Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связиОбъект метки: a1 и операторы связи Беларусь
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Банальная заказуха проплаченная МТС. И А1 и МТС мне не нравятся, я зашел сюда только для того, чтобы похвалить мобильную связь от лайф. И тарифы вменяемые и связь качественная, за городом чуть хуже, но за эти символичный суммы можно и потерпеть, А1 и МТС не рекомендую.
Очень оригинальная реклама МТС в отзывах про А1, браво МТС )))
Недели 2 3 как резко ухудшилась работа интернета. Не открываются сайты. Неоднократно обращался в центр А1. Выполнил все рекомендации — результат 0. Что происходит?
Добрый день! Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Пользуясь интернетом от А1 и voka tv
Качество интернета хуже некуда, постоянно зависает и отключается
Хотелось бы за деньги, которые берут за свои услуги соответствующее качество предоставляемых услуг
Добрый день. Чтобы проверить, с чем связаны затруднения, рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Более шести лет требуют перейти к ним,лезут в квартиру,звонят поздно вечером,перерезают провода.пришлось три раза менять,пропустить через антресоль под потолком прежнее соединение.Деньги,нервы.Писала жалобу,два года нет ответа.Только перезвонили,полчаса разбирались,обещали дать ответ и больше не беспокоить.Ответа так и нет.Опять лезут в мою квартиру,6 лет.Других нет,чтобы подключать
Не вижу ответа на свой отзыв.Я подключена на другую сеть.В А1 не предоставляют льготы пенсионерам и мне их услуги стоят дороже.Приходила,обьясняла,не оставляйте в дверях рекламы на подключение.Но 6 лет навязывают свои услуги.А почему я должна перейти к ним,если у них будет дороже.В офис на Ленина обращалась оставить мою квартиру в покое ещё 4 года назад.Но спустя два года их сотрудник стал донимать звонками в квартиру,отказалась.Завтра опять звонит,не открыла дверь.Звонил после 21.30,когда уже легла отдыхать.Приехала в офис на Ленина.написала заявление с указанием оставленного телефона сотрудника.В книге жалоб аналогичная жалоба на сотрудника с проспекта Победы.Сказали звонить.Но это не моя сеть,звонки дороже,да и не отвечают долго,только едят деньги.Потом дозвонилась,разбирался полчаса,проверял.Просила выслать ответ письменно,но не прислали.Обещали оставить меня в покое,но вот опять оставлена заявка на подключение от их сотрудницы.И в отзывах нашла,что перерезали провода на Строителей 22-24.У меня тоже перерезали,чтобы отключилась и подключила А1.Вот такие методы работы.А письменного ответа так и не дают.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, специалисту в чате, он проверит историю ваших обращений и статус заявок, если есть нерешённые вопросы.: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Для связи с консультантом следуйте подсказкам в чате.
Что за CENSORED реклама а1 с CENSORED в розовом. Отвратно…
Неприкрытая пропаганда ЛГБТ,ребята вам не стыдно такую рекламу показывать?
Качество связи просто «потрясающее» . В центре Минска, не в подвале каком-то, не в лифте, выдавать 2 палки связи из пяти — это мощно. Вот и оценка значит две звезды из пяти.
Добрый день! Если у вас возникают затруднения с интернет-соединением, будем благодарны, если вы оставите информацию по ссылке, чтобы мы могли зафиксировать подробности вашего обращения: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Добрый день. Хочу рассказать и поделиться о моём подключении к тарифу Мегамакс.
Буду многословной и буду обговаривать моменты моего недовольства. Вопрос к А1, если вы даёте в тестирование роутер и приставку и предлагаете воспользоваться месяц бесплатно, проводите опрос в момент пользования оборудованием…. мой вопрос?! Почему в пользование даётся приставка для телевидения одного образца, а при заключении рассрочки оборудование другое? Почему на тестирование не предоставляете сразу ту приставку, которая будет установлена пользователю? Сегодня ко мне приехал мастер подключать роутер и приставку, у него не получалось, просидел час, настроил, кое как. Я поинтересовалась почему каналы не работают в режиме перемотка, ведь по договору Мегамакс входит в тариф. Он сказал это от него не зависит, может потом, заработают, нормальный ответ?, но договор я оплачиваю сейчас. Ещё проскачило с его уст, я не могу тут сидеть и ждать, и ещё задал вопрос с какого числа я подключена и это будет неустойка, чем я была шокирована и это было мной воспринято как угроза. Хотя на тарифный план я согласилась, и ждала такого же качества как на тестировании. Завтра жду опять приезда мастера уже с другим роутером. Не знаю чем всё закончится, хотелось конечно мне, всё как обещал А1, но…… увидим. Видимо придётся обратиться за помощью в правовые органы.Не хотела давать не одной звезды.
