Отзывы о "Белтелеком"

  • bel

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    147 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Игорь
    Оценка :
         

    Волокита, бездушие издевательство над людьми. И всю это за час в очереди.

    IriSkina
    Оценка :
         

    Вот расскажите) Если связи нет, и я постоянно переключаюсь на мобильный трафик, так как вай фай не ловит)((…отказываться ли от вайфая белтелеком и полностью переходить на мобильный трафик или же дать шанс, который уже тлеет?
    Хочется купить приставку для телевизора, вернуть модемы, а домашнюю связь обеспечится без этого, хотя я ей практически не пользуюсь!

    Ксения
    Оценка :
         

    Поменяли номер договора,дали брошюру как перенастроить залу,ничего не вышло,в тех поддержке совсем по другому перенастраивали,а оператор это вообще сплошной негатив: недовольство,грубосто и все в этом роде.Ужасно и необоснованно грубое отношение!

    Виталий
    Оценка :
         

    Самое нехорошие, когда тебя блокирует при болансе+,а потом вводят минус.
    Меня заблокировали +0,89 копеек,спустя неделю к меня -9 рублей!
    Кто здесь ВОР?

    Анжелика
    Оценка :
         

    Ужасное оказание услуги эфирная зала, за деньги показывают бесплатные каналы. Звонки на 123 дают только ответ,, крутите антенну. Но деньги снимают очень хорошо, без перебоев, это вот работает.

    Евгений
    Оценка :
         

    Ужасный интернет, за бешенные деньги, больше нечего сказать!!!

    Станислав
    Оценка :
         

    Ужасный сервис! Мало того, что люди там не работают адекватно, как положено, так еще и помогать ни с чем правильно не умеют. Приехали, оборвали все кабеля под землей, интернет стал просто ужасным после этого, копали траншею под оптоволокно В ОКТЯБРЕ!!!! В ОКТЯБРЕ КАРЛ!!! УЖЕ МАЙ, ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ГОТОВО, ДО СИХ ПОР НЕ ЗАМЕНЕНО ОБОРУДОВАНИЕ, ТАК ЕЩЕ И ИНТЕРНЕТ СТАЛ ПРОПАДАТЬ В ВООБЩЕ НЕ ПОДХОДЯЩЕЕ ВРЕМЯ!
    К сожалению, на территории Беларуси это единственный интернет провайдер, который может предоставлять интернет в самые удалённые части страны, но это одновременно и наихудший интернет провайдер, который только существует

    Светлана
    Оценка :
         

    23.04.25 выдали приставку к телевизору. 25.04 вызвали мастера,т.к. не работала приставка. Мастер установил,что приставка глючит и нужно ее регулярно отключать с розетки. Терпения хватило до 28.04. Телевизор от приставки работал максимум два часа. Затем час,полтора перезагрузки. 30.04 поехали в Белтелеком,с надеждой обменять ,но женщину — пенсионера отправили к мастеру для ремонта оборудования. Т.е. новую приставку отработавшую ,вернее не отработавшую и одного дня должны ремонтировать. В результате-отказ от услуг и подключения и переход на частника, который за меньшую абон.плату готов без проблем подключить и интернет и настроить телевизор. Уважаемые,ваше отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Вы потеряли и клиента ,и репутацию. Вы так и не научились качественно предоставлять услуги.

    Мария

    Подскажите пожалуйста,на кого переключились? Хотим провести в частный дом, и не можем определиться. В Минске у нас был А1

    Евгений
    Оценка :
         

    Прихожу 3 раз сижу более часа жду очереди так и не дождавшись ухожу зал пустой людей нет а очередь неизвестно для кого сколько нужно просидеть чтобы сдать оборудование???????

    Александр

    Это есть большая проблема, с этим сталкиваются все, кто хочет отключится от залы. У меня тоже такое было, по адресу Минск Энгельса 6, получаешь талон и сидишь ждешь при пустом как вы говорите зале, а потом начинается хамское отношение, почему грязная приставка ( а почему спрашиваю вы решили что она грязная, так говорит я вижу что она не такая как вам выдавали и показывает новую приставку в целлофановой упаковке, так я отвечаю что извините я пользовался ею восемь лет, она не будет похожа на ту новую что вы мне показываете, он-представитель белтелекома направляет меня в отдел к мастеру чтобы тот протестировал приставку, там похожая история, я ему говорю, покажите где в договоре я обязан вам предоставить назад приставку в таком же виде как восемь лет назад. Он мне отвечает, это наш внутренний документ. Понимаете, просто слов нет. Я ему говорю, вот по этому от вас и уходят клиенты, из за того, как вы свою внутреннюю политику переносите на общение с клиентами. Оборудование рабочее, внешне ничего не повреждено, мохом как говорится не поросло, но конечно через 8 лет вид не новой приставки, но вместе с тем это просто издевательское отношение к людям. Никогда больше не обращусь к данному провайдеру

    Нокнейм
    Оценка :
         

    Это такой censored, что даже около Роутера не ловит. Зайти в соц.сети невозможно.
    Качество =0
    Стоимость как Дубай

    Сейчас
    Оценка :
         

    Хуже я ещё не видел. С таким качеством. Жалко оценку минус 5 не поставить. Им одной звёзды впадлу дать.

    Василий
    Оценка :
         

    Какой организатор, такая организация! Толку ноль, обратной связи нет. Абы бабки платили!

    Марина
    Оценка :
         

    Хочу написать отзыв о интирнет магазине, город Жлобин заказала стиральную машину 15 дней прошло про меня вообще забыли, зачем давать на сайт если его нет в наличии

    Белтелтелеком censored
    Оценка :
         

    censored это самый censored censored провайдер, эта censored censored не грузит. Качество стоит 360p а эта censored каждые 5 секунд виснет censored

    Ольга
    Оценка :
         

    Ужас! Фирма Белтелеком которая занимается интернетом не может всю задолженность предоставить через интернет! В ЕРИП нет задолженности, а в практике отключили номер, подали в СУД! Так как задолженность! Угадайте какая? 98 коп. ! Человек за границей, информацию о задолженности он не могут предоставить! Уже квартплату на электронку могут выслать а сумму задолженности узнать по Белтелекому с 9-17чосов приходите. Долги заплатить только наличными, на месте! Что за 18 век?

