Отзовик бай

Интернет-магазин e-zoo.by

  • no foto 9 3 4 6

Объект Категория: Интернет-магазины

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    17 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Алёна
    Оценка :
         

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин (E-ZOO).
    Кот почти год с удовольствием ест — Royal Canin Gastrointestinal, пресервы. Покупаю в разных зоомагазинах. 10.10 купила корм коту на ул. Нововиленская, магазин E-ZOO, 5 пачек, Две пачки пыталась дать — вообще ни капли не попробовал, я была удивлена. Купила в другом магазине пачку, -опять с удовольствием съел. А из E-ZOO- ни в какую.
    15.10 понесла в магазин оставшиеся пачки. Сказала, что корм странный, думаю, что подделка. Была послана со словами: «спросите у вашего кота, почему он не ест».
    Не рекомендую данный магазин. Данный корм очень дорогой, что купите — неизвестно, похоже, продают контрафакт. И хамят.

    Ирина
    Оценка :
         

    13.10.24 Заказала ветеринарный корм для больного кота. Заказ приняли, пришла смс, что заказ отправлен на комплектацию все. Прождала целый день. Вечером несколько раз звонила на единый номер 7725 никто не ответил. Начала звонить на другие номера. Автоответчик проинформировал, что временно магазин не принимает звонки. И только когда я попыталась написать жалобу руководителю мне написали. И как оказалось мой заказ перенесён на следующий день, Вопрос, а почему не сообщили? Почему такое наплевательское отношение к постоянным покупателям? Мне пришлось искать, чем накормить кота с воспаленным кишечником. Отвратительное отношение к своей работе. Людишки и так проглотят. Ужас.

    Ангелиан
    Оценка :
         

    1) 06.10.24 сделала заказ в комментарии которого попросила перезвонить если заказ подтвержден. Не перезвонили пока не связалась с поддержкой.

    2) При переходе по первой ссылке в браузере отображается белый экран и ошибки:
    [Error]
    Call to a member function format() on null (0)
    /home/bitrix/www/local/php_interface/classes/Exchange1C.class.php:1352
    #0: Exchange1C->getDataUpdateCustomer
    /home/bitrix/www/local/php_interface/classes/Exchange1C.class.php:1317
    #1: Exchange1C->createCustomer
    /home/bitrix/www/local/php_interface/classes/User.php:165
    #2: User->updateUser
    /home/bitrix/www/local/php_interface/classes/EventHandler.class.php:195
    #3: EventHandler::updateUserOptima
    /home/bitrix/www/local/php_interface/classes/EventHandler.class.php:213

    3) При попытке оплатить заказ возникла ошибка:
    Не удалось оплатить
    Владелец карты не прошел аутентификацию по технологии 3-D Secure.
    БНБ банк.

    4) Бонусом, у некоторых товаров на сайте отсутствуют картинки.

    У вас вообще что-нибудь работает?

    Марина
    Оценка :
         

    27-го сделала заказ на сайте. Сайт подвисал, я решила подстраховаться и позвонила в колл-центр. Выслушав рекламу, обсудили вопросы по заказу со специалистом. Специалист забыл уточнить номер заказа и проверить все ли в порядке. Сутки я ждала обещанного звонка. Перезвонив на следующий день, узнала, что заказа нет. Попросила специалиста сформировать заказ, назвала позиции, количество. Снова не дождавшись, 29-го уточнила по номеру заказа, что с ним и когда можно забрать. Позже в мессенджере прислали перечень чего нет. За три дня-то, конечно!!! 30-го вечером мне позвонил продавец, который озвучил, что из оставшихся пяти позиуий привезли только три. Естественно, прошло больше 4-х суток с момента начала эпопеи! Снова переписка в мессенджере, выяснения, прислали сообщение, что я могу забрать свой заказ. Из 10+ позиций, по факту — 3, при том, что товар есть на сайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

    Анна
    Оценка :
         

    Заказывала корм коту. Сказали, что привезут назавтра около 18.00. Я приехала в Минск специально за кормом, сама живу пока на даче.
    Хорошо, что позвонила, пока была на автостанции. Оказалось, что корма по моему адресу не будет, т.к. у них ПЕРЕУЧЕТ.
    В организации даже не знают за день, что у них пересчет!
    Сказали, что я могу подъехать по другому адресу, но у меня был билет на последний рейс автобуса и я бы не успела.
    Никаких вариантов, типа подвезти мне корм, не рассматривалось. Предложили приехать ещё назавтра. Я что каждый день буду в Минск кататься?
    Пришлось ехать назад.
    Нашла корм недалеко от автостанции в другом магазине, а эти пусть сидят без клиентов.

