Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Унитарное предприятие А1
УНП 101528843
Автор публикации
Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связи
Реклама
Натяжные потолки в Гомеле ⭐ купить в АЛЛО ПОТОЛКИ ⭐ Рассрочка 0%⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Карниз и светильники в подарок!
Реклама
Заказать натяжные потолки в Минске ✔️ Рассрочка и скидки до 30% ✔️ Вызов замерщика и дизайн-проект БЕСПЛАТНО ✔️ Реальные отзывы.
Реклама
Цены на натяжные потолки в Витебске от 2,99 руб. за м2. ⭐ Проекты и цены! Точный калькулятор на сайте. Рассрочка 0%: ✔️Халва, ✔️Черепаха, ✔️Карта покупок …
Реклама
Натяжной потолок в Бресте по честной цене. Фото и цены! Калькулятор на сайте. Рассрочка: Халва, Черепаха, Карта покупок. Скидка 30% только сегодня!
Реклама
Натяжные потолки в Могилеве ⭐️Бесплатный замер ⭐️ Цена от 15 BYN за м2 ⭐️ Гарантия 15 лет ⭐️ Онлайн калькулятор ⭐️ Рассрочка ⭐️ Оплата по факту установки!
Реклама
Натяжные потолки в Гродно⭐ купить в Метр Плюс ⭐ Рассрочка 0% до 12 мес. ⚡️ Гарантия 25 лет ✓ Нашли дешевле – вернём разницу ⏩ Светильники в подарок!
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
Понеслифинансовые потери из-за отсутствия интернета
Добрый день. Случайно попал на эту страницу, но не поленюсь оставить отзыв. Я пользователь А1(velcom) с 2003 года, то есть 20 лет… Один абонентский номер, никогда не переносил. И что Вы думаете есть ли какие то льготы, либо сниженная оплата? Новое поколение выросло за это время, а у меня права как у «всех»…неприятно, но написать решил не из за этого. У меня Айфон 13 (тех поддержка спрашивает часто нормальный ли у Вас телефон, думаю вполне). И скажу Вам как есть, я не хейтер просто пользователь, но мобильный интернет стал просто ужасен, это не только у меня у всего моего окружения, у всех с кем общаюсь. Если звонить еще можно, то банально соц сети висят, прогружают долго…
Я звонил несколько раз, но тех поддержка говорит — проблем нет…
Надеюсь что то изменится…
Всем удачи.
Евгений, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
А какой смысл с вашего 4g если он не работает? Да и 3g ужасный ! Скорость 0.4 мегабита ! Бегло просмотрел отзывы , положительных нет. 2023 год на дворе , новые технологии а интернет хуже чем в начале 2000 ) наверно в силу того что 20 лет ваш клиент и не уйду к другому оператору . Все надеюсь что вы что то сделаете наконец то для нас ( клиентов) , хотя чудес не бывает и вскоре придётся искать другие варианты связи. И хорошо бы что бы и все так же сделали , может вас это мотивирует на нормальную и справедливую работу!
Александр, как мы писали выше, интернет в режиме 4G предоставляется абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud.
Также хотели бы отметить, что на качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многое другое.
В данном случае, вы нам очень поможете, если оставите заявку по покрытию, чтобы наши коллеги изучили ситуацию подробнее: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Уважаемые абоненты, пользуйтесь А1 и радуйтесь!!! со мной полный треш был в мтс, история длинная, я ее описал в отзыве на мтс, кому не лень вбейте в поиске МТС и прочитайте тут на отзовике, если вкратце, то мтс это дно! А1 и Лайф уважаю,мтс неееет.
Раньше был лучший оператор связи. Сейчас связь просто ужас! В центре Минска связь как будто в лесу.
Светлана, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Есть с чем сравнивать и поверьте, по качеству проблем нет, что в пределах города, что за городом. Более того, у меня дача в 20 км от Минска, расшариваю через симку на приставку интернет и смотрю VOKA без проблем и глюков. Я не исключаю, что мне повезло и мои районы в Минске и за городом с отличным покрытием, но такого же быть не может, чтобы у меня хорошо, а у хейтеров здесь у всех в один момент плохо, правильно? Да и еще тут про техподдержку и договоры что-то писали нехорошее. Мне за 7 лет с мобильной связью еще при velcom, а потом при А1, и за года три VOKA с отличными фильми и сериалами (кстати, сейчас зарубежного больше, чем у конкурентов), ни разу не понадобилось ни звонить в техподдержку, ни доставать договоры. Поэтому пользуйтесь А1 и смотрите VOKA с удовольствием и на здоровье, ничего такого, что тут пишут про кризисы и проблемы лично я не заметила.