    Алексей
    Оценка :
         

    Ужас просто в этом месяце будем отказываться от камер просто ужас то работает то не работает… архив вообще частично отсутствует…. плеер изменили вообще ужасно… сколько не звонили исправят и не на долго….на данный момент вообще нечего не видно в камеры

    Екатерина
    Оценка :
         

    Так испоганили видеоконтроль, никак не переключить время, раньше был нормальный сейчас час сиди и жди чтоб посмотреть время которое нужно, ужасно просто!!!

    глеб
    Оценка :
         

    censored, сидите в офисе, бабло рубите, а вся беларусь страдает censored! Я censored каждый день censored катки в игре censored из за вашего censored ин ернета в стране censored.

    Ольга
    Оценка :
         

    censored. Ничего хуже в жизни не встречала!

    Татьяна
    Оценка :
         

    Данная компания в буквальном смысле выжимает из народа деньги! Действительно, мы платим за воздух! ZALA постоянно висит, интернет тоже. Когда звонишь по 123, каждый раз отвечают что нужно перезагрузить оборудование, вместо того чтобы наладить свою работу и обеспечить людей нормальным сервисом! Почему мы постоянно должны терпеть неудобства? Тем более за те деньги, что мы платим! Нам 6 марта 2025 года поменяли тарифный план без согласия абонента! Прислали письмо, как поставили перед фактом: «подпишите и вышлите нам обратно наш экземпляр». Это вообще что такое???!!! Моей маме, пенсионеру, шлют СМС с уведомлениями, когда пора платить, тоже БЕЗ её согласия, в договоре это не прописано, берут за это 30 копеек. Казалось бы, ерунда, но посчитать каждый месяц… А сколько таких пенсионеров они надуривают? В общем, прежде чем связать себя сетевыми узами с компанией «Белтелеком», 10 раз подумайте! Надеюсь, наши отзывы будут полезны и помогут принять правильное решение новым абонентам!)

    Ольга

    Потому что монополисты они! Мы не клиенты, а поголовье, нас только доить!

    Ксения
    Оценка :
         

    Грабеж!
    Год назад заключила договор по акции, меня предупредили, что через год цена будет другой. Ок. НО. В течении года цена резко возрастала, при условии, что цена должна была быть одинаковой (по акции) весь год, этого не случилось и качество услуг было ужасным.
    Интернет выключался каждый день и каждый час на 1-2 минуты. Просила проверить операторов- «все ок, у вас хорошее подключение и скорость хорошая». А я в это время сижу без интернета.
    Затем через год сумма выросла в два раза, акция кончилась, в целом все честно, но я была не готова платить такие деньги за ТАКОЕ censored!
    Подключила добровольную блокировку, с меня списали деньги, как обьяснил сотрудник «ну мы же не знаем пользовались вы или не , вы же заблокировали не в 00:00».
    Ок.
    Блокировка заканчивается, но я не успеваю придти отдать оборудование. Спросила можно ли подойти позже и тд.
    Ответ сотрудников: «да, можно, но когда блокировка спадет с вас спишут деньги как за пользование потому что вы абонент».
    При этом сотрудник заверил, что нет нигде пункта, что пользователь должен платить просто так.
    Кстати блокировка тоже платная и деньги за оставшиеся дни(если вам надоеапримеи 2 дня, а не минимум 15) не вернут!
    Более того, на мой вопрос «а почему я должна платить если я не буду использовать ваш интереет, вы это проверите запросто по программам, оборудование лежит в пакете»
    Ответ «ну вот так у нас, вы еще наш абонент»
    Класс.
    С вас,товарищи, незаконно списывают деньги просто так, за воздух.
    Разослала эту ситуацию всем знакомым и продублирую ее на все прощадки и форумы, планирую обращаться за юридической помощью ибо это мошенничество, я так считаю. Платить ни за что, за то, что вы ничего не использовали. Это тотальный грабеж.
    Никогда больше не воспользуюсь услугами этой, с позволения сказать, фирмы.
    Позорище. Надеюсь с организаторов этого меропрития также будут сдирать деньги за воздух и вы прочувствуете на своей шкуре какого это, платить ни за что, потому что «ну вот у нас так к сожалению»
    -100000 звезд из 5 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

    Аноним
    Оценка :
         

    Мы censored ждали ГОД ЧТО БЫ НАМ ПОДКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ, ПРИЕЗЖАЮТ СТАВЯТ censored С СИМКОЙ И ВСЕ
    ИНТЕРНЕТ censored, НИ ФИЛЬМЫ НЕ ИГРЫ censored, ПЛАТИТЬ 45Р В МЕСЯЦ ЗА censored?
    ЖДИТЕ СУДА!!!

    Павел
    Оценка :
         

    Цена очень высокая, а качество максимально низкое, играть онлайн не возможно ping космос, качать тоже что-то эта та еще задача скорость вечно на дне, проблем не решают, постоянные перебои и отключения, оборудования старое выдают грязное сильно б.у

    Светлана
    Оценка :
         

    Работой это ,конечно, не назовёшь. Проблемы, в частности, с интернетом вообще не решаются.Работники придерживаются политики»это не наш вопрос». . Доказано, что причина отсутствия интернета—-вина провайдеров: настроенный интернет проработал только 1 час, и доступ к нему прекратился Значит, всё-таки проблемы ваши!!!!!! В чём причина , что интернета нет уже третий день, который нужен для работы, и вопрос не решается, объяснить не могут.. Зачем такие провайдеры?И где обещанные мастера?

    Никита
    Оценка :
         

    Интернет полная censored, сижу рядом с роутером и скорость просто меньше некуда

    Наталья
    Оценка :
         

    Обрывы связи всю неделю. Сегодня просто невыносимо, с 9 вечера просто нет Интернета. Техподдержка — это название, ее нет, сказали, ну, завтра, может что посмотрят. Позорище какое-то. Какая разница, что 9 вечера, я что плачу за Интернет толтко до 9???
    Видимо,пришло время вам сказать до свидания

    Артём
    Оценка :
         

    Худший провайдер в стране.
    В то же время самый дорогой — государственная монополия, ужасных услуг.
    Один вопрос когда интернет будет работать без прерываний?
    Меня, как покупателя услуг, не должно волновать — какое сейчас время суток, сколько пользователей в доме сейчас активны.
    И самое главное, через подключения по проводу ничего не меняется, то есть нас обманывают, заявляют одно, но по факту предоставляют услуги не соответствующие представленным.
    Надеюсь в этом году Президент доберется до вас и наведёт порядок в этом бардаке, как это сделал в торговле.

