Самый ужасный сервис в Беларуси.

Привезем что осталось когда нам будет удобно — такой вот сервис предоставляет 21 век. В день доставки заказа мне сообшили, что части товаров нет в наличии и доставить остаток в установленное в заказе время не смогут. Какой смысл в оформлении заказа, если все его параметры нарушаются магазином. Т о. потрачено мое время, нарушены планы и это отвратительное отношение и нарушение прав покупателей считается нормой в этом магазине. Не советую пользоваться их услугами, если дорожите своим временем и нервами.

Скотское отношение к клиентам . Заказал шведскую стенку , заказ поставили очень удобно в воскресенье. Что бы ее собрать . Отменили все планы семьей , дети уже радуются предвосхищая удовольствие от пользования. Перезванивает уже в воскресенье и говорит что по тех причинам заказ не приедет ( а между прочим это не Минск заказ, и заказ соответсвенно формируется ранним утром или глубокой ночью) т е все знали заранее что ничего не приедет . Ок, договорились на понедельник ( я переношу командировку) доставка с 20 по 21 .00 — никто не приезжает . Пытаюсь связаться — кроме как бот , никто не отвечает . Через 10 минут соизволил оператор напечатать — мол опять тех причина и заказ переноситься . Слов нет . Плевать на чужое время, плевать на клиентов( с устном что всегда покупал дорогие вещи на сайте). Большая ложка рот порвала — взялись на ношу которую осилить не можете. Реклама из каждого чайника , везде на первой на странице — а по факту пустой звук. Обидно что нет ответственности никакой .

Ужасное отношение к покупателям!
23.11.2024 был приобретён монитор. Спустя месяц начало пропадать изображение появлялись засветы и экран застывал серым (не на что не реагируя). Монитор был отправлен в сервисный центр 10 января 2025, после чего 22 января 2025 вернулся на пункт выдачи без заключения сервисного центра внутри (со слов менеджера, дефектов не выявлено), я подключил монитор прямо на пункте выдачи к ноутбуку и экран спустя 5 минут из нормального загорелся фиолетовым, опять же отправил назад в сервисный центр потребовав на безвозмездной основе предоставить на время нахождения товара в сервисном центре аналогичный товар (на что менеджер пункта выдачи ответил: да хоро мы оставим заявку ждите вам перезвонят!) Никакого документа не выдали что товар перенаправляется обратно в сервисный центр. Не дождавшись никакого звонка на следующий день решил набрать сам
Оператор колл центра выслушав сказала: На данный товар не предоставляется подменный фонт по закону РБ.
Я так думаю пора на эту контору писать письмо в нужную инстанцию! Выброшенные деньги на ветер, товара нет, сервисный центр ничего не видит.

Продают товары, которых у них нет в наличии. Переносят сроки доставки, а в это время заказывают этот товар на Озоне в три раза дешевле. Потом извеняются и продают вам. censored. Куда правительство смотрит.

Ужааааас,написано товар есть по наличию,оформляю заказ 31 числа,после оформления пишет,будет готов к 11-му числу,числа седьмого приходит смс о том что заказ будет готов 12-го числа ,10-го числа приходит смс о том,что заказ будет готов 15-го числа,что за бред ???? Получпется вводят в заблуждение клиента… недостовереую информацию размещают на сайте

Задержали заказ. Я понёс материальные и моральные убытки. Компенсировать отказались. Никому не советую сотрудничать с данной организацией

Заказали шкаф по черной пятнице 10 ноября — сегодня 31 декабря, а товар до сих пор не доставлен, одни сплошные переносы и обещания. Никто , ни за что не несёт ответственности, даты переносов с головы, менеджеры вообще не понимают о чем говорят. До этого заказали диван, пришел с трещиной, решили не возвращать, сами отремонтировали, на сайте 21 века написали отзыв на 3 звёзды, отзыв так и не опубликовали… вот так и живем

Отношение к клиенту отвратное, акции сделанные на коленках, что то покупаешь на акции выгодное,потом заказ отменяют и говорят была тех ошибка !!!
1) вышла игра, в приложении 21 век, там получил промокод 20% на технику Evolution.из техники Evolution можно было применить промокод только в 5% товара и то скидка была 10%, позвонил оператору спросил в чем дело, сказали написать в 21век, написал, сказали что такого не может быть, и промокод был до20% после того как показал скрин сказали что это тех.ошибка и скинули четыре товара с акцией на 20%, думаю ладно, не так и хотел покупать, в игре дают промокод на 5% на все товары, промокод на все товары не распространяется.
2)буквально через три дня, опять у них акция, до 70% скидки, я нашел себе масло MOTUL за 14р когда оно стоит 49, заказов себе 7 бутылок по 1л, через три часа отмена заказа, перед этим я звонил, спросил у оператора все ли хорошо с заказом, оператор сказал что все отлично,заказ придет 29 числа. После того как его отменили, я перезвонил, спросил почему отменили заказ, через минуту молчания в трубку мне сказали что опять тех, ошибка, этих людей нельзя привлечь к ответственности,за заблуждение клиента!!!!!
Никто не предложил ничего в замен, просто сказали тех ошибочка у них , одна отговорка на все века.)

