Главная Добавить отзыв Вопрос-ответ Бизнесу Кабинет компании

Отзывы об "А1" - a1.by

a1

Отзывы об "А1" - a1.by

1 182 Отзывов

У компании есть официальный представитель​

Отзывы об "А1" - a1.by

1 182 Отзывов
Добавить отзыв
  • a1 belarus

Унитарное предприятие А1
УНП 101528843

Наш сайт

Автор публикации

не в сети 3 дня

A1

0
Комментарии: 799Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
  • a1 belarus

У компании есть официальный представитель​

Отзывы об "А1" - a1.by

1 182 Отзывов
Добавить отзыв

Унитарное предприятие А1
УНП 101528843

Наш сайт

Автор публикации

не в сети 3 дня

A1

0
Комментарии: 799Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022

Объект Categories: Интернет-магазины, Интернет-провайдеры в Беларуси, Операторы мобильной связи и Салоны сотовой связиОбъект метки: a1 и операторы связи Беларусь

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    1.2K отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Наталья
    Оценка :
         

    Сегодня обратилась посредтвом телефонной связи в А1 с замечаниям о том, что неделю назад не было домашнего интернета полторы суток и требованием произвести перерасчёт. Оператор ответила: МЫ НЕ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!!!. Что они вообще «несут»! Больно сердцу это слышать куда катится человеческий интеллект ((. Позор А1 за такой уровень….

    6
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -2
    Ответить
    Михаил
    Оценка :
         

    А1 censored. Выезжал на месяц воспользывался услугой паузой.В результате заплатил в 2 раза больше. Крутая пауза. censored.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Услугой «Пауза» можно пользоваться, чтобы сократить расходы на связь и, если вы не собираетесь пользоваться номером некоторое время. Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза», взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

    Данная информация есть на нашем сайте: https://a1.by/p/Pausa

    Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, воспользуйтесь, пожалуйста, чатом на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -2
    Ответить
    Татьяна
    Оценка :
         

    P.S. Форму покрытия можно не заполнять! Это просто стандартные отписки А1! Связь такая везде!!!

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Специалисты компании фиксируют все заявки от абонентов и, по возможности, вносят их в планы развития. К сожалению, не всегда такие изменения в одном конкретном месте возможны в определённый срок.

    -5
    Ответить
    Татьяна
    Оценка :
         

    Ужасная связь ( про интернет не говорю даже)!!! Пора переходить к другому оператору!!!
    Никому не советую А1

    8
    Ответить
    A1

    Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.

    Если вы заметили затруднения в какой-либо местности, заполните форму покрытия:
    https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    -5
    Ответить
    Алексей
    Оценка :
         

    Здравствуйте уважаемая компания А1 меня зовут Алексей очень жаль что ваша компания не идёт на встречу клиентам которые столкнулись с трудной жизненной ситуации которая может возникнуть у каждого клиента у меня произошла ситуация при которой я столкнулся с финансовыми трудностями при попытке решения вопроса Я просил предоставить отсрочку для того чтобы иметь положительную характеристику клиента я не однократно просил вашу компанию предоставить отсрочку платежа где в последующем мне было отказано и в последующем мне начислялась неустойка от компании 150 бел руб в месяц по каждой сим карте где нужна была отсрочка платежа

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Наталья

    А1 не свойственно понятие ‘человечность’. К сожалению….(

    5
    Ответить
    Алексей
    Оценка :
         

    Не устраивает обслуживание в компании а1

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, с чем связана ваша ситуация и такая низкая оценка, нам необходимы подробности и ваши данные. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Иван
    Оценка :
         

    Ужасный интернет. подключил турбокнопку, а скорость интернета не повысилась. 1 звезда только из-за того, что нельзя поставить 0

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -1
    Ответить
    Божена Зубрицкая
    Оценка :
         

    Отдельная благодарность колл-центру онлайн, а именно Анне
    Мне удалось за 20 минут решить вопрос об неустойки не находясь в стране.
    Обычно это невозможно ,всегда требуют либо присутствие ,либо же разговор телефонный с подтверждением данных !
    5 звезд за обслуживание своих клиентов !
    Ни капли не жалею ,что когда-то перешла с МТС на А1
    Тарифы у А1 очень выгодные и комфортные !)
    Спасибо ,процветания Вашей компании

    -4
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    Ужасное обслуживание клиентов! Оставили заявку на подключение интернет-пакета (подключили, заявку каким-то образом удалили и все. Чуть позже смотрю, минус на балансе.

    1
    Ответить
    A1

    Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -1
    Ответить
    Дмитрий
    Оценка :
         

    Просто шарашкина кантора, интернет вообще ни о чём. Только деньги здирают с клиентов. Уж лучше в МТС.

    7
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

    -1
    Ответить
    Андрей
    Оценка :
         

    Ужасная организация, связь ухудшается , интернет на без лимите ни какой . Деньги списывают как положено не предупреждая ! Из связи номер 1 в РБ превратились в связь номер 0 . Не советую !

    6
    Ответить
    Наталья

    Все , что А1 делает на высшем уровне, чётко и безоговорочно, так ЭТО ТОЛЬКО СПИСВАЕТ ДЕНЬГИ. Предлагаю создать сообщество и подать на них в суд коллективный иск с требованием возмещения морального вреда за некачественный оказанные услуги

    2
    Ответить
    A1

    Добрый день! Необходимо проверить, с чем связаны трудности. Заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    Чтобы следить за всеми своими начислениями, мы рекомендуем установить наше бесплатное приложение «Мой А1».

