Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Я абонент домашнего интернета из Гомеля, (бывший провайдер Гарант) хочу сказать, что А1 классно решает вопросы с ЖКХ, жкх-шники довольно часто отключают у нас свет и звонить к ним ругаться бесполезно, но если позвонить оператору А1 и сообщить, что интернет не работает, то все очень оперативно приходит в норму с подачей электричества! Вывод, А1 оперативно решает вопросы не только своей компетенции, но и компетенции ЖКХ ))) Спасибо!
Народ, подскажите, пожалуйста, что за разовые запросы на номер 3310? Раньше мы были CENSORED рассылок, Велком списывал деньги за них, просила операторов отключать все рассылки, т. к. этим номером пользуется подросток, теперь это уже по- другому называется- разовый запрос, операторы говорят, что это было либо в игре, либо в соцсетях и т.п. И это никак не отключить, не заблокировать… Подросток говорит , что такого ничего не делал…. Операторы сообщили, что был сделан такой запрос на 3310 один раз и на сумму 8 р…
Наталья, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они проконсультировали вас повторно:
– через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”);
– в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”);
– заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Пишу, так как не ожидал такого качественного сервиса от А1.
Так, в начале июня оформил заявку на подключение к ТП Мего Макс, единственное условие с моей стороны,дабы обеспечить беспрепятственный проход в соседний тамбур был приезд специалиста после 18:30. Записали на 09.06., однако за день до этого приходит смс сообщение с указанием времени приезда специалиста в период с 17 по 18:30. Зная как это обычно бывает набрал специалисту и в очередной раз попросил зафиксировать время приезда после 18:30. Все приняли, пообещав,что так и будет!
Что бы вы думали, 09.06. в 16:30 звонит специалист А1, говоря, что готов приехать. На мои объяснения пори этом пояснил, что вечер у его весь расписан. Далее звоню в службу поддержки, обрисовываю ситуацию, просят оставить номер для связи, что якобы сейчас разберутся и перезвонят, но проходят сутки и тишина!
Не пишу понесенные мною возможные убытки от всех этих лишних движений. Спасибо за качественный сервис А1(((((
Юрий, сожалеем, что столкнулись с такой ситуации при подключении домашнего интернета.
Рекомендуем вам еще раз связаться с нашими специалистами самостоятельно, т.к. здесь мы не можем получить вашу контактную информацию, чтобы самим передать информацию коллегам.
Кроме звонка в колл-центр, вы также можете связаться:
– через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”);
– в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”);
– заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Дополняю отзыв! А1 — вы лучшие!!! Возврат рассрочки на 24 месяца это настоящий подарок подарок !!!
CENSORED работа….. Система их работы просто убила. Оформила через интернет магазин телефон в рассрочку, пришла смс что могу приезжать за товаром, приехала, отсидела в очереди час , подошла забрать товар а мне отказ, мол не дадим вам рассрочку, зачем гонять людей ? Неужели сразу нельзя дать ответ??? Причем я указала в анкете данные паспорта и легко можно было проверить всю информацию. CENSORED
Я могу поставить 0 звёзд. Купили симку с безлимитным интернетом, поставили её в антенну + роутер (это все стоит денег), интернета в итоге никогда нет, вечно проседает, дозвониться никто не может, про связь я вообще молчу, в службе поддержки ничего толком сказать не могут, повторно вообще не дозвониться… короче сплошной кошмар, но деньги снимают исправно, единственное, что на А1 работает хорошо…
Алена, заполните, пожалуйста, форму по покрытию, чтобы наши специалисты проверили ситуацию и предоставили вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Раньше было норм, сейчас стало CENSORED.
Сам с Минска, интернет и 3G и LTE еле работает, причем не важно где, что в центре, что за городом, что в городе. Техподдержка это одно название, никакой конкретики сказать не могут, мямлят, проблему решить не могут.
Короче, CENSORED, сервиса никакого, никому не рекомендую. Жалко что нельзя поставить звезды с минусом. Так и хочется CENSORED.
