Сеть "Мак бай"

  • mak baj

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest
    Оценка
    Ваша оценка

    Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
    155 отзывов
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии
    Олег
    Оценка :
         

    Делали заказ через яндекс. По доставке вопросов нет. Доставили на 24 минуты раньше. В заказе был картофель фри. Ооооочень ужасная. При заказе свежей картошки- даже упаковка в масле, а тут привезли сухари в прямом смысле слова, плюс холодная вообще. Просто ужас. По деталям заказа сбор был на Бобруйской 6

    Максим
    Оценка :
         

    Не положили 2 соуса, спешил и не проверил заказ прихожу домой нету соусов

    Саша
    Оценка :
         

    К сожалению, замены макдоналдса не получилось. Постепенно все по вкусовым качествам становилось хуже и хуже, сначала картошка просто насквозь пропитанная маслом и похожая на сухари, ешь и ощущаешь только вкус масла. Потом макзавтрак стал такой же совершенно не вкусный. И вот недавно испортился бигбургер ранее известный как биг тейсти. Почему, не знаю. Раньше заказывали макдоналдс через день, теперь перестали заказывать и ходить совсем…

    Матвей
    Оценка :
         

    Были в мак бай по адресу притыцкого 58 возле скалы. Нам очень помогла работник Залина. Ребенок собирал стаканы из доставки,она нам помогла все организовать,найти цвет стакана,помогла сделать заказ. Была очень отзывчивой и внимательной. Спасибо ей большое за помощь.

    Елена
    Оценка :
         

    Заказали двойной чизбургер,редоставили обычный ,не понятно,что,креветки вообще видимо не первой свежести ,ужасное заведение,не поситим никогда ,остались не довольны .

    Жанна Г.
    Оценка :
         

    Ждали заказ 1,5 час, работники отмазывались от просьб приготовить заказ! 1 звезда! Ужасное заведения, была во многих, но такого хамского отношения нигде не получала, ребенок 1,5 часа сидел голодный! При этом огромное заказы 2 подноса минимум выполнялись за 10 минут! Макдокнак если что находится на Фрунзенской станции метро, Максима Танка 2

    Алексей Во
    Оценка :
         

    Добрый день. Заезжали в 7 утра в 9.05.2025 в Могилеве. Отлично позавтракали. Все свежее и вкусное. Спасибо

    Игорь
    Оценка :
         

    Могилёв мак , не положили соус
    А так Насте хотелось его…

    Александр
    Оценка :
         

    Был сегодня в чудном заведении на Тимирязева,в приложении ,было два двойных чиза за 14.90,пришел на кассу,говорят жто мак драйв,заехал на макдрайв,а там говорят,что это доставка)я в этом приложении не понимаю,но никто не извинился,что гоняли вокруг этого «аля» ресторана,брал енигу жалоб,-«пожалуйста» говорят,сервис ноль,на клиентов им плевать!!!больше ни ногой в эту богодельню

    Елизавета
    Оценка :
         

    бобруйская 6
    делали заказ
    мало того что булки были холодные
    картошку брали две средние
    а в упаковках уложены до половины
    удивились
    одна из булок абы как
    помятая
    не положили салфетки
    обслуживание разочаровало

    Алексей
    Оценка :
         

    Уважаемые, товарищи! Это просто ,,zenzor,,полный! Такую дрянь что они продают, даже бродячим собакам нельзя довать. Необходимо срочно закрыть это античеловеческое заведение и всех виновных и причастных посадить в тюрьму . Это же преступления посреди города людям пробовать отраву

    Анжелика
    Оценка :
         

    Огорчили на Шугаева… Заказ был довольно большой, не проверяли само собой, а видимо надо было, не доложили часть соусов и не выдали напитки совсем, только трубочки, вроде и ничего страшного, а осадочек то остался! И настроение уже было не то, не в первый раз такое, и картошка фри была подгорелая, испортились вы(

    Галина
    Оценка :
         

    Просто закрыть эти заведения, они не тонут,они утонули censored

    Галина
    Оценка :
         

    Даже не удивлена,что молодёжь предпочитает,KFC и Бургер Кинг.Удачного вам завершения деятельности,так и передайте своим рабовладельцам.

    Галина
    Оценка :
         

    Вам до Макдональдса очень далеко.Отвратительные бургеры, отвратительная картошка, соусы не очём.

    Виктор
    Оценка :
         

    Забираю свои слова обратно. Перезвонили из Ресторана Мак Бай, извинились и предложили всё компенсировать наггетсами и кофе. Конфликт исчерпан, всё хорошо. Спасибо.

    Виктор
    Оценка :
         

    Не советую это место (г.Минск, ул.Тимирязева, 76). Вчера (4 апреля) заехал к ним перекусить через Мак-драйв на своей машине, времени было очень мало, спешил по работе. Активировал заранее в приложении Mak.by 2 купона, в одном из них было: сладкий соус и 10 наггетсов, также ещё заказал отдельно бургеры и картошку. На кассе рассчитался за всё, в окне выдачи работала девушка, попросила подождать часть заказа, через пару минут отдала мне пакет, я сразу уехал, т.к. спешил. Через час где то я вскрыл пакет и обнаружил что Наггетсов не положили от слова совсем, т.к. был очень уставший, не стал возвращаться через весь город обратно, где забирал заказ, а написал через приложение в службу поддержки. Возмутило, что ответа я так и не получил даже спустя 12 часов, вообще никакой реакции, хотя бы извинились. Сервис ужасный! Поэтому всегда проверяйте каждую позицию что должны положить вам в пакет, т.к. могут обмануть как обманули меня вчера. Очень неприятно, настроение на весь вчерашний вечер было испорчено. Больше не буду иметь дел с этим рестораном.

