Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Подключили телевидение Вока от А1 в декабре 2023г,лицевой счет [конфиденциальные данные] сразу скажу что очень плохо налажена работа персонала. а именно, когда разговаривали по телефону о подключении и в дальнейшем непосредственно с мастерами по установке оборудования все они говорили что при подключении телевидения Вока, можно подключить один номер телефона на безлимит звонков и интернет, но никто из них даже словом не обмолвился что это нужно делать самостоятельно в личном кабинете. Я все понимаю, что есть договор, но кто его читает, когда мастер спешит и бегом тебе рассказывает как и что работает, бегом подпишите и все, убегает. Просто догадаться о том что эту услугу надо подключать самим, это просто невозможно. Прошу, пожалуйста, рассказывайте новым абонентам об этих нюансах, это упростит работу вашим операторам, и будет меньше звонков от клиентов. В связи с выше изложенным прошу сделать перерасчет за все то время которое прошло со дня подключения за телефон , который мы не один раз даже называли оператору с которым мы разговаривали и заключали договор. хотелось бы тогда знать. почему оператор у нас узнавал номер телефона. который мы хотели подключить на безлимит. Это само собой подразумевалось что нам его подключат, а догадаться о том что мы сами должны его подключить в личном кобинете просто невозможно. хоть бы кто-то обмолвился. И еще, при первичном обращении нам рассказали, что договор будет заключен на один год, а когда пришли подключать оказалось что на три месяца. Полный коллапс. Такое чувство, что главное заключить договор, а уже дальше разбирайтесь сами, внимательно читайте сам договор иначе……
Добрый день! По данному вопросу рекомендуем обратиться к нашим коллегам через адрес электронной почты с указанием ваших данных и описанием ситуации.
Также обратите, пожалуйста, внимание, что вся подробная информация о специальных условиях на связь в рамках домашнего интернета есть на сайте: https://internet.a1.by/internet/minsk/ethernet
Это просто ужас,оставили 2 заявки на сайте по поводу подключения домашнего интернета и телевидения voka, 2 заявки по телефону ,последний раз сообщили оператору ,что если сегодня не перезвонят ,будем подключать другого провайдера .И тишина. За 2 недели не позвонили ни разу по оставленным заявкам .
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Постоянно развиваются, предлагают новые акции, тарифы и скидки. Но речь не об этом, пользуюсь А1 как экосистемой (у нас облачный хостинг от ИП, также собираемся оформлять подписку Прайм) и никаких проблем не испытываю. Домашний интернет на прекрасной скорости, VOKA постоянно дает новый контент, в том числе иностранный, а есть еще и фильмы и мультфильмы на белорусском языке, обслуживание номеров с учетом безлимитов недорогое (причем и связь, и мобильный интернет). Всем довольна! Могу порекомендовать пользоваться именно в комплексе всем – получается намного выгоднее. И еще удобный момент, VOKA списывает абоненку не с карточки, а с номера телефона, что очень удобно. Во-первых, не нужно оставлять лишних персональных данных, во-вторых, точно не забудешь оплатить. К слову, подписка недорогая.
Хватит рекламировать самих себя,невооружённым глазом виден стиль хвалебных од,имейте совесть признать свои ошибки,на телекоммукацинном поприще вы проигрываете по всем фронтам,работа с клиентами-отвратительная
А1! Спасибо вам большое! Все великолепно, после Белтелекома — это, чудо. Вайфай работает шикарно, ТВ приставка не глючит, все быстро работает, пульт маленький аккуратный. Как договаривались, все выполнили. Пришёл мастер: сделал, уложил, показал, научил! С менеджером как оговаривали условия, так все и есть, без подводных камней. 10 из 10
Худшие censored их
Худших
Тариф без лимит. Интернет просто censored
Здравствуйте! Чтобы понять, чем вызваны ваши негативные эмоции, просим вас подробно описать ситуацию с указанием своих данных. Сделать это можно с помощью чата на сайте, для соединения со специалистом следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Хужего я не видела,то ТВ,то Интернет не работают,с оператором связь надо ждать мало что не пол дня,Ито не факт что соединение будет.Отказ полный от вас,это просто ужас.Не советую никому .
Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами для проверки информации по вашему вопросу. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Опять 25 та вы уже дастали опять ТВ не работает, придется менять провайдера извините но сами пользуйтесь такими услугами
Добрый день! При возникновении затруднений и дополнительной консультации, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Всё ужасно!! Начиная с некомпетентного «говоруна», который убеждал подключиться, скрывая подводные камни, что ему, к моему огромному сожалению, удалось и заканчивая качеством предоставляемых услуг!!! Никогда и никому не посоветую вестись на их халяву!!
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, напишите, пожалуйста, нашим коллегам в чат все подробности с указанием данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1 у просто отвратительная работа, Вам платят ежемесячно а телевидение нет, при этом сумма не 20 копеек.То что 31 декабря вы оставили без телевидения это было через чур, наверное придется от вас отказаться в пользу другого варианта!!! Не дорожите своими клиентами, очень жаль…..
Это какой-то censored ужас г.солигорск интернет есть есть просел на 5 сек повторить играть невозможно а1 вы censored сложите полномочия и censored
Добрый день! Чтобы проверить, в чём причина затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Итернет посредственный. Voco тормозит. Картинка пикмельная. Приставка платная без гарантии. Через две недели лёг пульт. Он стоит копейки но неприятно. Отстой А1.
Добрый день! По данному вопросу напишите, пожалуйста, нашем инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера). Наш специалист проверит ситуацию и даст необходимые рекомендации.
Добрый день, что происходит с интернетом после Нового года, почему невозможно работать?
Добрый день! При возникновении затруднений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Жульническая компания. Сколько существуют, столько думают, что на «чужом» в рай войдут. Брал в рассрочку телефон, каждый месяц ставят так называемый» скрытый «счётчик» в приложении «Мой A1» счёт за оплату этого убогого китайского гаджета с привязанным тарифом составляет около 100 рублей. Это с моей зарплатой в 300 рублей. Ну, Слава Богу, в следующем месяце эта «волшебная» рассрочка заканчивается. Никому из слабозащищенных слоев населения не посоветую эту компанию. Ничего не чураются. В народе это называется очень нехорошим словом.
Добрый день! Чтобы понять, о чём речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1-хватит пытаться подключать свой навязанный тариф «Мега-Макс»-звонило 4 менеджера с разной переодичностью,все пытались уговорить и заключить договор.Не вижу смысла в интернете от вашей компании,так как качества нет и и в ближайшую перспективу не будет,вам не догнать Белтелеком,в настоящий момент у него скорость 500 мб/с, за 7 лет эксплуатации не было ни одной проблемы.Voka-телевиденье,даром не надо,там нечего смотреть.Спасибо.
Добрый день! Сожалеем, если доставили вам неудобства. Вы можете обратиться к нашим коллегам через чат на сайте, чтобы исключить ваш номер из базы обзвона.
Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
Как всегда проблемы с подключением «режима модема»
Здравствуйте! При возникновении любых трудностей вы можете обращаться к нашим консультантам. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https://a1.by
А1 самая убогая компания, которая рассылает платные подписки на якобы услуги («Знакомства» и т.д.) слабовидящим пенсионерам-инвалидам по 40 копеек в сутки. censored, польэующиеся их беспомощностью, на этих деньгах получают свою прибыль с огромными выплатами топ-менеджерам. Мое презрение
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам все подробности с указанием данных на адрес электронной почты
моя мать инвалид 1 группы (93 года), практически не видит, обслуживается по тарифу «Социальный», номер 3637072. Моя теща также очень пожилая (88 лет), практически не видит, номер 6861121. Очень злит политика компании по необоснованному подключению таких незащищенных слоев населения к услугам «Знакомства» и т.д. с взиманием тарифа 40 коп. в сутки. Так, в ноябре-декабре 2023 г. дважды был вынужден отключать названные услуги у матери и тещи. Прошу возместить на счета по учету оплаты указанных номеров незаконно списанные (начисленные) денежные средства. Рекомендую при принятии коллегиальными органами А1 решений об утверждении подобных услуг применять исключения для обслуживающихся по тарифу «Социальный» и граждан с возрастом более 80 лет. При повторном необоснованном подключении такого рода услуг оставляю за собой право действовать в соответствии с законодательством (обращения в государственные (госконтроль, администрация президента и т.п.) и судебные органы.