Аналогичная проблема.
Поддержка постоянно предлагает перезагружать телефон, мол у меня он плохой (iPhone 13 Pro, куплен у A1).
Тот-же телефон, та-же локация, симка
НАЗВАНИЕ КОНКУРЕНТА СКРЫТО— все отлично, ну или сравнимо!Дмитрий, рекомендуем заполнить форму по ссылке https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question, чтобы наши сотрудники могли взять в работу ваше обращение, проверили ситуацию и предоставили вам обратную связь.
CENSORED ненужные услуги людям в возрасте, не разбирающихся в современных технологиях, путем подключения SMS сервисов. CENSORED
Сергей, сожалеем, что были подключены дополнительные услуги.
Чтобы наши специалисты помогли вам с их отключением, а также проконсультировали как не допустить повторного подключения, рекомендуем обратиться к ним:
– через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”);
– в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”);
– заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
CENSORED списание денежных средств, сотрудники CENSORED, не могут не чего объяснить, говорят только заучеными фразами,связь так себе, интернет медленный, наверное буду менять оператора
Леонид, благодарим за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
По поводу списания денежных средств, рекомендуем вам обратиться повторно к консультантам. Сделать это можно:
— через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово «консультант» и далее выберите «да»);
— в приложении «Мой А1» (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать «Связаться с компанией» и нажать «Онлайн-консультант»);
— заказать обратный звонок у нас на сайте;
— с помощью Виртуального помощника в сообществе А1 Беларусь в социальных сетях Facebook, «Вконтакте» и «Одноклассники», в Viber.
Что касается качества связи и мобильного интернета, рекомендуем заполнить форму по ссылке https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question, чтобы наши сотрудники могли взять в работу ваше обращение.
С велкомом очень давно, хожу с этой симкартой с начала нулевых, очень нравится качество соединения, менять оператора связи не буду даже если расценки поднимут. Одно время переходил на «
название конкурента скрыто» там не понравилось, вернулся обратно на велком.Повесили без моего ведома на меня 3 номера телефона. Потом выставили счёт за долги. Пришлось ещё доказывать, что я не подключался к ним вообще. В конце даже не извинились. Кошмар. Общение с персоналом это ещё та песня. Работают CENSORED. Раньше об этой компании было неплохое мнение, сейчас пообщавшись с работниками более тесно мнение о их работе и соответственно компании в целом упало ниже 0.
Уважаемые руководители компании, пожалуйста верните рассрочку на телефоны 24 месяца, было удобно!!!
Здравствуйте, новая прошивка на приставках «Вока» визуально стала намного симпатичней прежней, говорю как профессионал ) так держать 👏
Отзыв нейтральный. Качество связи и качество домашнего интернета устраивало раньше и сейчас, но больше всего нравилась рассрочка! Каждые 2 года я обновлял свой телефон на топовую модель, это было по-карману очень удобно, ежемесячные платежи не сильно ощущались, но сейчас я не могу этого себе позволить, потому что рассрочка на 11 месяцев не такая привлекательная как раньше, очень жаль, надеюсь руководители компании вернут нормальные условия рассрочки, я почему-то уверен, что из-за того что они сделали, их продажи снизились. Верните рассрочк на 24 месяца !
Хороший оператор с высоким качеством связи за городом
В отличие от название конкурента скрыто отличный оператор! Деньги со света не пропадают и скрытые платежи не списываются, очень неплохой интернет, советую!
CENSORED СРЕДЬ БЕЛА ДНЯ!
Поменял сегодня тариф с комфорт L на драйв 20 в связи с ненадобностью такого объема. За смену сняли 5р — ок. Но вот что БЕЗУМНО возмутило — сразу же сняли с нового тарифа часть трафика и минут, которые я использовал на предыдущем тарифе в этом месяце. Но в следующем месяце я буду должен заплатить пропорционально дням за пользование старым и новым тарифами. Вопрос — Вы там за 8гб и 200 минут что с меня сразу сняли обогатитесь и получите сверхприбыль?! Нет слов. Горит подгорает жестко
Самый стабильный интернет по вменяемым тарифам, связь устраивает более чем! Живу за городом проблем с качеством связи не наблюдаю!
censored мобильный оператор, ни в коем случае не подключайтесь. Крайне затруднительно подключить роуминг зарубежом, так и еще сам факт подключения (просто, чтобы принимать смс) стоит немалых денег.
