Оплачиваю 29.99 и в конце каждого месяца получаю минус больше 8 руб. — ЭТО КАК?
тарифный план Без Лимита 2.0

Занимаются вымогательством денег. Уехал за границу навсегда, думал дойдет до нуля, услуги остановятся и через пару месяцев заберут номер и привет. Но нет, А1 продолжает загонять в минус и требовать деньги!)))) Хотя симка уже давным давно выброшена за ненадобностью. .

Перешёл на А1 с другого оператора, соблазнили недорогим пакетом услуг, и заметил одну не приятную штуку. Когда звонишь внутри сети связь хорошая, звонишь на телефоны другого оператора (либо тебе звонят), всё очень и очень плохо, качество звука никакое, надо напрягать слух, чтобы понять что говорят, слышимость как из под земли аж нервы задевает. Если качество связи не изменится придётся попрощаться!

Здравствуйте всем, пришли по возврату телефона прождали в очереди минут так 30, не могу сказать про всех менеджеров , а их было трое, а людей в три раза больше, но обслуживание оставляет желать лучшего
По итогу результат нулевой времени потерянно много
Никто ничего не решает в этой Канторе

Приветствую всех, кто не сидит на антидепрессантах,
Если вы задумываетесь когда нибудь пользоваться услугами А1, в частности подключение Вай-Фая,
То сразу говорю — Нет.

Жалею, что попадя в трудную ситуацию, когда требовался вай-фай на дом, обратился к ним не прочитав отзывы на этом сайте. Удивляюсь тому, некоторые люди которые связались с этой компанией написали здесь отзывы без единого мата.

Так или иначе, в чем моя ситуация:

Как ранее уже сказал, попал в трудную ситуацию, приехал из другой страны, за пару дней до приезда(28 апреля), мой сосед по комнате уже сделал звонок в А1 с просьбой подключить Вай-Фай на дом. Спустя неделю как я уже приехал, никакой обратной связи мы не получили. Сделали второй звонок, где оператор сказал, что создаст новую заявку чтобы её обработали быстрее, по ихнему — Залили CENSORED в Уши.

Спустя ещё одну неделю мы не получили никакого ответа, сделали звонок опять, нам уже сказали связаться с инженерами напрямую. Мы так и сделали, в ходе разговора узналось, что инженеры вовсе обнаружили заявку как только мы связались с ними.

Настал день Х(суббота) или же день когда должны были установить вай-фай. Я не совсем разбираюсь как это происходит, но инженеры изначально пошли в подвал, оттуда же сделали звонок и уведомили о том, что подвал закрыт до приезда председателя. Договорились на понедельник

Настаёт день ХЛ(понедельник) — день, когда инженеры нам сказали, что прибудут в обед, ждали их пол дня, оказалось, что обед у работяг только к 6 часам вечера. Опять раздается звонок со словами, что какой-то аппарат в подвале занят и им нужно покупать новый.

Какой итог: А1 официально подтверждают статус — «Балаболы»
Я стал зависим от антидепрессантов
У моего соседа по комнате сломанный нос и стена.

По сути — появляется новый оператор на рынке, который просто профессионально относится к своему делу как и должно быть — А1 защемится за секунду.

Не умеете — не делайте

Самый УЖАСНЫЙ оператор из всех существующих !!! Отвратительное отношение к клиентом !! Деньги списывают за воздух, постоянно нарисованные минусы не по тарифу непонятно за что! Самые настоящие CENSORED, наживаются на людях. Когда кладешь постоянно по 5-10р не замечаешь, а потом заходишь в выписку счета и вместо 28р ПО ТАРИФУ, оказывается платишь 50!!!!! CENSORED

Брасла телефон в рассрочку в г. Браслав. Была в шоке от того, что ценник на ветрине отличается от итогового, он растет на глазах! Продавец-консультант не особо общительна с клиентами. Брала к телефону защитное стеклышко, решили клеить сами по итогу оно оказалось уже с трещиной. Я просто в шоке!