У нас по ходу так:сколько бы Джи не было меняется только цифра,а качество остаётся прежним.На новый год ни хрена не смог посмотреть,да и сейчас опять ,,профилактика»,мать ее.Если в магазине взял испорченный товар и есть чеки тебе возвращают деньги,а сдесь покупаешь заведомо censored и даже не изменятся.Вы и на отзывы censored!!!
Периодически без моего согласия подключают какие-то платные услуги, которые через их приложение отключить невозможно — их там просто нет. Приходится делать это USSD запросом, который ещё найти надо. Типа, пользуйтесь приложением, там всё можно сделать, а USSD — это прошлый век.
Добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем», эта услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов.
Подробная информация об услуге есть на сайте: https://a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem
А совесть у вас есть? Наплодили этих [censored] сервисов-подписок по клику. И еще теперь от своих же подписочных сервисов защиту платную предлагаете?
Спасибо А1 за испорченное настроение на Новый Год! Ни поздравление президента не послушать, ни Новогодние огоньки не посмотреть. А 1 числа и вовсе интернет не работал.Спасибо, ребята и вас с Новым Годом!
Здравствуйте! С Новым Годом! С 2024! Очень плохо работал новогодний интернет! Как то было очень не приятно! Не получилось посмотреть прямую трансляцию поздравление Призидента Лукашенко А.Г. Висел интернет! Не работали каналы! Наверное будем менять провайдера! Улучшайете качество своей связи!
И уже не в первый раз. Та же ситуация на Белтелеком. И не только на новый год, обратил внимание, что и в новостях частенько на горячих новостях передача начинает заикаться, происходит такое достаточно часто, стоит обратить внимание! И похоже уже это на явную диверсию.
Стоит задуматься, соответствующим органам.
Интернет отвратительный, сигнал крайне нестабильный, маршруты идут через тернистые пути через сервера где нету гарантии постоянного подключения. Сигнал интернета как дырявое сито. (Быть может конкретно a1 и на конечном узле проблем нету, но где-то в промежутках есть уязвимое и крайне ужасный узел через который связь обрывается на мгновение)
В играх, работе где требуется безупречное стабильное подключение это просто недопустимо. Когда у вас игра будет крашится по причине того, что клиент не смог связаться с конечным сервером, а игровые клиенты бывают капризные.
Я уже был клиентом этого бесполезного провайдера когда был на Гаранте, еще тогда были проблемы. Сейчас спустя время ничего не поменялось (а стало еще хуже)
Игры периодически теряют связь с серверами.
Так же недавно работал с одним клиентом и он ругался сильно на глючный интернет, а потом выяснилось, что этот человек тоже является абонентом данного провайдера. Вот только он из Австралии. То есть компания A1 не способна в принципе нигде обеспечить нормальный интернет.
Для сложных и серьёзных задач, не вывозит. Причём не вывозит основательно, у меня в квартире 3 человека и скорости просто недостаточно. Либо она действительно ограничивается какими-то негласными правилами, а со скоростью беда регулярно.
Скорость никогда заявленной не бывает, и стабильной скорости нету. Тарифные планы предлагают вроде бы до до 200 Мбит/с, а по факту я за несколько месяцев пользования интернетом этой скорости даже не видел в глаза. В лучшем случае скорость будет ~50-70% от старой нормы 100мб.
Пробовали обращаться в поддержку, мастера не очень и компетентные (с улицы набраны наверное) свято убеждены в том, что проблема на стороне клиента, в проводах и его оборудовании. Как работает интернет не знают. Выучили команду ping 8.8.8.8 и тыкают это в лицо как факт (смотрите качество связи отличное, никаких потерь пакетов)
Вот только мне как правило не надо интернет для связи с единственным сервером Google компании. Интернет берётся для связи с многими внешними серверами, и качество связи с google не показатель даже близко. Мастер был убеждён что дело в коннекторе кабеля (Пережав его уехал) а проблемы как были так и остались.
Доводы о том, что проблемы с качеством связи появились буквально сразу же как только я сменил интернет провайдера не принимаются. Он сказал, это совпадение, что вчера у меня был Byfly и я 2 года проблем не знал, а перешли на a1 и в тот же вечер всё начало работать с периодическими ошибками.
