Пользуюсь интернет магазином очень давно, сумма покупок превышает 11 тыс. рублей, с некомпетентностью сотрудников сталкиваюсь периодически: то перенос заказа на поздние сроки (частенько бывает), то доставляют товар не тот, который заказывал, вот и на этот раз — указал в комментарии на внимательное отношение к комплектации, результат — отпариватель вместо заказанного брусничного цвета пришел в ПВЗ бежевого, которого и на сайте магазина нет, поискал на других площадках и этот прибывший, оказывается, стоит гораздо дешевле. Крайне негодую работой их «специалистов». Альтернативных площадок много и я их нашел, причем и с лучшими отзывами и условиями покупок.

Не магазин, а censored, заказывал ребенку самокат… censored доставили, звонок в службу.15.мин. Еле живой консультант пообещал, в итоге censored, censored 21 век, и туда ему дорога. Раньше часто заказывали сейчас нет настрого нет, дучше переплочу чем к ним

Быдляческое отношение к клиентам.

21 век заменил мне бензогенератор Eco (бренд уже точно не помню, но дешёвый, прошло пару лет) с доплатой на Hyundai. Eco не запускал и соответственно масло и бензин не заливал, но коробку открыл, чтобы осмотреть генератор.
2 причины для замены (хотя могли бы и не идти на встречу):
1) в заказе я писал на сайте (сделал скрины, но они не понадобились), чтоб проверили массу кг гены, т к на сайте был указан вес, как у Hyundai, а на коробке на 5 или 10 кг (сейчас не помню) меньше вес. Почему я это при приемке не проверил — не помню, может на коробке не было инфы, но вряд ли.
2) Двигатель из кривых деталей настолько, что и прокладка кривизну не компенсировала, капало масло (видимо заводское).
Hyundai — тоже не блеск, звук при работе, как ведро с болтами, но ДВС аккуратный, как и всё, но нагрузку тянет, пользуюсь очень редко. Надо бы Honda, но он дороже в 2 раза вроде и в работе я его не видел.
Вот такой мой опыт.
Поэтому и покупал в крупном интернет-магазине (гипер), т к не особо понимал в теме генераторов.

Ранее оставлял отзыв о бензогенераторе…
https://otzovik.by/places/21vek-by-ooo-triovist-21-vek/comment-page-5/#comment-15898
теперь этого бензогенератора нет в каталоге, как и отзыва на сайте..
как это правильно, да ?

покупал шурик 23.05.2025
https://www.21vek.by/electric_screwdrivers/greenliplus0831021_zitrek_9232097/reviews.html
отзыва так и нет, хотя работает вполне себе за эту цену

купил косу 06.06.2025
https://www.21vek.by/trimmers/powergtp250sec15153_eco.html
пришла, всё норм, но ножа отсечки лески на щитке нет, завтра поеду спрошу как быть…отзыв оставил сегодня…

благо не сталкивался с гарантией, пока везёт

зы: по фразе «Helmut» на сайте отзовик ничего не найдено, пришлось глазами искать…
Также так себе удовольствие…собираете отзывы, а настроить в собственном глазу бревно — поиск не судьба !

Заказал ребёнку велосипед, месяц ждали, в итоге за 2 часа до доставки написали что нет в наличии, причём велосипед то появляется на сайте то исчезает и цена на 120 р больше указанной при заказе, прислали промокод но он не рабочий, потом прислали 20 баллов но их тоже не даёт списать, звонок на коллцентр ничего не дал, я не пойму как они работают

Здравствуйте. Взяла в лизинг микроволновку. Переплатила в итоге 1200 Br,в итоге микроволновка мне обошлась более 2000 Br. Спустя 1,5 года сгорела слюда. Я отдала в сервисный центр по гарантии . Взамен микроволновку мне никто не предоставил,сказали это не предмет первой необходимости. Хотя в 5 элементе,пока мой робот- пылесос находился в сервисном центре,мне взамен предрставили другой. Тут мне сказали ждите ответ в течение 14 дней. В этот срок мне никто не позвонил,я на следующий день позвонила сама. Сказали за 1 просроченный день 1% от стоимости микроволновки. Хорошо. Ответ сервисного центра: Сгорела защита экрана из-за попадания жира и это не гарантийный случай,мне за ремонт нужно заплатить 206 рублей. И 1% просрочки они тоже не выплатят,т.к. это не гарантийный случай. Это что за беспредел!!!???ШАРАШКИНА КОНТОРА — 21 Век. Никогда никому не посоветую в 21 Веке что то покупать и сама больше ничего не куплю. Дурят покупателей!!!!!!!!!

Много раз заказывал товар,все более менение было терпимо,пока они не занялись наглыми махинациями с : 1.Названием товара 2.ценой и доставкой…..1.—Пытаются переименовывать товар так чтобы его свойства совпадали с названием более востребованного товара но которого нет по тем или иным причинам,при отгрузке потом вернуть товар просто нериально….от оформления возврата до трех кругов ада после всех переносов с их стороны и форменных издевательств2.Как здесь уже неоднократно упомяналось цены скачут как кролики причем НИКОГДА не в вашу пользу,а все их договоренности и сроки срываются ими же по 3 или 4 или более раз…за все время ожидания товар можно из любой точки минска в любую точку минска ПЕШКОМ привезти при этом НИКАКОЙ ответственности никто не несет,за то что вопрос нельзя ришить никак в течении нескольких недель

Холатное отношение к работе, её выполнению и к Своим Клиентам.
Вот вам и 21 век 👎 😥😱

Не советую покупать в данной организации. Всем плевать от заявки, отгрузки и решение проблем. Крайне негативный опыт. Не ведитесь на цену — будете искать в другом месте.

