Самый ГОЛИМЫЙ интернет что есть в Беларуси. Как мобильный,так и домашний. Постоянно все тормозит. Спрашивается за что я плачу? Фильмы с использованием интернета не возможно смотреть,постоянно зависает.

Отвравтительная компания. За 25 лет сотрутничества перешли на мелкие попытке списать денег с клиента денег по тихому . Раньше такого не было. При обращении в центр всегда виноват клиент! Буду расставться.

Операторы службы поддержки не могут выполнить свои функции.
Сняли деньги за оформление е сим карты и ничего не оформили.
Служба поддержки висела на линии долго.Обещала перезвонить так и не добился хоть каких то подвижек.
Буду менять оператора на более полезного и отзывчивого.

Подключают без ведома абонента платные подписки.

28 февраля.Решила подключить через кабинет пользователя в А1 безлимитный интернет. С меня сразу же сняли 8.99 ,а назавтра было 1 марта и с меня опять сняли 8.99 .Когда я пошла в А1 мне сказали ,что даже если вы подключились в последний день месяца с вас снимут эти деньги,но я же им вообще не успела попользоваться тем более с меня снимать деньги ,как за месяц. Могли рассмотрев заявку не подключать в этот день или позвонить и сказать ,что мы подключим вас 1 чтобы вы два раза не платили так было бы честно. А так получается обман .Как раз в месяц звонить и уговаривать подключить кабельное А1 и анкетирование проводить так есть у них и время ,и желание ,а как в этой ситуации так просто неуважение какое-то .

О шайке-лейке по быстрому, это я о А1.. Моё первое негативное знакомство с «компашкой» иными словами назвать не могу состоялось лет 20 назад. Тогда сняли с мобильного счёта 5 рублей, на заготовку сена. Загнали меня в минус. Я тупо не платил и лет этак через 2-3 года сбоем списали долг. Второй раз попал на удочку, когда моего провайдера посадили в тюрьму за не уплату налогов. Тут резко появляется интернет провайдер с космическими технологиями, скидками, толпами менеджеров с уговорами на заключение договора. Не осознано взвесил всё за и против- подключился. И вот тут всё началось: заявленной скорости 100 мгб не было с первого дня :.подключения. С каждым днём скорость падала ровно на 1 мгб, как будто в Зимбабве .нигер меньше стал крутить педали . Я стал не платить, ибо отключиться не давали возможность. После долгих уговоров отключили. Вывод: желаете проблем подключайтесь! Тех поддержки, как токовой НЕ существует, если ответят после 20-30 минут ожидания, то отвечают тети и дяди только чтобы отбрехатся. Технологии на уровне 2000-х годов. На сайте про стоимость тарифного плана Социальный интернет не найти ( потратил 3 часа поиска). О кабельном телевидении одна табличка, где в какой области или районе количество возможных каналов, например до 85, а в реале 60 и то отрадно. Из выше описанного вы для А1 не клиент, а коровка с вымем для дойки денег. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Не пускайте на порог дверей агитаторов. Поставил бы оценку 0, да нет такой.

censored , больше сказать нечего. мобильный интернет на уровне наверное Сирии или Афганистана , цены космос. Позор в стране!

