Ездили с подругой от фирмы АнитаБай в Грузию (выезд 15.07 – 30.07). Сопровождающая [личные данные].

Проблемы, связанные с туристической фирмой начались ещё до выезда. 14 июля мне пришло сообщение в мессенджер Вайбер по поводу валюты (доллары должны быть 2007 года выпуска и выше). Очень интересная сложилась ситуация, в договоре ничего касаемо года выпуска купюр нет, однако тур фирма заявляет за день до выезда что иные купюры не примут. Вместо того, чтобы готовиться к отдыху и настраиваться на поездку нам пришлось бегать по городу и судорожно пытаться поменять купюры.

Автобус нам достался новый (2024 года), комфортный, с хорошими водителями.
Впечатления об автобусе были положительными ровно до момента пересечения Российско-Грузинской границы.

Автобус сломался на нейтральной территории в горах! Всех туристов высадили из автобуса и сопровождающая сказала переходить границу пешком со всеми вещами. Шёл дождь, было грязно и холодно, а белорусские туристы шли по тоннелю как беженцы!

Такое может случиться с автобусом любой турфирмы, однако появляются вопросы – как автобус прошёл осмотр перед такой долгой поездкой?
Мы ждали новый автобус 5 часов…. Самое неприятное в этой ситуации, что сопровождающая нас обманывала и на обычный вопрос «сколько примерно ждать?» она отвечала «один час». Мы слышали этот ответ 5 раз.

Уставшие и замученные мы приехали в отель в Тбилиси в три часа ночи (очень важный момент). Хочется отметить что в Тбилиси заселяют в два разных отеля одной сети. Сопровождающая уверяла нас, что отели одинаковые по новизне и наполнению комнат. Однако как выяснилось это была ложь😌
Сопровождающая сказала, что в отеле будет питьевая вода, чай и кофе, пароль от вайфая. В первом, хорошем и действительно новом отель всё вышеперечисленное было. Зато в отеле, в который были заселены мы ничего этого не было!!!!!! Немного об этом «новом отеле с ремонтом»: замок от входной двери можно было достать пальцами, мебель обшарпанная и грязная, дверь в уборную не закрывалась, дверей в душевой кабине нет, на наших глазах начала отваливаться полка. Из плюсов этого отеля: вкусный завтрак.
Сложилось впечатление что именно наш номер вообще не был подготовлен к заселению, потому что у остальных туристов всё было в порядке.

На утро нам предстояла экскурсия по Тбилиси.
Перед экскурсией я решила узнать у сопровождающей по какому принципу расселяли людей по отелям и почему кому-то достались хорошие номера, а нам нет.
На мой обычный вопрос она начала убеждать меня что я сама виновата и она тут не при чём, что нужно было идти на ресепшен и решать вопрос. Сопровождающая сделала виноватой меня, хотя я её ни в чём не обвиняла, а задала обычный вопрос.

Во время экскурсии по Тбилиси сопровождающая сказала, что можно пойти погулять самостоятельно и обозначила место встречи «стоянка возле моста мира», также было обозначено время отбытия автобуса 12.00.
Мы с подругой решили гулять самостоятельно. Мы заблудились и не смогли разобраться как нам попасть на место, прохожие объясняли нам по-разному. У нас не было связи и интернета.

Когда мы нашли нужную парковку (12.20-12.30) автобуса на ней не оказалось…. Мы до конца не верили что автобус мог уехать без нас, но ОН УЕХАЛ!!!!!! Автобус уехал со всеми нашими вещами!!!!!! На данный момент очень сожалею что не обратилась в полицию. Мы потерялись, НЕ СПЕЦИАЛЬНО!!!!! А автобус решил оставить нас и уехать дальше! Ну правильно, какая разница, ведь деньги мы уже заплатили, а доедем или нет – наши проблемы.

Спасибо огромное грузинам, которые не бросили нас в беде. Водители других автобусов со стоянки подошли и начали нам помогать. Благодаря им у меня получилось связаться с сопровождающей, которая начала обвинять нас в том, что мы не явились и говорить о том, что в офисе все в курсе о ситуации и все туристы из автобуса подписали бумаги чтобы уехать без нас. Никакие бумаги нам конечно же не показали!!!!!! На мой вопрос «что делать?», был получен ответ «не знаю…….добирайтесь своим ходом».
Хочется также отметить, что я у неё практически выпытывала информацию о местонахождении автобуса и что вообще по планам, а не она сама мне рассказывала!!!!! Добирались до автобуса на такси, хорошо что оно было не дорогое. Виноваты остались мы, испытали огромный стресс и страх. [личные данные] сделала вид что ничего не произошло. Как выяснилось позже от людей из автобуса, не все были согласны ехать без нас и предлагали вернуться на место где нас высадили, но [личные данные] не согласилась, потому что «нужно делать большой круг по городу». Делать санитарные остановки на полтора-два часа чтобы люди успели поесть и выпить алкоголя время есть, а подождать или поискать потерявшихся девочек — нет!!!!

Мы прибыли в отель Дата в Гонио 18.07 в 21.00
День на море испарился, однако программа тура была выполнена.

Отель хороший, номера красивые, приветливый персонал. Пройти две минуты и море. В нашем номере были муравьи

Сам тур хороший, недорогой и интересный. Однако ужасная организация испортила впечатление от отдыха. Отдых превратился в квест на выживание. Было только одно желание – просто вернуться домой без прошествий.