Если вы заблаговременно не решите данный вопрос и в поездке вам вдруг понадобится авторизироваться где-либо с помощью смс, боюсь разочаровать вас, скорее всего это не получится.
Пользовался разными операторами, но вернулся на Велком! В сравнении с другими соотношение цен тарифов и качеством самое оптимальное в Беларуси…
Баланс был минус 34 с CENSORED, положил 40, угадайте сколько стало? Минут CENSORED 2 рубля почти.
Баланс проверял прямо перед тем как положить.
Рекомендую А1 от велком, связи отличная
Я являлась абонентом А1 (Велком) с 2003 года. Задолженностей не имела. Вот уже три года проживаю заграницей, но пользовалась услугами данной компании при возвращении домой. Почему то раньше можно было уменьшать тарифный план через личный кабинет, теперь эту услугу отменили. К сожалению, у меня старая мама, я не могла поменять трафик до от’езда. Необходимо было общаться в дороге- чтобы не волновать. Я как то не готова оплачивать услуги А1 в размере 10-15 евро ежемесячно. Эту сумму я плачу за европейский мобильный. Боюсь, что останусь без моего старого номера и в будущем воспользуюсь услугами А1
Не работают системы: положил деньги на телефон — пишет, что пришли, но по факту никому не можешь позвонить, потому что руки связаны. Просто чудесный провайдер!! Всем рекомендую (если вы не хотите пользоваться услугами провайдера), подойдёт чудесно!
Качество связи продолжает радовать с 2003 года, никаких жалоб не было. Смотрю телевидение через интернет, качество очень хорошее, интернета много настолько, что никогда не сталкивался с нехваткой что бы не работало видео. Дома приставка от Велком есть, работает тоже хорошо все 100 телепрограмм.
За 20 лет, впервые захотелось сменить оператора. Линейка тарифов полный CENSORED!!! Совершенно не удовлетворяют требования пользователей, такое впечатления, что в этой компании совершенно не изучают спрос потребителей!!!
21 век, блин! Деньги зачисляются за 30 секунд, а связь включают через 20 минут! Вы, блин, шутите!?
Спасибо стрессоустойчивости всех сотрудников колцентра 150, даже не представляю как это на такой работе оставаться сдержаденным, конструктивным, вежливым и доброжелательным! Всегда проблемы решаются по телефону 150. Я звонил эмоционально, но девушка на том конце провода не только хорошим специалистом оказалась но и психологом ) Спасибо за решение проблемы и за хорошее настроение!
Хочу написать теплые слова в адрес сотрудницы А1( тц Скала, П. Глебки) Г**к Анастасии. Отмечу компетентность, оперативность; грамотную подачу информации, интересующей клиента.Но не это растрогало меня. На похвалу о качестве рабоы, Анастасия скромно ответила , что работает по инструкции и, выполняя много раз одни и те же операции, все это уже запомнила. Скромность, такт, доброжелательность!!!! Хочется видеть именно таких сотоудников. Спасибо!!!!
Здравствуйте, я геймер, проблем с пингом не наблюдаю, играть комфортно
Хочу выразить благодарность сотрудницам салона А1 по улице Косарева в ГИППО Гомель. Попал в неприятную ситуацию связанную с необходимостью срочного звонка, деньги наличные были, на карточке банковской тоже были, но пополнить баланс я не мог, потому что нужен был вай фай, а вайфай можно получить по смс коду, но смс мне не могли прийти из-за блокировки входящих звонков и сообщений, вот такой замкнутый круг — что бы была связь нужно положить деньги, что бы положить деньги нужен интернет для входа в банкинг. Спасибо внимательным и очаровательным девушкам из А1, которые протянули руку помощи и любезно помогли, раздав интернет со своего личного телефона ) Еще раз убеждаюсь, что А1 лучшая компания!