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе компании. Отправьте, пожалуйста, свои данные нашим специалистам для проверки: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Не подключайте, не выступайте в роли полигона,разорвите договор.
Кстати про интернет, он плохой!
Добрый день. Для проверки ситуации нам необходимы ваши данные. Отправить информацию нашим специалистам можно в чате: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для связи с консультантом следуйте подсказкам в чате.
Здравствуйте руководители компании А1! Позвонил в Вашу тех поддержку, а из помощи получил за 15 мин. только музыкальное сопровождение и оставайтесь на связи, нам важен ваш звонок!!!! Спасибо за помощь! Пора менять оператора как по мне!
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Для оперативной связи по вопросам обслуживания рекомендуем использовать альтернативные каналы связи:
— приложение «Мой А1»: https://a1.by/moi_A1/about (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией –Онлайн-консультант)
— личный кабинет: https://a1.by/my_cabinet/about (раздел Обратная связь)
— официальный сайт компании: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Для подключения к вашему диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате или отправьте слово «консультант» и далее выберите «да».
Вообще не понимаю, откуда столько негатива про оператора. Не хуже других 100% (я на трех по работе, а А1 использую как основной). Во-первых, с учетом акций, скидок и промокодов, дешевле анлимов сейчас нет (говорю не только про интернет, но и про мобильную связь). Во-вторых, VOKA большую часть года можно вообще смотреть бесплатно, у них чуть ли не каждый месяц промокод, то на 14 дней, то на 30 (недавно, кстати, тоже был, можно поискать, может еще и работает). Живу не в Минске, а пригороде в сторону Зеленого и, честно сказать, никаких проблем со связью вообще не испытываю (как и соседи, которые также на А1). Сказать, что я в шоке от жалоб, ничего не сказать. А вот оператора могу только похвалить!
Видемо Андрей может быть сотрудником А1!
Да никому Voka даже бесплатно не нужен сервис не соответствует динамике запросов современного пользователя,не забываем ,что есть конкуренция со стороны таких гигантов как Яндекс (КиноПоиск)Ivi,не
Нетфлекс.Там так же раздают промокоды и контент на голову превосходит сервис Voka.Негативные отзывы просто так не появляются,оператор не желает менять подход к работе,все надо делать четко,вовремя,не оставляя проблемы клиента на потом и не кормя его завтраками.
Интернет почти не ловит. Разговоры тоже не очень. Если мы плотим м деньги так можно что то немного улучшить.
А 1 самая плохая сеть. Подключают услуги, списывают деньги. Интернет просто дно мобильный. Хуже сети нет.
Хуже связи нет. Предостерегаю! Не с вязывайтесь! Оборудование не работает! Сопровождение 0! Хуже чем А1НЕТ
Здравствуйте. Пользуюсь услугами А1 очень-очень давно. На данный момент этот оператор связи даже не заслуживают 1 звезды. Плохая связь постоянно, Voka оставляет желать лучшего (фильмы не обновляются, одно и тоже) Вся семья пользуется услугами А1, в месяц прилично оплачиваются все услуги, неужели нельзя сделать нормально….Не кому не советую, подключать связь и телевидение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Прежде чем подключить соберите все отзывы!!! Полное CENSORED
пришло сообщение от А1 что у меня успешно подключен доступ к видео сервису 0.4 руб в день , я не подключала , какое право А1 вы имеете пользоваться моими деньгами подключая мне автоматически услуги ?? жду возврат денег или пойду в суд !!!
