У меня плохое впечатление от этой фирмы. Тур заказала и оплатила за три месяца, но он не состоялся -не собрали группу. Об отмене тура мне сообщили за неделю (должны были за 10 дней). Это создало мне некоторые неудобства. Возврат моих денежных средств произвели не в полном объеме — за перевод расходы возложили на меня. Итог: долгое ожидание, разочарование и потеря денег. Не рекомендую.

28 декабря 2025 г. ездили в автобусный тур «Питер-Карелия». Спасло то, что это были новогодние праздники и не хотелось портить себе настроение.
Всё началось с выезда. Обещали, что будет комфортный новый автобус 24-25 года, однако на посадку подали МАН. Таких неудобных автобусов я ещё не видела. На мой вопрос «Почему обещали один автобус, а подали другой», был ответ «Ну, какой есть». Я думала что на этом разочарования как начались, так и закончатся…но нет. Водители — это вообще отдельные разочарования: не культурные, не вежливые. В автобусе постоянно было грязно, багажники закрывались очень плохо (в какой-то момент я даже подумала, что во время движения они откроются), на ступеньках горы снега, что невозможно было на остановках не зайти не выйти нормально. Я конечно понимаю, зима…слякоть…40 человек туда и обратно….Но можно же было на остановках чистить cтупеньки от снега?! Но видимо эти водители не знают что такое чистота. Манера езды одного из водителей это вообще ужас. Как только он садился за руль, всё что в мыслях было «Хоть бы доехать». Однако на этом сюрпризы не закончились. Самое интересное нас ждало впереди…
Выезд у нас был 28 декабря. Утром 29 декабря, по приезду в Питер мы узнали, что у нас сборная группа: часть группы остаётся в Питере, часть группы едет в Карелию. Та часть, которая остаётся в Питере, должна была пересесть в 6 утра в другой автобус и до 8 часов ждать вторую часть группы, которая ехала на поезде. Т.е. проехав 12 часов в ужасном автобусе, мы должны были 2 часа просидеть и прождать кого-то. Чтобы было понятнее, сопровождающая, которая ехала с нами с Минска бросила нас на парковке какого-то торгового центра и уехала в Карелию. После того, как прибыла вторая часть группы, нас повезли на обзорную экскурсию по Питеру. По экскурсии вопросов нет…всё замечательно. Экскурсовод по Питеру просто супер.
Ориентировочно к 14:00 нас привезли в отель Интуит на заселение. Вопросов по отелю нет: новый ремонт, номера типа квартиры-студии (кровать, телевизор, душ, туалет, стиральная машинка, кухня), тепло и уютно, почти как дома. Небольшой нюанс по отелю: в номера квартирного типа, могли бы поставить моющее и губки для мытья посуды. Питание отличное. Утром 1 января на завтраке нас встретили с шампанским )
Всё бы ничего….но на этом сюрпризы не заканчиваются. На все экскурсии, которые у нас были по программе либо за дополнительную плату, нас распихивали по разным автобусам. При этом сопровождающая всегда оставалась в отеле. Деньги за дополнительные экскурсии дерут чуть ли не зубами и цены растут, как на дрожжах (при покупке тура цены на доп.экскурсии были одни, по факту стали в 2 раза выше). Пытались содрать с нас 4600 за экскурсию от которой мы отказались заранее. Обещанного трансфера в новогоднюю ночь на Дворцовую площадь, так и не было. Если бы не праздничное настроение, то был бы скандал. Ну всё…отгуляли праздники…едем домой…Но и здесь нас ждал очередной сюрприз!!!
Выселение из отеля было в 9:20. Примерно в 9:30-9:40 за нами приехал автобус, на котором мы ехали с Минска….и как оказалось у той части группы, которая была в Карелии в 10 часов экскурсия продолжительностью 2 часа. Нас привезли в город, часть группы ушла на экскурсию, часть группы остались. Водители высадили нас, закрыли автобус и ушли. Это как???? В мороз!!!! Пришлось 2 часа ходить из магазина в магазин, из кофейни в кофейню, чтобы не замёрзнуть.
На обратном пути, в автобусе сломалась задняя дверь (сначала её чуть открыли, потом чуть закрыли). В общем, впечатление от поезди так себе: видимо данная турфирма не знает что такое создавать комформ для своих туристов. Повезло вам ребята, что в Питер на НГ я ехала за положительными эмоциями…их я и получила, но только от своего любимого города.
Очень жаль, что такие турфирмы существуют!!! Ведь мы, туристы, хотим полноценного отдыха и комфорта, а не 50/50
С данной турфирмой однозначно больше никуда не поеду. Да и вам не советую.

Ездили с подругой от фирмы АнитаБай в Грузию (выезд 15.07 – 30.07). Сопровождающая [личные данные].

Проблемы, связанные с туристической фирмой начались ещё до выезда. 14 июля мне пришло сообщение в мессенджер Вайбер по поводу валюты (доллары должны быть 2007 года выпуска и выше). Очень интересная сложилась ситуация, в договоре ничего касаемо года выпуска купюр нет, однако тур фирма заявляет за день до выезда что иные купюры не примут. Вместо того, чтобы готовиться к отдыху и настраиваться на поездку нам пришлось бегать по городу и судорожно пытаться поменять купюры.