Добрый день.К Получил сообщение: ❌ Заказ 331.629.329 отменен
Нам очень жаль, но выбранного товара нет в наличии. Мы надеемся, что вы дадите нам еще шанс и выберете что-то подходящее в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Заказал в понедельник 14.04, предполагаемый срок доставки 19.04 в 15-00. За двадцать минут до срока получил сообщение об аннулировании заказа. В связи с этим два вопроса: Почему предлагается товар, которого нет в наличии? Зачем тянуть до крайнего срока с сообщением об аннулировании заказа, ведь понятно стало, что товар не доставят, значительно раньше. Вчера случайно оказался в Минске, заехал бы в гипермаркет и купил бы, то что нужно, но ведь заказал в 21 веке . Несерьёзный подход. Причем это не первый раз. Ранее заказывал мебельные щиты. Только при доставке узнал, что не все привезли. Сообщили бы ранее, что не все есть, можно было бы заменить на другу позицию, что и было сделано несколькими днями позже. Но планы как тогда так и теперь все переломаны.

Покупал Пылесос Профессиональный строительный , пылесосил квартиру , делал ремонт , пыль , мелочь и прочая строительная шалуха
Покупал пылесос 04.12.24 ,
10.03.25 Сгорел двигатель
Вернул по гарантиии , указал возврат денежных средств
По итогу отказ , гарантия снята , виноват сам
Кто хотел бы судиться и вернуть свои деньги и просто из принципа наказать эту шарашку
Собираю свидетелей для подачи исков на не компетентный подвальный объект
будем вместе решать всё , больше свидетелей больше у них проблем и быстрее будет разбор

Если что-то здесь покупаете, то знайте что никакой гарантии у вас просто нет. Телевизор который показывает с определенным дефектом изображения не признают браком. Мастер из их же так называемого сервиса невозмутимо говорит что все в норме и подобное допустимо, что якобы даже нет смысла везти в сам сц. Отличная схема сами продали, сами дали акт что все в норме, ты сам дурак, распишись вот тут. Не поддерживайте покупками этих спикулянтов. А вам, 14-й век — скорейшего закрытия, недолго осталось.

Магазин уверенно пробивает дно. Я сотрудничал с магазином с первых дней его работы. Но последнее годы начались проблемы с работой. На текущий момент, клиент им уже не нужен. Для того, чтобы вы почувствовали себя censored компания 21 век делает все:
— это и глючное приложение;
-это работа службы поддержки;
— работа пункта выдачи, когда глючит система или теряют твой товар;
— ценовая политика, когда ценник только с промокодом будет такая, как в обычном магазине без скидки.
— постоянный перенос доставок, т.к. они не успевают, получить товар от поставщика, причем перенос может быть на неделю или месяц.
Из последнего что у меня произошло, заказывал два разных стола детям с промокодом, который работал до конца дня, и заказывал в последние минуты 23:58. Приложение при заказе подвисло. И когда уже привелось, скидки промокоду не было. Поддержка сразу меня отфутболила. Написал через сайт письмо руководству, когда перезвонила дама она потребовала видео с тем, как подвисло приложение. На аргументы о том, что такой товар за минуту не заказывают и естественно цена без скидки выше розничной и смысл такого заказа бессмысленный ниик чему не привел. Такого ранее не было причем товарооборот с магазином у меня более 11000 руб.
До этого случая было очень много проблем и нюансов с работой. Поэтому рекомендую, покупайте в других магазинах. Не ищите проблем себе с данным магазином, потратите и время и нервы.

Зарегистрировался и сразу отписался от всех подписок, заказал товар.
Всю неделю падает спам , совсем потеряли совесть и чувство меры!
Первый и последний раз!

Сыну на ДР приобрела бритву Панасоник,у мужа такая же работает без нарикании 3 года.Заводская зарядка иссякла и поставили на зарядку,а она не заряжается.Обратилась к сотрудникам магазина,заполнили документы,я написала на замену товара,но бритву отправили на сервисный ценр ,сдала 3.02.25 со мной обещали связатся в течении 14 дней,но никто так и не связалася.Сегодня я решила позвонить оператому,обестили перезвонить в течении дня,но никто со мной не связался,вечером я вновь набрала оператора,на что мне ответили ,что ваша бритва в сервисе и ничего толком не обьяснили,по какой причине задержка .Сегодня 20 число и интересно на сколько это все затянется.Ранее по технике вопросы очень быстро решались,а теперь судя по отзывам стало все очень плохо.Обращаюсь к администрации о кантроле надвыполнением возложеных работ и обязательствах на сотрудников.

Деньги заплатил товара нет уже начинает попахивать чем то незаконным

Отвратительно. Заказал грязевый фильтр. Ждал почти месяц. В итоге получил оповещение. *ЗАКАЗ ОТМЕНЁН*. НЕ советую этот он.магазин.Уж лучше *ВБ*