Интернет для бабушек и домохозяек которым надо чисто посёрфить в интернете, музыку послушать не более.
На byfly провайдере никаких проблем не было совсем (зря решили променять качественный на какую-то пустышку, а ведь их стоимость не сильно и отличается, я бы дал цену такому интернету 15р не больше, он годен только почту проверять и переписываться в соц. сетях)
Скорость за пол года не превышала 80 Мбит.
P.S. Формулировка в тарифных планах до 200 Мбит/с очень удобна тем, что вам никогда не скажут правды и даже близко к этому порогу скорости вы никогда не увидите.
Добрый день! Чтобы проверить историю ваших обращений, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Проверки этих обращений никак ситуацию не изменят.
Жаль нельзя меньше 1 звезды поставить. Пока на сайт зашёл чуть не постарел. Да меня проплатили за негативный отзыв. Теперь я очень богатый беларус. В новый год хотел встретить со всеми в 12 00, а в итоге получил [censored]. Он просто пропал, а обращение пришлось смотреть заново. Досвидос а1.
Сюда писать что Деду Морозу на Новый Год, если только на нождачной бумаге. Интересно кто кроме нас это читает
Это открытое издевательство над своими клиентами. Мне интересно, хоть кому нибудь ответили на ваши жалобы?
Добрый день! Будем благодарны, если вы предоставите подробности ситуации через любой из каналов связи:
— приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Не понятная ситуация, оборудование для ТВ Voka не работает, а заменить отказываются. Надо это иметь ввиду новым пользователям. Работа фронт офиса неклиентоориентирована. Такое впечатление, что за наши деньги еще и мы виноваты, что беспокоим их. Трижды подумайте прежде, чем заключать договор.
Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты с указанием своих данных.
обдираловка .за 20 минут в интернете 1400 бел.рублей .где они такие суммы вобще видели как такую сумму можно выставлять за пользование
Добрый день! Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, все подробности с указанием своих данных на адрес электронной почты
просто ужас пришли деньги на счет а связи уже 10 часов нет крахоборы уасная контора нужно менять оператора
Добрый день! При возникновении подобных трудностей рекомендуем обращаться к нашим коллегам через любой канал связи:
— приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
очень не понравилась данная компания интернет вылетает каждые 30 сек просим не тратить сюда ваши деньги так как это не оправдает ваши ожидания!!!!!
Добрый день! Если речь идёт о домашнем интернете, то для проверки ситуации вы можете написать напрямую нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Если трудности возникли с мобильным интернетом, то рекомендуем заполнить форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Просто ужас а1, и есче век технологий. ВИЛЕЙСКИЙ р. нд. Речки. Можно сказать связи практически нет, местами 2g и то в помещении, только экстренные вызовы. 3g в роутер с внешней антенной скорость ужасная, тех поддержка ничего не решает, минус 100 звёзд.
Добрый день! Чтобы проверить, с чем связаны затруднения и зафиксировать их, заполните, пожалуйста, форму на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Маразм крепчает. Пришло сообщение об обновлении приложения. Скачиваю . По итогу также хрень что и была. В этой умалишенной конторе отдупляют что делают , как этим пользоваться , или пустое отписывание ….?
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Из последних обновлений приложения Мой А1 — был обновлен интерфейс, а также повышена производительность.
Поменял телефон на новый. Поменял симку на новую. Связь, как была ужасная, так и осталась. Интернета, как практически не было, так и не появился. Velcom такого себе не позволял.
Добрый день! Если у вас включен 4G (LTE), то рекомендуем переключиться на режим 3G и понаблюдать, будут ли затруднения. Если ситуация не меняется, вы можете заполнить специальную форму покрытия на сайте, наши специалисты проведут проверку и предоставят вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Ужасная связь, и ещё хуже интернет. До операторов не дозвониться. Помощи от них никакой. Только оправдывают свою компанию.
Добрый день. При возникновении затруднений вы можете связаться с нашими специалистами через один из каналов связи:
— «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией – Написать);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Режи модема срочно нужен был, а у них тех. работы утром в понедельник.в техподдержку не дозвониться, приложение не работает.