    Юлия
    Оценка :
         

    Не думала я, что могу столкнуться с такой проблемой. Покупала на акции корм коту 7 кг. Стоимость заказала была 250+ руб. Привезли вовремя, вопросов нет. Но подарки, которые обещали, оказались просто смешными. Пиарили большие наборы и с лотками, и с пробниками, и с игрушками, а в итоге приехало пару пробников, маленький пластиковый стаканчик и маленькая миска. Смех. Как только ушел курьер, заметила, что корм высыпается снизу. Сразу написала в техподдержку. Там им оказалось на все плевать. Руководство соизволило ответить только спустя почти неделю. И ответ был вкратце «Вы поставили подпись, мы ничего менять не будем». Со стороны закона это верно. Но со стороны магазина привозить товар в таком виде и обещать заоблачные горы подарков по акции, а по факту «ожидание/реальность»… Смешно. Пусть остается на их совести. Очень жалею, что не прочитала отзывы к этому интернет-магазину ранее. Даже не связывалась бы.

    Лариса
    Оценка :
         

    Подарили сертификат на 300 рублей сроком действия до 31.07.2024. Пробую использовать 15.07.2024 — руководство данной компании сказало что он уже не действителен. Некрасиво поступают….Категорически не рекомендую верить акциям и скидкам ezoo.by

    Андрей
    Оценка :
         

    Заказал вкусняшку для собаки. Попросил в примечаниях к заказу проверить, чтобы срок изготовления был не старше января 2024 года (сейчас конец мая). В итоге привезли пакетики, на которых стояла дата выпуска 08.2022. Даже не 2023… И это при том, что срок годности истекает 08.2024. Делаю вывод — что персоналу наплевать на пожелания клиента. Ведь если просьбу выподнить невозможно, то совсем не дорого набрать по телефонуи сообщить об этом. Но видимо персонал так не считает.

    Наталья
    Оценка :
         

    Обработка и доставка товара заняла 4 дня! Недопустимая «роскошь» для таких магазинов.

    Ирина
    Оценка :
         

    Отвратительное отношение к клиентам! Доставка заказа не осуществлена, объяснений нет

    Виктория
    Оценка :
         

    Категорически не рекомендую верить акциям и скидкам сайта ezoo.by. Один сплошной обман!!! Постоянно находятся причины, по которым именно для вас скидка не положена.

    Александра
    Оценка :
         

    Сделала заказ через интернет-магазин с 20% скидкой на самовывоз , но по каким-то неизвестным мне причинам товар собранный пришёл без скидки. И скриншот из трёх источников, с изначального заказа, с Вайбера о готовности и из личного кабинета на получение товара расходился в сумме в большую сторону.

    Татьяна
    Оценка :
         

    Понравилось обслуживание. Сразу после заказа на сайте перезвонили, уточнили всё нюансы. Утром заказала, в обед привезли товар. Хорошая цена, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Рекомендую!

    Дмитрий

    При заказе через оператора запаситесь терпением (и деньгами — у некоторых операторов звонок платный!).
    Заказать на самовывоз в один магазин невозможно тк товар «разбросан» по всем магазинам, организовать всю доставку в одну точку самовывоза невозможно!
    Доставка курьером тоже не выход — можно заказать только то, что есть у курьера в наличии.

    Светлана

    ПРЕДУПРЕЖДАЮ!!! Данному магазину доверять НЕЛЬЗЯ. Всегда пересчитывайте товар. Не жалейте курьеров, как делала это я. Мне сказал оператор, что это его работа ждать пока я пересчитаю 44 и более позиций доставленного товара. Сожалею, что не почитала отзывы, оказывается у магазина это обычная практика не докладывать несколько дорогостоящих пакетиков корма. И почему у меня не вызвало подозрение, когда курьер вдруг предложил подписать перечень доставленного товара. Если раньше, когда я решила все же пересчитать, мне с извинениями возвращали, то сейчас мне заявили, что подписав этот бланк, я согласилась с тем, что мне не довезли оплаченный мной товар. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. И своим знакомым тоже сообщу о сюрпризах, которые магазин преподносит. НЕ ЖЕЛАЮ вам процветания.