Домашний интернет дно! 3й день соединение обрывается, звонил в техподдержку «Вас приветствует виртуальный помощник». Вот и вам и уровень отношения к клиентам.
Автоматическая услуга «Что нового» это просто CENSORED для такой компании… Собирать пусть и небольшие деньги CENSORED в основном стариков… это минус в карму…
Вообще разочарование на пределе.. подключился на домашний интернет 26 марта, а сегодня 5 апреля еще нет интернета.. и самый классный момент мне счет за интернет не забыли отправить за март, наглость на пределе. Уже жалею что подключился.
Пользуюсь услугами А1 почти 20 лет и сейчас столкнулась с вопиющим CENSORED! Сразу скажу, я ответственный человек: когда мне приходит смс о том, что заканчивается включённый в ТП интернет трафик и я могу «подключить доп.пакет или пользоваться интернетом согласно моего ТП» — я захожу в приложение А1, чтобы узнать сколько же стоит доп.трафик. В описании тарифного плана есть две позиции:
1. Описывающая стоимость 1 мб сверх включённого трафика. И Пользователь (то есть я), который ищет стоимость 1 мб сверх включённого трафика будет ориентироваться на эту позицию.
2. Просто загадочная позиция «Интернет-трафик» Нигде не указано, что речь идёт о ПЕРВОМ ГБ сверх трафика. Как я об этом должна догадаться?
Информация указана неправдиво, тк во второй позиции нет информации о какой тарификации идёт речь.
Подобное описание товара — чистой воды CENSORED, направленная на то, чтобы CENSORED! В итоге у меня -30 рублей за 1,5 Гб трафика за 1,5 дня.
И на мое праведное возмущение я получаю ответ: «На странице тарифного плана под таблицей с тарифами указано «Тарификация вызовов: за 1 минуту/ интернет-трафика — 1 МБ». В самой таблице указано две стоимости: Интернет-трафик — 0,0208 рублей, 1 МБ интернет-трафика сверх включенного в АП (от 1024 МБ и далее) — 0,00520 рублей. Таким образом, информация на сайте о стоимости интернет-трафика, сверх включенного в абонентскую плату, указана.» Она то указана, но тарифицируется доп.трафик согласно другой позиции в прейскуранте, в которой нет ни слова, что речь идёт именно о первом Гб доп.трафика. Поди сам догадайся.
Напрочь утрачено доверие и лояльность к фирме!
Отвратительное отношение к клиентам. Звоню оператору, жду 20 минут, минуты идут, не отвечают. Минуты идут, деньги списываются, а А 1 на меня забивает. Мне просто интересно, а у них операторы вообще работают?
В Борисове интернет работает ужасно. Постоянные тормоза, задержки и даже полная остановка интернета. Мало того, он в оприории не работает на заявленной скорости. В то время как в Минске он с лёгкостью выдерживает любые мобильные игры на максимальных настройках и показывает более 60 кадров в секунду. Но при этом в Борисове браузер тупит и грузит страницы по 10-15 секунд.
По номеру150 дозвониться не возможно для связи со специалистом.ожидание больше 13 минут, ну естественно больше и не ждала. И это не в первый раз ( так что не совпадение).
Очень разочарована компанией А1! На протяжении многих лет использую сеть А1 как мобильного оператора так и домашний интерне. За последний год неоднократно появляется мысль сменить оператора данной сети так как:
1. Дозвониться в ТП невозможно, включают виртуального помощника который не помогает с вопросами! Либо могут переключить на оператора к которому не дозвониться! прождала минут 30 соединения которое в итоге не состоялось, а деньги списать не забыли за данную услугу!!!
2. Про акции в сети А1 как для связи так и для домашнего интернета узнаю от знакомых, а не от компании которой плачу за услуги и которая должна меня оповещать об этом самостоятельно!!!
