Дорогая компания А1, с первых дней вашего сущесттвования я с вами. И за это время никаких претензий.Только слова благодарности!!! Успехов Вам, несмотря ни на что!!!!)) Уровень моих требований к сфере услуг высокий, но Вы реально №1!!!!

CENSORED!!! Я больше года не могу дозвониться до аператара! Просто не берут трубку! Ждала как-то 30 минут , по итогу скинули трубку! Это вообще нормально??? Ужасно !!! Даже одной звёзды не заслуживает!

CENSORED,интернет в телефоне словит 1 раз в жизни ито когда он вам не понвдобится,никому не советую

Спасибо за качество обслуживания,компетентность и предновогоднее настроение Р…. Вечеславу,который работает в салоне связи ул. Лобонка 14. Побольше бы таких! Премировать!

Хочу поблагодарить компанию А1 за постоянный рост и стремление решить вопросы возникающие у клиентов. желаю только всего самого хорошего.

Как А1 CENSORED своих клиентов.
1. Когда в феврале текущего года я перешел с корпоративного тарифного плана на индивидуальный то получил отсутствие интернета по WiFi.
Мое понимание случившегося:
1.1 Политика А1 заточена на подключение смартфонов с заранее предустановленным траффиком мобильного интернета ограниченным по размеру чаще всего в размере 500 мГб. При превышении тарифа будет отсчитано по другом у тарифу, который может на порядок отличаться от ранее продекларированного.
1.2 Чтобы вы не соскочили с мобильного интернета используются возможности встроенного программного обеспечения (прошивка). Как это выглядит: в опциях любой операционной системы смартфона имеется опция выхода в интернет через точку доступа WiFi. А1 возможно блокирует использование этой опции в «своей» т е доработанной программной оболочки смартфона. Как результат при выходе в интернет через работающий мобильный интернет чаще всего происходит перерасход траффика мобильного интернета с соответствующими материальными потерями клиента.
1,3 Для реализации вышеописанного клиентам путем скидок и рассрочек навязывается приобретение смартфонов с программным обеспечением доработанным под А1. При этом «разлочивание» те отвязка от А1 для подключения смартфона к другому оператору связана с трудностями.
2. Следует отметить постоянную рассылку СМС клиентам с целью навязать подключение к ненужным сервисам. При этом используется подсказки с CENSORED USSD запросами.
3. Как следует понимать выполнение в компании пп 3.11 и 3.13 договора.
Конкретный пример реализации. В течение некоторого времени я не плачу А1 и не пользуюсь ее услугами. Мне присылают письмо претензию исх.111685 от 15.12.21 г, где в калькуляции указывают «основной долг- связь» в в размере 8.16 р. Но поскольку у меня по причине неоплаты телефон был заблокирован и услуга не оказывалась, то с какой стати с меня хотят эти деньги?
6. Как понимать п.5.4?
Хорошо, что CENSORED обратил внимание на качество услуг оказываемых А1.

На днях подключился к а1 на тариф без лимита. Мало того, что он на скидке за 10 р всего, так еще дали бесплатную подписку на их voka к рождеству. Давно хотел попробовать какой-нибудь сервис, чтобы сразу все фильмы и сериалы в одном месте были, но денег жалел. А тут грех не пользоваться за бесплатно. Нравится, уверен, что продолжу платить за подписку на вока, когда бесплатные 6 месяцев закончатся потому что удобно.

В тех поддержку не дозвонится, ждеш пол дня, лайф фак, звоним 150 далее облуживание юр. лиц, поднимают моментом, просите соединить с тех. поддержкой для физ. лиц, только так получается дозвонится.

CENSORED отношение к постоянным клиентам. Была с ними много лет, досталась им от название конкурента скрыто. Стал пропадать дома wi-fi, висела на их 150 часами, чтобы добиться помощи. Пришёл инженер обмотал проводок изолентой!!! Ничего не поменялось, но нервов уже не было опять им звонить. В итоге в один прекрасный день пропал интернет полностью. Дозвонилась до них-все что я получила-оставили заявку техническому специалисту. На вопрос когда он мне позвонит-я не могу ответить на этот вопрос, сколько я буду сидеть без интернета-не могу ответить на этот вопрос. Пришла отключаться-затребовали вернуть маршрутизатор!!! Который я окупила ещё лет 7 назад и который возможно явился и причиной отсутствия интернета. Штраф 58 рублей. Привезла им маршрутизатор и только тогда мне предложили помощь.

Хорошая услуга VOKA от а1-подключи и весь день переписывайся!!!😀

Возник вопрос с неправильной оплатой. Несмотря на выходной день, служба поддержки все решила в кратчайшие сроки. Молодцы, спасибо!

Увидел по ТВ рекламу Комби (домашний интернет А1). Почитал на сайте, что они предлагают по акции, оценил, долго думал, надо мне оно или нет. В итоге решил, что надо. У нас семья из 4-х человек, так что для нас это выгодно взять симки с такой скидкой, да и за сам интернет платить меньше год.

Приобрел телефон для своего ребёнка по акции — модель POCO X3 Pro 128GB. Телефон дочери понравился, несмотря на то, что она хотела другой подороже. Я в свою очередь сэкономил 200 рублей. Приятно, когда продавец делает такие скидки.

Часто по работе приходится кататься по стране. В дороге всегда слушаю музыку, ролики смотрю, либо читаю. Спасибо А1, что их интернет много где ловит.

Хотела поделиться впечатлением о такой функции, как «обратный звонок». Я жутко забывчивая, а мне нужна была консультация. Заказала звонок специалиста на следующий день. И забыла))) Но все хорошо, мне позвонили и проконсультировали. Думаю, в будущем если еще будут возникать вопросы, воспользуюсь этим ещё не раз.

Самая лучшая компания где самый быстрый интернет, чтобы что-то скачать нужно ждать 4 часа это если повезёт пинг в играх более 800. Самая чудесная компания с которой вы скучать не будите. Желаю всего наилучшего вам и жду когда хотя-бы загрузка того-же фильма будет около 2 часов. Спасибо всем кто прочитал этот отзыв о компании А1

Домашний интернет CENSORED! Грузит страницу минуты две. Звоню операторам, они говорят, что это не их проблемы, ничего не могут сделать. И так уже полтора месяца!

На время отпуска уезжала далеко от Минска, в глухую деревню. Оказалось, что даже там у А1 есть связь и грузит интернет на телефоне так, что можно ютуб смотреть без затупов спокойно. В который раз убедилась, что А1 самый нормальный оператор.