    София

    Категорически не рекомендую сотрудничать с e-zoo.by, товар не довезли, деньги не вернули, хотя признаю, мы сразу не пересчитали количество товара, что не снимает ответственности и с Поставщика — e-zoo.
    Пришлось потом звонить не менее 4-5 раз в течение недели, после каждого звонка нас «кормили завтраками»: перезвоним, уточним, деньги курьер привезет, но никто не перезванивал. Обратной связи — никакой. Операторы менялись, отвечали вежливо, но вели себя непоследовательно. В итоге никто не перезвонил, никто ничего не вернул, хотя изначально обещали.
    Потеря денег — полбеды. Ребята, вы таким неуважительным отношением теряете клиентов. Может, клиентов у вас не убавится, но поверьте, дурная слава всегда найдет своего героя, если вы не измените отношение к своим покупателям и не наладите систему контроля комплектации и поставки.

    Александра

    Доброго дня! Мои приключения начались с того, как я не смогла заказать товар в мобильном приложении! Набрав номер 7255, CENSORED оператор П…… Влада Ф…… приняла у меня заказ под номером 19755! Забрав заказ на точке самовывоза(забирала не я) придя домой и увидев корм для котов, а не для собак! Тут же стала звонить в е-zoo.by! Прослушав запись заказа, оператор подтвердила, что это полностью их вина и уверила меня, что будет обмен на корм (для собак) и доставка! На завтра я решила уточнить, что с моим заказом и тут понеслось…… мол товара нет в наличии, и якобы они не обязаны мне его доставлять, и претензии ко мне со стороны особы П…..….. якобы почему это я НЕ проверила корм в пункте самовывоза!!!😳 Уважаемая П…… В.Ф., простите за что ВЫ получаете зарплату, за CENSORED на стуле!!!! Не ВЫ ли ОПЕРАТОР! А, если ВЫ CENSORED, то для вас есть много других вакансий!!!! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО E-ZOO.by, пересмотрите свои кадры! Очень жаль, что из-за CENSORED-ОПЕРАТОРОВ нет желания к Вам обращаться! Благодарю!

    Георгий

    Хороший зоомагазин с большим выбором. Заказываю на сайте не первый год, ничего не подводило. Удобный интерфейс, быстрая доставка, большой ассортимент товаров для животных для различных нужд. Рекомендую!

 

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

«ОТЗОВИК БАЙ»  УНП 491626871

Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.

Автор публикации

не в сети 3 года

robot@otzovik.by

0
Комментарии: 0Публикации: 1136Регистрация: 12-12-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
17 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Алёна
Оценка :
     

НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин (E-ZOO).
Кот почти год с удовольствием ест — Royal Canin Gastrointestinal, пресервы. Покупаю в разных зоомагазинах. 10.10 купила корм коту на ул. Нововиленская, магазин E-ZOO, 5 пачек, Две пачки пыталась дать — вообще ни капли не попробовал, я была удивлена. Купила в другом магазине пачку, -опять с удовольствием съел. А из E-ZOO- ни в какую.
15.10 понесла в магазин оставшиеся пачки. Сказала, что корм странный, думаю, что подделка. Была послана со словами: «спросите у вашего кота, почему он не ест».
Не рекомендую данный магазин. Данный корм очень дорогой, что купите — неизвестно, похоже, продают контрафакт. И хамят.

Ирина
Оценка :
     

13.10.24 Заказала ветеринарный корм для больного кота. Заказ приняли, пришла смс, что заказ отправлен на комплектацию все. Прождала целый день. Вечером несколько раз звонила на единый номер 7725 никто не ответил. Начала звонить на другие номера. Автоответчик проинформировал, что временно магазин не принимает звонки. И только когда я попыталась написать жалобу руководителю мне написали. И как оказалось мой заказ перенесён на следующий день, Вопрос, а почему не сообщили? Почему такое наплевательское отношение к постоянным покупателям? Мне пришлось искать, чем накормить кота с воспаленным кишечником. Отвратительное отношение к своей работе. Людишки и так проглотят. Ужас.

Ангелиан
Оценка :
     

1) 06.10.24 сделала заказ в комментарии которого попросила перезвонить если заказ подтвержден. Не перезвонили пока не связалась с поддержкой.