    Елена
    Оценка :
         

    К сожалению не в какое сравнение не идёт прежний Макдак и теперешний. Музыка громкая не располагает к отдыху, репертуар, жесть. Качество еды, мороженное, все стало хуже качеством. Второй раз разочарование. Не приду больше.

    Станислав
    Оценка :
         

    Уже просто невозможно и накипело.Редко пишу негативные отзывы, но здесь возмущению нет предела. То бургеры путают,то недольют напитки, то недоложат соусы,салфетки, трубочки,сахар,мешалку к кофе, столовые приборы к макзавтраку, ложечки к мороженому. Это уже просто трэш и ужас. Макдональдс форэвер. Даже тогда не было таких регулярных забывчивостей. Больше ни ногой в мак. Лучше в Бк или Кфс зайду поем,чем в это заведение,где постоянно косячат.

    Елена
    Оценка :
         

    Ужасное обслуживание на петровщине. В отделе пирожных невозможно дождаться продавца, на вопрос » кто нибудь подойдёт?» Ответ скоро а никто не приходит. Ушла так и не купив что хотела. Зачем тогда делать отдел с пирожными если продавца не дождаться?

    Никита
    Оценка :
         

    Минск, петровщина. Картошка пережарена, кола без газа, налили фанту не хотели переделать, салфетки не положили, трубочки не положили, даже умудрились биг мак сделать не вкусным, ни здравствуйте, ни пожалуйста, угрюмые такие, форма у персонала грязная, на кухне споры между персоналом, одна девушка вообще была не по форме одета, на полу грязь. Верните макдональдс!

    Илона
    Оценка :
         

    Очень долгое ожидание заказа
    Более 10 минут от момента оплаты.
    Минск, притыцкого 58
    Уже не первый раз.
    Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы

    Олег
    Оценка :
         

    Был на Макбай. По адресу Шугаева 2( Уручье) За баллы хотел дополнительно купить чизбургер. Баллы сняли чизбургер не положили. Просто ужасное отношение к покупателям и это уже не в первый раз. Обращался в службу Обратной связи толку 0.

    Виктория
    Оценка :
         

    Мак бай на М. Танка. Сегодня заказывала на вынос комбо. Детям ради стакана. Ладно долго собирали заказ. Дождалась забрала ушла. Последнее время длительное ожидание- постоянно на этом адресе. Но умудрились не положить картошку! И стакан оказался цвета позапрошлой недели. Ну если у вас остались предыдущие стаканы… неужели нельзя предупредить или спросить какой цвет. Кладу что хочу?

    Николай
    Оценка :
         

    Мак. Бай на ташкентской необходимо проверять заказ, вчера 23.02.2025 не доложили чикенбургер, хотя оплату взяли

    Наталья
    Оценка :
         

    В Бресте 20.02. 25 решили заказать пару бургеров на завтрак . Заказали доставку, в результате ожидание 55 минут при заявленных 25-30. Курьер сказал, что мак долго собирал заказ. Хотя он состоял из двух бургеров и булочки. Заказ приехал еле теплый и весь кривой. Такой себе сервис…. не рекомендую.

    Полещук
    Оценка :
         

    Во-первых, один раз не додали один чизбургер ( брали в макдрайв, заметили позже, поэтому смирились, не стали возвращаться, но теперь внимательно проверяем, что положили). Во-вторых, на улице зима, сок яблочный только с холодильника( 01,02,2025 на Притыцкого), просили ребенку подогреть, увы, но у них это не положено( а в Макдональдсе такого никогда не было), Еще был случай подгода назад: чай заказала, а он был с хлоркой, пить невозможно, просто закипятили чай из под крана. Ну еще невозможно не отметить, что стало грязнее ( за стол сесть не приятно).

    Анна
    Оценка :
         

    Заказывала крылышки на вынос (7 штук), при распаковке обнаружила три наггетса

    Татьяна
    Оценка :
         

    Вечером пришли, 3 чел было, заказ не большой, но 1 гамбургер не доложили, увидели это только дома.
    Спасибо за испорченное настроение.

    Татьяна
    Оценка :
         

    Здравствуйте! Прошу выразить благодарность и низкий поклон за грамотную, профессиональную консультацию по меню, работнику Вашего ресторана в Минске- инструктору производственного обучения Дарье. Была в декабре в Минске в гостях. Посетила. с подругой Ваш ресторан на Притыцкого, 58.Такого качества обслуживания, мне уже давно не приходилось видеть. Желаем Дарье и Вашему ресторану процветания и благополучия! Благодарю Дарью от всего сердца.

    Ольга
    Оценка :
         

    Мак Бай Скала, заехали с детьми после Ёлки, заказали три сета по Ланч меню за 7,90 и капучино.
    Капучино это некая муть, слабо похожая на аромат кофе, теплое кофе для меня это не кофе, кофе должен быть горячим!
    Сеты отдельный шок, нагентсы ещё съедобны, но кантрибургер полное censored!
    Дешёвая булка, жёсткая котлета, тоненький огурчик, лук, и соуса плюнули на булку и даже не размазали😳
    В итоге я ушла голодной!
    Детям повезло больше, т.к. сет был с нагентсами, вроде были съедобными.

