Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Полностью колхозный сервис. Из почтовых сервисов и мессенджеров, освоили только один- «Почта». Если вы оказались вне зоны доступа, то сообщения от компании придут вам на почтовый ящик… металлический… который на первом этаже висит. Никогда сами не пойдут вам на встречу. Операторы поддержки умеют только нелепо отбрехиваться.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
Ваше вокал полное censored я буду от ключатся проблемы по телевидения
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Решила подключить интернет по суперакции. Договорились на вечернее время после шести, через неделю. В результате в два часа дня позвонил ‘монтажник’ с намерением прийти, я сказала, что могу вечером, как договорились. Позвонил вечером, сказал, что у него заказ с половины пятого до шести ко мне был, а я мол его не дослушала и трубку положила. И ко мне он уже не придет. Саазал, звоните ‘диспетчеру’ или ждите, что вым перезвонят. Сижу без интернета. Белтелеком сдуру пошла отключила. И пожаловаться некуда. Правильно говорят: ‘какие бабки — такие тапки’
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Уже на протяжении 4х лет периодически жалуемся на качество связи, а в ответ одно и тоже, только пустые отговорки. Разговаривать не возможно, то трещит, то прерывается. Дозвониться вообще тяжело, нужно ходить по комнатам и искать где лучше ловит сеть. Хотя и с практически всеми антеннами, качество связи отвратительное. С А1 уже более 20 лет, но задумываемся сменить оператора. МТС и то лучше тянет. Живём в 25 км. от Минска. На расстоянии 5 км.несколько вышек, а толку ноль. Менеджеры могут звонить и навязывать домашний интернет по выгодным условиям, а качество связи становится только хуже.
Добрый день! В этом случае рекомендуем вам оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли изучить ситуацию в вашем районе и предоставить вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Разговаривала со специалистом техподдержки. Ничего нового не услышала. Да и ответы вы пишите одни и те же. А над своими ошибками работать не хотите. С каждым днём отпускаете рейтинг своей компании всё ниже и ниже. Такое чувство, что только можете деньги за услуги брать И ВСЁ на этом.
Ужасное качество интернета, постоянные потери пакетов и просадка по скорости.
Если есть возможность, лучше рассмотреть других операторов.
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
«Великий камень». На протяжении нескольких лет ужасная связь в 500 метрах от данного объекта ( в 3 садовых товариществах), который находится под особым контролем Президента. В 2 км. аэропорт. Якобы втирают 5G, а на самом деле Лев Толстой!!! Имейте совесть! Что зимой, что летом, нет ни какой доступной связи для простого народа. Исправьте, пожалуйста!
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Отвратительный вайфай! В который раз вызываю мастера, но интернет продолжает лагать! Каждый раз ответ один: теперь должен работать! А у службы поддержки ответ один: попробуйте перезагрузить и тд. С какого я должна сама пытаться починить это? Сегодня интернет снова не работает. На выходные ко мне никто не придёт чинить вайфай! Но абонентская плата продолжает списываться! За что? У меня нет вайфая. Потраченные деньги, время, нервы .
Добрый день! Для более корректного интернет-соединения мы всегда рекомендуем нашим клиентам пользоваться проводной связью, так как работа по сети Wi-FI подвержена множеству факторов, на которые компания не всегда может повлиять.
Для дополнительной консультации по вашему вопросу, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
не подключайте это ***** постоянно какието проблемы, связь не держат с клиентами, а если соединят то говорят что у васпроблема с проводами или ПК
Здравствуйте! Рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Специалист проверит, с чем связаны трудности.
Уже какой месяц звонят, приходят и уговаривают подключить домашний интернет, просто невозможно уже это терпеть. Неужели вы думаете человек не обратится когда решит сам нужна ему какае-то услуга или нет. Вы рассказали о ней, этого достаточно, потеряете клиентов. Прочтите отзывы и задумайтесь
Здравствуйте! Сожалеем, что вызвали у вас негативные эмоции. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами, чтобы ваши номер и адрес убрали из списка обзвона и обхода. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Тот еще шедевроинтернетик, если вы планируете делать хотя бы чуть больше чем переписываться с бабушкой в вайбере, то НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ЧУДО.
Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, заполните, пожалуйста, форму на сайте:https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question После проверки наши специалисты предоставят обратную связь.
Это худшее обслуживание какое я когда либо встречал. Звонили много раз предлагали свой интернет, ладно думаю, решил взять, попробовать.
4 недели переносился выезд мастера
.При чем сами мастера не уведомляя тебя переносили выезд и отменяли вынуждая меня словно бегать за ними и упрашивать приехать.Абсолютно не профессиональный подход.
Наконец- то свершился этот день и приехал мастер по адресу. Невоспитанный хам с лицом будто делает мне одолжение, абсолютно лишенный манер и воспитания.
Если в вашей компании работают такие люди, то это очень многое о вас говорит.
Посмотрим каким будет сам интернет, если он окажется таким каким его описывают в комментариях мы с вами попрощаемся.
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса компании. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Подключаются «сами» платные услуги,причем даже не взирая что номер на корпорации, которые стоят неумоверных денег. Переводим номер на физ лицо ,то же самое ,оказывается перенесли услуги поумолчанию, ругаемся-
извиняются,убирают, два месяца тишина, после снова счет пуст,как следствие две платные подписки , почему на МТС нет такого «разоряющего» сервиса???? МТСу большой плюс, с А1 постоянно нужно быть на чеку как нам сказал менеджер..
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Ехала в Польшу через Литву два дня назад, подключила пакет роуминга Тор 1Gb за 12 рублей. Итог: в Литве все было отлично, на территории Польши роуминг не тянул от слова совсем, а так нужен был!!! Пришлось покупать польскую симку, что совсем не входило в планы. Зачем указывать в пакете, что роуминг действителен и на территории Польши? Оценка одна звезда только за такую подставу с роумингом, остальное все устраивает
Добрый день. Если смартфон не нашел нужную сеть в роуминге, мы рекомендуем проделывать следующие манипуляции:
1) Перезагрузить телефон.
2) Если не помогло выбрать ручной режим подключения к сети. Найти нужную сеть.
3) Ещё раз перезагрузить смартфон. Может понадобиться несколько перезагрузок.
Также для проверки ситуации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться к нашим коллегам. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
[censored]! Жадные не то слово! Жена купила новый телефон и поменяла старый тип симки на новый. И ей, без предупреждения, подключили пачку платных услуг. Хорошо, что всего пару недель прошло, не сильно много списали денег. Но, что еще поражает. Услуги по звонку отключили моментально, но сроки по возврату денег не говолрят! Вообще ошалели.
Справедливости ради, на следующий день после этого отзыва, на телефон жене вернули всю сумму. Это плюс. Но и ради объективности, если бы представители А1 хотели разобраться в ситуации, то могли бы и позвонить, ведь правда? Ну и конечно, про возврат денег, мне надо было написть сразу, а не через месяц.
В процессе пользования они ещё не раз подключат платные услуги. Это их дополнительный заработок
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Самый плохой интернет, что я видела (( ужасно, цены задрали а скорости ноль!!!!!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для проверки ситуации нам необходимы ваши данные, отправить их можно специалисту в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте): https://a1.by
Самый жадный оператор в РБ, не сообщает о там что у вас заканчиваются минуты разговора и интернет трафик , просто за пару дней загоняет в огромную задолженность и вот только потом , вместе с сообщением о блокировке номера ставит вас в известность. Просто нет слов …
Добрый день! К сожалению, нет возможности предугадать баланс в будущем.
Рекомендуем вам отслеживать баланс самостоятельно и своевременно вносить оплату.
Уведомление же отправляется при блокировке услуг по задолженности, а не при появлении минусового баланса на номере.
Для отслеживания баланса на номере, остатке трафика, минут и других действий с номером, рекомендуем использовать приложение «Мой А1».
Очень жалею, что выбрала ваше тв, чтобы посмотреть фильм, надо 10 раз выключить, включить телевизор и нет гарантии, что досмотришь фильм до конца. В итоге не отдых после работы, а нервный срыв.
Здравствуйте! Рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Специалист проверит, с чем связаны трудности.
