Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
У ребенка на смарт часах тариф непоседа. Второй месяц по 30 руб минус. Зашла в сообщения, а там куча подписок, каким образом они появилиси??? На часах он не мог подписаться. Куда писать жалобу за эти незаконные списания денег
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Ждите иски, censored!
Сегодня 15.03.24 г. обратился в техподдержку для юрлиц. Общался с Анной. Во всем разобралась, сама перезвонила. Очень помогла. Большое спасибо. Эти звёзды для Вас.
Отец пенсионер позавчера обратился в А1 подключить интернет телевидение Вока с приставкой. Ему показали что есть такой пакет за 29 р. Он спросил сколько будет каналов ? Ему оператор сказала что типа 130 каналов и более. В итоге ему подключили , а там всего 9 каналов БТ 1, БТ 2 и далее. Остальные заблокированы. В итоге это стоит не 29 , а 38. рублей. Типа там нужно каждый месяц ещё платить за приставку и роутер. Это ему не сказали и не сказали что будет 9 каналов. Хотим рассторгнуть договор. Но они типа говорят что вам нужно выплатить 4 базовые за приставку. Мы ею пользовались сутки. Всё подвисает. Что делать?
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Закрыли контракт. На балансе
оставались деньги. Обратилась,чтобы отдали со счёта деньги дали подписать бумаги о возврате денег. Сказали,что можно забрать через почту. Прихожу на почту говорят перевода нет,и не было…. Как мне могут вернуть деньги напрямую не через почту? Почему я должна через третье лицо получать деньги ,если я переводила их на номер А 1,а не на почту? Хотела бы услышать ответ,и решение проблемы.
Добрый день! Почтовый перевод осуществляется по территории Республики Беларусь, по адресу, указанному в заявлении. Вы можете получить возврат денежных средств в любом почтовом отделении РУП «Белпочта» по ФИО (при себе необходимо иметь паспорт), т. к. существует общая база по всей РБ.
Перевод осуществляется в течение 30 банковских дней (с момента оформления заявления).
Срок хранения наличных, подлежащих выплате клиентам в РУП «Белпочта» составляет 30 календарных дней.
Уточнить, готовы ли средства к возврату можно при обращении к нашим онлайн-консультантам в чате. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
6 марта заказали телефон, оператор уверял что доставка по Беларуси в течение 3 дней , такая же информация и на сайте компании. Сегодня уже 11 марта телефона нет , два дня звоню на 150 и все ссылаются друг на друга, никто ничего толком объяснить не может, и на конкретно заданные вопросы не отвечает. Это просто ужас стоимость телефона больше тысячи долларов, заказали бы в другом интернет магазине привезли бы на следующий день. Заказывали с расчетом что успеем подарить данный телефон. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Денег нет, телефона нет , одни неприятности. В ближайшие же дни я и все члены семьи, откажутся вообще от услуг данной компании. Просто ужас
И все таки думаю в защиту прав потребителей и суд с заявлением обращусь обязательно.
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Как надоело, что клиентов держать за умственно отсталых. Периодически бьюсь с этими платными подписками. Так теперь они придумали сервис «подписки под контролем» — заплатите нам хоть сколько, а мы может быть и не подключим то что вам не нужно. Не знаю, каким образом они выбирают жертву- из 4х номеров только на один эти подписки липнут, но бесконечно. Утомили censored!
Ни рубля сверх того, что оплачиваю!!
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
1 марта по акции на А1 приобретала часы Huawei Watch gt3 Керамик к этой акции прилагалось на выбор один из трех телефонов при покупке девушка уверила что телефон мы получим так как их не было в наличии Спустя время позвонили и сказали что телефонов нет И мы вам ничего не отдадим . Однако девушка уверила что мы без нашего подарка не останемся так как это акция мы доверились данной девушке и получив промокод на 10 дней ждали ответа Однако промокод закончился десятого числа перед этим мы пришли узнавать они нас опять уверили что мы без телефона не останемся так как они заказали его через интернет-магазин и должны отправить курьера вчера 10 марта мы пришли опять узнавать по поводу нашего телефона и нам также поступил отказ что телефона что мы типа его должны получить Однако сегодня уже 11 марта и мы телефон этот опять не получили и никаких изменений не произошло доказательство того что девушка уверила нам нас о том что есть телефон и он едет к нам у нас есть на данный ваш сервис будем обращаться в прокуратуру и жаловаться В защиту прав потребителей сервис отвратительный обман оценка -0.
