Очень остались недовольны отношением ваших сотрудникам к нам, потенциальным покупателям!
11.12.22 приехали в ТЦ Корона-сити приобрести стиральную машину, сотрудник провел консультацию «на отвали», на наши вопросы не были получены ответы, посоветовали дождаться пока освободиться другой сотрудник, который «просто ас» в стиральных машинах, когда «ас» освободился, я подошла к нему с вопросом: проконсультируйте меня ?
Ответ был — молчание и только рукой позвал другого сотрудника, консультацией которого мы остались недовольны. Сложилось впечатление, что своим желанием купить стиральную машину и дополнительными вопросами мы просто мешали вашим 10 сотрудникам стоять посередине зала и общаться между собой. Я в шоке от такого сервиса и клиентоориентированности, остался неприятный осадок, что я должна ходить и выпрашивать консультацию и получать немые ответы, впервые с таким сталкиваюсь или у вас такое отношение приемлемо к клиентам?!
Сразу поехали в ТЦ Момо в Электросилу и, после подробной и продолжительной беседы, купили стиральную машину, там, сотрудники, к счастью, выполняют свои прямые обязанности: консультировать и продавать!

Сегодня (10.12),совершила покупку в «5 элементе».Приобрела выпрямитель для волос POLARIS.Воспользовалась первый раз, очень понравился результат.Рекомендую.

Приобрели технику Polaris в 5 элементе,по адресу г.Минск ул.Мстиславца 11. Купли пылесос и отпаривайтель для одежды. Пылесос крутой! Не занимает много места, стильный дизайн, мощный, лёгкий , хорошо держит заряд. В отпариватель для одежды просто влюбились , отличная замена утюга ! Быстро нагревается, хорошо убирает складки с одежды , так же отличный дизайн , не занимает столько время как обычная глажка утюгом. Техника Polaris продолжает радовать , скорее всего это не последняя наша покупка 🙂

03.12.2022 мы посетили магазин «5 элемент», расположенный по адресу д. Боровая, 7а (ТЦ «Боро»), с целью возвращения некачественного товара. Мы столкнулись с проблемой возврата товара, а точнее с невозможностью вернуть некачественный товар, хотя консультант, изначально, заверил нас, что при расширенной гарантии — это возможно. Консультант, Г……-в И.В, на месте отрицал свои слова о том, что рассказывал о таких возможностях расширенной гарантии, так же сообщил, спустя 4 недели, что производитель не рекомендует смотреть видео через браузер, хотя мы обсуждали этот момент. Нам было предложено отдать его на диагностику в сервисный центр и только после заключения сервисного центра будет известно – вернут нам потраченную сумму или нет. Предоставить на время нахождения телевизора в диагностике подменный товар – предложено не было, пока мы об этом не попросили сами.
Мы остались крайне недовольны работой консультанта, по рекомендациям которого приобрели телевизор и столкнулись с некорректной работой телевизора, с отрицанием своих слов, консультантом, при том что нами ни единожды были оговорены пожелания к характеристикам и его функциям. Работники магазина никак не пытались урегулировать ситуацию и прийти к мирному решению проблемы, с которым столкнулись их клиенты.

Отличный магазин, спасибо

Покупали три месяца назад airpods 2. Покупали в пятом элементе дороже, чем в интернете. В надежде, что всё будет хорошо. Через три месяца наушник перестал работать. Сдали в пятый элемент. Менять или чинить товар отказались из-за серы в наушнике. На вопрос, а была ли инструкция по уходу за наушниками — развели руками. Сертификат или лицензию на продажу техники apple не показали

Добрый день. О1.11. в 18:30 ,был в магазине. Выбирал микроволновую печь. Стоимость понравившейся модели составляла 632 рубля без всяких акций. Решил посмотреть характеристики и завтра если все устроит, то приобрести ее. На завтрашний день в это же время стоимость ее составляет уже 795 рублей. Как мне пояснили то произошла переоценка. Один вопрос, микроволновка даже на сантиметр не сдвинулась с полки(старая партия). Хотелось бы получить пояснение магазина до обращения в МАРТ и соответствующие органы. На каком основании и не имеет ли для Вас значение постановления. Фото прилагаются.

Сегодня совершила покупку , купила робот пылесос. Консультант оказал помощь в выборе нужной модели, выбрали Polaris.
Всё очень понравилось . Спасибо огромное !

Подключил телевидение Megogo, которое так активно насовывают продавцы консультанты при покупке телевизора. Деньги оплатил на 3 года, а через 8 месяцев телевидение перестало транслировать на территории РБ.
При обращении по данной проблеме в магазин за возвратом денег перенаправили непосредственно к поставщику услуг типа пишите на support@megogo.net, с ними все согласовано. Написал. А они уже 2 недели все кормят завтраками ждите типа ваше обращение в очереди и уже рассматривается но ни сроков и ничего другого не указывают. Обратился в онлайн чат 5 элемента. менеджеры тупо динамят фразой «По решению компании Megogo они самостоятельно будут производить возврат средств».
Как взять с вас денег не проблема лишних насовывая вам лишние услуги и типа расширенной гарантии а , а решить вопрос с возвратом этих денег мы тут не при делах!!!!

больше я не хочу обращаться в этот магазин! и не рекомендую в этом магазине брать доп услуги — это ВЫКИНУТЫЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!

Купили месяц назад 2 телевизора на проспекте Машерова 17Б, в г. Бресте. Сразу на две семьи, чтобы скидку получить весомей. Но, в отличие от всех магазинов, скидкой можно воспользоваться не на следующий день, а через МЕСЯЦ, когда магазин повысит ВСЕ цены. Дождались, приехали, выбрали желанный подарок — блендер за 299 рублей. Скидки на хватает, чтобы его осилить эту покупку. Но не тут-то было. Цена на него «теплая «, то есть скидка уже заложена и реализовать свои 130 бонусов — рублей, вы не сможете. Очень заинтересовало. И выяснилось, что НА ВЕСЬ МАГАЗИН ТОЛЬКО ТРИ ТОВАРА не имеют «теплой цены» — это фильтры для воды, пятновыводитель и кофемашина за 2 с лишним тысячи рублей. Правда, пятновыводитель у нас тут же отобрали и сказали, что он стоит не 8 рублей, а 10р. 70 коп, но со скидкой вы даже выиграете.
Наши бонусы или «вишенка на торте», по словам старшего менеджера или просто электронщика, так как никто с нами больше общаться не захотел: 1. А зачем вы решили пользоваться бонусной программой, если она вас не устраивает? 2. Не надо было подписывать с нами соглашение о принятии наших условий. Там есть внизу галочка с очень мелким текстом. 3. Для реализации своих бонусов приходите в понедельник, правда, никто вам не предложит «теплой» цены, а заплатите те же самые деньги, на зато мы спишем с вас ваши бонусы.
Это называется CENSORED и будут они играть с вами, и им это никогда не надоест. И лучше обходить этот магазин стороной, что не окунаться в «…..». Это просто CENSORED. И им все равно кто перед ними ребенок, инвалид, пенсионер. У них контора в Минске, а тут никто ни за что не отвечает. Очень удобно и не стыдно, так как в глаза смотреть не надо.

5 элемент интернет магазин, поставил одну звезду за то, что покупателям предоставляют не верную информацию в части оплаты товара картой халва. Даже в смс ни чего не сообщили