Брал товар в рассрочку, сняли ее 2 раза за месяц и почему удалили оплату всей рассрочки.
Валентин, т.к. для проверки ситуации необходима личная информация, которую здесь, к сожалению, запросить мы не можем, рекомендуем еще раз обратиться к нашим специалистам с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: https://www.a1.by/ru/ (чат доступен в правом нижнем углу)/
3 год нет решение перегруза сети в 20 км от мкада, интернет и связь работает волнами, как в городе, так и за пределами. Дурацкий помощник Алина отдельный вид бдсм, хуже только специалисты контакт центра с шаблонным разговором. От адекватности оператора осталось ровным счетом ничего. Обходите стороной данную censored организацию.
Кто бы что не говорил, но лучше в Белоруссии связи нет и не будет
Каким таким людям?,которые непосредственно работают на А1,нравится вводить в заблуждение честной народ и подключать ненужные услуги,глючный интернет,и подбитое «Voka»?Не надо быть аналитиком,на сегодняшний день у компании кризис системы управления,очень слабая техническая компетенция.Поэтому рынок связи ждёт перераспределение ,существует более сильная компания,отечественный Белтелеком на голову выше в сфере итернет-поовайдинга.А1-мобильный оператор,который захотель стать провайдером,но не сумел достичь цели!
не верьте отзывам хейтеров и провокаторов, аналогов по качеству связи в Беларуст еще не придумано! Успехов А1 в развитии!
присоединяюсь! столько лет и никаких проблем! и телек пашет норм и связь
Совсем беда
Влад, видим по скриншотам, что сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима LTE, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud. Рекомендуем переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Не могу сравнить с другими провайдерами — но хуже А1 нет никого на сегодняшний день
Ольга, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
По всем возникающим вопросам по услугам и качеству связи, интернета рекомендуем обращаться к нашим специалистам с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: https://www.a1.by/ru/ (чат доступен в правом нижнем углу).
Не уважают и не ценят своих клиентов!!!Заявка на замену старого роутера на новый оставлена в среду,сказали что в пятницу с 9-12 приедет мастер.В результате мастер не приехал,кое-как дозвонилась,час висела на телефоне-никак не могли понять куда делась заявка(мистика)-она исчезла,извинились и сказали ,что мастер приедет с 15-18,в итоге -никого.Как можно так работать???Техподдержа как роботы,только и твердят приносим извинения,никто к вам не приедет,рабочий день закончен..ох..ть..Никогда бы не подумала,что так можно работать в 21 веке..им все равно до клиентов!!!!!люди не связывайтесь с ними!!!мы тоже чувствую скоро попрощаемся!!!
Мною не уважаемый а1, если вы мне не сделаете нормальный интернет то я и моя семья с вами попрощается и мы перейдём на мтс, за 60 рублей вы обязаны сделать адекватный интернет, о ОБЯЗАН ловить даже на Эвересте. Люди я вам ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.
Тимофей, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Если речь идет о работе домашнего интернета, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Господа, это всё впустую. Компании на вас наплевать, как и на меня. При подключении проводного интернета предоставили в пользование роутер. В 3-х комнатной квартире панельного дома wi-fi не покрывал сетью всю квартиру.!!!!!! Написал в техподдержку, оставил заявку 6 апреля, а мастер пришел 24 июня. Но я уже поменял провайдера на другой. На дворе 21 век. Видно мою заявку почтовые году или доставляли. Смех и позор компании.
Решил написать отзыв негативный. Компания А1 проводит разные акции типа 2 симкарты и домашнее телевидение все безлимит, по факту выяснятся, что одна симка безлимит, а вторая неизвестно по каким-то причинам должна быть из другой сети перенесена, никаких пояснений или документов по этому вопросу нет, договор компания А1 с вами подписать не хочет, т. к. и публичный фактом никем из компании не подписан, простым языком «бумажка для нужды» . Все продажи услуг построены на обмане потребителя, вторую симку подключить нельзя, а если и перенесена она с другой сети, тоже нельзя т. к. она оказывается должна быть перенесена в строго определенное время, потом тоже нельзя и раньше нельзя. Обман и ложь вся эта компания А1.