Добрый день! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, все подробности с указанием своих данных на адрес электронной почты
А1-компания воришек. Любители сделать тебя виноватым и под этой маркой лишить тебя скорости представляемого интернета. Если я оплачиваю до 18 числа, то что вы первого числа выставили счёт не говорит о том, что вы будете 10-18 дней обворовывать, напоминая мне, что я должен оплатить эти счета. Воришки. Не связывайтесь сними. А я ухожу от них и жалею, что связался. Постоянно нужно их, в их проявлениях воровства тормозить. Ещё как вариант воровства. Падает скорость. Звоню. Предлагают перегрузить сеть. А что, нельзя предоставлять услуги без моей головное боли и сбрасывать алгоритм воровства, перегружать сеть, сообщая, что я хочу то, за что платил. Не честно.
Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате с указанием своих данных, они проверят историю ваших обращений и статус заявок: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
качество интернет отвратительная обещали решить проблему но похоже забили . видимо нужно решать вопросы с компанией только через защиту прав потребителя или суд за некачественно оказаную услугу.
Добрый день. Чтобы проверить статус вашей заявки, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом через наш сайт: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
А1 — CENSORED, ничем не отличаются от тех, кто по звонку списывает деньги. У меня списали деньги с телефона, совершенно стороння организация. Якобы я подключила какую-то услугу. Во-1 я ее не подключала. Я не заключала договор с этими сторонними организациями, что можно без моего согласия списывать деньги! Как позже выяснилось что у ребенка так же с февраля 2023 списывали так деньги. 130 рублей списали за это время за услугу которую мы не подключали. Компания А1 не может быть платежным средством, без ввода моих данных карточки, подтверждение операции не может быть нажатием случайных кнопок. Такие любые денежные операции не правомерны!
Добрый день! Для проверки ситуации необходимо уточнить ваши данные. Отправьте, пожалуйста, информацию нашим коллегам: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Оформили покупку телефона через интернет-магазин, на со.день увидела пропущенный с общего номера 150, набрала, объяснила ситуацию с просьбой набрать повторно — звонка не последовало. Я оформила новую заявку. Мне позвонили из сис и сообщили, что 1-ый заказ аннулирован, что я итак уже увидела, я сообщила, что оформила новый. Спустя время вижу вновь пропущенный 6000150! Вы издеваетесь? Неужели нельзя позвонить с определенного номера для прямой связи или мне, не отрываясь, следить за телефоном, чтобы раз за разом не обнулялись заказы? Так наберите хотя бы 2-3 раза! Службы разные, на одном номере многоканальном, сообщения друг с другом нет- игра в прятки и нулевой сервис!
Добрый день. Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Также передали ваш отзыв коллегам в ответственный отдел.
Много лет пользуюсь услугами velcom a1, переехал из деревни в пригород (д. Галево пинский район) один км от города. Связь никакая, чтобы поговорить по телефону, нужно подходить к окну в сторону деревни Ставок, в других комнатах не тянет. Года три назад звонил на фирму о проблеме, так ничего и не сделали. Спуститесь в яму, ул. Полевая, лунная, и другие. Очень слабая связь. Под землёй в метро тянет, а на ровной площади ноль, но бывает через слово можно услышать.
Добрый день. Понимаем, как важно иметь качественную связь и какие неудобства доставляют затруднения в её работе. Заполните, пожалуйста специальную форму покрытия, чтобы наши специалисты могли проверить ситуацию: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Всем доброго времени суток. Внимательно читайте договоры которые подписываете с А1. Подключил домашний интернет неделю назад, качество не понравилось. При личном общении сказали в офисе если не понравится, можно расторгнуть договор через 6 месяцев, а по факту оказалось что только через год. Подсовывают подписать договор на их планшете в электронном виде, моего экземпляра договора у себя в эл.ящике так и не увидел. Вводят людей в заблуждение, не говорят, что за оборудование, которое они втюхивают, нужно платить отдельно в течение 36 месяцев. В общем остался крайне не доволен. Настроение такое, что готов заплатить сейчас все деньги, расторгнуть договор и больше не иметь с ними никаких дел.
Добрый день. Чтобы мы могли проверить ситуацию, напишите, пожалуйста, все подробности с указанием своих данных на адрес электронной почты
а 1 -некомпетентные специалисты,Утрата доверия для них -норма.
