Отзовик бай


  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    774 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    z

    CENSORED
    Самый CENSORED провайдер. Самое CENSORED обслуживание. Деньги идут неделями, дозвониться до оператора нельзя полдня.. . Рекламой забиты все сообщения и звонки от А1 и к а1. И это, когда на телефоне реклама заблокирована.
    Что с ними там происходит. 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

    Пользователь

    Да, сеть не пропадает и по ней нареканий нет- но это единственный плюс А1. Отношение к старым пользователям CENSORED !! Мало того, что А1 постоянно листопад в развитии от других операторов, не предлагал нам безлимитище за 15-20р как у других, так ещё и постоянно ущемляет нас! Вся семья была на А1, пока по-тихонько не начали уходить из-за дикого отношения. Перевестись по акции на другой план нереально, либо ты создаёшь новый номер- либо досвидания! Это как вообще? Это вы так своих клиентов бережёте? Безлимитище предлагают за 40р! Жесть! Все тарифные планы с ограничениями в 1-8гб интернета и безлимитом звонков либо своему оператору либо во все, но по цене уже 25+ рублей. Это адекватно? 25р за безлимит звонков и ограниченный интернет. Мне кажется ограниченный здесь не только интернет. При этом они вводят замечательные акции для новых абонентов. То есть новые- пожалуйста, приходите, а вот старые- живите как хотите. Адекватный оператор предлагает сохранение номера! Даже при переходе на другого оператора включает адресацию. Не заслуживаете даже и 1 звезды. А в лице моей семьи потеряете как минимум 6 старых пользователей. Классная клиентоориентированность!!

    Мария

    Респект А1 за консультантов. Вчера написал в чат приложения Мой А1. Во-первых, удобно что звонить никуда не нужно. Во-вторых, все вежливые, отвечают быстро и по существу.

    Таня

    А1 в Минске-это CENSORED. Деньги не зачисляются сутками. Рекламой забиты любые сообщения. Дозвониться оператору невозможно.
    Сплошной негатив. Понятно, почему теряют позиции перед Название конкурента скрыто. Один сплошной CENSORED. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮

    Ирина

    Почему- то не публикуют мой отзыв. Добрый день всем!. Хочу предостеречь будущих клиентов А1. Если вдруг захотите купить симку, чтобы пользоваться интернетом месяц, вам скажут цену , но вы заплатите намного больше. Вам в офисе не скажут о том, что при закрытии договора нужно заплатить ещё столько же. Просто выбросить симку нельзя, будет накапливаться долг и на вас подадут в суд.Я брала на месяц интернет, но после 18 дней пользования, он пропал. Я ходила в офис А1- появлялся и …пропадал. Договор не был выполнен, но деньги почему- то я заплатила и вместо 9.90 за месяц, у меня получилось 21 руб за 18 дней.Сами судите, стоит ли пользоваться такими услугами. Ещё хочу сказать, что в офисе на Каменной горке в переходе работают сотрудники совсем censored и отправляют решать все вопросы в основной офис. Гоняют по кругу, не взирая на пожилой возраст клиентов.

    Алекс

    ОТЗЫВ НЕ АКТУАЛЕН, ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

    всем CENSORED потому что сам столкнулся с этим и никому ничего не доказать и не сделать так чтоб всем было комфортно

    Илья

    censored техобслуживание. Ждалисвязи со специалистом 34 минуты и не дождался!!! В рабочее время с 11 до 12 дня!!! Просто censored !!!

    глеб

    censored домашний интернет.уходил от название конкурента скрыто в надежде на улучшения.первое время как только перешел проблем не было.через месяц другой интернет постоянно пропадает!слабый сигнал.на ноутбуке через каждые пару минут отключается в виду слабейшего сигнала.меняли уже и провод и саму коробку подачи инета-все без толку!просто специально подают слабый сигнал.никому не посоветую!это катастрофа»а1- censored

    Матвей

    CENSORED интернет которымя пользовался за свою жизнь,серьезно, такого CENSORED интернета, как на этом провайдре, не было даже в начале 2000-г. постоянные обрывы, низкая скорость интернета, не возможность играть в онлайн игры и смотреть фильмы онлайн, станут вашими попутчиками, если вы выбирете этого CENSORED, никому не рекомендую подключаться к этому «провайдру»!!!

    Anatoli

    Я из давних абонентов и нареканий почти нет. Сеть ловит везде и это главное!

    Павел Егорович

    Подключил по акции Домашний интернет А1. Через месяц без всяких уведомлений ввели плату за роутер, за приставку для VOKA. И самое интересное: разговоры внутри сети сверх 500 минут платные. Когда уговаривали подключаться ничего подобного небыло. censored полный. Отказаться нельзя — хомут на 18 месяцев. Непорядочность зашкаливает. Хотя где лучше? Никому не рекомендую, разочарован полностью, хотя клиент Велком 18 лет.

    Евгений

    A1 Беларусь , censored компании , не советую связываться очень много подводных камней , что касается тарифных планов изменяют без вашего согласия , по поводу интернета мобильного вообще censored , такое чувство что работают censored

    Светлана

    Купили телефоны А1 я и сын. Гарантия 2 года. Мой изначально постоянно ломался, хотела поменять, не меняли, якобы после 3-х разового ремонта можно менять. Когда обнаружилась неисправность в четвёртый раз, менять отказались , потому что оказывается нужно было менять сразу после первой поломки. На мои требования поменять, или вернуть деньги, забрали якобы в ремонт, который отказалась. Пришёл мой телефон с ответом, что в нём оказалась влага и не подлежит ремонту и возврату. На поломку сыну ответили, что изогнут и тоже ремонту и возврату не подлежит, хотя дисплей целый. НИКОГДА не связывайтесь с покупками А1 !!!!!!!!! CENSORED!!!!

    Григорий

    Четвертый раз покупаю в а1 телефоны на скидке. Всегда есть интересующие модели, проходят постоянно акции и быстрая доставка курьером.

    Геннадий

    Оператор А1 с выходом другого тарифного плана старается перетянуть клиента на другой тариф.с комфорта перешел на безлимит.Т.к.нет возможности для компьютера подключить интернет приходится пользоватся телефоном как модем.При подключении модема вылетает каждые 5-10 минут.Нужно переподключатся.Тех поддержка как пишут в течении 24 часов неотвечает.Огромный минус.На велкоме с 2004 года.

