Отвратительное качество интернета, постоянно обрывы связи и отсутствует скорость интернета хотя и сила сигнала полная. И нету разницы что сидишь с 3g, что с 4g, одно censored

Вчера ситуация случилась:
Закончился трафик интернета на А1.
Я думаю: ну класс, и так за 1,5 мес затрачено 70 рублей (вместо 23 руб/мес). Практически каждый день «сбой активации сотовой связи», так что телефон приходиться перезагружать просто, чтобы сим заработала.
Ещё и трафика и минут не хватило на месяц.
А что дальше делать, если из не хватило — непонятно.
Продолжила пользоваться, списали 20 рублей за пол суток.
За полчаса видео на ютубе.

Я поняла, что любые на претензии они дадут обоснованные ответы.
И что деньги и дальше продолжать списываться. За 0 услуг.

Решила, что раз все так мне не нравится, то просто сразу сменю оператора.
Но нет, меня не отпустили. Оказалось, что я обязана 90 дней как минимум пользоваться. Чисто «технически не даст перенести. Перейдите за самый простой тариф. И заплатите ещё 10 руб в пустоту.»

По итогу я вышла из салона связи. Подумала.
Что эти 20 руб они у меня сейчас отработают.
И пошла выносить мозги.

Не хотела я это делать. Но вопрос со связью нужно было решать. Мне нужно чем-то пользоваться.
Потребовала всех объяснений, почему так произошло.
И рекомендацию как быть дальше с проблемой отсутствия трафика.

В итоге оптимальным и пресным решением было перейти к них на тариф с безлимитным трафиком. За 35 руб-мес.

Что довольно неинтересно, так как после случившегося мне уже точно не захочется оставаться у такого оператора. Забавно, мне ещё позвонила представитель компании. Я коротко рассказала, что произошло. После чего она попробовала мне ещё предложить услуги и спорить, что ее оператор лучший)))).
Никаких сожалений и извинений я ни от кого не получила.
Сервис)).
Лично меня в понятие «лучший» входит не только качество связи как таковой (отсутствующее в данном случае), но и честность, уважение и справедливость в отношении клиента.
Чего на А1 я увы не нашла для себя.

Домашний интернет ужасный, работа так называемых специалистов ужасная. Никто ничего не знает, все перенаправляют друг на друга, помогать с решением проблемы не хотят. Взяли роутер, который в итоге не вывозит даже загрузку сериала и отключается раз в 5 минут. Передавали данный роутер в сервисный центр. За время диагностики нашего роутера, дали временный, который работал хорошо. После возвращения нашего роутера проблема не ушла, он все так же отключался. Написали в поддержку, где нам ответили, что нужно просто нажимать кнопочку вкл/выкл для перезагрузки. Извините меня, мне бегать каждые пять минут и тыкать в эту кнопочку, вы издеваетесь? Сегодня снова отвезли роутер в А1, менять его отказались, решили опять отправлять в сервисный центр. В этот раз даже не предложили временный роутер на замену, пока наш будет на проверке. А после вопроса дадут ли нам роутер на это время, удивились и спросили «а вам нужен роутер?». Нет, бляха, мы будем платить деньги за то, чего у нас нет и сидеть без интернета. Что за идиотизм? Сколько в итоге нам нужно съездить в этот А1, чтобы наконец-то все сделали так, как заявлено было изначально при покупке. Если вы беретесь за предоставление таких услуг, так оказывайте их качественно, а не просто сдирайте деньги за непонятно что. Я вообще не понимаю, как с таким отношением у вас еще есть какие-то клиенты, вам же абсолютно и глубоко все равно на них.

Воруют деньги с телефона и блокируют номер

В свое время убедили, что надо переключится на более выгодный тариф, что бы интернет был лучше. Переключилась. В итоге интернет полный отстой и по оплате больше. Как оказалось, предыдущий тариф был намного лучше, о чем мне сообщил другой сотрудник компании. Телефон тоже купила в рассрочку, рассрочка ещё не погашена, телефон уже полетел ( не падал, обращение с тел. аккуратное). С каждым годом все хуже и хуже(((.

Качество мобильного интернета полное censored.Компания А1 только деньги у клиентов берет исправно.Не советую ни в коем разе.Велком себя изжил.