Добрый день! Мы бы хотели более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту 150@A1.by все подробности ситуации, свои данные, адрес магазина и дату посещения.
самый худший оператор, навязывают платные услуги, не уведомляя об этом
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
ваши «специалисты» мне не помогли, так и висит долг за услугу, которую вы навязали мне без моего ведома
Лучший оператор связи в яярб
Компания ворует с баланса финансы,и нигде на балансе это не отображается, информацию предоставлять они не хотят ,и на вопросы не отвечают.Как была компания @@@@,так и осталась
Добрый день! Чтобы проверить расходы, воспользуйтесь, пожалуйста, приложением «Мой А1» (вкладка Финансы — Детализация), вам будет доступна информация по начислениям за текущий период и последние 6 месяцев.
Если вам нужна детализация за более поздний период, обратитесь, пожалуйста, в наши магазины А1 с паспортом, всю информацию вам предоставят
Я обратилась в вашу компанию,никак никто не может мне ответить куда делись 35 р???? Может наконец то вы ответите?? Или всё же вам помочь начать работу,если вы работать не хотите??
В приложении, отображается только то,что входит в ваш план,а куда остальные расходы уходят, почему не вся информация отображается, почему вы все шифрует и обнуляете???
Ужаснейшее предоставление услуг. Операторы ничего не решают. Виртуальный помощник с вечным, я вас не понимаю,, это вообще жесть. Короче минус три числа ваших абонентов. Надоело.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении вопросов вы также можете использовать альтернативные каналы связи с нашими специалистами:
— приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Наблюдается деградация на всех фронтах,поражает мелочность и алчность попытка заработать на пенсионерах и невнимательных или спешащих людях,при окончани разговора всплывает две кнопки,завершить и подписаться на примитивные никому не нужные сервисы с оплатой по 2 рубля.На мой взгляд компания А1 дескредетировала себя,ведёт себя крайне не скромно.Главный девиз А1 — Мы впереди,а вы,клиенты-позади!
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Самый алчный и формальный к потребителю оператор.
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы бы хотели понять, почему, для этого необходимы ваши данные и подробности ситуации. Отправить информацию можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Спасибо за ответ,(сам подключил) Вы потеряли за такие услуги сразу два абонента
Навязываюсь без спроса платные подписки. На которые списывают деньги. Задаёшь вопрос оператору он отвечает вы сами подключили.
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Навязывание услуг, интернет с перебоями, могут вам подключить платную услугу не спрашивая
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Худший интернет за все врем
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления более подробной информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Был ужасный интернет. Операторы посоветовали сразу заменить телефон, затем симку. Ничего не изменилось. Оказывается надо было поменять мобильного оператора. На Лайфе все летает. Иза разумную цену
Добрый день! Мы бы хотели проверить историю ваших обращений. Просим вас связаться с нашими коллегами для предоставления данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Предложение по данному тарифу не плохие , но на практике катастрофа . Подключила сыну безлимитище, оплата в месяц в районе 35р. Каждый месяц замечала что плачу больше , но не обращала на это внимание , пока сумма за месяц не вышла 170р. Позвонила специалисту с данным вопросом , на что получила ответ , что у меня отключен пакет интернета . Какой пакет ? Я подключила тариф , интернет безлимитен, минут 500!сказали подключили правильно , далее был отключен , каким образом ? И вообще как ? Смысл тогда в тарифе ? Я еще должна разбирать пакеты ? Я подключаю тариф , какие нафиг пакеты ! Если б было свободное время , не поленилась бы обратиться в суд с данным вопрос .
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Также мы рекомендуем установить наше бесплатное приложение «Мой А1»: https://a1.by/moi_A1/about, чтобы отслеживать всю информацию по тарифу.
