Не связывайтесь с этим приложением! Постоянно требует паспортные данные, код ждёшь смс код, то приходит позже 59 секунд, и всё заново, по кругу. А потом на сутки выкидывает. То код, то паспортные данные, то фото в разных ракурсах. В жизни больше не выпишу в озоне ничего. Будь проклят тот, кто основал это censored.
И да, доставка вечно с задержками. На вб уже 2 доставки пришло, а эти censored не могут доставить

отвратительное отношение к клиентам, задаешь вопрос -отвечает бот, ждешь ответа оператора, вопрос по существу- снова отвечает бот, только живой- ни какой обратной связи ))

Отвратительная площадка, блокируют аккаунт без объяснения причин. Ссылаясь на внутренние правила при создании профиля. censored одним словом. А то, что правила противоречат законодательству им censored. Ещё и дурацкую рекламу делают и пихают на телевидении со страшной и кричащей, как потерпевшая бабой.

В целом все более менее сносно, не считая частых переносов или вообще отмен в одностороннем порядке со стороны магазина, но что меня допекло так сказать, это их акция баллы за отзыв, три раза они обманули уже и не начислили, хотя товар участвует в акции, потом находится в специальном списке где пишут что будут начислены баллы и вуаля как только прошел срок начисления и пишешь им в поддержку, то товар из списка исчезает и начинается придумывание бреда наподобие акция завершилась или обратитесь к продавцу, а продавец отвечает обратитесь в озон поддержку, вот такое отношение к клиентам, причем когда хочешь об этом дополнительно указать в отзыве, то этот отзыв естественно не пускают на публикацию, в этом плане они обманщики, хотя уж такому гиганту смешно не начислить обещанные 100-200 бонусов, от них явно не убудет. Причем сами же товары пускают в акции, потом жди 14 дней и в итоге бывает что и товар не особо нужен, но ради акции заказал и ты не вернуть его уже не можешь ни баллов не начислили, вот так они и работают

Несвязывайтес с этим магазином в срок ничего не доставят, потом долгий возврат денег

Ужасный сайт. Ответственность на себя за совершенные операции не берёт.
Теперь по порядку. Заказала кроссовки. Доставка почему-то на почту. Ладно. Может так и надо? Доставку переносили три раза. По итогу, кроссы пришли на 3 недели позже. Оказались малы. Только со второго раза продавец одобрил возврат. Но, вернуть товар оказалось не так то просто. Пришла на пункт Озон, мне сказали, что я должна идти на почту и самостоятельно отправлять заказ в Китай!!! Простите, я заказывала товар на сайте Озон. Меня как потребителя не волнует каким образом доставляется товар и соответственно как будет сайт его возвращать. Горячая линия и поддержка Озон ничем не помогли.
Вывод: хотите выбросить деньги на ветер и еще остаться в дураках — Добро пожаловать в Озон.

Однозначно censored. От граждан Беларуси деньги в свой банк берут, но не возвращают отправителю, так как якобы счёт анонимный (принимать это не мешает!), хотя по факту это не так, всё привязано к ID других банков. Ни в коем случае не связываться с ними, циничные и подлые обманщики.

Жена заказала шорты -пришла явная подделка на шортах логотип фирмы asics на бирке внутри что то по китайски написано нет картонной бирки с штрих кодом , крайне неудобно носить эти шорты картинка когда покупали эти шорты по рекламе и то что получили отличается . Озон отказался принять возврат.

Пишу только то, что не нравится на Ozon, бо что нравится — такого нет. Столкнулась с проблемой. Оформляла заказ, оплатила, т. к. оплаты при получении нет совсем, что крайне не удобно. Оплата прошла, я выхожу из приложения. Через какое то время приходит сообщение от Ozon, что заказ отменён, т к платёж не успел пройти…???? Оказывается там даётся очень короткое, видимо, время, чтоб оплатить (хотя я не затягивала и действовала согласно пошагово). Ладно, отменили, так отменили. Но сумма у меня в банке зависла на очень долгое время, и хотя на сайте пишут, что возврат денег от 2-3х до 10 дней — у меня уже пошёл 12й день — «а воз и ныне там». Вот пытаюсь через банк решить этот вопрос. До сих пор с возвратом денег не было проблем нигде… Вообщем ставлю огромный минус магазину за то, что: 1. Нет возможности оплаты при получении, 2. Даётся очень короткий промежуток времени, в который ты должен вложиться, чтоб оплатить (пока введёшь все данные — уже не успел). А потом теряешь много времени, чтоб ещё и вернуть своё….

озон начал продажу товаров и Китая я купил товар 15 февраля 2025 года и уже полтора месяца переносят доставку. Короче очень плохо делают дозвониться до них невозможно.

Не рекомендую. Заказала балетки на лето. Первый раз пришли разные размеры в одной паре. Второй раз пришли в рваной и мятой коробке, разношенные, въевшаяся грязь по всей подошве, стельки тоже грязные. Отношение к покупателям пренебрежительное.