Молодечно . Являемся давними абонентами мобильной связи А-1 , ещё со времён Велком .Интернетом долго пользовались от Байфлай . Начиная , наверное , с ноября-месяца , стали регулярно звонить ребята и девчата из компании , предлагая перейти на домашний интернет и телевидение от А-1 . Поначалу предлагались различные подарки , но мы не соблазнились . После праздников звонки возобновились ,и надо отдать должное красноречию их «продажников» , особенно парню по имени [личные данные] . Сев вместе с супругой , и посчитав расходы , мы решили попробовать , тем более речь уже велась не о 3-х годах обязательного пользования , а об одном годике . И ещё речь шла о выгодных условиях телефонной связи для двух сим-карт — безлимит звонков во все сети плюс интернет , и всё это также в «одном флаконе» , тариф #всёвдом анлим . Предложение приятное , я сам общался с этим [личные данные] , всё расспросил по каждой мелочи . В рекламе тарифа дополнительно указывается , что скорость подключения первые 3 месяца будет до 300 мбит/с , а потом на выбор — или стандартная — до 100 мбит/с , или доплачивать по 15 рублей за скорость . Скрин рекламы прилагаю . Нас клятвенно уверили , что так и будет . 16 02 монтажник [личные данные] , и ещё несколько человек всё установили , подключили , показали , грамотно , со знанием дела , за что им большое спасибо . Померили скорость — 100 мбит/с в наличии на приём и на передачу . В договоре , кстати , эта скорость и записана . На вопрос об обещанных на 3 месяца 300 мбит/с , пообещали в понедельник (а установка была в воскресенье) куда-то позвонить , и скорость добавится . Набирал [личные данные] несколько раз , обещал помочь , но скорость и ныне там . И самое интересное — набрал вчера 150 , техподдержку , рассказал девушке о ситуации , она долго с кем-то советовалась , и в итоге сообщила мне , что по витой паре , которую нам установили , скорость технически не может быть выше 100 . Но почему никто , включая «продажника» [личные данные] , мастера [личные данные] , инженера , фамилию я не спросил , не сказал нам этого ? В итоге , к приятному моменту от подключения , добавилась «ложка дёгтя» о невыполнении обещанного , и недоведении информации клиентам , то есть нам . Хотя формально , все пункты договора выполнены . Осадочек , как говорится , остался… Поэтому , уделяйте внимание каждой мелочи при подключении , так как слова , бывает , расходятся с реальностью .

Хочу поделиться болью. Являюсь давним владельцем номера мобильной связи от (тогда ещё Velcom) А1, наверное более 10 лет. Сейчас нахожусь за границей, возникла необходимость перенести esim на другое устройство.

В итоге, после безуспешных попыток получить новый QR код по инструкциям на сайте, я его не получил (отключал wifi, подключал мобильный интернет — это не сработало). После этого попробовал удалить esim со старого устройства, в надежде, что тогда я смогу запросить новый код через приложение или личный кабинет в бразуере.

Но — оказывается так было делать нельзя ни в коем случае! Теперь меня вынуждают ехать в РБ и показывать паспорт в офисе. Получается я вынужден тратить личное время и деньги из-за технических ограничений (багов) системы? Да, я считаю это критическим багом, так как с другими операторами таких проблем не возникало.

Покопавшись на форумах, выяснил, что у других пользователей также возникают проблемы с активацией esim, например после покупки не отображается QR-код в кабинете.

Любые попытки решить этот вопрос удалённо через саппорт заканчивались стандартными отписками со смыслом «приезжай к нам с паспортом, тогда и будем разговаривать». После этого диалог закрывается.

На дворе вроде 2025, а не ~2010? У клиентов есть проблема, есть запрос на её решение, передайте его выше, менеджерам, инженерам. Или хотя бы ответьте нормально ПОЧЕМУ это невозможно, в то время как у других возможно.

Мне, как многолетнему пользователю номера, очень жаль, что сервисы А1 скатываются все ниже. Надеюсь, что компания всё же настроит нормальные процессы и вернёт доверие.

Минус за «неразрешимую» проблему. Уверен что решить её можно — я владелец номера, для чего мне идти в офис и еще раз убеждать компанию в этом? Если нужно, могу показать паспорт и лицо по видеосвязи. Представители А1, поясните пожалуйста внятно: почему для генерации нового QR-кода требуется физическое присутствие? Какая-то отчётность? Регуляции? Нужно поставить подпись? В каком документе?

Минус за бесполезное общение с саппортом, который реально помогать не хочет, кидается стандартными отписками, в надежде что клиент просто отстанет.

Минус, потому что из-за недоработок оператора я заблокирован по многим операциям, к примеру, не могу получить коды авторизации на МОЙ номер, который привязан к банковским приложениям, мессенджерам и т.д.