3. Хотела поменять тарифный план самостоятельно и это оказалось не возможным потому что в запросе нет тарифа который мне подходит. Предлагают только те тарифы которые выгодны сейчас компании!
4. Зато не мало важный фактор о рассылках о задолженности или для пополнения баланса приходит регулярно точно в срок и без опозданий, где четко всё прописано сколько денег заплатить за «услуги».
5. Выехав на МКАД связь начинает пропадать, а отъехав от Минска и вовсе происходит квест по поиску хорошей связи чтобы поговорить по телефону или воспользоваться интернетом!!!
С интернетом и связью точно такая же проблема. Часто выезжаю из Минска по делам. Между городами интернет отсутствует полностью, а в самих городах даже браузер не всегда работает быстро. А об заявленной скорости вообще говорить не приходится даже в самом Минске.
Звонил или писал в чат поддержки в январе-феврале, сотрудница пообещала мне продлить(перезалить по новой) акцию Безлимита за 9.90 интернет безлимитный и звонки
К слову, мой друг звонил так и ему назначили и его жене, другой знакомой 5 номеров имеет на а1, тоже все сделали.
Я звонил 20/03/2022 мне отказали, старший смены тоже отказал. То есть объясните мне идиоту, значит у вас что то там поменялось, кто успел тот молодец? — даже если так, то какого CENSORED ваша сотрудница дала обещание?
И никто не хочет ничего делать по этому поводу… Мы не говорим здесь что связь CENSORED, МИ оставляет желать лучшего, про то что А1 CENSORED — как говорят в новостях и что будет жесткая проверка в апреле, изза которой Начальники CENSORED
Мы говорим что позвонил простой человек и попросил пойти ему на уступки. так как сотрудница, как по мне, лицо компании и дает слово… А вы не выполняете? что за дискриминация?
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Все ужасно нелогично, услуга Пауза вообще не понять как работает, и видимо много платишь чисто чтобы эти CENSORED оставляли там твой номер. Честно говоря, жаль не в Беларуси, очень хотелось бы разорвать с ними контракт.
Здраствуйте. Хотел быть высказаться о кампании А1. Вчера столкнулся с проблемой ВЫСЧИТЫВАЮТ ДЕНЬГИ, назавем эту проблему так. При покупки телефона в рассрочки меня CENSORED на УСЛУГУ которую я могу активировать в лебое время, я помню там капейки, я думаю дай позваню подключу эту услугу, звонил я вчера более 5 раз за день, мне первый раз обьяснили так что у меня голова чуть не лопнула, но при 2 звонке они более талкого обьяснили и я уже понял, оказалась это не услуга, а вторая сим карта, первые 3 месяца по 49 копеек, с 3-7 месяца 3.70 копеек если я не ошибаюсь, а после 8.70. Ну соответственно за год эта сумма увеличится и будет больше, я начал искать эту сим, я ее чуть нашел, сейчас что бы мне ее отключить нужно брать паспорт и в будний день тратитьь свое время и отключать то что мне назвали услугой, как то так. Но на этом история не закончилось а только вскипитило меня, родители с такой же проблемой, я ввожу усд запрос на то что бы узнать какой тарифный план и какие услуги подключены, тарифный план камфорт л вроде бы, сумма абон платы составляет 22.81 копейка, у меня мама платит по 35-40 рублей, услуги пришла смс никакие не поключины, я начал звонить со своего номера узнать причину, они мне ЗАПОМНИТЕ говорят нужно звонить с того номера на котором проблема, я опять перезваниваю и они говорят что родители на что то подписаны и идет списания. мы и охренили, сколько людей они CENSORED, сколько смс спам платных рассылок они шлют, кто вернет эти деньги????? за услуги которые даже не знали что подключино, я писал выше запомните, так вот вернемся, один сотрудник сказал что нужно отключать услугу с номеро которого звонишь, с который лежит рядом нелзя, я как всегда 3 или 4 раз поругался, звоню 4 или 5 сотруднику он мне говорит диктуй номер отключи, ИДЕАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ?????? друг на друга пересылаю, еще до судрудников попробуй дазвонить. кароче ВСЮ ЖИЗНЬ БЫЛ НА А1, НО СЕЙЧАС ВЫПЛАЧИВАЮ РАССРОЧКУ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ А1, спасибо что умеете CENSORED людей, а помощь только решилась в течении дня и то не вся. Писать можно долго но это в крации.