    Анатолий
    Оценка :
         

    Сервис отвратительный. Замена модема и два дня без интернета. Поддержка ничего не решает, вызов мастера еще тот квест. Формальные ответы и нет решения

    Антон
    Оценка :
         

    В Полоцком филиале отвратительное обслуживания, чтобы заменить роутер отсидел 1ч.45мин.

    Ильяс
    Оценка :
         

    Интернет постоянно зависает, слабый уровень сигнала даже рядом с роутером. Но к сожалению альтернатив пока нет, жду когда хоть кто-нибудь сможет предоставить качественную услугу с нормальной скоростью и без постоянных сбоев.

    Ihar
    Оценка :
         

    Вот все жалуются на белтелеком, а у нас на работе работает отлично, а все те кто говорят что самый худший из всех провайдеров — а вы не подумали о том, что все остальные провайдеры берут интернет именно у Белтелеком?)))))

    Виктор

    Да думали. Но берут без ограничения и не бодяжат как Белтелеком. Дома у вас по ходу интернета нет.

    Снежана
    Оценка :
         

    Это ужас а не интернет 😡За что censored деньги гиебете????

    Юлия
    Оценка :
         

    Благодарность! Оператор Светлана, номер оператора 1266, помогла решить вопрос, большая благодарность, хороший специалист и профессионал в своем деле)

    Юлия
    Оценка :
         

    Хотелось бы выразить большую благодарность оператору Светлане, номер оператора 1266😊 Сотрудник помог решить проблему, с которой я обращалась неоднократно, но многие операторы, даже не пытались мне помочь, в отличие от Светланы, несмотря на то что моя манера ведения диалога была немного агрессивный, Светлана сохраняла дружелюбие и действительно помогла мне решить мою проблему, надеюсь что таких людей в сфере услуг будет больше🤗

    Максим
    Оценка :
         

    Очень часто пропадает интернет на 10-60 секунд

    Станислав
    Оценка :
         

    Я пользовался белтелекомом лет 10, вроде всё устраивало, но цены поднимались и стали смотреть альтернативу. Как раз стали звонить из А1 предлагать за цену в полтора раза ниже белтелекомовской целый пакет услуг: домашний интернет, вока, мобильный интернет безлимит и безлимитные звонки. Решился, прикинул всё. И что? Через пол года, когда закончился договор я вернулся обратно. Что в белтелекоме поднимали, что здесь поднимают. Но интернет был намного хуже, мало того, что постоянно пропадал, так и скорость была меньше заявленной, а он мне нужен для работы. Вока тоже от инета шла на смарт тв, считай и там были проблемы, да и каналы некоторые только в плохом разрешении шли. Не знаю как остальные, но сейчас мне намного удобнее и проще с белтелекомом. Как говорится, не проверишь — не узнаешь. До сих пор продолжают назвонивать из А1 с разными предложениями, но у меня есть опыт. Неужели там так мало человек, что постоянно необходимо навязывать?! Кстати, когда сдавал роутер обратно, за утро был уже третий, даже девушка, которая его принимала, не была удивлена.

    Светлана
    Оценка :
         

    Это какой-то ужас, а не видеоконтроль и интернет. Вечные проблемы, постоянно что-то да не работает. Отвратительные. Еще и сотрудники разговаривать не умеют, хамят, делать ничего не хотят, они вообще не понимают, что они делают и зачем они вообще на работе. Говоришь им, что нужна заявка по такой-то проблеме. На что ответ: у нас такого нет. Самая отвратная служба, утро начинается не с кофе, а со звонка в белтелеком

    Андрей
    Оценка :
         

    У меня всё работает молодцы а кто ноет вы обращайтесь в 123 пусть пришлют мастера и будет всё летать

    Uladzislau

    Это не нытье, а конструктивная критика, которую я объяснил в комментариях ниже. С аргументом про скорость я то и не спорю — она +- такая же как и у всех операторов.

    Но вот перебои… Максимум что во время них будет летать, так это censored, когда Белтелеком в очередной раз решит провести внеплановые (уже наверное сотые тех-работы ночью), интернет опять пропадет на 1-2 минуты, в следствии чего у меня не откроется сделка.

    При этом плановых работ у них тоже вагон и тележка. Стоит банально зайти к ним на сайт в календарь тех-работ и взглянуть на этот внушительный списочек за Январь (ради интереса можете ещё глянуть за Декабрь, хехе):
    https://beltelecom.by/calendar-field_network_date/month/202501?field_regions_target_id=742

    Несомненно для бабушкинского варианта использования «и так пойдёт», но для меня интернет — это прежде всего работа, и пару раз я уже терял деньги из-за Белтелекома, поэтому и сбежал от них (за что благодарен А1, которые проложили в нашем доме оптику).

    Станислав

    Сижу на оптике белтелеком и всё прекрасно. Скорость стабильно в среднем выдает под 150-170, при тарифе 200. Тоже использую интернет каждый день для работы (пхпшник, постоянные митинги по работе и гит). И мне очень важно чтобы он был надежным. А вот в вашем распрекрасном А1 чуть коней не двинул, когда посреди скрама у меня просто пропал интернет и не включался весь день. Вот спасибо. Мало того, что пришлось разбираться с начальством, так и день рабочий потерял, пришлось нарабатывать 6 часов в другие дни. Техподдержка ничем не помогла и даже не извинились.

    Uladzislau

    Воу, коллега по цеху, лайк тебе, конструктивненько!

    Теперь даже и не знаю что и сказать, складывается впечатление, что это каким-то образом зависит от региона…

    Опять же лично по своему опыту говорю что я на А1 и у меня всё отлично.
    Как оказывается ты на Белтелекоме, и у тебя тоже всё отлично.

