Изготовление намного больше указанного срока

НЕ РЕКОМЕНДУЮ САЛОН LEX’S как продавца кухонь!!!!
Заказала кухню 13 апреля, готовность была назначена на 8 июля. Хотя консультант [личные данные], оформлявший покупку, сказал, что возможно заказ будет готов раньше, что, конечно, меня, как покупателя обрадовало.
Подходили сроки, но никаких звонков не поступало. Набрала сама 4 июля логисту, который мне безразлично сообщил, что по моему заказу задержка и сроки перенесены на «первую декаду августа» — очень возмутила эта РАЗМАЗАННАЯ формулировка, что сразу насторожило. На мои возмущения логист сказал, что со мной свяжется администратор. Позвонила [личные данные] — администратор, корректно объяснила причину срыва заказа — очереди на границах, из-за чего поставка сырья задерживается. Компенсацию озвучила 0.03% от внесённой мною суммы (платёж за кухню разбит на две приблизительно равные части) за каждый РАБОЧИЙ день просрочки.
Вошла в положение, понимая, какая сейчас ситуация на границах, логистика.
Выслали объяснительное письмо.
Итак, прошёл месяц, первая декада августа подходит к концу. В этот раз администратор салона LEX’S позвонила сама, что удивило. Но, с первых секунд оправданий девушки я поняла, что моя кухня снова не готова. Заказ будет выполнен только (опять любимая формулировка салона) в ПЕРВОЙ ДЕКАДЕ СЕНТЯБРЯ. То есть просрочка заказа на 2 МЕСЯЦА!!!!!!
В этот раз предложили компенсацию 300 BYN.
Сборку в салоне я не заказывала, так как стоимость ее 11% от стоимости кухни (я считаю это завышенный ценник). Я обратилась к другим проверенным подрядчикам, которые работают по адекватным ценам. Из-за таких задержек мастера несколько раз меняли свой график, отказываясь, или перенося заказы других людей.
Ну да ладно, прислали второе письмо.
Ждём ПЕРВОЙ ДЕКАДЫ СЕНТЯБРЯ))) может произойдёт О, чудо! И кухня наконец-то придёт и будет большая удача, если не окажется никаких дефектов товара (после вышеописанных событий прочитала отзывы, и многие жалуются на некачественную работу, которую ещё ПЕРЕДЕЛЫВАЮТ по НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ и люди сидят без кухни).
Также хочу отметить нечестность составления договора. После первого сообщения о задержке я решила внимательно прочесть договор. Как оказалось, составлен он абсолютно «не зеркально»: п. 4.1 за просрочку со стороны салона в договоре нет никах штрафных санкций. Однако, п. 4.3 если клиент не забирает товар со склада в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о его готовности к отгрузке, после 5 дней с клиента взимается плата за пользование складом продавца в размере 0,5% от ВСЕЙ СУММЫ ДОГОВОРА за КАЖДЫЙ день хранения (ранее администратор говорила о компенсации задержки в размере 0,03% от ВНЕСЁННОЙ СУММЫ за КАЖДЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Просто сравните суммы 0,5% от ВСЕЙ СУММЫ ДОГОВОРА за КАЖДЫЙ день хранения и 0,03% от ВНЕСЁННОЙ СУММЫ за КАЖДЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.
Поэтому мой совет не уповать на честность организации, а внимательно прочесть договор перед его подписанием, а лучше пусть организация вышлет вам его на почту, чтобы вы дома не спеша смогли ознакомиться и внести свои корректировки (если, конечно, салон их примет).
Лично мое мнение: если организация не в состоянии выполнить весь взятый на себя объём работы, не нужно обнадеживать клиентов и обещать золотые горы. Отношение к покупателям отвратительное!
Если организация LEX’S не исправит данную ситуацию, доставив товар в дважды перенесённый срок в надлежащем состоянии, вынуждена буду обратить внимание органов контроля качества РБ.

Сказочники еще те.
Заказал кухню еще в октябре. С дизайнером обсудили встраиваемую технику, обсудили доводчики Блум. В январе месяце выясняется что у меня микроволновка отдельностоящая в проекте. ЗАМЕРЩИКА не было и делалась кухня по моим размерам. И в момент установки естественно вылезли косяки, да еще и вместо Блум доводчиков стоят дешевые жтв.
ПоСтавили кухню не до конца- не хватило времени, переназначили на другой день. Прошел 3 месяц — до сих пор не доделана работа.
Отвратительное отношение, с кучей обещаний.

Заказывали в Лексе кухню. Все вполне прилично, делалась месяца два , долговато, но не критично. Из же ребята и собирали. Были недочеты, но они легко исправлялись. В целом кухней довольны.

Полный [censored]!!! Заказали детские спальни в августе, срок 50 рабочих дней. В конце срока пришло письмо ,что якобы не по их вине задержка в производстве ещё на 1.5 месяца. Спустя этих 1.5 месяца позвонили и ответ был, что ждите ещё 2 месяца….Где это видано делать кровати 7 месяцев….!!!! Ребята не обращайтесь к ним! У нас очень негативный опыт с этими ребятами

Долго выбирали у кого заказывать кухню в Гомеле. Было много салонов и много разных цен) Точно хотели фабричную кухню и надежную компанию, т.к. боялись нарваться на жуликов с непонятным нам качеством мебели. В Лексе нам рассказали все нюансы по материалам и фурнитуре, быстро нарисовали несколько проектов. Очень удивило, что кухню считали не вручную калькулятором, а честно через программу вместе с нами! Мебель изготавливалась на фабрике в Минске, по срокам незначительно задержали. Монтаж вовремя, недочеты были, всё быстро устранили. Ирине, Святославу и монтажнику Павлу ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Наша мечта стала реальностью!