    -4
    Ответить
    Макс
    Оценка :
         

    Голосовая связь хуже некуда. Постоянно всё обрывается, пропадает сигнал, сбои вызова и прочие прелести. Это наблюдается последние несколько лет в д. Вышково и д. Селище. В последние месяцы всё стало ещё хуже. Вообще не возможно пользоваться.

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Заполните, пожалуйста, форму покрытия, чтобы наши коллеги проверили ситуацию в вашем районе: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    -4
    Ответить
    Анастасия
    Оценка :
         

    Что происходит с качеством оказываемых услуг??!!
    Адекватное интернет-соединение и звонки без сбоя остались только где-то в памяти(( в реальности этого больше не существует.
    Много лет назад подключалась к велкому, потому что оператор был лучшим. Сегодня же лучше стали все, кроме А1

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Рекомендуем оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли зафиксировать, где наблюдаются трудности и предоставить вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    -4
    Ответить
    Алекс
    Оценка :
         

    Предоставляемые компанией услуги ухудшаются, а деньги на счету тают как снег в Африке.

    7
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    Не квалифицированный специалист Минск, Партизанский 56

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    0
    Ответить
    Алина
    Оценка :
         

    Мобильный интернет в Кореличах такой, что в личный кабинет А1 заходишь 2 минуты

    9
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши специалисты могли проверить ситуацию, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    -2
    Ответить
    Андрей
    Оценка :
         

    Не осуществляют заявленные услуги связи, деньги за которые берут в полном объёме. censored

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -1
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    censored интернет. Надобавляли +300 мбит + 500 мбит, а пользоваться ими могут избранные, но все платят + \ — одиннаково. Дикость вообще платить за 100 мбит интернет 50 рублей, когда в МОСКВЕ ( намного дороже город, чем Минск ) столько стоит 1 гбитный интернет. И вообще 100 мбит в 2024 году, это ужас.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Максимальная скорость тарифа возможна при технологии подключения GPON. Проверить технологию подключения по вашему адресу можно на сайте: https://internet.a1.by/check

    Подробная информация есть на нашем сайте: https://internet.a1.by/internet/minsk/ethernet

    -5
    Ответить
    Раиса
    Оценка :
         

    Подключила роуминг на звонки, но почему-то меня сразу подключили на интернет роуминг и сняли за 2мин. 8 сек. и 7 мб??? 57 рублей. Это полное безобразие. Хоть бы предупреждали. А зачем? Это же так удобно — облапошить человека. А качество связи в 10 км от Минска — нулевое. Жаль, что конкуренции нет.

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день. Если вы подключаете услугу Международный роуминг (https://a1.by/p/4.221), то услуги будут оплачиваться согласно тарифам компании. Стоимость услуг зависит от роуминг-партнера, к которому будет подключен телефон. Данная информация размещена в открытом доступе на сайте: https://a1.by/ru/private/roaming

    Если вы хотите сократить расходы, рекомендуем подключать роуминг-пакеты.

    Если у вас остались вопросы по начислениям, рекомендуем обратиться к нашим коллегам в чате на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

    -4
    Ответить
    Дмитрий
    Оценка :
         

    Call-центр отвратительный!!! Долго ждать, а потом оператор со словами «я не буду ждать пока посмотрите это» присылает ссылку на якобы на видеоинтсрукцию и бросает трубку без оценки качества обслуживания.

    Ссылка просто перенаправляет на главную страницу сайта a1, где нет никакой этой инструкции.

    Перенаправление на главную страницу даже если пользователь осуществил вход в кабинет

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления после консультации.

    Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

    – «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
    – в Личном кабинете (раздел “Обратная связь”);
    – официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

    Для связи со специалистом следуйте подсказкам в чате.

    -4
    Ответить
    Ольга
    Оценка :
         

    Больше 10 лет пользуюсь а1 (велком) и к сожалению связь и качество интернета с каждым годом всё хуже( Соответственно, стоимость не соответствует качеству предоставляемых услуг. Но, альтернативы нет.

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Дмитрий
    Оценка :
         

    Скорость интернета околонолевая.Не рекомендую подключать А1

    7
    Ответить
    A1

    Добрый день! Если речь идёт о домашнем интернете, рекомендуем написать напрямую нашему инженеру в приложении «Мой А1» (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

    -1
    Ответить
    Людмила
    Оценка :
         

    Отвратительная связь, с Нового года никому невозможно дозвониться с одного раза, прерываются звонки когда удается дозвониться, интернет тормозит ужасно . В контакт центре один ответ : ведутся работы, помехи из вне.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    -1
    Ответить
    адольф
    Оценка :
         

    интернет censored если хотите нормальный интернет берите другой а не эту censored такая censored

    5
    Ответить
    дмитрий
    Оценка :
         

    Режут интернет спецом

    2
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

    Также обратите, пожалуйста, внимание, что скорость может уменьшаться при недостатке средств на лицевом счёте.

    -2
    Ответить
    Кирил
    Оценка :
         

    Не вовремя начисляют то, что включено в тарифный план. Можно легко попасть на деньги.. До операторов не дозвониться.. Однозначно надо уходить к другому оператору.

    17
    Ответить
    A1

    Добрый день! Обновление трафика и минут производится 1 числа каждого месяца в течение дня.

    Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

    – «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
    – в Личном кабинете (раздел “Обратная связь”);
    – официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

    -3
    Ответить
    Кирмил

    1 июня в7.30 входящие в тарифный план минуты во все сети начислены не были. В договоре прописано, что начисление осуществляется не в течении 1 числа месяца, а 1 числа месяца. А первое число начинается , начиная после 24.00 предыдущего дня.