    Без понятия почему так, но по всей видимости у каждого свой идеал, который зависит от множества факторов и от места.

    Павел Будько
    Оценка :
         

    Худшее качество среди всех провайдеров

    Саша
    Оценка :
         

    самый плохой инет в Белоруси

    Uladzislau
    Оценка :
         

    Лично мой опыт взаимодействия с Белтелекомом оставляет смешанные чувства, но в основном, к сожалению, отрицательные)))

    Основная проблема заключается даже не в качестве соединения как таковом, оно приемлемое, нежели в частых сбоях и отключениях. Тут у вас, ребята из Белтелокома (если вы вообще читаете критику), косяк. Ну я понимаю иногда там провести тех-работы, это допустимо для всех провайдеров. НО ведь не по 2-3 раза на СУТКИ.

    Для тех, кто активно работает в интернете или как в моем случае — занимается трейдингом, ИМХО такие перебои недопустимы. Невозможность иногда в моменте быстро открыть сделку и упущенная с этого прибыль меня уже censored и как раз таки это и стало причиной перехода на другого НОРМАЛЬНОГО провайдера (А1 кому тоже интересно).

    Даже в те моменты, когда я вынужденно пользовался услугами Белтелекома (отъезд например), я всё равно предпочитал мобильный интернет А1, потому что он на удивление оказался стабильнее их «проводного» 🙂

    Так что да, ребят из Белтелекома, вероятно у вас интернет больше ориентирован на бабушкинский вариант использования (вроде просмотра новостей или использования почты). Но для тех, кто активно работает или пользуется интернетом на постоянной основе — ваш интернет я не рекомендую. Надеюсь, если вы это читаете, то пересмотрите свой подход к качеству и стабильности ваших услуг.

    Георгий
    Оценка :
         

    Просто так блокируют IP адреса, онлай-поддержка не работает, писал — игнор. Отрубили доступ к официальному сайту UFC Fight Pass, как итог — моя годовая подписка на контент бесполезна.
    Ответ поддержки UFC Fight Pass:
    Я вижу, что вы использовали IP-адрес, расположенный в Беларуси. По этому вопросу обратитесь к своему интернет-провайдеру. Следует отметить, что HTTPS-соединение с конечными точками API внутренней службы UFC (https://dce-frontoffice.imggaming.com) блокируется. Возможно, ваш интернет-провайдер сможет помочь.

    Павел

    1 в 1 ситуация. Техподдержка UFC ответила тоже самое.. Но !!! ни с МТС ни с А1 с мобильного тоже невозможно зайти. блокируется также вход на Setanta. Но это не показатель, первичный провайдер в РБ — Белтелеком, т.е. какая-то большая проблема с внешним доступом на уровне БТК, скорее всего.
    Еще, Георгий, возможно Вам немного подброшу нервишек…
    При подписке на UFC Fight Pass: автоматически сохраняются данные карты, с которой оплачивали подписку. Если не сделать «Отмену подписки», отвязать/удалить карту невозможно. Если вовремя не отменить, платеж, но уже без скидки с промокода, спишется UFC автоматически. (имею горький опыт)
    Найдете решение, разместите здесь. Думаю нас таких много.

    Артур
    Оценка :
         

    Это просто censored , что за censored интернет ? За что вам платят деньги ? Как эта censored еще существует . Закройте censored эту censored чтобы люди даже не думали подключать ее

    Сергей
    Оценка :
         

    Отвратительно работает wi-fi, деньги на ветер . В новогоднюю ночь отключили вообще.У нас пропал 23.45 и появился только 00.30. Съездили на Белтелеком, сказали бывает такое . Ужас просто ужас

    ваня
    Оценка :
         

    вы чё censored что вы там курите деньги берут, а интернет нормальный сделать не могут

    Екатерина
    Оценка :
         

    Оставили в новогоднюю ночь без телевидения.
    И, похоже, это превратилось у них в традицию. Начинается бой курантов и все зависает до утра… Полночи пытались дозвониться до техподдержки, которая вроде как круглосуточная, но ответ был «Перезвоните позже». И все бы ничего… Но! 1-го числа ближе к вечеру техподдержка надменным голосом дала ответ «Авария по всему городу». Ни хотя бы извинений, ни тем более предложения как-то компенсировать неудобства… Ответ «на отвали»… Безобразие. Точно такая же ситуация случилась года два назад.

    В целом о качестве оказываемой ими услуги: ТВ постоянно зависает, приходится перезагружать. Терпели, пользовались и никогда не жаловались. Но это уже слишком. «Год Качества», называется…

    Не хотите компенсировать свои косяки? Хотя бы научите своих сотрудников техподдержки извиняться.

    Настя
    Оценка :
         

    За 20 сек. До НГ пропадет интернет, первый час нового года провели звоня в тех поддержку!!!!ни боя куратора и передач новогодних !!!!за что платим!!!!!! В ответ в тех поддержке говоря т у вас проблема в модеме) серьезно????он мол не тянет интернет , смешно просто , за 20 сек до НГ и не тянет , всю ночь ничего не работало, а утром чудесным образом заработало, за что такие деньги берете ?????записали мол заявку , до сих пор никто не позвонил , спасибо за испорченый праздник !!!!где гарантия что следующий Новый год не будет так же ????

    Сашка Рыгоравич
    Оценка :
         

    За испорченную подряд вторую новогоднюю ночь, предлагаю всем подать на моральную компенсацию.Это не электричество на районе на 2 мин. пропало.Это много эмоций и нервов

    Оксана
    Оценка :
         

    Ужасный сервис. Оставить людей в новогоднюю ночь без телевидения и интернета это верх наглости. Совести нет. Брать огромные деньги за отсутствие услуги. Это как? Испортили настроение всем, кто пользуется вашими»услугами». Буду от вас отказываться. Верните деньги.

    Татьяна
    Оценка :
         

    В Новогоднюю ночь оставили без телевидения, а утром на вопрос :»что происходит», ответили-был сбой, но сейчас(01.01.)уже все работает, перезагрузите устройство. Спасибо! Очень помогли! За 62 руб. в месяц у них сбой за 20 мин до НГ и ни новогоднего обращения, ни боя курантов мы не увидели….. Мы пол ночи вошкались с перезагрузкой и т. д…….. Вы бы и тарифы может урезали бы, пока не наладите работу свою!!!???