    Даниил
    Оценка :
         

    Этот отзыв касается приложения «Мой мак бай»
    Был сделан большой заказ. В сложности 30 бургеров и 2-3 сета на сумму более 100 рублей. Это был предзаказ 29 ого декабря на мероприятие, которое было 30 декабря.
    Гости, напитки, начало мероприятия. Я занимался всем сам. Решил уточнить статус заказа.
    «Приносим извинения, мы не нашли курьера, мы отменили заказ и вернем средства»
    Началось мероприятие, люди хотят есть и важно — это предзаказ!!!
    «С качестве извинений вот вам промокод «спасибо» и вы получите при заказе стандартную картошку! Надеемся, это уладит данную ситуацию». Красавцы, не уладит.)))

    Я в шоке, что позиционируя себя как крупная сеть есть вот такое.
    И ЭТО приемник Макдональдс? Если планируете мероприятие и фастфудом — рекомендация обратиться в более мелкие сети, они вас не подведут.

    Осипова

    Про курьера , претензии в яндекс , в мак бай своих курьеров нет , доставка идет через яндекс

    Светлана
    Оценка :
         

    Мак-драй на Уборевича
    Если хотите простоять кучу времени и почувствовать себя пустым местом, то вам точно сюда.
    Ранее мы также посещали это место и как-то проблем особых не было. Но в этот раз все нутро ресторана вылезло.
    Началась эта история с пункта 1 — прием заказа. На табло написано » Технический перерыв», но заказ начали принимать. Как говорится «Ура!»- ошибочка. Но рано радоваться. Заказ принимала девушка, которая оформляет то что хочет, а не ей говорят. Заказываешь новогодние комбо, а тебе простые. Так удобнее, но об этом чуть позже.
    Пункт 2 — оплата. Прошли без проблем. Хоть тут без приключений.
    Но самое веселое началось на пунктах выдачи. Их в этом ресторане 2.
    В пункте 3.1 выдали пакет с бургерами и отправили на пункт 3.2 с фразой картофель вы получите там. Мы уточнили про напитки, растерянный парень сказал и их вы там заберёте. Ладно. Подъезжаем к пункту.
    Иииииии…Тут начинается самая веселая история. В окошке никого нет, ладно. Мы простояли, просто забрать напитки, картофель и соусы около 15 мину!!!!!! И о чудо! Открывается окошко и выдают картофель! Но вопрос : а где напитки? Удивлённая девушка смотрит на тебя как на и..та и спрашивает: » А что вам не отдали?». Ответ нет, ее поверг в шок. И она куда-то ещё минут на 5 убежала. Приносит напиток и закрывает окошко. Кажется истории пришел конец, но нет. Приехав домой мы обнаружили, что во-первых не тот заказ, точнее не те комбо, но ладно. Но оказывается, что соусы, которые не бесплатные, а ты за них доплачиваешь, совсем не положили. Из 4-х — 0!!!!!!
    Мы нашли номер телефона ресторана, звоним туда с вопросом, как решить данную ситуацию. Ответ просто с ног сшибательный: «Мы проведем расследование и накажем виновных», а как же наш заказ ? — тут мы вам не поможем. Т.е. простите мы вас обули, по факту завладели вашим имуществом, пусть 1.60, но… И это ваши проблемы.
    Если приедите сюда ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ! Т.К. ПОТОМ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, деньги, товар Вам никто не вернёт!

    Кристина
    Оценка :
         

    Если что мы думали надо оплатить после того как выдают заказ.

    Кристина
    Оценка :
         

    Здравствуйте. Сегодня мы с подругой решили к вам зайти и перекусить… Это отвратительно и ужасно! Мы знаете ли не сильно разбираемся в вашем «крутом» Оборудовании. И вот заказали ждëм около 20-25 минут а еды нет! Я подхожу, а мне говорят что видитили без оплаты готовить не будем… А очередь жесть! В итоге должны ехать голодные из-за того что в вашей технике даже слова не было про это!

    Станислав
    Оценка :
         

    Здравствуйте!
    Полностью согласен с отрицательными отзывами.Вчера после 🎯 решил зайти и поесть в Мак на Тимирязева,76.С обслуживанием,не всегда угадаешь.Как говорится,раз на раз не приходится.Очень неприятная девушка меня обслуживала.О культуре поведения говорить нечего, здороваться с клиентами и общаться с клиентами ее жизнь не научила.Просто ужасно,что в таком хорошем заведении работают недоброжелательные сотрудники.Вообще,не могу понять,куда смотрит руководство ресторана,когда набирают обиженный персонал?понимаю,у любого человека может быть что-то не так,но человеческий фактор никто не отменял.Если эта девушка не умеет работать с людьми,приветствоваться,спокойно говорить с людьми,зачем она тогда выбрала эту работу?Из-за неё не хочу ходить в это заведение.Лучше дома поесть вкусной еды и сэкономить время,здоровье и нервы

    Александр
    Оценка :
         

    Я смотрю руководство ресторана быстрого питания вообще не беспокоится о самым низком рейтинге в городе Минске и не предпринимает никаких действий, на отзывы отписываются штампованными ответами А толку нету и я чувствую скоро эта сеть закроется с таким отношением к людям. Именно на мой отзыв о заведении на Дзержинского 59 также ответили штампом и не приняли никаких действий для улучшения рейтинга своих точек. Напишу коротко хамское отношение к курьерам в заведении по адресу Дзержинского 59. Все подробности описаны в отзывах на это заведение если хотите почитайте, а ни просто кнопку нажмите чтобы отписаться. шаблонным ответом.

