Очень ужасный интернет!
Скорость постоянно падает, нужно раз в пару дней звонить и ругаться! Качество предоставляемых услуг не соответствует стоимости!

Отвратительная связь! Домашний интернет ужасный , со связью за городом вообще ни куда не дозвониться!

Нет слов, постоянно происходят проблемы с ними, из последнего: мне 3 месяца приходил счет за телефон больше, чем нужно просто потому, что по словам сотрудника из их центра а1 в норд сити «в приложении произошел какой-то сбой и меня случайно переключили на другой тариф дороже» (без моего ведомства и согласия)). Естественно никаких денег за их ошибку мне не вернули. По телефону дозвониться и решить вопросы просто нереально, сперва нужно пройти круг ада с роботом, который ничего не понимает и кажется будто издевается над тобой, вы понимаете, что даже если человек будет звонить без какой-либо проблемы в хорошем настроении он уже станет злым на этом этапе?? Почему вы не можете его просто отключить?? Или сделать так, чтобы он переключал на оператора по первой просьбе.
А качество связи: что с ним?? То плохо работают звонки, то интернет вообще не работает, при чем такие проблемы только у всех пользователей а1 в последнее время. Ну и естественно, когда тебе надо приходить решать в офис а1 снова возникшие проблемы с ними, в очереди будешь ждать минимум час, ведь на весь офис может помочь только 1 сотрудник.

Самая ужасная компания в Беларуси! СЕРВИСА НОЛЬ! На горячей линии нужно минут 5 ждать, пока вся реклама и разговор бота пройдёт! И это за мои же деньги! Оператор не может сказать, какой у меня сейчас тариф, типа идите в личный кабинет! У меня номер в другой сети, тут только домашний интернет. Уже сто лет в обед в этот личный кабинет никто не входил, т.к. платили за тариф исправно и всё, но денег стало постоянно не хватать для продления тарифа!! И что теперь за тариф нам подключили узнать нельзя по телефону!! И обдираловка натуральная, и никакой прозрачности!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ!!

При смене тарифного плана на другой должно быть 25гб интернета ,после смены и писания денег они украли 3 Гб трафика!!!!!!☝️ 🤬 Отвратительно ,не рекомендую эту компанию!!!!!

Если вы находитесь в поиске надежного оператора связи, настоятельно не рекомендую обращаться к услугам компании А1. Мой опыт сотрудничества с ними оказался крайне негативным, и вот почему:
1. Платные подписки без согласия клиентов

После завершения телефонного разговора, при нажатии кнопки «сброс», приходит SMS о подключении интернет-подписки. Таким образом, вы автоматически подписываетесь на платные услуги, даже не подозревая об этом. На мой взгляд, это откровенное мошенничество, замаскированное под технический нюанс.

2. Невыгодная рассрочка на оборудование
Не советую приобретать телефоны и другое оборудование в рассрочку через А1. Во-первых, вы переплачиваете значительную сумму. Во-вторых, если по каким-либо причинам временно не сможете платить по своим обязательствам, компания начисляет огромные штрафы и проценты. Пример: при задолженности около 5.000 рублей, итоговая сумма может вырасти до 12 000

3. Нестабильная связь и интернет
Качество связи и интернета оставляет желать лучшего. Частые перебои, нестабильное соединение — всё это делает использование услуг А1 крайне неудобным.

В целом, создаётся впечатление, что главная цель компании — максимизировать прибыль любыми способами, даже в ущерб лояльным клиентам, которые являлись клиентами A1 долгие годы

Здравствуйте.
Сказать, что связь плохая — это ничего не сказать.
Отвратительная, наверно хуже и быть не может.
15 км от Гомеля и я не могу поговорить по телефону с женой.
Ей нужно бегать по огороду и ловить точку, если ещё поймаешь.
Про интернет вообще не хочу поднимать тему.
О качестве связи даже Президент говорил.
Так когда же мы будем платить деньги за качество предоставляемых услуг, как прописано в договоре???
Или все должно решаться через суд?
Получается, что Вы censored. Качества нет, а деньги берёте.