    Павел Егорович

    А еще на безлимите за раздачу инета допоплату взимают. Цена — качество на А1 очень упала.

    YULIYA

    9.10.2021 был оформлен предзаказ через сайт на Apple iPhone 13 Pro 256GB небесно-голубой, стоимость 3 899 BYN. При заказе уточнила про способы приобретения, сотрудник пояснил, что по продиктованному абонентскому номеру с тарифным планом Без лимита, можно оформить рассрочку на 6 месяцев и стоимость при этом не изменится. Предложение устроило и услугами пользуемся достаточно давно, было принято решение оставить предзаказ в A1. Также был оформлен заказ на приобретение аксессуаров Устройство зарядное Magsafe Charger, Чехол Apple iPhone 13 Pro Clear Case with MagSafe, Адаптер Apple 20WUSB-C Power Adapter, приобретение аксессуаров за наличные. Зарядное устройство и чехол по 17 октября можно было приобрести по акции при приобретении телефона. Путем звонка в А1 16.10.2021, было выяснено, что телефона на меня не хватило и что нужно ждать следующего поступления. Разрешили приобрести аксессуары по акционной цене и дождаться поступления телефона. 17.10.2021 обратилась в офисе по адресу г. Минск, пр-т Пушкина, 43А. В офисе, предварительно перед покупкой аксессуаров, было предложено сперва выяснить смогут ли мне предоставить смартфон в рассрочку. Сотрудник пояснил, что получено положительного решение и точно можно будет приобрести этот смартфон в рассрочку на 6 месяцев по условиям предзаказа, и что мне осталось дождаться только поступление самого смартфона. Аксессуары были успешно приобретены. 26.10 2021 поступил звонок, пояснили, что стоимость увеличилась до 4 200, и если мне приобретать его в рассрочку, то нужно еще и сменить тарифный план на Комфорт (L или XL — точно не помню). Вот как то так. С-сервис по «белАруски».

    NASTIA

    Аналогичная ситуация!!!! Только по поводу аксессуаров сказали, что я могу их купить по акции, только во время приобретения телефона в определенный дни (вроде с 15 по 17)! А т.к мой телефон тоже якобы не приехал к этим датам, то и аксессуары я купить не могу( В итоге позвонили почти через месяц после предзаказа, с такими же условиями и измененной ценой! Кошмар! Смысл тогда в предзаказе был?

    Матвей

    CENSORED провайдер на планете! Такого интернета у меня не было никогда, даже в 2000 годах, когда интернет только появлялся в нашей стране и то было лучше, не возможно: ни играть в онлайн игры, ни смотреть видео, постоянные обрывы, никому не советую пользоваться услугами ЭТОГО провайдера!

    Матвей

    Я явлюсь активнм пользоватлем интернета с далекого 2004г., и честно признаюсь, такого плохого интернета не было даже в те далекие времена, если вы используте A1, можете забыть про онлайн игры или просмотр видео онлайн, потому что на этом провайдре, обрывы случаются перманентно, и по нескольку раз во дню! Пользоваться этим провайдером я ни кому не рекоменудую, потому что вы постоянно будете думать «почему соединение опять оборвалось», а оно обрывается постоянно!

    Евгений

    Бесполезный робот помощник. Никогда не можешь дозвониться до оператора, для помощи в вопросе. И сайт, который уже пару лет постоянно зависает и ели грузится. Но все же лучше чем НАЗВАНИЕ КОНКУРЕНТА СКРЫТО

    Сергей

    Оператор стабильный, цены хорошие, рассрочка нравится, до техподдержки иногда тяжело дозвониться, но это не повод менять а1

    Олег

    Как подключил в 2005 себе симку, так бессменно а1 и пользуюсь по сей день. Есть конечно моменты, которые смущают, но в целом что отношение к абонентам, что качество услуг нравятся.

    Тарас

    Интернет CENSORED, соединение никакое даже в черте Минска. Про всякие регионы Витебской области я вообще молчу.
    Колл центр это вообще отдельный вид искусства, 20 минут на линии уже жду.
    Мой тариф включает 500 минут во все сети. Конечно же я не считал минуты и они закончились, но в 2021 году прислать СМС с информацией о том что минуты закончилис (как это делает другой оператор) — это не позволительная роскошь. Зато СМС в стиле «Дайте гроши» приходят исправно.
    Итог: интернет CENSORED, колл центр CENSORED, работы сервиса расчитана на невнимательного человека типо меня для вынимания денег.

    Павел Егорович

    Полностью поддерживаю. censored оператор. Даже внутри сети звонки платные. и постоянно норовит подключить голосовую почту, хотя вызываемый абонент рядом, и поминутная плата уходит. Крайне нерекомендую. Лучше уж проводной телефон, чем такой А1.

    Влад

    Приложение очень клевое сделали , реально круто смотреть график рассрочки, списание делать по платежам или операции с тарифными планами, ползущую Велком давно и всем полностью доволен, чего и вам желаю, а злые комментарии наверное от конкурентов написаны.

    Надежда

    CENSORED связь А1 в районе п. СОКОЛ… д. Волма и это 30 км. от города Минска. Не тянет интернет(вайбер… ватсап) даже при переключении на 2G. Бесконечные жалобы остаются без внимания. Даже подключённый домашний интернет в деревне работает с трудом. И с каждым годом все хуже и хуже. Но стоимость обслуживания с учётом CENSORED качество как не странно увеличивается.

    Евгений

    САМЫЙ CENSORED МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ. Стабильный, но 300 пинга в играх меня не устраивает. Включается, выключается через раз, при чем пробовал на нескольких телефонах. В общем 1 звезда.

    Алекс

    В течение месяца постоянные проблемы с пакетами(интернет пропадает каждые 5 минут на несколько секунд) прямые трансляции зависают из-за этого, в онлайн игры играть абсолютно невозможно, до этого часто бывали очень сильные просадки во входящей скорости вплоть до 1-2 мбит/сек. В поддержке говорят, что знают о проблеме, но ничего так и не делают. Месяц я протерпел и сменил провайдера, чего и всем рекомендую. Подключался ещё на (название конкурента скрыто) лет 8 назад, пока A1 их не выкупили, тогда всё было супер, сейчас это один из CENSORED интернет провайдеров в Беларуси, я уверен.