Поставил на паузу номер, уехал за границу, приехал номера уже не существует, ни кто ни о чем не предупредил, номер бриллиантовый, отобрали и всё… CENSORED компания…
Я уже больше 10 лет с А1. Но в последнее время возникает желание сменить оператора. Дело в том что деньги со счета растворяются со скоростью света! Мало того, отключают услуги, даже входящие звонки, при этом продолжают загонять в минус! Вопрос, почему я должен платить за то чем не пользуюсь! Вы там CENSORED! Хотел сменить тариф на более дешевый онлайн, фиг там! Консультант сует мне тариф в 2 раза дороже! CENSORED по объявлению! Завтра схожу в салон и если картина повторится, то CENSORED их ! Сменю оператора. Народ, не связывайтесь с А1.CENSORED. Сначала заманят, а потом будут загонять вас в долги!
Дозвониться не возможно если ты абонент А1, ожидание больше 20минут, ну естественно больше и не ждала. За то набрала с телефона другого оператора дозвонилась сразу же. И это не в первый раз ( так что не совпадение). Желание отключиться. Так что лайфхак, хотите дозвониться звоните с Лайф или МТС
Какой то ужас, если честно, звонишь в а1, переключают на специалиста, ожидаешь 15-20мин, и по итогу ничего, ответа нету, просто кладешь трубку потому что надоедает ждать. И так не один день.
Всегда нравился оператор Велком, откуда столько негатива ? Знаю по себе, что когда проблема, то на эмоциях строчишь отзыв злой, а когда проблема решается, при помощи той же технической поддержки, то опровержение ленишься написать, так вот исправляю это этим отзывом! Оператор хороший, техподдержка быстрая и результативная! Большое спасибо за работу!
Не смеши меня. Десятки раз пытался дозвониться до тех поддержки. Каждый раз ждал более 20 минут и никакого результата. О какой быстрой тех поддержке ты говоришь? Скажешь, что мне не везло просто или линии загружены из-за большого количества звонков? Так вот нет! Если звонить с любого другого оператора, то отвечают моментом. А знаешь почему? Потому, что это потенциальные покупатели, которые принесут им деньги. Сверху мы положим огромнейшее количество рекламы, берущиеся непонятно откуда платные подписки, отсутствие интернета как между городами, так и почти полное отсутствие его во всех городах кроме Минска. И даже в Минске за последние несколько лет фактическая скорость интернета даже близко не доходила до заявленной. Качество связи так же в мелких городах и между ними желает ждать лучшего. Единственная хорошо работающая функция — это смс оповещения о долгах и своевременное отключение интернета и звонков. Даже на минуту ни разу не опаздывали. Так о каком мифическом качестве ты пытаешься нам сказать?
Колл-центр один из лучших, с которым мне приходилось сталкиваться. Сегодня утром консультант по имени Яна помогла мне решить срочный вопрос. Всегда вежливые и очень компетентные сотрудники.
Прочитал и плохие отзывы и хорошие, но лично для себя понял, что нужно доверять собственным ощущениям при выборе интернет провайдера, выбрал когда-то интернет от А1 и не жалею! Интерфейс приставки удобный, работает без зависаний как у некоторых, всем доволен на 100 процентов, не согласен со многими отрицательными отзывами такое ощущение, что их пишут конкуренты!
Невозможно дозвониться в ТП, по 20-30 мин ждать. Чат-бот ни о чем, проблему не решает. Сменить тариф в приложении нельзя, а я не в рб. Ужасно. Всю жизнь пользовалась, придётся приехать сменить.