Здравствуйте! По средствам сети «Интернет» у оператора по имени Дмитрий, в рассрочку приобретала телефон, который необходимо было забрать в г. Лепель (время и число, приобретение товара было оговорено). Из-за, недолжного внимания клиенту, со стороны оператора Дмитрия, ОГРОМНОЕ количество времени было потрачено на покупку телефона. Спасибо продавцам из салона «На связи» г. Лепель ( особенно Татьяне), которые урегулировали сложившуюся ситуацию и качественно урегулировали вопрос.

Здравствуйте!В Вашем салоне «На связи» по адресу г.Гомель, ул.Хатаевича,9, мерю был приобретен мобильный телефон Samsung A72,imei:356280230407999,стоимостью 1249,00 бел.руб.,что подтверждается отметкой в гарантийном талоне.На приобретение телефона продавцом была отправлена заявка с моего телефона на оформление кредита в банк БелВэб.Заявка была одобрена,заключен кредитный договор 94-190421-1-449,продавец ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ сказала,что сумма к погашению с процентами составляет 1593,41 бел.руб.Я несколько раз уточнил у продавца,точно ли только эту сумму я должен буду выплатить банку,и был убежден ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ,что да.Так же на следующий день моя жена звонила данному продавцу и уточняла по поводу суммы,на что ей продавец сказал,что сумма 1593,41 бел.руб. это стоимость телефона и процент банку.Данная сумма меня устроила.Договор на руки выдан не был,продавец сказала,что я могу его забрать в отделении банка,акт передачи и чек выдан на руки не был.
20.04.2021 я решил позвонить в банк для уточнения информации по кредиту,на что сотрудник банка мне сказала,что в Вашу организацию ООО ПАЛОМА СЕРВИС поступили денежные средства в размере 1593,41 бел.руб.,а сумма,которую я должен вернуть банку,составляет 1879,20 бел.руб.Приобретенный мною мобильный телефон не может быть использован по назначению,т.к.продавец ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ ввела меня в заблуждение,предоставила неверную информацию по кредитному договору,в следствие чего я должен выплатить банку большую сумму.
В связи с вышеизложенном,руководствуясь Законом РБ от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»,постановлением совета министров РБ от 14.06.2002 778 «о мерах по реализации закона РБ о защите прав потребителей»,гражданским кодексом РБ, покупатель в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть такой товар.
В связи с этим,я требую расторгнуть договор между мной и продавцом,кредитный договор признать недействительным.Считаю,что мои права были грубо нарушены,сведения были предоставлены не в полном объеме,продавец откровенно соврала о сумме кредита и итоговой стоимости данного телефона.
Свои обязанности продавец исполнила в минимальном объёме.
В договор так же были включены товары стоимостью 35,70 и 71,40 бел.руб,о чем продавец не сказала.Так же сотрудник банка сказала мне,что стоимость телефона в договоре указана 1468,31 бел.руб.,о чем так же продавцом сказано не было.
В случае не выполнения требований по моей претензии,я вынужден буду обратиться в общество защиты прав потребителей,в комитет государственного контроля для последующего решения моей претензии.Так же мной была оставлена запись в книге замечаний и предложений,на которую так же жду ответ.

О том какой хороший магазин На связи, Отзывы трубят из каждого утюга ) Решила проверить покупкой телефона, он как раз морально устарел. Мой старичок Самсунг был куплен в России давным давно, но пришло время обновиться и мой выбор пал на салон На связи в Минске. Спасибо менеджеру Юле за классную консультацию и помощь в подбре телефона. А 50 действительно нечто. Телефон большой и быстрый, то что я люблю. Камера селфи классная, инстаграмчик мой любимый летает.

Ассортимент норм, но эти предложения типа что вам подсказать и прочая ерундистика меня всгда и от всех продавцов напрягают в том числе и тут. Я прихожу и смотрю молча на витрину, погружаюсь в раздумия, зачем меня отвлекать ? Если я ничего не спрашиваю, то не нуждаюсь в консультации. Ну не нравится мне повышенное внимание к себе ! Магазин нормальный в общемто, ассортимент хороший и цены, рассрочка нравится.

Покупала в этом магазине смартфон Samsung Galaxy A71, потому что в первую очередь мне понравилось на гаджет соотношение цены и качества. Еще могу отметить доброжелательное и профессиональное отношение продавца, который оперативно перезвонил по заказу на сайте. Еще могу отметить доставку, так как телефон быстро доставили из города в город. Стоит еще сказать, что курьер был в маске и в перчатках, и что я получила телефон в точности тот, который заказывала. Плюс на него магазин мне выписал гарантию, которая будет действовать в течение календарного года. Магазин понравился и теперь планирую еще тут приобрести новый ноутбук.

Могу себе позволить дорогие покупки, особенно тогда когда мне тот или иной товар нужен или для улучшения качества жизни, или для более эффективного развлечения. Вот, например, пару недель назад купил мощный игровой компьютер MultiGame в этом магазине. Стоимость приличная и поэтому ожидал от техники самых лучших показателей по качеству, и графике в современных играх, и мои ожидания полностью оправдались. Сам магазин могу отметить за компетентное и вежливое обслуживание со стороны консультанта, который и на вопросы мои ответил, и организовал своих коллег, чтобы они сделали без промедления доставку.