Вопрос правоохранительным органам.
Момент договора.
1.Телефон в рассрочку-(плюс какая то сумма процентов от рассрочки)
2.Пакет Apple midi (плюс какая то сумма процентов от рассрочки
3.Сервис исправный телефон.(плюс какая то сумма процентов от рассрочки)
Проценты от рассрочки. Если вы взяли телефон в рассрочку ,тот вам говорят ,что вы взяли под 1.5(сейчас 2.5%).Но не говорят ,как эти проценты платятся во время погашения рассрочки(обмана) от первоначальной суммы. Т.е. каждый месяц вы должны заплатить самый большой процент взносов от первоначальной суммы, она не уменьшается с подписанием договора. Но ни кто из продавцов об этом не говорит. В нашем случае это было 32% годовых.(сейчас –до 50%).Эта цифра ни где не фигурирует –на рекламе, в договоре. Поэтому сумма вырастает за 2 года в 2 раза. Далее , вам советуют погасить сумму досрочно. Зачем выплачивать проценты? Разумно. Но и тут заключается главный обман. Мы погасили сумму досрочно по частям. А тут выясняется, что сумма компенсации процентов у них высчитывается по последним твоим платежам. А то что ты ранее уплатил более полагаемой суммы- ни как не отражается в финансовых отчетах .Бинго! Вам утверждают после не внимательного подписания договора при покупке ,что у вас кредит с вытекающими процентами ,а на самом деле — договор рассрочки, если вы хотите оспорить его .Я, жена, сын ,после оспаривания договора на следующий день поднимали вопрос о договоре-нам втиралась конечная сумма –это сумма с процентами как бы кредита. Они не знают какой банк его одобрил. По этому не волнуйтесь, но договор расторгнуть не можем –вы платите .А на самом деле ростовщики—-На связи—-. А за досрочное погашение ,его руководство выплатит вместо процентов-бонусы, которые они и сами установят. Т.к. у вас договор рассрочки а не кредита. На самом деле ,еще раз поясняю — вам втирают повышение стоимости телефона (проценты )это сумма вашего обмана ,которую вы по всей вероятности не оспорите ни в одном суде.
Далее страховка -Исправный телефон. Страховка непонятно от чего. Берут 18% от суммы телефона. Круто. Но если у вас,(кирпич Aplle) сломается, то вы только гарантируете сумму оплаты работы ремонтной мастерской, но не деталей.
С экономили мы 500 бел. руб. Но мне кажется ,что можно подать заявление только 1 неделю.
Вывод. В салоне вас обманут ,если вы будете один. Как мой сын. При подписании договора вас заговорят дифирамбами и доверием. А в договоре у вас будут висеть услуги ,от которых вы отказывались. Одну услугу мы со скандалом отминусовали-Исправный телефон(500руб). Но 700 бел .руб. процентов так не отвоевали. Как может в наше время иметь по нашим законам более 50 % годовых фирма и не подпадать под мошенничество? У нас долгая переписка была-мы погасили выплату договора на 2 года –за 2.5 месяца. А при звонке к ним мне было отказано в общении. Мотивировали, что будут общаться только с подписантом договора, т.е. с человеком ,которого они CENSORED. А как право адвокатов и других людей защищающих твои интересы?
Правительство. Ау? Есть ли где защита?

Самая CENSORED сеть в которую я имел неосторожность посетить,продавцы не компетентные, вешают лапшу на уши, от них правды не добьёшься,могут только руками разводить,позвонил в центральный офис описал проблему,тоже самое скидывают вину друг на друга и никто не может толком объяснить что делать и как решить проблему, внимательно читайте договор если берёте в рассрочку,пихают дополнительные услуги и даже не спрашивают, а если вы поинтересуетесь что это,то объясняют что это обязательно! Честное слово работают одни CENSORED,ещё и не образованные,как на рынке!товар отдают с витрины и даже не предупреждают! Есть рассрочка без процентов,оформляют,но говорят что пришёл отказ и есть возможность оформить собственную рассрочку но естественно с услугой и переплатой! Итог данного похода,обратился к юристу и в защиту прав потребителей, буду судиться! Будьте осторожны посещая данную сеть!
В завершении истории,мне никто не перезвонил!