    Марина

    Невозможно связаться со специалистом по номеру 150, играет музыка и ни на кого не переключает. Просто безобразие.

    Вадим

    Интернет радовал , до не давнего момента , теперь пошли какие-то непонятные потери пакетов , если брать онлайн игры стало совсем плохо. Если скорость скачки ещё норм в торрентах, то 5-7 % потери пакетов каждые пару секунд в онлайн стрелялках мягко говоря раздражает . Звонил в а1 , сказали что в курсе проблем , но когда решат эту проблему и решат ли вообще, они не знают

    Анна

    Списывают деньги и выставляют счета ни за что! Никогда не подключала роуминг, каким-то чудом они мне его подключили, после этого пришёл космический счёт на оплату, хотя симка была изъята из телефона до пересечения границы, второй раз уже такая ситуация! Буду менять оператора, не рекомендую!!!!!!!!

    Эдуард

    В свое время был подключен ко всем трем оператором. Потом оставил только А1 в телефоне – подошел их тариф лучше всего под мои нужды, да и все окружение сидит на А1, еще и по ощущениям связь чуть лучше других у них.

    Инна

    Здравствуйте, да проблемы есть, но в целом интернет неплохой, приставка хорошая, а не допотопная как у некоторых совковая, техподдержка недоступна часто это напрягает, но цены тарифов и скорость в общем то не плохие. Велком это пионер сотовой связи в стране, так что я уверен и с домашним интернетом все будет так же хорошо. Я топлю за Велком, потому что там рассрочки удобные, да и качество связи нравится.

    sergnatin1970

    Я являюсь инвалидом второй группы.Имел неосторожность зайти в сервисный центр А1 по поводу смены тарифного плана.после регистрации, проСИДЕВ 30минут, Вижу что меня не вызывают , попросил вежливо сотрудника принять меня побыстрее.Прошло ещё енекоторое время меня не вызвалИ , хотя я их предупредил,что являюсь инвалидом. По номеру150 вообще не дозвонится.Помощи некакой.Зачем давать этот номер , людям нервы трепать. там всем всёравно до клиентов.

    Андрей

    Это худшее что я когда либо видел, домашний интернет а1, это просто что-то с чем-то. Никогда не вздумайте его себе подключать, пожалейте себя, ибо это просто настолько CENSORED что с ней лучше не связываться.

    Дэн

    Консультант на сайте ответил достаточно быстро, помог. Радует такой сервис, отношение к клиентам в наше время о многом говорит.

    Жанна

    Уже какое-то время пользуюсь А1 кошельком, чтобы в случае чего было чем оплатить услуги в том же ерип. Раньше лимит был 100 р, теперь 150 р. Удобно, особенно когда надо срочно за что-то заплатить, а на карте не хватает денег.

    Дмитрий

    Хочу оставить честный отзыв о домашнем интернете компании а1 . Качество интернет соединения настолько отвратительно, что даже в час ночи интернет работает настолько медленно что просто невыносимо , фильм в качестве 480 и тот не грузит) , а про онлайн игры можно и вовсе забыть .

    pelikan

    А1 CENSORED оператор связи ис всех возможных!. Даже поддержка (Название конкурента скрыто) работает в разы лучше. на а1 же не дозвониться, хочешь заказать звонок-заказывай, перезвонят дня через 2.не связывайтесь если вам дороги ваши нервы!

    Сергей

    полностью согласен. Как подключили этот автоответчик,так теперь по номеру150 хоть днём хоть ночью не дозвонится.

    Николай Зосимов

    Оставил обратный звонок на сайте. Мне в нужное время позвонил оператор и все рассказал про подключение домашнего интернета! Спасибо.

    Екатерина

    Хочу выразить претензии к обслуживанию заменили модем и тв приставку ,тв не работает вообще ,интернет с перебоями ! А девушки в службе поддержки не умеют общаться и не компетентны в работе ! Служба тех поддержки не работает от слова совсем! За 4 часа ничего исправить не могут удалённо и мастера не отправляют! Ужасный интернет ни кому не советую!!!!

    Генрих

    Самая CENSORED компания! Ничего нормально сделать не могут, интернет всегда виснет, хочешь пог8оворить с оператором надо ждать от 1 часа до бесконечности. Вообще не клиентоориентированная компания!

    Руслан

    Добрый день! Отвратительное отношения к своим абонентам!!!

    Ольга

    Добрый вечер! Являюсь клиентом velcom/A1, давно. Качество предоставляемых услуг низкое. По номеру 150 тех поддержу не услышать.
    CENSORED Не рекомендую работать с данной компанией.
    Для работы на равных с клиентом вам ещё далеко…
    Рейтинг 0

    Юлита

    CENSORED сервис
    ГЛАВНОЕ ВТЮХАТЬ ТОВАР, ОСТАЛЬНОЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ
    Взяла в А1 часы samsumg watch4
    При покупке продавцу задала вопрос, будут ли работать часы с этим телефоном, мне сказали что да, без проблем
    Взяла часы в рассрочку.
    Согласно инструкции попыталась привязать часы к телефону-не вышло. Звоню в велком, спрашиваю, могут ли они помочь в этом
    Мне сказали позвоните в сервисный центр самсунг, а номер ищите сами.
    В сеовисном центре сказали другой алгоритм установки, он тоже не сработал.
    Прихожу в салон А1, где днем ранее брала гаджет.
    Помочь в установке не могут, сделать возврат товара также сделать отказываются. На просьбу попробовать связать с их офисным телефоном, чтобы проверить работоспособность устройства также получен отказ.
    Все что мне смогли предложить-гарантийный ремонт, подписывая документы на который, вы соглашаетесь, что если ваше устройство разобьют или сломают в процессе транспортировки, это ваша вина. Образец заявления также не меняют.
    ПО ИТОГУ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ РАССРОЧКУ ЗА ВЕЩЬ, КОТОРАЯ БУДЕТ ПРОСТО ЛЕЖАТЬ.