Автобус нам достался новый (2024 года), комфортный, с хорошими водителями.
Впечатления об автобусе были положительными ровно до момента пересечения Российско-Грузинской границы.

Автобус сломался на нейтральной территории в горах! Всех туристов высадили из автобуса и сопровождающая сказала переходить границу пешком со всеми вещами. Шёл дождь, было грязно и холодно, а белорусские туристы шли по тоннелю как беженцы!

Такое может случиться с автобусом любой турфирмы, однако появляются вопросы – как автобус прошёл осмотр перед такой долгой поездкой?
Мы ждали новый автобус 5 часов…. Самое неприятное в этой ситуации, что сопровождающая нас обманывала и на обычный вопрос «сколько примерно ждать?» она отвечала «один час». Мы слышали этот ответ 5 раз.

Уставшие и замученные мы приехали в отель в Тбилиси в три часа ночи (очень важный момент). Хочется отметить что в Тбилиси заселяют в два разных отеля одной сети. Сопровождающая уверяла нас, что отели одинаковые по новизне и наполнению комнат. Однако как выяснилось это была ложь😌
Сопровождающая сказала, что в отеле будет питьевая вода, чай и кофе, пароль от вайфая. В первом, хорошем и действительно новом отель всё вышеперечисленное было. Зато в отеле, в который были заселены мы ничего этого не было!!!!!! Немного об этом «новом отеле с ремонтом»: замок от входной двери можно было достать пальцами, мебель обшарпанная и грязная, дверь в уборную не закрывалась, дверей в душевой кабине нет, на наших глазах начала отваливаться полка. Из плюсов этого отеля: вкусный завтрак.
Сложилось впечатление что именно наш номер вообще не был подготовлен к заселению, потому что у остальных туристов всё было в порядке.

На утро нам предстояла экскурсия по Тбилиси.
Перед экскурсией я решила узнать у сопровождающей по какому принципу расселяли людей по отелям и почему кому-то достались хорошие номера, а нам нет.
На мой обычный вопрос она начала убеждать меня что я сама виновата и она тут не при чём, что нужно было идти на ресепшен и решать вопрос. Сопровождающая сделала виноватой меня, хотя я её ни в чём не обвиняла, а задала обычный вопрос.

Во время экскурсии по Тбилиси сопровождающая сказала, что можно пойти погулять самостоятельно и обозначила место встречи «стоянка возле моста мира», также было обозначено время отбытия автобуса 12.00.
Мы с подругой решили гулять самостоятельно. Мы заблудились и не смогли разобраться как нам попасть на место, прохожие объясняли нам по-разному. У нас не было связи и интернета.

Когда мы нашли нужную парковку (12.20-12.30) автобуса на ней не оказалось…. Мы до конца не верили что автобус мог уехать без нас, но ОН УЕХАЛ!!!!!! Автобус уехал со всеми нашими вещами!!!!!! На данный момент очень сожалею что не обратилась в полицию. Мы потерялись, НЕ СПЕЦИАЛЬНО!!!!! А автобус решил оставить нас и уехать дальше! Ну правильно, какая разница, ведь деньги мы уже заплатили, а доедем или нет – наши проблемы.

Спасибо огромное грузинам, которые не бросили нас в беде. Водители других автобусов со стоянки подошли и начали нам помогать. Благодаря им у меня получилось связаться с сопровождающей, которая начала обвинять нас в том, что мы не явились и говорить о том, что в офисе все в курсе о ситуации и все туристы из автобуса подписали бумаги чтобы уехать без нас. Никакие бумаги нам конечно же не показали!!!!!! На мой вопрос «что делать?», был получен ответ «не знаю…….добирайтесь своим ходом».
Хочется также отметить, что я у неё практически выпытывала информацию о местонахождении автобуса и что вообще по планам, а не она сама мне рассказывала!!!!! Добирались до автобуса на такси, хорошо что оно было не дорогое. Виноваты остались мы, испытали огромный стресс и страх. [личные данные] сделала вид что ничего не произошло. Как выяснилось позже от людей из автобуса, не все были согласны ехать без нас и предлагали вернуться на место где нас высадили, но [личные данные] не согласилась, потому что «нужно делать большой круг по городу». Делать санитарные остановки на полтора-два часа чтобы люди успели поесть и выпить алкоголя время есть, а подождать или поискать потерявшихся девочек — нет!!!!

Мы прибыли в отель Дата в Гонио 18.07 в 21.00
День на море испарился, однако программа тура была выполнена.

Отель хороший, номера красивые, приветливый персонал. Пройти две минуты и море. В нашем номере были муравьи

Сам тур хороший, недорогой и интересный. Однако ужасная организация испортила впечатление от отдыха. Отдых превратился в квест на выживание. Было только одно желание – просто вернуться домой без прошествий.