Салон Лекс даже не заслуживает одной звезды. Если хотите потратить своё время и свои нервы то вам этот салон. Изготовление кухни просрочено на месяц может даже и больше, просто уже забыл как выглядит кухня. Будут вам присылать письма, а в письме будет указано что изготовление кухни задерживается. Доставка и сборка это просто ужас. Приехала кухня с повреждённым фасадом в трех местах устранять как я понял не собираются. Кухню привезли 12 сентября до сих пор не могут собрать. Сборщик обещает приехать в итоге ждёшь его днями он не приезжает и даже трубку не поднимает, просто приходит когда ему захочется. Звонил, писал человеку который отвечает за доставку, логистику и сборку ему вообще наплевать. Я надеюсь руководство Лекс прочитает этот комментарий. Если меры не будут приняты, то жалоб будет ещё больше. Ещё раз отмечу что кухня ещё не собрана прошло уже больше месяца и это я отметил основные нюансы т.к есть ещё куча мелких.

В шоке от работы дизайнера Ирины, заказывали кухню несколько месяцев тому, столько недочетов было выявлено в момент установки, что не сосчитать !!! Ирина, совет вам, развивайтесь как профессионал, а пока 1 заезда салону 🤬

Крутой магазин, но летом не хочется туда ходить, потому что очень жарко, уважаемая администрация, поставьте кондей, на улице 21 век

Спасибо умным консультантам магазина за практические советы! Сразу видно, что сотрудники заинтересованы помочь а не просто впарить набор мебели подороже! Кухня вышла супер!

Заказал самый дешевый вариант, т к нужен была кухня в квартиру, которую буду сдавать в аренду. Стандартный гарнитур подходил по размерам, поэтому даже не раздумывал, собрал сам без проблем. Приятно удивило качества т к привыкли, что дешево хорошо не бывает. Бывает! Я доволен.

Восхитительный торговый центр Лекс по которому можно бродить часами! Благодаря ассортименту можно любому человеку найти то, что нравится, а если в чем-то не разбираешься, то специалисты по продажам помогут не потеряться среди огромного разнообразия. Огромное спасибо за ценные советы при обустройстве нашей квартиры, на Лексикографии мы заказывали абсолютно всю мебель, от мягкой до кухонной со шкафами!

Хороший магазин, рад, что купили диван именно у них в Лекс на барыкина 155, рекомендую, магазин супер большой, есть на что посмотреть и из чего выбрать.

Отличный магазин, всем рекомендую. Купленный диван радует все без исключения. Спасибо.

Впечатления о магазине так себе! Сервиса 0. Надеюсь эти отзывы кто-то из куроводсва читает и примет меры
Ходили мин 20, возле понравившиеся нам мебели стояли мин 15 и знаете что?! К нам так никто и не подошёл!!! Сами искали журналы, чтобы посмотреть ещё варианты, чтобы узнать размеры (о них нам бы мог сообщить консультант) сами меряли. 3 девушки стояли разговаривали, видели, что мы ожидаем, но к нам так никто и не подашел. Пришлось идти в другой магазин. Потеряли покупателя как минимум детской и дивана!!!

Спасибо продавцам и руководителям этого магазина. Только в магазине Лекс нам подробно ответили на все вопросы, дав только дельные советы по выбору дивана. Процветания вашему магазину и успехов. Спасибо за диван и уважение к покупателям.

Отзыв о кровати «Коен» и сервисе салона в целом
Не рекомендую ничего покупать у данного салона. 25.04.2020 заказала в данном салоне мебели кровать. Срок изготовления изделия составил 45 рабочих дней, с чем я согласилась, так как это зависит от фабрики-изготовителя. Кровать привезли даже раньше срока, 16.06.2020, но РАЗБИЛИ изголовье. В итоге сегодня 15.07.2020 дефект до сих пор не устранен, время поставки целого изголовья всё переносят и переносят. Теперь кормят завтраками на начало августа. Больше 3 месяцев делают кровать! Молодцы! Настоящий эталон сервиса «па-беларуску». Никогда в жизни и ничего у них не закажу, и всех своих знакомым отговаривать буду. Хотите головную боль -это к «Лекс-мебель»

Очень понравился сайт интернет-магазина Лексэс а так же организация работы по сборке и доставке купленной мебели! Огромный ассортимент в различных направлениях поражает. Отличные цены! Консультанты так же отлично работают, сразу видно, что отлично знают свою работу.Удовольствие конечно же не из дешевых, но оно того стоит!!! А вот и моя покупка на фото:

Качество мебели просто на высоте! Грамотная консультация и адекватная цена — это то что нужно. Всем советую посетить их салон!

Здравствуйте, как сделать доставку в Минск ?