    5
    Ответить
    яна

    Та же ситуация!! Ни до кого не дозвониться, а деньги снимают за включенные минуты которые по тарифу бесплатные.

    3
    Ответить
    Татьяна
    Оценка :
         

    Операторы дают не верную информацию и только вводят в заблуждение. Хотелось бы лучший сервис в обслуживании.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    Не рекомендую

    4
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    Ужас последние время….
    Интернет очень слабый…
    Услуга заблокированна,а деньги (абонентская) снимают

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    -2
    Ответить
    Екатерина
    Оценка :
         

    Ужасно . Дерут деньги не за что . Переключила другую акцию ,а смотрю за мобильный интернет выставлена сумма на весь месяц ,этой услугой я уже не буду пользоваться. Почему я должна платить за то чем не пользуюсь целый месяц.

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -1
    Ответить
    Василий
    Оценка :
         

    ИП , оказываю транспортные услуги, есть реклама в сети. Постоянно звонки автоответчика «Виктории» с предложением о проведении семинара по массажу спины в вашем(любом) городе с подарком. Только сегодня поступило 7 !!!!! таких звонков от различных номеров. Ваша служба поддержки разводит руками. Данная проблема со слов службы поддержки Вам известна и решения нет.Буду обращаться к руководство а после и в более компетентные органы!

    2
    Ответить
    A1

    Добрый день! В данном случае можем рекомендовать вам блокировку нежелательных номеров в настройках вашего смартфона.

    0
    Ответить
    Василий

    Блокировка включена, но судя по маске номеров — они подключены на юр.лицо. Звонки продолжаются ( от Виктории поступило звонков от более, чем от 30 различный номеров А1, Ваша компания не может либо не хочет решать эту проблему.

    0
    Ответить
    Олег
    Оценка :
         

    1..06.24 мне должны были начислены минуты в другие сети, входящие в тарифный план. В 7.30 надо было позвонить абоненту другого оператора. Хорошо, что зашёл в личный кабинет. Никаких минут зачисленно не было. Позвонил оператору. В течении 10 минут мне никто не ответил. Потом никто не перезвонил. Velcom такого безобразия себе не позволял. Завтра же отнесу им симку и расторгну с а1 все отношения.

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Обновление трафика и минут производится 1 числа каждого месяца в течение дня.

    Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

    — «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
    — в Личном кабинете (раздел «Обратная связь»);
    — официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

    0
    Ответить
    яна

    А у меня написано остаток 260 минут в другие сети, а деньги снимают когда звоню. Я не сразу увидела и в итоге 22 рубля счёт на звонки в другие сети при остатке 260 бесплатных минут. Как так? Дорогой А1! Вам стоит быстрее вернуть деньги мне на баланс! Пахнет скандалом

    0
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    0
    Ответить
    Андрей
    Оценка :
         

    Ужасная связь и интернет. Сегодня стояли в пробке, трасса Минск Брест. Возле Столбцов, полтора часа. Ни связи ни интернета от слова вообще. Вызвать скорую, пожарную или милицию не реально, а случаи всякие бывают, темболее на дороге мирового маштаба. А1 стыдно должно быть. Я молчу про астольное, деньги гребут, а развития Ноль полный

    1
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы проверить ситуацию, которую вы описываете, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
    После проверки наши коллеги предоставят вам обратную связь.

    0
    Ответить
    Денис Н.
    Оценка :
         

    Интернет очень плохой, без мата не описать словами. Скорость интернета стала медленной, wi-fi без причины перестаёт работать, проверял на нескольких устройствах, сценарий один и тот же… не рекомендую

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! При возникновении затруднений рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

    -1
    Ответить
    Дмитрий

    Хахаха, а вы знаете что с вашим интернетом в ваше же приложение не зайти? Забавно не так ли? Отвратительный интернет от слова «Совсем»!!

    0
    Ответить
    Стася
    Оценка :
         

    По работе я на трех операторах, если сравнивать условия, то А1, конечно, впереди всех. Да, изначально кажется, что тарифы вроде как и дороже, но когда начинаешь смотреть на услуги, то становится очевидно, что это не так. Например, у меня на тарифе безлимит мобильной связи и интернета, домашний интернет и подписка на VOKA. В комплексе я за мобильную связь не плачу вообще, только за домашний интернет и за подписку на VOKA (а она того стоит). По мобильной связи проблем последнее время вообще нет, даже за городом существенно все лучше (а для меня это важно, так как я дачница), по домашнему интернету мои не жалуются и меня все устраивает. Ну и по VOKA могу сказать, что кинотеатр конкурентоспособный и не только по цене. Есть собственный контент, есть фильмы на белорусском языке, ну и много-много каналов, которые можно просто на фон поставить. Короче, у меня впечатления от А1 за столько лет (еще при velcom подключалась), исключительно положительные, порекомендовать могу. И особенно присмотритесь к комплексу услуг – и дешевле, и получаете больше.

    -7
    Ответить
    Ангелина
    Оценка :
         

    Забрали номер которые стоял на паузе без всяких оповещений. Перепродали его ресторану. На вопрос почему они это сделали наврали, что на паузе он не стоял. А я езде часто за границу поэтому знаю прекрасно как ставить номер на паузу. Шарашкина контора. Даже не смотрю больше в их сторону. И всех друзей отвадила от них!!!

    1
    Ответить
    A1

    Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами через адрес электронной почты 150@A1.by для предоставления информации и контактных данных, они проверят ситуацию.