    Никита
    Оценка :
         

    Сегодня в 1.44 заехал на мак драйв, в заказе двойной чих, два купона и пирожок с вишней. Сказали ожидание прижка 8 минут. По итогу после замечания дали якобы в подарок + один пирожок и американо даже без сахара через 20 минут после заказа, ладно бы были пирожки заказаные ранее с вишней, так нет, пирожки с картошкой которые пошли в урну, так же как убогий американо. Жаль что вкус пирожков был замечен уже далеко от этой точки. Отношений к клиентам просто убогое. Заплатил за пирожок которого не увидел.

    Елена
    Оценка :
         

    Остался негатив от песещения мак драйва в Чидовке. Перед нами в очереди были 8 машин. Стояли 1 час 20 минут. И это в районе 23.00. Ужас просто. И назад не выехать и не уехать, как в капкане сидели и ждали.

    Виктория
    Оценка :
         

    В ресторане на Тимирязева 76 очень грязный зал,ужасное обслуживание
    Такое чувство что им все равно на то что происходит у них на зале
    Самый грязный общепит в Минске

    Кирилл Александрович
    Оценка :
         

    Очень очень очень медленное обслуживание на драйве в Чижовке!!!!! В ресторанах горячие блюда подают быстрее!!!

    Виктор
    Оценка :
         

    На шаранговича, купил 2 картошка ,чай, бургер курица вроде. Хуже еды не опробовал.В булке лепешка куриная, насыпано немного измельчённой белокочанной капусты, и Мнооого обычного майонеза!!! Нее ногой больше в этих маках .

    Павел
    Оценка :
         

    Не продали картошку на момо в 20.41 потому что не было сдачи с 50 рублей

    Александр
    Оценка :
         

    Полный ужас, какой тайминг на получение заказа. Так по мне лучше посетить хороший ресторан и взять с собой , по времени и по вкусу явно будет быстрее.
    У них так все сделано что и не уехать с очереди, хоть перепрыгнуть
    Короче отстой полный…

    Саша
    Оценка :
         

    Доставили заказ , в котором отсутствуют бургеры из заказа , промокоды не работают — написали по поводу того что один бургер не доставили, никто не ответил — поэтому ребята есть варианты заказов через Яндекс — не заказывайте через макбай- пока все сыро и не работает + обманывают на бургеры и акции ))))

    Александр Федосеев
    Оценка :
         

    17.11.2024 в 08.15 Ехал домой в Борисов из поездки. Решил купить своему семейству завтрак в МойМак. Заехал на ул.Шугаева 2. Сделал заказ на табло(касса 25). При выборе фрэш ролла вошёл в меню редактирования заказа и вместо 2х котлет из свиннины указал только 1 остальное оставил без изменений. В двойном маффине с яйцом убрал одну котлету. Остальное (маффин с яйцом, фреш маффин со свинниной, мороженое дуо, мороженое де люкс и 2 вишневых пирожка) оставил без изменений. Собирали заказ долго, не смотря на пустой зал. Ну это пол беды… по приезду домой, мяса в ролле не обнаружил совсем!!! При этом заплатив полную цену!!!11.10Руб. За 1 котлету в двойном маффине с яйцом выложил тоже полную сумму 8.50!!! В маффин с яйцом и свинниной вообще не положили котлету. Теперь мороженое…. которое дуо… и делюкс…ледяная каша, подкрашенная молоком! Которая растаяла полностью в серую массу(на фото видно за роллом) за 40 минут пути…. причём в машине я не люблю жару и температура стоит на климат контроле 15….итого… испорченный «завтрак» за 49 белорусских рублей!

    Осипова

    Напишите вашу ситуацию в центральный офис мак бай , есть на сайте, вам сразу ответят и исправят ситуацию ! Эта техническая ошибка, вы убрали 1 мясо, а у кухонников на мониторе отразилось «убрать мясо» , поэтому так получилось. Эту проблему обязан решить гл офис, который отвечает за программное обеспечение .

    Федор

    У вас на чеке написано убрать мясо. Видимо, вам и убрали)

    Светлана
    Оценка :
         

    Пишу второй раз, так как первый отзыв отклонили.
    Любим завтракать в Маке, вот и в этот раз примчали ближе к 10 часам. Взяли традиционно любимые маффины и решили первый раз в Мак кафе взять пирожные. Чизкейк понравился дочери, но вот моё Ореховое испортило весь завтрак, слой бумаги между слоями, я думала так надо, потом разломала всё пирожное, а её там целый круг по размеру пирожного. Отнесла назад. Люблю Мак, но Мак кафе подкачал совсем. Больше ничего там не возьму. Поесть бумаги за 6,10 и дома можно)

    Евгений
    Оценка :
         

    На момо заказывал 8 бургеров, положили 5,больше туда не ногой, написал обращение им на сайте, ответа нет 5 дней.🤣🤣🤣

    Лора
    Оценка :
         

    Отвратительное обслуживание…. 🤮🤢
    Заплатили за доставку…. Ожидали более часа…. В результате
    отказали в доставке, ничего не привезли… Деньги, правда, вернули…
    Очень разочарованы

    Марк

    В этом ресторан не виноват а виноват доставка котрая не смогла перевезти заказ

    Наталия
    Оценка :
         

    Отвратительное обслуживание на Независимости 52. Если даже нету людей, заказ готовится минимум полчаса. Утром также было 4 посетителя вместе с нами, также сидели и ожидали 35 минут. Неоднократно посещали это заведение ( живем в шаговой доступности) и каждый раз такие негативные эмоции. Почему то только по этому адресу работают какие то заторможенные сотрудники., в остальных заведениях такого не наблюдали. В следующий раз, попросим книгу жалоб у администратора.

