Здравствуйте руководители компании А1! Позвонил в Вашу тех поддержку, а из помощи получил за 15 мин. только музыкальное сопровождение и оставайтесь на связи, нам важен ваш звонок!!!! Спасибо за помощь! Пора менять оператора как по мне!

Раз в месяц сидим без интернета вообще по целому дню, постоянно какие-то сбои. То дождь,то гроза, то ветер ..все мешает стабильной работе. Могли бы перешли давно на другого провайдера, но живем за городом и увы,вариантов нет. Но полное дно!!!!!нет сил просто уже, а я работаю удаленно и несу еще и свои потери из-за того,что не можем кампания нормально все наладить. Гомельская обл, п. Ченки д 5

Покупал в салоне А1 мобильный телефон. Для совершения покупки потребовалось стать абонентом А1. К данному устройству потребовалось зарядное устройство.
Специалист [личные данные] порекомендовала взять мобильное устройство + зарядное устройство в кредит одной суммой. При оформлении кредита, сумма была указана мобильное устройство + зарядное устройство.
Через пару дней специалист [личные данные] позвонила и сказала, что невозможно оформить в кредит мобильное устройство и зарядное устройство вместе, как оказалось зарядное устройство идет только в рассрочку. Сотрудник [личные данные], в своих внутренних документах, оформила, что я брал мобильное устройство в кредит, а сумму за зарядное устройство начислили задолженностью на номер телефона.
Сумма кредита, на который начисляется процент банка остается прежней мобильное устройство + зарядное устройство, об этом сообщили в банке, сумма не менялась.
Я связался с вышестоящем «руководством» (не запомнил ФИО), которое уверяло, что будет корректировка кредита и возьмёт инцидент под личный контроль и по результатам отзвонится.
Сотрудники А1 просто положили на мой кредитный счет сумму в размере зарядного устройства. Корректировки кредита не было, т.к. проценты будут начислялся от суммы мобильное устройство + зарядное устройство.
Позже сотрудник [личные данные]. в 22:30 позвонила, что якобы они все сделали и это обычная штатная ситуация в А1.
По итогу я два раза заплатил за зарядное устройство и переплачу за мобильное устройство, взятое в кредит.
Спасибо за «отличное обслуживание»! Жду день, когда смогу разорвать с А1 все оформленные договора!

Приложение на 3 максимум.Можно было бы поставить 0 за обслуживание и предоставляемые услуги, стоял бы 0.Качество связи стало ужасное.Тарифов адекватных нет от слова совсем.А те, что в архиве и ты подключён к тарифу.Как-будто изменяются все равно.Вводят в заблуждение.В приложении написано безлимит на музыку, нажимаешь подробнее там просто безлимит на музыку.Но оказывается, что не на всю, а на не популярные приложения, что бы понять на какую, тебе надо весь сайт прошерстить.Ушёл в минус по балансу

Это просто ужас скорость интернета в городе по 3g 0.7мб-1 a1 очень сильно испортился гораздо выгоднее перенести свой номер в life там хотя бы понятно за что платиш 20р а не 40

Когда-то была супер довольна оператором и интернетом,но сейчас-неожиданные технические работы,в 23.30,без предупреждения,а если работа,допустим,удалённая и не важно в какое время? Затем,20!!!!!минут ожидания соединения с тех поддержкой…ну то ещё удовольствие…

Купили ребенку телефон в а1 в рассрочку,нам в салоне втюхали доп гарантию-типо если что то она же работает,по гарантии вам все сделают.Прошло наверное около года,как телефон пришлось нести в офис а1.Телефон poco m3.Телефон погас и ставь ,снимай с зарядки ни каких изменений .забрали телефон отпаравили в минск в свой чудо сервис.через неделю позвонили и начали парить типо телефон намочили и таму подобное.там надо менять экран и плату.так как вы типо платили доп гарантию то вам не надо платить всю сумму а только заплатить еще-190р.оплатили.через несколько дней телефон был готов-они еще и экран родной до кучи отдали.только не прошло и недели как телефон сделал все тоже самое.мы его опять сдали на а1.приходит ответ-типо надо менять плату,я такой на это-вы же меняли плату.То была нижняя а это верхняя-ну и надо же денег пллатить за их качественный ремонт.
в итоге мы отказались от ихнего CENSORED и забрали телефон.он полежал с неделю выключенный и опа не с того не с сего включился.Заежал я уже потом в сервис по ремонту-мне сказали-что в поко м3 практически во всех телефонах есть заводской брак-который устраняется легко и всего за 45р.а то что нам наменяли это была выкачка бабла и обнуление гарантии.
прошло еще наверно около года-дочка разбила экран в телефоне-понес в сервис мне сказали взять тот экран что мне отдали.по итогу экран сказали был спален паяльнико спецом-что бы им нельзя было воспользоватся.
Не ведитесь на доп гарантии-это развод на деньги

23 года пользуюсь услугами компании А1. Оплачивала всегда своевременно и приличные суммы. В сентябре этого года пришлось ехать в Россию. На границе выключила мобильную передачу данных. Но видимо уже включился роуминг. На тот момент сумма за роуминг была 11 рублей, поэтому не стала подключать никакие предложенные в СМС пакеты. По возвращении в Беларусь пришло сообщение, что долг за интернет-роуминг составляет 119 рублей. В офисе А1 сказала, что первый раз мне сумму пересчитают (т.е. снимут этот долг). СМС пришло об отказе. Я обратилась второй раз — опять отказали.
Чувствую недоумение и разочарование. Могли пойти на встречу, но не пошли. И это называется клиентоориентированная компания.
Я не первый человек, который влетает на интернет-роуминг. Давно надо пересмотреть правила.

ПОДКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ ДОМОЙ, ГОВОРИЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРЫЙ И ТД, ИТОГ ЛАГАЕТ КАПЕЦ КАК, БУДУ ОТКЛЮЧАТЬ НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Очень огорчена обслужиаанием специалистами компании А1
Преобрела в кредит телефон Ксиоми редми про 11 в магазине А1 на пр Партизанском 56 ,через 3 месяца вынуждена была сдать на диагностику Камера не делала четкие снимки , не было видно входящие номера, и другие пооблемы После заключения мастера сервисного центра поменяли на новый , который через четыре месяца опять пришлось отдавать на диагностику Мастера сервисного центра в новом практически телефоне поменяли камеру, перепрошили, а
через два месяца телефон не возможно было подключить к компьютеру через usb, файлы не открывплись и не передавались на компьютер
В результате после третьей диагностики было выдано заключение, что телефон к дальнейшему использованию не подлежит
Я попросила в офисе сделать замену не исправного на анологичное оборудование, но новое и исправное
Мне ответили :У нас такого нет , и предложили оборудование на 200 руб дороже
Если бы я обратилась в суд, то я бы потребовала компенсацию морального ущерба, так как вины моей нет, я пострадавшая, а вот со стороны компании допущены нарушения прав потребителя
До сей поры 20.09 2023 г вопрос мой не решен
И я в ожидании, сделают ли в конце концов мне замену неисправного оборудования на новое, качественное

Замечательный тариф! Конечно иногда плохая безлимитка