Мой плачевный опыт. 13.09. мне позвонил специалист А1 с аргументом о том, что проанализировав мой тарифный план,а так же звонки в др. сети и что он устарел…, предложила перейти на другой тарифный план, более выгодный для меня. Я поверила компетентности данного специалиста, при этом уточнив про дату оплаты по данному тарифу за услуги и про интернет, в части надо ли мне подключить безлимитный интернет внутри сети. На что был получен ответ от специалиста А1, что тот трафика, который мне дает данный тариф хватит на месяц и подключать безлимитный интернет нет необходимости.
А теперь самое интересное, счет за сентябрь месяц 2023 в сумме 82,82 рубля, из них за интернет (перерасход) 40,00 руб. Выводы: очень «компетентный» специалист, который проанализировав мой старый тарифный план, предложила мне очень «ВЫГОДНЫЙ» тарифный план, но не для меня((
Мои выводы, что не стоит доверять специалистам А1 и тому, что они предлагают. У меня нет времени контролировать расход интернет-трафика и я доверилась тому, что мой абон. номер и расходы по нем проанализировали и предложили мне более выгодный для меня тарифный план.
Это просто чистой воды разведение клиентов на деньги.
Добрый день. Просим вас написать все подробности ситуации с указанием своих данных на адрес электронной почты
Наши специалисты проверят ситуацию.
Раз в месяц сидим без интернета вообще по целому дню, постоянно какие-то сбои. То дождь,то гроза, то ветер ..все мешает стабильной работе. Могли бы перешли давно на другого провайдера, но живем за городом и увы,вариантов нет. Но полное дно!!!!!нет сил просто уже, а я работаю удаленно и несу еще и свои потери из-за того,что не можем кампания нормально все наладить. Гомельская обл, п. Ченки д 5
Добрый день. По техническим вопросам рекомендуем обращаться напрямую к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера) либо в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Никогда не оформляйте доп гарантию на телефон в рассрочку! CENSORED полнейший. Отец разбил телефон, на который была оформлена данная услуга. Т.к ремонт оказался не целесообразен, предложили вернуть ему деньги. Ну как вернуть: ни наличными, ни безналом, ни в счет другой рассрочки. Нужно было в центре А1 взять товар на сумму возврата. Это так теперь А1 втюхивает свой товар ?
Здравствуйте! Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно с помощью чата на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Покупал в салоне А1 мобильный телефон. Для совершения покупки потребовалось стать абонентом А1. К данному устройству потребовалось зарядное устройство.
Специалист [личные данные] порекомендовала взять мобильное устройство + зарядное устройство в кредит одной суммой. При оформлении кредита, сумма была указана мобильное устройство + зарядное устройство.
Через пару дней специалист [личные данные] позвонила и сказала, что невозможно оформить в кредит мобильное устройство и зарядное устройство вместе, как оказалось зарядное устройство идет только в рассрочку. Сотрудник [личные данные], в своих внутренних документах, оформила, что я брал мобильное устройство в кредит, а сумму за зарядное устройство начислили задолженностью на номер телефона.
Сумма кредита, на который начисляется процент банка остается прежней мобильное устройство + зарядное устройство, об этом сообщили в банке, сумма не менялась.
Я связался с вышестоящем «руководством» (не запомнил ФИО), которое уверяло, что будет корректировка кредита и возьмёт инцидент под личный контроль и по результатам отзвонится.
Сотрудники А1 просто положили на мой кредитный счет сумму в размере зарядного устройства. Корректировки кредита не было, т.к. проценты будут начислялся от суммы мобильное устройство + зарядное устройство.
Позже сотрудник [личные данные]. в 22:30 позвонила, что якобы они все сделали и это обычная штатная ситуация в А1.
По итогу я два раза заплатил за зарядное устройство и переплачу за мобильное устройство, взятое в кредит.
Спасибо за «отличное обслуживание»! Жду день, когда смогу разорвать с А1 все оформленные договора!
Добрый день. По информации от коллег, ваш вопрос уже в работе у сотрудников ответственного отдела. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
При завершении звонков всплывает реклама услуги»Что нового» нажмите «ок» на кого вы рассчитываете такие виды услуг!?Кнопка «фишинговая»обычному пользователю легко ошибиться и платить по 2 рубля за мусорный контент.А 1 -просьба не позориться и зарабатывать честно!!!