Автор публикации

не в сети 4 года

robot@otzovik.by

0
Комментарии: 0Публикации: 1779Регистрация: 12-12-2021
Подписаться
Уведомить о
guest
Оценка
Ваша оценка

Если хотите прикрепить изображение, тогда сразу после отправки отзыва, скиньте нам файлик фото на почту 👉 pr@otzovik.by и мы дополним Ваш отзыв 😎
155 отзывов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Олег
Оценка :
     

Делали заказ через яндекс. По доставке вопросов нет. Доставили на 24 минуты раньше. В заказе был картофель фри. Ооооочень ужасная. При заказе свежей картошки- даже упаковка в масле, а тут привезли сухари в прямом смысле слова, плюс холодная вообще. Просто ужас. По деталям заказа сбор был на Бобруйской 6

Максим
Оценка :
     

Не положили 2 соуса, спешил и не проверил заказ прихожу домой нету соусов

Саша
Оценка :
     

К сожалению, замены макдоналдса не получилось. Постепенно все по вкусовым качествам становилось хуже и хуже, сначала картошка просто насквозь пропитанная маслом и похожая на сухари, ешь и ощущаешь только вкус масла. Потом макзавтрак стал такой же совершенно не вкусный. И вот недавно испортился бигбургер ранее известный как биг тейсти. Почему, не знаю. Раньше заказывали макдоналдс через день, теперь перестали заказывать и ходить совсем…

Матвей
Оценка :
     

Были в мак бай по адресу притыцкого 58 возле скалы. Нам очень помогла работник Залина. Ребенок собирал стаканы из доставки,она нам помогла все организовать,найти цвет стакана,помогла сделать заказ. Была очень отзывчивой и внимательной. Спасибо ей большое за помощь.

Елена
Оценка :
     

Заказали двойной чизбургер,редоставили обычный ,не понятно,что,креветки вообще видимо не первой свежести ,ужасное заведение,не поситим никогда ,остались не довольны .

Жанна Г.
Оценка :
     

Ждали заказ 1,5 час, работники отмазывались от просьб приготовить заказ! 1 звезда! Ужасное заведения, была во многих, но такого хамского отношения нигде не получала, ребенок 1,5 часа сидел голодный! При этом огромное заказы 2 подноса минимум выполнялись за 10 минут! Макдокнак если что находится на Фрунзенской станции метро, Максима Танка 2

Алексей Во
Оценка :
     

Добрый день. Заезжали в 7 утра в 9.05.2025 в Могилеве. Отлично позавтракали. Все свежее и вкусное. Спасибо

Игорь
Оценка :
     

Могилёв мак , не положили соус
А так Насте хотелось его…

Александр
Оценка :
     

Был сегодня в чудном заведении на Тимирязева,в приложении ,было два двойных чиза за 14.90,пришел на кассу,говорят жто мак драйв,заехал на макдрайв,а там говорят,что это доставка)я в этом приложении не понимаю,но никто не извинился,что гоняли вокруг этого «аля» ресторана,брал енигу жалоб,-«пожалуйста» говорят,сервис ноль,на клиентов им плевать!!!больше ни ногой в эту богодельню

Елизавета
Оценка :
     

бобруйская 6
делали заказ
мало того что булки были холодные
картошку брали две средние
а в упаковках уложены до половины
удивились
одна из булок абы как
помятая
не положили салфетки
обслуживание разочаровало

Алексей
Оценка :
     

Уважаемые, товарищи! Это просто ,,zenzor,,полный! Такую дрянь что они продают, даже бродячим собакам нельзя довать. Необходимо срочно закрыть это античеловеческое заведение и всех виновных и причастных посадить в тюрьму . Это же преступления посреди города людям пробовать отраву

Анжелика
Оценка :
     

Огорчили на Шугаева… Заказ был довольно большой, не проверяли само собой, а видимо надо было, не доложили часть соусов и не выдали напитки совсем, только трубочки, вроде и ничего страшного, а осадочек то остался! И настроение уже было не то, не в первый раз такое, и картошка фри была подгорелая, испортились вы(

Галина
Оценка :
     

Просто закрыть эти заведения, они не тонут,они утонули censored

Галина
Оценка :
     

Даже не удивлена,что молодёжь предпочитает,KFC и Бургер Кинг.Удачного вам завершения деятельности,так и передайте своим рабовладельцам.

Галина
Оценка :
     

Вам до Макдональдса очень далеко.Отвратительные бургеры, отвратительная картошка, соусы не очём.

Виктор
Оценка :
     

Забираю свои слова обратно. Перезвонили из Ресторана Мак Бай, извинились и предложили всё компенсировать наггетсами и кофе. Конфликт исчерпан, всё хорошо. Спасибо.

Виктор
Оценка :
     

Не советую это место (г.Минск, ул.Тимирязева, 76). Вчера (4 апреля) заехал к ним перекусить через Мак-драйв на своей машине, времени было очень мало, спешил по работе. Активировал заранее в приложении Mak.by 2 купона, в одном из них было: сладкий соус и 10 наггетсов, также ещё заказал отдельно бургеры и картошку. На кассе рассчитался за всё, в окне выдачи работала девушка, попросила подождать часть заказа, через пару минут отдала мне пакет, я сразу уехал, т.к. спешил. Через час где то я вскрыл пакет и обнаружил что Наггетсов не положили от слова совсем, т.к. был очень уставший, не стал возвращаться через весь город обратно, где забирал заказ, а написал через приложение в службу поддержки. Возмутило, что ответа я так и не получил даже спустя 12 часов, вообще никакой реакции, хотя бы извинились. Сервис ужасный! Поэтому всегда проверяйте каждую позицию что должны положить вам в пакет, т.к. могут обмануть как обманули меня вчера. Очень неприятно, настроение на весь вчерашний вечер было испорчено. Больше не буду иметь дел с этим рестораном.