Уговорили перейти на А1 + интернет
По итогу прошло две недели назначили на 24 января — и не приехали даже не позвонили, а в службе поддержки сказали что установщики сказали что согласован со мной перенос. Очень неприятно одно вранье
Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by
[censored], по умолчанию подключают платные услуги, о которых подробно не рассказывают. Нацелены на пенсионеров, самую беззащитную и беспомощную категорию граждан.
Тоже самое у отца , дело к пенсии, улетают деньги, начинаем разбираться-платные подписки, ответ:сами подключили, отключаем ,2 мес живет спакойно потом опять-издевательство, он то за месяц 50 минут выговаривает и все, никак не докажешь что это беспредел..
Они разводят на платные подписки не только абонентов приклонного возраста, но и тех кто не очень сильно разбирается в них
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Подключили телевидение Вока от А1 в декабре 2023г,лицевой счет [конфиденциальные данные] сразу скажу что очень плохо налажена работа персонала. а именно, когда разговаривали по телефону о подключении и в дальнейшем непосредственно с мастерами по установке оборудования все они говорили что при подключении телевидения Вока, можно подключить один номер телефона на безлимит звонков и интернет, но никто из них даже словом не обмолвился что это нужно делать самостоятельно в личном кабинете. Я все понимаю, что есть договор, но кто его читает, когда мастер спешит и бегом тебе рассказывает как и что работает, бегом подпишите и все, убегает. Просто догадаться о том что эту услугу надо подключать самим, это просто невозможно. Прошу, пожалуйста, рассказывайте новым абонентам об этих нюансах, это упростит работу вашим операторам, и будет меньше звонков от клиентов. В связи с выше изложенным прошу сделать перерасчет за все то время которое прошло со дня подключения за телефон , который мы не один раз даже называли оператору с которым мы разговаривали и заключали договор. хотелось бы тогда знать. почему оператор у нас узнавал номер телефона. который мы хотели подключить на безлимит. Это само собой подразумевалось что нам его подключат, а догадаться о том что мы сами должны его подключить в личном кобинете просто невозможно. хоть бы кто-то обмолвился. И еще, при первичном обращении нам рассказали, что договор будет заключен на один год, а когда пришли подключать оказалось что на три месяца. Полный коллапс. Такое чувство, что главное заключить договор, а уже дальше разбирайтесь сами, внимательно читайте сам договор иначе……
Добрый день! По данному вопросу рекомендуем обратиться к нашим коллегам через адрес электронной почты с указанием ваших данных и описанием ситуации.
Также обратите, пожалуйста, внимание, что вся подробная информация о специальных условиях на связь в рамках домашнего интернета есть на сайте: https://internet.a1.by/internet/minsk/ethernet
Это просто ужас,оставили 2 заявки на сайте по поводу подключения домашнего интернета и телевидения voka, 2 заявки по телефону ,последний раз сообщили оператору ,что если сегодня не перезвонят ,будем подключать другого провайдера .И тишина. За 2 недели не позвонили ни разу по оставленным заявкам .
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Постоянно развиваются, предлагают новые акции, тарифы и скидки. Но речь не об этом, пользуюсь А1 как экосистемой (у нас облачный хостинг от ИП, также собираемся оформлять подписку Прайм) и никаких проблем не испытываю. Домашний интернет на прекрасной скорости, VOKA постоянно дает новый контент, в том числе иностранный, а есть еще и фильмы и мультфильмы на белорусском языке, обслуживание номеров с учетом безлимитов недорогое (причем и связь, и мобильный интернет). Всем довольна! Могу порекомендовать пользоваться именно в комплексе всем – получается намного выгоднее. И еще удобный момент, VOKA списывает абоненку не с карточки, а с номера телефона, что очень удобно. Во-первых, не нужно оставлять лишних персональных данных, во-вторых, точно не забудешь оплатить. К слову, подписка недорогая.