Добрый день. Анонсы услуги «Что нового» поступают бесплатно. Только после нажатия «ОК» происходит подписка, о которой вас информирует SMS-сообщением, в нём также указано, как вы можете отключить подписку.
Полную информацию об услуге вы можете найти на сайте: https://a1.by/p/Chto_novogo
Приложение на 3 максимум.Можно было бы поставить 0 за обслуживание и предоставляемые услуги, стоял бы 0.Качество связи стало ужасное.Тарифов адекватных нет от слова совсем.А те, что в архиве и ты подключён к тарифу.Как-будто изменяются все равно.Вводят в заблуждение.В приложении написано безлимит на музыку, нажимаешь подробнее там просто безлимит на музыку.Но оказывается, что не на всю, а на не популярные приложения, что бы понять на какую, тебе надо весь сайт прошерстить.Ушёл в минус по балансу
Добрый день. Сожалеем, что вы у вас сложилось такое мнение о компании. Мы передадим ваш отзыв коллегам.
Информацию о порядке оказания услуги «Безлимит на музыку» можно найти на нашем сайте: https://a1.by/medias/sys_master/images/hd0/h3a/9035842519070.pdf
При возникновении дополнительных вопросов вы можете обращаться к нашим специалистам в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).
Худший интернет особенно в птн сбб и вскр, вроде 23 год уже интернет везде 5г и через спутниковую связь а мы живем как будто в каменном веке, смотреть сериалы да и просто пользоваться интернетом просто ужасно.
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если трудности наблюдаются при 4G (LTE), то рекомендуем переключиться на режим 3G и перезагрузить смартфон.
Если ситуация не меняется, вы можете заполнить специальную форму покрытия на сайте, наши специалисты проведут проверку и предоставят вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Это просто ужас скорость интернета в городе по 3g 0.7мб-1 a1 очень сильно испортился гораздо выгоднее перенести свой номер в life там хотя бы понятно за что платиш 20р а не 40
Добрый день. Чтобы наши коллеги могли проверить затруднения, которые вы описываете, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
После проверки ситуации вам предоставят обратную связь.
В сигнализации стояла симка А1, тарифный план без абонентской платы, надо было платить раз в год 5 руб. Просрочил платёж, потому что никакого уведомления не присылали, хотя на мне 5 работающих номеров А1 — заблокировали номер !!!
Не имея информации об отключении платил на этот номер в ЕРИПе несколько раз, деньги принимали !!!
Для возврата пришлось идти в их офис.
Новую сим дали с другим тарифным планом.
Порядочность отсутствует напрочь!!!
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Рекомендуем вам установить бесплатное мобильное приложение «Мой А1». Оно позволяет следить за балансом и оптимизировать расходы. Благодарим вас за обратную связь.
Когда-то была супер довольна оператором и интернетом,но сейчас-неожиданные технические работы,в 23.30,без предупреждения,а если работа,допустим,удалённая и не важно в какое время? Затем,20!!!!!минут ожидания соединения с тех поддержкой…ну то ещё удовольствие…
Добрый день. Понимаем, как важно иметь постоянный доступ к интернету. Плановые технические работы позволяют предотвратить сбои в работе оборудования и поддерживать высокое качество связи. Для большего удобства абонентов специалисты, по возможности, проводят работы в вечернее и ночное время.
Следить за графиком проведения плановых технических работ можно на нашем сайте: https://support.a1.by/planovye-tekhnicheskie-raboty/
Для исключения сбоя должны быть помимо основных и дополнительные каналы связи,а так же мотивация работников,соответственно когда объединить два фактора ,то все будет замечательно.Предприятию нужно менять подход.Вы серъезно думаете,что пользователь должен заходить на ваш сайт и просматривать график выполнения работ?