Елена
Оценка :
     

К сожалению не в какое сравнение не идёт прежний Макдак и теперешний. Музыка громкая не располагает к отдыху, репертуар, жесть. Качество еды, мороженное, все стало хуже качеством. Второй раз разочарование. Не приду больше.

Станислав
Оценка :
     

Уже просто невозможно и накипело.Редко пишу негативные отзывы, но здесь возмущению нет предела. То бургеры путают,то недольют напитки, то недоложат соусы,салфетки, трубочки,сахар,мешалку к кофе, столовые приборы к макзавтраку, ложечки к мороженому. Это уже просто трэш и ужас. Макдональдс форэвер. Даже тогда не было таких регулярных забывчивостей. Больше ни ногой в мак. Лучше в Бк или Кфс зайду поем,чем в это заведение,где постоянно косячат.

Елена
Оценка :
     

Ужасное обслуживание на петровщине. В отделе пирожных невозможно дождаться продавца, на вопрос » кто нибудь подойдёт?» Ответ скоро а никто не приходит. Ушла так и не купив что хотела. Зачем тогда делать отдел с пирожными если продавца не дождаться?

Никита
Оценка :
     

Минск, петровщина. Картошка пережарена, кола без газа, налили фанту не хотели переделать, салфетки не положили, трубочки не положили, даже умудрились биг мак сделать не вкусным, ни здравствуйте, ни пожалуйста, угрюмые такие, форма у персонала грязная, на кухне споры между персоналом, одна девушка вообще была не по форме одета, на полу грязь. Верните макдональдс!

Илона
Оценка :
     

Очень долгое ожидание заказа
Более 10 минут от момента оплаты.
Минск, притыцкого 58
Уже не первый раз.
Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы

Олег
Оценка :
     

Был на Макбай. По адресу Шугаева 2( Уручье) За баллы хотел дополнительно купить чизбургер. Баллы сняли чизбургер не положили. Просто ужасное отношение к покупателям и это уже не в первый раз. Обращался в службу Обратной связи толку 0.

Виктория
Оценка :
     

Мак бай на М. Танка. Сегодня заказывала на вынос комбо. Детям ради стакана. Ладно долго собирали заказ. Дождалась забрала ушла. Последнее время длительное ожидание- постоянно на этом адресе. Но умудрились не положить картошку! И стакан оказался цвета позапрошлой недели. Ну если у вас остались предыдущие стаканы… неужели нельзя предупредить или спросить какой цвет. Кладу что хочу?

Николай
Оценка :
     

Мак. Бай на ташкентской необходимо проверять заказ, вчера 23.02.2025 не доложили чикенбургер, хотя оплату взяли

Наталья
Оценка :
     

В Бресте 20.02. 25 решили заказать пару бургеров на завтрак . Заказали доставку, в результате ожидание 55 минут при заявленных 25-30. Курьер сказал, что мак долго собирал заказ. Хотя он состоял из двух бургеров и булочки. Заказ приехал еле теплый и весь кривой. Такой себе сервис…. не рекомендую.

Полещук
Оценка :
     

Во-первых, один раз не додали один чизбургер ( брали в макдрайв, заметили позже, поэтому смирились, не стали возвращаться, но теперь внимательно проверяем, что положили). Во-вторых, на улице зима, сок яблочный только с холодильника( 01,02,2025 на Притыцкого), просили ребенку подогреть, увы, но у них это не положено( а в Макдональдсе такого никогда не было), Еще был случай подгода назад: чай заказала, а он был с хлоркой, пить невозможно, просто закипятили чай из под крана. Ну еще невозможно не отметить, что стало грязнее ( за стол сесть не приятно).

Анна
Оценка :
     

Заказывала крылышки на вынос (7 штук), при распаковке обнаружила три наггетса

Татьяна
Оценка :
     

Вечером пришли, 3 чел было, заказ не большой, но 1 гамбургер не доложили, увидели это только дома.
Спасибо за испорченное настроение.

Татьяна
Оценка :
     

Здравствуйте! Прошу выразить благодарность и низкий поклон за грамотную, профессиональную консультацию по меню, работнику Вашего ресторана в Минске- инструктору производственного обучения Дарье. Была в декабре в Минске в гостях. Посетила. с подругой Ваш ресторан на Притыцкого, 58.Такого качества обслуживания, мне уже давно не приходилось видеть. Желаем Дарье и Вашему ресторану процветания и благополучия! Благодарю Дарью от всего сердца.

Ольга
Оценка :
     

Мак Бай Скала, заехали с детьми после Ёлки, заказали три сета по Ланч меню за 7,90 и капучино.
Капучино это некая муть, слабо похожая на аромат кофе, теплое кофе для меня это не кофе, кофе должен быть горячим!
Сеты отдельный шок, нагентсы ещё съедобны, но кантрибургер полное censored!
Дешёвая булка, жёсткая котлета, тоненький огурчик, лук, и соуса плюнули на булку и даже не размазали😳
В итоге я ушла голодной!
Детям повезло больше, т.к. сет был с нагентсами, вроде были съедобными.

