем на онлайнере), грех не взять. Оформил рассрочку, цена с сайта 5-ого элемента исчезла (видимо, ошиблись), понял, что это скорее всего ошибка и будет “простите-поймите-примим меры”, а у меня уже рассрочка одобрена банком. Стало интересно, что будет. В итоге, на следующий день позвонили, приняли заказ как ни в чём не бывало и привезли домой через день по заказанной цене в личном кабинете. Телевизор новый, в плёнках, без косяков и пока что работает, визуально косяков с теликом нет. Цена, кстати, на их сайте вернулась в своё привычное место – оверпрайс – а мне чисто повезло купить его по самой низкой цене в РБ и в рассрочку. Уверен, что что-то заработали, но не столько, сколько хотели. И в этой ситуации повели себя максимально культурно, потому что скорее всего была допущена ошибка при выставлении цены на сайте, а цены с сайта подтягиваются на онлайнер.

        Ну и третья ситуация: знакомая заказывала стиралку встроенную, чутка с размерами прогодала, ей привезли, поставили, стало понятно, что она не подойдёт и 5-ый элемент по своей программе “беспроблемный возврат” забрал эту машинку и привез другую, которую любезно подсказали консультанты.

        В общем, пока что только положительный опыт взаимодействия, не без косяков, но итогом я более чем доволен. Если нахожу технику по цене как в других интернет-магазинах – всегда стараюсь брать у них. Допустимый корридор – 5-10%, больше переплачивать за “статус” магазина не готов, мы живём не в самой богатой стране на свете.

        Единственное, что хотелось бы – дать совет – возможность оформить бесплатную доставку из магазина. Иначе Я, человек который далёк от современных трафиков, придя в магазин выберу стиральную машину. Загорюсь её купить, но мне говорят, 15 рублей доставка. Но можно заказать на сайте и тогда бесплатно привезут. Я как настоящий Беларус, выпишу модель стиралки и потяпую домой оформлять заказ. Вставлю название стиралки в гугл, найду сайт, где цена на 20-30 рублей дешевле и доставка бесплатная – и закажу там. В итоге, 5-ый элемент потерял клиента. Оно вам надо? Какая вам разница, интернет заказ или в магазине заказали? Всё равно всё со одного склада везёте. Из-за этого, кстати, когда-то не купил стиралку у вас, пошёл сравнивать цены и заказал в электросиле)

        Но к 5-ому элементу теплейшие чувства, когда смотрю телевизор, поэтому не лень напечатать такой отзыв. Молодцы, всегда вас хвалю при случае))

        • Введите ваш телефон (на сайте не публикуется, иногда необходим для проверки): +375292733084
      • Галина 3 месяца назад

        Работой Магазина не удовлетворены категорически! В апреле купили кофеиашину Сименс. Работники Магазина 5. элемент убедили оформить Защиту Про с гарантированным обслуживанием. В сентябре пришло время обслуживания. Оформили по указанным номерам телефона вызов мастера. Прошла неделя. Никто не перезвонил. Приехали в магазин , работник отдела удивился, куда то перезвонил и сказал в течение двух дней с нами свяжутся и решат вопрос. Прошло ещё два дня. Мы связались с сервисными мастерскими, указанными в брошюре Защита Про… и… оказывается, что договор с магазином сервисным центром был расторгнут несколько месяцев назад по причине увольнения мастера. Отношение к потребителю у Магазина не поддаётся объяснениям. Была оставлена запись Америке замечаний и предложений. Возврат денег за неиспользованную услугу произошёл , но также с нюансами. 1-вернули деньги за вычетом срока прошедшего с дня покупки, 2- деньги вернули посредством почтового перевода, не предупредив об этом . Потраченное время на походы в магазин для выяснения , на почту для получения ответа на жалобу , а потом для получения своих денег, оставило очень негативное впечатление о магазине. Сложилось впечатление, что руководству Магазина главное взять деньги с покупателя, далее ничего не волнует. А договор с услугой Защита Про вообще напоминает CENSORED схемы.

        • Введите ваш телефон (на сайте не публикуется, иногда необходим для проверки): +375296397180
      • Елена
        4 месяца назад

