Несколько лет вынужден пользоваться услугами этого перевозчика.
Обратился вчера за помощью- приложение выдает ошибку — был мягко по электронке «отправлен по адресу».
С программой лояльности, когда копились мили на бесплатную поездку — обманули, закрыв ее без предупреждения (мне не хаатило одной поездки из-за постоянного роста цен). Похоже, они договорились со своим единственным конкурентом по маршруту Бобруйск-Могилев-Бобруйск по поводу маршрута по городу и одинаковых завышенных цен (считаю, что 18 руб. из Бобруйска в Могилев и 18 руб. из Бобруйска в Минск — разные вещи).
Поэтому — уверенные 2 балла из 5 — это максимум.

Стоял за 40мин до отправки, ждал как было написано (белый АО 7244-7) машина не приехала. Ни Атлас censored

Отвратительная компания!Пассажир опоздала на 5 минут,рейс Варшава -Гродно,30 ноября 15.10, инфоцентр даже не удосужился дать контакты водителя,деньги,естественно никто не возвращает!Очень бы хотелось,чтобы данной организацией занялась налоговая!А водителю желаю такого же отношения к нему самому!

Сегодня 28.11.2025 ехала с Минска в Могилёв по времени 14.05 бел. мерс. По пути следования водитель остановился на сан.остановку, при выходе нуждающих оставил дверь открытой, на улице 1*С не май месяц. На мою просьбу закрыть дверь, водитель возмутился и отказал. Прошу решить данный вопрос. Не хочется ждать в холоде пока кто то накуриться. Надеюсь на понимание и решение данного вопроса. При других поездках такие вопросы не возникали. Заранее спасибо!

Самый худший перевозчик !!!
Езжу 2 года , постоянные поломки автобусов , прошлой зимой было , что сломался обогрев и с Минска в познань ехали без печки в -18 ,даже цену поездки не уменьшили хоть и обещали и это не единичный случай. Да , в дороге бывают разные поломки и ситуации , но все это понимают, кроме перевозчика , который никогда не войдёт в положение . Опоздаешь минут на 5-10 забудь , что тебя подождут . Внезапные отмены рейсов . Постоянно вонючие , вонь из туалета в который никто не ходит . Водители — отдельная тема для отзыва . Не рекомендую , никогда не воспользуюсь услугами этого перевозчика .

У меня большой вопрос к тем, кто руководит и организовывает работу водителей и диспетчеров , ДЛЯ ЧЕГО,МЫ ПАССАЖИРЫ, ОСТАВЛЯЕМ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, когда бронируем билет ??? Бывают всякие обстоятельства и у нас, и у вас, мы по каким то необъяснимым причинам на минуту две можем опоздать, — давайте общаться , звонить в таких ситуациях🙏
На 22.11.2025 была забронирована маршрутка на 13.55 остановка посадки ТЦ Ждановичи, посадка по расписанию сайта должна производится в 14.17, я прибежала на остановку в 14.17, люди стоящие на остановке сказали, что маршрутка вот только что проехала мимо , я тут же стала звонить диспетчеру с первого раза не дозвонилась, а когда дозвонилась она продиктовала мне другой номер, сказала , что по моему вопросу звонить нужно туда, позвонила я и по этому надиктиванному номеру , там сняла трубку девушка и сказала, что ей звонил в 14.18 мой молодой человек(он также как и я дозвонился не с первого раза) и просил , чтобы предупредили водителя о том, что я , его девушка,могу на пару мин опоздать…Я же ей говорю о том , что я на остановку прибежала вовремя, ровно в 14.17 я прибежала на остановку посадки….На это всё диспетчер мне сказала, что помочь ни чем не может, маршрутка уехала… на этом наш разговор закончился….Летом у меня был подобный случай, но там диспетчер исправила ситуацию, благодарю до сих пор🙏
Этот отзыв написала не для того, чтобы кого-то наказали, а для того, чтобы подобных ситуаций и вопросов больше не было ни у меня , ни у кого либо другого
Всем добра🙌