    -1
    Ответить
    Александр
    Оценка :
         

    Качество связи нулевое, качество интернета минус 99.9% , за что платим деньги (являясь абонентами А 1) не понятно в принципе…. отношение к клиенту…..даже не знаю как написать, думаю цензура не пропустит…. возможно только жалобы в прокуратуру помогут направить их на истинный путь

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить подробности специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

    -1
    Ответить
    Николай
    Оценка :
         

    Оператор очень испортился, при подключении домашнего интернета, сами подключили услугу прайм за 12 рублей в месяц, снимая 3 месяца денежные средства, путем своих махинаций с навязыванием ненужных абоненту подписок, о которых человек даже не в курсе. Эта услуга и так включена в стоимость тарифа.безлимит звонков и интернета., это все есть в тарифе, когда оператору указываешь на это, тебя выставляют глупым человеком, но они самые умные и правда на их стороне. Крайне не ценят своих абонентов и не дорожат ими.

    6
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    0
    Ответить
    Ольга
    Оценка :
         

    Связь стала ужасной.Самвй дорогой оператор.Интернет ужасный.Звонки срываются,звук пропадает.За что такие тогда деньги дерут.Слов больше нету(ужас!)

    5
    Ответить
    A1

    Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.

    Если вы заметили сложности с работой сети в каком-то определённом месте, просим вас заполнить форму по покрытию на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    0
    Ответить
    Наталия
    Оценка :
         

    Обратились в а1 в г.Мосты,сидит абсолютно некомпетентный сотрудник,который накосячил,а вину признавать не желает… Несколько раз звонили в службу поддержки,кормили обещаниями,что вам перезвонят… Итог: никто не связался,деньги списали и ещё попросили!!!!!! Качество работы нулевое!!!! Обучайте людей,которых трудоусраиваете!!!!

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    0
    Ответить
    Кирил
    Оценка :
         

    Хуже интернета нет ни у одного из действующих операторов

    7
    Ответить
    A1

    Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

    0
    Ответить
    Наталия Бокач
    Оценка :
         

    Качество связи стало просто ужасное. При каждом разговоре обрывается связь. Это просто какой то кошмар.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы разобраться в причинах подобных затруднений, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

    После проверки специалисты предоставят вам обратную связь по ситуации.

    0
    Ответить
    Алексей
    Оценка :
         

    Контора превратилась в клоаку

    3
    Ответить
    Сергей
    Оценка :
         

    Очень недоволен подключением непонятно каких платных приложений, без ведома пользователя, узнаешь о подключении при оплате услуг связи, что это за хрень пойду в прокуратуру писать заявление censored.

    4
    Ответить
    A1

    Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    Также вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем». Эта услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов. Подробная информация об услуге есть на сайте: https://www.a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem

    1
    Ответить
    Алексей
    Оценка :
         

    Надоели красть мои деньги своими навязанными и непонятно когда подключаемыми сервисами!!! Ворюги!

    8
    Ответить
    A1

    Здравствуйте! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные и все подробности. Отправить информацию можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -4
    Ответить
    Ирина
    Оценка :
         

    Недавно стала новым абонентом А1, и уже пожалела. Разговоры могут обрываться, снимают деньги с баланса путем обмана (или как называет компания «подписки и сервисы»). Подписки просто бомбардируют телефон, одно неверное движение — и ты на абонентской плате непонятно за что. Обнаружила, что у ребенка на телефоне подключен сервис Мой консьерж и снято 10,90 руб. Если почитать на сайте об услуге, то суть ее вообще непонятна и, кажется, создана как раз для «развода» абонентов. При том, что я плачу за сервис «Подписки под контролем». Я всерьёз задумываюсь о возвращении на МТС, т.к. такой наглый обман мне не нужен, я клиент, а не враг компании.

    8
    Ответить
    A1

    Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    -3
    Ответить
    Игорь
    Оценка :
         

    Гродненская область. г.п. Кореличи. Ужаснейшие интернет. Разговоры часто прерываются. Однозначно надо уходить от этого оператора.

    7
    Ответить
    A1

    Добрый день! Если вы заметили сложности с работой мобильной сети в каком-то определённом месте, просим вас заполнить форму по покрытию на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
    После проверки ситуации вам предоставят обратную связь.

    -2
    Ответить
    Андрей
    Оценка :
         

    censored схема по партнерским программам. Конкретно: фанзона подписывает себя сама четвертый раз за два года. Другие «партнёры» тоже подписывались по 1-2 раза. Сейчас ещё добавилась караоке. Компания А1 «отжимает» деньги по максимуму. Ещё требует 1.25 для того, чтобы подключить услугу от подписок. Будьте прокляты!

    3
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    1
    Ответить
    Алла
    Оценка :
         

    К сожалению нет удобных безлимитных тарифов для дачи.

    2
    Ответить
    A1

    Добрый день! Сожалеем, что вы не нашли подходящий для себя тариф. Можем рекомендовать рассмотреть подключения тарифа «ГИГА»: https://a1.by/p/1.1193.30.6285

    Если у вас есть предложения, вы можете связаться с нашими коллегами, чтобы поделиться своими пожеланиями. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

    1
    Ответить
    Александр
    Оценка :
         

    Домашний интернет просто худший, хуже некуда. До этого был белтелеком всё было прекрасно, переключились сразу всё пошло по одному месту!!!

    6
    Ответить
    A1

    Добрый день! Чтобы разобраться в причинах затруднений, нам необходимы подробности ситуации и ваши данные. Для этого свяжитесь с нашим инженером в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

    0
    Ответить
    1 … 6 7 8 9 10 … 27

Главная » Объекты » a1

Автор публикации

не в сети 3 дня

A1

0
Комментарии: 799Публикации: 1Регистрация: 25-05-2022
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
1.2K отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Наталья
Оценка :
     

Сегодня обратилась посредтвом телефонной связи в А1 с замечаниям о том, что неделю назад не было домашнего интернета полторы суток и требованием произвести перерасчёт. Оператор ответила: МЫ НЕ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!!!. Что они вообще «несут»! Больно сердцу это слышать куда катится человеческий интеллект ((. Позор А1 за такой уровень….

