Люди остерегайтесь!!!
Приобрел телевизор JVC. Попользовался 8 месяцев и появились большие полосы на экране. Обратился в магазин чтоб забрали товар на проверку качества (по закону они обязаны это сделать по первому требованию).
Они хамски начали отвечать что никакой проверки качества сейчас никто не делает, что якобы никто не определят существенный недостаток или нет. Сказали что они могут только отремонтировать телевизор. На мои слова о том, что я хочу сначала знать что именно там сломалось и знать существенный ли недостаток (а если в сложной технике недостаток существенный — имеете право требовать возврата денег) они в очередной раз хамски кричали в телефон что никто мне этого не скажет.
Отправлял им письмо с претензией на юридический адрес, его никто так и не получал. Только после неоднократных звонков Управление Торговли и Услуг Советского Района города Минска смог добиться, чтоб они приехали и забрали телевизор.
В итоге это все заняло 2 месяца.
Спустя время они на сайт выставили, как мне кажется, мой отремонтированный телевизор и указали что он НОВЫЙ!! Когда я позвонил и сказал что хочу купить его, они узнали меня, сказали что я у них в черном списке и в конце диалога послали на три буквы!
Цензура не позволяет мне сказать мое полное мнение об этом магазине, но если вам дороги свои нервы — выберете любой другой магазин! Хуже вы точно не найдете!!!!

Заказали духовой шкаф Hansa Boes60475
Прежде чем заказать уточнила все что входит в комплект ,продавец подтвердил что есть все что указана на сайте ,
В итоге после распаковки вертеля нету ,и отверстия под него тоже нету ,каталитической очистки тоже нету .
Позвонила продавцу вернуть товар ,идет в отказ ,и ответил если у меня поставщик заберет тогда может быть возможно .
Это что вообще такое ,пишите куда хотите и где хотите ,продавцу по барабану все .
На сайте цена 1210 в чеке 1220 .
Целый день вся на нервах
Я покупала из тех функций что указаны ,
Естественно я бы не переплачивала и купила бы дешевле .
Жалобная книга у продавца доступно после 18:00 и то если там где то на жилновича11 будет человек .

CENSORED отношение к покупателям.
Общение продавца на уровне 90х годов.
Офиса нет.
На сайте указана не верная информация.

Приобрели телевизор, через месяц использования появились чёрные полосы.
Думаю всякое бывает возможно брак, быстро заменят. Ну не тут то было.

По телефону продавец напрочь отказался слышать о заявлении об отказе от ремонта в случае если телевизор действительно неремонтопригодный. Мол везите в сервисный центр пусть чинят. Как сказал продавец он ответсвенности ни какой не несёт за проданный товар. Говорю если я получу соответсвующий документ из сервисного центра куда могу обратиться, на что получаю ответ «Вы такой документ не получите, вам никто его не выдаст».
Офиса нет (хотя возможно парковка на ул.Долгобродская 11 они считают офисом)
Думаю буду звонить напрямую ИП указанном на сайте, но не тут то было на эти же телефона отвечают другие люди, т.е юридическая информация указанная на сайте не верная!

Идём дальше.
Привожу в итоге самостоятельно телевизор в сервисный центр. Обрисовываю ситуацию, говорю сотрудникам сервисного центра если диагностика подтвердит, что телевизор некачественный сразу прикрепляю заявление на отказ от ремонта. Благо сотрудники СЦ оказались квалифицированными и сообщили что заявление принимает ПРОДАВЕЦ. Сразу из сервисного центра звоню вновь продавцу сообщаю, что нахожусь в сервисном центре, и получаю очередной ответ в отказе принимать
заявление. Включаю на громкую связь передаю телефон сотрудникам сц, ещё пару минут перепалок уже с работниками сц, с одолжением в итоге принимают от лица продавца по телефону заявление+телевизор. (Немного уточню, что забор телевизора и приём заявление+транспортировку в сц, должен был заниматься продавец, ну да ладно).

Далее.
Проходит пару дней, получаю документ акт о неремонтопригодности телевизора, подлежит замене или возврату денежных средств.
Звоню сообщаю, пришиваю куда могу явится чтоб все это наконец завершить, получаю в ответ «отправляйте по почте, будем рассматривать»
Говорю что так меня не устраивает, я готов сам все за вас до конца уже сделать и привезти и передать руки документы!
Пару дней решений пришли к выводу, что можно передать курьеру на парковке ул.Долгобродская д11.
Ну хоть здесь кто то со мной в живую встретился и забрал документы.(к курьеру вопросов нет).
Проходит ещё 6 дней, после очередного звонка
Узнаю что могу забрать деньги, и как Вы думаете где и как? Правильно на парковке ул.Жилуновича д.11

Итог:
— отношение к клиенту на низшем уровне, из за CENSORED сотрудников.
— общение по телефону CENSORED (это мягко сказано)
— указанная информацию CENSORED!
— ИП Евсеева в итоге на связи так и не Вышла!