Из трех операторов Беларуси, это худший
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении трудностей, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для дополнительной консультации. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Домашний интернет вообще мрак, ниже уровня 3G модема двадцати летней давности. Все постоянно подвисает. Даже белтелеком лучше(был до А1). Вока для сильных духом с очень хорошей нервной системой, загружается редко, долго и не все каналы, тормозит почти постоянно, в выходной день не пытаюсь даже включать.
Советую очень хорошо подумать, прежде чем связываться.
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Это самый худший оператор сотовой связи в последние 2 года использования!!!!!! Интернет никакой!!! Связь работает «никак»!!!! Зато бабки с рассрочки сдирать всегда пожалуйста и раньше срока! Я за что такие деньги плачу простите? Вечно какие-то левые подписки включаются, за которые бабки снимают каждый день, а потом ты даже не в курсе, откуда столько задолженности на телефоне? Если б не рассрочка, давно бы поменяла оператора!!!! А1, вам работать над своей связью еще и работать, никакие просто!!!
Добрый день!
Платежи по рассрочке списываются с баланса вашего лицевого счета каждый месяц:
— у клиентов, которые оформили рассрочку 1 – 15 числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 1 по 5 число;
— у клиентов, которые оформили рассрочку 16 – 30 (31) числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 16 по 20 число.
Также вы можете оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли зафиксировать, где наблюдаются трудности и предоставить вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Чтобы проверить расходы, воспользуйтесь, пожалуйста, приложением «Мой А1» (вкладка Финансы — Детализация), вам будет доступна информация по начислениям.
Номер заказа 16770998 подтверждён и принят 14.02.2024 15-53 ч. Срок доставки при заказе указан 1-3 рабочих дня. 17.02.2024 обращался через приложение об информации по заказу. Никто не знает где заказ и когда привезут, отвечали что не владеют информацией и когда прибудет и где в пути находится никто не знает, переадресовывали на пункт А1 г.Осиповичи, перезванивали девчата. которые не отвечают за доставку, а лишь по факту должны уведомить о прибытии и сообщить мне. 18 февраля снова пытался выяснить где мой заказ, но снова никто не в курсе. Сегодня 19.02.2024 г., и снова тишина, товар с таким отношением уже не нужен и это был первый и последний заказ в А1 магазине. Честно сказать, не ожидал такого отношения к постоянному клиенту. Это ещё раз подтверждает, что работники отвечающие за формирование заказа, логистику и уведомление клиента в случае нарушения сроков доставки не профессионалы и относятся к своей работе спустя рукава…
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Благодарю, нет смысла разбираться более подробно. всё очень подробно и доступно изложено в отзыве. Сроки доставки не соблюдены и о переносе сроков доставки клиент не проинформирован, как следствие. товар не куплен на рассчитанную дату, прибыл значительно позже, поэтому не выкуплен за ненадобностью. аналогичный товар нашёлся значительно дешевле и доставили за 14 часов из Минска в другую область.
Все вроде было терпимо до сегодняшнего дня:в марте 2023г.года взяла телефон в рассрочку на 24 месяца,все это время исправно оплачивала,но в декабре 2023г.пришлось заблокировать сим-карту (украден телефон с картой),рассрочку платила за оборудование,но сегодня вдруг какие-то штрафные санкции за не использование сим-карты,а зачем мне она,если нет телефона,но рассрочку то я плачу без опоздания за телефон,позвонила на 150,ответ был плавающий,ссылающийся на какие то пункты договора и в конечном положили трубку,т.к.толком не смогли ответить на мои вопросы,ужас,буду уходить,но не просто так,если пеню не уберут,буду обращаться в суд.А1 вообще оборзели,интернет ужасный.
Добрый день! Чтобы наши специалисты проверили ситуацию, напишите, пожалуйста, все подробности с указанием своих данных на адрес электронной почты
Интернет подписка просто censored какой то. По ссылке перешёл и уже смс что вы подключены и тут же стоимость услуги . И все без согласия клиента для подключения.
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Также вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем» , это услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов. Подробная информация об услуге есть на сайте: https://www.a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem
Пользуюсь А1 долго. Вроде все нормально.
