Туроператор "Голубая Птица"
bluebird.by Минск, ул. Ленинградская, 5, оф. 32 УНП 100004189 booking@bluebird.by
Автор публикации
не в сети 3 года
robot@otzovik.by
Туроператор "Голубая Птица"
bluebird.by Минск, ул. Ленинградская, 5, оф. 32 УНП 100004189 booking@bluebird.by
Автор публикации
не в сети 3 года
robot@otzovik.by
Объект Categories: Отзывы о туроператорах Минска и Туристические агентства
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
- Заметили ошибку ? Нажмите
«ОТЗОВИК БАЙ» УНП 491626871
Осуществляем деятельность в области информационных технологий, предоставляя клиентам лицензию на программное обеспечение, позволяющее привлекать клиентов и управлять репутацией в Сети за счет автоматизированных модулей.
Автор публикации
не в сети 3 года
Сейчас я расскажу свою историю поездки с данной тур фирмой. Никого не хочу обидеть, лишь поделюсь личным опытом, чтобы будущее туристы знали, что их может поджидать. Рассказ будет длинным, со всеми ньюансами. Если коротко, история про то, как гид забывал туристов в незнакомом городе, про постоянные истерики и выяснения отношений в автобусе, и про экскурсию в Берлине в 12 часов ночи, после 15 часового переезда. Мы ездила в тур «Испанская классика» и началось все с того, что нам не дали полной информации о стоимости визы, об этом мы узнали уже где-то за 2 недели до подачи. Так как мы сами из Бреста, нас обещали записать в визовый центр в Бресте. А в итоге, за несколько дней нам звонят, и говорят, что записали в Минск и цена за стоимость визы увеличилась. Ладно, мы взяли самые ранние билеты в Минске, чтоб успеть к записи на визу. Мне сказали, что моя запись на утро, а моей подруге, после обеда. В итоге, когда пришло мое время, меня не пустили в визовый центр, потому что моей записи нет, мол звоните своему тур агенту, и решайте с ними. На что агентство мне ответило, мы вас записали, скажите им что все в порядке, и так меня гоняли раза 4. Не получив никаких результатов, я уже слёзно умоляла кого-то из агенства прийти и выяснить, почему меня нет в списках на визу. И вместе с этим, посоветовала подруге сходить узнать, есть ли она в списках. В итоге оказалось, что ее запись была с утра, и она уже на нее опоздала ( хотя ей сказали время подачи к 3 дня). И вот мы в 2 стоим в чужом городе, я не в списках, она опоздала, и не понимаем что делать… В итоге пришёл менеджер чтобы разобраться, и как оказалось, да действительно, меня нет в списках на визу… В итоге, мне предложили вариант записать меня на следующее утро. А это получается нужно снять какую-то гостиницу в Минске, отменить обратный билет до Бреста, и потерять ещё один рабочий день. Отличное начало тура. Начался тур вообще не важно. Во первых, мы узнали что нам изменили маршрут за день до выезда, просто в чате тура. Никто не предупредил заранее, у меня и у многих туристов были запланированы встречи в транзитных городах, но в итоге, все пролетели.. Автобус не предназначен для длительных переездов, для ног совсем нет места! Особенно на левом ряду, который как оказался имеет меньшее места для ног, чем правый. Конкретно у меня ,колени упирались в сиденье, когда я сидела просто прямо. Я понимаю что это автобусный тур, но не настолько же, чтоб вообще не было места для ног! Был плюс, что мы приехали на границу, сразу к шлагбауму, автобус без туристов отстоял эту очередь. И так как мы быстро прошли границу, было время чтоб заехать в Краков. Но после того, как ГИД ЗАБЫЛ туристов без интернета в незнакомом городе, даже при том, что мы сразу же сообщили об этом, никто их ни минуты не подождал. Когда в автобусе начали возмущаться, как так можно уехать без туристов, Гид, который был в Кракове, резко перешёл в грубую форму общения, и отчитал нас будто бы на родительском собрании. Видео прилагается. Едем дальше. Грац, экскурсия с гидом была 50 минут, и 50 минут свободного времени для прогулки по городу. Как будто бы, маловато времени для города, который указан, как обязательный. Потом вопрос с отелем. Мы приехали к часу ночи в Италию, заселились около 2-х, и тут нам говорят, вы должны выселиться в 9 утра , и где-то на улице ждать завтрака, который в 10, и потом снова ждать на улице выезд в 11 утра. Многие туристы в тот момент были просто в шоке, кто-то плакал… В первые слышу, чтоб выселение было в 9 утра. У нас была девушка, котрая свободно говорит на итальянском и она уточнила почину выселение в 9, на что ей сказала хозяйка, что она не говорила гиду, что нужно в