Автор публикации

не в сети 4 года

robot@otzovik.by

0
Комментарии: 0Публикации: 1774Регистрация: 12-12-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
147 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Игорь
Оценка :
     

Волокита, бездушие издевательство над людьми. И всю это за час в очереди.

IriSkina
Оценка :
     

Вот расскажите) Если связи нет, и я постоянно переключаюсь на мобильный трафик, так как вай фай не ловит)((…отказываться ли от вайфая белтелеком и полностью переходить на мобильный трафик или же дать шанс, который уже тлеет?
Хочется купить приставку для телевизора, вернуть модемы, а домашнюю связь обеспечится без этого, хотя я ей практически не пользуюсь!

Ксения
Оценка :
     

Поменяли номер договора,дали брошюру как перенастроить залу,ничего не вышло,в тех поддержке совсем по другому перенастраивали,а оператор это вообще сплошной негатив: недовольство,грубосто и все в этом роде.Ужасно и необоснованно грубое отношение!

Виталий
Оценка :
     

Самое нехорошие, когда тебя блокирует при болансе+,а потом вводят минус.
Меня заблокировали +0,89 копеек,спустя неделю к меня -9 рублей!
Кто здесь ВОР?

Анжелика
Оценка :
     

Ужасное оказание услуги эфирная зала, за деньги показывают бесплатные каналы. Звонки на 123 дают только ответ,, крутите антенну. Но деньги снимают очень хорошо, без перебоев, это вот работает.

Евгений
Оценка :
     

Ужасный интернет, за бешенные деньги, больше нечего сказать!!!

Станислав
Оценка :
     

Ужасный сервис! Мало того, что люди там не работают адекватно, как положено, так еще и помогать ни с чем правильно не умеют. Приехали, оборвали все кабеля под землей, интернет стал просто ужасным после этого, копали траншею под оптоволокно В ОКТЯБРЕ!!!! В ОКТЯБРЕ КАРЛ!!! УЖЕ МАЙ, ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ГОТОВО, ДО СИХ ПОР НЕ ЗАМЕНЕНО ОБОРУДОВАНИЕ, ТАК ЕЩЕ И ИНТЕРНЕТ СТАЛ ПРОПАДАТЬ В ВООБЩЕ НЕ ПОДХОДЯЩЕЕ ВРЕМЯ!
К сожалению, на территории Беларуси это единственный интернет провайдер, который может предоставлять интернет в самые удалённые части страны, но это одновременно и наихудший интернет провайдер, который только существует

Светлана
Оценка :
     

23.04.25 выдали приставку к телевизору. 25.04 вызвали мастера,т.к. не работала приставка. Мастер установил,что приставка глючит и нужно ее регулярно отключать с розетки. Терпения хватило до 28.04. Телевизор от приставки работал максимум два часа. Затем час,полтора перезагрузки. 30.04 поехали в Белтелеком,с надеждой обменять ,но женщину — пенсионера отправили к мастеру для ремонта оборудования. Т.е. новую приставку отработавшую ,вернее не отработавшую и одного дня должны ремонтировать. В результате-отказ от услуг и подключения и переход на частника, который за меньшую абон.плату готов без проблем подключить и интернет и настроить телевизор. Уважаемые,ваше отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Вы потеряли и клиента ,и репутацию. Вы так и не научились качественно предоставлять услуги.

Мария

Подскажите пожалуйста,на кого переключились? Хотим провести в частный дом, и не можем определиться. В Минске у нас был А1

Евгений
Оценка :
     

Прихожу 3 раз сижу более часа жду очереди так и не дождавшись ухожу зал пустой людей нет а очередь неизвестно для кого сколько нужно просидеть чтобы сдать оборудование???????

Александр

Это есть большая проблема, с этим сталкиваются все, кто хочет отключится от залы. У меня тоже такое было, по адресу Минск Энгельса 6, получаешь талон и сидишь ждешь при пустом как вы говорите зале, а потом начинается хамское отношение, почему грязная приставка ( а почему спрашиваю вы решили что она грязная, так говорит я вижу что она не такая как вам выдавали и показывает новую приставку в целлофановой упаковке, так я отвечаю что извините я пользовался ею восемь лет, она не будет похожа на ту новую что вы мне показываете, он-представитель белтелекома направляет меня в отдел к мастеру чтобы тот протестировал приставку, там похожая история, я ему говорю, покажите где в договоре я обязан вам предоставить назад приставку в таком же виде как восемь лет назад. Он мне отвечает, это наш внутренний документ. Понимаете, просто слов нет. Я ему говорю, вот по этому от вас и уходят клиенты, из за того, как вы свою внутреннюю политику переносите на общение с клиентами. Оборудование рабочее, внешне ничего не повреждено, мохом как говорится не поросло, но конечно через 8 лет вид не новой приставки, но вместе с тем это просто издевательское отношение к людям. Никогда больше не обращусь к данному провайдеру

Нокнейм
Оценка :
     

Это такой censored, что даже около Роутера не ловит. Зайти в соц.сети невозможно.
Качество =0
Стоимость как Дубай

Сейчас
Оценка :
     

Хуже я ещё не видел. С таким качеством. Жалко оценку минус 5 не поставить. Им одной звёзды впадлу дать.

Василий
Оценка :
     

Какой организатор, такая организация! Толку ноль, обратной связи нет. Абы бабки платили!

Марина
Оценка :
     

Хочу написать отзыв о интирнет магазине, город Жлобин заказала стиральную машину 15 дней прошло про меня вообще забыли, зачем давать на сайт если его нет в наличии

Белтелтелеком censored
Оценка :
     

censored это самый censored censored провайдер, эта censored censored не грузит. Качество стоит 360p а эта censored каждые 5 секунд виснет censored

Ольга
Оценка :
     

Ужас! Фирма Белтелеком которая занимается интернетом не может всю задолженность предоставить через интернет! В ЕРИП нет задолженности, а в практике отключили номер, подали в СУД! Так как задолженность! Угадайте какая? 98 коп. ! Человек за границей, информацию о задолженности он не могут предоставить! Уже квартплату на электронку могут выслать а сумму задолженности узнать по Белтелекому с 9-17чосов приходите. Долги заплатить только наличными, на месте! Что за 18 век?