Хотя…
Раньше связь была, про интернет, лучше. Пока ещё держатся, но…
Главный минус это приложение для проверки баланса. Это просто «забота» о клиенте. USSD не работают по балансу. И… Кончился трафик — нет баланса. У меня двойная карта, одна в смартфоне, другая в кнопочном телефоне. На кнопочном телефоне USSD запрос рекомендует поставить приложение А1. Как????
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам для проверки ситуации. Наши специалисты проанализируют ситуацию с точки зрения оборудования. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Больше всего бесит то, что подключается услуга без согласия клиента, а потом приходит смс с извещением о подключении и стоимостью оказанной услуги. Это просто хрю-хрю какое-то!
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Уж если непонятно, то выберите любой вариант, их хватает. Общение со специалистом не особо вызывает желания в виду траты времени и предсказуемого ответа, есть только ОДНА большая просьба : не подключать без моего согласия и ничего некамуфлировать .
Здравствуйте.Ходили по квартирам ,предлагали свои услуги.Изначально был подключен Белтелеком,телевидение Zala.Очень зависало.Повелась на рекламу менеджера и подключила А1.
Что получила?Поменяла шило на мыло.Подвисает телевидение Voka,выбрасывает,надо постоянно перезагружать модем…..и какой-то замкнутый круг.
Не рекомендую.
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Ужасный сервис, обратился с проблемой, которую другие операторы решают за 15 мин. В итоге возятся около недели, звонил несколько раз. Помимо этого с вашего баланса не заметно могут списываться деньги, хотя услуг никаких не подключено. После звонка в поддержку, говорят, что ошибка и возвращают. Никому не по советовал бы пользоваться их услугами
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
В сентябре 2023года моя дочь уехала на учебу в Москву.Интернет роуминг не подключали т.к телефоном в России она не пользуется.В ноябре она поставила телефон с белорусской сим.картой на подзарядку т.к на этот номер ей должен быть отправлен код подтверждения при ленежном переводе.Когда телефон зарядился,она его включила и ей в ту же минуту пришла смс,что ее долг составляет 172 рубля.Она достала сим карту и позвонила мне обрисовав ситуацию.Я позвонил по тел.150.Там мне ответили,что якобы дочь пользовалась моб.интернетом в роуминге.Она это не делала,телефон просто стоял выключенный и подзаряжался.Примерно через час через приложение А1 я решил посмотреть баланс.Долг увеличился до 212 рублей.Опять позвонил по номеру 150.Спросил почему увеличивается долг,ели сим.карты нет в телефоне.Ответ был»шедевральный».То,что в телефон не вставлена сим карта не говорит о том,что вы не пользуетесь мобильным интернетом.Списание денег прекратилось лишь после моей просьбы заблокировать номер.А1-организация censored.Всей семьёй будем переходить на другого мобильного оператора
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту и свои данные можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Вы хоть изредка меняйте тормозную жидкость в системе. Или вызвали на соревнование Белтелеком. Телевидение voka не возможно посмотреть даже новости. По качеству вы не лучше регистратуры в поликлиниках.
Добрый день! Чтобы проверить, какие затруднения у вас возникают и с чем они связаны, рекомендуем обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Полностью колхозный сервис. Из почтовых сервисов и мессенджеров, освоили только один- «Почта». Если вы оказались вне зоны доступа, то сообщения от компании придут вам на почтовый ящик… металлический… который на первом этаже висит. Никогда сами не пойдут вам на встречу. Операторы поддержки умеют только нелепо отбрехиваться.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Ваше вокал полное censored я буду от ключатся проблемы по телевидения
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Решила подключить интернет по суперакции. Договорились на вечернее время после шести, через неделю. В результате в два часа дня позвонил ‘монтажник’ с намерением прийти, я сказала, что могу вечером, как договорились. Позвонил вечером, сказал, что у него заказ с половины пятого до шести ко мне был, а я мол его не дослушала и трубку положила. И ко мне он уже не придет. Саазал, звоните ‘диспетчеру’ или ждите, что вым перезвонят. Сижу без интернета. Белтелеком сдуру пошла отключила. И пожаловаться некуда. Правильно говорят: ‘какие бабки — такие тапки’
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Уже на протяжении 4х лет периодически жалуемся на качество связи, а в ответ одно и тоже, только пустые отговорки. Разговаривать не возможно, то трещит, то прерывается. Дозвониться вообще тяжело, нужно ходить по комнатам и искать где лучше ловит сеть. Хотя и с практически всеми антеннами, качество связи отвратительное. С А1 уже более 20 лет, но задумываемся сменить оператора. МТС и то лучше тянет. Живём в 25 км. от Минска. На расстоянии 5 км.несколько вышек, а толку ноль. Менеджеры могут звонить и навязывать домашний интернет по выгодным условиям, а качество связи становится только хуже.