такое время выселяться. В итоге, как оказалось, это просто наш гид, не поняла на итальянском, что ей сказала хозяйка отеля. И подняла нас всех уставших ни свет ни заря. Сопровождающая сразу переходила на крик, давила на туристов, просто ставила перед фактом, про изменения не объясняв причину. Будет так, и все, на остальное ей плевать. Как только мы садились в автобус, начиналось выяснение отношений в микрофон, и каждый раз, это был ад. Мы просто хотели отдохнуть, а не слушать эти вопли. Что касается Венеции, как я и писала выше. Мы договаривались с нашим гидом, что будем там именно 4 часа, так как мы не едем в доп города. А в итоге, когда уже подъехали к Венеции, узнаем, что нам дали всего 2 часа на Венецию,[личные данные] сказала, что там нечего делать так долго. Хотя только вчера мы договорились о другом. В итоге нам удалось выпросить хотя бы ещё час, но с большим трудом. Ну если случился какой-то форс мажор, ну можно же подойти к туристам, нормально объяснить что случилось, нормально по человечески. А не просто перед фактом уже перед Венеций это сказать. Ну все мы люди, мы все можем понять. Но это очень странно! Сопровождающая просто выводила туристов на эмоции. Мне кажется, она должна наоборот как-то успокаивать людей, если какой-то форс мажор, но она будто бы только подначивала. Будьте готовы платить по 3 евро за наушники в каждом городе, за КАЖДУЮ экскурсию. Едем дальше, Монако. Мы сдали 10 евро на Монако за доезд в город, сдало где-то 45 человек, большая половина людей, просто хотела там погулять, остальные платили за доп экскурсию. И вот утром, за пару км до Монако нам говорят, либо вы доплачиваете ещё 10 евро за экскурсию, либо мы не едем в Монако. Также не объясняя причины такого решения. Едем дальше. В Париже, автобус опоздал на 1.5 часа. Все это время мы ждали возле реки Сенны,и дико замёрзли, был дождь и ветер, многие после этого в автобусе простудились. В Берлине экскурсия была в 11 ночи. Мы после 15 часов в автобусе не поехали отдыхать в отель, а на экскурсию, где ничего не было видно в ночи , даже элементарно не зайти в магазин или кафе и взять что-то перекусить после целого дня… Подробнее »
Безобразно агентство. Лучше не связываться. Испорченный отпуск и настроение. Больше даже говорить не хочется.
Если вы хотите отпуск провести с приключениями, квестами? поучаствовать в викторине «кто сумеет найти 101 челночный обман агенства или сопровождающей по сбору денег?» как было в нашей группе, послушать как вам хамят, грубят, Поучаствуете в аттракционе «Увидеть Париж и не умереть» в 35-40 градусов жары без кондиционера в автобусе по Европе до Испании, а водители еще и печку включили, тогда вам в Голубую птицу! За свои деньги вы получите, проработку своего характера и организма на стойкость, умение отстоять свои границы, противостоять при этом хамским высказываниям сопровождающей, потому, что ей было все ровно на то, когда людям в автобусе становилось плохо, она рассказала историю про летальные случаи в ее работе, и автобус только задержится, всего лишь… А, в агенстве ответят, что в договоре ни у кого не прописано, что автобус с кондиционером. Все автобусы для посадки/высадки пассажиров подъезжают к отелю, а вы с чемоданами, пакетами, пешочком до вокзала пройдетесь, ну как к отелю, нам обещали отель, а привезли в детский пансионат))), и прочее и прочее. Берегите себя, свои нервы и свои деньги. Не идите в последний момент по censored. Будьте внимательны и критичны к выбору турфирмы, так же ищите ответственных людей которые вас сопровождают, тогда ничто не омрачит ваш отдых.
Абсолютно некомпетентное агентство , с такими же сотрудниками. Качество тур услуг за которые кстати есть доп. оплата, неприемлемо, а про цены на их отели которые дороже того же букинга и где они их бронирует это отдельный разговор. На момент заключения договора вам никто не скажет точную цену всего тура, хотя по закону они обязаны прописывать все расходы в договоре, будь то открытие визы через посредников , выбор комнаты отеля, одноместное , трехместное размещение, пансион и т.д. Это все делают внимание после выкупа и брони отеля, или перед самым отъездом в тур, хотя мы договор заключили за 2 месяца назад, почему это нельзя сделать сразу и чем занимаются сотрудники на рабочем месте большой вопрос.. И вишенка на торте они не несут абсолютно никакой ответственности за свои некачественную работу и предоставленные услуги, если вообще знают о существование такого слова , вам даже деньги за тур услугу не вернут, хотя по законодательству значительное превышение цены ранее заявленной является поводом для его расторжения и возврата полной стоимостью уплаченных услуг. Обходите эту censored стороной. Мы не съездили , потеряли деньги, но чувствую с таким отношением по подбору тура, страшно представить что бы было в поездке