Эта история началась два года назад. Вместо Белтелекома мне подключили А1 , так как там был выгодный тариф со многими услугами, и тут началась моя черная полоса.WI-FI очень часто глючит
＞﹏＜, а иногда вообще отключается от компьютера. Прошу ,владельцы А1, почитайте все эти негативные отзывы и перестаньте мучить своих клиентов, обманывать на деньги , так как ваши тарифы того не стоят￣へ￣ ￣へ￣
Т.к. для проверки ситуации с работой Wi-Fi необходима личная информация, которую здесь, к сожалению, мы не можем запросить, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
По поводу A1 Более 20 лет пользовалась телефоном — проблем не знала Но пришел в наш дом продавец этой компании — и захотелось мне получить полную услугу — телефон, интернет, телевидение + voka ) Вот тут все и началось. 1) полгода назад — приходили ко мне монтажники два раза — лишь бы отделаться — монтаж в квартиру провели, интернета так и не было — до телевизора дело не дошло Второй монтажник еще по ходу отключил у всего подьезда МТИС — так как штекер находился рядом в монтажном шкафу в подьезде Короче даже вернуть этого горе-монтажника не смогла — узнала от соседей все что обо мне думают Интернет так и не был подключен — битый разьем в подьезде Больше их не пустила — договор со скандалом расторгла 2) серия вторая — продажник уговорил Раз у меня кабель в квартиру проведен — и бухта брошена — а вы попрежнему хотите услугу в комплексе давайте попробуем ) Попробовала Так чтобы всем было понятно — монтаж кабеля они производят только вне квартиры ! если вы хотите проводом к модему подсоединить к телевизору — это ваши проблемы они бросят вам бухту и все ! даже в стенке дырку не сделают Никаких дополнительных услуг ! за которые я бы лично заплатила — зачем мне кабель посреди комнаты в открытой двери ) у них нет ! я должна производить монтаж сама ! а они может ( не факт ) и кабель в дырку засунут и потом его обожмут — но !!!!! не факт — до этого я не дошла ) в документах у них написано так — что они типа делают монтаж — если есть доступ )))) но это даже не знаю например есть кабель канал вдоль стенки — может в него засунут — но тоже не факт — может им что то помешает )))) Так что такой услуги как у других — у них нет — чтобы вам не говорили продавцы. При чем вы же понимаете — что если кабель вы проложите сами — и будут проблемы с работой услуги — вас могут обвинить в некачественной прокладке — либо дырка не такой ширины — либо не они делали обжим кабеля 3) в ходе подключения выяснилось что приложение Voka работает медленно ( 20 сек на переключение каналов ) — нужна все таки приставка — так вот уже более 9 дней мне никто ! не позвонил что привезут приставку ) А зачем ? услуга включена — договор начал действовать ) а вы тут не пользуетесь — ну не повезло Только сегодня я написала о расторжении договора — тогда мне и позвонили с вопросом — а что же у меня не работает ))))))) хотя заявка на приставку было открыта 9 дней назад Вот сейчас сижу и думаю — надо нанимать прокладчика кабеля — а вдруг привезут приставку — а она также будет работать ) как они делают монтаж ))) Вернула назад модем белтелекома и телевизор Космос ТВ и смотрю на эту бухту посреди комнаты ))))) Короче — никому не посоветую
Уже много лет пользовалась услугами а1 и практически не было нареканий. Но последние два месяца ужас капитальный. Живу за городом 20 км, вышка А1 находится в 5 минутах ходьбы. Интернет грузит так, как будто живу в 15000000 километрах от вышки и словить пытаюсь с домашнего телефона, тоесть никак! При обращении на 150 одни отговорки «нагрузка большая», «решаем», «подождите», «нет информации». Я работаю на компанию, которая тоже предоставляет интернет, но только кабельный, если бы была возможность переключиться на него, то ушла бы не думая. Ощущение такое, что компании пофиг на своих клиентов, а специалисты техподдержки не знают совершенно ничего
Отвратительные скорости интернета, уже год пытаюсь добиться хоть чего то … Деньги берут за услуги а предоставить не могут нормально! Не советую связываться с ними
Евгений, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Если речь идет о работе домашнего интернета, рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https://www.a1.by/ru/ в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Очень крутая акция с роумингом появилась — реально недорого, не нужно искать местную симку, если что загуглить, посмотреть карту.
А вообще, с А1 знакома ооочень давно. По ценам здесь все более чем круто, есть своя экосистема (А1 кошелек, мобильная и фиксированная связь, видеосервис VOKA) и вот на двух плюшках остановлюсь особенно. Во-первых, кошелек от банка Решения, он не под санкциями, это значит, что я без проблем с него оплачиваю зарубежные сервисы (точнее с виртуальной карты). Видеосервис VOKA в отличии от других (а есть с чем сравнивать) — отличное соотношение цены / качества. Много зарубежных фильмов и сериалов, много турецких сериалов, много ТВ-каналов, все идет без проблем. Ну и по интернету, когда вот были дожди, у соседей другие провайдеры то вылетали, то снижали скорость практически до нуля, а у меня все работало отлично (причем говорю авторитетно, так как постоянно работаю за компьютером).