Отвратительный провайдер и отношение к людям.
Заключали договор на пользование интернетом с минимальным сроком пользования 6 месяцев.При расторжении ранее срока штраф 4 базовых.
Ок, выдержали период, сроки отпуска скорректировали, приходим день в день, а нам заявляют, что расторгнуть можно только на след. день после определенного времени. На встречное предложение оплатить суточную абонплату и расторгнуть предложили только штраф оплатить.
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

ользуюсь А1 очень давно. По сравнению с другими операторами мне он больше подходит. Ранее не обращала внимание на итоги месяца по счету на телефон, так как был безлимит. А сейчас у меня тариф лимитный и обнаруживаю вдруг, что он закончился, можно сказать, на ровном месте. Вижу, что вместо 1 минуты у меня списан 1 час. Выяснила у абонента кому звонила,она подтвердила, что разговор наш продолжался не более минуты, а информация и у нее также — 1 час. И тут же предложение пополнить баланс. Это работники так пополняют свои доходы? Сразу не было время разобраться, теперь уже поздно. Алина ни черта не соображает в этих вопросах и не соединяет с офлайн оператором. Получается меня обворовали! Может это ошибка случайная — выяснить не у кого, до главного офиса далеко, да и выяснишь ли. Вывод один — «смотреть в оба»! Хотелось бы получить здесь ответ — что я должна делать при обнаружении таких ваших ошибок.
Люди, будьте бдительны!

Мой муж давно пользуется услугами А1. Но вчера возникли недопонимания с оператором при переходе на другой тарифный план. Потери и моральные и материальные. Но! Сегодня в компании решили все проблемы. Неожиданно. Огромное спасибо!

Полное отсутствие обратной связи и тех.потдержки

Ужасный сервис. Заказали услугу Переезд. Сказали заявка оформлена, рассматривается максимум 14 дней. Прошло 14 дней, никто даже не связался с нами. Позвонили еще, сказали ваша заявка открыта ждите. На вопрос сколько еще ждать, месяц два, девушка ничего не смогла ответить.
Так что делаем вывод, что не ценят своих клиентов. Будем отключаться и переходить туда где мастера работают оперативно и в будние и в выходные.
Никому не советую подключать интернет а1. Предлагать свою услугу, у них находиться люди ходить по квартирам, а как нужно решить проблему которая возникает, можно ждать бесконечно.

Был исключительно положительного мнения об A1, пока лично не стал пользоваться услугами данной компании.

Вместе с пакетом домашнего интернета и телевидения мне предложили присоединиться к тарифу для мобильного телефона с выгодными условиями: пока я пользуюсь домашним интернетом абонентская плата за тариф составит 0 рублей для 1 сим-карты и 15 рублей для второй, в то время как первоначальная абонентская плата составляет 30 рублей. В итоге, решили с женой перенести наши сим-карты с МТС на А1 и оставили соответствующие заявки в приложении.
И вот здесь я столкнулся со второй проблемой (о первой проблеме далее): заявку я оставил в пятницу, МТС деактивировался в субботу утром, а A1 подключился только в понедельник в середине дня, то есть я остался без связи на два с половиной дня. Хорошо, что у меня был рабочий и все звонки я совершал через него, иначе была бы катастрофа.

Первая же проблема заключалась в том, что специалисты A1 переносили сроки монтажа оборудования для домашнего интернета. В назначенный первоначально выходной день никто не приехал. Благо об этом позвонили и предупредили заблаговременно. Следующая попытка уже была назначена на будний день, я отпросился с работы пораньше и пришел домой в ожидании монтажника, который должен был приехать к 17:30. В итоге только в 21:00 мне позвонили и сказали, что монтажника не будет. И, наконец, на третий финальный день, назначенный на неделю позже, наконец свершилось!

Третья проблема — это сервис. Когда я остался без связи, оказывается, в выходной день никто мою проблему решать не будет. Специалист по сим-картам сказал в субботу, что «перезвонит / ответит через час, так как сейчас ему неудобно». В итоге никто до сих пор не ответил. Пришлось оставлять заявку в поддержку.

Четвертая проблема — условия договора. При подключении домашнего интернета тебе предлагают присоединиться к пакету услуг под условием обязательного пользования пол года. В случае нарушения данного срока — штраф 4 базовых величины. Так что будьте внимательны, прт заключено договора. На мой отказ от таких условий мне предложили тестовый месячный период на 1 рубль в месяц.

Пятая проблема — выгодные условия к тарифу для мобильного телефона мне так и не подтянулись, хотя по заверения менеджера все автоматически должно было подтянуться. Пока плачу на общих основаниях — 30 рублей. Что ж, эту проблему мне еще предстоит решить.

Вывод.
Плюсы: быстрый домашний интернет, удаленный сервис

Минусы: плохой сервис (или некоторые специалисты), долгий перенос номера (остался без связи на 2,5 дня), постоянные переносы и отказ решать проблему в выходной день, обещанные выгодные условия мобильного тарифа не подключились

Являюсь абонентом данной компании долгое время. Теперь уверенно можно добавить — к сожалению. «Няма таго што раньш было…» Полная потеря доверия. Всё время нужно быть начеку. Неожиданно появляются какие-то подписки, подключение дополнительных услуг. Не рекомендую всем ЭТО …. а1