Хватит рекламировать самих себя,невооружённым глазом виден стиль хвалебных од,имейте совесть признать свои ошибки,на телекоммукацинном поприще вы проигрываете по всем фронтам,работа с клиентами-отвратительная
А1! Спасибо вам большое! Все великолепно, после Белтелекома — это, чудо. Вайфай работает шикарно, ТВ приставка не глючит, все быстро работает, пульт маленький аккуратный. Как договаривались, все выполнили. Пришёл мастер: сделал, уложил, показал, научил! С менеджером как оговаривали условия, так все и есть, без подводных камней. 10 из 10
Худшие censored их
Худших
Тариф без лимит. Интернет просто censored
Здравствуйте! Чтобы понять, чем вызваны ваши негативные эмоции, просим вас подробно описать ситуацию с указанием своих данных. Сделать это можно с помощью чата на сайте, для соединения со специалистом следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Хужего я не видела,то ТВ,то Интернет не работают,с оператором связь надо ждать мало что не пол дня,Ито не факт что соединение будет.Отказ полный от вас,это просто ужас.Не советую никому .
Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами для проверки информации по вашему вопросу. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Опять 25 та вы уже дастали опять ТВ не работает, придется менять провайдера извините но сами пользуйтесь такими услугами
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Всё ужасно!! Начиная с некомпетентного «говоруна», который убеждал подключиться, скрывая подводные камни, что ему, к моему огромному сожалению, удалось и заканчивая качеством предоставляемых услуг!!! Никогда и никому не посоветую вестись на их халяву!!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, напишите, пожалуйста, нашим коллегам в чат все подробности с указанием данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1 у просто отвратительная работа, Вам платят ежемесячно а телевидение нет, при этом сумма не 20 копеек.То что 31 декабря вы оставили без телевидения это было через чур, наверное придется от вас отказаться в пользу другого варианта!!! Не дорожите своими клиентами, очень жаль…..
Это какой-то censored ужас г.солигорск интернет есть есть просел на 5 сек повторить играть невозможно а1 вы censored сложите полномочия и censored
Добрый день! Чтобы проверить, в чём причина затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Итернет посредственный. Voco тормозит. Картинка пикмельная. Приставка платная без гарантии. Через две недели лёг пульт. Он стоит копейки но неприятно. Отстой А1.
Добрый день! По данному вопросу напишите, пожалуйста, нашем инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Наш специалист проверит ситуацию и даст необходимые рекомендации.
Добрый день, что происходит с интернетом после Нового года, почему невозможно работать?
Добрый день! При возникновении затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Жульническая компания. Сколько существуют, столько думают, что на «чужом» в рай войдут. Брал в рассрочку телефон, каждый месяц ставят так называемый» скрытый «счётчик» в приложении «Мой A1» счёт за оплату этого убогого китайского гаджета с привязанным тарифом составляет около 100 рублей. Это с моей зарплатой в 300 рублей. Ну, Слава Богу, в следующем месяце эта «волшебная» рассрочка заканчивается. Никому из слабозащищенных слоев населения не посоветую эту компанию. Ничего не чураются. В народе это называется очень нехорошим словом.
Добрый день! Чтобы понять, о чём речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1-хватит пытаться подключать свой навязанный тариф «Мега-Макс»-звонило 4 менеджера с разной переодичностью,все пытались уговорить и заключить договор.Не вижу смысла в интернете от вашей компании,так как качества нет и и в ближайшую перспективу не будет,вам не догнать Белтелеком,в настоящий момент у него скорость 500 мб/с, за 7 лет эксплуатации не было ни одной проблемы.Voka-телевиденье,даром не надо,там нечего смотреть.Спасибо.
Добрый день! Сожалеем, если доставили вам неудобства. Вы можете обратиться к нашим коллегам через чат на сайте, чтобы исключить ваш номер из базы обзвона.
Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Как всегда проблемы с подключением «режима модема»
Здравствуйте! При возникновении любых трудностей вы можете обращаться к нашим консультантам. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1 самая убогая компания, которая рассылает платные подписки на якобы услуги («Знакомства» и т.д.) слабовидящим пенсионерам-инвалидам по 40 копеек в сутки. censored, польэующиеся их беспомощностью, на этих деньгах получают свою прибыль с огромными выплатами топ-менеджерам. Мое презрение
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам все подробности с указанием данных на адрес электронной почты
моя мать инвалид 1 группы (93 года), практически не видит, обслуживается по тарифу «Социальный», номер 3637072. Моя теща также очень пожилая (88 лет), практически не видит, номер 6861121. Очень злит политика компании по необоснованному подключению таких незащищенных слоев населения к услугам «Знакомства» и т.д. с взиманием тарифа 40 коп. в сутки. Так, в ноябре-декабре 2023 г. дважды был вынужден отключать названные услуги у матери и тещи. Прошу возместить на счета по учету оплаты указанных номеров незаконно списанные (начисленные) денежные средства. Рекомендую при принятии коллегиальными органами А1 решений об утверждении подобных услуг применять исключения для обслуживающихся по тарифу «Социальный» и граждан с возрастом более 80 лет. При повторном необоснованном подключении такого рода услуг оставляю за собой право действовать в соответствии с законодательством (обращения в государственные (госконтроль, администрация президента и т.п.) и судебные органы.
У нас по ходу так:сколько бы Джи не было меняется только цифра,а качество остаётся прежним.На новый год ни хрена не смог посмотреть,да и сейчас опять ,,профилактика»,мать ее.Если в магазине взял испорченный товар и есть чеки тебе возвращают деньги,а сдесь покупаешь заведомо censored и даже не изменятся.Вы и на отзывы censored!!!
Периодически без моего согласия подключают какие-то платные услуги, которые через их приложение отключить невозможно — их там просто нет. Приходится делать это USSD запросом, который ещё найти надо. Типа, пользуйтесь приложением, там всё можно сделать, а USSD — это прошлый век.
Добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем», эта услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов.
Подробная информация об услуге есть на сайте: https://a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem
А совесть у вас есть? Наплодили этих [censored] сервисов-подписок по клику. И еще теперь от своих же подписочных сервисов защиту платную предлагаете?
Спасибо А1 за испорченное настроение на Новый Год! Ни поздравление президента не послушать, ни Новогодние огоньки не посмотреть. А 1 числа и вовсе интернет не работал.Спасибо, ребята и вас с Новым Годом!
Здравствуйте! С Новым Годом! С 2024! Очень плохо работал новогодний интернет! Как то было очень не приятно! Не получилось посмотреть прямую трансляцию поздравление Призидента Лукашенко А.Г. Висел интернет! Не работали каналы! Наверное будем менять провайдера! Улучшайете качество своей связи!
И уже не в первый раз. Та же ситуация на Белтелеком. И не только на новый год, обратил внимание, что и в новостях частенько на горячих новостях передача начинает заикаться, происходит такое достаточно часто, стоит обратить внимание! И похоже уже это на явную диверсию.
Стоит задуматься, соответствующим органам.
Интернет отвратительный, сигнал крайне нестабильный, маршруты идут через тернистые пути через сервера где нету гарантии постоянного подключения. Сигнал интернета как дырявое сито. (Быть может конкретно a1 и на конечном узле проблем нету, но где-то в промежутках есть уязвимое и крайне ужасный узел через который связь обрывается на мгновение)
В играх, работе где требуется безупречное стабильное подключение это просто недопустимо. Когда у вас игра будет крашится по причине того, что клиент не смог связаться с конечным сервером, а игровые клиенты бывают капризные.
Я уже был клиентом этого бесполезного провайдера когда был на Гаранте, еще тогда были проблемы. Сейчас спустя время ничего не поменялось (а стало еще хуже)
Игры периодически теряют связь с серверами.
Так же недавно работал с одним клиентом и он ругался сильно на глючный интернет, а потом выяснилось, что этот человек тоже является абонентом данного провайдера. Вот только он из Австралии. То есть компания A1 не способна в принципе нигде обеспечить нормальный интернет.
Для сложных и серьёзных задач, не вывозит. Причём не вывозит основательно, у меня в квартире 3 человека и скорости просто недостаточно. Либо она действительно ограничивается какими-то негласными правилами, а со скоростью беда регулярно.
Скорость никогда заявленной не бывает, и стабильной скорости нету. Тарифные планы предлагают вроде бы до до 200 Мбит/с, а по факту я за несколько месяцев пользования интернетом этой скорости даже не видел в глаза. В лучшем случае скорость будет ~50-70% от старой нормы 100мб.