Минус, потому что если мне будут звонить или отправят смс по срочному вопросу, я даже не буду об этом знать, пока не приеду в РБ и не зайду в офис А1. А бесплатный и мгновенный телепорт к сожалению ещё не придумали.

Списывают деньги за интернет трафик, без использования интернета.
Ситуация: все операторы блокируют доступ в интернет при минусовом балансе абонента, но не А1.
Отключили моб передачу данных совсем на устройстве, чтобы случайное использование трафика за деньги не произошло. Как итог — раз в день списывают по 3 р. В детализации якобы использован интернет-трафик.
Предложения о доработках даже не планируют рассматривать. Я сама спец тех поддержки и думаю для компании было бы лучше получать хорошие отзывы и довольных клиентов, для этого учитывайте их пожелания. Так же, время ответа специалиста у вас тоже страдает- 3-5 минут, пока получим ответ. Альтернативу не предлагают.

Уйти от вас не могу только по причине рассрочки. Закончится — сразу деактивирую сим карту. Никому не советую никогда использовать услуги этого оператора сети.

А1 у вас самый худший интернет на плоте, он на столько плохой что первый кадр когда я играю за котла это как я включаю ульи, второй это как он заканчивается. Это не только мое мнение что ваш интернет censored, но и мнение моих друзей,знакомых, их друзей, их знакомых. 1 звезда за то что у вас хотя бы есть свой интернет, пофиксите эту censored пожалуйста, я просто реально скоро прийду в этот а1 на проспекте держинского и censored

Компания ищет, как бы больше поиметь своих клиентов. Дарят по любой возможности, не успеешь оглянуться, а у тебя уже начислена интернет — подписка, ещё какая — нибудь ерунда. Можно удалить, но за месяц заплати, а через несколько месяцев тебе снова подключат, а можно подключить контроль, но за оплату каждый месяц.

Срочно верните каналы КХЛ

4/5, пользуюсь как мобильным интернетом, так и домашним. Ушёл с ужаснейшего Белтелекома, наверное худшего провайдера в Беларуси (ибо в отъезде пришлось опять таки поиметь с ним дело, по итогу сижу сейчас с мобильного на А1 и пишу этот отзыв)

В общем, почему такая оценка? А1 Сам по себе достаточно крутой провайдер если говорить о качестве домашнего интернета, но мобильный меня не всегда устраивает. Всё же на мобильном иногда происходят сбои, поэтому -1 балл.

Наверное даже дал бы -2 (ну типа ребят, правда, ускорьте уже наконец 4G, не должен он быть таким медленным, был в Москве, Польше, есть с чем сравнивать), в любом случае это нивелируется хорошим покрытием и качественно сделанным приложением с приятным и современным дизайном, поэтому 1 вернул 🙂

В любом случае спасибо ребятам из А1 за классный домашний интернет, у Белтелекома он всё таки жуть какой нестабильный, и как трейдеру мне лично очень приятно иметь хороший опыт с А1 (не было ситуаций когда у меня не проходила транзакция и я упускал прибыль, как с censored Белтелекомом / ByFly).

Хочу подметить так же и то, что считаю оценку 2/5 тут не справедливой (лично по моему мнению отзывы чаще всего пишут тогда, когда хотят выразить негодование). Редко когда пишут действительно качественные отзывы.

Если вы из тех кто 1-2 раза столкнулись со сбоями – это нормально, такое бывает у всех операторов (только вот как человек пользующийся интернетом достаточно часто хотелось бы отметить что с Белтелекомом таких сбоев по 2-3 на день, что я считаю крайне неадекватным).

Если вы не особо умный человек, и даже не способы внятно объяснить или запомнить услуги которые подключаете – так же не рекомендую портить репутацию по моему мнению хорошему провайдеру. Внимательно смотрите что подключаете, чтобы потом не ныть и не удивляться.