компания а1-CENSORED
Купили ребенку телефон в а1 в рассрочку,нам в салоне втюхали доп гарантию-типо если что то она же работает,по гарантии вам все сделают.Прошло наверное около года,как телефон пришлось нести в офис а1.Телефон poco m3.Телефон погас и ставь ,снимай с зарядки ни каких изменений .забрали телефон отпаравили в минск в свой чудо сервис.через неделю позвонили и начали парить типо телефон намочили и таму подобное.там надо менять экран и плату.так как вы типо платили доп гарантию то вам не надо платить всю сумму а только заплатить еще-190р.оплатили.через несколько дней телефон был готов-они еще и экран родной до кучи отдали.только не прошло и недели как телефон сделал все тоже самое.мы его опять сдали на а1.приходит ответ-типо надо менять плату,я такой на это-вы же меняли плату.То была нижняя а это верхняя-ну и надо же денег пллатить за их качественный ремонт.
в итоге мы отказались от ихнего CENSORED и забрали телефон.он полежал с неделю выключенный и опа не с того не с сего включился.Заежал я уже потом в сервис по ремонту-мне сказали-что в поко м3 практически во всех телефонах есть заводской брак-который устраняется легко и всего за 45р.а то что нам наменяли это была выкачка бабла и обнуление гарантии.
прошло еще наверно около года-дочка разбила экран в телефоне-понес в сервис мне сказали взять тот экран что мне отдали.по итогу экран сказали был спален паяльнико спецом-что бы им нельзя было воспользоватся.
Не ведитесь на доп гарантии-это развод на деньги
Добрый день. Для проведения проверки напишите, пожалуйста, нам обращение с указанием ваших данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты
Верните Атлант телеком….. А1 дно
Спасибо за плохую связь
Добрый день. Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами, подробно опишите ситуацию и укажите ваши данные: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Вторая попытка написать отзыв о компании А1.
Разочарована клиентоориентированностью данной компании. Пришел счет за интернет роуминг. Обратилась в офис. Сказали, что на первый раз простят- пересчитают. Пришел отказ. Обратилась второй раз — опять отказ. Я так понимаю, лучше клиента потерять, чем пойти ему на встречу. 23 года была только с А1.
23 года пользуюсь услугами компании А1. Оплачивала всегда своевременно и приличные суммы. В сентябре этого года пришлось ехать в Россию. На границе выключила мобильную передачу данных. Но видимо уже включился роуминг. На тот момент сумма за роуминг была 11 рублей, поэтому не стала подключать никакие предложенные в СМС пакеты. По возвращении в Беларусь пришло сообщение, что долг за интернет-роуминг составляет 119 рублей. В офисе А1 сказала, что первый раз мне сумму пересчитают (т.е. снимут этот долг). СМС пришло об отказе. Я обратилась второй раз — опять отказали.
Чувствую недоумение и разочарование. Могли пойти на встречу, но не пошли. И это называется клиентоориентированная компания.
Я не первый человек, который влетает на интернет-роуминг. Давно надо пересмотреть правила.
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, обращение с подробным описанием ситуации и вашими данными на адрес электронной почты
Пытался подключить домашний интернет. Ждал 2 недели.., так и не дождался…. Сервис на дне… Печально…. Взял альтернативный вариант с более вменяемыми сроками и сервисом.
Добрый день. Сожалеем, о сложившейся ситуации. Для уточнения ваших данных и проверки ситуации, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
ПОДКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ ДОМОЙ, ГОВОРИЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРЫЙ И ТД, ИТОГ ЛАГАЕТ КАПЕЦ КАК, БУДУ ОТКЛЮЧАТЬ НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Необходимо подробно разобраться, в чём причина таких трудностей. Рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Пользуюсь а1 несколько месяцев. Переключил ась из-за тарифа хорошего. Интернет у меня постоянно тормозит. Обращалась в тех поддержку уже много раз, на какое-то время улучшения есть, потом опять. За годы пользования Мтс и Белтелеком я не звонила столько в тех поддержку, как в А1 за несколько месяцев. Раньше я не знала, что шорты на ютюбе и инстаграмме вообще зависать могут)) а тут это постоянное дело. Я хочу пользоваться спокойно интернетом, а не постоянно что-то делать, скачивать настройки, перегружать, переностртвать модемы.