Добрый день! В этом случае рекомендуем вам оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли изучить ситуацию в вашем районе и предоставить вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Разговаривала со специалистом техподдержки. Ничего нового не услышала. Да и ответы вы пишите одни и те же. А над своими ошибками работать не хотите. С каждым днём отпускаете рейтинг своей компании всё ниже и ниже. Такое чувство, что только можете деньги за услуги брать И ВСЁ на этом.
Ужасное качество интернета, постоянные потери пакетов и просадка по скорости.
Если есть возможность, лучше рассмотреть других операторов.
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
«Великий камень». На протяжении нескольких лет ужасная связь в 500 метрах от данного объекта ( в 3 садовых товариществах), который находится под особым контролем Президента. В 2 км. аэропорт. Якобы втирают 5G, а на самом деле Лев Толстой!!! Имейте совесть! Что зимой, что летом, нет ни какой доступной связи для простого народа. Исправьте, пожалуйста!
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Отвратительный вайфай! В который раз вызываю мастера, но интернет продолжает лагать! Каждый раз ответ один: теперь должен работать! А у службы поддержки ответ один: попробуйте перезагрузить и тд. С какого я должна сама пытаться починить это? Сегодня интернет снова не работает. На выходные ко мне никто не придёт чинить вайфай! Но абонентская плата продолжает списываться! За что? У меня нет вайфая. Потраченные деньги, время, нервы .
Добрый день! Для более корректного интернет-соединения мы всегда рекомендуем нашим клиентам пользоваться проводной связью, так как работа по сети Wi-FI подвержена множеству факторов, на которые компания не всегда может повлиять.
Для дополнительной консультации по вашему вопросу, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
не подключайте это ***** постоянно какието проблемы, связь не держат с клиентами, а если соединят то говорят что у васпроблема с проводами или ПК
Здравствуйте! Рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Специалист проверит, с чем связаны трудности.
Уже какой месяц звонят, приходят и уговаривают подключить домашний интернет, просто невозможно уже это терпеть. Неужели вы думаете человек не обратится когда решит сам нужна ему какае-то услуга или нет. Вы рассказали о ней, этого достаточно, потеряете клиентов. Прочтите отзывы и задумайтесь
Здравствуйте! Сожалеем, что вызвали у вас негативные эмоции. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами, чтобы ваши номер и адрес убрали из списка обзвона и обхода. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Тот еще шедевроинтернетик, если вы планируете делать хотя бы чуть больше чем переписываться с бабушкой в вайбере, то НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ЧУДО.
Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, заполните, пожалуйста, форму на сайте:https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question После проверки наши специалисты предоставят обратную связь.
Это худшее обслуживание какое я когда либо встречал. Звонили много раз предлагали свой интернет, ладно думаю, решил взять, попробовать.
4 недели переносился выезд мастера
.При чем сами мастера не уведомляя тебя переносили выезд и отменяли вынуждая меня словно бегать за ними и упрашивать приехать.Абсолютно не профессиональный подход.
Наконец- то свершился этот день и приехал мастер по адресу. Невоспитанный хам с лицом будто делает мне одолжение, абсолютно лишенный манер и воспитания.
Если в вашей компании работают такие люди, то это очень многое о вас говорит.
Посмотрим каким будет сам интернет, если он окажется таким каким его описывают в комментариях мы с вами попрощаемся.