    Марина

    Консультанты А1 лапочки. Ответили на все-все вопросы. Писала в поддержку в приложении, долго ждать ответа не пришлось.

    Егор

    Ничего необычного, все как у других с большего, только ловит в некоторых местах намного лучше и сотрудники более вежливые.

    Максим

    Сегодня получил СМСку, с текстом о подключении услуги «Музофон» от сервиса музволна.бай. Звоню оператору, интересуюсь откуда и кто это сделал? Ответ, как и когда-то в Velcom-е поражал: Вы сами подключили эту услугу, не смотря на то, что меня последние сутки не было в Беларуси, но телефон был включен. По моему запросу поручил оператору проверить и отключить все платные услуги подключенные на мой номер. Подключался я, это к слову, в декабре 2020 г. И вот вся «Изюминка, Вишенка» компании Velcom или уже A1: оказалось что эта услуга УЖЕ подключена у меня ДАВНО, ЕЩЁ В МАЕ, а СМСка о подключении услуги пришла только сейчас — в сентябре!!! Услугу отключил, оператора поблагодарил, и позвонил инженерному работнику, своему коллеге, кто обслуживал их базовые станции, когда-то, и модернизировал оборудование. Оказывается, чтобы себя защитить в случае каких-либо юридических трений с абонентами, что они делают: программно можно настроить задержку отправки уведомлений абоненту, но с фиксацией выполненной команды. Т.е. — серверы и блоки управления исполняют команду отправки сообщения, она выполняется, но! время исполнения может быть настроено на 1 секунду или ВЕК!!! Вот и получается: я жалуюсь что не получал СМС уведомление о подключенной услуге, а инженерный работник проверяет систему, и видит что уведомление (команда исполнена) отправлено, но не доставлено. По факту всё выполнено, но абонент CENSORED, ещё не понял и не узнал, что с него полгода, по 10 руб. в месяц дополнительно к абонентской плате, тянет корпорация третьего лица, посредника, между абонентом и CENSORED -услугадателями!!!

    Екатерина

    1. Не уведомляют, что товара нет в наличии.
    Срок доставки стоит 1-3 дня, а на самом деле неизвестен….
    2. Предлагают бонусы и подарки, которых нет
    3. Делают из покупателей CENSORED.
    Покупали телефон S20 FE, в подарок шли наушники SM-R180 за 10 копеек, которые были в наличии. Но продавец уведомил, что это не те наушники и попросил подождать. Хотя пришло СМС сообщение, в котором был промокод и модель наушников.
    4.консультанты не знаю ответ ни на один вопрос

    Сергей

    Добрый вечер, буду откровенен, являюсь пользователем velcom/A1, давно, но таких ситуаций не помню, качество интернета а…но, дозвонится так же, нужно терпение, в целом сейчас есть альтернатива

    Сергей

    Сплавлялись на байдарках в Березенском заповеднике, единственный, кто постоянно нормально ловил был а1. У друзей же связь отваливались иногда.

    Вера

    За долгое время пользования не работает интернет при положительном балансе, до оператара не дозвониться, получить какую-то информацию не возможно, CENSORED работа колцентра.

    Елена

    Пыталась дозвониться в справку А1 по номеру 150. Вопрос был срочный, поэтому звонок заказывать не стала, решила дождаться ответа специалиста. Прождала на телефоне 15 минут, никто не ответил. Набрала повторно-тот же опыт, 10 минут. Заказала звонок-прошло 45 минут, до сих пор никто не отзвонился. Вопрос: оператор декларирует высококачественное обслуживание клиентов-где оно?

    Виталий

    Ни когда не подключайте телевидение и интернет от А1. Работает один телевизор нормально. Включаем второй оба начинают тормозить. Про интернет и говорить тут не приходится. Не загружается даже страница при этом. Разводилово полнейшей.

    Тимур

    Доброго дня. CENSORED ли это?
    Предыстория: Закончился трафик, включенный в абонентскую плату тарифного плана, числа 27-го. Далее за доп.плату. Баланс положительный!
    История: 1 число сл. месяца (потому, что закончился трафик, а так бы не обратил внимания). Время 9:40 — *100*1# — остаток трафика: 0 ! 13:35, 15:50 — картина такая же: остаток 0 ! Баланс положительный.
    Смотрим на сайте А1.by правила:

    Порядок предоставления трафика
    10 августа 2021

    2. Особенности предоставления включенного трафика
    2.1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов с периодом предоставления — календарный месяц и обновлением 1 числа месяца:

    *Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при смене тарифного плана, при расторжении договора.

    *Новый объем трафика предоставляется ежемесячно первого числа месяца до 23:59:59.

    Что получаем в итоге: в последний день месяца трафик обнулился в 23:59:59. А на следующий день, 1-го числа, ты платишь за уже оплаченный (включенный в абон.плату) трафик потому, что тебе его еще не предоставили! И будьте уверены, не предоставят потому, что … до 23:59:59. Выгодней уменьшить Ваш баланс, чем предоставить, уже оплаченный трафик, сразу после обнуления.
    Читайте внимательно, а так же периодически проверяйте соглашения и правила оказания услуг, так как эти соглашения и правила периодически изменяются в одностороннем порядке. Возможно есть ещё аналогичные подводные камни, лежащие на поверхности!
    Ну а я больше не ногой в а1, раз компания так «заботится» о своих клиентах.
    И кстати, в (Название конкурента скрыто) с этим все четко: обнулили и сразу предоставили положенный по тарифному плану (проверено).

    Наталья

    Плохо. Очень плохо. Связь даже в Минске не идеальная, выехать за город и все, поговорить невозможно, передвигаясь по трассе особенно. Находясь вне городов то же самое. Зачастую становишься абонент не абонент.
    Отдельная беда — связь с ними. Виртуальный тупой помощник и все. Не дозвониться. Попытка написать в фэйсбуке привела опять к виртуальному помощнику. При звонке на150 на вопрос, что хотите, в ответ на хочу связь с оператором просто повесили трубку,так видите ли виртуальный помощник не понимает, что надо.
    Да, монополия и естт монополия. Развития ноль, на клиента плевать, где денетесь и так будете платить.