Хочу оставить весьма негативный отзыв. 23 мая 2022 года.в салоне на притыцкого 156 решила приобрести робот пылесос. Ценой 660 BY. Заинтересовало предложение рассрочки без первоначального взноса. Паритет банком было одобрено. Сказали переплата небольшая,с возможностью досрочного погашения. Консультант объяснила все весьма скомкано. А так же сказала что получается 850 BY. Оплачивать по графику указанному в договоре,а на последнюю страницу (где как раз таки как оказалось указаны проценты небольшие весьма 61 рубль)не обращать внимания. Так вот после первой оплаты я решила полностью оплатить пылесос дабы не переплачивать,позвонила в банк и как оказалось сумма моей покупки на которую банк перечислял деньги составила 850!!!!BY за что я оплатила лишних почти 200 р остаётся загадкой. Так как сказано было что это процент банку который можно будет не оплачивать при досрочном погашении.

Здравствуйте, хочу отметить хорошую консультацию, были бы деньги, то купила бы самсунг после такой презентации ) Молодой человек очень старался и подробно рассказывал про телефон!

Приобретая айфон, попала в руки некомпетентного сотрудника и даже мошенника: я была дезинформирована насчёт страховки — мне сказали, что она обязательна, что ее можно расторгнуть по истечению срока действия, что ее сумма — 30 р. Что в дальнейшем оказалось не правдой, и когда я приехала подписывать договор о расторжении договора страховки я столкнулась с ещё одной проблемой: в феврале пошла писать заявление на выплату от расторжения данного договора, после чего меня в середине Марта попросили приехать и переписать заявление( в связи с его неправильным составлением).
По истечении месяца никаких новостей от вашей компании
По приезде в ТЦ гиппо по адресу Максима Горецкого 2.
Мне было сказано: « Любите вы только по выходным приезжать, начальства нет, ничем помочь вам не можем! Ждите!». Так же столкнулась с ещё одной проблемой: сотрудники все время твердят, что начальство сегодня отсутствует и они ничем помочь не могут.
Не советую приобретать что-либо в данном салоне. Рассрочка расценивается как кредит( выходит очень дорогом и не стоит потраченных нервов). Руководство и сотрудники безответственные!

Не советую обращаться в CENSORED! Покупал телефон 5 сентября Samsung A72 в кредит в Гродно на космонавтов,телефон сломался,отдал по гарантии,мало того что нарушили срок ремонта в 14 дней, так пока сам не начал звонить и интресоваться где телефон так ничего с места и не сдвинулось,в итоге я приехал расторгнуть договор купли продажи на 18 день,телефон к слову так и не приехал! Написал заявление,сказали что перезвонят,никто так и не перезвонил,прошло две недели,начал опять сам разбираться,в итоге от банка узнал что кредитный договор закрыт и сумма возврата 210 рублей хоть я на момент расторжения договора заплатил за него 380 руб,в банке сказали разбираться с салоном почему такая сумма…Как итог продавцы ничего не хотят делать,никакой информации дать не могут,дозвониться в центральный офис невозможно что бы узнать почему так,на письма не отвечают!!!! Из принципа хочу писать на них в суд за CENSORED!

привет всем!
брала здесь телефон в рассрочку. Хороший сервис, всё понятно, доходчиво. Продавцы умница. Понравилась сервисная программа негарантийный ремонт, воспользовался ею, всё очень понравилось.
Спасибо большое ❤

Привет всем!
Покупал в данной сети месяц назад телефон Samsung Galaxy S20+.
Покупка оказалась очень приятной! Телефон, как и обещали, привезли быстро. К упаковке, состоянию телефона вопросов не возникало.
Купил ещё и страховку на него, к счастью, пока не понадобилась)
В целом , товар, сервис и доставка пять из пяти!

Покупала телефон 28. 12 .21 в Просторе,в подарок на Новый год.Продавец девушка о телефоне информацию дала-«Ну нормальный»(с её слов)Телефон нужен был срочно,поэтому взяла.Пришла домой,проверила,вроде работает.К вечеру он рязрядился полностью.Поставила в зарядку на ночь,а он то не заряжается.Утро принесли телефон им обратно,его прияли(на замену даже не предложив)Перезвонили 5 января сказали подойти.Когда мы пришли,то нам отдали тот же телефон,сказав что поломок в нём не обнаружено.Деньги не отдали обратно,сказали,что мы не имеем прав их забрать.Подарок на Новый год получился ужасный(((.Не советую покупать в этом магазине ничего.