6
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-2
Ответить
Михаил
Оценка :
     

А1 censored. Выезжал на месяц воспользывался услугой паузой.В результате заплатил в 2 раза больше. Крутая пауза. censored.

4
Ответить
A1

Добрый день! Услугой «Пауза» можно пользоваться, чтобы сократить расходы на связь и, если вы не собираетесь пользоваться номером некоторое время. Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза», взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Данная информация есть на нашем сайте: https://a1.by/p/Pausa

Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, воспользуйтесь, пожалуйста, чатом на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-2
Ответить
Татьяна
Оценка :
     

P.S. Форму покрытия можно не заполнять! Это просто стандартные отписки А1! Связь такая везде!!!

3
Ответить
A1

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Специалисты компании фиксируют все заявки от абонентов и, по возможности, вносят их в планы развития. К сожалению, не всегда такие изменения в одном конкретном месте возможны в определённый срок.

-5
Ответить
Татьяна
Оценка :
     

Ужасная связь ( про интернет не говорю даже)!!! Пора переходить к другому оператору!!!
Никому не советую А1

8
Ответить
A1

Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.

Если вы заметили затруднения в какой-либо местности, заполните форму покрытия:
https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

-5
Ответить
Алексей
Оценка :
     

Здравствуйте уважаемая компания А1 меня зовут Алексей очень жаль что ваша компания не идёт на встречу клиентам которые столкнулись с трудной жизненной ситуации которая может возникнуть у каждого клиента у меня произошла ситуация при которой я столкнулся с финансовыми трудностями при попытке решения вопроса Я просил предоставить отсрочку для того чтобы иметь положительную характеристику клиента я не однократно просил вашу компанию предоставить отсрочку платежа где в последующем мне было отказано и в последующем мне начислялась неустойка от компании 150 бел руб в месяц по каждой сим карте где нужна была отсрочка платежа

3
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Наталья

А1 не свойственно понятие ‘человечность’. К сожалению….(

5
Ответить
Алексей
Оценка :
     

Не устраивает обслуживание в компании а1

5
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, с чем связана ваша ситуация и такая низкая оценка, нам необходимы подробности и ваши данные. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Иван
Оценка :
     

Ужасный интернет. подключил турбокнопку, а скорость интернета не повысилась. 1 звезда только из-за того, что нельзя поставить 0

4
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-1
Ответить
Божена Зубрицкая
Оценка :
     

Отдельная благодарность колл-центру онлайн, а именно Анне
Мне удалось за 20 минут решить вопрос об неустойки не находясь в стране.
Обычно это невозможно ,всегда требуют либо присутствие ,либо же разговор телефонный с подтверждением данных !
5 звезд за обслуживание своих клиентов !
Ни капли не жалею ,что когда-то перешла с МТС на А1
Тарифы у А1 очень выгодные и комфортные !)
Спасибо ,процветания Вашей компании

-4
Ответить
Сергей
Оценка :
     

Ужасное обслуживание клиентов! Оставили заявку на подключение интернет-пакета (подключили, заявку каким-то образом удалили и все. Чуть позже смотрю, минус на балансе.

1
Ответить
A1

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-1
Ответить
Дмитрий
Оценка :
     

Просто шарашкина кантора, интернет вообще ни о чём. Только деньги здирают с клиентов. Уж лучше в МТС.

7
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

-1
Ответить
Андрей
Оценка :
     

Ужасная организация, связь ухудшается , интернет на без лимите ни какой . Деньги списывают как положено не предупреждая ! Из связи номер 1 в РБ превратились в связь номер 0 . Не советую !

6
Ответить
Наталья

Все , что А1 делает на высшем уровне, чётко и безоговорочно, так ЭТО ТОЛЬКО СПИСВАЕТ ДЕНЬГИ. Предлагаю создать сообщество и подать на них в суд коллективный иск с требованием возмещения морального вреда за некачественный оказанные услуги

2
Ответить
A1

Добрый день! Необходимо проверить, с чем связаны трудности. Заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

Чтобы следить за всеми своими начислениями, мы рекомендуем установить наше бесплатное приложение «Мой А1».

-4
Ответить
Макс
Оценка :
     

Голосовая связь хуже некуда. Постоянно всё обрывается, пропадает сигнал, сбои вызова и прочие прелести. Это наблюдается последние несколько лет в д. Вышково и д. Селище. В последние месяцы всё стало ещё хуже. Вообще не возможно пользоваться.

5
Ответить
A1

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Заполните, пожалуйста, форму покрытия, чтобы наши коллеги проверили ситуацию в вашем районе: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

-4
Ответить
Анастасия
Оценка :
     

Что происходит с качеством оказываемых услуг??!!
Адекватное интернет-соединение и звонки без сбоя остались только где-то в памяти(( в реальности этого больше не существует.
Много лет назад подключалась к велкому, потому что оператор был лучшим. Сегодня же лучше стали все, кроме А1

5
Ответить
A1

Добрый день! Рекомендуем оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли зафиксировать, где наблюдаются трудности и предоставить вам обратную связь: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

-4
Ответить
Алекс
Оценка :
     

Предоставляемые компанией услуги ухудшаются, а деньги на счету тают как снег в Африке.