Довольна, рекомендую не только А1, но и их экосистему!
Мобильный интернет на даче в 25 км от Минска практически не работает. Уже года 3 пытаюсь выяснить причину и все отговорки.
Вот, кстати, фотография, не могу даже отзыв отправить. Про просмотр передач или кино вообще можно забыть.
Татьяна, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
Использую симку А1 роутере,что бы раздавал интрернет в доме за городом. Так вот в последнее время интернет просто отвратительный, в выходной можно посмотреть что-либо только ночью. Разберитесь уже с интернетом, а то какое-то форменное мошенничество! -5 вот ваша оценка.
Саша, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question.
2 недели назад написал заявление о переезде интернета. Для этого посетил один из офисов компании.
Было заявлено, что «переезд произойдет в течение 10 дней», так полагаю рабочих. И что в эти дни перезвонит мастер. За 2 недели никто не перезвонил. Деньги капали. Было решено расторгать договор и больше не ждать. При расторжении оказалось, что клиент во всем виноват и сам должен был знать, как происходит переезд интернета (знать внутренние процессы фирмы), что в это время ничего не блокируется и сам должен был оформить блокировку. Хотя в общедоступном образце заявления есть пункт — «Согласен на приостановление услуг на период переноса (2 недели)».
Что наводит на мысли, что или заявление не поступило куда надо. Или в течение 2х недель никто не обратил на него внимание. Или при оформлении этот пункт был проигнорирован.
При обращении в техподдержку, так же никто не проинформировал о статусе заявки, только что — вам перезвонят.
В этот же период оформил заявку на покупку 4G роутера. Так как интернет нужен был. Вот жду когда перезвонят… как бы вопрос уже не актуален. Но уже интересно сколько недель пройдет 😀
Для себя выводы сделал следующие: или сотрудников мало, или всем пофигу, сервис ушел в отпуск.. главное что бы платили.
Заказал и пользуюсь услугой домашнего интернета. Проблема возникла на стадии заключения договора, ждать пришлось почти 3 недели. Понял что казалось бы в большой компании есть все возможные специалисты в том числе и по подключению модема и подвода кабеля в квартиру, но похоже что они нанимают стороннюю организацию, по мере поступления заявки. Человек, который консультирует по номеру 150 абсолютно не владеет ситуацией о порядке проведения данных работ. Ни на один вопрос не было конкретного ответа с обозначением времени обратной связи и времени начала работ. На сегодняшний день, после грозы интернет не работает, после звонка в службу 150 поддержки клиента, мне сообщили, что со мной свяжутся, в ближайшее время в день обращения, но этого не произошло. Консультанты как роботы действуют по какой-то инструкции, в общем сервис оставляет желать лучшего.
Антон, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем повторно обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте А1 в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Неделю назад оставил заявку на подключение домашнего интернета. Через неделю мастер приехал, провёл кабель, но у него небыло роутера. В итоге сижу вторую неделю без интернета, а абонентская капает. Молодцы, отличная работа !
Денюжка им капает, и Аля — мы работаем.
Александр, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться еще раз с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: А1 (чат доступен в правом нижнем углу)
А1 это ужасная связь!!! Изначально всё началось с подключения. Пришёл монтажник пробил две дыры в стене, провел кабель, подключил оборудование, но почему-то интернет не заработал. Пожал плечами, сказал наверное какой-то сбой, приду после 17 всё заработает. Пришёл после 17 часов, но интернет так и не заработал, сувал какие-то договора типо подпишите! Естественно никто их не подписал, забрал роутер и ушёл. На следующий день менеджер по имени Алексей оборвал весь телефон, упрашивал принять монтажника в любое для нас время. В итоге интернет кое как заработал. Телевидение постоянно зависает, скорость меньше минимальной. Вообщем связь А1 ужасная! Никому не советую!
Алексей, по поводу качества работы домашнего интернета рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте А1 в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Неуверенный прием интернета в локации д.Шаповалы,от Минска 50 км,в облачную погоду вовсе пропадает,при этом у МТС проблем нет,пожалуйста уделите внимание работе оборудования
Владимир, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, рекомендуем оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию і предоставят ответ: ссылка
Вот я сижу на даче на окраине города, не могу нормально инсту посмотреть на А1 в мобильном, а с другого телефона раздаю на ноут мтс интернет и все работает, и технологии объединения сигналов не помогают, когда пытаюсь раздать с А1, просто элементарно ю-туб не показывает нормально, не понимаю, для чего мне такой интернет, CENSORED короч, вернусь в МТС.