        Заказали графический планшет для рисования детский в интернет-магазине “5 элемент “. Заказ был сделан с доставкой на дом, позже рассмотрев планшет,поняли,что ошиблись с моделью. Т.к. покупали на подарок и нужно было срочно, в этот же день позвонили в колл-центр, где вежливая девушка уверила нас, что можно без проблем вернуть товар в магазин и предложила приобрести нужную модель, что мы тут же сделали и на следующий день получили то,что нужно. С предыдущей покупкой приехали из Минского района в ближайший магазин, где нам было с ходу и не глядя отказано в возврате. Оказалось ,что это игрушка и возврату не подлежит. Хотя на сайте ни в характеристиках, ни в описании не указано, что планшет для рисования детский относится к игрушкам, реклама располагается в разделе”гаджеты”. И самое неприятное то,что в магазине “5 элементов ТЦ”Корона”на Маяковского, неприветливая девушка под вывеской”сервис” с ходу сказала, что возврата не будет, что это игрушка и МЫ ДОЛЖНЫ были сказать об этом оператору колл-центра. Оказывается оператор не владеет информацией -получается так , а мы должны сами догадаться, что это игрушка. Когда я стала возмущаться по этому поводу, девушка рассмотрела товар и ушла с ним из торгового зала. После прихода она сообщила, что в любом случае не примет товар, т.к. на нём имеется царапина. Почему то до её ухода всё было хорошо и она её не обнаружила. И до этого ни я ,ни муж ничего такого не видели.Не понятно, зачем и куда она унесла планшет, почему не вызвала руководителя в торговый зал. Считаю, что всё сделано специально, возможно планшет уронили или вообще подменили. Не раз заказывали товары в данном магазине, больше никаких покупок и рекомендаций друзьям и знакомым. Будем заказывать в других магазинах.

        • Введите ваш телефон (на сайте не публикуется, иногда необходим для проверки): 80299266722
      • Мишк@
        9 месяцев назад

        Первый в Беларуси стал давать рассрочки на технику именно пятый, все нововведения внедряются именно у них, классный магазин потому что маркетинг очень грамотный. Успехов в работе и достижения новых поставленных целей.

        • Кира 9 месяцев назад

          Давайте больше акций будет еще круче ) Но пока и так все устраивает. Я за техникой только к вам всегда!

          • Алена Александровна
            10 месяцев назад

            Говорю спасибо за хорошие советы при покупке холодильника LG. Пришли купить 1 модель, но хорошо, что доверились сотруднику который оказывает консультирование покупателей. Спасибо за сэкономленные деньги и ха хорошие советы.

            • Мария
              10 месяцев назад

              Нахожусь в поиске стирально-сушильной машины, зашла на сайт 5element.by и о счастье, громадный баннер спецпредложений на стирально-сушильные машинки. Захожу в первую модель https://5element.by/products/693529-stiralno-sushilnaya-mashina-lg-ai-dd-f2t5hg2s/reviews и поражаюсь 109 (!) отзывам по которым средняя оценка 5. Причем 75 последних отзывов покупателей буквально за 10 дней (например 22 отзыва за 15 марта) и стоит ли говорить что они строгоположительные? Очень похожи на проплаченные как раз в выкатыванию акции, неприятно
              Далее смотрим на пометку о снижении цены – заходим на сайты-агрегаторы и стиралка так и стоит. Из примечательного, на том же Яндекс.Маркет, откуда подтягивает отзывы 5 элемент, отзывы на стиралку очень плохие https://market.yandex.by/product–stiralnaia-mashina-s-sushkoi-lg-f2t5hg2s/676051002/reviews?track=tabs
              В итоге и цена – не цена и отзывы-не отзывы. Ребята, ну как так? Я реально очень любила ваш магазин!

              • Костя
                11 месяцев назад

                Совсем ничего негативного про пятый элемент сказать не могу, всю технику покупаю только у них, в прошлый раз покупал у них стайлер триммер Филипс, попал под акцию, пусть немного, но всё равно же очень приятно)))

                • Валерий
                  11 месяцев назад

                  Удобный сайт магазина, про все акции узнаю из специального раздела. Попробуйте реально удобно!

                  • Анатлий
                    11 месяцев назад

                    Наконец то купил свою мечту правда пока эконом вариант – очки виртуальной реальности, смотрите на фотграфии

                    • Сава
                      11 месяцев назад

                      Купил холодильник, стиралку, телевизор и кофемашину и это только недавние покупки в пятом элементе, все доволен и намерен покупать у них все дальше, всем рекомендую интернет-магазин 5 элемент в Минске.

                      • Семен
                        11 месяцев назад

                        Купил флешку все супер, обещал вам отзыв на ОТЗОВИК БАЙ и фотку вот смотрите ) спасибо

                        • Михаил
                          11 месяцев назад

                          Пятый элемент магазин который я по настоящему люблю. Очень много акций и прекрасный выбор это то что мне нужно! Если вы не шурупите в технике то вежливые продавцы из интернет магазина вам всегда помогут

                          • Заречный
                            11 месяцев назад

                            Скажите кто знает знает плз, хочу работать пойти в пятый, правда или нет что нужно проходить обучение в Минске ? и правда ли на время обучения они предоставляют жильё бесплатно ?

                            • Nadya
                              12 месяцев назад

                              Не первый раз делаю заказ и остаюсь довольной. Быстро оформляют и перезванивают консультанты. Последняя покупка была стиральная машина, которую нужно было доставить в деревню, в принципе поэтому и выбрала этот магазин. Качество и обслуживание мне понравилось, цена приемлемая.