7
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Сергей
Оценка :
     

Не квалифицированный специалист Минск, Партизанский 56

3
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

0
Ответить
Алина
Оценка :
     

Мобильный интернет в Кореличах такой, что в личный кабинет А1 заходишь 2 минуты

9
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши специалисты могли проверить ситуацию, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

-2
Ответить
Андрей
Оценка :
     

Не осуществляют заявленные услуги связи, деньги за которые берут в полном объёме. censored

4
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-1
Ответить
Сергей
Оценка :
     

censored интернет. Надобавляли +300 мбит + 500 мбит, а пользоваться ими могут избранные, но все платят + \ — одиннаково. Дикость вообще платить за 100 мбит интернет 50 рублей, когда в МОСКВЕ ( намного дороже город, чем Минск ) столько стоит 1 гбитный интернет. И вообще 100 мбит в 2024 году, это ужас.

4
Ответить
A1

Добрый день! Максимальная скорость тарифа возможна при технологии подключения GPON. Проверить технологию подключения по вашему адресу можно на сайте: https://internet.a1.by/check

Подробная информация есть на нашем сайте: https://internet.a1.by/internet/minsk/ethernet

-5
Ответить
Раиса
Оценка :
     

Подключила роуминг на звонки, но почему-то меня сразу подключили на интернет роуминг и сняли за 2мин. 8 сек. и 7 мб??? 57 рублей. Это полное безобразие. Хоть бы предупреждали. А зачем? Это же так удобно — облапошить человека. А качество связи в 10 км от Минска — нулевое. Жаль, что конкуренции нет.

5
Ответить
A1

Добрый день. Если вы подключаете услугу Международный роуминг (https://a1.by/p/4.221), то услуги будут оплачиваться согласно тарифам компании. Стоимость услуг зависит от роуминг-партнера, к которому будет подключен телефон. Данная информация размещена в открытом доступе на сайте: https://a1.by/ru/private/roaming

Если вы хотите сократить расходы, рекомендуем подключать роуминг-пакеты.

Если у вас остались вопросы по начислениям, рекомендуем обратиться к нашим коллегам в чате на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

-4
Ответить
Дмитрий
Оценка :
     

Call-центр отвратительный!!! Долго ждать, а потом оператор со словами «я не буду ждать пока посмотрите это» присылает ссылку на якобы на видеоинтсрукцию и бросает трубку без оценки качества обслуживания.

Ссылка просто перенаправляет на главную страницу сайта a1, где нет никакой этой инструкции.

Перенаправление на главную страницу даже если пользователь осуществил вход в кабинет

4
Ответить
A1

Добрый день! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления после консультации.

Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

– «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
– в Личном кабинете (раздел “Обратная связь”);
– официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

Для связи со специалистом следуйте подсказкам в чате.

-4
Ответить
Ольга
Оценка :
     

Больше 10 лет пользуюсь а1 (велком) и к сожалению связь и качество интернета с каждым годом всё хуже( Соответственно, стоимость не соответствует качеству предоставляемых услуг. Но, альтернативы нет.

5
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Дмитрий
Оценка :
     

Скорость интернета околонолевая.Не рекомендую подключать А1

7
Ответить
A1

Добрый день! Если речь идёт о домашнем интернете, рекомендуем написать напрямую нашему инженеру в приложении «Мой А1» (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

-1
Ответить
Людмила
Оценка :
     

Отвратительная связь, с Нового года никому невозможно дозвониться с одного раза, прерываются звонки когда удается дозвониться, интернет тормозит ужасно . В контакт центре один ответ : ведутся работы, помехи из вне.

4
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

-1
Ответить
адольф
Оценка :
     

интернет censored если хотите нормальный интернет берите другой а не эту censored такая censored

5
Ответить
дмитрий
Оценка :
     

Режут интернет спецом

2
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

Также обратите, пожалуйста, внимание, что скорость может уменьшаться при недостатке средств на лицевом счёте.

-2
Ответить
Кирил
Оценка :
     

Не вовремя начисляют то, что включено в тарифный план. Можно легко попасть на деньги.. До операторов не дозвониться.. Однозначно надо уходить к другому оператору.

17
Ответить
A1

Добрый день! Обновление трафика и минут производится 1 числа каждого месяца в течение дня.

Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

– «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
– в Личном кабинете (раздел “Обратная связь”);
– официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

-3
Ответить
Кирмил

1 июня в7.30 входящие в тарифный план минуты во все сети начислены не были. В договоре прописано, что начисление осуществляется не в течении 1 числа месяца, а 1 числа месяца. А первое число начинается , начиная после 24.00 предыдущего дня.

5
Ответить
яна

Та же ситуация!! Ни до кого не дозвониться, а деньги снимают за включенные минуты которые по тарифу бесплатные.

3
Ответить
Татьяна
Оценка :
     

Операторы дают не верную информацию и только вводят в заблуждение. Хотелось бы лучший сервис в обслуживании.

4
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Сергей
Оценка :
     

Не рекомендую

4
Ответить
Сергей
Оценка :
     

Ужас последние время….
Интернет очень слабый…
Услуга заблокированна,а деньги (абонентская) снимают

3
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, какие затруднения у вас возникли, нам необходимы подробности ситуации. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

-2
Ответить
Екатерина
Оценка :
     

Ужасно . Дерут деньги не за что . Переключила другую акцию ,а смотрю за мобильный интернет выставлена сумма на весь месяц ,этой услугой я уже не буду пользоваться. Почему я должна платить за то чем не пользуюсь целый месяц.