Андрей, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, рекомендуем оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию і предоставят ответ: ссылка.
Оплатил подключение тарифа 75 byn в начале месяца. Через 2 недели пришёл мастер и подключил интернет, телевидение, телефон. Поработал 2,5 дня и оказалось, что я оплатил только какое то мнимое «подключение», и теперь ещё должен оплатить 40 рублей за пользование. Итого «подключение» + использование в месяц у меня вышло 115 рублей. Мало того, что ввели в заблуждение, взяли вместо 75 рублей 115 byn, так еще и нагрубили по телефону, когда хотел высказать жалобу. Отвратительный сервис.
Антон, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться еще раз с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: ссылка (чат доступен в правом нижнем углу)
У меня все операторы (нужно по работе) и могу сказать, что А1 — лучший. Да, со связью за городом бывают проблемы, но они у ВСЕХ! Например, с этого года началось использование технологии ран шаринг, связь опять же за городом улучшилась у ВСЕХ. А теперь по порядку. Во-первых, по тарифам круче предложений нет, тот же МЕГА макс: раздавай интернет без дополнительных плат, ценник ниже, чем у главного конкурента (не будем называть по именам), и никаких ограничений по мобильному интернету и минутам во все сети.
Кроме того, классные дополнительные услуги. У меня уже полгода подписка VOKA. Для детей просто великолепный вариант, так как там целые разделы с детским контентом (не нужно искать на ютюбчике). Жена постоянно смотрит турецкие сериалы, я ТВ на фоне или какие-то выборочные фильмы. Подписка списывается с мобильного номера, не нужно привязывать всякие почты, карты и прочее.
Лично я доволен А1 на все сто и порекомендовать могу с чистой душой.
Как поставить минус 10 звёзд??? Домашний интернет — самое CENSORED из всех, что был в моей жизни. Разрывы соединения каждые 10-15 минут, и плевать какой день недели и время дня.
Василий, по поводу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте ссылка в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Очень жаль что А1, бывший,, велком,, так испортился, людей в пожилом возрасте просто выстовляют на деньги, и только не их, приобретая телефон в рассрочку, подключают платные уведомления о которых люди узнают когда надо платить за рассрочку, моя мама так заплатила 180р,клиенты А1 будте внимательны, проверяйте детализацию что вам подключили, и когда вам приходит всякие уведомления, звоните на 150 и просите чтоб номер внесли в чёрный список на всякие россылки, и рекламы, они хорошо на вас зарабатывают за щет вас.
Очень разачарована А1, думаю перейти к другому оператору, хоть была с ними 20 лет ((((
Хуже быть не может ,две недели дозванивались до сервиса ,дозвонились(появились проблемы с интернетом ) в итоге сказали ждать ,перезвонят
Прошло уже 3 недели и 4 дня ,до сих пор звонят это минус баллы ,а не даже 1
Валя, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться еще раз с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– в онлайн-чате на сайте: ссылка (чат доступен в правом нижнем углу).
Voka и домашний интернет установлены 2 года. Никогда! Никогда нормально ничего не работало. То приставка виснет мёртво, то отсутствует подключение к интернету. Раньше на сайте была возможность заказать техспециалиста онлайн, сейчас этой возможности нет, видать всё плохо с обслуживанием. По номеру 150 , если часок звонить, можно дозвонится, но это без толку, выслушают, пообещают и все на этом. Никто заниматься не собирается. Приходится ехать в представительство, писать в жалобную книгу. Потом приходят. Но через пару дней все возвращается. Никому и никогда не советую связываться с этой компагией.
Да хуже становиться каждый день.. на разных телефонах, да же в столице) За город выезжаешь и там вообще все плохо, а на сайте нарисовано, что супер покрытие везде.. при этом кто-то в космос спутники связи запускает, а кто-то на кольцевой дозвониться не может.
Кирилл, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G и с голосовой связью, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: ссылка.