Пробовали обращаться в поддержку, мастера не очень и компетентные (с улицы набраны наверное) свято убеждены в том, что проблема на стороне клиента, в проводах и его оборудовании. Как работает интернет не знают. Выучили команду ping 8.8.8.8 и тыкают это в лицо как факт (смотрите качество связи отличное, никаких потерь пакетов)
Вот только мне как правило не надо интернет для связи с единственным сервером Google компании. Интернет берётся для связи с многими внешними серверами, и качество связи с google не показатель даже близко. Мастер был убеждён что дело в коннекторе кабеля (Пережав его уехал) а проблемы как были так и остались.
Доводы о том, что проблемы с качеством связи появились буквально сразу же как только я сменил интернет провайдера не принимаются. Он сказал, это совпадение, что вчера у меня был Byfly и я 2 года проблем не знал, а перешли на a1 и в тот же вечер всё начало работать с периодическими ошибками.
Интернет для бабушек и домохозяек которым надо чисто посёрфить в интернете, музыку послушать не более.
На byfly провайдере никаких проблем не было совсем (зря решили променять качественный на какую-то пустышку, а ведь их стоимость не сильно и отличается, я бы дал цену такому интернету 15р не больше, он годен только почту проверять и переписываться в соц. сетях)
Скорость за пол года не превышала 80 Мбит.
P.S. Формулировка в тарифных планах до 200 Мбит/с очень удобна тем, что вам никогда не скажут правды и даже близко к этому порогу скорости вы никогда не увидите.
Добрый день! Чтобы проверить историю ваших обращений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Проверки этих обращений никак ситуацию не изменят.
Жаль нельзя меньше 1 звезды поставить. Пока на сайт зашёл чуть не постарел. Да меня проплатили за негативный отзыв. Теперь я очень богатый беларус. В новый год хотел встретить со всеми в 12 00, а в итоге получил [censored]. Он просто пропал, а обращение пришлось смотреть заново. Досвидос а1.
Сюда писать что Деду Морозу на Новый Год, если только на нождачной бумаге. Интересно кто кроме нас это читает
Это открытое издевательство над своими клиентами. Мне интересно, хоть кому нибудь ответили на ваши жалобы?
Добрый день! Будем благодарны, если вы предоставите подробности ситуации через любой из каналов связи:
— приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Не понятная ситуация, оборудование для ТВ Voka не работает, а заменить отказываются. Надо это иметь ввиду новым пользователям. Работа фронт офиса неклиентоориентирована. Такое впечатление, что за наши деньги еще и мы виноваты, что беспокоим их. Трижды подумайте прежде, чем заключать договор.
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты с указанием своих данных.
обдираловка .за 20 минут в интернете 1400 бел.рублей .где они такие суммы вобще видели как такую сумму можно выставлять за пользование
Добрый день! Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, все подробности с указанием своих данных на адрес электронной почты
просто ужас пришли деньги на счет а связи уже 10 часов нет крахоборы уасная контора нужно менять оператора
Добрый день! При возникновении подобных трудностей рекомендуем обращаться к нашим коллегам через любой канал связи:
— приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
очень не понравилась данная компания интернет вылетает каждые 30 сек просим не тратить сюда ваши деньги так как это не оправдает ваши ожидания!!!!!
Добрый день! Если речь идёт о домашнем интернете, то для проверки ситуации вы можете написать напрямую нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Если трудности возникли с мобильным интернетом, то рекомендуем заполнить форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Просто ужас а1, и есче век технологий. ВИЛЕЙСКИЙ р. нд. Речки. Можно сказать связи практически нет, местами 2g и то в помещении, только экстренные вызовы. 3g в роутер с внешней антенной скорость ужасная, тех поддержка ничего не решает, минус 100 звёзд.
Добрый день! Чтобы проверить, с чем связаны затруднения и зафиксировать их, заполните, пожалуйста, форму на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Маразм крепчает. Пришло сообщение об обновлении приложения. Скачиваю . По итогу также хрень что и была. В этой умалишенной конторе отдупляют что делают , как этим пользоваться , или пустое отписывание ….?
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Из последних обновлений приложения Мой А1 — был обновлен интерфейс, а также повышена производительность.