5
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-1
Ответить
Василий
Оценка :
     

ИП , оказываю транспортные услуги, есть реклама в сети. Постоянно звонки автоответчика «Виктории» с предложением о проведении семинара по массажу спины в вашем(любом) городе с подарком. Только сегодня поступило 7 !!!!! таких звонков от различных номеров. Ваша служба поддержки разводит руками. Данная проблема со слов службы поддержки Вам известна и решения нет.Буду обращаться к руководство а после и в более компетентные органы!

2
Ответить
A1

Добрый день! В данном случае можем рекомендовать вам блокировку нежелательных номеров в настройках вашего смартфона.

0
Ответить
Василий

Блокировка включена, но судя по маске номеров — они подключены на юр.лицо. Звонки продолжаются ( от Виктории поступило звонков от более, чем от 30 различный номеров А1, Ваша компания не может либо не хочет решать эту проблему.

0
Ответить
Олег
Оценка :
     

1..06.24 мне должны были начислены минуты в другие сети, входящие в тарифный план. В 7.30 надо было позвонить абоненту другого оператора. Хорошо, что зашёл в личный кабинет. Никаких минут зачисленно не было. Позвонил оператору. В течении 10 минут мне никто не ответил. Потом никто не перезвонил. Velcom такого безобразия себе не позволял. Завтра же отнесу им симку и расторгну с а1 все отношения.

3
Ответить
A1

Добрый день! Обновление трафика и минут производится 1 числа каждого месяца в течение дня.

Для оперативной связи со специалистами вы можете пользоваться альтернативными каналами связи:

— «Мой А1» (Ещё -Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Онлайн-консультант);
— в Личном кабинете (раздел «Обратная связь»);
— официальный сайт компании (чат доступен в правом нижнем углу).

0
Ответить
яна

А у меня написано остаток 260 минут в другие сети, а деньги снимают когда звоню. Я не сразу увидела и в итоге 22 рубля счёт на звонки в другие сети при остатке 260 бесплатных минут. Как так? Дорогой А1! Вам стоит быстрее вернуть деньги мне на баланс! Пахнет скандалом

0
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

0
Ответить
Андрей
Оценка :
     

Ужасная связь и интернет. Сегодня стояли в пробке, трасса Минск Брест. Возле Столбцов, полтора часа. Ни связи ни интернета от слова вообще. Вызвать скорую, пожарную или милицию не реально, а случаи всякие бывают, темболее на дороге мирового маштаба. А1 стыдно должно быть. Я молчу про астольное, деньги гребут, а развития Ноль полный

1
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы проверить ситуацию, которую вы описываете, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
После проверки наши коллеги предоставят вам обратную связь.

0
Ответить
Денис Н.
Оценка :
     

Интернет очень плохой, без мата не описать словами. Скорость интернета стала медленной, wi-fi без причины перестаёт работать, проверял на нескольких устройствах, сценарий один и тот же… не рекомендую

4
Ответить
A1

Добрый день! При возникновении затруднений рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

-1
Ответить
Дмитрий

Хахаха, а вы знаете что с вашим интернетом в ваше же приложение не зайти? Забавно не так ли? Отвратительный интернет от слова «Совсем»!!

0
Ответить
Стася
Оценка :
     

По работе я на трех операторах, если сравнивать условия, то А1, конечно, впереди всех. Да, изначально кажется, что тарифы вроде как и дороже, но когда начинаешь смотреть на услуги, то становится очевидно, что это не так. Например, у меня на тарифе безлимит мобильной связи и интернета, домашний интернет и подписка на VOKA. В комплексе я за мобильную связь не плачу вообще, только за домашний интернет и за подписку на VOKA (а она того стоит). По мобильной связи проблем последнее время вообще нет, даже за городом существенно все лучше (а для меня это важно, так как я дачница), по домашнему интернету мои не жалуются и меня все устраивает. Ну и по VOKA могу сказать, что кинотеатр конкурентоспособный и не только по цене. Есть собственный контент, есть фильмы на белорусском языке, ну и много-много каналов, которые можно просто на фон поставить. Короче, у меня впечатления от А1 за столько лет (еще при velcom подключалась), исключительно положительные, порекомендовать могу. И особенно присмотритесь к комплексу услуг – и дешевле, и получаете больше.

-7
Ответить
Ангелина
Оценка :
     

Забрали номер которые стоял на паузе без всяких оповещений. Перепродали его ресторану. На вопрос почему они это сделали наврали, что на паузе он не стоял. А я езде часто за границу поэтому знаю прекрасно как ставить номер на паузу. Шарашкина контора. Даже не смотрю больше в их сторону. И всех друзей отвадила от них!!!

1
Ответить
A1

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами через адрес электронной почты 150@A1.by для предоставления информации и контактных данных, они проверят ситуацию.

-1
Ответить
Александр
Оценка :
     

Качество связи нулевое, качество интернета минус 99.9% , за что платим деньги (являясь абонентами А 1) не понятно в принципе…. отношение к клиенту…..даже не знаю как написать, думаю цензура не пропустит…. возможно только жалобы в прокуратуру помогут направить их на истинный путь

3
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить подробности специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https://a1.by

-1
Ответить
Николай
Оценка :
     

Оператор очень испортился, при подключении домашнего интернета, сами подключили услугу прайм за 12 рублей в месяц, снимая 3 месяца денежные средства, путем своих махинаций с навязыванием ненужных абоненту подписок, о которых человек даже не в курсе. Эта услуга и так включена в стоимость тарифа.безлимит звонков и интернета., это все есть в тарифе, когда оператору указываешь на это, тебя выставляют глупым человеком, но они самые умные и правда на их стороне. Крайне не ценят своих абонентов и не дорожат ими.