Не первый раз обращаюсь в 21 век.Онлайн-операторы информацию читать внимательно не умеют,Ссылки на кредит формировать не умеют правильно,т.к. вносят неправильные данные.Переделывают по несколько раз.И в итоге до толку довести полностью все через раза четыре получается..Постоянно делают неверно,забывают,переписывают не несколько раз.Такое впечатление, что люди безответственные или занимаются посторонней работой,а основную делают впопыхах.Куда руководство смотрит? Наверное сами такие же. Или не хотят платить, чтоб работали компетентные операторы.Заказов много,а работников мало и поэтому скорей всего не справляются с потоком информации и заказов.

Прочитав отзывы, понимаю, что 21век не ценит покупателей и просто не считает нужным выполнять свои обязательства. Корм для собак поставили закленный, да и не только его (притом, частенько этим грешат) . Ну, а персонал, это отдельный разговор. На ваше возмущение и претензии, говорят, что не будут общаться, т. к. вы «агрессируете». А некачественный товар — это норм. Зачем агрессировать, выбросила 153 руб., и все. Сервис оставляет лучшего. Жаль, все меньше желания что-либо заказывать. Все жалобы — в пустоту.

Магазин , дискаунтер одежды и обуви на денисовской,худший из магазинов,держат кавказцы,продают брак и гниль,обувь назад не принимают,даже по гарантийному талону,нет ни совести ни понимания,

До покупки комплекта зимних шин в ноябре этого года все покупки, возвраты по гарантии проходили отлично, претензий было минимум. Так вот, купил комплект колёс на автомобиль, одно из них оказалось бракованным. Брак признали и предложило вернуть деньги за это колесо. Точно такое же колесо они предложить на замену не могут, так как его у них и их поставщика нет в наличии. Теперь внимание вопрос. А кто мне продаст одну шину теперь??? Зачем мне деньги за это колесо? Получается, купив комплект колёс в этой компании, я не по своей вине попадаю на покупку ещё одного колеса ненужного мне, так как повторюсь одно колесо никто из продавцов РБ и ближней РФ не продаёт! Более того даже пару шин мало кто согласен продать. Вот такая вот гарантия и вот такое отношение к постоянному клиенту. Отвратительно, ужасно и мерзко! Не покупайте у них никогда шины, лучше переплатить и купить у нормальной конторы. Лично я вообще больше у этих перекупов ничего покупать не буду и всех своих знакомых всеми силами буду отговаривать!

Испортился магазин совсем. Я покупатель со стажем в этом магазине, но последняя покупка меня довела до седины волос… Решила ребенку в комнату купить диван, как спальное место. Выбрала, заказала,от кровати старой уже избавилась к тому моменту, думала привезут вовремя качественный товар. Мало того, что первый заказ был бракованный, так ещё и перезаказанный привезли не диван, а кресло(( хотела взять по карте рассрочки (как раз был момент, когда банк предоставлял рассрочку не на 6 месяцев, а на 12). Оператор высказала свои извинения и сказала, что магазин готов оформить возврат. Я указала время, когда мне удобно и будут выходные, но она ответила, что в этот день у них нет свободных машин. Итог… Я осталась без заказа, ребёнок расстроен, что будет спать не в комфортной обстановке, и мне ещё пришлось отпрашиваться с работы и терять деньги за смену, чтобы дождаться курьера, который заберёт возврат.

Работа отдела гарантийного ремонта доставляет столько эмоций, к сожалению, только отрицательных!
13 октября сдал товар по гарантии, вернуть обещали не позже 21 дня, но вот уже 19 ноября, а товар до сих пор нет. Мастерская сообщила о готовности товара к выдаче еще 26 октября, но забрать и довезти до пункта выдачи так долго и трудно, что все никак не получается.
У меня есть вопросы к заключению от мастерской, т.к. случай признан не гарантийным, но избежать его можно только обратившись в мастерскую — бред.
Хотелось бы узнать — смысл от наличия Вашей гарантии???