Даниил
Оценка :
     

Этот отзыв касается приложения «Мой мак бай»
Был сделан большой заказ. В сложности 30 бургеров и 2-3 сета на сумму более 100 рублей. Это был предзаказ 29 ого декабря на мероприятие, которое было 30 декабря.
Гости, напитки, начало мероприятия. Я занимался всем сам. Решил уточнить статус заказа.
«Приносим извинения, мы не нашли курьера, мы отменили заказ и вернем средства»
Началось мероприятие, люди хотят есть и важно — это предзаказ!!!
«С качестве извинений вот вам промокод «спасибо» и вы получите при заказе стандартную картошку! Надеемся, это уладит данную ситуацию». Красавцы, не уладит.)))

Я в шоке, что позиционируя себя как крупная сеть есть вот такое.
И ЭТО приемник Макдональдс? Если планируете мероприятие и фастфудом — рекомендация обратиться в более мелкие сети, они вас не подведут.

Осипова

Про курьера , претензии в яндекс , в мак бай своих курьеров нет , доставка идет через яндекс

Светлана
Оценка :
     

Мак-драй на Уборевича
Если хотите простоять кучу времени и почувствовать себя пустым местом, то вам точно сюда.
Ранее мы также посещали это место и как-то проблем особых не было. Но в этот раз все нутро ресторана вылезло.
Началась эта история с пункта 1 — прием заказа. На табло написано » Технический перерыв», но заказ начали принимать. Как говорится «Ура!»- ошибочка. Но рано радоваться. Заказ принимала девушка, которая оформляет то что хочет, а не ей говорят. Заказываешь новогодние комбо, а тебе простые. Так удобнее, но об этом чуть позже.
Пункт 2 — оплата. Прошли без проблем. Хоть тут без приключений.
Но самое веселое началось на пунктах выдачи. Их в этом ресторане 2.
В пункте 3.1 выдали пакет с бургерами и отправили на пункт 3.2 с фразой картофель вы получите там. Мы уточнили про напитки, растерянный парень сказал и их вы там заберёте. Ладно. Подъезжаем к пункту.
Иииииии…Тут начинается самая веселая история. В окошке никого нет, ладно. Мы простояли, просто забрать напитки, картофель и соусы около 15 мину!!!!!! И о чудо! Открывается окошко и выдают картофель! Но вопрос : а где напитки? Удивлённая девушка смотрит на тебя как на и..та и спрашивает: » А что вам не отдали?». Ответ нет, ее поверг в шок. И она куда-то ещё минут на 5 убежала. Приносит напиток и закрывает окошко. Кажется истории пришел конец, но нет. Приехав домой мы обнаружили, что во-первых не тот заказ, точнее не те комбо, но ладно. Но оказывается, что соусы, которые не бесплатные, а ты за них доплачиваешь, совсем не положили. Из 4-х — 0!!!!!!
Мы нашли номер телефона ресторана, звоним туда с вопросом, как решить данную ситуацию. Ответ просто с ног сшибательный: «Мы проведем расследование и накажем виновных», а как же наш заказ ? — тут мы вам не поможем. Т.е. простите мы вас обули, по факту завладели вашим имуществом, пусть 1.60, но… И это ваши проблемы.
Если приедите сюда ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ! Т.К. ПОТОМ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, деньги, товар Вам никто не вернёт!

Кристина
Оценка :
     

Если что мы думали надо оплатить после того как выдают заказ.

Кристина
Оценка :
     

Здравствуйте. Сегодня мы с подругой решили к вам зайти и перекусить… Это отвратительно и ужасно! Мы знаете ли не сильно разбираемся в вашем «крутом» Оборудовании. И вот заказали ждëм около 20-25 минут а еды нет! Я подхожу, а мне говорят что видитили без оплаты готовить не будем… А очередь жесть! В итоге должны ехать голодные из-за того что в вашей технике даже слова не было про это!

Станислав
Оценка :
     

Здравствуйте!
Полностью согласен с отрицательными отзывами.Вчера после 🎯 решил зайти и поесть в Мак на Тимирязева,76.С обслуживанием,не всегда угадаешь.Как говорится,раз на раз не приходится.Очень неприятная девушка меня обслуживала.О культуре поведения говорить нечего, здороваться с клиентами и общаться с клиентами ее жизнь не научила.Просто ужасно,что в таком хорошем заведении работают недоброжелательные сотрудники.Вообще,не могу понять,куда смотрит руководство ресторана,когда набирают обиженный персонал?понимаю,у любого человека может быть что-то не так,но человеческий фактор никто не отменял.Если эта девушка не умеет работать с людьми,приветствоваться,спокойно говорить с людьми,зачем она тогда выбрала эту работу?Из-за неё не хочу ходить в это заведение.Лучше дома поесть вкусной еды и сэкономить время,здоровье и нервы

Александр
Оценка :
     

Я смотрю руководство ресторана быстрого питания вообще не беспокоится о самым низком рейтинге в городе Минске и не предпринимает никаких действий, на отзывы отписываются штампованными ответами А толку нету и я чувствую скоро эта сеть закроется с таким отношением к людям. Именно на мой отзыв о заведении на Дзержинского 59 также ответили штампом и не приняли никаких действий для улучшения рейтинга своих точек. Напишу коротко хамское отношение к курьерам в заведении по адресу Дзержинского 59. Все подробности описаны в отзывах на это заведение если хотите почитайте, а ни просто кнопку нажмите чтобы отписаться. шаблонным ответом.