2) При переходе по первой ссылке в браузере отображается белый экран и ошибки:
[Error]
Call to a member function format() on null (0)
/home/bitrix/www/local/php_interface/classes/Exchange1C.class.php:1352
#0: Exchange1C->getDataUpdateCustomer
/home/bitrix/www/local/php_interface/classes/Exchange1C.class.php:1317
#1: Exchange1C->createCustomer
/home/bitrix/www/local/php_interface/classes/User.php:165
#2: User->updateUser
/home/bitrix/www/local/php_interface/classes/EventHandler.class.php:195
#3: EventHandler::updateUserOptima
/home/bitrix/www/local/php_interface/classes/EventHandler.class.php:213

3) При попытке оплатить заказ возникла ошибка:
Не удалось оплатить
Владелец карты не прошел аутентификацию по технологии 3-D Secure.
БНБ банк.

4) Бонусом, у некоторых товаров на сайте отсутствуют картинки.

У вас вообще что-нибудь работает?

Марина
Оценка :
     

27-го сделала заказ на сайте. Сайт подвисал, я решила подстраховаться и позвонила в колл-центр. Выслушав рекламу, обсудили вопросы по заказу со специалистом. Специалист забыл уточнить номер заказа и проверить все ли в порядке. Сутки я ждала обещанного звонка. Перезвонив на следующий день, узнала, что заказа нет. Попросила специалиста сформировать заказ, назвала позиции, количество. Снова не дождавшись, 29-го уточнила по номеру заказа, что с ним и когда можно забрать. Позже в мессенджере прислали перечень чего нет. За три дня-то, конечно!!! 30-го вечером мне позвонил продавец, который озвучил, что из оставшихся пяти позиуий привезли только три. Естественно, прошло больше 4-х суток с момента начала эпопеи! Снова переписка в мессенджере, выяснения, прислали сообщение, что я могу забрать свой заказ. Из 10+ позиций, по факту — 3, при том, что товар есть на сайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Анна
Оценка :
     

Заказывала корм коту. Сказали, что привезут назавтра около 18.00. Я приехала в Минск специально за кормом, сама живу пока на даче.
Хорошо, что позвонила, пока была на автостанции. Оказалось, что корма по моему адресу не будет, т.к. у них ПЕРЕУЧЕТ.
В организации даже не знают за день, что у них пересчет!
Сказали, что я могу подъехать по другому адресу, но у меня был билет на последний рейс автобуса и я бы не успела.
Никаких вариантов, типа подвезти мне корм, не рассматривалось. Предложили приехать ещё назавтра. Я что каждый день буду в Минск кататься?
Пришлось ехать назад.
Нашла корм недалеко от автостанции в другом магазине, а эти пусть сидят без клиентов.

Юлия
Оценка :
     

Не думала я, что могу столкнуться с такой проблемой. Покупала на акции корм коту 7 кг. Стоимость заказала была 250+ руб. Привезли вовремя, вопросов нет. Но подарки, которые обещали, оказались просто смешными. Пиарили большие наборы и с лотками, и с пробниками, и с игрушками, а в итоге приехало пару пробников, маленький пластиковый стаканчик и маленькая миска. Смех. Как только ушел курьер, заметила, что корм высыпается снизу. Сразу написала в техподдержку. Там им оказалось на все плевать. Руководство соизволило ответить только спустя почти неделю. И ответ был вкратце «Вы поставили подпись, мы ничего менять не будем». Со стороны закона это верно. Но со стороны магазина привозить товар в таком виде и обещать заоблачные горы подарков по акции, а по факту «ожидание/реальность»… Смешно. Пусть остается на их совести. Очень жалею, что не прочитала отзывы к этому интернет-магазину ранее. Даже не связывалась бы.

Лариса
Оценка :
     

Подарили сертификат на 300 рублей сроком действия до 31.07.2024. Пробую использовать 15.07.2024 — руководство данной компании сказало что он уже не действителен. Некрасиво поступают….Категорически не рекомендую верить акциям и скидкам ezoo.by

Андрей
Оценка :
     

Заказал вкусняшку для собаки. Попросил в примечаниях к заказу проверить, чтобы срок изготовления был не старше января 2024 года (сейчас конец мая). В итоге привезли пакетики, на которых стояла дата выпуска 08.2022. Даже не 2023… И это при том, что срок годности истекает 08.2024. Делаю вывод — что персоналу наплевать на пожелания клиента. Ведь если просьбу выподнить невозможно, то совсем не дорого набрать по телефонуи сообщить об этом. Но видимо персонал так не считает.

Наталья
Оценка :
     

Обработка и доставка товара заняла 4 дня! Недопустимая «роскошь» для таких магазинов.