    Денис

    Отвратительный мобильный интернет.По Беларуси постоянно тормозит,в Минске живу в московском районе ,ужасно долго грузит,даже самые лёгкие видео,пора искать другого абонента

Реклама

Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!

Реклама

Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.

Реклама

Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …

Реклама

Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!

Реклама

Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!

Реклама

Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 13 часов

A1

0
Комментарии: 484Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
774 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
z

CENSORED
Самый CENSORED провайдер. Самое CENSORED обслуживание. Деньги идут неделями, дозвониться до оператора нельзя полдня.. . Рекламой забиты все сообщения и звонки от А1 и к а1. И это, когда на телефоне реклама заблокирована.
Что с ними там происходит. 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Пользователь

Да, сеть не пропадает и по ней нареканий нет- но это единственный плюс А1. Отношение к старым пользователям CENSORED !! Мало того, что А1 постоянно листопад в развитии от других операторов, не предлагал нам безлимитище за 15-20р как у других, так ещё и постоянно ущемляет нас! Вся семья была на А1, пока по-тихонько не начали уходить из-за дикого отношения. Перевестись по акции на другой план нереально, либо ты создаёшь новый номер- либо досвидания! Это как вообще? Это вы так своих клиентов бережёте? Безлимитище предлагают за 40р! Жесть! Все тарифные планы с ограничениями в 1-8гб интернета и безлимитом звонков либо своему оператору либо во все, но по цене уже 25+ рублей. Это адекватно? 25р за безлимит звонков и ограниченный интернет. Мне кажется ограниченный здесь не только интернет. При этом они вводят замечательные акции для новых абонентов. То есть новые- пожалуйста, приходите, а вот старые- живите как хотите. Адекватный оператор предлагает сохранение номера! Даже при переходе на другого оператора включает адресацию. Не заслуживаете даже и 1 звезды. А в лице моей семьи потеряете как минимум 6 старых пользователей. Классная клиентоориентированность!!

Мария

Респект А1 за консультантов. Вчера написал в чат приложения Мой А1. Во-первых, удобно что звонить никуда не нужно. Во-вторых, все вежливые, отвечают быстро и по существу.

Таня

А1 в Минске-это CENSORED. Деньги не зачисляются сутками. Рекламой забиты любые сообщения. Дозвониться оператору невозможно.
Сплошной негатив. Понятно, почему теряют позиции перед Название конкурента скрыто. Один сплошной CENSORED. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮

Ирина

Почему- то не публикуют мой отзыв. Добрый день всем!. Хочу предостеречь будущих клиентов А1. Если вдруг захотите купить симку, чтобы пользоваться интернетом месяц, вам скажут цену , но вы заплатите намного больше. Вам в офисе не скажут о том, что при закрытии договора нужно заплатить ещё столько же. Просто выбросить симку нельзя, будет накапливаться долг и на вас подадут в суд.Я брала на месяц интернет, но после 18 дней пользования, он пропал. Я ходила в офис А1- появлялся и …пропадал. Договор не был выполнен, но деньги почему- то я заплатила и вместо 9.90 за месяц, у меня получилось 21 руб за 18 дней.Сами судите, стоит ли пользоваться такими услугами. Ещё хочу сказать, что в офисе на Каменной горке в переходе работают сотрудники совсем censored и отправляют решать все вопросы в основной офис. Гоняют по кругу, не взирая на пожилой возраст клиентов.

Алекс

ОТЗЫВ НЕ АКТУАЛЕН, ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

всем CENSORED потому что сам столкнулся с этим и никому ничего не доказать и не сделать так чтоб всем было комфортно

Илья

censored техобслуживание. Ждалисвязи со специалистом 34 минуты и не дождался!!! В рабочее время с 11 до 12 дня!!! Просто censored !!!

глеб

censored домашний интернет.уходил от название конкурента скрыто в надежде на улучшения.первое время как только перешел проблем не было.через месяц другой интернет постоянно пропадает!слабый сигнал.на ноутбуке через каждые пару минут отключается в виду слабейшего сигнала.меняли уже и провод и саму коробку подачи инета-все без толку!просто специально подают слабый сигнал.никому не посоветую!это катастрофа»а1- censored

Матвей

CENSORED интернет которымя пользовался за свою жизнь,серьезно, такого CENSORED интернета, как на этом провайдре, не было даже в начале 2000-г. постоянные обрывы, низкая скорость интернета, не возможность играть в онлайн игры и смотреть фильмы онлайн, станут вашими попутчиками, если вы выбирете этого CENSORED, никому не рекомендую подключаться к этому «провайдру»!!!

Anatoli

Я из давних абонентов и нареканий почти нет. Сеть ловит везде и это главное!

Павел Егорович

Подключил по акции Домашний интернет А1. Через месяц без всяких уведомлений ввели плату за роутер, за приставку для VOKA. И самое интересное: разговоры внутри сети сверх 500 минут платные. Когда уговаривали подключаться ничего подобного небыло. censored полный. Отказаться нельзя — хомут на 18 месяцев. Непорядочность зашкаливает. Хотя где лучше? Никому не рекомендую, разочарован полностью, хотя клиент Велком 18 лет.

Евгений

A1 Беларусь , censored компании , не советую связываться очень много подводных камней , что касается тарифных планов изменяют без вашего согласия , по поводу интернета мобильного вообще censored , такое чувство что работают censored

Светлана

Купили телефоны А1 я и сын. Гарантия 2 года. Мой изначально постоянно ломался, хотела поменять, не меняли, якобы после 3-х разового ремонта можно менять. Когда обнаружилась неисправность в четвёртый раз, менять отказались , потому что оказывается нужно было менять сразу после первой поломки. На мои требования поменять, или вернуть деньги, забрали якобы в ремонт, который отказалась. Пришёл мой телефон с ответом, что в нём оказалась влага и не подлежит ремонту и возврату. На поломку сыну ответили, что изогнут и тоже ремонту и возврату не подлежит, хотя дисплей целый. НИКОГДА не связывайтесь с покупками А1 !!!!!!!!! CENSORED!!!!

Григорий

Четвертый раз покупаю в а1 телефоны на скидке. Всегда есть интересующие модели, проходят постоянно акции и быстрая доставка курьером.