Никита
Оценка :
     

Сегодня в 1.44 заехал на мак драйв, в заказе двойной чих, два купона и пирожок с вишней. Сказали ожидание прижка 8 минут. По итогу после замечания дали якобы в подарок + один пирожок и американо даже без сахара через 20 минут после заказа, ладно бы были пирожки заказаные ранее с вишней, так нет, пирожки с картошкой которые пошли в урну, так же как убогий американо. Жаль что вкус пирожков был замечен уже далеко от этой точки. Отношений к клиентам просто убогое. Заплатил за пирожок которого не увидел.

Елена
Оценка :
     

Остался негатив от песещения мак драйва в Чидовке. Перед нами в очереди были 8 машин. Стояли 1 час 20 минут. И это в районе 23.00. Ужас просто. И назад не выехать и не уехать, как в капкане сидели и ждали.

Виктория
Оценка :
     

В ресторане на Тимирязева 76 очень грязный зал,ужасное обслуживание
Такое чувство что им все равно на то что происходит у них на зале
Самый грязный общепит в Минске

Кирилл Александрович
Оценка :
     

Очень очень очень медленное обслуживание на драйве в Чижовке!!!!! В ресторанах горячие блюда подают быстрее!!!

Виктор
Оценка :
     

На шаранговича, купил 2 картошка ,чай, бургер курица вроде. Хуже еды не опробовал.В булке лепешка куриная, насыпано немного измельчённой белокочанной капусты, и Мнооого обычного майонеза!!! Нее ногой больше в этих маках .

Павел
Оценка :
     

Не продали картошку на момо в 20.41 потому что не было сдачи с 50 рублей

Александр
Оценка :
     

Полный ужас, какой тайминг на получение заказа. Так по мне лучше посетить хороший ресторан и взять с собой , по времени и по вкусу явно будет быстрее.
У них так все сделано что и не уехать с очереди, хоть перепрыгнуть
Короче отстой полный…

Саша
Оценка :
     

Доставили заказ , в котором отсутствуют бургеры из заказа , промокоды не работают — написали по поводу того что один бургер не доставили, никто не ответил — поэтому ребята есть варианты заказов через Яндекс — не заказывайте через макбай- пока все сыро и не работает + обманывают на бургеры и акции ))))

Александр Федосеев
Оценка :
     

17.11.2024 в 08.15 Ехал домой в Борисов из поездки. Решил купить своему семейству завтрак в МойМак. Заехал на ул.Шугаева 2. Сделал заказ на табло(касса 25). При выборе фрэш ролла вошёл в меню редактирования заказа и вместо 2х котлет из свиннины указал только 1 остальное оставил без изменений. В двойном маффине с яйцом убрал одну котлету. Остальное (маффин с яйцом, фреш маффин со свинниной, мороженое дуо, мороженое де люкс и 2 вишневых пирожка) оставил без изменений. Собирали заказ долго, не смотря на пустой зал. Ну это пол беды… по приезду домой, мяса в ролле не обнаружил совсем!!! При этом заплатив полную цену!!!11.10Руб. За 1 котлету в двойном маффине с яйцом выложил тоже полную сумму 8.50!!! В маффин с яйцом и свинниной вообще не положили котлету. Теперь мороженое…. которое дуо… и делюкс…ледяная каша, подкрашенная молоком! Которая растаяла полностью в серую массу(на фото видно за роллом) за 40 минут пути…. причём в машине я не люблю жару и температура стоит на климат контроле 15….итого… испорченный «завтрак» за 49 белорусских рублей!

Осипова

Напишите вашу ситуацию в центральный офис мак бай , есть на сайте, вам сразу ответят и исправят ситуацию ! Эта техническая ошибка, вы убрали 1 мясо, а у кухонников на мониторе отразилось «убрать мясо» , поэтому так получилось. Эту проблему обязан решить гл офис, который отвечает за программное обеспечение .

Федор

У вас на чеке написано убрать мясо. Видимо, вам и убрали)

Светлана
Оценка :
     

Пишу второй раз, так как первый отзыв отклонили.
Любим завтракать в Маке, вот и в этот раз примчали ближе к 10 часам. Взяли традиционно любимые маффины и решили первый раз в Мак кафе взять пирожные. Чизкейк понравился дочери, но вот моё Ореховое испортило весь завтрак, слой бумаги между слоями, я думала так надо, потом разломала всё пирожное, а её там целый круг по размеру пирожного. Отнесла назад. Люблю Мак, но Мак кафе подкачал совсем. Больше ничего там не возьму. Поесть бумаги за 6,10 и дома можно)

Евгений
Оценка :
     

На момо заказывал 8 бургеров, положили 5,больше туда не ногой, написал обращение им на сайте, ответа нет 5 дней.🤣🤣🤣

Лора
Оценка :
     

Отвратительное обслуживание…. 🤮🤢
Заплатили за доставку…. Ожидали более часа…. В результате
отказали в доставке, ничего не привезли… Деньги, правда, вернули…
Очень разочарованы

Марк

В этом ресторан не виноват а виноват доставка котрая не смогла перевезти заказ

Наталия
Оценка :
     

Отвратительное обслуживание на Независимости 52. Если даже нету людей, заказ готовится минимум полчаса. Утром также было 4 посетителя вместе с нами, также сидели и ожидали 35 минут. Неоднократно посещали это заведение ( живем в шаговой доступности) и каждый раз такие негативные эмоции. Почему то только по этому адресу работают какие то заторможенные сотрудники., в остальных заведениях такого не наблюдали. В следующий раз, попросим книгу жалоб у администратора.

Авторизация
*
*
Генерация пароля
155
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x