Повелся на рекламу: стоимость домашнего интернета, ТВ, и мобильного телефона не превышает 30 рублей (после окончания акции 40 рублей) в месяц — то есть ну ооооочень выгодно. С учетом, что за один телефон плачу около 50 рублей ежемесячно. Итак подана заявка на сайте А1 на подключение, указано специалист свяжется в течении 24 часов. Однако специалист вышел на связь через 2 дня, но это ладно — загрузка и т.д. и т.п. По телефону обсудили со специалистом все вопросы и нюансы, определили время выезда монтажников. В назначенное время приехали монтажники, которые с удивленными лицами спросили: почему я до сих пор не узнал на каком этаже есть возможность подключиться к сети А1. Походили, посмотрели и дали мне указание — получить ключи от тамбуров нижерасположенных квартир. Развернулись и уехали, предварительно попросив подписать какие-то бумаги. Короче осталось только самому все подключить, а с ними только договор подписать. К сожалению такая огромная организация, с репутацией, а уровень сервиса на уровне каменного века. Может все дело в подрядчиках, но опять же это не снимает ответственности с А1. Тот же Белтелеком к сравнению, хотя и организация гос формы собственности но сервис на порядок выше.
Мораль сей басни: что дорого — мило, что дешево — гнило. Придется подключать домашний интернет от Белтелекома и кабельное ТВ, дороже — зато никаких сбоев ни в работе ни в сервисе.
Перешла на А1 в начале весны и точно могу сказать – это лучший оператор. Во-первых, сразу скажу про акции, я подключала МЕГА макс на скидке на год, плачу около 21 рубля (чуть больше, а через год будет 29 с чем-то). Здесь и безлимит во все сети, и интернет, но главное, что можно расшаривать интернет на ноутбук без дополнительных плат. Во-вторых, дали подписку на VOKA на 30 дней в подарок. Скептически относилась к этому видеосервису, но, если быть реалисткой — он один из лучших по соотношению цена / качество. По крайней мере, с него не пропали иностранные фильмы и сериалы, как с русских онлайн-кинотеатров + появляется много турецких сериалов. Ну и в третьих, с весны я постоянно чувствую как оператор развивает сеть: за Курганом славы на дачах в начале весны слабовато ловило, теперь отлично и даже хватает интернета, если расшаривать на ноутбук. Всем довольно и уверена, что вот этот негатив якобы с худшим оператором заказуха конкурентов! Не ведитесь, смотрите на факты и убеждайтесь сами.
Согласен со всеми самый плохой оператор, служба тех поддержки дети, причём квалификация ноль, с каждым годом все хуже и хуже… Когда решите проблемы facetime??? Или это у аплле проблемы???? Только лайф и мтс работают, 4 g это отдельная тема.
Валерий, если ситуация с FaceTime еще актуально, то прервать платные регистрации можно отключив функции FaceTime и iMessage в настройках смартфона.
Настройки -> Cообщения -> Перевести переключатель iMessage в неактивное положение (серый).
Настройки > FaceTime > Перевести переключатель FaceTime в неактивное положение (серый).
Осталось не довольна работой техподдержки. Обратилась в нее с просьбой разобраться в ситуации с повторным списанием денег за одну и туже услугу в течении месяца. После рассмотрения моей заявки на возврат ошибочно списанных средств, мне официально ответили что на моем тарифном плане корректировка средств по мобильному интернету не проводится. Оценка работы техподдержки НОЛЬ.
Недавно перешёл из сети life на а1 . И я с уверенностью могу сказать, что это самая отвратительная сеть за всё время . Хуже которой я еще не видел. мой отзыв вполне обоснован , так как недавно , перейдя на тариф мега макс ” столкнулся с отвратительной проблемой . Сеть модема оказалась платной функцией (75 коп/день) . За чёртову обычную вещь компания а1 собирается содрать деньги,что уже звучит безумно. А так же ,при подключении тарифа про это сказано не было, что функция является платной. А после обращения в сервисный центр было сказано,что с тарифа мы вас снять не можем. Только лишь по истечении 120 дней . И на моей жизни ,это не единственный факт того , что а1 нагло сдирает деньги с пользователей .
под итогом этого , могу сказать , что никому не рекомендую данного мобильного оператора.
2 раза необоснованно списали крупные суммы за якобы интернет в роуминге. В первый раз когда я находился на территории Беларуси, 2 раз когда следовал инструкциям техподдержки чтобы получить смс в роуминге. Скатились до мелкого censored.
Т.к. для решения вопроса по поводу списаний необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– в онлайн-чате на сайте: ссылка (чат доступен в правом нижнем углу).
АДСКИЙ УЖАСССССС!!!