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Связаться с нашими коллегами можно через альтернативные каналы связи:
— «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией – Написать);
— в Личном кабинете https://my.a1.by/ (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
хочу посмотреть баланс, но приложение висит, набираю звездочка 100 решетка, приходит смс с просьбой посмотреть баланс в приложении, какой-то замкнутый круг
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. При необходимости вы можете воспользоваться другими способами проверки баланса:
— чат-бот на сайте;
— личный кабинет;
— звонок на 150-1 и спросить Баланс.
Согласен с Вами . Приложение бред сивой обдолбленной кабылы, тех поддержа вообще дурдом. Оператор Алес капут…
Ужаснейшее оборудование и обслуживание
Добрый день! Если у вас возникли трудности, напишите, пожалуйста, нам свои данные и все подробности ситуации. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
В сентябре был преобретен телефон для рабочих целей. В ноябре он уже не работал.Товар изначально был не надлежащего качества (Это установил сервисный центр) . Отвезли его в центр А1 выяснить причину. Составили акт передачи товара, в котором как оказалось стояла галочка «Устранения недостатка».Проходит 14 дней приходит смс обратиться в офис А1. Там мне начинают рассказывать что произведён ремонт на 598р.по гарантии. Естественно телефон который уже был отремонтирован мне не нужен!!! Естественно прошу такой же новый. На что мне консультант отвечает: — Это нужно было в день передачи товара писать заявление. А мое мнение что консультант должен был озвучить все 4 пункта которые прописаны в акте!!! И узнать у меня какой из всех пунктов мне подходит. Но это как мне объяснила консультант они не обязаны делать. А моё мнение что обязаны, чтобы не возникало таких спорных вопросов. Большие сомнения в компетентности сотрудников, получается ввели в заблуждение. Телефон я не забирала т.к его уже повторюсь вскрывали.
Добрый день! Мы бы хотели проверить описанную вами ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту обращение с указанием своих данных и всеми подробностями.
Товар некачественный
1. Будильник работает через раз
2. Настройки сами включаются и изменяются
3. Гарантию вообще не дают
.это касается даже дорогого товара
4.отношение к ПОКУПАТЕЛЮ НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ
5.ЗАРЯДНОГО НЕТ
ИЗ ПЛЮСОВ ТОЛЬКО РЕМЕШОК ВЫГЛЯДИТ ХОРОШО И КОРОБКА
Добрый день! Если вы приобретали девайс в одном из магазинов А1 и у вас ещё действует гарантия, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики.
Адреса сервисных центров вы найдете здесь: https://www.a1.by/ru/service-centers?activeTab=map-list-view
Комплектация и срок гарантии на устройства также указаны в нашем интернет-магазине: https://a1.by/ru/c/shop
Самый что не наесть censored провайдер.censored.
Добрый день! Мы бы хотели понять, почему у вас сложилось такое мнение. Будем благодарны, если вы опишите ситуацию с указанием своих данных.
Отправить информацию можно через наш сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Очень много времени пользуюсь Вашими услугами,но к новому году нет никаких особых предложений,,Абонентская плата не малая, интернет лагает,связь не на высшем уровне.А у Вас только предложения для новых абонентов,а для действующих абонентов нет ничего.
Сегодня А1 вне конкуренции. Раньше, да, были и тарифы подороже и вопросы к связи, теперь нет. Во-первых, связь реально из года в год все лучше и лучше (например, район Кургана Славы на дачах еле еле ловил, хотя казалось бы, Минск почти, теперь там все ок). Во-вторых, тарифы, особенно акционные, стали дешевле, чем у конкурентов (по соотношению минут во все сети и безлимитного интернета, плюс раздачи интернета). Кроме того, постоянно предлагают полезные дополнительные опции вроде интернет защиты, страховки устройств, ну и, конечно, видеосервиса VOKA. Там есть кино на белорусском, которого нет нигде больше, недавно вышел сериал «Слово пацана», которого даже на кинопоиске нет (хотя это крупнейший онлайн кинотеатр вроде как). Короче, для меня А1 лучший оператор, однозначно.
