10.08.2022 в ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот» обратились потребители В. и Г., которые сообщили, что 15.11.2019 между ними и компанией ООО «Олимп Тревел» (УНП 193160881, г. Минск, ул. Кальварийская, д. 1, каб. 601, https://olymp-travel.by) был заключён договор на оказание туристических услуг.
По условиям договора, компания ООО «Олимп Тревел» обязалась организовать потребителям туристическое путешествие с 06.05.2020 по 11.05.2020 на автобусе по маршруту: Минск – Брест – Мишкольц – Хайдусобосло – Будапешт – Брест – Минск, а потребители — оплатить это путешествие.
Стоимость путешествия на двоих составила 320 евро, а обеспечительный платёж — 116 BYN (58 BYN х 2 чел.), который был оплачен потребителями при заключении договора.
Впоследствии компанией ООО «Олимп Тревел» было сообщено потребителям о том, что туристическое путешествие, не состоится, по причине неблагополучной эпидемиологической обстановкой из-за вспышки коронавирусной инфекции COVID-19.
Учитывая, что компания ООО «Олимп Тревел», внесённый потребителями обеспечительный платёж, в указанной сумме, длительное время НЕПРАВОМЕРНО не возвращала, а также проигнорировала претензию потребителей о возврате платежа, потребители обратились в ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот», которое, в свою очередь, обратилось в интересах потребителей в суд.
06.09.2022 судом Советского района г. Минска вынесено решение о расторжении договора на оказание туристических услуг от 15.11.2019, заключённый между потребителями В., Г. и компанией ООО «Олимп Тревел», а также взыскании с компании ООО «Олимп Тревел» в пользу потребителей суммы обеспечительного платежа в полном объёме.
Учитывая данный случай, ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот», руководствуясь ст. 386 Гражданского кодекса Республики Беларусь, информирует потребителей о том, что при неоказании компаниями туристических услуг по причине коронавируса, а также иным подобным причинам, за которые ни одна из сторон по договору не отвечает, потребители вправе требовать от туристических компаний возврата внесённых ими обеспечительных платежей.
Данное требование подлежит удовлетворению туристическими компаниями, даже несмотря на то, что по условиям заключённых договоров об оказании туристических услуг, возврат таких платежей потребителям не производится.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ТУРФИРМЫ !

Источник: https://оплот.бел