Геннадий

Оператор А1 с выходом другого тарифного плана старается перетянуть клиента на другой тариф.с комфорта перешел на безлимит.Т.к.нет возможности для компьютера подключить интернет приходится пользоватся телефоном как модем.При подключении модема вылетает каждые 5-10 минут.Нужно переподключатся.Тех поддержка как пишут в течении 24 часов неотвечает.Огромный минус.На велкоме с 2004 года.

Павел Егорович

А еще на безлимите за раздачу инета допоплату взимают. Цена — качество на А1 очень упала.

YULIYA

9.10.2021 был оформлен предзаказ через сайт на Apple iPhone 13 Pro 256GB небесно-голубой, стоимость 3 899 BYN. При заказе уточнила про способы приобретения, сотрудник пояснил, что по продиктованному абонентскому номеру с тарифным планом Без лимита, можно оформить рассрочку на 6 месяцев и стоимость при этом не изменится. Предложение устроило и услугами пользуемся достаточно давно, было принято решение оставить предзаказ в A1. Также был оформлен заказ на приобретение аксессуаров Устройство зарядное Magsafe Charger, Чехол Apple iPhone 13 Pro Clear Case with MagSafe, Адаптер Apple 20WUSB-C Power Adapter, приобретение аксессуаров за наличные. Зарядное устройство и чехол по 17 октября можно было приобрести по акции при приобретении телефона. Путем звонка в А1 16.10.2021, было выяснено, что телефона на меня не хватило и что нужно ждать следующего поступления. Разрешили приобрести аксессуары по акционной цене и дождаться поступления телефона. 17.10.2021 обратилась в офисе по адресу г. Минск, пр-т Пушкина, 43А. В офисе, предварительно перед покупкой аксессуаров, было предложено сперва выяснить смогут ли мне предоставить смартфон в рассрочку. Сотрудник пояснил, что получено положительного решение и точно можно будет приобрести этот смартфон в рассрочку на 6 месяцев по условиям предзаказа, и что мне осталось дождаться только поступление самого смартфона. Аксессуары были успешно приобретены. 26.10 2021 поступил звонок, пояснили, что стоимость увеличилась до 4 200, и если мне приобретать его в рассрочку, то нужно еще и сменить тарифный план на Комфорт (L или XL — точно не помню). Вот как то так. С-сервис по «белАруски».

NASTIA

Аналогичная ситуация!!!! Только по поводу аксессуаров сказали, что я могу их купить по акции, только во время приобретения телефона в определенный дни (вроде с 15 по 17)! А т.к мой телефон тоже якобы не приехал к этим датам, то и аксессуары я купить не могу( В итоге позвонили почти через месяц после предзаказа, с такими же условиями и измененной ценой! Кошмар! Смысл тогда в предзаказе был?

Матвей

CENSORED провайдер на планете! Такого интернета у меня не было никогда, даже в 2000 годах, когда интернет только появлялся в нашей стране и то было лучше, не возможно: ни играть в онлайн игры, ни смотреть видео, постоянные обрывы, никому не советую пользоваться услугами ЭТОГО провайдера!

Матвей

Я явлюсь активнм пользоватлем интернета с далекого 2004г., и честно признаюсь, такого плохого интернета не было даже в те далекие времена, если вы используте A1, можете забыть про онлайн игры или просмотр видео онлайн, потому что на этом провайдре, обрывы случаются перманентно, и по нескольку раз во дню! Пользоваться этим провайдером я ни кому не рекоменудую, потому что вы постоянно будете думать «почему соединение опять оборвалось», а оно обрывается постоянно!

Евгений

Бесполезный робот помощник. Никогда не можешь дозвониться до оператора, для помощи в вопросе. И сайт, который уже пару лет постоянно зависает и ели грузится. Но все же лучше чем НАЗВАНИЕ КОНКУРЕНТА СКРЫТО

Сергей

Оператор стабильный, цены хорошие, рассрочка нравится, до техподдержки иногда тяжело дозвониться, но это не повод менять а1

Олег

Как подключил в 2005 себе симку, так бессменно а1 и пользуюсь по сей день. Есть конечно моменты, которые смущают, но в целом что отношение к абонентам, что качество услуг нравятся.

Тарас

Интернет CENSORED, соединение никакое даже в черте Минска. Про всякие регионы Витебской области я вообще молчу.
Колл центр это вообще отдельный вид искусства, 20 минут на линии уже жду.
Мой тариф включает 500 минут во все сети. Конечно же я не считал минуты и они закончились, но в 2021 году прислать СМС с информацией о том что минуты закончилис (как это делает другой оператор) — это не позволительная роскошь. Зато СМС в стиле «Дайте гроши» приходят исправно.
Итог: интернет CENSORED, колл центр CENSORED, работы сервиса расчитана на невнимательного человека типо меня для вынимания денег.

Павел Егорович

Полностью поддерживаю. censored оператор. Даже внутри сети звонки платные. и постоянно норовит подключить голосовую почту, хотя вызываемый абонент рядом, и поминутная плата уходит. Крайне нерекомендую. Лучше уж проводной телефон, чем такой А1.

Влад

Приложение очень клевое сделали , реально круто смотреть график рассрочки, списание делать по платежам или операции с тарифными планами, ползущую Велком давно и всем полностью доволен, чего и вам желаю, а злые комментарии наверное от конкурентов написаны.

Надежда

CENSORED связь А1 в районе п. СОКОЛ… д. Волма и это 30 км. от города Минска. Не тянет интернет(вайбер… ватсап) даже при переключении на 2G. Бесконечные жалобы остаются без внимания. Даже подключённый домашний интернет в деревне работает с трудом. И с каждым годом все хуже и хуже. Но стоимость обслуживания с учётом CENSORED качество как не странно увеличивается.

Евгений

САМЫЙ CENSORED МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ. Стабильный, но 300 пинга в играх меня не устраивает. Включается, выключается через раз, при чем пробовал на нескольких телефонах. В общем 1 звезда.

Алекс

В течение месяца постоянные проблемы с пакетами(интернет пропадает каждые 5 минут на несколько секунд) прямые трансляции зависают из-за этого, в онлайн игры играть абсолютно невозможно, до этого часто бывали очень сильные просадки во входящей скорости вплоть до 1-2 мбит/сек. В поддержке говорят, что знают о проблеме, но ничего так и не делают. Месяц я протерпел и сменил провайдера, чего и всем рекомендую. Подключался ещё на (название конкурента скрыто) лет 8 назад, пока A1 их не выкупили, тогда всё было супер, сейчас это один из CENSORED интернет провайдеров в Беларуси, я уверен.