ТАКОГО УЖАСА В ОБСЛУЖИВАНИИ СИТИ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА,ЦЕНЫ ОГОГГГГГГОООО А СЕРВИС НА МИНУС МИЛЛИАРД,ПОЛЬЗУЮСЬ ДАННЫЙ СВЯЗЬЮ УЖЕ ЛЕТ 10 ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ, ПО НАЧАЛУ ЛОВИЛА ВСЁ ГУД, НО СЕЙЧАС ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ НАПИСАТЬ И ПОСТАВИТЬ ОТЗЫВ Я СИЖУ НА КРЫШЕ РЯДОМ С ВЫШКАЙ, И ЧТО, Я 20 МИНУТ ПЫТАЛАСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДАННАЮ СТРАНИЦУ, УЖАСССССС, АДСКИЙ УЖАС ,ПРОСТИТЕ НО ДРУГИХ СЛОВ У МЕНЯ НЕТ, ПРОСТО НЕТ, 21 ВЕК НА ДВОРЕ,МАШИНЫ В РАБОТАВ ПРИВРОЩАЮТСЯ, А МЫ ПРОСТЫЕ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗА СВЯЗЬ КОТОРУЮ ОПЛАЧИВАЕМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДОЛЖНЫ БОРОТСЯ!!!!!!!!! У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ , Я ПО НАЧАЛУ ДУМАЛА НУ ШТО ТО С МАТРИЦА МОЖЕТ КАКИЕ НЕ ПОЛАДКИ,А НЕТ…ЗАНЕСЛА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТАМ ПОСМОТРЕЛИ ТЕЛЕФОН ,И ОКАЗАЛАСЬ ЧТО ОН ПЕРЕГРИВАЕТСЯ ОТ ТОГО ЧТО НЕ ЛОВИТ СЕТЬ, ТЕЛЕФОН ПЫТАЕТСЯ УДЕРЖАТЬ СТАБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ КОТОРАЯ ПОСТОЯННО СКАЧИТ, МЕНЯЙТЕ ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ. УСЛЫШАВ ЭТО Я НАЧАЛА ДУМАТЬ ,И ТУТ Я ЗАДУМАЛАСЬ…А НАФИГ МНЕ ПОРТИТЬ СВОЙ НЕРВЫ И ТЕЛЕЫОН,ПРТШЛА К ВЫВОДУ БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ😡😡😡😡😡😡😡😡😡Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ТАКОЙ СВЯЗЬЮ, (НА СКРИНШОТЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА СЕТЬ Я ДУМАЮ ЭТО ВСЁ СКАЖЕТ ВАМ)
Если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: ссылка.
На протяжении более 10 лет являюсь абонентом Велком(А1) Ранее никаких проблем не возникало , но с 2018 года начались подворовывания моих средств.То безосновательно снимут со счета средстваТак в мае 2018 года необосновано сняли с меня кроме тарифа еще 11 руб.После обращения и длительного разбирательства мне вернули деньги.Затем неоднократно завышали такриф, при том что Интернетом я не пользуюсь , плату снимали.Я потребовал заблокировать интернет и вроде все восстановилось но потом снова начали необоснованно удерживать за интернет и международные звонки которые я не совершал..По состоянию на 14.05.2023г я оплачиваю услуги связи вместо тарифа 8руб. 23.18 руб., а 07.06.2023 оплачиваю 8 руб. .По моим расчетам оплата за июнь предварительно оплачена до 14.08.23г.Но несмотря но то что за прошедший месяц у меня заблокирован интернет и звонков по международным номерам и номерам других провайдеров я не производил, тем не менее задолженность по данным А1 по состоянию на 03.07.23г составляет 3.19руб.Обращения в службы А1 не принесли разьяснений, по причине того что оператор на вопрос отказывается не только разбираться, но и просто отвечать.На мой взгляд А1 уже давно надо правоохранительным органам занятся проверкой этого отвратительного оператора и его мошеннических действий, тем более об отвратительной работе оператора много отрицательных отзывов.Самый CENSORED оператор в Белоруссии .
Интернет не рекомендую к использованию, на даче вместо обещанных 100 мбит\с, выдаёт невероятные 1 мбит\с, что приём что выход, на звонки в тех. поддержку нас вежливо послали куда подальше заявленим «Оставайтесь на линии, мы перенаправим вас на тех. поддержку», спустя часов 20 ничего не происходит, после чего вас направляют на сайт А1 где надо отписаться в тех. поддержку через чат, что стоило ожидать там тоже нам не помогают. Худший провайдер.
Отвратительно. Связь никакая, Интернет еще хуже. Служба поддержки просто издевательство, 40 минут на проводе в никуда, я так понимаю, и это не предел… Специально переводят звонок, что бы звонящий положил сам трубку. Днище и позорище
Наталья, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: ссылка.