Добрый день. Если бы можно было поставить минусовой рейтинг, то было бы -5.
Не советую никому и никогда связываться с данной организацией. Продавцы абсолютно некомпетентны либо специально скрывают информацию. В договорах ничего толком не написано. Покупала айфон в рассрочку в салоне в г. Сморгонь по адресу ул. Я. Коласа 120а. Я самозанятая. Черт меня дернул спросить у продавцов, дадут ли мне рассрочку. Я получила ответ: да конечно, они рассмотрят. Телефон везли под заказ. На сайте его стоимость была 2099р. Первый взнос я вносила 1200 р. Но рассрочку мне не дали, т.к. я не могу подтвердить свой доход. Впарили покупку курса по тиктоку и поручителя. Все условия мною были выполнены. 900 рублей я просила дать мне в рассрочку на 10 месяцев. О досрочном погашении мне было сказано так: конечно можно. А также Вам вернут все проценты в течении недели.
Подписывая договор, я увидела уже сумму 2643р. На что мне сказали, что Вам без процентов мы дать не можем. Будучи простите, уставшей лошарой, я подписала договор. Через день я решила погасить всю сумму рассрочки. Мне разрешили не сразу. Затем я написала заявление, чтобы мне на карту перечислили неиспользуемый процент. Мне было обещано, напоминаю, что это будет в течении недели. Через три недели моих мучений (никто ничего не знал, денег не перечисляли, посылали по отделам) мне вернули процент за вычетом каких-то налогов. По итогу вместо 500 рублей, я получила 176р. Причём тут же сняли 3,54 р за перевод на мою карту. Вышло 174 р. Вот как можно доверять таким людям? Теперь номер бухгалтерии не дают, номер начальства тоже. Так что бегите дальше от них. Но а свой вопрос я просто так не оставлю, простите.

Заказала через сайт onliner умную колонку Алиса лайт. Срок доставки на сайте 3 дня, после заказа позвонили, предупредили, что в городе нужный мне цвет отсутствует, договорились о дате доставки со склада. По приезду позвонили. Все было ок до забора товара из магазина. Коробка оказалась повреждена. С учётом того, что это было для подарка впечатление было уже испорчено. Дома уже обнаружили, что коробка вскрывалась и колонку уже включали и делали настройки. При этом даже не сделали отметку на сайте onliner о доставке товара, что затрудняет размещение отзыва там. Отвратительная ситуация, не советую связываться с данным магазином!

Не в коем случае не устраивайтесь на работу в палому CENSORED м зарплатой и заставляют работать сверх урочно CENSORED покупателей

Хотела приобрести телефон в рассрочку восьмилетнему сыну в подарок на новый год. Недорогой. Всего лишь за 259 рублей, оплата частями без ущерба семьи. Столько вопросов было по телефону, сделала предзаказ на сайте. Оставляла данные паспорта не выходя из дома. Контакты родных. На следующий день — в телефоне тишина, ответа нет (одобрили или нет). Плюнула этот сервис, пошла ножками, в другой салон, приобрела такой же телефон в рассрочку БЕЗ ОЖИДАНИИ И НЕРВОТРЕПОК за 30 минут. Одобрили мне рассрочку сразу. А Ваш сервис — НЕ ОПРАВАДАЛ. Не рекомендую! Всё зависит от сотрудников!

Обращалась в салон На связи (Гринн Каменная горка) за покупкой айфона.CENSORED поведение консультанта отняло желание что либо покупать.Купила айфон в название конкурента скрыто ,приятные ребята.В салон На Связи обращаться не рекомендую.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику фирмы Андрею за высокую культуру обслуживания и профессиональную помощь. Для меня, преподавателя-филолога, покупка ноутбука всегда процесс мучительный, я совершенно теряюсь в огромном выборе и не могу внятно объяснить, что мне нужно. Поэтому я очень благодарна Андрею, что он уделил мне время и внимание, вник в особенности моей работы и подобрал оптимальный вариант и по техническим параметрам и по стоимости, дал толковые советы и помог организационной при покупке. Я считаю, что совершила удачную покупку, потому что сотрудник, на которого я случайно попала по телефону, хорошо делает свою работу.

Ребенок разбил телефон, не очень хотелось потратить весь вечер на походы по магазинам и сравнение лучших предложений, стала гуглить. Увидела новость о быстрой доставке за 3 часа, решила воспользоваться и заказала телефон по очень хорошему предложению ( модель посоветовал консультант, за что отдельное спасибо). Оставила заявку на сайте, не могу не отметить хороший выбор товара, менеджер перезвонил, общался очень вежливо, ответил на все мои вопросы, лишнего в уши не заливал, чем грешат многие компании. Договорились о доставке, товар приехал через 1.5 часа после созвона. Состояние коробки и самого телефона идеальное (фото прилагаю), предложили наклеить сразу пленку перед доставкой и оформить доп гарантию, помимо заводской. Я согласилась, тк телефон ребенку и я уверена, что телефон не раз упадет. В общем, сервисом и состоянием товара очень довольна, буду советовать друзьям и сама заказывать.