Марина

Невозможно связаться со специалистом по номеру 150, играет музыка и ни на кого не переключает. Просто безобразие.

Вадим

Интернет радовал , до не давнего момента , теперь пошли какие-то непонятные потери пакетов , если брать онлайн игры стало совсем плохо. Если скорость скачки ещё норм в торрентах, то 5-7 % потери пакетов каждые пару секунд в онлайн стрелялках мягко говоря раздражает . Звонил в а1 , сказали что в курсе проблем , но когда решат эту проблему и решат ли вообще, они не знают

Анна

Списывают деньги и выставляют счета ни за что! Никогда не подключала роуминг, каким-то чудом они мне его подключили, после этого пришёл космический счёт на оплату, хотя симка была изъята из телефона до пересечения границы, второй раз уже такая ситуация! Буду менять оператора, не рекомендую!!!!!!!!

Эдуард

В свое время был подключен ко всем трем оператором. Потом оставил только А1 в телефоне – подошел их тариф лучше всего под мои нужды, да и все окружение сидит на А1, еще и по ощущениям связь чуть лучше других у них.

Инна

Здравствуйте, да проблемы есть, но в целом интернет неплохой, приставка хорошая, а не допотопная как у некоторых совковая, техподдержка недоступна часто это напрягает, но цены тарифов и скорость в общем то не плохие. Велком это пионер сотовой связи в стране, так что я уверен и с домашним интернетом все будет так же хорошо. Я топлю за Велком, потому что там рассрочки удобные, да и качество связи нравится.

sergnatin1970

Я являюсь инвалидом второй группы.Имел неосторожность зайти в сервисный центр А1 по поводу смены тарифного плана.после регистрации, проСИДЕВ 30минут, Вижу что меня не вызывают , попросил вежливо сотрудника принять меня побыстрее.Прошло ещё енекоторое время меня не вызвалИ , хотя я их предупредил,что являюсь инвалидом. По номеру150 вообще не дозвонится.Помощи некакой.Зачем давать этот номер , людям нервы трепать. там всем всёравно до клиентов.

Андрей

Это худшее что я когда либо видел, домашний интернет а1, это просто что-то с чем-то. Никогда не вздумайте его себе подключать, пожалейте себя, ибо это просто настолько CENSORED что с ней лучше не связываться.

Дэн

Консультант на сайте ответил достаточно быстро, помог. Радует такой сервис, отношение к клиентам в наше время о многом говорит.

Жанна

Уже какое-то время пользуюсь А1 кошельком, чтобы в случае чего было чем оплатить услуги в том же ерип. Раньше лимит был 100 р, теперь 150 р. Удобно, особенно когда надо срочно за что-то заплатить, а на карте не хватает денег.

Дмитрий

Хочу оставить честный отзыв о домашнем интернете компании а1 . Качество интернет соединения настолько отвратительно, что даже в час ночи интернет работает настолько медленно что просто невыносимо , фильм в качестве 480 и тот не грузит) , а про онлайн игры можно и вовсе забыть .

pelikan

А1 CENSORED оператор связи ис всех возможных!. Даже поддержка (Название конкурента скрыто) работает в разы лучше. на а1 же не дозвониться, хочешь заказать звонок-заказывай, перезвонят дня через 2.не связывайтесь если вам дороги ваши нервы!

Сергей

полностью согласен. Как подключили этот автоответчик,так теперь по номеру150 хоть днём хоть ночью не дозвонится.

Николай Зосимов

Оставил обратный звонок на сайте. Мне в нужное время позвонил оператор и все рассказал про подключение домашнего интернета! Спасибо.

Екатерина

Хочу выразить претензии к обслуживанию заменили модем и тв приставку ,тв не работает вообще ,интернет с перебоями ! А девушки в службе поддержки не умеют общаться и не компетентны в работе ! Служба тех поддержки не работает от слова совсем! За 4 часа ничего исправить не могут удалённо и мастера не отправляют! Ужасный интернет ни кому не советую!!!!

Генрих

Самая CENSORED компания! Ничего нормально сделать не могут, интернет всегда виснет, хочешь пог8оворить с оператором надо ждать от 1 часа до бесконечности. Вообще не клиентоориентированная компания!

Руслан

Добрый день! Отвратительное отношения к своим абонентам!!!

Ольга

Добрый вечер! Являюсь клиентом velcom/A1, давно. Качество предоставляемых услуг низкое. По номеру 150 тех поддержу не услышать.
CENSORED Не рекомендую работать с данной компанией.
Для работы на равных с клиентом вам ещё далеко…
Рейтинг 0

Юлита

CENSORED сервис
ГЛАВНОЕ ВТЮХАТЬ ТОВАР, ОСТАЛЬНОЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ
Взяла в А1 часы samsumg watch4
При покупке продавцу задала вопрос, будут ли работать часы с этим телефоном, мне сказали что да, без проблем
Взяла часы в рассрочку.
Согласно инструкции попыталась привязать часы к телефону-не вышло. Звоню в велком, спрашиваю, могут ли они помочь в этом
Мне сказали позвоните в сервисный центр самсунг, а номер ищите сами.
В сеовисном центре сказали другой алгоритм установки, он тоже не сработал.
Прихожу в салон А1, где днем ранее брала гаджет.
Помочь в установке не могут, сделать возврат товара также сделать отказываются. На просьбу попробовать связать с их офисным телефоном, чтобы проверить работоспособность устройства также получен отказ.
Все что мне смогли предложить-гарантийный ремонт, подписывая документы на который, вы соглашаетесь, что если ваше устройство разобьют или сломают в процессе транспортировки, это ваша вина. Образец заявления также не меняют.
ПО ИТОГУ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ РАССРОЧКУ ЗА ВЕЩЬ, КОТОРАЯ БУДЕТ ПРОСТО ЛЕЖАТЬ.