лет …дцать пользовался Велкомом. иногда даже за границей подключался. в последнее время в месяц на тел трачу 20-30 руб. и вот выезжаю в очередной раз в Литву, ничего в тел не трогаю, ничего не подключаю!!! чер час- два подключаюсь к вайфаю кафе, аэропорта и случайно заглядываю в свой баланс … минус триста руб!!!
мое обращение к молодым- неиспорченным сотрудникам А1, зачем вы это терпите? ведь в моей ситуации вы по-сути ничем не отличаетесь от телефонных мошенников, предлагающих мне заполнить форму для оплаты. кто то же из вас мне поставил в айфоне в настройках эту роковую галочку, кто то не озаботился предупредить меня СМСкой что меня грабят, кто то сидел, радовался когда пошло необычное списание средств… и это ради премии ? и где предел вашей алчности? почему только стобаксов? реально у меня есть на порядок больше ! ?? ну i навошта вам гэта ???
Юрий, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в роуминге. Т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– в онлайн-чате на сайте: ссылка (чат доступен в правом нижнем углу).
Являюсь абонентом данной сотовой связи и обратилась в 150 с данной проблемой о блокировки симкарты по утере. Оператор Анастасия 89 отказала в данной услуге, ссылаясь на то, что звонит не владелец данного номера. Как и каким образом она это определила, мне не ответила, хотя мой паспорт находился при мне и я готова была назвать необходимые данные. Вывод: время ожидания занимает более 10 минут, а то и больше, проблемы не решают и причины не объясняют. Очень хотелось бы, чтобы компания А1 объяснила действие своего сотрудника.
Оксана, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при обслуживании.
Подскажите, пожалуйста, дату и приблизительное время обращения за консультацией, чтобы наши сотрудники могли проверить ситуацию.
Отвратительная связь стала, раньше на даче лучше велкома не было связи, а сейчас даже не знаю что делать, вроде лайф берет интернет надо будет переходить, а вока не понимаю зачем они его включили в мега макс, если я не могу смотреть на телефоне своем на даче, как можно было подключить залу на любом своем устройстве и смотреть в свое удовольствие.
Людмила, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: ссылка.
Самая худший провайдер в Беларуси, домашний интернет это просто ужас, пропадает, падает скорость на глазах, не рекомендую данного провайдера с ним одни мучения.
Владислав, т.к. в данной форме обратной связи мы не можем запросить личную информацию, необходимую для проверки ситуации с работой дом.интернета, рекомендуем обратиться к нашим специалистам с помощью любого удобного для вас канала:
– в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант;
– в Личном кабинете: раздел Обратная связь;
– в онлайн-чате на сайте: ссылка (чат доступен в правом нижнем углу).
Специалисты возьмут в работу ваше обращение и проверят ситуацию.
Перешла на а1(тогда еще велком) много лет назад.И все всегда было хорошо,и тарифный план,и интернет,и скорость интернета. Но последние пару лет стала замечать,что когда приезжаю на дачу(50 км от Минска,городской поселок) интернет перестает работать.Опять же раньше таких проблем не было. Ставлю в настройках 3g,все тормозит и в итоге само переходит на E..(2g). Стоит ли говорить что в таклм случае вообще ничего не тянет! Ч позвонила оператору,мне навешали лапши,спросили где я нахожусь,просили в течении получаса звонить на определенный номер,и через пару дней отписка «в такой-то деревне в ближайшие пару лет доп.оборудование не будет устанавливаться». Все бы мне было понятно,если бы не то,что Вы написали вообще непонятно какую деревню,про которую я никогда и не слышала даже,не говоря про то,чтобы там находится.
Ну и вишенкой стало то,что и в Минске постоянно пропадает 4g теперь. Я в шоке если честно,отвратительная связь и обслуживание.А вот деньги вы берете как положено. Так будьте добры предоставлять услуги согласно оплате!!!!
Еще и тут чуть отзыв смогла написать,все виснет.
Нахожусь в 20-ти км от Минска, (Городище, Юхновка). Мобильный Интернет практически отсутствует. И за что мы платим деньги??? Когда в данном районе, наконец, будет нормальный интернет???
Виктор, если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: ссылка.
Отвратительно! Если мобильный интернет еще худо-бедно работает, хотя и не везде даже в Минске. То домашний — это просто «сказка». 5 сек есть подключение, 10 сек нету. И дело не в модеме, а именно в серверах А1. Перешел с белтелекома, теперь буду переходить обратно. Хоть бы делали вид, что работаете.
Василий, по поводу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте ссылка в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.