Никогда не оставляла негативные отзывы, но сегодня уже просто невозможно не высказаться.
Маршрутка сегодня забронирована была из Минска до Лебедёвки, отправление от ул.Толстого в 16.45. Водитель позвонил в 16.42 с вопросом еду ли я, я сказала, что уже в районе вокзала, стою на повороте на ул.Толстого в пробке и очень попросила подождать меня несколько минут, так как мне очень срочно нужна эта поездка, на что водитель сказал, что у меня есть 2 минуты (ещё раз напомню, что маршрутка отправляется в 16.45), и больше он ждать не будет. В итоге на подъезде к остановке в 16.48 мне приходит смс о том, что я не явилась на рейс! Задержалась я всего на 3 минуты! Повод моей поездки — похороны. И теперь я, вынуждена была бегать по вокзалу и пытаться словить освободившийся билет, чтобы уехать из Минска на похороны родственника.
Я в шоке от такого сервиса. Езжу уже далеко не первый год, бывает, что из Лебедёвки жду 5-10 минут маршрутку из Гомеля, ни разу не позвонила и не пожаловалась, а тут такое отношение к клиенту. Мало того, что оформили неявку, так ещё и кабинет заблокирован. Интересно, сколько времени будет водитель стоять в пробках по Минску в пятницу вечером? И сыграли ли бы роль эти 3 минуты?

Добрый день, Водитель, [личные данные], на мерседесе 7 ТЕХ 8804, грубо, оскорбительно вел себя, на мою просьбу пересесть к нему вперед (там было одно место, моя знакомая опоздала на этот маршрут) он сказал, что останавливаться до Гомеля не будет, а мне ( есть проблемы во время поездки на заднем сидении) нужно было сидеть дома на диване. [личные данные] приехал в Гомель в 9.12 вместо 9,36 (то есть на остановке мог остановится , по- любому он не опаздывал) перешёл на «ты», потом на оскорбление, стал показывать неприемлемые жесты, я усомнилась в его адекватности. Люди, он же нас возит, гоняет по трассе, приехали не вовремя, а сам не может контроливать свои эмоции и настроение, значит таких допускать к управлению транспортом нельзя!! Он отвечает за жизни людей и срываться на них из- за плохого настроения (самочувствия) никак нельзя. Вывод: он не должен работать с людьми!

7 марта — решили устроить праздник с посещением наше любимой столицы. Прекрасная погода, погуляли, сходили в театр с прекрасным настроением сели в маршрутное такси Минс — Гомель. Ситроен Джампер Гос номер АТ 4849-7. Это была не поездка, а 3 часа ада. Между сиденьями расстояние на столько маленькое, что ноги не помещаются от слова совсем. ( Обращаю внимание что рост у меня не 2 метра, а 170 см. Рядом со мной сидела женщина и того меньше роста — аналогичная ситуация). Кто вообще додумался выпускать ( допускать) такие транспортные средства на междугородние маршруты. В общем настроение оказалось испорчено. От поездки только негативные эмоции. К водителю претензий нет.

Автобусы часто неисправны (не действуют, либо отсутствуют ремни безопасности)! Компания не принимает мер по устранению данных поломок. Автомобиль 6860 (маршруты Гомель — Речица) ждёт проверки.. уже неделю не принимают мер после сообщения о неисправности. Не молчите, сообщайте о нарушениях.. безопасность пассажиров на первом месте!

У меня просто нет хороших слов от слова совсем.От этой шарашкиной конторы.С Минска в Гомельскую обл. ещё тот ребус добраться особенно студентам.

Ужасное отношение и хамский водитель. Сегодня 09.11.24 в городе Речица на остановке Ритм на маршруте Светлогорск-Гомель. водитель за сыном закрыл дверь и не отдал багаж моему сыну. Он набрал оператору рассказал о случившемся и ему дали номер телефона водителя. Он позвонил водителю и сказал, что осталась сумка с вещами в багажном отделе на что в ответ полились обвинения в его адрес. Обвинения выражались на повышенных тонах и сплошным матом. Пока он заказал такси стоимость которого равна стоимости поездки на смаиле из с Светлогорска в Речицу, чтобы поехать и забрать свою сумку , позвонил водитель и сказал, что ждёт минуту либо уезжает дальше. Как в течению минуты можно найти транспорт и доехать с Ритма до Шрубного Цеха? Об этом он сообщил нам (родители). В это врем мы были поблизости и подвезлиего его до смайла. По дороге звонил водитель смайла и мы по громкой связи телефона слышали как водитель словани состоящими из сплошного мата что то доказывал нашему сыну в отношении его сумки. Когда подъехали к смайла дальше у водителя с нами разговор продолжался на повышенных тонах. По просьбе предоставить бейджик о данных водителя смайла, изначально было отказано. На видном месте кто является водителем информации не было. Только со словами о жалобе на рейс были предоставлены Ф.И.О. Водителем был [личные данные]. Вы представляете мужык 40-50 лет орет матом на Вашего ребенка которому нет 18 лет.. Это нормально или нет? Из личных вещей, которые были в сумке которая уехала находился ноутбук стоимостью 5400 бел. рублей. Контроля со стороны водителя ни за речью ни за багажом нету ни какого. Отношение отвратительное. Хотелось бы чтобы, руководство организации данного рейса приняла меры к водителю смайла и не ставили таких водителей на ответственные рейсы. Становится страшно кокой он водитель на самом деле и не известно доедешь ты с ним или нет. Часть разговора с матом и на повышенных тонах записано на диктофон и будет выложено на сайт Министерства транспорта для привлечения внимания в отношении водителей к пассажирам (не совершеннолетним).

На улице 35 градусов маршрутка Гомель Минск 21.08.24 с Гомеля в 13.00.. нет кондиционера закрыты окна, только люк, терчешь сознание. Ехать 4 часа, это самоубийство.

Приехав на остановку в г. Светлогорск около 18.00, водителю Роману (маршрут «Минск-Светлогорск-Речица») было сказано о том, что в багажнике остались сумки. Спустя две минуты, он развернулся и уехал в Речицу. Пока позвонили в колл-центр, нужно же было как-то узнать его номер телефона, ведь он теперь исчезает во время поездки, прошло буквально 5 минут. Позвонив водителю, узнали, что возвращаться он не собирается. После чего, он бросил трубку. Позвонили ему второй раз, в ответ услышали: «Звоните утром», вызов также был сброшен.
Возникшую проблему с водителем решить не удалось, пришлось звонить еще несколько раз в колл-центр. Сотрудники колл-центра помогли вернуть багаж в этот же день. Было решено: этот водитель, передаёт багаж другому, который едет через Светлогорск в Минск. Водитель нашей маршрутки ничего не сделал для решения возникшей проблемы, бросал трубку во время разговора.
Очень часто наблюдаю, что водители этой компании в дороге разговаривают по телефону, а в этой ситуации, даже договорить не дали, сбросив вызов несколько раз.