Марина

Консультанты А1 лапочки. Ответили на все-все вопросы. Писала в поддержку в приложении, долго ждать ответа не пришлось.

Егор

Ничего необычного, все как у других с большего, только ловит в некоторых местах намного лучше и сотрудники более вежливые.

Максим

Сегодня получил СМСку, с текстом о подключении услуги «Музофон» от сервиса музволна.бай. Звоню оператору, интересуюсь откуда и кто это сделал? Ответ, как и когда-то в Velcom-е поражал: Вы сами подключили эту услугу, не смотря на то, что меня последние сутки не было в Беларуси, но телефон был включен. По моему запросу поручил оператору проверить и отключить все платные услуги подключенные на мой номер. Подключался я, это к слову, в декабре 2020 г. И вот вся «Изюминка, Вишенка» компании Velcom или уже A1: оказалось что эта услуга УЖЕ подключена у меня ДАВНО, ЕЩЁ В МАЕ, а СМСка о подключении услуги пришла только сейчас — в сентябре!!! Услугу отключил, оператора поблагодарил, и позвонил инженерному работнику, своему коллеге, кто обслуживал их базовые станции, когда-то, и модернизировал оборудование. Оказывается, чтобы себя защитить в случае каких-либо юридических трений с абонентами, что они делают: программно можно настроить задержку отправки уведомлений абоненту, но с фиксацией выполненной команды. Т.е. — серверы и блоки управления исполняют команду отправки сообщения, она выполняется, но! время исполнения может быть настроено на 1 секунду или ВЕК!!! Вот и получается: я жалуюсь что не получал СМС уведомление о подключенной услуге, а инженерный работник проверяет систему, и видит что уведомление (команда исполнена) отправлено, но не доставлено. По факту всё выполнено, но абонент CENSORED, ещё не понял и не узнал, что с него полгода, по 10 руб. в месяц дополнительно к абонентской плате, тянет корпорация третьего лица, посредника, между абонентом и CENSORED -услугадателями!!!

Екатерина

1. Не уведомляют, что товара нет в наличии.
Срок доставки стоит 1-3 дня, а на самом деле неизвестен….
2. Предлагают бонусы и подарки, которых нет
3. Делают из покупателей CENSORED.
Покупали телефон S20 FE, в подарок шли наушники SM-R180 за 10 копеек, которые были в наличии. Но продавец уведомил, что это не те наушники и попросил подождать. Хотя пришло СМС сообщение, в котором был промокод и модель наушников.
4.консультанты не знаю ответ ни на один вопрос

Сергей

Добрый вечер, буду откровенен, являюсь пользователем velcom/A1, давно, но таких ситуаций не помню, качество интернета а…но, дозвонится так же, нужно терпение, в целом сейчас есть альтернатива

Сергей

Сплавлялись на байдарках в Березенском заповеднике, единственный, кто постоянно нормально ловил был а1. У друзей же связь отваливались иногда.

Вера

За долгое время пользования не работает интернет при положительном балансе, до оператара не дозвониться, получить какую-то информацию не возможно, CENSORED работа колцентра.

Елена

Пыталась дозвониться в справку А1 по номеру 150. Вопрос был срочный, поэтому звонок заказывать не стала, решила дождаться ответа специалиста. Прождала на телефоне 15 минут, никто не ответил. Набрала повторно-тот же опыт, 10 минут. Заказала звонок-прошло 45 минут, до сих пор никто не отзвонился. Вопрос: оператор декларирует высококачественное обслуживание клиентов-где оно?

Виталий

Ни когда не подключайте телевидение и интернет от А1. Работает один телевизор нормально. Включаем второй оба начинают тормозить. Про интернет и говорить тут не приходится. Не загружается даже страница при этом. Разводилово полнейшей.

Тимур

Доброго дня. CENSORED ли это?
Предыстория: Закончился трафик, включенный в абонентскую плату тарифного плана, числа 27-го. Далее за доп.плату. Баланс положительный!
История: 1 число сл. месяца (потому, что закончился трафик, а так бы не обратил внимания). Время 9:40 — *100*1# — остаток трафика: 0 ! 13:35, 15:50 — картина такая же: остаток 0 ! Баланс положительный.
Смотрим на сайте А1.by правила:

Порядок предоставления трафика
10 августа 2021

2. Особенности предоставления включенного трафика
2.1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов с периодом предоставления — календарный месяц и обновлением 1 числа месяца:

*Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при смене тарифного плана, при расторжении договора.

*Новый объем трафика предоставляется ежемесячно первого числа месяца до 23:59:59.

Что получаем в итоге: в последний день месяца трафик обнулился в 23:59:59. А на следующий день, 1-го числа, ты платишь за уже оплаченный (включенный в абон.плату) трафик потому, что тебе его еще не предоставили! И будьте уверены, не предоставят потому, что … до 23:59:59. Выгодней уменьшить Ваш баланс, чем предоставить, уже оплаченный трафик, сразу после обнуления.
Читайте внимательно, а так же периодически проверяйте соглашения и правила оказания услуг, так как эти соглашения и правила периодически изменяются в одностороннем порядке. Возможно есть ещё аналогичные подводные камни, лежащие на поверхности!
Ну а я больше не ногой в а1, раз компания так «заботится» о своих клиентах.
И кстати, в (Название конкурента скрыто) с этим все четко: обнулили и сразу предоставили положенный по тарифному плану (проверено).

Наталья

Плохо. Очень плохо. Связь даже в Минске не идеальная, выехать за город и все, поговорить невозможно, передвигаясь по трассе особенно. Находясь вне городов то же самое. Зачастую становишься абонент не абонент.
Отдельная беда — связь с ними. Виртуальный тупой помощник и все. Не дозвониться. Попытка написать в фэйсбуке привела опять к виртуальному помощнику. При звонке на150 на вопрос, что хотите, в ответ на хочу связь с оператором просто повесили трубку,так видите ли виртуальный помощник не понимает, что надо.
Да, монополия и естт монополия. Развития ноль, на клиента плевать, где денетесь и так будете платить.

Денис

Отвратительный мобильный интернет.По Беларуси постоянно тормозит,в Минске живу в московском районе ,ужасно долго грузит,даже самые лёгкие видео,пора искать другого абонента

Авторизация
*
*
774
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x