Ирина
Оценка :
     

Отвратительное отношение к клиентам! Доставка заказа не осуществлена, объяснений нет

Виктория
Оценка :
     

Категорически не рекомендую верить акциям и скидкам сайта ezoo.by. Один сплошной обман!!! Постоянно находятся причины, по которым именно для вас скидка не положена.

Александра
Оценка :
     

Сделала заказ через интернет-магазин с 20% скидкой на самовывоз , но по каким-то неизвестным мне причинам товар собранный пришёл без скидки. И скриншот из трёх источников, с изначального заказа, с Вайбера о готовности и из личного кабинета на получение товара расходился в сумме в большую сторону.

Татьяна
Оценка :
     

Понравилось обслуживание. Сразу после заказа на сайте перезвонили, уточнили всё нюансы. Утром заказала, в обед привезли товар. Хорошая цена, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Рекомендую!

Дмитрий

При заказе через оператора запаситесь терпением (и деньгами — у некоторых операторов звонок платный!).
Заказать на самовывоз в один магазин невозможно тк товар «разбросан» по всем магазинам, организовать всю доставку в одну точку самовывоза невозможно!
Доставка курьером тоже не выход — можно заказать только то, что есть у курьера в наличии.

Светлана

ПРЕДУПРЕЖДАЮ!!! Данному магазину доверять НЕЛЬЗЯ. Всегда пересчитывайте товар. Не жалейте курьеров, как делала это я. Мне сказал оператор, что это его работа ждать пока я пересчитаю 44 и более позиций доставленного товара. Сожалею, что не почитала отзывы, оказывается у магазина это обычная практика не докладывать несколько дорогостоящих пакетиков корма. И почему у меня не вызвало подозрение, когда курьер вдруг предложил подписать перечень доставленного товара. Если раньше, когда я решила все же пересчитать, мне с извинениями возвращали, то сейчас мне заявили, что подписав этот бланк, я согласилась с тем, что мне не довезли оплаченный мной товар. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. И своим знакомым тоже сообщу о сюрпризах, которые магазин преподносит. НЕ ЖЕЛАЮ вам процветания.

София

Категорически не рекомендую сотрудничать с e-zoo.by, товар не довезли, деньги не вернули, хотя признаю, мы сразу не пересчитали количество товара, что не снимает ответственности и с Поставщика — e-zoo.
Пришлось потом звонить не менее 4-5 раз в течение недели, после каждого звонка нас «кормили завтраками»: перезвоним, уточним, деньги курьер привезет, но никто не перезванивал. Обратной связи — никакой. Операторы менялись, отвечали вежливо, но вели себя непоследовательно. В итоге никто не перезвонил, никто ничего не вернул, хотя изначально обещали.
Потеря денег — полбеды. Ребята, вы таким неуважительным отношением теряете клиентов. Может, клиентов у вас не убавится, но поверьте, дурная слава всегда найдет своего героя, если вы не измените отношение к своим покупателям и не наладите систему контроля комплектации и поставки.

Александра

Доброго дня! Мои приключения начались с того, как я не смогла заказать товар в мобильном приложении! Набрав номер 7255, CENSORED оператор П…… Влада Ф…… приняла у меня заказ под номером 19755! Забрав заказ на точке самовывоза(забирала не я) придя домой и увидев корм для котов, а не для собак! Тут же стала звонить в е-zoo.by! Прослушав запись заказа, оператор подтвердила, что это полностью их вина и уверила меня, что будет обмен на корм (для собак) и доставка! На завтра я решила уточнить, что с моим заказом и тут понеслось…… мол товара нет в наличии, и якобы они не обязаны мне его доставлять, и претензии ко мне со стороны особы П…..….. якобы почему это я НЕ проверила корм в пункте самовывоза!!!😳 Уважаемая П…… В.Ф., простите за что ВЫ получаете зарплату, за CENSORED на стуле!!!! Не ВЫ ли ОПЕРАТОР! А, если ВЫ CENSORED, то для вас есть много других вакансий!!!! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО E-ZOO.by, пересмотрите свои кадры! Очень жаль, что из-за CENSORED-ОПЕРАТОРОВ нет желания к Вам обращаться! Благодарю!

Георгий

Хороший зоомагазин с большим выбором. Заказываю на сайте не первый год, ничего не подводило. Удобный интерфейс, быстрая доставка, большой ассортимент товаров для животных для различных нужд. Рекомендую!

Авторизация
*
*
17
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x