Добрый день. Для выявления причин затруднений рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Очень огорчена обслужиаанием специалистами компании А1
Преобрела в кредит телефон Ксиоми редми про 11 в магазине А1 на пр Партизанском 56 ,через 3 месяца вынуждена была сдать на диагностику Камера не делала четкие снимки , не было видно входящие номера, и другие пооблемы После заключения мастера сервисного центра поменяли на новый , который через четыре месяца опять пришлось отдавать на диагностику Мастера сервисного центра в новом практически телефоне поменяли камеру, перепрошили, а
через два месяца телефон не возможно было подключить к компьютеру через usb, файлы не открывплись и не передавались на компьютер
В результате после третьей диагностики было выдано заключение, что телефон к дальнейшему использованию не подлежит
Я попросила в офисе сделать замену не исправного на анологичное оборудование, но новое и исправное
Мне ответили :У нас такого нет , и предложили оборудование на 200 руб дороже
Если бы я обратилась в суд, то я бы потребовала компенсацию морального ущерба, так как вины моей нет, я пострадавшая, а вот со стороны компании допущены нарушения прав потребителя
До сей поры 20.09 2023 г вопрос мой не решен
И я в ожидании, сделают ли в конце концов мне замену неисправного оборудования на новое, качественное
Добрый день, Светлана. Чтобы проверить ситуацию, нам необходимы ваши данные. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для связи со специалистом к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате, также подробную информацию о ситуации можно отправить на адрес электронной почты
Решил перейти на оператора А 1 Мега Макс. Вызвал мастера 20.09 с 9-00 до 11-00 сказал что после 11 на работу. В итоге два звонка в а 1 и один ответ с 10-00 он уже подходит к вам потом он вам позвонит уже почти у вас. В итоге 11-20 не звонка ничего.
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Для уточнения ваших данных и проведения проверки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами в чате на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Замечательный тариф! Конечно иногда плохая безлимитка
Во время разговора в квартире прерывается связь с собеседником, я его слышу, он- нет. Телефон хороший, новый. Связь желает лучшего.
Добрый день. Чтобы наши коллеги смогли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, предлагаем вам заполнить заявку по покрытию: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
Как 500 рублей за 50 мегабайт в роуминге сняли мгновенно, а чтобы получить смс от банка то по пять дней ждать нужно активации роуминга, операторы пишут удалить смс и очистить память на смартфоне и роуминг заработает))). Не рекомендую, полная ерунда.
Здравствуйте! Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации. Для уточнения ваших данных напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к диалогу следуйте подсказкам в чате.
Ерунда, полная ерунда. Особенно касаемо роуминга. Не рекомендую. Он просто не работает
Добрый день. Чтобы понять, какие трудности у вас возникли, нам необходимы ваши данные. Отправить информацию можно в нашем чате на сайте, следуя подсказкам: https://a1.by (доступен в правом нижнем углу). К диалогу подключится специалист и проверит ситуацию.
А1 — худший сервис на данный момент! Voka постоянно не работает, при этом деньги они списывать не забывают
мы от этой CENSORED вока тв избавились буквально через полгода
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы проверить, с чем связаны затруднения, рекомендуем обратиться к нашему техническому специалисту в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).
Случайно увидела бурный негатив об А1. Хочу заступиться! За все время, что я абонент А1 со времен велкома — НИКАКИХ серьезных проблем. НИКАКИХ! Я не сотрудник А1, и не пишу заказные отзывы, я обычный читатель отзовика, которая выбирает тут натяжные потолки в Гомеле!
Обратился в а1 13.09.2023 для приобретения оборудования (физ. лицо), взял талон на электронную очередь, прождал практически целый час, очередь сдвинулась только на 1 человека, при этом из всех возможных мест для обслуживания клиентов работает примерно половину, остальные пустые, либо персонала не хватает, либо логистика распределения клиентов отсутствует попросту, что вызывает резко негативное мнение о качестве обслуживания и заинтересованности компании в привлечении новых клиентов и покупке новых сервисов в Вашей компании. Лично при мне еще 2 человека не дождались и ушли из-за безмерно долгого ожидания своей очереди. Возникает сомнение, а нужно ли мне продолжать оставаться Вашим клиентом, с учетом того, что я им являюсь уже более 15 лет, раньше было намного эффективнее и продуктивнее взаимодействие.
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе компании. Передадим ваш отзыв нашим коллегам. Будем благодарны, если вы уточните адрес магазина и дату посещения. Отправить информацию можно через чат на сайте: https://a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).