15.11.25. ехала на маршрутке Минск-Молодечно.Выезжала с остановки Лебяжий в14-50.Билет забронировала заранее.Водитель взял женщину без записи.Она заняла место спереди.Мне пришлось лезть на заднее сиденье.Когда я залазила, машина дернулась и я с высоты упала в проход . Водитель никак не среагировал,я начала кричать, что я упала, чтобы остановили маршрутку.Водитель никак не отреагировал.Мне помогли встать.Когда на следующей остановке зашёл ещё человек и женщина без записи уступила место впереди, я поняла, что она была без записи.Я попросила водителя,чтобы меня пересадили вперёд,т.к.после падения сильно болела голова а сзади очень трчсло.Водитель опять никак не отреагировал.
После падения сильно болела голова, рука и нога.Прошу наказать водителя, т.к.он виноват в сложившейся ситуации.

Худший сервис. Из Минска давно не ездила на маршрутке, не смогла найти стоянку, ждала, что позвонит водитель или оператор подтвердить заказ, подскажут как найти, на сайте телефона оператора нет, только форма обратной связи, в заказе только номер авто, тел водителя нет. Водитель позвонил, чтобы сказать что он уехал, отличный клиентский подход

Ужас. Водитель отменил бронь, ждал 40 минут, поддержка соезволила через час трубку взять . Без причины отменилась бронь. censored сервиз

Сегодня столкнулась с некомпетентностью работников сервиса Атлас-бус . Как оказалось, у перевозчика и сервиса продажи билетов , нет взаимосвязи .
Я заранее купила билет ( оплатила ) на рейс Брест -Вроцлав. В 22:30 пришло сообщение на Вайбер , что рейс отменили . И предложили 2 варианта : стопроцентный возврат , либо на другой рейс, который будет в этот же день , но позже .
Я позвонила в Атлас -бус , попросила уточнить информацию , ту что мне пришла на Вайбер . Они уточнили . Рейс действительно был отменен .
В это время я общаюсь с перевозчиком и соглашаюсь на рейс позже ! Через 20 минут , перевозчик сообщает мне , что я отменила рейс .
Оказывается сервис Атлас -бус , в лице оператора , самостоятельно приняли решение и сделали мне отмену и возврат средств .
Следовательно , я не могу пересесть на другой , предложенный мне рейс. Деньги придут в течение трех рабочих дней .
На данный момент — у меня нет ни денег на карте , ни билета , ни возможности уехать. Так что не советую обращаться к этому
Сервису !!!!!

Взяла билет на маршрутку зельево-барановичи на 24 октября 2025 года для своей матери, который 68 лет. Она должна была ехать этой маршруткой с пересадкой в Барановичах на дизель до своего города. Но маршрутка опоздала на 20 минут. Потом оказалось что водитель вообще маршрут не знает.Он и в Слониме уточнял у сторонних людей как доехать до Барановичей и в Барановичах не знал как доехать до ж/д вокзала. В итоге моя мама опоздала на свой транспорт и пришлось на вокзале сидеть более 7 часов до следующего поезда. Сказать, что я недовольна этим обслуживанием -это всё равно что ничего не сказать. Я возмущена. Если вы берёте нового сотрудника -Так может быть он хотя бы проедет один или два раза по маршруту,на котором он соглашается работать. Может я вам открою Америку-ну вы ХУДШАЯ компания перевозчик с которой мне пришлось сталкиваться

Минск-сан. Радон. Водитель постоянно оставлял дверь открытой с работающим мотором на коротких и длинных остановках. Вся машина наполнялась выхлопными газами и так как окна не открываются приходилось ехать в машине наполненной опасными газами. До тошноты и до головной боли на весь день.

Отвратительная работа службы поддержки! Девушка отвечавшая на звонок полнейшая censored! Чтоб забрать в маршрутке Минск-Могилёв свои забытые вещи, по городу сами ездили искали именно этот автобус, выловили его, когда он собирался совершать уже следующий рейс на Минск.
У поддержки «нет данных о водителе». На вопрос «сколько еще ждать?» Дама ответила: » сколько надо, столько и ждите»
Так почему мы за 2 часа езды по городу нашли этого водителя, имея информацию об автобусе, а поддержка, имея ту же информацию даже не пошевелилась чтоб связаться с водителем?