Хочу поблагодарить за установку вышки и подключение А1 в д.п. рыбцы. Не передать словами, как было и как стало. Огромное спасибо

Являюсь абонентом А1 с 2008 года. Для меня эта компания была эталоном качества сервиса и предоставляемых услуг. Мобильный интернет примерно 3 года назад стал камнем преткновения. Если в городе интернетом ещё можно пользоваться, то в сельской местности изредка увидишь входящую скорость 10-15 Мбит в 4G. В подовляющем большинстве 1-2 Мбит, зато исходящая 30-40 Мбит. В 3G в лучшем случае скорость загрузки 6-7 Мбит. Но глубокой ночью скорость — мама дорогая! И куда только она днём девается? Мотивируете загруженностью базовых станций? Чушь. Ещё, ваша справавочная служба с тупым, выматывающим нервы ботом. Живой оператор, 7100, 30 копеек за минуту — верх скупердяйства. Уважаемые А1, простите, но вы превратились в censored и качество ваших услуг на уровне плинтуса. Всем добра.

Отделение на куйбышева. Если хотите вспомнить совок — добро пожаловать! — Вам Сюда!!! Именно по поводу того, что тут есть большое отделение, есть много предоставляемых услуг, есть места где посидеть и подождать!!!! И больше ничего! Персонала нет! Будите ждать очень долго! Если вы пенсионер — это ваше место)

Просто мерзкая компания….
Купил серебряный номер и не могу зарегистрироваться в вайбер. Связался с оператором, говорю как так, платный номер и заблокирован в вайбере…..
А мне в ответ, а мы тут не причём обратитесь в службу поддержки вайбер…
Вопрос …… Я покупаю номер больше чем за 100 рублей и должен решать эти проблемы…. Это как!!!!!!!??????

Если бы можно было поставить 0 то я бы его поставил! 25 лет не меньше работает связь покрытие нет как и не было от слова совсем. За что платить вам? Когда до вас уже доберутся какие-то проверки. За такие поставки услуг вы должны год минимум не взимать абонентской ю плату. Так как вы не соблюдаете условия договора о предоставлении услуг. Связь в столице Беларуси в Минске работает нестабильно. Постоянные потери связи в момент разговора! Может пора уже что то делать? А не только деньги требовать!

Навязывание рассрочки роутера, а после невозможность прекратить пользоваться услугой. Жил в общежитии, где А1 предоставлял услуги мобильного и домашнего интернета в одном пакете. После переезда на квартиру, где А1 не предоставляет услуг, обратился сюда, чтобы прекратить пользование их услугами. На это мне ответили, что либо пользуйтесь (я не мог, ибо помещение, куда был проведён интернет стало не моим, я потерял к нему доступ), либо платите огромные штрафы. Ни о каком разрыве договора, прересмотра условий, возврате оборудования не шло и речи. Хочется сказать, что услуги А1 предоставляет довольно хорошие, но работа с клиентами страдает. Дорогой интернет. Нигде не отображается вся сумма (тариф + услуги), которую нужно платить в месяц. Раздражающе-неудобное приложение, которое выходит из аккаунта домашнего интернета и просить пароли, которых никогда и не было. Вместо поддержки — боты. Могут отключить интернет просто так, даже не предупредив об этом заранее (при положительном балансе). Слабое покрытие сети в большинстве белорусских городов. Качество связи при звонке чаще всего отвратительное (плохо слышно/ не слышно собеседника). Виджеты приложения, созданные для удобства, работают коряво (не обновляют данные, виснут, пишут, что нет интернета, который предоставляет А1). При отрицательном балансе нельзя пополнить баланс ибо А1 не может дать своему приложению постоянный доступ в интернет (делается достаточно просто для огромной компании). Тем не менее звонить можно.

Ужасное отношение к клиентам . Оставил заявку на подключение интернета в конце июля ( у них действовали одни условия) . Интернет удалось подключить лишь в августе ( уже были другие условия , более выгодные для абонентов) . Т. К договор подписали только в августе , и видели рекламу с новыми условиями , рассчитывали на них. А1 посчитал подключить нас по условиями июля месяца , на вопрос почему так ?
Ведь договор был подписан в августе . Они считают заключение договора с момента первого звонка .
Отвратительный сервис по отношению к клиенту.

Отключите уже своего припыленного бота

Ужас, телевидение висит, не перематывает каналы, операторы censored, ответа когда все исправится нет!!!!

Связь дно, интернет отсутствует от слова совсем. Жесть.