Вернулась из тура Испанская классика на 14 дней от туроператора ГОЛУБАЯ ПТИЦА. Итак по порядку. Сопровождающая [личные данные] — это отдельный разговор. За все косяки ГОЛУБОЙ ПТИЦЫ говорит я тут ни при чем, я не их сотрудник. Вопрос, что вы делаете в нашем автобусе? Нагло врет всей группе и выманивает деньги за несуществующие услуги. К примеру, за » налог по Венеции», хотя по факту налог только в определенные дни, по 3 евро за наушники на каждую экскурсию итп. Агентство врет людям, якобы автобус выехал за несколько суток, чтобы встать в очередь для быстрого прохода таможни. Но по факту нас отправили с Минска на поезде до Бреста, далее на автобусе городского типа и там как и все мы встали в очередь. После пересечения таможни на польской стороне забрал новый автобус. По дороге назад мы сменили 3 автобуса! Каждый день вы останавливаетесь в транзитном отеле и тянете чемоданы , а автобус не всегда сможет вас подвезти до самого отеля. Четкого ответа где ночуем, почему на ходу меняются отели не дает, либо тупо отмалчивается. Вместо того чтобы завести людей на приличную заправку, где можно отдохнуть, покушать и выпить кофе, привезла как верблюдов на водопой на стоянку для фур, где только туалет и источник с водичкой. Хотя сама бежит кушать в приличное место. Заявленный отель в Испании Checkin Blanes естественно заменили на Esplendid Hotel. О первой береговой линии и речи не идет. Отель ужасный. Постояльцы данного отеля шумные школьники и люди с ограниченными возможностями. Из достоверных источников известно, что группа которая приехала за нами с [личные данные] разместили в том же Esplendid Hotel. А в Checkin Blanes только с доплатой. Группа рассчитывала на полноценные экскурсии за которые мы заплатили по 150 евро с человека, а нас было 51. Оказывается, что экскурсионно-транспортный пакет это всего лишь Берлин, Париж, Грац, а ВОТ Ницца и Венеция -это только посещение. города, но не экскурсия. При этом одну нашу экскурсантку [личные данные] не взяла даже до Венеции без оплаты!!! По факту мы еще заплатили от 170-190 евро за дополнительные экскурсии в Париже, Барселоне, Монако. Экскурсии от турагентства , повторюсь за 150 евро- это монотонное воспроизведение в сопровождении мертвого гида на 45 минут. Одним словом обман во всем. На указанную стоимость 500 евро можете не рассчитывать. Также нам ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлось оплатить ужины в отеле Испании плюс по 190 евро за экскурсии, по 3 евро за наушники за катер по 20 евро итп. Тобишь одним словом около 400 евро. Все рассчитано на то, что вам уже некуда деваться. Все свои аферы[личные данные] проводит с каждой группой. 100 раз подумайте прежде чем ехать с ГОЛУБОЙ ПТИЦЕЙ. За эти деньги можно полноценно отдохнуть самостоятельно. Если бы не боялась летать никогда бы не поехала в данный тур. Всей заявленной программы не было!
25 МАРТА 2023 ГОДА МЫ С СУПРУГОМ ПОСЕТИЛИ ТУР «УНИКАЛЬНАЯ ИТАЛИЯ» И НИСКОЛЬКО НЕ ПОЖАЛЕЛИ!! В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ТУРОПЕРАТОРА «ГОЛУБАЯ ПТИЦА» ЗА ПРЕКРАСНО ПОДОБРАННЫЙ КОЛЛЕКТИВ С КОТОРЫМ МЫ ПРОВЕЛИ НЕДЕЛЮ И ПРОЕХАЛИ НЕ ОДНУ ТЫСЯЧУ КИЛОМЕТРОВ.
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ — НАТАЛЬЯ МИШЕВИЧ, ДОБРЕЙШИЙ ЧЕЛОВЕК, ЧУТКИЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, КАК ЖЕ ОНА ЧЕТКО РАССЕЛЯЛА ПО ОТЕЛЯМ И РЕШАЛА ВСЕ ВОПРОСЫ 56 ЧЕЛОВЕК (НАША ГРУППА), ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО.
А ТАКЖЕ КАПИТАНЫ НАШЕГО «СУДНА», ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВОДИТЕЛИ СЕРГЕЙ И АЛЕКСАНДР, АПЛОДИРУЮ СТОЯ, ЗА КОМФОРТНОЕ ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЕ В ДОРОГЕ.
ЧТО КАСАЕМО САМОГО ТУРА, ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОПАСТЬ В ИТАЛИЮ, ЭТО КРАСИВЕЙШАЯ СТРАНА, ДЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПОСЕЩЕНИЯ РИМ И НЕ НА ОДИН ДЕНЬ, ОН ПОКОРИЛ НАШЕ СЕРДЦЕ! А ЧТОБЫ ВАША ПОЕЗДКА СЛОЖИЛАСЬ УДАЧНО И ВЫ ОСТАЛИСЬ ПОД ПРИЯТНЫМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ ВЫБИРАЙТЕ НАДЁЖНОГО ТУРОПЕРАТОРА. ВСЕМ ЖЕЛАЮ ЯРКИХ ЭМОЦИЙ ОТ ПОЕЗДОК И КРАСОЧНЫХ ВОСПОМИНАНИЙ!!!