Алексей
Оценка :
     

Ужас просто в этом месяце будем отказываться от камер просто ужас то работает то не работает… архив вообще частично отсутствует…. плеер изменили вообще ужасно… сколько не звонили исправят и не на долго….на данный момент вообще нечего не видно в камеры

Екатерина
Оценка :
     

Так испоганили видеоконтроль, никак не переключить время, раньше был нормальный сейчас час сиди и жди чтоб посмотреть время которое нужно, ужасно просто!!!

глеб
Оценка :
     

censored, сидите в офисе, бабло рубите, а вся беларусь страдает censored! Я censored каждый день censored катки в игре censored из за вашего censored ин ернета в стране censored.

Ольга
Оценка :
     

censored. Ничего хуже в жизни не встречала!

Татьяна
Оценка :
     

Данная компания в буквальном смысле выжимает из народа деньги! Действительно, мы платим за воздух! ZALA постоянно висит, интернет тоже. Когда звонишь по 123, каждый раз отвечают что нужно перезагрузить оборудование, вместо того чтобы наладить свою работу и обеспечить людей нормальным сервисом! Почему мы постоянно должны терпеть неудобства? Тем более за те деньги, что мы платим! Нам 6 марта 2025 года поменяли тарифный план без согласия абонента! Прислали письмо, как поставили перед фактом: «подпишите и вышлите нам обратно наш экземпляр». Это вообще что такое???!!! Моей маме, пенсионеру, шлют СМС с уведомлениями, когда пора платить, тоже БЕЗ её согласия, в договоре это не прописано, берут за это 30 копеек. Казалось бы, ерунда, но посчитать каждый месяц… А сколько таких пенсионеров они надуривают? В общем, прежде чем связать себя сетевыми узами с компанией «Белтелеком», 10 раз подумайте! Надеюсь, наши отзывы будут полезны и помогут принять правильное решение новым абонентам!)

Ольга

Потому что монополисты они! Мы не клиенты, а поголовье, нас только доить!

Ксения
Оценка :
     

Грабеж!
Год назад заключила договор по акции, меня предупредили, что через год цена будет другой. Ок. НО. В течении года цена резко возрастала, при условии, что цена должна была быть одинаковой (по акции) весь год, этого не случилось и качество услуг было ужасным.
Интернет выключался каждый день и каждый час на 1-2 минуты. Просила проверить операторов- «все ок, у вас хорошее подключение и скорость хорошая». А я в это время сижу без интернета.
Затем через год сумма выросла в два раза, акция кончилась, в целом все честно, но я была не готова платить такие деньги за ТАКОЕ censored!
Подключила добровольную блокировку, с меня списали деньги, как обьяснил сотрудник «ну мы же не знаем пользовались вы или не , вы же заблокировали не в 00:00».
Ок.
Блокировка заканчивается, но я не успеваю придти отдать оборудование. Спросила можно ли подойти позже и тд.
Ответ сотрудников: «да, можно, но когда блокировка спадет с вас спишут деньги как за пользование потому что вы абонент».
При этом сотрудник заверил, что нет нигде пункта, что пользователь должен платить просто так.
Кстати блокировка тоже платная и деньги за оставшиеся дни(если вам надоеапримеи 2 дня, а не минимум 15) не вернут!
Более того, на мой вопрос «а почему я должна платить если я не буду использовать ваш интереет, вы это проверите запросто по программам, оборудование лежит в пакете»
Ответ «ну вот так у нас, вы еще наш абонент»
Класс.
С вас,товарищи, незаконно списывают деньги просто так, за воздух.
Разослала эту ситуацию всем знакомым и продублирую ее на все прощадки и форумы, планирую обращаться за юридической помощью ибо это мошенничество, я так считаю. Платить ни за что, за то, что вы ничего не использовали. Это тотальный грабеж.
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой, с позволения сказать, фирмы.
Позорище. Надеюсь с организаторов этого меропрития также будут сдирать деньги за воздух и вы прочувствуете на своей шкуре какого это, платить ни за что, потому что «ну вот у нас так к сожалению»
-100000 звезд из 5 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Аноним
Оценка :
     

Мы censored ждали ГОД ЧТО БЫ НАМ ПОДКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ, ПРИЕЗЖАЮТ СТАВЯТ censored С СИМКОЙ И ВСЕ
ИНТЕРНЕТ censored, НИ ФИЛЬМЫ НЕ ИГРЫ censored, ПЛАТИТЬ 45Р В МЕСЯЦ ЗА censored?
ЖДИТЕ СУДА!!!

Павел
Оценка :
     

Цена очень высокая, а качество максимально низкое, играть онлайн не возможно ping космос, качать тоже что-то эта та еще задача скорость вечно на дне, проблем не решают, постоянные перебои и отключения, оборудования старое выдают грязное сильно б.у

Светлана
Оценка :
     

Работой это ,конечно, не назовёшь. Проблемы, в частности, с интернетом вообще не решаются.Работники придерживаются политики»это не наш вопрос». . Доказано, что причина отсутствия интернета—-вина провайдеров: настроенный интернет проработал только 1 час, и доступ к нему прекратился Значит, всё-таки проблемы ваши!!!!!! В чём причина , что интернета нет уже третий день, который нужен для работы, и вопрос не решается, объяснить не могут.. Зачем такие провайдеры?И где обещанные мастера?

Никита
Оценка :
     

Интернет полная censored, сижу рядом с роутером и скорость просто меньше некуда

Наталья
Оценка :
     

Обрывы связи всю неделю. Сегодня просто невыносимо, с 9 вечера просто нет Интернета. Техподдержка — это название, ее нет, сказали, ну, завтра, может что посмотрят. Позорище какое-то. Какая разница, что 9 вечера, я что плачу за Интернет толтко до 9???
Видимо,пришло время вам сказать до свидания

Артём
Оценка :
     

Худший провайдер в стране.
В то же время самый дорогой — государственная монополия, ужасных услуг.
Один вопрос когда интернет будет работать без прерываний?
Меня, как покупателя услуг, не должно волновать — какое сейчас время суток, сколько пользователей в доме сейчас активны.
И самое главное, через подключения по проводу ничего не меняется, то есть нас обманывают, заявляют одно, но по факту предоставляют услуги не соответствующие представленным.
Надеюсь в этом году Президент доберется до вас и наведёт порядок в этом бардаке, как это сделал в торговле.