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса компании. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Подключаются «сами» платные услуги,причем даже не взирая что номер на корпорации, которые стоят неумоверных денег. Переводим номер на физ лицо ,то же самое ,оказывается перенесли услуги поумолчанию, ругаемся-
извиняются,убирают, два месяца тишина, после снова счет пуст,как следствие две платные подписки , почему на МТС нет такого «разоряющего» сервиса???? МТСу большой плюс, с А1 постоянно нужно быть на чеку как нам сказал менеджер..
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Ехала в Польшу через Литву два дня назад, подключила пакет роуминга Тор 1Gb за 12 рублей. Итог: в Литве все было отлично, на территории Польши роуминг не тянул от слова совсем, а так нужен был!!! Пришлось покупать польскую симку, что совсем не входило в планы. Зачем указывать в пакете, что роуминг действителен и на территории Польши? Оценка одна звезда только за такую подставу с роумингом, остальное все устраивает
Добрый день. Если смартфон не нашел нужную сеть в роуминге, мы рекомендуем проделывать следующие манипуляции:
1) Перезагрузить телефон.
2) Если не помогло выбрать ручной режим подключения к сети. Найти нужную сеть.
3) Ещё раз перезагрузить смартфон. Может понадобиться несколько перезагрузок.
Также для проверки ситуации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться к нашим коллегам. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
[censored]! Жадные не то слово! Жена купила новый телефон и поменяла старый тип симки на новый. И ей, без предупреждения, подключили пачку платных услуг. Хорошо, что всего пару недель прошло, не сильно много списали денег. Но, что еще поражает. Услуги по звонку отключили моментально, но сроки по возврату денег не говолрят! Вообще ошалели.
Справедливости ради, на следующий день после этого отзыва, на телефон жене вернули всю сумму. Это плюс. Но и ради объективности, если бы представители А1 хотели разобраться в ситуации, то могли бы и позвонить, ведь правда? Ну и конечно, про возврат денег, мне надо было написть сразу, а не через месяц.
В процессе пользования они ещё не раз подключат платные услуги. Это их дополнительный заработок
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Самый плохой интернет, что я видела (( ужасно, цены задрали а скорости ноль!!!!!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для проверки ситуации нам необходимы ваши данные, отправить их можно специалисту в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте): https://a1.by
Самый жадный оператор в РБ, не сообщает о там что у вас заканчиваются минуты разговора и интернет трафик , просто за пару дней загоняет в огромную задолженность и вот только потом , вместе с сообщением о блокировке номера ставит вас в известность. Просто нет слов …
Добрый день! К сожалению, нет возможности предугадать баланс в будущем.
Рекомендуем вам отслеживать баланс самостоятельно и своевременно вносить оплату.
Уведомление же отправляется при блокировке услуг по задолженности, а не при появлении минусового баланса на номере.
Для отслеживания баланса на номере, остатке трафика, минут и других действий с номером, рекомендуем использовать приложение «Мой А1».
Очень жалею, что выбрала ваше тв, чтобы посмотреть фильм, надо 10 раз выключить, включить телевизор и нет гарантии, что досмотришь фильм до конца. В итоге не отдых после работы, а нервный срыв.
Здравствуйте! Рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Специалист проверит, с чем связаны трудности.
Уговорили перейти на А1 + интернет
По итогу прошло две недели назначили на 24 января — и не приехали даже не позвонили, а в службе поддержки сказали что установщики сказали что согласован со мной перенос. Очень неприятно одно вранье
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
[censored], по умолчанию подключают платные услуги, о которых подробно не рассказывают. Нацелены на пенсионеров, самую беззащитную и беспомощную категорию граждан.
Тоже самое у отца , дело к пенсии, улетают деньги, начинаем разбираться-платные подписки, ответ:сами подключили, отключаем ,2 мес живет спакойно потом опять-издевательство, он то за месяц 50 минут выговаривает и все, никак не докажешь что это беспредел..
Они разводят на платные подписки не только абонентов приклонного возраста, но и тех кто не очень сильно разбирается в них
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by