Такого хамского и быдлюганского отношения водителя, которое я испытала на себе, я видела только в фильмах. Водитель белого бума 80-36-6 даже попытался сделать так, чтобы я упала- на скорости резко затормозил, хотя впереди его машины не было., когда я пересаживалась ближе к выходу. А потом ещё и орал просто ужасающим голосом. Можно было вежливо напомнить пассажиру, что во время езды нельзя вставать. Такое я вижу впервые.

19.08.2025 был отменен рейс Вильнюс Минск. До сих пор не вернули деньги! Писала в службу поддержки- один ответ: будем рассматривать. Может кто-то сталкивался? Куда обратиться?

прождал на остановке, более 1:30 маршрутка так и не приехала, а мне сказали что меня на посадке не было, хотя до сих пор сдечь стою

ехала по маршруту орша-витебск. зайдя в маршрутку сразу достала оплату и отдала водителю, поездка была 15 рублей, передала я 50, после чего благополучно ожидала свою сдачу, за мной стоял мужчина в сильном алкогольном опьянении, который попросил у водителя провезти его пару остановок, после чего водитель сказал мне что передаст мою сдачу и идти присаживаться, а на просьбу мужчины отреагировал положительно, после чего этот мужчина пару раз ударил всех пассажиров своим огромный рюкзаком за плечами, бродив несколько раз по салону, присев сзади пару раз выпил, и вышел на своей остановке. Доехав до витебска свою сдачу я так и не увидела, только приехав на конечную остановку в витебске подошла к водителю и попросила вернуть, после чего водитель сказал что «забыл», серьезно? а если бы я забыла оплатить? отвратительный сервис.

22 сентября 2025 года рейс Вильнюс — Гродно… Не могу не написать, и не поблагодарить водителя автобуса АН 28-05-4 выполнявшего этот рейс.. .Огромное человеческое спасибо за Ваше понимание и поддержку, Ваше отношение к пассажирам…

.

censored приложение так же как и сайт зарегистрироваться за три дня так и не удалось, не приходит ответная смс с кодом. По телефону не бронируют, долбанный бот тупой как ботинок все нервы вытрепал.

Маршрутка рейсом Воложин -Минск номер 9096,организованности просто нет ,заказали маршрутку на 2 места , пришло время в нее садиться,оплатили, а как оказалась мест нет,водитель говорит:»Постойте, в какой-то деревни люди выйдут,вы тогда и присядите» ужас, возмущения нет предела , если маршрутке нет мест, так и больше не нужно брать заказы, ведь ваши клиенты должны быть уверены в безопасности и комфорте ,при перевозке ,а не вот это все.

Компания Атлас совместно с компанией тикет про пользуются случаем отмены рейсов, чтобы клиенты покупали билеты дороже
Звонили за 2е суток уточнить о рейсе, сказали точно будет
Итог: вернём деньги или бронируйте билет Варшава Минск по двойной цене

Попробовал пару раз только потому , что опаздывал . Лучше бы опоздал или пошел пешком. Между сидениями места нет абсолютно. Не раскладываются, вайфай отсутствует, кондиционер отсутствует. Все что там написано в описании машины это просто от балды настругали. Есть БЧ для поездок по РБ и все. Категорически не рекомендую.

Ужасное общение водителя с пассажирами [личные данные], во первых не умеет обращаться с людьми, во вторых хамское поведения, я считаю что можно войти в положение ребенка и довести до общежитие, всегда довозили, а тут нет, и хамить не нужно!!!! Вас нормально попросили, а вы устроили сцену, МУЖИК, А ВЕДЕТ СЕБЯ КАК БАБА

Я вам ставлю одну звезду, за то, что завышаете цены за проезд, причем в этом году вы подняли два раза. Мы что, всю зарплату должны отдавать?