Был сделан заказ на ноутбук через интернет-магазин «Насвязи». Пункт выдачи  на Галилео.
Такого некомпетентного отношения к клиентам  я никогда не встречала.
Начнём с того, что заказ сделали 22 августа 2021. На следующий день, уточнив некоторые детали заказа, консультанты магазина сказали, что ноутбук доставят 24 августа во второй половине дня. Точное время нам не сказали.
После 17.00  мы с мужем приехали на пункт выдачи в Галилео, но там сказали,  что ноутбук  будет доставлен только после 20.00 и пока они сделают все необходимые  настройки пройдёт много времени и посоветовали прийти на следующий день.
25 августа муж забрал ноутбук. По приезду домой выяснилось, что работники магазина отдали нам не ту модель устройства.  26 августа муж позвонил в   интернет-магазин  сообщить  об этом и после разбирательств  нам сообщили, что можно подъехать на пункт выдачи  и забрать нашу модель.
Второй момент. При заказе ноутбука нам предложили установить Windows, на что мы и согласились.
Но так как  была перепутана модель ноутбука, ОС  была установлена на не то устройство. При получении  правильной модели нам также установили ОС, но её не активировали.
Опять же пришлось везти ноутбук на пункт выдачи, чтобы решить этот вопрос. 30 августа ноутбук был передан в магазин в Галлилео. Из разговора с консультантом выяснилось, что этот вопрос не может быть решён 30 числа, и предложили  оставить ноутбук для решения активации ОС до 31 августа. Консультант, который принял устройство 31 числа ушел на выходной, никому не сказав об устранении ошибки и вопрос активации Windows не был решён.
Предложили вернуть деньги.
Итог:  испорченное впечатление от покупки и много потраченного времени в пустую. Так что если хотите хороший сервис, то это не про магазин Насвязи

Возникла необходимость купить новый смартфон. По советам знакомых зашёл на сайт nsv.by
Быстро выбрал модель, но на всякий случай проконсультировался со специалистом данной сети по телефону. Получил действительно профессиональную консультацию. За что огромное спасибо. Решил оформить в рассрочку. Оказалось, что на выбранную модель ещё и рассрочка без переплат сейчас. Что сегодня большая редкость (смотрел инфу у разных продавцов, почти у всех бешенные проценты). Оформление много времени не заняло и приятно,что всё это время специалист был на связи (смешно получается «Специалист «на связи» был со мной на связи).
Кстати, предложили оформить сертификат на бесплатный ремонт. Сначала боялся, знаю, что в других сетях часто проблемы с этим. Но опять таки, посоветовавшись с друзьями убедился, что вещь действительно нужная (особенно учитывая, что ронять телефоны я люблю), да и в рассрочку вышло почти не заметно.
И последним приятным бонусом стала скорость доставки. Буквально часа за 3 приехал курьер и привёз немой новый смартфон со всеми документами. При нём было проверено качество и собственно говоря, с этого телефона сейчас и пишу.

Поэтому nsv.by ставлю определённо 5/5 (больше нельзя, к сожалению).

Здравствуйте!Никогда не покупайте телефоны в Палома сервис!Купила 9 мая телефон Xiaomi Redmi note 9 s,в тот же день телефон начал вырубаться,при телефоном разговоре,при включении камеры,вис,про интернет вообще даже и речи нет.Сдала на диагностику,дали ответ,что по моей претензии,дефектов нет.Я спросила где гарантия,что это опять не повторится,мне сказали,что если вдруг опять такое будет,я могу обратиться к ним по своей гарантии,и так опять и опять…Расторгнуть договор не захотели,мол товар надлежащего качества.И вот спустя месяц,опять такая же ситуация,телефон выключается во время разговора!!!!!!!!!!!Мне зачем такой телефон??Я позвонила Вам,спросила,что делать,мне сказали сдавайте в ремонт!!!!!!!!!Ремонт!!!Новый телефон!!А мне за него еще платить на минуточку!!И причем телефон в замену на время ремонта не дают.Вот и что мне делать,если у меня работа связана с интернетом и мне нужен телефон!!!Собираю документы в суд.Консультировалась с юристами и звонила в райисполком в один голос говорят пишите исковое заявление.При необходимости сделаю независимую экспертизу,слава Богу родственники в этой сфере есть.