                              • Виталий
                                1 год назад

                                Мне нравилось тут работать, так как труд очень хорошо оплачивается ,но есть условие, ты получаешь щедро только тогда когда действительно работаешь, нельзя сидеть на месте и нормально получать. Коллектив отличный, мы до сих пор поддерживаем со всеми связь.

                                • Виталина
                                  1 год назад

                                  Спасибо за хорошую консультацию при покупке пылесоса.

                                  • Сергей
                                    1 год назад

                                    5 элемент мой любимый магазин, потому что находится прямо под моей квартирой )))

                                    • Анатолий Кучер
                                      1 год назад

                                      Очень классный магаз с продвинутыми консультантами! Если что не стесняйтесь и задавайте вопросы. Мне очень помогли с выбором макбука. Не думал что в системе мак консультанты могут так хорошо шарить, приятно удивлен и так держать.
                                      Заходите по ссылке и покупайте с умом перейти на сайт 5 элемент

                                      • Лера
                                        1 год назад

                                        Очень нравится делать покупки в магазине 5 элемент через интернет. Вся техника дома приобретена у них. Родителям, бабушке и дедушке тоже через интернет в пятом элементе заказываю ) Очень удобный сайт и исчерпывающие фото товаров. Так же нравится, что у них много акций и скидок. Рекомендую.

                                        • Legioner1804
                                          1 год назад

                                          Приобрёл Bluetooth-колонку, цена была немного ниже, чем в других магазинах. И похоже не просто так. Звук ужасно режет слух, регулировки не помогают. На средней громкости и выше хрип одного СЧ-динамика и дребезжание ВЧ-динамиков. Сдал в магазин по гарантии, как дефектную.
                                          Сервисный центр, который работает с магазином, сообщил, что колонка играет нормально. Тогда в присутствии специалиста магазина мы прослушали сначала одну композицию, а потом вторую, но более сложную – с более полной музыкальной палитрой. И даже на половине громкости были слышны искажения и дребезжание ВЧ-динамиков. Мы составили заявление на повторную экспертизу. Но каково было моё удивление, когда через два дня мне пришла очередная отписка о том, что устройство работает нормально. Это была моя далеко не первая, но уж точно последняя покупка в “5 элементе”

                                          • Лера
                                            1 год назад

                                            Пишу этот отзыв с новенького телефона который только что купила в интернет-магазине 5 элемент! Огромное спасибо за прекрасный сервис и оперативную доставку.

                                            • Oksana
                                              2 года назад

                                              Здравствуйте, заказывали у вас в интернет-магазине приставку для сына, очень хочу поблагодарить консультанта сайта за то что помогли сориентироваться, я ничего не понимаю в этих приставках, а сына просить не могла потому что это должен быть сюрприз. В итоге подарок удался, купили то что нужно, спасибо и успехов в карьере консультанту сайта.

                                              • Артур
                                                2 года назад

                                                Приобрёл Мышь CANYON CNE-CMSW15B по акции. Оставил на сайте 5 элемент отзыв. О том , что вводят в заблуждение покупателей информацией не соответствующей действительности. А именно на сайте и ценнике в магазине страна производства (происхождения) указана Чешская Республика. По факту на товаре указана страна производства Китай. Плюс соответственные разочарования, когда открыл упаковку качество пластмассы корпуса изделия ужас, и т.д. По единому тел. 275 мне не компетентная девушка дважды делала вид , что не понимает моего вопроса по расхождению информации. После пыталась объяснить что производитель вправе указывать любую страну……На следующее утро информацию на сайте изменили на производство Китай. Мой отзыв не опубликовали и со мной не связались, хоть брали контактный тел. и обещали уточнить вопрос не соответствия информации сайта -ценника и изделия. Вот и получается хотел купит одно что предлагали, а продали по факту другое и тишина……

                                                • Вероника
                                                  3 года назад

                                                  Интернет-магазин 5 элемент не перестает меня удивлять приятными сюрпризами! Вчера получила смс рассылку о том, что в моем любимом магазине снова проходит акция, а сегодня я уже с новым отпаривателем, который куплен по акционной цене со скидкой 15 процентов !!! Вот он какой PHILIPS GC558/30

                                                  Оставьте отзыв

                                                  Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

                                                  Рейтинг:
                                                  Select a rating
                                                  Перетащите изображения сюда или
                                                  Разрешенные типы файлов: .jpg, .jpe, .jpeg, .gif, .png, .bmp, .ico
                                                  (You can upload 10 files)
                                                  Можно изменить порядок изображений - перетаскиванием

                                                • Ничего не найдено

                                                  К сожалению, записей не найдено. Попробуйте другой критерий для поиска.

                                                  Google карта не загружена

                                                  Извините, не удалось загрузить API Карт Google.