А1 самые censored люли что есть в этом мире,если вы хотите чтобы вас за деньги небыло интернета то это к ним,интернета нет даже в центре города, потому что эти censored все деньги потратили на рекламу и на censored
Добрый день. Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Верните рассрочку на 2 года, альфа кредиты себе оформляйте ! Дно пробито думал я, но снизу постучали!
Добрый день. Передадим ваше пожелания нашим коллегам. Благодарим за обратную связь!
Подключили тариф Мега Макс. За какие-то якобы непонятные подписки списали 6 р. Баланс был отрицательным. Мы оплатили, баланс стал нулевым. С таким балансом не подключили звонки. В договоре нигде не прописано, что при нулевом балансе не могут совершаться звонки. И у них ноль-это типо не положительный баланс. Искали всем колл центром, так и не нашли пункт в договоре такой. Это введение в заблуждение людей. После зачисления, всё равно связь была отключена. Но потом после очередного звонка в колл центр, всё-таки подключили.
Добрый день! Чтобы разобраться подробно в ситуации, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Зачем? Если вы придумывается пункты договора на ходу.
Отвратительно!!!!Хуже домашнего
интернета в жизни не видела , теперь понятно почему доброго принудительно навязали.Позвонишь в тех поддержку нечего толком сказать не могут , зато деньги исправно снимают…
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении затруднений рекомендуем обращаться напрямую к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Это просто ужас 😱 что сейчас творит А1. Я на А1 с самого его основания была по сегодняшний день, очень разочарована. Буду всю семью переводить на другую сеть, которая заботится о своих клиентах и дорожит ими!!!!
Добрый день! Чтобы понять, о чём идёт речь, напишите, пожалуйста, нам с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Обманом заставляют подписываться на какую-то платную ерунду. После завершения звонка в месте, где кнопка «завершить вызов» появляется ссылка для подписки на бессмысленные смс (это вообще отдельная тема, зачем кому-то получать каждые несколько дней платную ссылку на ПДД РБ, например, если это все легко ищется в интернете?). Получается, если собеседник первым завершил вызов, то пользователь автоматически вместо кнопки «завершить вызов» нажимает на «подписаться». После чего его начинают спамить смс про ПДД, например. Отключить это через приложение и личный кабинет невозможно, я пробовал USSD коды, было написано, что услуга «что нового» отключена, но смс прожолжали приходить. Получилось отключить только через оператора по телефону
Это у них конек, снимать деньги за подписки которые не подключал
Интересно вам кто нибудь ответил, кроме меня
Добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем», это услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток намеренного или случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения. Более подробная информация есть на нашем сайте: https://a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem
Вы что издеваетесь? Смотреть каждый час подписки которые вы сами навязывате. А что толку расписаться, вы сами прекрасно знаете о ваших манипуляциях с клиентами
Люди не подключайтесь к А1 творится сплошной беспредел как в 90-е только легально
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о чём идет речь? При возникновении каких-либо трудностей рекомендуем обращаться через чат на сайте: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Пришел менеджер с предложением по подключению домашнего интернета А1. Ознакомил с акционным предложением, которое нас заинтересовало! Через 2 дня позвонил и сказал что акция изменила свою стоимость в большую сторону! То есть компания А1 уже на старте меняет свои условия! Я считаю что для такой большой компании это не допустимо!
Добрый день! Для уточнения ваших данных и проведения проверки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Лежал в больнице.Не знал, что трафик интернета был с минимальным количеством интернета . Пришел счёт на 916 рублей, т.к. смотрел видео. Никто не позвонил и не предупредил. Хотя когда было увеличение расходов с другим оператором МТС, мне позвонили и все было решено.Я оплачу, но больше с А1 не хочу иметь дел.
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Рекомендуем установить бесплатное приложение «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1, с помощью которого вы можете управлять своим тарифным планом, услугами и пакетами, просматривать информацию о состоянии счета, контролировать баланс и другое.
Это просто ужас в городе Солигорск в режиме 3g(как они советуют) переодически продает интернет,5км от города отсутствует связь! Сдулись до уровня life 2016г
Добрый день! Понимаем, как важно иметь постоянный доступ в интернет и какие неудобства доставляют затруднения в его работе.
Заполните, пожалуйста специальную форму покрытия, чтобы наши специалисты проверили ситуацию в вашем районе: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question