6
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

0
Ответить
Ольга
Оценка :
     

Связь стала ужасной.Самвй дорогой оператор.Интернет ужасный.Звонки срываются,звук пропадает.За что такие тогда деньги дерут.Слов больше нету(ужас!)

5
Ответить
A1

Добрый день! Скорость передачи данных зависит от многих факторов: нагрузка на сеть, особенности местоположения, ваше устройство, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие.

Если вы заметили сложности с работой сети в каком-то определённом месте, просим вас заполнить форму по покрытию на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

0
Ответить
Наталия
Оценка :
     

Обратились в а1 в г.Мосты,сидит абсолютно некомпетентный сотрудник,который накосячил,а вину признавать не желает… Несколько раз звонили в службу поддержки,кормили обещаниями,что вам перезвонят… Итог: никто не связался,деньги списали и ещё попросили!!!!!! Качество работы нулевое!!!! Обучайте людей,которых трудоусраиваете!!!!

4
Ответить
A1

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

0
Ответить
Кирил
Оценка :
     

Хуже интернета нет ни у одного из действующих операторов

7
Ответить
A1

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https://a1.by

0
Ответить
Наталия Бокач
Оценка :
     

Качество связи стало просто ужасное. При каждом разговоре обрывается связь. Это просто какой то кошмар.

4
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы разобраться в причинах подобных затруднений, заполните, пожалуйста, форму покрытия на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question

После проверки специалисты предоставят вам обратную связь по ситуации.

0
Ответить
Алексей
Оценка :
     

Контора превратилась в клоаку

3
Ответить
Сергей
Оценка :
     

Очень недоволен подключением непонятно каких платных приложений, без ведома пользователя, узнаешь о подключении при оплате услуг связи, что это за хрень пойду в прокуратуру писать заявление censored.

4
Ответить
A1

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

Также вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем». Эта услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов. Подробная информация об услуге есть на сайте: https://www.a1.by/p/podpiski-pod-kontrolem

1
Ответить
Алексей
Оценка :
     

Надоели красть мои деньги своими навязанными и непонятно когда подключаемыми сервисами!!! Ворюги!

8
Ответить
A1

Здравствуйте! Чтобы понять, о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные и все подробности. Отправить информацию можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-4
Ответить
Ирина
Оценка :
     

Недавно стала новым абонентом А1, и уже пожалела. Разговоры могут обрываться, снимают деньги с баланса путем обмана (или как называет компания «подписки и сервисы»). Подписки просто бомбардируют телефон, одно неверное движение — и ты на абонентской плате непонятно за что. Обнаружила, что у ребенка на телефоне подключен сервис Мой консьерж и снято 10,90 руб. Если почитать на сайте об услуге, то суть ее вообще непонятна и, кажется, создана как раз для «развода» абонентов. При том, что я плачу за сервис «Подписки под контролем». Я всерьёз задумываюсь о возвращении на МТС, т.к. такой наглый обман мне не нужен, я клиент, а не враг компании.

8
Ответить
A1

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

-3
Ответить
Игорь
Оценка :
     

Гродненская область. г.п. Кореличи. Ужаснейшие интернет. Разговоры часто прерываются. Однозначно надо уходить от этого оператора.

7
Ответить
A1

Добрый день! Если вы заметили сложности с работой мобильной сети в каком-то определённом месте, просим вас заполнить форму по покрытию на сайте: https://a1.by/ru/company/coverage-ask-question
После проверки ситуации вам предоставят обратную связь.

-2
Ответить
Андрей
Оценка :
     

censored схема по партнерским программам. Конкретно: фанзона подписывает себя сама четвертый раз за два года. Другие «партнёры» тоже подписывались по 1-2 раза. Сейчас ещё добавилась караоке. Компания А1 «отжимает» деньги по максимуму. Ещё требует 1.25 для того, чтобы подключить услугу от подписок. Будьте прокляты!

3
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

1
Ответить
Алла
Оценка :
     

К сожалению нет удобных безлимитных тарифов для дачи.

2
Ответить
A1

Добрый день! Сожалеем, что вы не нашли подходящий для себя тариф. Можем рекомендовать рассмотреть подключения тарифа «ГИГА»: https://a1.by/p/1.1193.30.6285

Если у вас есть предложения, вы можете связаться с нашими коллегами, чтобы поделиться своими пожеланиями. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https://a1.by

1
Ответить
Александр
Оценка :
     

Домашний интернет просто худший, хуже некуда. До этого был белтелеком всё было прекрасно, переключились сразу всё пошло по одному месту!!!

6
Ответить
A1

Добрый день! Чтобы разобраться в причинах затруднений, нам необходимы подробности ситуации и ваши данные. Для этого свяжитесь с нашим инженером в приложении «Мой А1» https://a1.by/s/smm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка — Связаться с компанией — кнопка Написать — отправьте слово Меню – Частному клиенту — Техническая поддержка — Консультация инженера).

0
Ответить
1 … 6 7 8 9 10 … 27

Не найдено записей

Пожалуйста, измените критерии поиска и повторите попытку.

Карта Google не загружена

К сожалению, не удалось загрузить API Карт Google.

Заметили ошибку ? Нажмите

«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Добавить объект

Кабинет представителя

Вопрос-ответ

Соглашение и правила

Законодательство

Политика обработки персональных данных

Публичный договор

Услуги

Разработка и продвижение сайта SOFTSPACE.BY
цифровые решения для Вашего бизнеса

Авторизация
*
*
Вход Потеряли пароль ?
Генерация пароля
Получить новый пароль
1.2K
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x