Анатолий
Оценка :
     

Сервис отвратительный. Замена модема и два дня без интернета. Поддержка ничего не решает, вызов мастера еще тот квест. Формальные ответы и нет решения

Антон
Оценка :
     

В Полоцком филиале отвратительное обслуживания, чтобы заменить роутер отсидел 1ч.45мин.

Ильяс
Оценка :
     

Интернет постоянно зависает, слабый уровень сигнала даже рядом с роутером. Но к сожалению альтернатив пока нет, жду когда хоть кто-нибудь сможет предоставить качественную услугу с нормальной скоростью и без постоянных сбоев.

Ihar
Оценка :
     

Вот все жалуются на белтелеком, а у нас на работе работает отлично, а все те кто говорят что самый худший из всех провайдеров — а вы не подумали о том, что все остальные провайдеры берут интернет именно у Белтелеком?)))))

Виктор

Да думали. Но берут без ограничения и не бодяжат как Белтелеком. Дома у вас по ходу интернета нет.

Снежана
Оценка :
     

Это ужас а не интернет 😡За что censored деньги гиебете????

Юлия
Оценка :
     

Благодарность! Оператор Светлана, номер оператора 1266, помогла решить вопрос, большая благодарность, хороший специалист и профессионал в своем деле)

Юлия
Оценка :
     

Хотелось бы выразить большую благодарность оператору Светлане, номер оператора 1266😊 Сотрудник помог решить проблему, с которой я обращалась неоднократно, но многие операторы, даже не пытались мне помочь, в отличие от Светланы, несмотря на то что моя манера ведения диалога была немного агрессивный, Светлана сохраняла дружелюбие и действительно помогла мне решить мою проблему, надеюсь что таких людей в сфере услуг будет больше🤗

Максим
Оценка :
     

Очень часто пропадает интернет на 10-60 секунд

Станислав
Оценка :
     

Я пользовался белтелекомом лет 10, вроде всё устраивало, но цены поднимались и стали смотреть альтернативу. Как раз стали звонить из А1 предлагать за цену в полтора раза ниже белтелекомовской целый пакет услуг: домашний интернет, вока, мобильный интернет безлимит и безлимитные звонки. Решился, прикинул всё. И что? Через пол года, когда закончился договор я вернулся обратно. Что в белтелекоме поднимали, что здесь поднимают. Но интернет был намного хуже, мало того, что постоянно пропадал, так и скорость была меньше заявленной, а он мне нужен для работы. Вока тоже от инета шла на смарт тв, считай и там были проблемы, да и каналы некоторые только в плохом разрешении шли. Не знаю как остальные, но сейчас мне намного удобнее и проще с белтелекомом. Как говорится, не проверишь — не узнаешь. До сих пор продолжают назвонивать из А1 с разными предложениями, но у меня есть опыт. Неужели там так мало человек, что постоянно необходимо навязывать?! Кстати, когда сдавал роутер обратно, за утро был уже третий, даже девушка, которая его принимала, не была удивлена.

Светлана
Оценка :
     

Это какой-то ужас, а не видеоконтроль и интернет. Вечные проблемы, постоянно что-то да не работает. Отвратительные. Еще и сотрудники разговаривать не умеют, хамят, делать ничего не хотят, они вообще не понимают, что они делают и зачем они вообще на работе. Говоришь им, что нужна заявка по такой-то проблеме. На что ответ: у нас такого нет. Самая отвратная служба, утро начинается не с кофе, а со звонка в белтелеком

Андрей
Оценка :
     

У меня всё работает молодцы а кто ноет вы обращайтесь в 123 пусть пришлют мастера и будет всё летать

Uladzislau

Это не нытье, а конструктивная критика, которую я объяснил в комментариях ниже. С аргументом про скорость я то и не спорю — она +- такая же как и у всех операторов.

Но вот перебои… Максимум что во время них будет летать, так это censored, когда Белтелеком в очередной раз решит провести внеплановые (уже наверное сотые тех-работы ночью), интернет опять пропадет на 1-2 минуты, в следствии чего у меня не откроется сделка.

При этом плановых работ у них тоже вагон и тележка. Стоит банально зайти к ним на сайт в календарь тех-работ и взглянуть на этот внушительный списочек за Январь (ради интереса можете ещё глянуть за Декабрь, хехе):
https://beltelecom.by/calendar-field_network_date/month/202501?field_regions_target_id=742

Несомненно для бабушкинского варианта использования «и так пойдёт», но для меня интернет — это прежде всего работа, и пару раз я уже терял деньги из-за Белтелекома, поэтому и сбежал от них (за что благодарен А1, которые проложили в нашем доме оптику).

Станислав

Сижу на оптике белтелеком и всё прекрасно. Скорость стабильно в среднем выдает под 150-170, при тарифе 200. Тоже использую интернет каждый день для работы (пхпшник, постоянные митинги по работе и гит). И мне очень важно чтобы он был надежным. А вот в вашем распрекрасном А1 чуть коней не двинул, когда посреди скрама у меня просто пропал интернет и не включался весь день. Вот спасибо. Мало того, что пришлось разбираться с начальством, так и день рабочий потерял, пришлось нарабатывать 6 часов в другие дни. Техподдержка ничем не помогла и даже не извинились.

Uladzislau

Воу, коллега по цеху, лайк тебе, конструктивненько!

Теперь даже и не знаю что и сказать, складывается впечатление, что это каким-то образом зависит от региона…

Опять же лично по своему опыту говорю что я на А1 и у меня всё отлично.
Как оказывается ты на Белтелекоме, и у тебя тоже всё отлично.

Без понятия почему так, но по всей видимости у каждого свой идеал, который зависит от множества факторов и от места.

