Рекламу делают хорошую, вот бы ещё и работу свою так же выполняли.
При замере и обсуждении проекта (полтора часа работы замерщика) были согласованы конкретные материалы — полотно и светильники. По факту установили более дешёвые аналоги без какого-либо согласования, при этом стоимость осталась по изначальной смете — до тех пор, пока я сам этого не заметил.
Были нарушены технические требования: договаривались о едином уровне потолка по всей квартире, по факту — разница 1,5 см между основной зоной и нишей под кровать, что теперь создаёт проблему с монтажом потолочных плинтусов. По нише под шторы — замерщик полтора часа изучал объект и гарантировал выполнение. В день монтажа мастера заявили что это невозможно. Пришлось потратить полрабочего дня на ожидание пока они “согласовывали” компромиссный вариант. Итог — деревянный брус, пригодность которого для крепления фальшпланки и плинтуса до сих пор под вопросом.
После работы оставили грязь, мусор и большой пакет со своими отходами. Забрали две строительные лампочки, принадлежащие штукатурам.
10 раз запрашивал итоговый отчёт с детализацией по материалам и стоимости, чтобы понять как они формируют цены и что в неё конкретно входит — документ так и не предоставлен.
На следующий день позвонила сотрудница отдела сервиса, спросила всё ли понравилось, выслушала претензии, пообещала перезвонить. Прошло три недели — тишина.
Единственное что предложила компания после всех своих косяков — скидка 130 рублей. На вопрос как вышла замена материалов — ни мастера, ни замерщик внятно ответить не смогли. Мастера ссылались на производство: “нам что дали, то и поставили”. Замерщик ссылался на вечернее время.
Однозначно не рекомендую.

Хочу поблагодарить команду и особенно замерщика Максима, очень толковый специалист. Все подробно разжевал, рассказал, в чем разница между лентами для парящего. Убедил поставить нейтральный свет, чтобы в комнате нормальное освещение было. В целом, придраться не к чему, все на уровне сделали. А еще скидки хорошие есть, так что вообще огонь

Отлично все сделали, большое спасибо Михаилу и Дмитрию!!! Просто нереальные спецы. Все показали, объяснили. Сделали мне мегакрутой световой потолок. Еще и димиирование есть. Просто пушка, gurman лучшие

Заказывал потолки в гостинной и коридоре, отлично сделали, никаких вопросов. Договорились, приехали раньше, все сделали. Монтажникам из 3 бригады отдельный респект, все сделали как надо. Если хотите, чтобы потолок был сделан хорошо и в срок, смело заказывайте. Очень доволен результатом.

У меня уже был неприятный опыт с одной компанией. После них вечно приходилось дергать их же монтажников, так как вставка от световой линии выпадала. Все пытались что-то переделывать, клеить. Ничего толкового не вышло.

В GURMAN заказали потолок в спальню. Грубо говоря, те же световые линии. Все четко, ничего не вываливается. Яркость супер.

Монтаж на высоте прошел, правда, забыли терминал. Но вопрос ребята быстро решили. Видно, что работают профессионально и с уважением к чужому времени. Да и ремонту. Оставили за собой чистоту.

В целом осталась очень довольна, так что GURMAN хороши!

Делали с девушкой потолок на кухне. Долго склонялись к тканевой фактуре, потому что все в интернете пишут, будто она дышит, более экологичная. Замерщик из Гурман проконсультировал, переубедил – сказал, что в будущем ткань может быть не простой в эксплуатации. Будет оседать пыль, жир – в общем, лучше точно не на кухне. В итоге все быстро согласовали и оформили в рассрочку. Сделали хорошо!

GURMAN порекомендовали знакомые. Ни разу еще не пожалели с момента установки, Все слажено и быстро, уровень квалификации замерщика на высоте. Подсказал, какой лучше выбрать карниз для наших блэкаут штор. Все супер!

Ужасный сервис . Ужасное отношение . Как только деньги получили , клининг становиться доп. Услугой ,у них это только чистый монтаж ( до этого говорили после них можно заезжать ) годовой запас лампочек не работает если вы не в Минске ) говорят мы к вам ради лампочки не поедем , хотя на замере говорят что по звонку все заменят ! Лампочки перегорать начали через неделю ! Берут аванс , а потом чтобы его вернули нужно пройти 3 круга ада. Каринка красивая , по факту сервис отсутствует, отношение после поступление денег мгновенно меняется !

Добрый день! В воскресенье 2.02.2025 довелось пообщаться со специалистом компании по натяжным потолкам Gurman.Home. Нашёл их через Инстаграмм. Отправил запрос, предложили бесплатный выезд замерщика для согласования всех условий и цены в том числе. Оговорили время 19.00. В итоге специалист приехал только в 20.20, сославшись на то, что задержался на предыдущем объекте. Позвонить конечно и предупредить меня о том, что задерживаюсь, видимо, было слишком сложно. В итоге мне самому пришлось звонить в компанию, чтобы менеджер набрал своего человека и уточнил причину задержки. По факту менеджер отзвонился и сообщил, что специалист будет к 20.00, спустя минут 20…30 отзвонился специалист и сообщил, что будет к 20.20, приехал в 20.30… В общем, пунктуальность не про эту компанию… Далее он выполнил все необходимые замеры в соответствии с моими запросами и просьбами и приступил к просчёту стоимости. Потолок 8,5 м.кв. одноуровневый обычный сатиновый, плюс два светильника по 25р каждый, со скрытым карнизом 2,2 м и с цветной подсветкой с пультом вышел по цене 1180р. Это на условиях рассрочки, а не за наличный расчёт. При чём ни каких вариантов больше мне он не предложил, хотя я знаю, что у этой компании действует ещё и кредит от АльфаБанка до трёх лет. Что хочу сказать, в Октябре месяце, эта же компания мне уже выполняла работы по установке натяжного потолка, тогда общая площадь составила 15,3 м.кв, 7 светильников чёрного цвета — не самые дешёвые, монтаж люстры (люстра моя), несколько обводов батарей плюс скрытый карниз с подсветкой и с двухканальным пультом. И за всё это по чистой стоимости вышло 1500р..да я брал это в кредит, поэтому с учётом переплаты мне это выходит дороже по факту, но не суть. Где у специалиста-замерщика совесть, когда он выдаёт мне такие цифры? К слову конкуренты предлагают такой вариант в интервале 550-750р. Надеюсь, компании не составит труда определить специалиста, который выезжал ко мне в этот день (г.Дзержинск) и провести с ним основательную беседу.