Ужасный интернет деньги платишь а качества ноль, постоянно интернет пропадает. Не советую провайдера

Приобрел в А1 по адресу пр. Рокоссовского 80 беспроводные наушники . Дома вскрыл , один наушник не работает . Снова к ним пошел спустя 2 часа .обменять отказались , денег не вернули . Отправили на экспертизу , ждать теперь месяц . Для компании человек НИЧТО , На первом месте жажда наживы ,через бюрократию не пробиться .Похоже не видать мне ни денег ни наушников .

Ну, что, история повторяется? Опять ростовщичество? Где лицензия на данный вид деятельности? За 2 дня пенсионеру, инвалиду на тарифном плане Комфор S ухитрились начислить 40 рублей при абонентской плате 9,5 рублей в месяц. Что там censored Комитет Госконтроля (одно название)? Или что, какому-то censored, считающем себя Хозяином Велкома на отпуск не хватает? Инвалиды и пенсионеры должны доплачивать? Ась?

Пользуюсь услугами а1 даввно. Проблем по связи и интернету в черте города ни когда не возникало ни у меня , ни у моей семьи.
Но после отпуска который я провел в деревне в 22км от города я в шоке ,Связь прерывистая, надо ходит искать часами точку , где болле менне можно говорить интернет вообще виснет и в итоге за эти услуги прислали счет в 135 руб!!!
При тарифном плане 6 руб!!!
Как можно отлеживать подключению при таком качестве связи.!
Перерасчет отказываются делать!
Надо жаловатьсяь в госконтроль за такие услуги начисляют бншенные суммы!!!

Просто ужас. Сотрудник a1, чтобы Вы перешли на обслуживание к ним пообещает Вам золотые горы (по факту введёт вас в заблуждение). Я в феврале текущего года подключаюсь к ним на тариф домашнего интернета по стоимости около 21 рубля. Проходит около месяца и тут они повышают тарифы более чем на 20 %. Хотя сотрудник при подключении обещал, что повышения в ближайший год не будет. Идём далее — обращение на сайте не работает. Уже два раза писал — что так не делается, что это некрасиво и неадекватно, но в ответ они не хотят ничего слушать, даже не извинились. Если бы вы дорожили клиентами, то наверное наверное для всех новых клиентов не повышали тарифы (хотя бы год), но это не про a1. Они говорят, что они имеют права. Компания — вдумайтесь только — после заключения договора прошел 1 месяц и Вы повышаете цены более чем на 20%. Отдельный минус — это то, что Вы оборудование не предоставляете в аренду, а вынуждает выкупать. Оно не нужно никому, ведь другие компании его предоставляют бесплатно. Оценка не просто 1, она отрицательная. Так не делается:( Пишу сюда, может быть здесь буду услышан, при обращении у них на сайте они говорят только про то, что они имеют право…

Хорошие фильмы, но из-за обрезаных эпизодов смотреть невозможно! Что же вы покажете если в эфире будет фильм «Спартак: кровь и песок» ????

Подключила домашний интернет, вопросов к качеству нет, ни к интернету, ни к мобильной связи. У меня всегда телефон был на велкоме, потом на А соответственно, вот решилась и интернет домашний подключить. Все устраивает, к качеству вопросов нет. Не нравится только один момент, подключилась я в январе, а уже с апреля пришло повышение тарифа. Вроде была акция, договор подписан был на долгий период на одних условиях, а получается по факту, что то, что тебе обещают изначально, это все ерунда. А1 в одностороннем порядке может менять и делать что хочет. Когда будете что либо подключать, особенно по акциям типа Мега Макс, будьте уверены, что то, что вам втирают сотрудники А1, все ерунда. Они только обещают все красиво, а по факту тарифы будут меняться в одностороннем порядке легко, и это вы будете узнавать только тогда, когда зададитесь вопросом, почему вы оплачиваете все время одну сумму по договору и вам не хватает денег)

Самый плохой оператор в Беларуси. Качество интернета ужасное. И самое дорогое. Деньги снимают непонятно за что. Не успеваешь пополнять счёт. Пользовался другого государства
оператором в Белоруссии. То есть в роуминге целый месяц и в итоге и интернет намного лучше и расходов меньше