Павел Будько
Оценка :
     

Худшее качество среди всех провайдеров

Саша
Оценка :
     

самый плохой инет в Белоруси

Uladzislau
Оценка :
     

Лично мой опыт взаимодействия с Белтелекомом оставляет смешанные чувства, но в основном, к сожалению, отрицательные)))

Основная проблема заключается даже не в качестве соединения как таковом, оно приемлемое, нежели в частых сбоях и отключениях. Тут у вас, ребята из Белтелокома (если вы вообще читаете критику), косяк. Ну я понимаю иногда там провести тех-работы, это допустимо для всех провайдеров. НО ведь не по 2-3 раза на СУТКИ.

Для тех, кто активно работает в интернете или как в моем случае — занимается трейдингом, ИМХО такие перебои недопустимы. Невозможность иногда в моменте быстро открыть сделку и упущенная с этого прибыль меня уже censored и как раз таки это и стало причиной перехода на другого НОРМАЛЬНОГО провайдера (А1 кому тоже интересно).

Даже в те моменты, когда я вынужденно пользовался услугами Белтелекома (отъезд например), я всё равно предпочитал мобильный интернет А1, потому что он на удивление оказался стабильнее их «проводного» 🙂

Так что да, ребят из Белтелекома, вероятно у вас интернет больше ориентирован на бабушкинский вариант использования (вроде просмотра новостей или использования почты). Но для тех, кто активно работает или пользуется интернетом на постоянной основе — ваш интернет я не рекомендую. Надеюсь, если вы это читаете, то пересмотрите свой подход к качеству и стабильности ваших услуг.

Георгий
Оценка :
     

Просто так блокируют IP адреса, онлай-поддержка не работает, писал — игнор. Отрубили доступ к официальному сайту UFC Fight Pass, как итог — моя годовая подписка на контент бесполезна.
Ответ поддержки UFC Fight Pass:
Я вижу, что вы использовали IP-адрес, расположенный в Беларуси. По этому вопросу обратитесь к своему интернет-провайдеру. Следует отметить, что HTTPS-соединение с конечными точками API внутренней службы UFC (https://dce-frontoffice.imggaming.com) блокируется. Возможно, ваш интернет-провайдер сможет помочь.

Павел

1 в 1 ситуация. Техподдержка UFC ответила тоже самое.. Но !!! ни с МТС ни с А1 с мобильного тоже невозможно зайти. блокируется также вход на Setanta. Но это не показатель, первичный провайдер в РБ — Белтелеком, т.е. какая-то большая проблема с внешним доступом на уровне БТК, скорее всего.
Еще, Георгий, возможно Вам немного подброшу нервишек…
При подписке на UFC Fight Pass: автоматически сохраняются данные карты, с которой оплачивали подписку. Если не сделать «Отмену подписки», отвязать/удалить карту невозможно. Если вовремя не отменить, платеж, но уже без скидки с промокода, спишется UFC автоматически. (имею горький опыт)
Найдете решение, разместите здесь. Думаю нас таких много.

Артур
Оценка :
     

Это просто censored , что за censored интернет ? За что вам платят деньги ? Как эта censored еще существует . Закройте censored эту censored чтобы люди даже не думали подключать ее

Сергей
Оценка :
     

Отвратительно работает wi-fi, деньги на ветер . В новогоднюю ночь отключили вообще.У нас пропал 23.45 и появился только 00.30. Съездили на Белтелеком, сказали бывает такое . Ужас просто ужас

ваня
Оценка :
     

вы чё censored что вы там курите деньги берут, а интернет нормальный сделать не могут

Екатерина
Оценка :
     

Оставили в новогоднюю ночь без телевидения.
И, похоже, это превратилось у них в традицию. Начинается бой курантов и все зависает до утра… Полночи пытались дозвониться до техподдержки, которая вроде как круглосуточная, но ответ был «Перезвоните позже». И все бы ничего… Но! 1-го числа ближе к вечеру техподдержка надменным голосом дала ответ «Авария по всему городу». Ни хотя бы извинений, ни тем более предложения как-то компенсировать неудобства… Ответ «на отвали»… Безобразие. Точно такая же ситуация случилась года два назад.

В целом о качестве оказываемой ими услуги: ТВ постоянно зависает, приходится перезагружать. Терпели, пользовались и никогда не жаловались. Но это уже слишком. «Год Качества», называется…

Не хотите компенсировать свои косяки? Хотя бы научите своих сотрудников техподдержки извиняться.

Настя
Оценка :
     

За 20 сек. До НГ пропадет интернет, первый час нового года провели звоня в тех поддержку!!!!ни боя куратора и передач новогодних !!!!за что платим!!!!!! В ответ в тех поддержке говоря т у вас проблема в модеме) серьезно????он мол не тянет интернет , смешно просто , за 20 сек до НГ и не тянет , всю ночь ничего не работало, а утром чудесным образом заработало, за что такие деньги берете ?????записали мол заявку , до сих пор никто не позвонил , спасибо за испорченый праздник !!!!где гарантия что следующий Новый год не будет так же ????

Сашка Рыгоравич
Оценка :
     

За испорченную подряд вторую новогоднюю ночь, предлагаю всем подать на моральную компенсацию.Это не электричество на районе на 2 мин. пропало.Это много эмоций и нервов

Оксана
Оценка :
     

Ужасный сервис. Оставить людей в новогоднюю ночь без телевидения и интернета это верх наглости. Совести нет. Брать огромные деньги за отсутствие услуги. Это как? Испортили настроение всем, кто пользуется вашими»услугами». Буду от вас отказываться. Верните деньги.

Татьяна
Оценка :
     

В Новогоднюю ночь оставили без телевидения, а утром на вопрос :»что происходит», ответили-был сбой, но сейчас(01.01.)уже все работает, перезагрузите устройство. Спасибо! Очень помогли! За 62 руб. в месяц у них сбой за 20 мин до НГ и ни новогоднего обращения, ни боя курантов мы не увидели….. Мы пол ночи вошкались с перезагрузкой и т. д…….. Вы бы и тарифы может урезали бы, пока не наладите работу свою!!!???

Авторизация
*
*
Генерация пароля
147
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x